任萍 _ 北京師范大學(xué)第二附屬中學(xué)
剛當(dāng)老師時(shí),我把與學(xué)生的溝通看得很簡單,將之等同于聊天,以營造輕松氛圍為上。但后來我發(fā)現(xiàn)很多溝通是無效的,主要體現(xiàn)在:花費(fèi)大量時(shí)間卻得不償失,花費(fèi)許多精力卻收效甚微,花費(fèi)不少心思卻適得其反。因此,如何能與學(xué)生有效溝通成為我思考的方向。何為“有效”?一要時(shí)長適度,二要變化明顯,三要穩(wěn)定持久。我與學(xué)生的溝通方式主要是面談和筆談,沿此路徑,我認(rèn)為師生的有效溝通關(guān)鍵在兩點(diǎn)。
一是以誠相待,建立信任。宋代程頤說:“以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。”真誠是一種珍貴的教育力量,學(xué)生感受到教師的真誠,建立充分的信任,才會愿意真正地接納教師。而這一“誠”字則重在“有準(zhǔn)備,有關(guān)注,有共情”。
有準(zhǔn)備。交流前要先通過自己的觀察和他人的評價(jià)來了解學(xué)生的個(gè)性。與內(nèi)向型學(xué)生談心時(shí),應(yīng)注重多提問,引導(dǎo)其多表達(dá),以鼓勵(lì)為主;與外向型學(xué)生談心時(shí),應(yīng)注重多控制,引導(dǎo)其多思考,以探討為主。我有個(gè)“答疑本”,上面記錄了學(xué)生每次來找我交流的問題和解決方案,當(dāng)下次答疑時(shí),我會翻開此本,看看上次的問題是否存在,解決了沒有,又有什么新問題……這種準(zhǔn)備就是以誠相待的基礎(chǔ)。
有關(guān)注。交流中和交流后都要對學(xué)生有充分的關(guān)注。學(xué)校推行的“導(dǎo)師制”就是促進(jìn)師生間有效交流的重要方式。選我為導(dǎo)師的學(xué)生大都偏于內(nèi)斂,談話時(shí),我會主動聊起我的印象:“我注意到你上課時(shí)如何,你作業(yè)如何,你發(fā)的朋友圈如何……”每當(dāng)這時(shí),學(xué)生們都會倍感驚訝,甚至有些“受寵若驚”,他們需要這份關(guān)注,他們能感受到關(guān)注背后的關(guān)愛。由此,心扉敞開,交流順暢。
有共情。與學(xué)生談心的過程就是雙方感情交流的過程。談心時(shí),教師可以從自己的閱歷中選取富有啟發(fā)性的故事講給學(xué)生聽,達(dá)到同頻共振。師生將心比心,想學(xué)生之所想,急學(xué)生之所急,在共情基礎(chǔ)上才能觸動問題核心。
二是以文相知,理解欣賞。當(dāng)面聊天能更直接感受到情緒,但也存在不好意思說的情況,這時(shí)就需要書信溝通。我送給學(xué)生每人一本筆記本,取名“知心小語”本。知其心而通其意,通其意而共其情,共其情而引其路。學(xué)生們隨時(shí)可寫,寫完放到我的辦公桌上,我看到即回。筆墨間的碰撞是兩顆心在交匯,書信里我們平等交流,暢所欲言,漸漸地,大家都愛上了書信交流。畢業(yè)后,很多學(xué)生都一直珍藏著這個(gè)本子,他們從中清晰地看到自己的心路歷程。最重要的是,有一個(gè)人在認(rèn)真傾聽,而這個(gè)人是理解和欣賞自己的,這種體驗(yàn)無比珍貴。
溝通無定法,皆因人而異。不管面對什么樣的困難,我會依然堅(jiān)定自己的初心:做學(xué)生一輩子的良師益友。