陳 潔

(江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué)院,江蘇 南京 211168)

創(chuàng)業(yè)者沙盤(pán)是一種模擬創(chuàng)業(yè)環(huán)境的工具。數(shù)智企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)在創(chuàng)業(yè)者沙盤(pán)的基礎(chǔ)上不僅加入了更多產(chǎn)品研發(fā)特性等方面的規(guī)則,而且加入了企業(yè)普遍采用的數(shù)字化平臺(tái)以及碳中和的規(guī)則,能更好地模擬市場(chǎng)環(huán)境,更有時(shí)代性。一些學(xué)生把數(shù)智企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)看作是一種商戰(zhàn)游戲,非常感興趣,課后加入興趣小組,參加各類(lèi)比賽。在高水平的對(duì)抗中,要想獲勝,企業(yè)必須采取柔性經(jīng)營(yíng)策略。

一、柔性經(jīng)營(yíng)的必要性

(一)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的需要

柔性經(jīng)營(yíng)必須從研究市場(chǎng)開(kāi)始。分析市場(chǎng)時(shí)我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn),第一年只有P1的訂單,第二年才有P2的訂單,第三年才有P3的訂單,且越到后期,P1的市場(chǎng)越小,P2、P3則相反;P1是低利潤(rùn)產(chǎn)品,轉(zhuǎn)產(chǎn)P2、P3利于企業(yè)發(fā)展;每種產(chǎn)品都有T1、T2、T3三種特性值,每次訂貨會(huì)對(duì)不同產(chǎn)品、不同特性值的需求量不一樣。這就要求企業(yè)以柔性經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。

(二)應(yīng)對(duì)碳排放限額的需要

碳排放是數(shù)智企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)的一大創(chuàng)新。所有企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)都有相應(yīng)的碳排放量,通常是把企業(yè)前兩年排放的總碳量作為第三年的峰值,把第三年的碳排放量作為第四年的峰值,從第三年開(kāi)始,每年年初系統(tǒng)會(huì)根據(jù)上一年的碳排放情況,為企業(yè)分配碳排放額度。產(chǎn)品上,P1、P2、P3的碳排放量逐漸減少;生產(chǎn)線上,傳統(tǒng)線、自動(dòng)線、智能線的碳排放量逐漸減少?？傮w上,第一、二年應(yīng)盡量生產(chǎn)P1、P2,擴(kuò)產(chǎn)能,增加峰值;第三年應(yīng)盡量生產(chǎn)P2、P3,使用自動(dòng)線、智能線;第四年要注意不能超過(guò)碳排放額度。碳排放相關(guān)規(guī)則的制訂,增加了柔性經(jīng)營(yíng)的必要性。

(三)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略不確定性的需要

在高手對(duì)決中,市場(chǎng)的設(shè)置相對(duì)狹窄。如果企業(yè)只能生產(chǎn)一兩種產(chǎn)品、研發(fā)一兩種特性、開(kāi)拓一兩種渠道、取得一兩種資質(zhì),競(jìng)單中就必須盡力拿下這塊市場(chǎng)。如果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撞上,市場(chǎng)就變成一片“紅?！?不是拿不到訂單就是報(bào)價(jià)過(guò)低、廣告費(fèi)用很高,最后無(wú)利潤(rùn)甚至虧損。因?yàn)槊總€(gè)季度的原材料有上限,在紅海市場(chǎng)中企業(yè)不一定能訂購(gòu)到充足的原材料,因此在競(jìng)單中要保持一定的柔性,靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng),避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的市場(chǎng),以較小的代價(jià)拿下訂單。

二、柔性經(jīng)營(yíng)的前提和基礎(chǔ)

(一)分析市場(chǎng)

柔性經(jīng)營(yíng)必須建立在充分分析市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上。柔性經(jīng)營(yíng)是企業(yè)對(duì)多變市場(chǎng)的適應(yīng)。企業(yè)只有充分分析市場(chǎng),才能取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。市場(chǎng)的總體容量、對(duì)每種產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品的流行趨勢(shì)(特性)、原材料等都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

(二)熟悉規(guī)則

熟悉規(guī)則有助于企業(yè)利用規(guī)則,降低成本,增加收入。高水平選手的對(duì)決是細(xì)節(jié)比拼。數(shù)智企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)提供的規(guī)則比創(chuàng)業(yè)者沙盤(pán)更豐富。柔性經(jīng)營(yíng)必須保持一定的資源儲(chǔ)備,而預(yù)算是剛性的。熟悉并科學(xué)地利用規(guī)則,能在一定程度上緩解柔性經(jīng)營(yíng)與預(yù)算剛性之間的矛盾。

(三)立足全局

比賽開(kāi)始前,參賽者要對(duì)四年經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段進(jìn)行總體規(guī)劃,切忌只顧當(dāng)前利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第一年的目標(biāo)是建設(shè)、生存、生產(chǎn)低端產(chǎn)品;第二年的目標(biāo)是增加利潤(rùn)、擴(kuò)線、轉(zhuǎn)向高端產(chǎn)品;第三年的目標(biāo)是在碳排放的限制下謹(jǐn)慎擴(kuò)線;第四年的目標(biāo)是在碳排放的限制下?tīng)?zhēng)取拿到充足訂單,充分利用現(xiàn)有產(chǎn)能,將優(yōu)勢(shì)堅(jiān)持到最后。第一年開(kāi)始前至少要做好第一、二年的預(yù)算,第二年開(kāi)始前要做好第二、三年的預(yù)算,以此類(lèi)推。企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、新建生產(chǎn)線、產(chǎn)品資質(zhì)的取得等要提前規(guī)劃。

(四)良好合作

企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)各部門(mén)的良好合作,一個(gè)部門(mén)的每一次柔性調(diào)整都需要其他部門(mén)的配合。如:營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品,需要財(cái)務(wù)、研發(fā)、生產(chǎn)、原材料采購(gòu)等部門(mén)的緊密配合。

(五)風(fēng)險(xiǎn)管理

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略的不確定性,往往讓比賽充滿(mǎn)不確定性。因此,參賽者要對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)充分預(yù)判,并有針對(duì)性地制訂應(yīng)對(duì)方案。要計(jì)算好柔性經(jīng)營(yíng)的空間,既要敢冒風(fēng)險(xiǎn),又不能孤注一擲。當(dāng)一種方案失敗時(shí),不應(yīng)氣餒,而應(yīng)積極準(zhǔn)備迎接下一次機(jī)會(huì),努力東山再起。比賽過(guò)程中參賽者要采用不同方式了解對(duì)手的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)策略,并進(jìn)行綜合分析,避其鋒芒,攻其軟肋。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判得越充分、方案制訂得越細(xì),比賽獲勝的可能性越大。

三、各部門(mén)的柔性經(jīng)營(yíng)策略

(一)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的柔性經(jīng)營(yíng)策略

數(shù)智企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。因此,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)非常重要。市場(chǎng)是多變的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況是不確定的,企業(yè)不能過(guò)于依賴(lài)某個(gè)特定產(chǎn)品、特定特性、特定市場(chǎng)的訂單,而應(yīng)保持營(yíng)銷(xiāo)柔性,拿到什么訂單就生產(chǎn)什么產(chǎn)品,并且各種渠道都要開(kāi)拓,如果資金緊張,時(shí)間上可以有先后,這樣能更好地應(yīng)對(duì)不同情況。

競(jìng)單是非常重要的環(huán)節(jié)。能否拿到訂單和付出多少?gòu)V告費(fèi),關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。競(jìng)單時(shí),根據(jù)公式Y(jié)=[知名度(等同于廣告費(fèi))]+[市場(chǎng)占有率(初始值為1)*商譽(yù)值*(參考價(jià)-報(bào)價(jià))]+[1000*特性值(生產(chǎn)管理特性研發(fā)值)](以下簡(jiǎn)稱(chēng)公式1)打分,按照分值排序分配標(biāo)的,直到數(shù)量不足。就營(yíng)銷(xiāo)崗位來(lái)說(shuō),主要是在廣告費(fèi)和報(bào)價(jià)中選擇。廣告費(fèi)支出和降低報(bào)價(jià)都會(huì)減少利潤(rùn)?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)容量和每家企業(yè)的產(chǎn)能推算市場(chǎng)大致能容納幾家企業(yè)以及自己至少排名第幾才能拿到訂單。市場(chǎng)占有率較低的企業(yè),不太可能降低報(bào)價(jià)參與競(jìng)爭(zhēng),根據(jù)自己產(chǎn)品的特性值,可以大致推算出廣告排名至少第幾才能拿到訂單。廣告投入排名可以實(shí)時(shí)刷新,選手在有限的時(shí)間內(nèi)應(yīng)做出決策,投入合適的廣告費(fèi)。這時(shí)候要給予策略和預(yù)算較大柔性。但是,廣告費(fèi)的柔性是有限的,否則即使獲得訂單也難以獲利。

在市場(chǎng)狹窄時(shí),為了讓有限的廣告費(fèi)發(fā)揮更大效用,有時(shí)企業(yè)不得不將賭注壓在某個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)特性的市場(chǎng)上。一定要柔性對(duì)待賭贏和賭輸兩種結(jié)果。如果賭贏,這個(gè)產(chǎn)品、這個(gè)特性的市場(chǎng)在之后的一兩次競(jìng)單中是有優(yōu)勢(shì)的,但市場(chǎng)變化時(shí)仍要及時(shí)轉(zhuǎn)產(chǎn)和開(kāi)拓新的市場(chǎng);賭輸了也不要灰心,應(yīng)根據(jù)相關(guān)信息了解和推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略、生產(chǎn)規(guī)模、實(shí)力水平等情況,進(jìn)而更有針對(duì)性地制訂新的策略,避免過(guò)于激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

(二)生產(chǎn)部門(mén)的柔性經(jīng)營(yíng)策略

1.保持產(chǎn)線整體的柔性

智能線是沒(méi)有轉(zhuǎn)產(chǎn)周期的,其柔性?xún)?yōu)勢(shì)毋庸置疑,缺點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)價(jià)格高,在資金緊張、市場(chǎng)單一、訂單爭(zhēng)奪激烈的第一年沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。便宜的傳統(tǒng)線一般能迅速擴(kuò)大產(chǎn)能,拉高碳排放峰值,節(jié)省資金,用于占領(lǐng)市場(chǎng)、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在前期有一定優(yōu)勢(shì)。但是,為了適應(yīng)后期的市場(chǎng),提高生產(chǎn)線效率、增加柔性、減少碳排放,是策略中必須考慮的。自動(dòng)線、智能線的生產(chǎn)線建設(shè)一定要提前規(guī)劃、及時(shí)跟上,傳統(tǒng)線、自動(dòng)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)要留足周期。

2.做好多種產(chǎn)品和每種產(chǎn)品多種特性的研發(fā)

第一,研發(fā)多種產(chǎn)品、每種產(chǎn)品的多種特性,獲得ISO體系證書(shū)。這雖然要支付一定費(fèi)用,但可以使?fàn)I銷(xiāo)部門(mén)在競(jìng)單時(shí)有較大柔性空間,尤其是在開(kāi)始階段,各企業(yè)尚未分化,無(wú)法有針對(duì)性地通過(guò)購(gòu)買(mǎi)情報(bào)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第二,明確一種產(chǎn)品的某種特性值是否拉滿(mǎn)和拉到什么程度。根據(jù)公式1,特性值拉滿(mǎn)能顯著改善得分,而得分又決定訂單分配順序。這就要考慮同樣的預(yù)算是用在廣告費(fèi)、降低報(bào)價(jià)還是用在拉特性值上更劃算。從單次來(lái)看,將預(yù)算用于廣告費(fèi)和降低報(bào)價(jià)更劃算,但這只能在一次競(jìng)單中起作用,而用于拉特性值屬于一次性投入,在歷次競(jìng)單中都能起作用。但是,3種產(chǎn)品有9個(gè)特性值,這就需要在研發(fā)費(fèi)用在不同產(chǎn)品不同特性上均衡分配與集中提高一種產(chǎn)品的一種特性值中做選擇。如果一種產(chǎn)品的一種特性值參加2次競(jìng)單就回本,而預(yù)期會(huì)進(jìn)行2次以上競(jìng)單,拉特性值是必要的。

3.保持原材料庫(kù)存滿(mǎn)足生產(chǎn)柔性的需要

雖然JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式)在沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)中具有充分利用現(xiàn)金流方面的優(yōu)勢(shì),但不能滿(mǎn)足轉(zhuǎn)產(chǎn)需要,因?yàn)椴煌a(chǎn)品需要的原材料不同,尤其R3、R4原材料的送貨周期較長(zhǎng)。在JIT的基礎(chǔ)上,保持一定量的原材料庫(kù)存非常必要,但因?yàn)楦?jìng)單結(jié)果不可預(yù)見(jiàn),庫(kù)存原材料可能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)占用資金,這時(shí)要依靠巧妙的策略、高超的預(yù)算能力保持現(xiàn)金流。只要企業(yè)不低價(jià)出售庫(kù)存原材料,就不會(huì)損害其權(quán)益。堅(jiān)持到第三年后進(jìn)行數(shù)字化生產(chǎn),所有原材料的送貨周期縮短至零,矛盾就迎刃而解。只要計(jì)算精確,之前的庫(kù)存可以隨生產(chǎn)的推進(jìn)而消化掉。

(三)人力資源部門(mén)的柔性經(jīng)營(yíng)策略

人力資源模塊是數(shù)智企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)的又一創(chuàng)新。人力資源管理方面也有柔性經(jīng)營(yíng)的空間。在生產(chǎn)線啟動(dòng)之前必須匹配相應(yīng)數(shù)量、級(jí)別的工人。工人的效率是變化的,而計(jì)算生產(chǎn)線產(chǎn)量的公式是Y=基礎(chǔ)產(chǎn)能*(1+初級(jí)工效率之和÷4+高級(jí)工效率之和)*班次加成。可見(jiàn),生產(chǎn)線的產(chǎn)量是可以通過(guò)工人的效率柔性調(diào)節(jié)的。當(dāng)企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)和資金、訂單、碳排放額度均充足時(shí),應(yīng)該通過(guò)激勵(lì)來(lái)提高工人的效率;反之則不用激勵(lì)工人,以節(jié)省資金、收縮產(chǎn)能。

數(shù)智企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)提供了通過(guò)壓低工資來(lái)降低成本的機(jī)制,但入職的概率與支付的工資成正比。考慮到生產(chǎn)線工人數(shù)量不足可能帶來(lái)的巨大損失,人力資源部門(mén)需要做好一定的工人儲(chǔ)備。

(四)財(cái)務(wù)部門(mén)的柔性經(jīng)營(yíng)策略

在沙盤(pán)比賽中,企業(yè)資金鏈一旦斷裂,就會(huì)破產(chǎn),因此預(yù)算非常重要。廣告、生產(chǎn)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)的柔性需要柔性的預(yù)算支持。因?yàn)閷?shí)際經(jīng)營(yíng)與預(yù)算會(huì)有出入,如訂單不及預(yù)期、廣告費(fèi)用投入過(guò)多等,所以保持現(xiàn)金流的柔性對(duì)于企業(yè)非常重要。經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常采用應(yīng)收賬款貼現(xiàn)、長(zhǎng)短貸的方式緩解資金問(wèn)題。雖然從成本的角度來(lái)說(shuō)企業(yè)應(yīng)該盡量少貸、短貸,但從柔性經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,貸款數(shù)量、期限選擇方面要留有余地,要能夠支持營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、人力部門(mén)的柔性經(jīng)營(yíng),如果需要變賣(mài)原材料、產(chǎn)品甚至生產(chǎn)線來(lái)維持現(xiàn)金流,就會(huì)造成較大損失甚至破產(chǎn)。另外,為了保持現(xiàn)金流的柔性,企業(yè)應(yīng)避免采用脫離現(xiàn)實(shí)情況的擴(kuò)產(chǎn)、自殺式的廣告投放等過(guò)激策略。