盧 藝 趙敏樺 洪 雨 鄭啟南

（吉林外國語大學(xué)高級(jí)翻譯學(xué)院,吉林 長春 130117）

語言服務(wù)行業(yè)是指以促進(jìn)跨語言、跨文化交流為目標(biāo)，提供上述語言服務(wù)的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)。隨著信息化和全球化的迅猛發(fā)展，快速增長的翻譯和多語種信息需求推動(dòng)語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為新興服務(wù)業(yè)態(tài)。尤其是“一帶一路”倡議提出以來，我國同“一帶一路”共建國家經(jīng)貿(mào)合作日益密切，對語言服務(wù)的需求大幅增加?！?023中國翻譯及語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，翻譯公司業(yè)務(wù)總體仍呈現(xiàn)快速增長趨勢，國內(nèi)以翻譯及語言服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)總產(chǎn)值首次突破600億元，相較2021年增長17.2%，增速高于全球平均水平[1]。

多年來，中德互為彼此重要的經(jīng)貿(mào)合作伙伴。翻譯及語言服務(wù)需求方的調(diào)研結(jié)果顯示，截至2022年底，受訪者表示最急需的語種為德語（32.3%）[1]。以吉林省為例，其發(fā)達(dá)的汽車產(chǎn)業(yè)對德語人才（尤其是德語翻譯人才）的需求增加。本文基于吉林省德語語言服務(wù)現(xiàn)狀，探究其存在的問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的解決對策。

1 吉林省德語語言服務(wù)現(xiàn)狀分析

1.1 語言服務(wù)的內(nèi)涵

語言服務(wù)的內(nèi)涵有廣義和狹義之分。從廣義上講，語言服務(wù)是指跨語言、跨文化信息轉(zhuǎn)換服務(wù)和產(chǎn)品以及相關(guān)研究咨詢、技術(shù)研發(fā)、工具應(yīng)用、資產(chǎn)管理、教育培訓(xùn)等專業(yè)化服務(wù)。狹義的語言服務(wù)通常指語言翻譯服務(wù)[2]。本文的語言服務(wù)研究主要圍繞吉林省開設(shè)德語專業(yè)的高校和吉林省提供德語翻譯服務(wù)的公司展開。

1.2 吉林省高校德語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

本研究通過對吉林省6所高校①德語專業(yè)學(xué)生的課程和就業(yè)情況進(jìn)行問卷調(diào)查。其中，學(xué)生課程調(diào)查的內(nèi)容主要包括學(xué)校課程的開設(shè)情況，課程內(nèi)容以及課程能否提升相關(guān)能力等；學(xué)生就業(yè)情況的調(diào)查內(nèi)容主要涉及畢業(yè)后是否從事德語相關(guān)工作，畢業(yè)后從事的工作領(lǐng)域，找工作時(shí)面臨的困難及工作中最缺乏的職業(yè)素質(zhì)等。此外，該問卷還對學(xué)生的科研及實(shí)習(xí)情況進(jìn)行了調(diào)查，共回收問卷116份，分析結(jié)果如下。

1.2.1 高校德語專業(yè)課程開設(shè)情況

吉林省大多數(shù)高校德語專業(yè)均設(shè)有口譯和筆譯課程?？谧g課內(nèi)容主要涉及汽車、經(jīng)濟(jì)、政治等領(lǐng)域，筆譯課內(nèi)容則包括經(jīng)濟(jì)、政治、科技、文學(xué)以及各類考試，如專八、CATTI考試等。幾乎所有口筆譯課的任課教師都有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為該課程能夠顯著提高自己的翻譯能力。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，僅有少數(shù)學(xué)校開設(shè)了計(jì)算機(jī)輔助相關(guān)課程。參加該課程學(xué)習(xí)的學(xué)生認(rèn)為其實(shí)用性很強(qiáng)，可以顯著提升學(xué)生的信息搜集能力、建立語料庫的能力以及運(yùn)用翻譯軟件的能力等。

1.2.2 高校德語專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，53.45%的學(xué)生畢業(yè)后從事德語相關(guān)工作，多分布于教育培訓(xùn)、跨境電商、翻譯以及汽車等領(lǐng)域。語言能力不足和缺乏工作經(jīng)驗(yàn)仍是學(xué)生在就業(yè)過程中面臨的主要問題，且對所從事行業(yè)了解不足。此外，絕大部分學(xué)生從未參與過校企合作項(xiàng)目，而多數(shù)有過校企合作經(jīng)歷的學(xué)生也主要在汽車行業(yè)實(shí)習(xí)。同時(shí)，僅有少數(shù)學(xué)生曾在就讀期間參加過與翻譯相關(guān)的研究課題、實(shí)習(xí)或兼職工作。

1.3 吉林省翻譯公司德語翻譯服務(wù)現(xiàn)狀分析

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（吉林）顯示，吉林省當(dāng)前2023年存續(xù)的翻譯服務(wù)公司數(shù)量已超過100家，75家位于省會(huì)城市長春市，其中4家翻譯服務(wù)公司經(jīng)營超過15年。吉林省內(nèi)有一半的翻譯服務(wù)公司都是在近5年內(nèi)成立的，這些翻譯公司大多是注冊資本較低、規(guī)模較小的私營企業(yè)。

以長春市某翻譯公司為例，通過采訪調(diào)查，該公司目前擁有10名德語筆譯譯員，7～8名德語口譯譯員。筆譯譯員基本具有CATTI二級(jí)筆譯證書，極個(gè)別僅具有三級(jí)筆譯證書；大部分口譯譯員僅獲得CATTI三級(jí)口譯證書，只有少數(shù)擁有一級(jí)證書或二級(jí)證書。筆譯譯員平均工作年限為2年，而口譯譯員擁有超過5年的工作年限。該公司涉及的筆譯業(yè)務(wù)集中于汽車和工業(yè)的說明書、任務(wù)書及相應(yīng)的規(guī)范手冊、商務(wù)會(huì)議、證書證件及少量的政府外事筆譯，口譯業(yè)務(wù)則主要是汽車、軟件、電子、政府、商務(wù)會(huì)議、陪同翻譯、工業(yè)廣告等業(yè)務(wù)。由此可見，吉林省德語語言服務(wù)仍圍繞汽車制造業(yè)等工業(yè)語言服務(wù)展開。此外，受訪者特別強(qiáng)調(diào)，隨著中國企業(yè)與德國的貿(mào)易往來日益密切，吉林省語言服務(wù)企業(yè)對于專業(yè)會(huì)議、商務(wù)洽談等高級(jí)德語口譯人才的需求日益增加。

2 吉林省德語語言服務(wù)存在的問題

2.1 高校德語教學(xué)中的問題

語言服務(wù)是經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中的重要一環(huán)，而高校是培養(yǎng)語言服務(wù)人才的搖籃，具有反向推動(dòng)國家經(jīng)貿(mào)發(fā)展的作用。因此，高校人才培養(yǎng)方案要與當(dāng)下“一帶一路”發(fā)展方向?qū)?。為了解決高校對于語言服務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，筆者對吉林省高校德語專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)課程和就業(yè)情況的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析，并總結(jié)出了以下問題。

2.1.1 校企合作不緊密

高校除了引導(dǎo)學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)外，更要讓學(xué)生走出校園，走向社會(huì)并服務(wù)社會(huì)。然而根據(jù)調(diào)查結(jié)果，吉林省高校德語專業(yè)受訪學(xué)生中，僅有不到十分之一的學(xué)生在就讀期間參加過校企合作項(xiàng)目，不到四分之一的學(xué)生有過進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。除缺乏經(jīng)驗(yàn)外，學(xué)生在實(shí)習(xí)或就業(yè)期間，都難以找到合適的企業(yè)從事翻譯類工作。例如，以汽車制造業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的吉林省，省內(nèi)許多汽車領(lǐng)域相關(guān)的企業(yè)都與德國大眾有著緊密合作，但實(shí)際上這些企業(yè)每年提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少之又少。此外，德國化工以及光學(xué)儀器等相關(guān)企業(yè)也在吉林省進(jìn)行了大量投資，同樣也需要德語人才，但是幾乎沒有學(xué)生能到這些企業(yè)實(shí)習(xí)。這表明校企合作不緊密，導(dǎo)致學(xué)生缺少實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

2.1.2 學(xué)生缺乏參與翻譯科研項(xiàng)目的積極性

科研項(xiàng)目是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的途徑之一，同時(shí)也是當(dāng)代高等教育教學(xué)的重要內(nèi)容[3]。調(diào)查結(jié)果顯示，116名受訪學(xué)生中，僅有13名學(xué)生曾參與翻譯相關(guān)課題研究活動(dòng)，這說明大部分學(xué)生在就讀期間較少或完全沒有參與翻譯相關(guān)的課題研究活動(dòng)。此外，參與課題研究的13名學(xué)生中，只有2名學(xué)生參與口譯相關(guān)課題，其余學(xué)生主要參與筆譯課題，可見高校的翻譯項(xiàng)目仍以筆譯研究為主要方向，研究方向較為單一。

2.1.3 課程內(nèi)容設(shè)置存在缺陷

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分高校的德語專業(yè)都開設(shè)了口筆譯課程，但筆譯教學(xué)內(nèi)容主要為考試服務(wù)（66.67%），其次是文學(xué)類文本翻譯，而多數(shù)受訪者表示畢業(yè)后從事教育培訓(xùn)、跨境電商、翻譯及汽車等領(lǐng)域工作，而學(xué)校的課程內(nèi)容中較少甚至沒有涉及這些領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)。雖然某些學(xué)校開設(shè)極具吉林省地方特色的口譯課程，如汽車德語口譯，但這些課程教學(xué)內(nèi)容較為陳舊，缺乏實(shí)用性。此外，教學(xué)內(nèi)容的單一導(dǎo)致學(xué)生對相關(guān)行業(yè)的專業(yè)詞匯和工作內(nèi)容了解不足，難以勝任該領(lǐng)域的工作。這也反映出學(xué)校的課程內(nèi)容設(shè)置與就業(yè)市場實(shí)際需求存在一定程度的脫節(jié)。另一個(gè)值得關(guān)注的問題是，大多數(shù)學(xué)校除開設(shè)傳統(tǒng)的口筆譯課外，很少開設(shè)計(jì)算機(jī)輔助相關(guān)課程等，因此學(xué)生對計(jì)算機(jī)輔助相關(guān)技能或常用的翻譯軟件缺乏了解?？梢姼咝５恼n程設(shè)置若僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生的基礎(chǔ)語言能力，則難以將學(xué)生培養(yǎng)成為復(fù)合型人才。

2.2 翻譯公司德語翻譯服務(wù)中的問題

翻譯公司為語言服務(wù)人才提供發(fā)揮才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。然而，盡管我國翻譯人才隊(duì)伍不斷壯大，翻譯服務(wù)公司卻難以招聘到合適的譯員。為了解決翻譯公司在聘用語言服務(wù)人才時(shí)面臨的問題，筆者對吉林省翻譯公司采訪結(jié)果進(jìn)行了分析，并總結(jié)出以下問題。

2.2.1 缺乏翻譯人才培養(yǎng)機(jī)制

以翻譯公司為代表的語言服務(wù)企業(yè)通常以追求高質(zhì)量的翻譯、獲得高收益為目標(biāo)，因此更傾向于招聘經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的譯員；而對于經(jīng)驗(yàn)不足的譯員，企業(yè)通常不愿在培訓(xùn)方面加大投入力度。企業(yè)不愿意為培養(yǎng)優(yōu)秀的翻譯人才而承擔(dān)較高的成本，更希望學(xué)校承擔(dān)起培養(yǎng)出色翻譯人才的全部責(zé)任。企業(yè)缺乏翻譯人才培養(yǎng)機(jī)制，使招聘難的問題難以得到解決。

2.2.2 缺乏復(fù)合型人才

翻譯公司在招聘譯員時(shí)面臨的最大問題就是語言服務(wù)人才能力單一。這些語言服務(wù)人才只擅長“語言”這一種技能，或者只精通翻譯某一領(lǐng)域的翻譯工作。事實(shí)上，翻譯公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及廣泛，因此，只擅長某一領(lǐng)域翻譯工作的譯員對公司而言性價(jià)比不高。因此，缺乏復(fù)合型人才，也是語言服務(wù)企業(yè)面臨的一大痛點(diǎn)。

2.2.3 譯員口譯水平有待提高

當(dāng)前德語口譯員普遍存在以下問題：第一，在聽力方面有所欠缺。在復(fù)雜環(huán)境中，如遇到背景噪聲或網(wǎng)絡(luò)延遲，甚至多人同時(shí)說話的情況，部分譯員可能會(huì)難以應(yīng)對。第二，翻譯時(shí)長的問題。在出現(xiàn)長段落翻譯或多人長時(shí)間連續(xù)講話的情況下，口譯員難以準(zhǔn)確翻譯。

3 吉林省德語語言服務(wù)質(zhì)量提升路徑

3.1 加大政校企合作力度

政校企合作能夠促進(jìn)教育與產(chǎn)業(yè)之間的密切聯(lián)系，有助于學(xué)生獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。以德國為例，德國高校開展項(xiàng)目式教學(xué)，并且企業(yè)也會(huì)參與其中：真實(shí)的項(xiàng)目能為學(xué)生提供實(shí)用的口筆譯經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能讓學(xué)生了解對外語言服務(wù)行業(yè)的日常工作。根據(jù)專業(yè)知識(shí)方向不同，學(xué)院應(yīng)定期組織學(xué)生去公司、歐盟機(jī)構(gòu)和其他學(xué)院進(jìn)行短途考察，作為日常教學(xué)的一部分[4]。由此，學(xué)生可由此更了解企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)與需求。要加大政校企合作力度，開拓實(shí)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐基地[5]。一方面，吉林省高校除了依托本省汽車工業(yè)頂部企業(yè)（如一汽大眾等），還應(yīng)盡可能地與需要德語人才的其他領(lǐng)域（如醫(yī)療、光學(xué)設(shè)備等）相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作。除本省企業(yè)外，高校也可以積極向省外優(yōu)勢企業(yè)尋求合作，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。此外，還應(yīng)積極鼓勵(lì)高校教師進(jìn)入語言服務(wù)企業(yè)，掌握一線前沿技術(shù)和信息[6]。企業(yè)也應(yīng)積極對接高校教學(xué)需求，鼓勵(lì)相關(guān)行業(yè)高級(jí)專業(yè)人才走進(jìn)高校授課或舉辦講座，必要時(shí)一起指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生，從而加強(qiáng)企業(yè)人才、高校教師和學(xué)生的交流與合作[7]。政校企深度融合將會(huì)為企業(yè)發(fā)展提供有力支持，也能提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量[8]。

3.2 激發(fā)學(xué)生參與翻譯科研項(xiàng)目的積極性

黨的二十大報(bào)告提出，完善科技創(chuàng)新體系，堅(jiān)持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位。因此，學(xué)生科研創(chuàng)新能力培養(yǎng)是現(xiàn)今高等教育的重要任務(wù)之一。高校學(xué)生參與科研活動(dòng)的積極性不高的原因在于學(xué)生的科研意識(shí)薄弱，對科研認(rèn)知不足等。首先，學(xué)?？梢酝ㄟ^開展講座或開設(shè)課程等方式，向?qū)W生詳細(xì)介紹科研相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生習(xí)得基本科研素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的科研意識(shí)。其次，指導(dǎo)老師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生科研引導(dǎo)和培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生的基本科研素養(yǎng)，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的科研興趣。為鼓勵(lì)學(xué)生積極參與翻譯相關(guān)的研究課題，學(xué)?？梢约訌?qiáng)科研資助和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，以支持和激勵(lì)學(xué)生積極參與翻譯科研項(xiàng)目。

3.3 課程設(shè)置應(yīng)與市場需求接軌

高校語言服務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求相適應(yīng)。吉林省高校應(yīng)結(jié)合本省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及“一帶一路”倡議的發(fā)展方向優(yōu)化課程設(shè)置，并適應(yīng)人才市場需求變化，致力于培養(yǎng)社會(huì)所需的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。

3.3.1 課程教學(xué)內(nèi)容多樣化，翻譯與技術(shù)深度融合

調(diào)查結(jié)果顯示，高校的筆譯課內(nèi)容主要涉及考試類，旨在滿足學(xué)生德語等級(jí)考試和其他考試的需要，而在現(xiàn)實(shí)的語言服務(wù)工作中，更偏重實(shí)用文體的翻譯[9]。因此，高?？诠P譯教學(xué)應(yīng)涉及多個(gè)領(lǐng)域，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，使學(xué)生對各個(gè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容、專業(yè)詞匯等有所了解。此外，除了傳統(tǒng)的口筆譯課，翻譯項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)輔助翻譯、語料庫與翻譯等課程也不容忽視。《2023中國翻譯及語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，目前國際化工程翻譯項(xiàng)目業(yè)務(wù)量激增[1]，而翻譯項(xiàng)目管理能夠大大提高翻譯活動(dòng)的效率。作為新時(shí)代的譯員，還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)輔助翻譯技術(shù)，學(xué)會(huì)搜集信息、搭建語料庫，高效利用CAT工具等提高翻譯效率和質(zhì)量。

3.3.2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，注重培養(yǎng)復(fù)合型人才

能力單一的外語人才已經(jīng)不能滿足當(dāng)今行業(yè)發(fā)展要求，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)高級(jí)復(fù)合型語言服務(wù)人才已成為新時(shí)代的迫切要求。高校應(yīng)緊跟“一帶一路”發(fā)展方向，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，積極探索以外語為基礎(chǔ)，跨學(xué)科知識(shí)為特色的多層次培養(yǎng)模式，如“外語+經(jīng)濟(jì)”“外語+教育”“外語+人工智能”等，構(gòu)建“多語種翻譯+”語言服務(wù)體系。鼓勵(lì)學(xué)有余力的學(xué)生攻讀輔修專業(yè)或第二學(xué)位。除了重視專業(yè)基礎(chǔ)課外，還應(yīng)注重開設(shè)不同專業(yè)領(lǐng)域的選修課，如汽車、旅游、工商管理、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等，以培養(yǎng)復(fù)合型人才。

4 結(jié)語

隨著我國國際貿(mào)易與外交事業(yè)的不斷發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域都需要大量專業(yè)、高質(zhì)量的翻譯及語言服務(wù)。因此，提升語言服務(wù)質(zhì)量是重中之重。吉林省地處東北亞區(qū)域幾何中心，區(qū)位優(yōu)勢突出，省內(nèi)多個(gè)城市是“一帶一路”北線上的重要樞紐。在“一帶一路”倡議背景下，吉林省憑借自身優(yōu)勢，提升語言服務(wù)能力，將為省內(nèi)的汽車產(chǎn)業(yè)帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。除此之外，德國的化工、光學(xué)儀器、鐵路以及醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)企業(yè)也在與吉林省的企業(yè)展開密切合作，德語翻譯服務(wù)的需求量更是大幅增加。鑒于此，未來高校應(yīng)更加重視課程設(shè)置，使其與市場接軌；同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)起人才培養(yǎng)的重任，積極和高校展開合作，培養(yǎng)高水平語言服務(wù)人才，提升吉林省語言服務(wù)質(zhì)量。只有高校、企業(yè)及社會(huì)各界形成合力，重視語言人才培養(yǎng)，才能讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中鍛煉，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，更好地為社會(huì)服務(wù)，從而提升吉林省語言服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

注釋：

①據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前吉林省共有6所高校開設(shè)德語專業(yè)，分別為吉林外國語大學(xué)、東北師范大學(xué)、吉林師范大學(xué)、吉林師范大學(xué)博達(dá)學(xué)院、長春師范大學(xué)、吉林工程技術(shù)師范學(xué)院。其中，開設(shè)德語翻譯碩士專業(yè)學(xué)位（MTI）的高校為吉林外國語大學(xué)。