高校教育教學(xué)管理工作中對情感激勵的運用研究

李振利

西京學(xué)院，陜西 西安 710123

伴隨著經(jīng)濟全球化的來臨，各國社會文化之間的交流也日益增加，個人的社會價值觀念亦日趨豐富，大學(xué)生獲得資訊的渠道與路徑也日益多樣化，故而當(dāng)前大學(xué)生受時代影響思想開放多樣，個人內(nèi)在的要求也趨于多樣化。［1］由于高校的教學(xué)管理工作主客觀方面的原因，無論是教學(xué)管理理念上，還是現(xiàn)實工作方法中也面臨著一定挑戰(zhàn)。加強大學(xué)生教育管理工作中對情感激勵的運用，對當(dāng)前教育管理工作中面臨的一些問題具有現(xiàn)實意義。

一、情感激勵的內(nèi)涵與表現(xiàn)

（一）情感激勵的內(nèi)涵

激勵實質(zhì)上是指某種趨向，即使人們能夠朝著特定目標(biāo)為之奮斗的趨向，是通過向人們提供一種激勵方式，以此來幫助人們形成強大的精神力量，并朝著某一目標(biāo)不斷奮斗和前行。激勵可以分成物質(zhì)激勵與情感激勵，其中，情感激勵是對精神激發(fā)最有效的一個方法，是指通過采用特定的形式和途徑，對被激勵的客體的情感活動產(chǎn)生積極影響，從而激活客體內(nèi)心的精神力量，從而增強該客體的責(zé)任感和積極性，形成主動的心靈需求，并積聚心靈動力。情感激勵運用在高校的教學(xué)管理領(lǐng)域中，主要以相互尊重、關(guān)愛學(xué)生為前提，借助相關(guān)話語的引導(dǎo)、心態(tài)的感化、環(huán)境的渲染等，去誘導(dǎo)學(xué)習(xí)者積極地與人溝通，并積極主動地對待學(xué)業(yè)、工作與日常生活。

（二）在大學(xué)生日常管理工作中情感激勵的重要作用和表現(xiàn)

情感激勵是利用情感來教化學(xué)生，讓學(xué)習(xí)者能夠得到情感上的滿足，從而充分調(diào)動教學(xué)主動性的一個鼓勵方式，因此，在大學(xué)生教育管理活動中，需要教育者充分利用情感激勵的方法，因為該種激勵滿足了大學(xué)生的心理需求，尤其是針對大學(xué)生來說，因其自身的心理需要更加豐富，因此充分的情感激發(fā)能夠更有效地協(xié)助學(xué)習(xí)者解決情感方面的問題，有助于學(xué)習(xí)者得到良好的社會認(rèn)知，從而獲得更多人認(rèn)可，實現(xiàn)自身的人生價值。另外，利用情感激發(fā)的方法亦能夠提高大學(xué)生教育管理的實際工作效果，因為情感激勵機制屬于一項柔性教學(xué)管理手段，反映了以人為本的教育核心理念，并具備了人性化管理的特點，而大學(xué)生所處的年齡階段普遍是個人成長過程中朝氣蓬勃而又易激動的階段，這個階段的年齡所塑造的獨特的性格便是剛直，因此柔性的教學(xué)管理手段更能與剛性的學(xué)生性格互補，達到剛?cè)釁f(xié)調(diào)的作用。因此，在大學(xué)生的教育管理工作中運用情感激勵機制，能夠有效調(diào)動廣大學(xué)生的積極參與性，并主動參與協(xié)助教育管理工作，從而提高教育管理工作實效性，推動教育管理工作總體目標(biāo)的達成。

二、當(dāng)前中國大學(xué)生在教育管理工作中面臨的困境

（一）僵化生硬的管理模式

當(dāng)前，我國大部分高校在對大學(xué)生德育管理工作的過程中，主要采用的管理手段仍然是以制度為核心，有的規(guī)章制度已完全滯后于時代發(fā)展的腳步，甚者稱得上嚴(yán)重滯后。［2］教師、行政管理人員以及輔助工作人員的管理理念相對落后，其思想與方法也無任何實質(zhì)上的革新，對新鮮事物的接受程度也與需要管理的工作對象完全不在同一個層面上。這種教學(xué)模式側(cè)重于學(xué)生必須遵循規(guī)章制度，并把每個學(xué)生完全束縛于規(guī)章制度的框架之中，“照章辦事”固然會使被塑造者、被培養(yǎng)者擁有遵紀(jì)守法的精神，但是世異則事異，事異則備變，時代在前進，學(xué)生的理念和認(rèn)知也在不斷更新，一成不變的管理模式只會讓師生之間、學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾點更加突出，距離越來越大，因為，當(dāng)冷冰冰的規(guī)章制度遇到思維上處于活躍、個性上稍顯突出的大學(xué)生來說，可謂“水火不容”，既缺少人文關(guān)懷，又忽略了所培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在需求，因此在“管理工作越嚴(yán)越難管”的怪圈中越陷越深。

（二）忽視大學(xué)生身心發(fā)展的需求

處于大學(xué)教育階段的學(xué)生，其自我需要相當(dāng)多，包括情感需要、自尊要求以及自我肯定等思想需要。在現(xiàn)實生活中大學(xué)生實際內(nèi)在需要會大不相同，例如，對于大一學(xué)生，最急需的就是迅速熟悉、應(yīng)對學(xué)校環(huán)境，融入學(xué)校生活，和同學(xué)之間的相識相熟；對于大學(xué)二、三年級學(xué)生而言，獲取獎學(xué)金、爭取入黨、獲得榮譽證書等就明顯要重要一些；而大四學(xué)子們所關(guān)注的是就業(yè)機會和深造機遇等事關(guān)未來發(fā)展前途的選擇。基于馬斯洛需求層次人本主義的理論認(rèn)為，即便是一個人，其需求也包括了生理健康與安全、個人尊嚴(yán)、歸屬與愛情以及自我實現(xiàn)等的基本需求，同樣具有層次性。但由于現(xiàn)今我國高等教育學(xué)府對大學(xué)生進行管理教學(xué)的工作并不能完全根據(jù)學(xué)生實際成長需要，而只能是做些最表層的管理與教學(xué)，忽視學(xué)生個體的差異性，并沒有真正在學(xué)生內(nèi)心深處展開管理與教學(xué)，從而造成了對大學(xué)生的管理與教學(xué)水平落后。［3］

（三）管理理念相對滯后

隨著大數(shù)據(jù)時代的普及，為大學(xué)生教育管理模式的變革和創(chuàng)新帶來了諸多便利，然而在教育實踐工作中，部分院校、許多教育管理工作者對此問題卻并未引起高度關(guān)注，思想觀念仍舊落伍，最后依然采取了諸如一刀切的傳統(tǒng)教育管理模式進行工作，并沒有將互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)分析的先進性有效落實在大學(xué)生教育管理工作中。這也造成了教學(xué)效率低下，工作針對性不強、有效性不高等問題。例如，學(xué)校忽視了利用微博、微信、QQ、釘釘?shù)鹊谋憬莸墓ぞ呒訌妼W(xué)生與學(xué)校之間的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題時，往往都是采用“一本正經(jīng)”的宣教方法講道理，冰冷的、傳統(tǒng)的、毫無感情的宣教方式難以令處于“有個性、叛逆色彩嚴(yán)重”階段的學(xué)生信服，因為學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中往往不可避免會出現(xiàn)一些小問題，教育者應(yīng)給予學(xué)生更多的寬容和忍讓，加強對學(xué)生的關(guān)系和指引，才能真正意義上幫助學(xué)生樹立克服缺點的決心和勇氣。

三、情感激勵在大學(xué)生教育管理中的運用

（一）落實需求激勵

高等學(xué)校教育在利用情感激勵機制做好對大學(xué)生的日常工作管理時，應(yīng)當(dāng)以發(fā)展需要為中心實施情感激勵機制，也即激發(fā)學(xué)生的生理要求、健康發(fā)展、自尊需求、社會需要和自主發(fā)展要求，其實，一個成熟的教育體系下的學(xué)校，不僅僅是傳授知識的地方，更是育人的地方，而育人就不能僅僅停留在口頭的道德教化上，學(xué)生的參與度才是一個學(xué)校育人能力的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，對生理學(xué)要求和健康發(fā)展方面，大學(xué)生會相對易于獲得，而對于其余的社會需求，便急需大學(xué)教育工作者的主動指導(dǎo)和實施。由于大學(xué)生群體渴望在集體生活中獲得友愛，因此急需獲得別人的關(guān)懷和保護，希望從集體中尋找歸屬感，進而獲得別人的認(rèn)可，從而獲得內(nèi)在的良好感受。

（二）增強認(rèn)可激勵力度

高校教師在日常教學(xué)工作中必須全面認(rèn)識學(xué)習(xí)者的特殊性，并發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者自身的閃光點，通過豐富的教育手段，創(chuàng)設(shè)出令學(xué)習(xí)者充分發(fā)揮能力的廣闊空間，從而促使大學(xué)生學(xué)習(xí)能力的發(fā)揮。根據(jù)現(xiàn)代社會管理理論，工作績效是學(xué)習(xí)者工作技能和激發(fā)動機的總和，所以高校教師必須要通過積極的態(tài)度鼓勵學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)信心，并肯定學(xué)生在學(xué)校期間的優(yōu)秀成績，以培養(yǎng)學(xué)生的自身綜合素質(zhì)，因為心理暗示能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性、激發(fā)創(chuàng)造性。另外，教師還要通過情感激勵的手段，在和學(xué)習(xí)者進行交往期間，也要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生獨特的優(yōu)點，給予學(xué)生相應(yīng)的表揚，以培育學(xué)生的進取心，進而促進大學(xué)生樹立正確的思想觀念。［4］

（三）落實包容激勵措施

所謂的包容激勵，也就是指高校教育工作者在管理教導(dǎo)學(xué)生過程中具有的包容心態(tài)，能夠幫助學(xué)生逐步降低甚至打消對教師的懼怕心態(tài)，并主動把個人的思想和情感分享給教師，從而營造出一個融洽的生活、學(xué)習(xí)氛圍，也有助于大學(xué)生積極生活精神面貌的養(yǎng)成，從而促進大學(xué)生德智體美全方面發(fā)展。這一要求基于大學(xué)生的獨特個性，該階段的學(xué)生普遍已經(jīng)形成自己獨立的人生觀、世界觀和價值觀，有自己獨具特色的為人處世方式和思維習(xí)慣，所以對于外來思想觀念不再是單一的、不假思索的全盤接受，因此教育工作者需要轉(zhuǎn)變教育方式，從傳統(tǒng)的“填鴨式”教育逐步轉(zhuǎn)向為“理解式”教育，而理解的前提是包容，因為包容使人更能求同存異。同時，在高校教學(xué)中，可能會產(chǎn)生以下現(xiàn)象，學(xué)習(xí)者無法勇敢地指出個體的對錯和缺陷，甚至與教師頂撞，在這個狀況下高校教師和學(xué)生都必須保持理性和冷靜，教師通過縝密的思維方式和恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞讲粎捚錈┑睾蛯W(xué)生交流，用言行感化學(xué)生，讓學(xué)生意識到自己所存在問題，促使學(xué)生更加主動地認(rèn)識到自身行為的對錯，使其能夠健康地進行學(xué)習(xí)和發(fā)展。

四、將情感激勵理論應(yīng)用于研究大學(xué)生管理工作中的重要意義

（一）利于滿足大學(xué)生身心發(fā)展的多元化需求

根據(jù)大學(xué)生現(xiàn)階段的心理發(fā)展、身體發(fā)展的良好特征和相關(guān)要求，其最主要的心理需求一般包括以下四類，即知識的需要、互相尊重的需要、自我獨立的需要和友誼的需要，在滿足了這四類需要基礎(chǔ)上，大學(xué)生會獲得相應(yīng)的成就感，從而促進其向著積極的一方面成長。同時又因為大學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，其已初步形成了對事物的基本認(rèn)識能力，并具備相應(yīng)的社會自主意識，其自尊心也比較強烈，因此易于出現(xiàn)逆反心理，所以學(xué)校在組織學(xué)生參加活動期間，一方面必須給予他們充分的尊重、理解和支持，不能僅僅通過成績來評判他們的個性品德，應(yīng)以平等尊重的原則對大學(xué)生加以教導(dǎo)；另一方面，教師還必須加強與大學(xué)生的溝通，充分體現(xiàn)被溝通者的社會主體地位，給予他們充分的情感和人文關(guān)懷，使同學(xué)們產(chǎn)生生活在溫暖大家庭中的感覺。這一人文關(guān)懷是必須的，也是最行之有效的策略，因為這一階段大多數(shù)學(xué)生處于異地求學(xué)階段，遠(yuǎn)離親人和家鄉(xiāng)，獨立生存，所以在異地他鄉(xiāng)如果能讓學(xué)生體會到溫暖，那么溝通者與被溝通者之間就會多一條紐帶，其溝通目的便能很好被實現(xiàn)，這樣，情感激勵教育才能更好地適應(yīng)大學(xué)生身心多樣化成長的需要。

（二）利于大學(xué)生正常思想觀念的形成

在社會心理學(xué)范疇中，一般的社會心理學(xué)者都認(rèn)為積極的生活態(tài)度是在鼓勵的前提下形成的，因此充分利用情感激勵就會對大學(xué)生思想觀念的形成產(chǎn)生正面影響，從而培養(yǎng)大學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助大學(xué)生以積極的精神對待學(xué)業(yè)和生活，從而挖掘大學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機。人的潛能是無窮大的，壓迫式教育和打擊式教育只會適得其反，而積極的教育會極大地激發(fā)學(xué)生的潛能。因此將情感激勵理論運用到大學(xué)的教學(xué)管理中，就能夠幫助大學(xué)生建立正確的思想觀念，從而促進大學(xué)生積極發(fā)展。［5］

（三）利于高校的人性化管理

在我國高等教育變革進程中，教師個性化的教學(xué)管理理念也越來越突出。據(jù)有關(guān)資料顯示，一旦教師獲得了學(xué)生的尊重和肯定，其就能夠充分調(diào)動學(xué)生積極性，所以高等學(xué)校的教育與管理人員，必須通過合理的教育教學(xué)方法端正學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活態(tài)度，用恰當(dāng)?shù)氖侄渭s束學(xué)生自身言行，以逐漸培育大學(xué)生更加成熟的思維和情感。并且在實際教育教學(xué)期間，盡可能與學(xué)生做好互動和溝通，拉近學(xué)生與教師之間的距離，了解學(xué)生心理的變化，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)陌荩@取學(xué)生對教師的信任，從而提高教育工作者和受教育者之間相互溝通的有效性。而情感激勵法能夠更有效地加強教育工作者和受教育者相互之間的情感溝通，也能夠更充分幫助教育教學(xué)工作者感受到學(xué)生的情感，從學(xué)生內(nèi)心深處對其加以感化，從而增強了高校教育教學(xué)管理工作的有效性。

綜上所述，目前大學(xué)生階段正處在人生中成長發(fā)展的關(guān)鍵時期，這一時期如果能夠有效加強對大學(xué)生的教育和管理，對于促進大學(xué)生未來的健康發(fā)展有著積極意義，因此，充分利用情感激勵進行大學(xué)生教育管理對于提高教育效果有著舉足輕重的作用。大學(xué)是分流階段，大學(xué)畢業(yè)則意味著要么考研深造要么步入社會，開啟人生的工作模式，因此，開展大學(xué)生教育管理問題時充分應(yīng)用情感激勵機制，對高校人才培養(yǎng)工作有著非常重大的意義和價值。但由于現(xiàn)階段高校教育教學(xué)管理工作中仍然面臨著一些問題，例如教育規(guī)則冷漠，制度落后、死板、一成不變，所以高校教育工作者在教育教學(xué)管理的過程中，必須深刻剖析大學(xué)生教育教學(xué)管理中問題產(chǎn)生的主要原因，發(fā)現(xiàn)結(jié)合情感激勵機制在工作中應(yīng)用的現(xiàn)實價值，并通過科學(xué)合理的管理手段加以完善、總結(jié)和提升，通過激勵需求、認(rèn)同鼓勵、寬容獎勵、榜樣鼓勵、關(guān)愛鼓勵等，在大學(xué)生教育管理工作當(dāng)中恰當(dāng)?shù)厝谌肭楦屑顧C制，從而形成比較完善的高校教育教學(xué)管理制度，為社會培養(yǎng)和輸送更多優(yōu)秀人才。