摘 要：和諧的師生關(guān)系是高校教育的重要基石，作者在理清輔導(dǎo)員和諧師生關(guān)系內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前輔導(dǎo)員師生關(guān)系遇到的現(xiàn)實(shí)困境：師生情感互動不足、師生關(guān)系的功利化，教師權(quán)威的式微，學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)的時(shí)代變遷。并有針對性地提出開展有溫度的師生面對面交流、提升輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德、優(yōu)化輔導(dǎo)員管理體制三點(diǎn)措施來促進(jìn)構(gòu)建和諧的輔導(dǎo)員師生關(guān)系。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；師生關(guān)系；和諧

習(xí)近平總書記指出：“高校思想政治工作關(guān)系培養(yǎng)什么樣的人，如何培養(yǎng)人，以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題?！弊鳛樗枷胝谓逃ぷ髡叩妮o導(dǎo)員要在日常的教育管理工作中去完成立德樹人這個(gè)根本任務(wù)，實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)，必須處理好、協(xié)調(diào)好與學(xué)生之間的關(guān)系，以促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的有效開展。

一、輔導(dǎo)員和諧師生關(guān)系的內(nèi)涵

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友?！?[1]這凸顯了輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的獨(dú)特性，它既有教育的嚴(yán)肅性，又有管理的權(quán)威性，同時(shí)還充滿人文關(guān)懷。因此理清和諧的輔導(dǎo)員師生關(guān)系內(nèi)涵具有十分重要的指導(dǎo)意義。

首先，理解和諧的內(nèi)涵。“和”字在古漢語中有和順、平和、和解等意。《說文解字》中，“和”被解釋為“相應(yīng)也”，意味著不同事物之間的相互配合和協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)的是一種平衡、協(xié)調(diào)的狀態(tài)?！爸C”字在古漢語中主要指音樂的和諧、協(xié)調(diào)。后來擴(kuò)展到社會和諧、人與自然和諧等，強(qiáng)調(diào)的是一種融洽、和諧的關(guān)系。將“和”與“諧”結(jié)合起來，主要是指不同事物之間，各個(gè)元素之間相互配合、相互依存，形成一個(gè)統(tǒng)一、平衡、協(xié)調(diào)融洽的整體。

其次，理解輔導(dǎo)員和諧師生關(guān)系的內(nèi)涵。輔導(dǎo)員具有雙重身份。他們既是教師，又是管理人員。和諧的輔導(dǎo)員師生關(guān)系的內(nèi)涵可以總結(jié)為：輔導(dǎo)員與學(xué)生之間在相互信任、民主平等、真情交流的的互動模式下，通過彼此理解和尊重，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)與學(xué)生的學(xué)習(xí)相輔相成、共同進(jìn)步的良好關(guān)系狀態(tài)。這種關(guān)系狀態(tài)把輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用與學(xué)生主體地位的有機(jī)結(jié)合，有助于促進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生，特別是學(xué)生的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)德才兼?zhèn)涞慕逃繕?biāo)。

二、當(dāng)前輔導(dǎo)員師生關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)

目前，我國高校輔導(dǎo)員師生關(guān)系總體上保持和諧狀態(tài)。然而，隨著信息社會的迅猛發(fā)展，大學(xué)生的身心特點(diǎn)都發(fā)生了顯著的變化，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系出現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)困境，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.師生情感互動的不足帶來師生關(guān)系淡漠

情感互動是進(jìn)行其他交互的重要“潤滑劑” [2]。目前，輔導(dǎo)員師生交往中出現(xiàn)了兩種不良情況：一是輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸過少。當(dāng)前大部分輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)超過兩百人，眾多的學(xué)生和繁雜的事務(wù)工作導(dǎo)致輔導(dǎo)員很難做到與每一位學(xué)生有足夠的相處時(shí)間，更難以對每一位同學(xué)了如指掌，這不利于師生情感的培養(yǎng)。二是輔導(dǎo)員與學(xué)生面對面的交流變少。網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展沖擊了傳統(tǒng)師生關(guān)系的構(gòu)建范式：線上交流的便捷性使得師生面對面交往的意愿降低，同時(shí)線上交流模式遠(yuǎn)離了面對面交流所具有的情感知覺體驗(yàn)，導(dǎo)致了師生之間情感交流的弱化。

2.師生交往的強(qiáng)目的性帶來師生關(guān)系的功利化

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展，大學(xué)生的競爭意識、主體意識、憂患意識不斷增強(qiáng)，行為選擇上趨于務(wù)實(shí)。

現(xiàn)實(shí)中我們看到輔導(dǎo)員師生之間出現(xiàn)很多功利的行為。比如，一些學(xué)生會為了一些實(shí)質(zhì)性的利益才去找老師進(jìn)行溝通和交流，以此增加獲得獎學(xué)金、升學(xué)保研、入黨等機(jī)率。同時(shí)輔導(dǎo)員也會讓有相應(yīng)目的的學(xué)生協(xié)助完成一些工作。還有一些輔導(dǎo)員為了能在工作測評時(shí)提高學(xué)生滿意度，平常在工作中也會在一定程度上遷就學(xué)生，放任學(xué)生。這些工具理性的行為使得原本單純的輔導(dǎo)員師生關(guān)系變得功利和復(fù)雜，不利于師生和諧關(guān)系的建立。

3.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代變遷帶來教師權(quán)威的式微

傳統(tǒng)師生關(guān)系是建立在教師所具有的知識權(quán)威和道德引領(lǐng)之上。隨著信息社會和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，學(xué)生擁有了隨時(shí)獲取知識的便利，這使得教師在知識傳授中的壟斷地位被打破。這在一定程度上，降低了學(xué)生同教師交流的主動性和積極性。學(xué)生多元化的發(fā)展需求希望輔導(dǎo)員能在學(xué)術(shù)、職業(yè)、心理、社交等多個(gè)方面提供專業(yè)指導(dǎo)和幫助，這需要輔導(dǎo)員在知識和技能上持續(xù)不斷的充電和自我學(xué)習(xí)，才能贏得學(xué)生的尊重和信任。相反，如果輔導(dǎo)員在這些方面存在不足，學(xué)生可能會對他們產(chǎn)生質(zhì)疑和不信任，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張甚至沖突。

4.大學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)的變遷帶來師生關(guān)系的新挑戰(zhàn)

首先，大學(xué)生自我意識強(qiáng)烈，容易造成輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系緊張沖突化。當(dāng)前大學(xué)生更加注重個(gè)人隱私和自我保護(hù)，這增加了輔導(dǎo)員與學(xué)生建立深入情感聯(lián)系的困難。同時(shí)大學(xué)生主體意識和平等意識空前增強(qiáng)，更容易質(zhì)疑和挑戰(zhàn)輔導(dǎo)員教育和管理。

其次，大學(xué)生抗挫能力脆弱，不利于輔導(dǎo)員與學(xué)生間的無障礙溝通與互動。輔導(dǎo)員與學(xué)生交流時(shí)會更多考慮學(xué)生的承受能力，要么過于遷就學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生對輔導(dǎo)員的尊重和信任度下降；要么采取過于嚴(yán)厲的管理方式，導(dǎo)致學(xué)生對輔導(dǎo)員產(chǎn)生抵觸和反感。

三、高校和諧師生關(guān)系的構(gòu)建策略

只有“親其師”，才能“信其道”“聽其教”，和諧的師生關(guān)系是進(jìn)行有效的思想政治教育的必要條件。

首先，開展有溫度的師生面對面交流，這是建立有效師生關(guān)系的基石。情感是高校師生關(guān)系的核心。輔導(dǎo)員與學(xué)生交往中應(yīng)融入情感表達(dá)，用心傾聽學(xué)生的聲音，感受他們的情緒和需求，及時(shí)回應(yīng)和引導(dǎo)學(xué)生的困惑、焦慮或沖突。對于高校來說，通過優(yōu)化輔導(dǎo)員的工作機(jī)制、提供必要的資源和支持等方式，為輔導(dǎo)員與學(xué)生創(chuàng)造更多交往的機(jī)會和平臺。對于輔導(dǎo)員來說，可以整合師生交流活動的必要時(shí)間，以相對固定的形式來安排與學(xué)生的互動，比如走訪寢室、一對一的輔導(dǎo)、小組討論或工作坊等，以確保最大程度地滿足學(xué)生的需求并促進(jìn)他們的全面發(fā)展。

其次，提升輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，這是建立有效師生關(guān)系的關(guān)鍵因素。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)思想政治教育的骨干力量，只有不斷提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生多樣化需求，發(fā)揮輔導(dǎo)員在思想教育、心理咨詢、學(xué)業(yè)指導(dǎo)等方面的專業(yè)作用，為學(xué)生的成長成才提供有力支持。也只有輔導(dǎo)員在學(xué)生遇到問題時(shí)給予準(zhǔn)確、全面的解答和建議，才有助于增強(qiáng)學(xué)生對輔導(dǎo)員的信任和尊重，從而更愿意與輔導(dǎo)員溝通交流，分享自己的困惑和需求，促進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展。

最后，優(yōu)化輔導(dǎo)員管理體制，這是建立和諧師生關(guān)系的保證。輔導(dǎo)員管理體制是高等教育管理體系中的重要組成部分，它直接關(guān)系到輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)、工作質(zhì)量和效率。一個(gè)優(yōu)化、高效的輔導(dǎo)員管理體制，既能確保輔導(dǎo)員工作的高質(zhì)量，又能提升輔導(dǎo)員的工作滿意度和幸福感，有助于和諧師生關(guān)系的建立。它包括建立良好的選聘制度，這是保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍合格的前提；完善考核評價(jià)機(jī)制，可以幫助輔導(dǎo)員找準(zhǔn)工作方向，把握工作重點(diǎn)；健全多層次培訓(xùn)體系，可以全面提高輔導(dǎo)員工作水平；完善激勵(lì)保障機(jī)制，可以提高輔導(dǎo)工作積極性，促進(jìn)與學(xué)生的和諧關(guān)系構(gòu)建。

參考文獻(xiàn)：

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[2]夏洪文.情感計(jì)算及其在人機(jī)交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].中國電化教育，2008，（1）：111-115.

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作者簡介：張燕妮（1978—），女，湖北宜城人，碩士，講師，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>