劉建麗
(深圳市深水龍崗水務(wù)集團(tuán)有限公司)
自改革開放以來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn),開始進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期。聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我國(guó)政府頒布了各種優(yōu)惠政策、鼓勵(lì)措施?!敖?jīng)濟(jì)特區(qū)”就是在這種大背景下提出的最成功的發(fā)展策略之一。中國(guó)現(xiàn)有5個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū),深圳就是其中之一?!敖?jīng)濟(jì)特區(qū)”的獨(dú)特性,優(yōu)先級(jí)體現(xiàn)在特殊的經(jīng)濟(jì)政策疊加經(jīng)濟(jì)舉措、特殊的發(fā)展模式組合改革路徑等。在如此多的特殊之下,促進(jìn)了深圳市的飛速發(fā)展,到目前為止,已經(jīng)成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步的重要貢獻(xiàn)區(qū)。植根于此的深圳國(guó)資國(guó)企自身在實(shí)現(xiàn)較好效益的同時(shí),對(duì)深圳全市的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)也在穩(wěn)步提升。
黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央從“以人民為中心”的政治立場(chǎng),以發(fā)展為中心的戰(zhàn)略角度,以前所未有的決心和力度,自上而下推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革,各類政策文件紛紛出臺(tái),在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的號(hào)角聲中,國(guó)資國(guó)企改革的前進(jìn)方向有了指南針,理論依據(jù)更加堅(jiān)實(shí)有力。為全面貫徹落實(shí)國(guó)企改革三年行動(dòng)要求,深圳市國(guó)資委深刻解讀政策內(nèi)涵,結(jié)合當(dāng)下企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,在產(chǎn)權(quán)、法人治理、內(nèi)部建設(shè)等方面持續(xù)深入推進(jìn)各項(xiàng)改革,不折不扣推行經(jīng)理層成員任期制和契約化管理改革舉措落地,讓國(guó)企實(shí)施現(xiàn)代化改革三年行動(dòng)的這一“標(biāo)志性改革動(dòng)作”成為深圳國(guó)企的“必修課”,實(shí)施全面任務(wù)部署,做到分層、分類、分步推進(jìn)。該舉措對(duì)國(guó)有企業(yè)打造中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度、實(shí)現(xiàn)資本保值增值、激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力與人才隊(duì)伍活力具有重要意義。企業(yè)是由不同層級(jí)結(jié)構(gòu)的員工組成,人力創(chuàng)造生產(chǎn),生產(chǎn)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,因此,人才才是企業(yè)的根本和基石。企業(yè)經(jīng)理層屬于承上啟下的公司員工層級(jí),其領(lǐng)導(dǎo)和決策關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。因此,對(duì)該層級(jí)工作人員有著較高的職業(yè)水平要求,一般的激勵(lì)與約束對(duì)該層級(jí)管理人才的影響并不大,所起的作用也是有限的[1]。基于上述背景,以深圳水務(wù)集團(tuán)作為樣本,分析研討深圳國(guó)有企業(yè)推行經(jīng)理層任期制與契約化管理工作的實(shí)踐路徑,通過本研究以期更好地解決勞動(dòng)、人事、分配“三項(xiàng)制度”改革中出現(xiàn)的新情況新問題,分析其實(shí)施難點(diǎn),對(duì)其管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行思考,進(jìn)而擦亮國(guó)企中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度品牌,激發(fā)國(guó)有企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
“國(guó)有企業(yè)任期制和契約化管理”已成為新生的管理學(xué)術(shù)語,根據(jù)已發(fā)布的《“雙百企業(yè)”推行經(jīng)理層成員任期制和契約化管理操作指引》,“國(guó)有企業(yè)任期制和契約化管理”的實(shí)施對(duì)象應(yīng)覆蓋國(guó)有企業(yè)的經(jīng)理層成員,其中明確應(yīng)納入的是企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理層級(jí)人員,其次是公司章程規(guī)定的其他高級(jí)管理人員;管理方式主要是由董事會(huì)與經(jīng)理層成員在形成固定任期和契約關(guān)系共識(shí)的前提下,擬定合同或協(xié)議約定開展任期內(nèi)各項(xiàng)考核,并根據(jù)年度與任期考核結(jié)果兌現(xiàn)薪酬激勵(lì)和實(shí)施聘任或解聘。
根據(jù)深圳市國(guó)資委下發(fā)的《關(guān)于全面推行經(jīng)理層成員任期制與契約化管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件精神,要求截至2021年年底,深圳市國(guó)資委下轄的各直管企業(yè)的經(jīng)理層成員任期制和契約化管理工作須完成任務(wù)目標(biāo)的70%。為達(dá)到該項(xiàng)要求,深圳水務(wù)集團(tuán)黨委認(rèn)真貫徹國(guó)資委工作部署,統(tǒng)一思想,樹牢改革意識(shí),深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、吸收理解任期制和契約化管理改革工作,堅(jiān)持把任期制和契約化管理改革工作,作為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展的“一把手”工程,認(rèn)真部署、積極推進(jìn)。在2021年初集中出臺(tái)了《關(guān)于全面開展任期制和契約化管理工作的通知》《關(guān)于推行任期制和契約化管理的通知》等文件和實(shí)施方案,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,統(tǒng)籌各子企業(yè)按計(jì)劃分階段實(shí)施,于2021年12月底前完成了全部轄屬企業(yè)任期制和契約化工作全覆蓋和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制的改革,全面激發(fā)干部隊(duì)伍活力和創(chuàng)造力,開啟全面深化改革的新階段,全力助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。縱觀實(shí)踐過程,深圳水務(wù)集團(tuán)在全面推行任期制與契約化管理的實(shí)踐中主要有以下四個(gè)方面經(jīng)驗(yàn):
“黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一”是完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度的重中之重,也是其核心要義,這就客觀上要求黨組織和董事會(huì)兩大公司治理核心主體要在組織、制度上必須健全匹配,相得益彰。為此,深圳水務(wù)集團(tuán)全面梳理各企業(yè)現(xiàn)有章程架構(gòu),重點(diǎn)聚焦“四會(huì)”即黨委會(huì)、股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與“一層”即公司經(jīng)理層之間的相互關(guān)系,其運(yùn)行機(jī)制通過明確各方權(quán)責(zé)、理清職責(zé)邊界,從而有效確保了水務(wù)企業(yè)黨組織在公司法人治理結(jié)構(gòu)中的法定核心定位。首先是在制度層面上落實(shí)“把黨建工作要求寫入公司章程”,其次是在體制層面上落實(shí)黨委與其他治理主體在成員上實(shí)現(xiàn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”,黨委成員按照既定程序可在董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層任職,各有所長(zhǎng)的黨委成員帶領(lǐng)董事會(huì)、經(jīng)理層和監(jiān)事會(huì)以黨委為核心,三股力量形成合力共同提升國(guó)企行權(quán)能力和國(guó)資監(jiān)管水平,最后是在機(jī)制層面上建立起以黨委前置研究討論為根本要求的“三重一大”等議事規(guī)則,充分彰顯黨組織在國(guó)有企業(yè)公司治理中的法定地位。
因此,深圳水務(wù)集團(tuán)在全面推行任期制與契約化管理的實(shí)踐中,通過黨委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、董事會(huì)高效決策、監(jiān)事會(huì)全面監(jiān)督、經(jīng)理層專業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的管理機(jī)制,把各治理主體之間權(quán)責(zé)清晰、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)作為推行任期制與契約化管理的根本保障,推動(dòng)黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理深度融合,使這一運(yùn)行機(jī)制在正確軌道上按制度運(yùn)行、有規(guī)范可依,始終把牢任期制與契約化管理的正確方向,各轄屬企業(yè)行動(dòng)聽指揮,實(shí)現(xiàn)了董事會(huì)應(yīng)建盡建,全面落實(shí)了董事會(huì)各項(xiàng)職權(quán),實(shí)現(xiàn)了外部董事占多數(shù),轄屬企業(yè)公司制改革于2021年底全面完成。實(shí)踐證明,國(guó)有企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)不僅能迅速轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì),同時(shí)也能為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供核心支撐。
在國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)化改革的進(jìn)程中,引入戰(zhàn)略投資者進(jìn)行國(guó)有企業(yè)混合所有制改革,亦或合并整合優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),都能促使企業(yè)與市場(chǎng)進(jìn)行化學(xué)反應(yīng),生成市場(chǎng)化改革經(jīng)驗(yàn)與成效。而國(guó)有企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)化改革的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及積蓄發(fā)展,更是從根源上培育出了適合國(guó)企任期制與契約化管理的生存發(fā)展“土壤”。深圳水務(wù)集團(tuán)數(shù)次市場(chǎng)化改革歷程,為現(xiàn)階段全面實(shí)施任期制與契約化管理及其未來成長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
2001年,通過在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)給排水一體化經(jīng)營(yíng),深圳水務(wù)集團(tuán)從自來水服務(wù)商轉(zhuǎn)變?yōu)楣┡潘C合服務(wù)商;2003年引進(jìn)法國(guó)威立雅集團(tuán)和北京首創(chuàng)公司兩家股東,由傳統(tǒng)國(guó)有獨(dú)資水務(wù)企業(yè)引入戰(zhàn)略投資者進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)有控股的中外合資企業(yè),企業(yè)產(chǎn)權(quán)主體實(shí)現(xiàn)了多元化;2005年,與天健集團(tuán)一同組建深圳水務(wù)投資有限公司,進(jìn)軍水務(wù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)版圖迅速擴(kuò)張;2007年起,立足大特區(qū)實(shí)現(xiàn)全市供水一體化,供水規(guī)模與質(zhì)量在全國(guó)位居前列;2020年,深圳環(huán)境水務(wù)集團(tuán)收購(gòu)?fù)⒀潘畡?wù)、通用首創(chuàng)持有的深圳水務(wù)集團(tuán)45%股權(quán)。以上系列市場(chǎng)化改革使得深圳水務(wù)集團(tuán)的企業(yè)治理能力經(jīng)受了全面、深度的考驗(yàn),堅(jiān)定朝著對(duì)標(biāo)世界一流水務(wù)企業(yè)的方向前進(jìn),以此為根基,深圳水務(wù)集團(tuán)將當(dāng)前推動(dòng)的經(jīng)理層成員任期制和契約化管理改革作為深化市場(chǎng)化改革的牽引,以更大力度和更強(qiáng)決心確保該項(xiàng)改革舉措落到實(shí)處。
在嚴(yán)格執(zhí)行任期制與契約化業(yè)績(jī)目標(biāo)方面,深圳水務(wù)集團(tuán)重點(diǎn)在兩方面發(fā)力:
1.充分發(fā)揮聘任協(xié)議、業(yè)績(jī)目標(biāo)兩個(gè)“核心文本”效用
企業(yè)董事會(huì)與經(jīng)理層是通過簽訂崗位聘任協(xié)議和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書,以明確雙方各自權(quán)責(zé)和義務(wù),這是契約化管理的實(shí)質(zhì)性要求。深圳水務(wù)集團(tuán)各轄屬企業(yè)協(xié)議簽訂形式為:董事會(huì)授權(quán)企業(yè)黨委書記、董事長(zhǎng),由董事長(zhǎng)與總經(jīng)理雙方簽訂《崗位聘任協(xié)議書》,并授權(quán)總經(jīng)理與其他經(jīng)理層成員一人一崗簽訂《崗位聘任協(xié)議書》,明確了聘任的公司經(jīng)理層成員的崗位、職責(zé)、期限、薪酬兌現(xiàn)、權(quán)利義務(wù)、退出步驟等內(nèi)容;依照協(xié)議書簽訂流程,《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書》也同樣由黨委書記、董事長(zhǎng)與總經(jīng)理簽訂,并授權(quán)總經(jīng)理與其他經(jīng)理層成員簽訂各自分管領(lǐng)域范圍的《經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書》,體現(xiàn)整體與部分的區(qū)分,明確了考核內(nèi)容、考核指標(biāo)、實(shí)施與獎(jiǎng)懲等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)差異化管理。
2.充分發(fā)揮業(yè)績(jī)指標(biāo)在任期制和契約化管理中的“指揮棒”作用
深圳水務(wù)集團(tuán)業(yè)績(jī)目標(biāo)的設(shè)置主要采用以下方法:一是經(jīng)理層考核指標(biāo)的目標(biāo)值需多維度進(jìn)行考量設(shè)定,作為民生壟斷企業(yè)更需注重社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一,以社會(huì)效益為前提,重點(diǎn)根據(jù)企業(yè)“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略、利潤(rùn)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)行業(yè)對(duì)標(biāo)等情況確定,按照國(guó)資委要求的“三比四新”(比歷史、比市場(chǎng)、比目標(biāo),新業(yè)績(jī)、新貢獻(xiàn)、新創(chuàng)新、新提升)及“定量為主”的原則,合理設(shè)置具有挑戰(zhàn)性、科學(xué)性的目標(biāo)值,力爭(zhēng)跑贏水務(wù)市場(chǎng)、優(yōu)于同行。二是考核周期上,采用“年度+任期”的“兩期考核”。堅(jiān)持質(zhì)量第一效益優(yōu)先原則,明確不同周期的考核定位和要求,突出高質(zhì)量發(fā)展考核。任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的周期一般為三年,任期目標(biāo)重點(diǎn)關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造、中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)控制類內(nèi)容,在任期目標(biāo)的基礎(chǔ)上分解出年度目標(biāo),重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)年度重點(diǎn)工作、經(jīng)營(yíng)運(yùn)維、利潤(rùn)指標(biāo)等。
三是根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同,按照機(jī)關(guān)管控、供排水主營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)、支持保障類業(yè)務(wù)、水治理綜合業(yè)務(wù)等各業(yè)務(wù)類型劃分出五類考核范疇,在定性的前提下進(jìn)行定量的指標(biāo)設(shè)置,確保公益類企業(yè)的雙重效能。具體落實(shí)到經(jīng)理層個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核目標(biāo)的設(shè)置時(shí),根據(jù)職責(zé)分工以定量為主,實(shí)行“一人一崗、一崗一表”的個(gè)性化、差異化考核。
作為深化改革的重要著力點(diǎn),深圳水集團(tuán)修訂崗職與薪資管理辦法,重新構(gòu)建薪酬管理制度體系。首先,科學(xué)合理設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)。通過對(duì)標(biāo)市場(chǎng)、行業(yè)對(duì)比、薪酬策略分析等找準(zhǔn)水務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)層薪資標(biāo)準(zhǔn)定位,劃分年薪中基本年薪與績(jī)效年薪的固浮比。在完善薪資制度的基礎(chǔ)上,為體現(xiàn)激勵(lì)與約束,體現(xiàn)薪酬與企業(yè)效益掛鉤,深圳水務(wù)集團(tuán)研究制定并下發(fā)關(guān)于轄屬企業(yè)的薪酬管理文件,明確在由董事會(huì)核定轄屬企業(yè)負(fù)責(zé)人年薪的基礎(chǔ)上,由轄屬企業(yè)建立本企業(yè)高管人員經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核與薪酬管理制度。其次,業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤,體現(xiàn)“雙對(duì)標(biāo)”原則。業(yè)績(jī)市場(chǎng)對(duì)標(biāo)水平應(yīng)高于薪酬市場(chǎng)對(duì)標(biāo)水平,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)升、薪酬升,業(yè)績(jī)降、薪酬降。第三,嚴(yán)格落實(shí)“嚴(yán)考核、強(qiáng)掛鉤”。業(yè)績(jī)考核結(jié)果對(duì)應(yīng)強(qiáng)制排名,薪酬分配與考核結(jié)果緊密掛鉤,設(shè)定優(yōu)秀、良好、合格、不合格等不同考核等級(jí),原則上考核優(yōu)秀人員不超過經(jīng)理層成員人數(shù)的30%,良好以上的原則上不超過2/3?;诖?,轄屬企業(yè)高管人員薪酬水平核定原則為:總經(jīng)理年薪水平最高不超過企業(yè)負(fù)責(zé)人的1.2倍;副總經(jīng)理年薪水平最高不超過企業(yè)負(fù)責(zé)人的1.1倍;總師、總監(jiān)年薪水平最高不超過企業(yè)負(fù)責(zé)人的1.05倍;高管人員平均薪酬水平不超過企業(yè)負(fù)責(zé)人的0.8倍。年度考核不稱職的,由董事會(huì)提出免職、解聘、降職等處理意見,并上報(bào)上級(jí)股東。經(jīng)理層任期考核結(jié)果不稱職的,不發(fā)放任期內(nèi)的遞延的績(jī)效工資。第四,明確增量業(yè)績(jī)決定增量激勵(lì)的薪酬分配機(jī)制。根據(jù)企業(yè)完成年度利潤(rùn)預(yù)算情況確定獎(jiǎng)勵(lì)薪酬,即效益薪酬。企業(yè)完成年度利潤(rùn)預(yù)算目標(biāo)的,其負(fù)責(zé)人可獲得效益年薪,同時(shí),根據(jù)利潤(rùn)規(guī)模、超額利潤(rùn)等區(qū)間設(shè)置超額利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù),進(jìn)行薪酬激勵(lì)剛性兌現(xiàn)。第五,嚴(yán)格退出機(jī)制,貫徹落實(shí)“能上能下,能進(jìn)能出”人才管理機(jī)制。在聘任協(xié)議中明確退出標(biāo)準(zhǔn)如年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核未達(dá)標(biāo)、試用期考核評(píng)價(jià)不稱職、任期綜合考核評(píng)價(jià)不稱職等考核評(píng)價(jià)指標(biāo),同時(shí)明確禁止性指標(biāo)如違規(guī)違紀(jì)行為、造成重大損失等,同時(shí)也對(duì)退出程序進(jìn)行明文規(guī)定,對(duì)于任期屆滿,不符合續(xù)聘條件的,應(yīng)當(dāng)退出現(xiàn)崗位。
2022年是國(guó)企改革三年行動(dòng)收官之年,隨著國(guó)企改革三年行動(dòng)各項(xiàng)舉措不斷走深走實(shí),國(guó)有企業(yè)后續(xù)改革將更加任重而道遠(yuǎn)。深圳水務(wù)集團(tuán)作為地方國(guó)有重點(diǎn)企業(yè),將拓展戰(zhàn)略視野、開拓經(jīng)營(yíng)格局,搶抓粵港澳大灣區(qū)和深圳先行示范區(qū)“雙區(qū)建設(shè)”疊加“雙改示范”重大機(jī)遇,充分履行公共性、基礎(chǔ)性、功能性職責(zé),在任期制和契約化管理工作推進(jìn)的質(zhì)量上下功夫,進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)有水務(wù)企業(yè)資源配置,激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力發(fā)展活力,為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)建新格局,全力打造國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的水務(wù)企業(yè)。
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國(guó)有企業(yè),是指國(guó)務(wù)院和地方人民政府分別代表國(guó)家履行出資人職責(zé)的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)、國(guó)有獨(dú)資公司以及國(guó)有資本控股公司,包括中央和地方國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和其他部門所監(jiān)管的企業(yè)本級(jí)及其逐級(jí)投資形成的企業(yè)。
國(guó)企的性質(zhì),就是全民所有制企業(yè)的性質(zhì)。所謂全民所有制企業(yè),實(shí)質(zhì)就是企業(yè)生產(chǎn)資料歸全體人民共同所有的企業(yè)。而所謂全民所有制企業(yè)的性質(zhì),就是生產(chǎn)資料歸全體人民共同所有的企業(yè)所具有的性質(zhì)。因而,所謂國(guó)企的性質(zhì),實(shí)質(zhì)就是生產(chǎn)資料屬于全體人民共同所有的企業(yè)所具有的性質(zhì)。全民所有制是社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的一種主要具體體現(xiàn)形式。在我國(guó)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí),全民所有制企業(yè)是以國(guó)家所有制具體實(shí)現(xiàn)形式體現(xiàn)的。國(guó)家所有制具體實(shí)現(xiàn)形式,是通過全社會(huì)范圍的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合使勞動(dòng)者取得生產(chǎn)資料共有者的地位。因而,這時(shí)我國(guó)國(guó)企作為由國(guó)家投資組建的從事產(chǎn)品(商品)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。實(shí)質(zhì)是以勞動(dòng)為謀生手段的勞動(dòng)者與全民所有制生產(chǎn)資料實(shí)際結(jié)合的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。