孫玉霞

摘 要：在新時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式發(fā)生一定的改變，對(duì)人才需求量越來(lái)越龐大，人力資源管理的重要性不斷提升，為進(jìn)一步激活人力最大效用，為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)積極影響，需要強(qiáng)化人力資源管理力度，高質(zhì)量落實(shí)績(jī)效考核與激勵(lì)，通過(guò)完整的激勵(lì)與懲戒，提升工作人員積極主動(dòng)性?；诖?，本文就以人力資源管理為立足點(diǎn)，針對(duì)人力資源管理的績(jī)效考核與激勵(lì)措施進(jìn)行深入分析與研究。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；績(jī)效考核；激勵(lì)措施

績(jī)效考核與激勵(lì)是常見(jiàn)的人力資源管理手段，也是促進(jìn)員工工作積極性提升的關(guān)鍵舉措，有著十分重要的功能作用。近年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力不斷提升，對(duì)于人力資源管理要求越來(lái)越高，單純高壓高管策略難以滿(mǎn)足員工需求，對(duì)于員工工作積極主動(dòng)性也會(huì)產(chǎn)生一定影響。因此，需要結(jié)合工作性質(zhì)與特征，改善人力資源管理形式，全方位完善績(jī)效考核與激勵(lì)，制定靈活績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，采取多元化、多樣化舉措提升人力資源績(jī)效考核水平，助推人力資源管理人性化實(shí)施。

一、理論概述

（一）績(jī)效考核

績(jī)效考核是指考核主體結(jié)合績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)，選擇使用科學(xué)合理的考核方式，評(píng)估員工工作職責(zé)履行情況、工作完成質(zhì)量、個(gè)人發(fā)展等，并將評(píng)估結(jié)果為員工反饋的過(guò)程，是人力資源績(jī)效管理的常見(jiàn)手段。具備幫助工作單位達(dá)成發(fā)展目標(biāo)、挖掘遇到的問(wèn)題、分配利益、促進(jìn)員工成長(zhǎng)、人員激勵(lì)等優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)于工作單位發(fā)展有著極大的影響。

（二）激勵(lì)措施

所謂激勵(lì)措施主要是通過(guò)精神、物質(zhì)等層面滿(mǎn)足員工實(shí)際需求，進(jìn)而讓員工工作責(zé)任心、積極性可以不斷提高，進(jìn)一步提高工作效率與質(zhì)量。同時(shí)，在激勵(lì)措施引導(dǎo)下，不同部門(mén)之間員工可結(jié)合工作單位具體發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)與聯(lián)合，形成一個(gè)有機(jī)整體，一方面可激活員工工作積極主動(dòng)性，另一方面則可讓員工凝聚力得到強(qiáng)化，對(duì)后續(xù)各項(xiàng)工作實(shí)施提供一定支撐。

在工作單位人力資源管理過(guò)程中，績(jī)效考核與激勵(lì)措施兩者有著密切的關(guān)系，借助績(jī)效考核可與激勵(lì)措施實(shí)施提供參考依據(jù)，助推激勵(lì)工作開(kāi)展與落實(shí)，提高員工工作的積極性。

二、人力資源管理中績(jī)效考核與激勵(lì)措施的價(jià)值

（一）有利于高質(zhì)量員工隊(duì)伍構(gòu)建

通常來(lái)講，一個(gè)工作單位要想穩(wěn)定、高效發(fā)展，就必須要擁有一支能力突出、綜合素質(zhì)優(yōu)異、職業(yè)水平良好的員工隊(duì)伍，保證員工隊(duì)伍功能作用可以穩(wěn)定發(fā)揮。而人力資源管理中的績(jī)效考核與激勵(lì)措施則是促進(jìn)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵舉措之一。

一方面，績(jī)效考核與激勵(lì)措施實(shí)施目的并不是單純分配利益，而是助推員工與工作單位共同成長(zhǎng)，借助考核發(fā)現(xiàn)員工遇到的問(wèn)題，將其全面處理，在助推員工成長(zhǎng)與發(fā)展的同時(shí)，也讓工作單位人才隊(duì)伍能力進(jìn)一步提升。另一方面，績(jī)效考核與激勵(lì)措施實(shí)施時(shí)期，需要全面了解、認(rèn)識(shí)員工，將其安排到最恰當(dāng)?shù)膷徫恢校ＷC其能力特征與工作崗位需求相符合，進(jìn)而助推崗位工作效率提高，也讓相關(guān)崗位員工結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定。

（二）有利于員工工作積極主動(dòng)性提高

績(jī)效考核與激勵(lì)是助推員工全面發(fā)展的關(guān)鍵舉措，可讓其工作積極主動(dòng)性不斷提高。一方面，規(guī)范合理實(shí)施績(jī)效考核與激勵(lì)舉措，能夠全面展現(xiàn)工作單位思想導(dǎo)向、發(fā)展價(jià)值觀念，讓員工能夠更好理解與認(rèn)識(shí)工作單位戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)，自覺(jué)規(guī)范、約束自身行為，不斷提升自身工作積極主動(dòng)性，讓自己工作能夠與工作單位戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相互匹配。另一方面，深入、系統(tǒng)化落實(shí)績(jī)效考核，進(jìn)一步掌握員工工作內(nèi)容、能力與效果，對(duì)工作能力比較低的員工，結(jié)合實(shí)際情況為其提供培訓(xùn)與深造機(jī)會(huì)，對(duì)工作能力優(yōu)異員工給予豐厚、充足獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而從根源上發(fā)揮員工工作主觀能動(dòng)性，讓優(yōu)秀員工可以更加熱愛(ài)工作，其他員工則努力進(jìn)行工作。

三、人力資源管理中的績(jī)效考核與激勵(lì)措施完善策略

（一）改變管理思想意識(shí)，重視管理工作開(kāi)展

績(jī)效考核與激勵(lì)措施的優(yōu)化與構(gòu)建可以讓人力資源管理效率與質(zhì)量得到強(qiáng)化，對(duì)工作單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與進(jìn)步將會(huì)產(chǎn)生十分重要促進(jìn)作用。因此，在發(fā)展過(guò)程中，必須要重點(diǎn)關(guān)注這一項(xiàng)工作實(shí)施。

一是工作單位管理人員必須要逐步改變自身思想意識(shí)，重點(diǎn)關(guān)注績(jī)效考核與激勵(lì)措施對(duì)工作單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響，結(jié)合健康、長(zhǎng)效發(fā)展目標(biāo)落實(shí)優(yōu)化管理模式，避免發(fā)生形式化、片面性、不重視等情況。只有管理工作人員重點(diǎn)關(guān)注這一項(xiàng)工作實(shí)施，才可以為工作落實(shí)提供強(qiáng)有力支撐，對(duì)工作單位發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

二是員工需要正確意識(shí)到績(jī)效考核的價(jià)值，一般來(lái)講，績(jī)效考核可從不同角度、不同方法對(duì)員工工作實(shí)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，深度分析與研究員工工作中失誤問(wèn)題以及問(wèn)題發(fā)生原因，以此來(lái)優(yōu)化工作目標(biāo)，為后續(xù)各項(xiàng)工作實(shí)施提供強(qiáng)有力支撐。因此，在績(jī)效考核與激勵(lì)舉措實(shí)際開(kāi)展中，員工需要主動(dòng)配合，維護(hù)與保證其工作效率和質(zhì)量。

三是深入落實(shí)人力資源考核時(shí)期，人力資源管理人員需要堅(jiān)持落實(shí)“以人為本”的觀念，分析工作中存在的問(wèn)題和不足，依托實(shí)際工作要求和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施激勵(lì)舉措，避免出現(xiàn)考核激勵(lì)單一化問(wèn)題。

（二）設(shè)立規(guī)范合理考核目標(biāo)，維護(hù)激勵(lì)舉措實(shí)施

為保證激勵(lì)措施、激勵(lì)機(jī)制具備的功能作用可以深入發(fā)揮，在績(jī)效考核時(shí)期需要重視目標(biāo)設(shè)立，為后續(xù)激勵(lì)措施與工作人員管理工作實(shí)施提供一定助力。

一是需要全面立足工作單位戰(zhàn)略發(fā)展方向、自身發(fā)展特征與優(yōu)化，精準(zhǔn)界定績(jī)效考核目標(biāo)，讓不同部門(mén)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身職能任務(wù)、具體目標(biāo)對(duì)人力資源管理進(jìn)行細(xì)化，以此來(lái)為后續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支撐。

二是在工作單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)期，由于崗位職能、部門(mén)智能等有一定區(qū)別，其考核標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際績(jī)效考核目標(biāo)也有一定區(qū)別。因此，在發(fā)展時(shí)期需要對(duì)工作單位內(nèi)每一個(gè)員工進(jìn)行充分考慮，結(jié)合部門(mén)實(shí)際需求與特征優(yōu)勢(shì)，組織實(shí)施分級(jí)、分層次考核，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“不同工作崗位擁有不同激勵(lì)、不同薪資待遇”這一目標(biāo)，這樣可以讓不同崗位職工熱情全面提升。

三是在績(jī)效考核時(shí)期，需要盡量防止存在“一錘定音”的情況，需要對(duì)不同時(shí)間段、不同階段考核展開(kāi)優(yōu)化，為上一次考核中出現(xiàn)失利的員工給予支持，為上一次考核中表現(xiàn)有一定欠缺員工提供良好激勵(lì)。

四是在績(jī)效考核時(shí)期，盡量避免以職位、身份、等級(jí)高低等對(duì)其進(jìn)行劃分，而是要依托員工實(shí)際發(fā)展情況展開(kāi)考核與激勵(lì)，這樣才可全面調(diào)動(dòng)員工工作積極性與主動(dòng)性。

（三）健全績(jī)效考核與激勵(lì)評(píng)價(jià)體系，提升考核完善性

在新時(shí)代社會(huì)快速發(fā)展大環(huán)境下，為保證績(jī)效考核與激勵(lì)舉措作用功能可以穩(wěn)定發(fā)展，需要在精準(zhǔn)化、明確化績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)立的基礎(chǔ)上，逐步完善與改進(jìn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，為激勵(lì)措施的落實(shí)提供良好支撐與幫助，保證激勵(lì)措施實(shí)施的完善性、有效性以及合理性。

一是工作單位管理層要依托自身發(fā)展需求和實(shí)際情況，從新型績(jī)效考核模式完善層面，促進(jìn)激勵(lì)工作實(shí)施。例如：規(guī)范合理引入先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，設(shè)立有效性較高的綜合化考核評(píng)價(jià)模式，保證考核指標(biāo)完善化、個(gè)性化與綜合化。并且重點(diǎn)關(guān)注考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)估與實(shí)際考核力度，讓工作單位內(nèi)部員工能夠響應(yīng)、認(rèn)同此類(lèi)新型考核模式，促使績(jī)效考核具備的功能作用、實(shí)踐價(jià)值可以穩(wěn)定發(fā)展。

二是在全面促進(jìn)工作單位績(jī)效考核工作實(shí)施過(guò)程中，人力資源部門(mén)也鼓勵(lì)與邀請(qǐng)全體員工主動(dòng)參與，讓其互相監(jiān)督、互相評(píng)價(jià)，發(fā)揮考核評(píng)價(jià)作用功能，擺脫與打破過(guò)往單一化、固定化的考核評(píng)價(jià)模式，形成一種公開(kāi)、公正的完整績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度和氛圍，為激勵(lì)舉措的實(shí)施提供信息支撐，保證激勵(lì)機(jī)制可以全面推廣使用。

（四）激活績(jī)效考核反饋功能，優(yōu)化激勵(lì)模式

不同員工工作崗位以及發(fā)展追求各不相同，對(duì)激勵(lì)模式也有不同的需求，部分員工更加關(guān)注物質(zhì)激勵(lì)，也有部分員工重視精神激勵(lì)。在過(guò)往激勵(lì)工作實(shí)施中，許多工作單位主要采取物質(zhì)激勵(lì)模式，精神獎(jiǎng)勵(lì)有一定欠缺，此類(lèi)片面、單一模式可能會(huì)影響員工工作積極主動(dòng)性，限制與約束工作落實(shí)。為規(guī)避此類(lèi)問(wèn)題，在實(shí)際實(shí)施激勵(lì)過(guò)程中，工作單位可結(jié)合職工實(shí)際要求，改善激勵(lì)模式，以此來(lái)讓人力資源管理功能深入發(fā)揮。具體而言，工作單位管理人員可結(jié)合績(jī)效考核評(píng)價(jià)，掌握員工工作存在和問(wèn)題以及實(shí)際需求，采取精神獎(jiǎng)勵(lì)與目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)整合的新型激勵(lì)手段，讓員工實(shí)際需求得到滿(mǎn)足。

一是目標(biāo)激勵(lì)方法。通常，一個(gè)可行性比較強(qiáng)并且可以激勵(lì)人心的目標(biāo)，不僅可以起到一定鼓舞、激勵(lì)功能，還可以讓員工在開(kāi)展日常工作中，每時(shí)每刻都將自身工作熱情、實(shí)際工作行為與目標(biāo)結(jié)合，進(jìn)而在理想信念以及意識(shí)層面對(duì)員工產(chǎn)生有效激勵(lì)。例如：北方某一大型房地產(chǎn)企業(yè)，這一企業(yè)每年都會(huì)設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的目標(biāo)激勵(lì)，并且解讀與全方位展示企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)、中期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)，進(jìn)而讓企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)單位認(rèn)知與了解加深。從近期目標(biāo)出發(fā)向中期與長(zhǎng)期目標(biāo)逐步靠攏。在這一基礎(chǔ)上，這一企業(yè)通過(guò)理念與培訓(xùn)有機(jī)滲透，讓工作人員工作中努力落實(shí)企業(yè)目標(biāo)，在日常房地產(chǎn)宣傳、銷(xiāo)售、推廣應(yīng)用等層面做到自覺(jué)自動(dòng)、協(xié)調(diào)配合，為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、自身目標(biāo)落實(shí)協(xié)同奮進(jìn)。

二是培訓(xùn)激勵(lì)方法。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越顯著，并且互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)革新速度逐步加快，各類(lèi)新型的觀念意識(shí)、知識(shí)技術(shù)逐步出現(xiàn)，對(duì)工作單位員工提出一定要求，需要其與時(shí)俱進(jìn)分析與學(xué)習(xí)新型知識(shí)技能，包括新方法、新理念、新技術(shù)等。對(duì)此，工作單位可引入培訓(xùn)激勵(lì)方法，全面優(yōu)化與改善員工個(gè)人能力、知識(shí)體系，將培訓(xùn)激勵(lì)與目標(biāo)激勵(lì)結(jié)合，可以從物質(zhì)與精神激勵(lì)兩個(gè)方面為工作單位人才隊(duì)伍建設(shè)提供支撐。例如：福建省金鹿日化股份有限公司，被正式授予“模范職工之家”，對(duì)其進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，這一企業(yè)十分關(guān)注優(yōu)秀人才培訓(xùn)和深造，不僅為員工構(gòu)建“金鹿職工學(xué)?！?，鼓勵(lì)職工每周參與集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并借助技術(shù)教學(xué)以及職工培訓(xùn)，讓其獲取自我提升與發(fā)展機(jī)會(huì)。

三是環(huán)境激勵(lì)方法。改善內(nèi)部工作環(huán)境、生活環(huán)境以及人際環(huán)境，為工作單位員工創(chuàng)設(shè)一個(gè)關(guān)系融洽、溫馨安定、和諧愉悅的環(huán)境氛圍，進(jìn)而提升員工歸屬感、舒適感。例如：為保證員工工作積極主動(dòng)性，不斷提升員工待遇福利、薪酬待遇，為員工創(chuàng)設(shè)良好活動(dòng)中心，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和福利待遇為工作單位留下更多優(yōu)秀人才。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人力資源管理中績(jī)效考核與績(jī)效考核屬于一個(gè)系統(tǒng)化、科學(xué)化、長(zhǎng)遠(yuǎn)化工程，對(duì)于人才隊(duì)伍培訓(xùn)以及員工工作積極主動(dòng)性提升有著極大的影響，需要對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，在日常人力資源管理中，不斷鉆研、探索與反思績(jī)效考核與激勵(lì)舉措，健全績(jī)效考核體系、優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，尋找合理化、科學(xué)化的績(jī)效考核舉措，讓工作單位人力資源管理工作實(shí)施質(zhì)量水平能夠邁向全新臺(tái)階。

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