淺析高校二級學(xué)院教學(xué)管理現(xiàn)存問題及對策

耿倩

摘要：二級學(xué)院作為高校教學(xué)管理的執(zhí)行單元，承擔(dān)著重要的教學(xué)任務(wù)，二級學(xué)院的教學(xué)管理工作能否高效運(yùn)行影響著一個(gè)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展?fàn)顩r。本文通過對當(dāng)前高校二級學(xué)院教學(xué)管理現(xiàn)狀及存在問題的分析，提出了可行性對策，為高校二級學(xué)院的教學(xué)管理提供了參考。

關(guān)鍵詞：高校教育，二級學(xué)院，教學(xué)管理

近年來，隨著國家對于高等教育人才的重視，我國高校的規(guī)模和發(fā)展速度都有了大幅度的提升，伴隨著高校普遍向應(yīng)用化轉(zhuǎn)型，以及工程認(rèn)證和學(xué)科評估的推進(jìn)，高校教學(xué)管理也更趨向于復(fù)雜化、多元化。教學(xué)管理作為高校管理的重要環(huán)節(jié)之一，與高校的發(fā)展息息相關(guān)，教學(xué)管理工作是高校維持正常的教學(xué)秩序、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)、提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。

二級學(xué)院作為高校日常工作開展的基本單元，也是高校教學(xué)管理任務(wù)的執(zhí)行單位，隨著高校教學(xué)管理機(jī)構(gòu)將教學(xué)管理任務(wù)更多地下放至二級學(xué)院，當(dāng)前形勢對二級學(xué)院的教學(xué)管理水平提出了更高的要求。

1.規(guī)章制度不完善，缺乏激勵(lì)和考核制度

在規(guī)章制度層面，如今高校的教學(xué)管理制度多由教務(wù)處制定，二級學(xué)院僅承擔(dān)上傳下達(dá)和執(zhí)行的角色，自主性和主體性比較弱。由于二級學(xué)院各自的發(fā)展側(cè)重點(diǎn)不同，教務(wù)處統(tǒng)一的教學(xué)制度不一定適用于所有的學(xué)院，大部分二級學(xué)院缺乏一套針對自身學(xué)院發(fā)展情況的教學(xué)管理制度，這嚴(yán)重影響著教學(xué)管理效率的提升。另外，在二級學(xué)院的日常管理中缺乏對于教學(xué)管理人員的激勵(lì)和考核機(jī)制，教學(xué)管理工作瑣碎復(fù)雜，工作內(nèi)容具有一定的重復(fù)性，激勵(lì)和考核機(jī)制的缺失一定程度上導(dǎo)致教學(xué)管理人員的工作成果無法量化，工作任務(wù)重但工作成就感低，也造成了基層教學(xué)管理人員的工作積極性差，易影響相關(guān)崗位的穩(wěn)定性，導(dǎo)致人員的流失。

2.缺乏對教學(xué)管理人員的系統(tǒng)性培訓(xùn)

在高校教職工的培養(yǎng)機(jī)制中，往往對專職教師和輔導(dǎo)員崗位有著明確的培養(yǎng)機(jī)制和晉升途徑，而忽視了教學(xué)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)和晉升制度。高校教學(xué)管理人員往往由資歷較老的教師轉(zhuǎn)崗或新進(jìn)教師兼職構(gòu)成，工作方法也更多地依靠經(jīng)驗(yàn)性的老辦法，然而隨著高校發(fā)展新形勢和信息化新技術(shù)的出現(xiàn)，舊的經(jīng)驗(yàn)和方法有時(shí)已無法適應(yīng)高校的新發(fā)展和教學(xué)改革的步伐。近年來，雖然一些高校招聘了專項(xiàng)的教學(xué)管理人員，但由于缺乏專業(yè)性培訓(xùn)，管理人員適應(yīng)崗位時(shí)間較長，對工作內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性的了解，對規(guī)章制度沒有準(zhǔn)確的解讀，工作方法只能依靠試錯(cuò)來摸索，這導(dǎo)致管理人員無法快速投入工作，遇到一些較難的教學(xué)管理任務(wù)時(shí)不能高效解決，工作效率低下。另一方面，由于缺乏對于科學(xué)的管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，管理人員很難在工作中進(jìn)行管理方法的創(chuàng)新改革。

3.學(xué)院內(nèi)部管理的協(xié)同性差

由于二級學(xué)院的教學(xué)管理和學(xué)生工作隸屬于不同的職能部門，主要的分工和職責(zé)也各不相同，盡管管理對象為同一批學(xué)院學(xué)生，但相互信息同步不及時(shí)，導(dǎo)致管理的協(xié)同性差，易出現(xiàn)問題。二級學(xué)院的教學(xué)和學(xué)工的管理人員往往在學(xué)生某方面出現(xiàn)問題時(shí)才會(huì)進(jìn)行溝通交流，例如學(xué)生學(xué)業(yè)成績差、掛科多導(dǎo)致了留降級時(shí)，這意味著學(xué)院內(nèi)部的教學(xué)—學(xué)工管理過程中存在一定盲區(qū)，缺乏協(xié)同管理的制度和平臺(tái)，無法盡早地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。另外，學(xué)院的各教研室之間也存在著協(xié)同性差的問題，由于學(xué)院內(nèi)部各專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)各有不同，發(fā)展情況也有強(qiáng)有弱，不同專業(yè)之間的交流溝通較少，使得一些教研室的優(yōu)秀教學(xué)管理方法和教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)難以被廣泛學(xué)習(xí)和利用，一定程度上阻礙了學(xué)院內(nèi)部教學(xué)管理的良性循環(huán)和提升。

4.教學(xué)管理信息化水平低

隨著信息化科技的快速發(fā)展，將先進(jìn)的信息化工具引入高校教學(xué)管理是不可逆的大趨勢。雖然很多高校都引入了一些信息化手段和平臺(tái)，然而教學(xué)管理人員對于信息化平臺(tái)的掌握和使用程度仍有待提高。例如在西部某些高校中，學(xué)生打印成績單需要前往二級學(xué)院辦公室，由教務(wù)員打印核查后蓋章，再由學(xué)生前往學(xué)校教務(wù)處蓋章，才能獲得一份有效的紙質(zhì)版成績單，申請過程繁瑣，耗時(shí)較長。在面向?qū)W生下發(fā)通知和信息收集方面也同樣存在著信息化水平低下的問題，例如部分信息收集需要班長進(jìn)行傳達(dá)和匯總，再由學(xué)院的教學(xué)管理人員將各班信息進(jìn)行一一審核后提交，這耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，影響著日常工作的高效開展。

1.健全二級學(xué)院教學(xué)管理制度

提升二級學(xué)院的教學(xué)管理效率，首先要完善管理制度。二級學(xué)院應(yīng)轉(zhuǎn)變被動(dòng)執(zhí)行的單向管理模式，立足學(xué)院自身的發(fā)展目標(biāo)，以學(xué)科特色為出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)建立起二級學(xué)院教學(xué)管理制度，在規(guī)范管理的同時(shí)，更體現(xiàn)學(xué)院的發(fā)展特色和發(fā)展路線。由于教學(xué)管理工作紛雜多元，二級學(xué)院還應(yīng)制定出一套科學(xué)高效的工作辦事流程標(biāo)準(zhǔn)，將瑣碎的工作任務(wù)細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓各項(xiàng)工作在開展的過程中有章可循，確保教學(xué)管理工作有序、高效開展，也減少由于制度不明確導(dǎo)致的責(zé)任劃分混亂，工作難以順利推行等問題。另外，還應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)管理人員的考核和激勵(lì)制度，明確工作重點(diǎn)和難點(diǎn)的同時(shí)，將日常事務(wù)性的重復(fù)工作也充分量化，制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與職稱晉升和薪資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，提升教學(xué)管理人員的工作成就感和積極性。

2.加強(qiáng)教學(xué)管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

教學(xué)管理人員的專業(yè)技能和素質(zhì)直接影響著教學(xué)管理的質(zhì)量和效率，因此不僅要重視業(yè)務(wù)技能，特別是管理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)思想道德素養(yǎng)的培訓(xùn)。首先，教學(xué)管理人員應(yīng)在上崗前接受專業(yè)系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國家最新的教育政策方針；學(xué)習(xí)學(xué)校、學(xué)院的相關(guān)教學(xué)教務(wù)方面的文件；還應(yīng)深入學(xué)習(xí)教學(xué)管理信息化平臺(tái)和軟件的使用。上崗后，也應(yīng)定期舉辦管理技能研討會(huì)，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)組織教學(xué)管理人員去高水平高校進(jìn)行參觀交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教學(xué)管理方法。其次，也要進(jìn)行思想教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，以學(xué)生為本，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，提升抗壓能力，使管理人員能在繁雜的工作任務(wù)中保持積極的心態(tài)，更好地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生。

3.建設(shè)專業(yè)的協(xié)同教學(xué)管理體系

無論學(xué)校還是二級學(xué)院層面，都應(yīng)重視協(xié)同教學(xué)管理體系的構(gòu)建。二級學(xué)院除了應(yīng)設(shè)置專職的教學(xué)管理人員以外，還應(yīng)充分聯(lián)動(dòng)教學(xué)與學(xué)工系統(tǒng)，并將各專業(yè)教研室納入教學(xué)管理體系。二級學(xué)院教學(xué)管理涉及對象多、范圍廣，可由各專業(yè)教研室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)教師教學(xué)方面的工作，由學(xué)工辦負(fù)責(zé)溝通學(xué)生出現(xiàn)的問題，并形成有效的定期溝通反饋機(jī)制。在教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立每月座談會(huì)，圍繞教學(xué)研討在此期間的學(xué)生問題和各專業(yè)的良好經(jīng)驗(yàn)，不僅要充分討論教學(xué)和學(xué)工管理體系中的交叉點(diǎn)和盲點(diǎn)，更要交流各專業(yè)教學(xué)改革、教學(xué)研究等方面好的方法，建立及時(shí)有效的溝通解決機(jī)制和內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制，做到以學(xué)生為主體，以提升教學(xué)成果為導(dǎo)向，構(gòu)建全方位育人為本的有機(jī)管理體系。

4.提高教學(xué)管理的信息化水平

高校應(yīng)加大對于信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投入，將前沿信息化技術(shù)引入到一線教學(xué)管理中來。學(xué)校的教學(xué)管理工作運(yùn)行往往依靠教務(wù)處—二級學(xué)院—各系—教師或教務(wù)處—二級學(xué)院—各班班長—學(xué)生層層傳遞，無形中增加了很多的人力和時(shí)間成本。如今大部分高校利用QQ群或微信群發(fā)送通知信息，雖然一定程度上提高了效率，但由于信息過多造成內(nèi)容的覆蓋，教師或?qū)W生忽略信息或未能及時(shí)反饋的現(xiàn)象普遍存在。如果能夠更加合理地利用信息化平臺(tái)和專業(yè)的辦公軟件，例如在線文檔的協(xié)同辦公工具，在信息收集時(shí)指定信息填報(bào)人，同步協(xié)同數(shù)據(jù)，可以縮減一定的人力和時(shí)間成本。在信息化時(shí)代，二級學(xué)院應(yīng)進(jìn)一步提高教學(xué)管理信息化意識(shí)，樹立信息化管理理念，加強(qiáng)信息化管理模式的發(fā)展，更好地運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)，簡化、優(yōu)化工作內(nèi)容和程序。

二級學(xué)院作為高校人才培養(yǎng)的基本單元，是連接高校教學(xué)管理機(jī)構(gòu)和師生的重要橋梁，其重要地位不可忽視，發(fā)現(xiàn)和解決二級學(xué)院的教學(xué)管理問題對于高校發(fā)展至關(guān)重要。二級學(xué)院在教學(xué)管理方面長期存在的規(guī)章制度不完善，缺乏激勵(lì)和考核制度；缺乏對管理人員的系統(tǒng)培訓(xùn)；學(xué)院內(nèi)部的協(xié)同性差以及信息化水平低等問題都亟待解決。二級學(xué)院應(yīng)通過充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，健全教學(xué)管理制度，加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，建設(shè)協(xié)同教學(xué)管理體系以及提高教學(xué)管理信息化水平等措施，以適應(yīng)新時(shí)代高校發(fā)展要求，融入新形勢下應(yīng)用型高水平大學(xué)教育事業(yè)發(fā)展的新格局。 PR

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（作者單位：西安工程大學(xué) 陜西西安 710048）

（責(zé)任編輯：李雪威）