馮巖巖

（天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津 300350）

一、信息技術(shù)與人工智能概述

信息技術(shù)又被稱(chēng)作IT，此技術(shù)主要指的是對(duì)信息實(shí)現(xiàn)管理、處理的一類(lèi)技術(shù)，一般包括一些借助計(jì)算機(jī)、通信、監(jiān)測(cè)、智能控制等技術(shù)研發(fā)、使用的信息系統(tǒng)與軟件平臺(tái)。時(shí)代發(fā)展催生豐富多樣的信息技術(shù)類(lèi)型，由于信息技術(shù)具有顯著的特點(diǎn)，對(duì)人們的生活及社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響，而其也對(duì)教育工作的開(kāi)展提供了機(jī)遇。人工智能又被稱(chēng)作AI，它和信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等有著密切關(guān)系，其主要是以人為方式對(duì)機(jī)器研發(fā)使其具備人的思維實(shí)現(xiàn)問(wèn)題和事件解決的智能化技術(shù)。本質(zhì)是通過(guò)人工和技術(shù)的結(jié)合，讓機(jī)器對(duì)人的智能實(shí)現(xiàn)模仿和擴(kuò)展[1]。此技術(shù)涉及諸多科學(xué)的應(yīng)用，如腦科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)等，基于這些科學(xué)理論對(duì)復(fù)雜的數(shù)據(jù)達(dá)到高效整合、分析、處理的目的，從而提高人類(lèi)工作與生活質(zhì)量與效率。此技術(shù)是現(xiàn)階段人們研究和關(guān)注的焦點(diǎn)，它不僅是一項(xiàng)先進(jìn)科技，而且還納入到學(xué)科范疇，特別是在應(yīng)用方面，人工智能涉及高度智能化、智慧學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等諸多概念[2]。

對(duì)于外語(yǔ)教學(xué)而言，信息技術(shù)與人工智能的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。一是大數(shù)據(jù)。通過(guò)應(yīng)用人工智能與信息技術(shù)，能夠讓外語(yǔ)教學(xué)中用到的計(jì)算機(jī)等相關(guān)教學(xué)設(shè)備中存儲(chǔ)海量的數(shù)據(jù)，這就是大數(shù)據(jù)，但大數(shù)據(jù)并不單純指數(shù)字，而是包含了豐富多樣的外語(yǔ)文本、圖片及視頻等教學(xué)資源，師生可結(jié)合自身的具體需求來(lái)隨時(shí)隨地獲取海量的資源，從而進(jìn)一步豐富教學(xué)內(nèi)容，拓寬學(xué)生的視野。二是高度的智能化。人工智能賦予計(jì)算機(jī)具備一定的人類(lèi)思維和行為，將其應(yīng)用到外語(yǔ)教學(xué)，就能夠讓其發(fā)揮“人的功能”，實(shí)現(xiàn)教學(xué)行為的人性化、教學(xué)自動(dòng)化管理、教學(xué)過(guò)程有效化等。三是智慧學(xué)習(xí)。通過(guò)應(yīng)用人工智能，可創(chuàng)造智慧的外語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)智能學(xué)習(xí)。如利用人工智能技術(shù)來(lái)感知學(xué)習(xí)物理環(huán)境，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全面記錄，然后對(duì)其學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效評(píng)估；還可識(shí)別學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，再結(jié)合這一情景為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)資源與靈活的學(xué)習(xí)工具，從而提高其學(xué)習(xí)效果[3]。

二、外語(yǔ)教學(xué)中人工智能與信息技術(shù)的應(yīng)用途徑

1.外語(yǔ)教學(xué)方面

縱觀當(dāng)前部分高職外語(yǔ)教學(xué)情況，可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作者過(guò)于關(guān)注學(xué)生的筆試成績(jī)，而忽視對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)教學(xué)，這樣的教學(xué)方法雖能夠提高學(xué)生英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力，然而效果并不夠理想，也難以突出外語(yǔ)教學(xué)的實(shí)踐性與實(shí)用性。基于此，教學(xué)工作者必須充分認(rèn)識(shí)人工智能與信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和作用，二者的合理使用和有效結(jié)合，能夠?yàn)閷W(xué)生提供豐富的教育資源，以豐富的外語(yǔ)學(xué)習(xí)信息提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，拓展他們的學(xué)習(xí)視野，同時(shí)還可借助該技術(shù)來(lái)強(qiáng)化外語(yǔ)教學(xué)改革，推動(dòng)現(xiàn)代化教育的建設(shè)與發(fā)展[4]。目前市面上已研發(fā)出了一些關(guān)于人工智能與信息技術(shù)的教育產(chǎn)品，包括口語(yǔ)測(cè)評(píng)、AI教育者、智能批改、智能閱讀、英漢翻譯和學(xué)情分析等，以下主要闡述這幾種產(chǎn)品在外語(yǔ)教學(xué)的具體應(yīng)用。

1.1 口語(yǔ)測(cè)評(píng)

外語(yǔ)口語(yǔ)可以展現(xiàn)出學(xué)生對(duì)外語(yǔ)的具體應(yīng)用能力，為了做好對(duì)學(xué)生口語(yǔ)使用水平的掌握和能力評(píng)價(jià)，就需要教師做好對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)測(cè)評(píng)。目前，用于口語(yǔ)測(cè)評(píng)的軟件有很多類(lèi)型，如智能口語(yǔ)老師和口語(yǔ)智能考評(píng)系統(tǒng)等，它們都對(duì)人工智能中的語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別功能實(shí)現(xiàn)有效應(yīng)用，從口語(yǔ)的語(yǔ)調(diào)、流暢、標(biāo)準(zhǔn)等方面實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的綜合考評(píng)。在以往的外語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，需要教師為學(xué)生提供口語(yǔ)陪練和指導(dǎo)，而教師自身精力有限、學(xué)生數(shù)量較多，教師不可能對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面考慮，以口語(yǔ)測(cè)評(píng)智能軟件就可以扮演教師角色、發(fā)揮教師職能作用，既能夠?yàn)閷W(xué)生提供口語(yǔ)陪練與指導(dǎo)，還能夠?qū)W(xué)生的口語(yǔ)練習(xí)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)與分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等，在外語(yǔ)教學(xué)中起著重要的輔助作用，可顯著提高外語(yǔ)教學(xué)的有效性[5]。同時(shí)，相較于人工測(cè)評(píng)，智能測(cè)評(píng)生成的結(jié)果更加客觀、穩(wěn)定，能夠確保評(píng)分、學(xué)情分析及統(tǒng)計(jì)的高效性，大幅度減輕了教師的教學(xué)工作量，留出更多時(shí)間與學(xué)生互動(dòng)交流。

1.2 寫(xiě)作智能批改

為了強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)效果，外語(yǔ)教學(xué)期間往往會(huì)對(duì)學(xué)生布置一定的作業(yè)，而批改作業(yè)一直是教師耗費(fèi)精力與時(shí)間的一項(xiàng)工作內(nèi)容，而通過(guò)使用智能批改，就可以在很大程度上減輕教師的工作負(fù)擔(dān)。智能批改的操作步驟為：一是教師和學(xué)生分別線上布置和完成作業(yè)。二是系統(tǒng)可借助圖像識(shí)別與自然語(yǔ)言處理等人工智能與信息技術(shù)，將學(xué)生的作業(yè)信息轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)可以識(shí)別的信息，再結(jié)合豐富的資源來(lái)與學(xué)生的作業(yè)與資料庫(kù)加以對(duì)比，結(jié)合學(xué)生作業(yè)實(shí)際完成的情況，批改其單詞、語(yǔ)法和句型使用等情況，發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤用法后還能夠智能分析和批注的原因。在智能批改中也存在一些不足之處，如面對(duì)學(xué)生作文中的結(jié)構(gòu)、邏輯思維等，并不能實(shí)現(xiàn)有效甄別，但此技術(shù)確實(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)實(shí)現(xiàn)了高效、準(zhǔn)確批改，且學(xué)生還能夠及時(shí)結(jié)合智能批改結(jié)果查看自己的作業(yè)情況，和教師人為批改相比，此批改方式更加全面、迅速，便于學(xué)生及時(shí)了解和掌握自身學(xué)習(xí)和掌握情況，然后結(jié)合這一情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整。與此同時(shí)，人工智能與信息技術(shù)系統(tǒng)可以結(jié)合學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況，為其推薦相匹配的習(xí)題，從而讓學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)更加具備專(zhuān)注性與針對(duì)性，有助于學(xué)生獲得更加理想的學(xué)習(xí)效果[6]。

1.3 分級(jí)閱讀

現(xiàn)階段，智能閱讀領(lǐng)域中國(guó)際上存在的分級(jí)閱讀體系有藍(lán)思分級(jí)和AR分級(jí)等；我國(guó)相關(guān)產(chǎn)品包括巴布閱讀、多納學(xué)英語(yǔ)等。相較于傳統(tǒng)分級(jí)閱讀，人工智能分級(jí)閱讀能夠?qū)W(xué)習(xí)者的外語(yǔ)閱讀情況進(jìn)行更加精準(zhǔn)、高效地測(cè)定與分析，且結(jié)合他們的閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠掌握他們的閱讀興趣和閱讀水平，進(jìn)而按照他們的實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)閱讀作品的精準(zhǔn)推送，這樣能夠更好地吸引他們投入閱讀，促進(jìn)其良好閱讀意識(shí)及習(xí)慣的培養(yǎng)。借助此產(chǎn)品還能夠緩解教師的教學(xué)壓力，有利于教師更加及時(shí)全面地掌握學(xué)生的外語(yǔ)閱讀與學(xué)習(xí)狀況，在以往外語(yǔ)教學(xué)中教師需要為學(xué)生收集和推薦相關(guān)學(xué)習(xí)資料，但通過(guò)人工智能，就可完成這些工作，從而顯著提高了教師的工作效率，學(xué)生也可以更加自由、高效地進(jìn)行閱讀。

1.4 英漢翻譯

自然語(yǔ)言處理作為人工智能中的重要組成部分，其主要是對(duì)人類(lèi)的語(yǔ)言（語(yǔ)音和文字）進(jìn)行研究，文字又可劃分成詞語(yǔ)的語(yǔ)音、詞法、詞義、語(yǔ)用及句法五個(gè)方面。此技術(shù)為人們的語(yǔ)言轉(zhuǎn)換和信息獲取提供了極大的便捷，隨著不斷發(fā)展，此技術(shù)理論、方法和資源等各方面得到了豐富，機(jī)器翻譯以及圖像翻譯等方法都已經(jīng)得到使用，如微軟及谷歌神經(jīng)機(jī)器翻譯等，其主要是借助計(jì)算機(jī)軟件功能構(gòu)建及與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器翻譯引擎。和傳統(tǒng)的以統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)機(jī)器翻譯方式相比，此類(lèi)翻譯引擎在句式、結(jié)構(gòu)方面具有更好的準(zhǔn)確度，因此提高了翻譯的可信度。國(guó)內(nèi)此類(lèi)的翻譯軟件也有很多，最為代表性的就是“有道翻譯”，只需輸入文本，即可實(shí)現(xiàn)同步翻譯[7]。而圖像翻譯和機(jī)器翻譯有著很大區(qū)別，它主要是借助圖像處理技術(shù)來(lái)對(duì)圖片文字進(jìn)行識(shí)別和翻譯。在實(shí)際的外語(yǔ)翻譯教學(xué)中，可以對(duì)英漢翻譯技術(shù)功能進(jìn)一步挖掘，加強(qiáng)學(xué)生和技術(shù)的語(yǔ)音交互效果，通過(guò)應(yīng)答、交流實(shí)現(xiàn)測(cè)試系統(tǒng)的優(yōu)化與完善，從而顯著提高外語(yǔ)翻譯訓(xùn)練的質(zhì)量和效率。

1.5 情緒識(shí)別與學(xué)情分析

學(xué)生具有鮮明的自身特點(diǎn)，他們?cè)谛愿瘛⒛芰Α⑺枷氲确矫娲嬖陲@著差異性，所以其在學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)進(jìn)度上也會(huì)存在一定的差異。在實(shí)際高職外語(yǔ)教學(xué)中，教師可借助人工智能與信息技術(shù)學(xué)情分析來(lái)獲取不同學(xué)生的分析報(bào)告，從而更加充分地了解每個(gè)學(xué)生的具體學(xué)習(xí)狀態(tài)，然后為學(xué)生定制相應(yīng)的外語(yǔ)學(xué)習(xí)方案，有針對(duì)性地開(kāi)展外語(yǔ)教學(xué)工作，有效提高學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)效果，也有利于教師更加高效地管理學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。關(guān)于學(xué)情分析的應(yīng)用，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)很多學(xué)校和家長(zhǎng)都選擇“極客大數(shù)據(jù)”平臺(tái)，其系統(tǒng)內(nèi)收集和保存了大量的學(xué)生作業(yè)及考試信息，并結(jié)合集中動(dòng)態(tài)化的檔案管理以及適應(yīng)性的教學(xué)模型功能，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的不同之處、獨(dú)特天賦與優(yōu)勢(shì)、偏好、弱點(diǎn)等，后結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況制定針對(duì)性、個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。另外，人工智能的情緒識(shí)別功能主要是借助圖像識(shí)別技術(shù)，來(lái)對(duì)學(xué)生在課堂上的表情進(jìn)行識(shí)別、分析，教師再結(jié)合分析結(jié)果來(lái)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與教學(xué)重難點(diǎn)，然后有針對(duì)地改進(jìn)和完善自己的教學(xué)策略。

2.教學(xué)管理方面

2.1智能助教系統(tǒng)

關(guān)于人工智能與信息技術(shù)在高職外語(yǔ)教學(xué)中的研究，主要集中在聽(tīng)說(shuō)學(xué)習(xí)上，借助智能化的機(jī)器來(lái)達(dá)到外語(yǔ)個(gè)性化、交互性學(xué)習(xí)的目的。同時(shí)，學(xué)習(xí)者還可以在交互課程中實(shí)現(xiàn)“人機(jī)交互”的效果，和智能機(jī)器在模擬的外語(yǔ)環(huán)境內(nèi)進(jìn)行交談，在這一過(guò)程中，學(xué)習(xí)者能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，機(jī)器也會(huì)給出相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，而這就對(duì)教學(xué)過(guò)程中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)需求和教師教學(xué)精力有限的矛盾實(shí)現(xiàn)有效緩解。

2.2 智能管理系統(tǒng)

在外語(yǔ)教學(xué)管理中，人工智能與信息技術(shù)的應(yīng)用還體現(xiàn)為測(cè)試、評(píng)估、教學(xué)治理等方面。以虛擬學(xué)習(xí)空間超星學(xué)習(xí)通為例，教師能夠在該平臺(tái)上創(chuàng)建虛擬班級(jí)，然后借助平臺(tái)上傳微課教案、補(bǔ)充外語(yǔ)學(xué)習(xí)材料，并在平臺(tái)上完成作業(yè)的布置、學(xué)生簽到、學(xué)生討論等教學(xué)活動(dòng)，還可在平臺(tái)上組織在線考試，平臺(tái)可對(duì)每一位學(xué)生的答卷情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，實(shí)時(shí)顯示考試的離場(chǎng)人數(shù)和在場(chǎng)人數(shù)，便于教師全面掌握監(jiān)考情況；同時(shí)，還可借助該平臺(tái)通過(guò)對(duì)學(xué)生出勤情況、線上微課的學(xué)習(xí)情況、作業(yè)的完成情況等全面掌握，并實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的過(guò)程化和全面化考評(píng)，結(jié)合實(shí)時(shí)考評(píng)情況還能夠?yàn)榻處煹慕虒W(xué)決策提供依據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)困難和問(wèn)題之處，從而給予針對(duì)性地學(xué)習(xí)干預(yù)。對(duì)于學(xué)生而言，則可以根據(jù)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)診斷與班級(jí)排名狀況來(lái)了解自身的不足和問(wèn)題。

2.3 虛擬化教學(xué)

在外語(yǔ)教學(xué)中，可借助VR技術(shù)或是全息投影技術(shù)，對(duì)教材中文化、歷史等場(chǎng)景進(jìn)行呈現(xiàn)，讓觀看者仿佛置身于真實(shí)的情景之中，獲得沉浸式的教學(xué)效果，便于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)他們能夠積極、主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。以利用“Second Life”軟件開(kāi)展的虛擬化教學(xué)為例，該軟件是一個(gè)免費(fèi)的虛擬3D空間，用戶(hù)能夠以文字和語(yǔ)音的方式開(kāi)展社交聯(lián)系，外語(yǔ)教師則可借助該軟件來(lái)創(chuàng)設(shè)多樣化的虛擬空間，對(duì)外語(yǔ)教學(xué)的各種場(chǎng)景進(jìn)行模擬，從而顯著提升學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)的趣味性和有效性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的效果。

三、高職外語(yǔ)教學(xué)在人工智能與信息技術(shù)方面的發(fā)展前景

通過(guò)人工智能、信息技術(shù)的綜合使用，為教師的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展提供了有力的技術(shù)支持，促進(jìn)他們教學(xué)水平和學(xué)習(xí)效果的同步提升。在此類(lèi)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化中，其在教學(xué)方面的應(yīng)用功能也將得到不斷拓展，智能化和信息化教學(xué)也將是現(xiàn)在及未來(lái)教育發(fā)展中需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。將人工智能與信息技術(shù)應(yīng)用在教育工作中，除了上述描述中涵蓋的將該技術(shù)應(yīng)用到智能批改、虛擬化教學(xué)、口語(yǔ)測(cè)評(píng)等軟件中外，還為教師提供了豐富的教學(xué)功能，基于人工智能與信息技術(shù)的教學(xué)環(huán)境下，在外語(yǔ)課堂的教學(xué)全過(guò)程都實(shí)現(xiàn)了“人機(jī)協(xié)同”，推動(dòng)了外語(yǔ)個(gè)性化、智能化教學(xué)發(fā)展，通過(guò)不同類(lèi)型的技術(shù)教學(xué)方式創(chuàng)新，使人工智能和信息技術(shù)更好地服務(wù)于外語(yǔ)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生外語(yǔ)核心素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，在外語(yǔ)教學(xué)管理中也將更加充分地應(yīng)用人工智能與信息技術(shù)，代替管理人員完成程序化的常規(guī)工作，并收集更加詳盡、準(zhǔn)確的教學(xué)管理數(shù)據(jù)資料，以便管理者更加高效、合理地開(kāi)展教學(xué)管理工作。

人工智能與外語(yǔ)教學(xué)的融合在廣度與深度層面上依然有很大的發(fā)展空間。在未來(lái)，外語(yǔ)智能化教學(xué)將會(huì)有更多的創(chuàng)新，而這也需要外語(yǔ)教學(xué)工作者與人工智能與信息技術(shù)專(zhuān)家打破學(xué)科的束縛，一同努力實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在人工智能與信息技術(shù)時(shí)代背景下，高職外語(yǔ)教學(xué)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，教師應(yīng)及時(shí)更新教學(xué)理念，創(chuàng)新外語(yǔ)教學(xué)模式和方法，積極將人工智能與信息技術(shù)引入到外語(yǔ)教學(xué)之中，從而為學(xué)生提供更加豐富、高效的學(xué)習(xí)資源和工具，切實(shí)提高外語(yǔ)教學(xué)效果和質(zhì)量。