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      企業(yè)家精神新解:以海爾為例

      2022-12-29 00:00:00郝亞洲
      清華管理評(píng)論 2022年6期

      他周圍感性的世界決不是某種開天辟地以來就直接存在的、始終如一的東西,而是工業(yè)和社會(huì)狀況的產(chǎn)物,是歷史的產(chǎn)物,是世世代代活動(dòng)的結(jié)果,其中每一代都立足于前一代所達(dá)到的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)展前一代的工業(yè)和交往,并隨著需要的改變而改變它的社會(huì)制度。

      ——卡爾·馬克思 《德意志意識(shí)形態(tài)》

      企業(yè)家精神的三大規(guī)律

      首先,我們要承認(rèn)這樣一個(gè)理念,即企業(yè)家精神并非人類歷史中凌駕于世俗社會(huì)的神圣之物,亦不是一個(gè)直入云霄的獨(dú)立的精神王國(guó),更不是一個(gè)被客體化的需要等待我們?nèi)フJ(rèn)知的真理。詹姆斯·穆雷提出,“對(duì)中世紀(jì)企業(yè)家的研究提醒我們,不要一般性地貿(mào)然斷言存在著行為不受時(shí)空約束的抽象企業(yè)家。在很多時(shí)代和地方,約瑟夫·熊彼特所設(shè)想的以經(jīng)濟(jì)進(jìn)步為名的創(chuàng)造性破壞既不存在也不可取。同樣重要的是,獨(dú)立企業(yè)家的相對(duì)稀缺或無(wú)足輕重的地位,并不必然會(huì)妨礙經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)史學(xué)家必須意識(shí)到其他時(shí)代和文化的獨(dú)特氣質(zhì),并予以足夠重視,也應(yīng)對(duì)以偏概全或過于抽象的模型保持合理的懷疑態(tài)度?!?/p>

      威廉·鮑莫爾在美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界占有極其重要的地位,他是薩伊-熊彼特企業(yè)家理論的延續(xù)者,也是“企業(yè)家精神”的闡釋者。他反對(duì)抽象企業(yè)家和主流經(jīng)濟(jì)學(xué)長(zhǎng)久以來的模型化思維,其本意在于反對(duì)將企業(yè)家精神作為一個(gè)靜止不變的客體去看待。如果我們結(jié)合卡爾·馬克思的歷史唯物論去看待威廉·鮑莫爾的經(jīng)濟(jì)史研究,應(yīng)該會(huì)得出這樣的結(jié)論:企業(yè)家精神是人類在商業(yè)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)踐中形成的活動(dòng)。它的重要性和地位隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,在生產(chǎn)關(guān)系中處于動(dòng)態(tài)變化中。也就是說,它在不同的時(shí)期受到不同外部環(huán)境因素的影響,同時(shí)也在影響著環(huán)境,并以不同的面目展示出來。

      比如普遍認(rèn)為中世紀(jì)的企業(yè)家精神受到了行會(huì)的限制,事實(shí)上,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境滿足的時(shí)候,行會(huì)就是企業(yè)家的重要伙伴。比如封建主對(duì)自由貿(mào)易的許可孕育了早期的創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)。在這一時(shí)期,受到整個(gè)基督教社會(huì)的戒律影響,企業(yè)家追求的并非我們現(xiàn)代意義上而言的風(fēng)險(xiǎn)-利潤(rùn),而是滿足教會(huì)需求。此外,中世紀(jì)的企業(yè)家精神還受到了萌芽于本篤修道院的生產(chǎn)管理和水磨、風(fēng)磨、以及土地改良技術(shù)的影響。

      顯而易見的是,中世紀(jì)的企業(yè)家精神和現(xiàn)代社會(huì)的、尤其是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中的企業(yè)家精神有很大不同。企業(yè)家精神一直在發(fā)展,在和環(huán)境變化、技術(shù)發(fā)展的相互影響中,以當(dāng)下時(shí)代最需要的面孔展現(xiàn)著自己。而對(duì)這種展現(xiàn)的認(rèn)知,又絕不是主體論腔調(diào)的,而是需要人們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)和把握。從馬克思·韋伯意義上的現(xiàn)代社會(huì)到經(jīng)濟(jì)全球化,現(xiàn)代企業(yè)家精神中被賦予的新教色彩越來越淡薄,取而代之的是對(duì)管理變革的孜孜以求。這也說明了,企業(yè)家精神是是屬于實(shí)踐者而非屬于理論世界的。正如卡爾·馬克思在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》中所寫,“人的思維是否具有客觀性,這并不是一個(gè)理論的問題,而是一個(gè)實(shí)踐的問題。人應(yīng)該在實(shí)踐中證明自己思維的真理性,及自己思維的現(xiàn)實(shí)性和力量,亦及自己思維的此岸性。關(guān)于離開實(shí)踐的思維是否具有現(xiàn)實(shí)性的爭(zhēng)論,是一個(gè)純粹經(jīng)院哲學(xué)的問題。”

      更進(jìn)一步說,企業(yè)家精神是人類活動(dòng),是馬克思哲學(xué)體系中的認(rèn)識(shí)論,亦是彼得·德魯克創(chuàng)新體系中的管理實(shí)踐。

      既然企業(yè)家精神就是實(shí)踐,從早期的商品交易到大工業(yè)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn),再到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各種商業(yè)模式的創(chuàng)新以及物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人機(jī)關(guān)系的新構(gòu)建,它始終處于變化過程中,那么到底有沒有一個(gè)不變的內(nèi)容始終在指引著這些變化?

      對(duì)于這個(gè)內(nèi)容,馬克思在《德意志意識(shí)形態(tài)》中給出了答案,那就是“人,但不是處在某種虛幻的離群索居和固定不變狀態(tài)中的人,而是處在現(xiàn)實(shí)的,可以通過經(jīng)驗(yàn)觀察到的,在一定條件下進(jìn)行的發(fā)展過程中的人?!比说拇嬖谑峭高^其價(jià)值的創(chuàng)造,我們可以認(rèn)為是人的價(jià)值最大化。而人的價(jià)值最大化有兩層含義:一個(gè)是以自身為目的創(chuàng)造價(jià)值,一個(gè)是在社會(huì)關(guān)系中創(chuàng)造價(jià)值,如馬克思所言“人同自身的關(guān)系只有通過他同他人的關(guān)系,才成為對(duì)他說來是對(duì)象性的、現(xiàn)實(shí)的關(guān)系”。

      如此,企業(yè)家精神也脫離不開個(gè)人和社會(huì)這兩大范疇。同時(shí),因?yàn)樯a(chǎn)關(guān)系被生產(chǎn)力所決定,企業(yè)家精神的展現(xiàn)機(jī)制就會(huì)有所不同?;氐角拔耐U莫爾對(duì)企業(yè)家精神史的總結(jié),企業(yè)家精神并非始終都是熊彼特眼中的進(jìn)步力量,那種帶有負(fù)向作用的企業(yè)家精神被稱為“尋租性企業(yè)家精神”,帶有正向意義的被稱為“生產(chǎn)性企業(yè)家精神”。在完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,“生產(chǎn)性企業(yè)家精神”會(huì)發(fā)揮更大的作用,競(jìng)爭(zhēng)的壓力會(huì)迫使企業(yè)做出創(chuàng)新,“尋租性企業(yè)家精神”的生存空間就會(huì)越來越小。

      企業(yè)家精神的展現(xiàn)終究是要在個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值這對(duì)對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系中實(shí)現(xiàn),這也是為什么在熊彼特的現(xiàn)代創(chuàng)新理論中,認(rèn)為創(chuàng)新代表了企業(yè)家精神,而非發(fā)明。雖然創(chuàng)新和發(fā)明都是來源于個(gè)人的觀念和能力,但創(chuàng)新是一種新的生產(chǎn)函數(shù),代表著通過系統(tǒng)化作業(yè)將新的資源組合放到市場(chǎng)化環(huán)境中,并以用戶或者社會(huì)的反饋來決定創(chuàng)新是否成功。而發(fā)明如果不進(jìn)入到市場(chǎng)環(huán)境中,是起不到重新配置資源的作用的。德魯克最有名的一個(gè)結(jié)論是,企業(yè)家的本質(zhì)就是有目的、系統(tǒng)化的開展創(chuàng)新。德魯克的一大貢獻(xiàn)在于把企業(yè)家精神從經(jīng)濟(jì)學(xué)或者管理學(xué)領(lǐng)域提煉了出來,進(jìn)行了社會(huì)化改造。企業(yè)家不應(yīng)該獨(dú)屬于企業(yè),而是應(yīng)該成為一種社會(huì)能力。為什么美國(guó)可以抵抗康波?德魯克認(rèn)為當(dāng)時(shí)的美國(guó)是企業(yè)家經(jīng)濟(jì),從政府到企業(yè)都在努力創(chuàng)新。

      企業(yè)家精神的第二個(gè)內(nèi)在規(guī)律,企業(yè)家群體的出現(xiàn)往往代表經(jīng)濟(jì)周期即將發(fā)生大的轉(zhuǎn)折,這是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)或者說新一輪的周期來自于對(duì)前一段經(jīng)濟(jì)均衡的破壞,這被熊彼特稱為“創(chuàng)造性毀滅”(也被譯作“毀滅式創(chuàng)新”)。肩負(fù)起“創(chuàng)造性毀滅”重任的是企業(yè)家群體。在經(jīng)濟(jì)停滯的時(shí)候,前一周期的企業(yè)家群體會(huì)因?yàn)閯?chuàng)新動(dòng)力不足和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的充分而被迫退出,與此同時(shí),還在堅(jiān)持做資本投入的企業(yè)家以及正在尋找機(jī)會(huì)開辟新市場(chǎng)的新企業(yè)家群體躍躍欲試。當(dāng)新企業(yè)家群體再次涌現(xiàn)的時(shí)候,說明新的周期到來了。

      企業(yè)家精神的第三個(gè)內(nèi)在規(guī)律是否定之否定。首先,創(chuàng)新的外在動(dòng)力來自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。熊彼特寫到“一旦允許質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和銷售努力進(jìn)入神圣的理論境域,價(jià)格變數(shù)就被逐出它所占的支配地位。......有的價(jià)值不是那種競(jìng)爭(zhēng),而是新商品、新技術(shù)、新供應(yīng)來源、新組織形式的競(jìng)爭(zhēng),也就是占有成本上或質(zhì)量上決定性優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)打擊的不是現(xiàn)有企業(yè)的利潤(rùn)邊際和產(chǎn)量,而是他們的基礎(chǔ)和他們的生命。”熊彼特舉了零售商的例子,他眼中的可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要的競(jìng)爭(zhēng)不是在一個(gè)區(qū)域內(nèi)增長(zhǎng)同類型的商店引起的,而是來自于百貨、連鎖、郵購(gòu)商店和超級(jí)市場(chǎng),這些機(jī)構(gòu)遲早必然毀滅銷路越來越窄的零售商店。

      崛起于戰(zhàn)后的實(shí)體零售渠道在21世紀(jì)最初十年很快被電子商務(wù)這種新興的網(wǎng)絡(luò)渠道毀滅,但隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,實(shí)體零售渠道再次回歸,反而導(dǎo)致了僅僅提供交易價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)渠道的沒落。但這一次實(shí)體零售的回歸就是一個(gè)否定之否定的過程,因?yàn)橄啾壬鲜兰o(jì)的傳統(tǒng)渠道,場(chǎng)景、社群和生態(tài)成為了導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售出現(xiàn)螺旋上升關(guān)鍵內(nèi)容。

      對(duì)立統(tǒng)一、量變引發(fā)質(zhì)變和否定之否定,是企業(yè)家精神的三大內(nèi)在規(guī)律,也恰恰是唯物辯證法的三大規(guī)律。這很好理解,企業(yè)家精神是屬于人的實(shí)踐范疇和歷史活動(dòng),它也必然會(huì)統(tǒng)一在馬克思的唯物辯證法規(guī)律之內(nèi)。如果我們將馬克思的生產(chǎn)力理論和熊彼特的創(chuàng)新理論結(jié)合到一起看,馬克思所說的“資產(chǎn)階級(jí)除非使生產(chǎn)工具,而非生產(chǎn)關(guān)系,從而使全部社會(huì)關(guān)系不斷革命化,否則就不能生存下去”,其中生產(chǎn)關(guān)系以及全部社會(huì)關(guān)系的革命化本質(zhì)就是創(chuàng)新,而創(chuàng)新被熊彼特認(rèn)為是造成經(jīng)濟(jì)打破平衡態(tài),進(jìn)行新的增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。也正是由于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)沒有抓到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的精髓,才有了熊彼特那句名言“它就像沒有丹麥王子的《哈姆雷特》”。

      綜上,在企業(yè)家精神是創(chuàng)新、是實(shí)踐、是可被管理的、是增長(zhǎng)動(dòng)力諸多屬性之上,我們有理由認(rèn)為企業(yè)家精神就是人的價(jià)值最大化的過程,它遵循著唯物辯證法的三大內(nèi)在規(guī)律。

      海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)家精神

      進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來,企業(yè)以生態(tài)模式為主要表征的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略既是國(guó)際局勢(shì)持續(xù)震蕩,全球產(chǎn)業(yè)鏈面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的客觀要求,亦是新一代信息技術(shù)從消費(fèi)端向產(chǎn)業(yè)端擴(kuò)散,重塑產(chǎn)業(yè)格局和能力的內(nèi)在要求。尤其對(duì)于中國(guó)而言,更是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,尋求內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)力的必然選擇。如果我們借用“熊彼特周期”來看,康波周期、庫(kù)茲涅茨周期以及朱格拉周期都有向下的趨勢(shì),說明起碼從長(zhǎng)期趨勢(shì)來說,中國(guó)正處于新舊周期的轉(zhuǎn)換關(guān)頭。此期間表現(xiàn)出來的特征是大宗商品上揚(yáng),貨幣政策緊縮,企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上漲,加之人口紅利和全球化紅利的逐步消解,宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的均衡態(tài)。

      從周期低谷走向繁榮的動(dòng)力,無(wú)非來自于三個(gè)層面——宏觀、中觀和微觀。宏觀是指國(guó)家級(jí)策略的輸出,創(chuàng)造一個(gè)有助于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的營(yíng)商環(huán)境,比如中央強(qiáng)調(diào)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,本意就是把打破均衡態(tài)。中觀層面的動(dòng)力來自于技術(shù)創(chuàng)新的擴(kuò)散。熊彼特在《經(jīng)濟(jì)周期理論》中提出,均衡的機(jī)制就是把繁榮的成果擴(kuò)散到整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),會(huì)造成暫時(shí)均衡,但同時(shí)也孕育著繁榮的因素。我們目前從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)就是這個(gè)過程。微觀層面的動(dòng)力來自于企業(yè)自身,需要重新認(rèn)知在前一階段企業(yè)得以生存或是繁榮的前提,并重新為新的階段組織價(jià)值體系,即熊彼特說的“再一次開始的發(fā)展是一個(gè)新的過程,而不是簡(jiǎn)單的舊過程的繼續(xù)?!碑?dāng)然,這三個(gè)層面的聯(lián)動(dòng)是有機(jī)的整體。

      新的周期和時(shí)代需要企業(yè)家精神的全新表述。尤其之于大型企業(yè)或者在上一個(gè)時(shí)代取得巨大成功的企業(yè)而言,為這個(gè)時(shí)代的企業(yè)家精神賦予新的意涵既是要求更是責(zé)任。大企業(yè)必須要有先于社會(huì)層面激發(fā)出正在孕育中的繁榮因素,在組織環(huán)境和技術(shù)創(chuàng)新上加快推動(dòng)社會(huì)轉(zhuǎn)型。

      張瑞敏結(jié)合人單合一在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的探索提出了對(duì)于企業(yè)家精神的新的解釋,即企業(yè)家精神是讓更多人具備企業(yè)家精神的精神(以下簡(jiǎn)稱“精神的精神”)。這和鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的內(nèi)部企業(yè)家精神具有本質(zhì)不同的是,張瑞敏倡導(dǎo)的是沒有邊界的企業(yè)家精神。他的企業(yè)家精神范疇既沒有刻意強(qiáng)調(diào)外部,也沒有刻意強(qiáng)調(diào)內(nèi)部,而是基于人單合一長(zhǎng)期實(shí)踐而得的組織平臺(tái)化、商業(yè)生態(tài)化的實(shí)踐。

      “精神的精神”的本質(zhì)是在有效的(社會(huì)化)制度保障和(個(gè)人化)商業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,最終產(chǎn)生了自涌現(xiàn)、自裂變、自進(jìn)化的效果。如果我們用企業(yè)家精神所體現(xiàn)的唯物辯證法三大規(guī)律來解釋的話,就是在社會(huì)(組織)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值這對(duì)對(duì)立統(tǒng)一的矛盾的推動(dòng)之下,以量變引發(fā)質(zhì)變的差異化戰(zhàn)略作為表現(xiàn)形式,追求人的價(jià)值最大化這個(gè)否定之否定的結(jié)果。

      動(dòng)力:對(duì)立統(tǒng)一——組織和人

      形式:量變引發(fā)質(zhì)變——差異化路徑

      趨勢(shì):否定之否定——實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化

      組織和人

      組織與人的對(duì)立統(tǒng)一要分為兩點(diǎn)來看:組織和外部的人,也就是企業(yè)和用戶的關(guān)系;組織和內(nèi)部的人,也就是企業(yè)和員工的關(guān)系。這兩個(gè)關(guān)系在經(jīng)濟(jì)學(xué)中被納入到了成本-利潤(rùn)的表述之中,并且只強(qiáng)調(diào)的對(duì)立關(guān)系,而沒有體現(xiàn)出同一性。這種異化關(guān)系的表達(dá),在韋伯式的現(xiàn)代社會(huì)中,就是科層制的合法性所在,以泯滅人的個(gè)體價(jià)值換取理性價(jià)值的最大化。且最終體現(xiàn)在了大規(guī)模生產(chǎn)和消費(fèi)社會(huì)上面。

      之所以說人單合一對(duì)西方經(jīng)典理論具有顛覆性,很重要的一點(diǎn)就是表述和行動(dòng)立場(chǎng)的轉(zhuǎn)換,從企業(yè)立場(chǎng)到人的立場(chǎng),從企業(yè)思維轉(zhuǎn)換到了用戶思維和員工價(jià)值的合一,即人單合一。從工業(yè)時(shí)代的科層制到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)組織,兩種設(shè)計(jì)機(jī)制反映的是兩種宇宙觀的交替。對(duì)于科層制永恒的形而上學(xué)觀來說,借用毛澤東在《矛盾論》中的話,“這種宇宙觀把世界一切事物,一切事物的形態(tài)和種類,都看成是永遠(yuǎn)彼此孤立和永遠(yuǎn)不變化的。如果說有變化,也只是數(shù)量的增減和場(chǎng)所的變更?!笨v觀現(xiàn)代管理實(shí)踐的歷程,都不過是在科層制的窠臼之下作出局部改善,在人單合一之前尚沒有一個(gè)組織層面的整體性、破壞性的毀滅式創(chuàng)新出現(xiàn)。

      “精神的精神”恰恰映射的是毛澤東在《矛盾論》中寫到的另一種宇宙觀,“唯物辯證法的宇宙觀主張從事物的內(nèi)部、從一事物對(duì)他事物的關(guān)系去研究事物的發(fā)展,即把事物的發(fā)展看做是事物內(nèi)部的、必然的、自己的運(yùn)動(dòng),而每一事物的運(yùn)動(dòng)都和它的周圍其他事物互相聯(lián)系著和互相影響著?!彼^,讓更多人具備企業(yè)家精神,我們也可以理解成是讓更多人成為企業(yè)家,重新賦予人以應(yīng)有之義,讓組織和人之間的同一性浮出水面,從而在對(duì)立統(tǒng)一這對(duì)矛盾的自我發(fā)展中,保持組織不斷更新。

      人單合一在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織機(jī)制是鏈群合約。它的構(gòu)思精巧在于引入了保持對(duì)立統(tǒng)一可以持續(xù)自我運(yùn)動(dòng)的新變量——用戶體驗(yàn)。創(chuàng)單鏈群和體驗(yàn)鏈群都圍繞用戶體驗(yàn)的迭代來運(yùn)轉(zhuǎn), 實(shí)現(xiàn)了對(duì)立統(tǒng)一的動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí)鏈群不是靜止的,而是根據(jù)用戶體驗(yàn)的不斷迭代而動(dòng)態(tài)優(yōu)化。如前文所示,用戶體驗(yàn)和員工價(jià)值本質(zhì)是合一的,都是組織尋求對(duì)立統(tǒng)一的矛盾的另一面。人單合一的出現(xiàn)就是從已經(jīng)被形而上學(xué)的科層制內(nèi)部引發(fā)巨變,這也是為什么說雞蛋從內(nèi)部打破就是新生的奧妙所在。

      差異化路徑

      毛澤東在《論持久戰(zhàn)》中寫道“客觀事變的發(fā)展還沒有完全暴露其固有的性質(zhì),還沒有將其面貌鮮明地?cái)[在人們之前,使人們無(wú)從看出其整個(gè)的趨勢(shì)和前途,因而無(wú)從決定自己的整套的方針和做法?!北藭r(shí)正值抗日戰(zhàn)爭(zhēng)一周年,毛澤東對(duì)甚囂塵上的“中國(guó)必亡論”和“中國(guó)速勝論”給出了回答,并提出了著名的“持久戰(zhàn)”論斷。用管理學(xué)的語(yǔ)言來說,這是一個(gè)絕對(duì)差異化的戰(zhàn)略分析,它來自對(duì)宏觀趨勢(shì)的整體判斷,同時(shí)對(duì)自己情況和外部情況作出動(dòng)態(tài)分析,而所謂“持久”就是自身努力的結(jié)果和環(huán)境的因素到達(dá)了臨界狀態(tài),量變開始轉(zhuǎn)向了質(zhì)變?,F(xiàn)在商界流行的“長(zhǎng)期有耐心”基本也是這個(gè)意思。

      張瑞敏曾經(jīng)對(duì)戰(zhàn)略有一個(gè)簡(jiǎn)短有力的定義,就是尋找差異化。當(dāng)別人都在拼價(jià)格的時(shí)候,海爾拼的是質(zhì)量和品牌。當(dāng)別人還在為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率殫精竭慮的時(shí)候,海爾選擇了出海。當(dāng)別人以創(chuàng)匯為目的出海的時(shí)候,海爾選擇的是為創(chuàng)牌而出海。當(dāng)別人還在爭(zhēng)奪電商高地的時(shí)候,海爾選擇的是價(jià)值交互。當(dāng)別人開始向平臺(tái)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,海爾已經(jīng)打造出了全球第一個(gè)生態(tài)品牌。這其中,每一個(gè)差異化戰(zhàn)略都是從量變到質(zhì)變的累積過程,并且在每一個(gè)階段之中還有數(shù)次從較低階段的量變引發(fā)質(zhì)變躍遷到高級(jí)階段的量變引發(fā)質(zhì)變。

      因此,站在歷史唯物主義的立場(chǎng),海爾的生態(tài)品牌戰(zhàn)略既是海爾自創(chuàng)業(yè)以來在差異化路徑上不斷從量變到質(zhì)變的結(jié)果,也是海爾自人單合一模式開啟之后,塑造全新企業(yè)家精神的表現(xiàn)形式。人單合一本就是具備巨大差異化的全新管理模式,它要打破的是長(zhǎng)期穩(wěn)定、靜態(tài)的大企業(yè)模式。從最初的自主經(jīng)營(yíng)體、利益共同體、小微、小微鏈群到鏈群聯(lián)合體,實(shí)現(xiàn)了以資本使用權(quán)為中心的產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新,在實(shí)踐層面通過鏈群合約這種具體方式實(shí)現(xiàn)。從無(wú)到有的過程即持續(xù)進(jìn)行制度創(chuàng)新的企業(yè)家精神的體現(xiàn),而結(jié)果則是通過價(jià)值共享的方式,讓更多人在海爾生態(tài)中找到了成為企業(yè)家的人生機(jī)遇,同時(shí)通過生態(tài)賦能的方式,讓更多作為生態(tài)方的中小企業(yè)找到價(jià)值增值的路徑。

      在海爾差異化的企業(yè)家創(chuàng)生機(jī)制下,企業(yè)家也叫創(chuàng)客,他們的成長(zhǎng)的路徑也是充滿了差異化。那些有足夠的市場(chǎng)嗅覺,又能將其判斷進(jìn)行組織化的創(chuàng)客都有機(jī)會(huì)獲得資本的青睞,取得市場(chǎng)的成功。他們不像大企業(yè)里的員工,千人一面,被統(tǒng)一的指令形塑過。他們只需要做的就是以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者無(wú)畏的姿態(tài)和縝密的邏輯去開辟屬于自己的天地。

      實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化

      如果只是把實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化作為抽象的哲學(xué)理念,是毫無(wú)意義的。如馬克思在《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》中的最后一句話“哲學(xué)家只是用不同的方式解釋世界,而問題在于改變世界”。企業(yè)家存在于實(shí)踐中,企業(yè)家精神就是創(chuàng)新實(shí)踐的過程。所有創(chuàng)新實(shí)踐的終極指向都應(yīng)該是讓人的價(jià)值最大化成為現(xiàn)實(shí),哪怕風(fēng)高路遠(yuǎn)。

      實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化是海爾的價(jià)值觀,始終堅(jiān)定不移的。在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中的企業(yè)家精神常常聚焦在以個(gè)體為主體的視域之內(nèi),無(wú)論是奈特的風(fēng)險(xiǎn)-利潤(rùn),還是薩伊-熊彼特的創(chuàng)新體系,抑或是柯茲納的市場(chǎng)過程學(xué)等等流派不一而足,論述的主語(yǔ)都是某一個(gè)特定的人。最后導(dǎo)致的就是我們常常把企業(yè)家精神理解成一個(gè)人的理念和行為,而不是群體概念。這可能是受企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和組織形式所限,從過往對(duì)于企業(yè)家、資本家和管理者的區(qū)別的討論可以看出,誰(shuí)才是企業(yè)家是一個(gè)核心問題。而對(duì)于“誰(shuí)”的問題,常常要涉及到資本、收益、激勵(lì)等產(chǎn)權(quán)要素。這恰恰是西方產(chǎn)權(quán)理論中沒有得到妥善解決的。

      而從產(chǎn)權(quán)理論的角度看,海爾的轉(zhuǎn)型其實(shí)是一次產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)型,將以資本為中心的企業(yè),轉(zhuǎn)型為利益共同體共贏的生態(tài)型組織。姜奇平認(rèn)為“生態(tài)型組織的要素主體(如勞動(dòng))在不擁有生產(chǎn)資料條件下,可以通過使用生產(chǎn)資料而與資本分享剩余價(jià)值”,“將共享與共創(chuàng)聯(lián)系在一起,可以將價(jià)值結(jié)果與價(jià)值來源聯(lián)系在一起,發(fā)揮人的潛力,實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展”。

      姜奇平提出生產(chǎn)資料使用權(quán)合約不同于擁有權(quán)合約之處在于,將重心從資產(chǎn)擁有,轉(zhuǎn)移到資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(即責(zé)權(quán)利)上。首先,在資產(chǎn)責(zé)任上,將決策權(quán)由所有者下放給使用者(經(jīng)營(yíng)者);其次,在資產(chǎn)權(quán)利上,海爾“放三權(quán)”所放之權(quán),都是資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán);第三,在資產(chǎn)收益上,把原來由所有者獨(dú)享的剩余交給非擁有者分享。 如此,海爾不但解決了西方產(chǎn)權(quán)理論中的故有問題,也對(duì)中國(guó)原有的社會(huì)主義生產(chǎn)資料所有制進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。

      解決了產(chǎn)權(quán)問題,就是卸掉了企業(yè)家精神上的枷鎖,海爾的實(shí)踐起碼說明,在海爾生態(tài)之內(nèi),任何人都有成為企業(yè)家的可能,只要他具備了判斷和行動(dòng)的能力。

      理解海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)家精神,更為重要的一點(diǎn)是將其看作馬克思眼中的積極勞動(dòng)實(shí)踐的過程,過程本身就是人的價(jià)值最大化。換句話說,企業(yè)家精神是創(chuàng)造性的,是無(wú)限的,正如張瑞敏所講“我們還要明白一件事,‘人的價(jià)值最大化’沒有終點(diǎn),永遠(yuǎn)在路上。我們要做的就是建立一種機(jī)制,一種能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值循環(huán),不斷的向更高的價(jià)值升級(jí)、循環(huán)的機(jī)制。”

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