張貴平

（閩江學(xué)院，福建 福州 350108）

教學(xué)是高校培養(yǎng)人才的主渠道，把好教學(xué)質(zhì)量這道關(guān)口至關(guān)重要，葛金國(guó)在《學(xué)校管理學(xué)》一書中將教學(xué)管理定義為：“教學(xué)管理工作者為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提升教學(xué)質(zhì)量，運(yùn)用相關(guān)的管理理論和方法，通過組織、協(xié)調(diào)、控制等管理手段促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”［1］。目前高校教學(xué)管理仍然存在諸多問題，如“以控制為中心，教學(xué)自由與自主不足”［2］，課程體系過于僵化；教學(xué)理念落后，教學(xué)方法傳統(tǒng)；教師評(píng)價(jià)方式不利于教師潛心教學(xué)”“教師缺乏育人使命”等［3-4］，說明教學(xué)管理有待進(jìn)一步釋放能量。教學(xué)活動(dòng)的主體是教師和學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量提升的根源在于激發(fā)師生在教學(xué)活動(dòng)中的活力，因此教學(xué)管理改革應(yīng)朝著激發(fā)師生主動(dòng)性的方向探索。如何提高師生在教學(xué)活動(dòng)中的參與度，促進(jìn)教師“用心教”、學(xué)生“用心學(xué)”？如何保障教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的與時(shí)俱進(jìn)，提升人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的契合度？如何優(yōu)化評(píng)價(jià)機(jī)制，激勵(lì)師生在教學(xué)活動(dòng)中不斷自我完善？這些都是教學(xué)管理需要解決的問題，本文試圖基于阿米巴經(jīng)營(yíng)理念回答這一系列問題。

阿米巴經(jīng)營(yíng)理念來(lái)源于日本著名企業(yè)家稻盛和夫的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，他創(chuàng)建的兩家企業(yè)京瓷（KYOCERA Corp.）和KDDI都曾進(jìn)入世界500強(qiáng)，KDDI成為日本第二大通訊公司，而京瓷更是創(chuàng)下了60年持續(xù)盈利的經(jīng)營(yíng)佳績(jī)。2010年，破產(chǎn)重建的日航在稻盛和夫的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行了阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，第二年便扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)重新上市。中國(guó)電信等一批國(guó)內(nèi)知名企業(yè)在實(shí)施阿米巴經(jīng)營(yíng)模式后也取得了成功，這些都說明了阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的強(qiáng)大力量。稻盛和夫認(rèn)為，阿米巴經(jīng)營(yíng)的要諦是讓全體員工都積極主動(dòng)地參與經(jīng)營(yíng)，形成強(qiáng)大的合力［5］。這與教學(xué)管理意欲調(diào)動(dòng)師生積極性這一目標(biāo)一致，若教學(xué)管理改革能激勵(lì)全體師生想方設(shè)法地提升教學(xué)質(zhì)量，必將形成一股強(qiáng)大的合力，達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。本文正是基于這一思路，在總結(jié)阿米巴經(jīng)營(yíng)理念如何做到“讓全員參與經(jīng)營(yíng)”的基礎(chǔ)上，將這一理念應(yīng)用于教學(xué)管理中，以期能調(diào)動(dòng)師生提升教學(xué)質(zhì)量的積極性。

一、阿米巴經(jīng)營(yíng)理念

（一）全員參與經(jīng)營(yíng)的價(jià)值觀——經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

無(wú)論是稻盛和夫創(chuàng)辦的京瓷和KDDI還是其參與重建的日航，他均將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念定為“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”［6］，讓員工成為企業(yè)的主角，充滿熱情地投入工作。稻盛和夫?qū)ⅰ熬刺鞇廴恕薄盁釔酃ぷ鳌薄吧顟迅兄x之心”等“為人之道”作為“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”［6］，編制成哲學(xué)手冊(cè)，并將手冊(cè)作為教材，持續(xù)、定期對(duì)員工實(shí)施哲學(xué)教育，讓員工擁有積極的思維方式和人生態(tài)度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者與員工的“哲學(xué)共有”，從而激發(fā)員工的主人翁精神，讓員工心甘情愿、積極主動(dòng)地全力工作。這種通過哲學(xué)教育改變員工的思維方式，讓員工與經(jīng)營(yíng)者想法一致的意識(shí)改革是實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)，也是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式取得成功的根本因素。

（二）全員參與經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)——?jiǎng)討B(tài)優(yōu)化的組織細(xì)分機(jī)制

阿米巴經(jīng)營(yíng)模式按照職能確定組織的作用，在明確核算部門和非核算部門的基礎(chǔ)上根據(jù)“能夠成為獨(dú)立核算的單位”“能夠獨(dú)立完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)”“有利于貫徹公司整體的目的和方針”三個(gè)原則將組織細(xì)分為5～10人的小阿米巴［6］，每個(gè)阿米巴配備一個(gè)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人，實(shí)行自主獨(dú)立核算的方式，各個(gè)阿米巴之間以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)進(jìn)行“公司內(nèi)部買賣”，各個(gè)阿米巴隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷變化，并以“銷售最大化，費(fèi)用最小化”為經(jīng)營(yíng)原則發(fā)揮自身職能［6］，這種模式讓全體員工帶著使命感工作，最大限度地發(fā)揮公司職能。并且，在阿米巴經(jīng)營(yíng)中，已經(jīng)建立的組織也可以隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行分割或者統(tǒng)合，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的靈活改編。

（三）全員參與經(jīng)營(yíng)的核算管理機(jī)制——可視化經(jīng)營(yíng)

在按職能將組織細(xì)分為若干個(gè)阿米巴之后，通過設(shè)計(jì)像飛機(jī)駕駛艙內(nèi)的儀表盤一樣清晰易懂的單位時(shí)間核算表來(lái)核算每個(gè)阿米巴的經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)過核算，第二天員工們就可以知道自己為實(shí)現(xiàn)“銷售最大化，費(fèi)用最小化”目標(biāo)而努力工作的結(jié)果，這樣，每個(gè)阿米巴可以根據(jù)情況隨機(jī)應(yīng)變地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以改善經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)的可視化讓所有員工隨時(shí)都能清楚地了解自己部門的經(jīng)營(yíng)情況，并明確努力的方向，每個(gè)阿米巴就會(huì)在其領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下為提高部門效益而不斷努力，形成全體員工參與經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大合力。當(dāng)阿米巴全員齊心協(xié)力達(dá)成預(yù)定目標(biāo)時(shí)，員工們就能實(shí)時(shí)感受到成就感和快樂感，這也將進(jìn)一步激發(fā)出員工的干勁。

二、基于阿米巴經(jīng)營(yíng)理念的教學(xué)管理改革路徑探索

（一）強(qiáng)化價(jià)值觀念引領(lǐng)

教學(xué)活動(dòng)的主體是教師和學(xué)生，只有全體師生主動(dòng)參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，形成教師“用心教”、學(xué)生“用心學(xué)”的良好局面，人才培養(yǎng)的動(dòng)力系統(tǒng)才能良性運(yùn)轉(zhuǎn)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，價(jià)值觀念的引領(lǐng)作用至關(guān)重要，通過強(qiáng)化師生的使命感，推動(dòng)師生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，提升教學(xué)質(zhì)量。

1.加強(qiáng)大學(xué)文化建設(shè)

大學(xué)文化是學(xué)校對(duì)社會(huì)文化反復(fù)選擇后加以吸收并融進(jìn)了自己校園意志和個(gè)性的文化結(jié)構(gòu)［7］，是一所學(xué)校獨(dú)特的氣質(zhì)，主要涵蓋精神文化、制度文化和環(huán)境文化三個(gè)方面。其中精神文化主要由價(jià)值觀、理想追求、思維模式、道德情感等構(gòu)成，表現(xiàn)為學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)宗旨、校訓(xùn)、校風(fēng)等學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展積淀的內(nèi)容；制度文化由學(xué)校的組織架構(gòu)及其運(yùn)行規(guī)則構(gòu)成，表現(xiàn)為校紀(jì)校規(guī)等為保障學(xué)校事務(wù)正常運(yùn)行而建立的制度體系；環(huán)境文化由學(xué)校的物理空間和物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成，表現(xiàn)為校園建筑、人文景觀、配套設(shè)施等承載師生活動(dòng)和學(xué)習(xí)的物質(zhì)內(nèi)容［8］。大學(xué)文化可以通過潛移默化的方式對(duì)處在其中的師生產(chǎn)生影響，一旦大學(xué)文化得到師生的認(rèn)同，其將內(nèi)化為影響師生行為的價(jià)值準(zhǔn)則。目前，大學(xué)文化建設(shè)尚存在一些問題，表現(xiàn)為：大學(xué)的辦學(xué)特色不夠凸顯，同質(zhì)化較為嚴(yán)重，師生對(duì)學(xué)校的文化認(rèn)同感不足等。學(xué)校應(yīng)找準(zhǔn)自身定位凝練辦學(xué)特色，積極引導(dǎo)師生員工參與學(xué)校文化建設(shè)，并在師生中大力宣傳大學(xué)文化，以增強(qiáng)師生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而增強(qiáng)師生的凝聚力。

2.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

師德師風(fēng)建設(shè)是教師“用心教”的重要保障，當(dāng)前，師德師風(fēng)建設(shè)主要分為兩個(gè)方向，分別是“劃紅線”和“樹標(biāo)桿”?！皠澕t線”讓教師們清楚底線，守住教師的本分；“樹標(biāo)桿”為教師前進(jìn)指明方向，激勵(lì)教師更好地踐行師道。教學(xué)質(zhì)量的提升需要教師投入大量的精力，因此在保障教師不突破底線的基礎(chǔ)上應(yīng)著重在“樹標(biāo)桿”這個(gè)方向發(fā)力。一方面，要加強(qiáng)教師思想政治教育，引導(dǎo)廣大教師爭(zhēng)做“四有好老師”，當(dāng)好“四個(gè)引路人”，增強(qiáng)教師的職業(yè)神圣感和責(zé)任感；另一方面，要加大榜樣選拔的比例和宣傳力度，讓更多的“四有”好老師出現(xiàn)在大眾視野里，切實(shí)提升教師的職業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感，激勵(lì)更多的教師潛心育人，增強(qiáng)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，讓教師積極主動(dòng)地投身于教學(xué)。

3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

教師“用心教”，學(xué)生不用心學(xué)，教學(xué)質(zhì)量也就無(wú)從談起。經(jīng)過高中三年目標(biāo)明確、強(qiáng)度較大的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生進(jìn)入大學(xué)容易步入迷茫的境地，有些學(xué)生甚至?xí)欢栊运ィ虼藥椭鷮W(xué)生構(gòu)建正確的價(jià)值體系至關(guān)重要。只有引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想信念，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，激發(fā)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，才能形成學(xué)生“用心學(xué)”的局面，具體舉措如下：一是加強(qiáng)課程思政建設(shè)。課堂教學(xué)是教師與學(xué)生接觸的主渠道，教師要抓住這個(gè)主渠道，有意識(shí)地將思政元素有機(jī)融入課堂教學(xué)中，引導(dǎo)青年學(xué)生熱愛偉大祖國(guó)，勇?lián)鷷r(shí)代使命，練就專業(yè)本領(lǐng)，成長(zhǎng)為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。二是加強(qiáng)第二課堂和第三課堂建設(shè)。利用第二課堂和第三課堂開展形式多樣的活動(dòng)，如鼓勵(lì)早睡早起活動(dòng)、晨讀活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，幫助學(xué)生克服惰性，錘煉高尚的品德修養(yǎng)，促進(jìn)其形成積極向上的人生態(tài)度，激發(fā)他們主動(dòng)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。

（二）構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的教學(xué)組織

阿米巴經(jīng)營(yíng)成功的第二個(gè)重要因素是構(gòu)建了可以隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的組織結(jié)構(gòu)，通過細(xì)分的阿米巴組織，讓市場(chǎng)的變化和企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感能傳達(dá)到每位員工，促進(jìn)所有的員工為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同樣，要想提升教學(xué)質(zhì)量，也要將提升教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任感傳達(dá)到每位教師。社會(huì)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，這就要求教師能根據(jù)社會(huì)發(fā)展及時(shí)更新教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，保持課堂教學(xué)與時(shí)偕行。

1.進(jìn)一步細(xì)分教學(xué)組織，將教學(xué)管理工作中心下移

目前多數(shù)學(xué)校開展教研活動(dòng)的最基層組織是教研室，教研室一般按照專業(yè)或者所教授的年級(jí)劃分，涉及的課程類型較多，組織規(guī)模相對(duì)較大，提升教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任感下沉不足。根據(jù)阿米巴經(jīng)營(yíng)劃分組織的三個(gè)原則，應(yīng)將組織進(jìn)一步細(xì)分。就教學(xué)而言，如果每一堂課都是高品質(zhì)的課，則教學(xué)質(zhì)量就有保障，因此應(yīng)以課程為單位進(jìn)行基層組織劃分，將相同或者相似的課程歸為一個(gè)課程組，即一個(gè)小阿米巴，并指定一個(gè)課程組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由于同一組內(nèi)課程內(nèi)容相似，大家可以從選用哪本教材、課程內(nèi)容如何設(shè)計(jì)等方面討論如何提升組內(nèi)課程教學(xué)質(zhì)量，從而激勵(lì)每位教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)力量。

2.密切關(guān)注社會(huì)發(fā)展變化，推動(dòng)教學(xué)與時(shí)俱進(jìn)

科學(xué)技術(shù)日新月異，社會(huì)發(fā)展千變?nèi)f化，若教學(xué)困守于象牙塔中，僅僅依賴手上的教材培養(yǎng)出來(lái)的人才是難以適應(yīng)社會(huì)需要的，因此教學(xué)組織應(yīng)密切關(guān)注社會(huì)發(fā)展的變化，推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。具體而言，教務(wù)處應(yīng)設(shè)置專門部門關(guān)注教學(xué)理念、教學(xué)方法等教學(xué)相關(guān)事項(xiàng)的變化，并將這種變化及時(shí)傳達(dá)給各位教師；各學(xué)院應(yīng)每年組織各系人員對(duì)用人單位、已畢業(yè)學(xué)生以及其他院校等群體開展廣泛調(diào)研，及時(shí)了解社會(huì)需求變化，并根據(jù)社會(huì)發(fā)展變化修訂培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)大綱；各課程組應(yīng)選派教師通過掛職鍛煉、開展調(diào)研和指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐等方式密切關(guān)注行業(yè)變化，課程組根據(jù)行業(yè)變化及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，通過這種“?！骸處煛比?jí)聯(lián)動(dòng)的方式推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)，提升人才培養(yǎng)與社會(huì)需要的契合度。

（三）構(gòu)建激勵(lì)全員參與的考核評(píng)價(jià)機(jī)制

阿米巴經(jīng)營(yíng)模式讓全員參與經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)創(chuàng)造效益的一個(gè)重要因素是讓員工可以清晰自己努力工作的結(jié)果，感受目標(biāo)達(dá)成的成就感和快樂感。同樣，在教學(xué)活動(dòng)中，如果構(gòu)建合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，能讓師生看得到自己努力的結(jié)果，則可以更好地激勵(lì)師生積極地投入教學(xué)活動(dòng)中，從而提升教學(xué)質(zhì)量。

1.優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制及其結(jié)果應(yīng)用

當(dāng)前，我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在評(píng)價(jià)主體以內(nèi)部人員（學(xué)生、專家督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)和同行）為主、評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠全面與科學(xué)、評(píng)價(jià)過程較為隨意等問題［9］，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性受到影響，部分教師對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的認(rèn)可度不高；且由于教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果未能及時(shí)反饋給教師，教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的促進(jìn)機(jī)制無(wú)法形成，即教學(xué)評(píng)價(jià)沒有對(duì)該課程的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生正向的激勵(lì)或者反向的督促作用。同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)這一指標(biāo)在教師職稱評(píng)審中的權(quán)重不高也容易造成教師對(duì)教學(xué)工作的不重視。

2.強(qiáng)化過程性考核反饋機(jī)制

教育心理學(xué)的研究表明，學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋對(duì)學(xué)習(xí)效果有明顯促進(jìn)作用，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)反饋信息調(diào)整學(xué)習(xí)活動(dòng)，可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者為了取得更好的成績(jī)或避免再犯錯(cuò)誤而增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)［10］，因此應(yīng)強(qiáng)化課程的過程性考核及反饋。任課教師可根據(jù)課程特點(diǎn)構(gòu)建合理的、多樣化的考核評(píng)價(jià)體系，適當(dāng)增加課堂參與、平時(shí)作業(yè)、階段小測(cè)等過程性考核指標(biāo)，也可與學(xué)生共同探討考核指標(biāo)，進(jìn)一步豐富考核內(nèi)容，提升學(xué)生對(duì)考核機(jī)制的認(rèn)可度。教師應(yīng)將過程性考核與終結(jié)性考核進(jìn)行有效融合，實(shí)時(shí)反饋考核結(jié)果，使學(xué)生能及時(shí)了解到自己階段性的學(xué)習(xí)成效，并以此為依據(jù)給予學(xué)生針對(duì)性的指導(dǎo)：充分肯定學(xué)生的努力成果，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題，從而激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

三、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)是高校培養(yǎng)人才的主渠道，深化教學(xué)管理改革提升教學(xué)質(zhì)量是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑，本文以實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)創(chuàng)造收益”的阿米巴經(jīng)營(yíng)理念為參考，以調(diào)動(dòng)師生積極性為著力點(diǎn)，從以下三個(gè)方面改進(jìn)教學(xué)管理方法。一是通過強(qiáng)化價(jià)值觀念引領(lǐng)開創(chuàng)教師“用心教”、學(xué)生“用心學(xué)”的局面；二是將基層教學(xué)組織進(jìn)一步細(xì)分到課程組，將提升教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任感下沉到教師個(gè)人，且通過“校—院—教師”三級(jí)組織密切關(guān)注社會(huì)變化促進(jìn)教學(xué)與時(shí)俱進(jìn)，提升人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的契合度；三是通過優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制及其結(jié)果應(yīng)用，強(qiáng)化學(xué)生考核評(píng)價(jià)的過程性，激勵(lì)師生在教學(xué)活動(dòng)中不斷自我完善。