袁夢(mèng)

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展、政策的變化，家庭中開始出現(xiàn)二胎、三胎，非獨(dú)生子女的心理健康開始成為社會(huì)研究的熱點(diǎn)。[1]本文通過案例報(bào)告的形式，探討一名非獨(dú)生子女學(xué)生因家庭關(guān)系緊張以及校園矛盾而產(chǎn)生的心理問題，并進(jìn)一步探討非獨(dú)生子女職校生處理人際關(guān)系的應(yīng)對(duì)策略與反思。

關(guān)鍵詞：職校生，非獨(dú)生子女，人際關(guān)系，心理問題

新的時(shí)代背景下，國家鼓勵(lì)生育，非獨(dú)生子女越來越多，在職業(yè)院校中也存在著這個(gè)現(xiàn)象。不同于以往大家對(duì)于非獨(dú)生子女的善于處理人際關(guān)系的印象，校園里越來越多的學(xué)生有自己的想法，更加為自己著想，以自我為中心，不考慮其他人。職校生作為社會(huì)中的一個(gè)群體，大多在初中時(shí)期成績稍有欠缺或是比較聰明頑皮的孩子，個(gè)性比較要強(qiáng)的居多，因此，在一定程度上，個(gè)別學(xué)生的心理上存在一定的缺陷，有些比較敏感，有些比較內(nèi)向，有些比較叛逆。[2]因此在校期間的人際關(guān)系是職業(yè)教育教學(xué)的一個(gè)重要課題。

杜某，女，高職三年級(jí)，護(hù)理專業(yè)，城市生源，家中長女，性格強(qiáng)勢(shì)，人際關(guān)系緊張。年幼時(shí)，父母工作繁忙，陪伴較少，自述父親性格暴躁，常打罵自己。在與妹妹相處過程中，父母常一味要求謙讓，有矛盾先教訓(xùn)自己；照顧妹妹期間出現(xiàn)問題，會(huì)怪罪自己。常感覺父母偏心，與父母溝通較少，認(rèn)為自己只有變得強(qiáng)勢(shì)才能保護(hù)自己。弟弟出生后，父母關(guān)注的重心轉(zhuǎn)移到弟弟身上，自覺對(duì)自己關(guān)注更少，甚至覺得自己不屬于這個(gè)家，周末休息期間曾表示不想回家。

在學(xué)校期間與宿舍其他同學(xué)關(guān)系緊張，曾因借用別人衣服并據(jù)為己有，拒不承認(rèn)，與宿舍內(nèi)同學(xué)產(chǎn)生矛盾，在同一屋檐下朝夕相處，矛盾日益加深，與整個(gè)宿舍同學(xué)關(guān)系緊張。一學(xué)期后嘗試調(diào)換宿舍，調(diào)換宿舍初期，與舍友相處融洽，后又因?yàn)楦鞣N原因，遭到全宿舍不滿。學(xué)校晚自習(xí)期間，在班級(jí)與同學(xué)起沖突，全班被點(diǎn)名批評(píng)，造成班級(jí)同學(xué)不滿，在班級(jí)里沒有形影不離的真心朋友。杜某在校自覺孤獨(dú)，希望與同學(xué)融洽相處，但不知道該怎么處理人際關(guān)系，在家渴望得到父母的愛，但不知道該如何和家人溝通、相處。

第一，《原生家庭》這本書中提到，不健康的家庭體系，就像高速公路上的連環(huán)追尾，其惡劣影響會(huì)代代相傳。[3]父母關(guān)系、父母的性格對(duì)于孩子性格以及日后的生活影響深遠(yuǎn)。杜某的父母在自己年齡較小的時(shí)候工作較忙，回到家里溝通較少，更多的是相互抱怨，父親性格暴躁，經(jīng)常發(fā)火，和母親吵架，聲音大，讓杜某印象深刻，導(dǎo)致在遇到事情時(shí)，不能平靜地處理，不能心平氣和地溝通，經(jīng)常導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步激發(fā)，本身是想去解釋、去溝通，由于控制不了情緒，造成事情進(jìn)一步惡化，矛盾進(jìn)一步激發(fā)。

第二，父母的行為、態(tài)度對(duì)個(gè)體心理成長的影響。在案例杜某三歲，家中新增一女。家中姊妹出生前，父母傾其所愛，對(duì)待第一個(gè)孩子，自己是家里唯一的孩子，家里的老人也是有求必應(yīng)、無微不至。杜某體驗(yàn)了三年的獨(dú)生子女的生活，那個(gè)時(shí)候的父母雖然工作忙碌，但那個(gè)時(shí)候的家庭是充滿了愛的，家是溫馨的。隨著第二個(gè)孩子的出生，生活壓力變大，老人和父親的守舊思想，造成父母矛盾激化。[4]為了生活，父母生活變得更加忙碌，早出晚歸，不上學(xué)期間自己承擔(dān)起在家照顧妹妹的任務(wù)。孩子的相處或多或少都有矛盾，剛開始的杜某有謙讓妹妹的想法，但父母一味地要求謙讓，不論原因的批評(píng)，讓她心里產(chǎn)生了隔閡，由此也產(chǎn)生了對(duì)妹妹的不滿。隨著年齡的增加，家里又有了弟弟，父母認(rèn)為杜某年齡大了，對(duì)其關(guān)注日益減少，除了滿足生活上的物質(zhì)需求，對(duì)于精神上的關(guān)注少之又少，溝通交流幾乎沒有，日積月累造成隔閡加深。

第三，個(gè)人自身意志薄弱，自控力差。初中時(shí)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，進(jìn)入高職后，沒有樹立自身追求，每天拒絕把心思置于學(xué)習(xí)之上，過分關(guān)注在校日常生活和人際關(guān)系，每天糾結(jié)于別人是否針對(duì)自己，拒絕結(jié)交朋友。在教室、宿舍等公共環(huán)境中試圖多次引起同學(xué)的注意，企圖得到同學(xué)們的贊揚(yáng)，但在同學(xué)們的眼中，杜某不僅沒有擁有良好的人際關(guān)系，反而變成了愛出風(fēng)頭的同學(xué)。在和杜某溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)她會(huì)在字里行間透露出對(duì)宿舍內(nèi)其他同學(xué)的嫌棄，并認(rèn)為自己與其他同班同學(xué)不是一類人，不愿與班級(jí)其他同學(xué)產(chǎn)生關(guān)系。由原來的想融入班級(jí)和宿舍，不被別人接受，慢慢變得不想融入，由此以往杜某變得更加孤獨(dú)。在教室與同學(xué)發(fā)生矛盾，也是由于對(duì)情緒的自控力差，本身是一件很小的事情，由于紀(jì)委沒有見到加分單，不能給杜某加分，杜某比較執(zhí)拗，與紀(jì)委糾纏，其他同學(xué)看不下去，教訓(xùn)幾句，抱怨其又亂加分，生性要強(qiáng)的杜某聽聞，瞬間就控制不住自己的情緒，聲音也越來越大，言語上也開始變得不文明，一直持續(xù)到晚自習(xí)上課后，造成了惡劣的影響。本就是一件小事，但由于其對(duì)于情緒的自控力較差，演變成一件大事。

杜某的問題主要來源于校園矛盾和家庭矛盾，從本身和父母身上入手，針對(duì)她的問題，制定相應(yīng)的方法。

1.定期約談，幫助認(rèn)清自己

作為班主任應(yīng)定期找杜某談話，告知其注意力多用于學(xué)習(xí)，提升成績，實(shí)現(xiàn)自我，獲得自信；叮囑其多參加學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)以及學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽；并通過談話，充當(dāng)樹洞，讓其情緒得到疏解。經(jīng)歷此事，班主任發(fā)現(xiàn)杜某心思細(xì)膩敏感，對(duì)于宿舍歸屬性較高，心理上容易有畏難情緒和自卑心理，交往能力欠缺，極其渴望擁有朋友，但又因校內(nèi)朋友較少，能夠說心里話的人幾乎沒有。所以，作為班主任應(yīng)多與其溝通交流近期發(fā)生的事情，讓其認(rèn)清自己，了解自己，克服以自我為中心的特點(diǎn)，從自己身上找出問題出現(xiàn)的原因，定期提醒她情緒的管理與調(diào)節(jié)；教會(huì)其如何與人相處，多站在她人角度思考問題。

通過溝通讓杜某了解父母對(duì)于她的愛，家庭對(duì)于她的需要，建議她在休息期間多主動(dòng)和父母溝通。之所以會(huì)出現(xiàn)對(duì)家庭認(rèn)同感低的情況，是因?yàn)槎拍吃讵?dú)生子女和非獨(dú)生子女身份轉(zhuǎn)換的過程中出現(xiàn)了問題?？赏ㄟ^列舉身邊的例子，幫助其適應(yīng)自己作為家中長女的身份，學(xué)會(huì)如何處理和家庭成員之間的關(guān)系。讓杜某學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)熱愛，學(xué)會(huì)欣賞其他人和事。

2.與父母談話，化解家人矛盾

除了要從杜某自身出發(fā)外，也不能缺少與她家長的溝通。班主任通過電話或請(qǐng)家長到學(xué)校，加強(qiáng)與其父母的交流。通過與父母交流發(fā)現(xiàn)，他們只是覺得作為孩子的杜某性格古怪，不服管教，還總是給自己找事麻煩，例如被老師叫家長解決同學(xué)矛盾等，但他們并沒有意識(shí)到是自己的一言一行，給家里的孩子帶來了性格上的改變。溝通后發(fā)現(xiàn)，家長并沒有因?yàn)槌煽儾缓?，上了高職學(xué)校而放棄對(duì)家里長女的照顧，周六周日的時(shí)候也會(huì)特意做了孩子喜歡的菜，也會(huì)讓弟弟妹妹有好吃的給姐姐留著，對(duì)于這些，杜某并不知情。由此可知，杜某與父母之間真正缺乏的是溝通和外在的表現(xiàn)。針對(duì)此，家長也進(jìn)行了自我的反思，認(rèn)識(shí)到了自己在與孩子相處中的言行舉止存在的問題，之后會(huì)注意與孩子溝通的方式。

3.跟蹤到位，措施跟上

在出現(xiàn)校園矛盾時(shí)，班主任應(yīng)立即采取措施，比如讓矛盾雙方單獨(dú)溝通，了解事情真相，調(diào)整宿舍，防止矛盾進(jìn)一步激化；鼓勵(lì)杜某加入學(xué)校的社團(tuán)以及學(xué)生會(huì)部門，讓校園生活變得充實(shí)起來。杜某加入了學(xué)校的主持人社團(tuán)，并得到了國旗下演講的機(jī)會(huì)，對(duì)她來說是一個(gè)極大的改變，也讓同學(xué)們刮目相看。專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)上，班主任提前與專業(yè)課老師溝通，了解她的學(xué)習(xí)情況，多讓杜某主動(dòng)找老師詢問不懂的知識(shí)點(diǎn)。隨著校園生活的忙碌、充實(shí)，與同學(xué)們的關(guān)系也得到了緩和。

班主任在了解杜某性格形成的根本原因后，尋根溯源，找到家長，促進(jìn)學(xué)生與家長關(guān)系的緩解?？紤]到家庭中孩子多，母親在家?guī)Ш⒆記]有收入，家庭收入來源靠父親打兩份工，在符合條件的情況下，作為班主任應(yīng)幫助其申請(qǐng)獎(jiǎng)、助學(xué)金，緩解家庭壓力，緩和家庭矛盾，盡量為其營造一個(gè)和諧的家庭氛圍。在事情解決后，還需定期了解杜某的心理變化和父母對(duì)其態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

1.關(guān)愛非獨(dú)生子女，拒絕刻板印象

隨著國家政策的變化，非獨(dú)生子女以后會(huì)是一個(gè)龐大的群體。00后的孩子有自己獨(dú)立的思維方式，自我認(rèn)同感較強(qiáng)，思想社會(huì)化，隨著娛樂生活的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化，接觸到了更多新鮮的事物，價(jià)值取向也變得多樣化。時(shí)代在變化，思想教育上也要隨之改變。作為家長，刻板印象認(rèn)為作為非獨(dú)生子女中的長子長女在家庭中應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起照顧弟妹的任務(wù)，幫助父母分擔(dān)家務(wù)，做家庭生活的幫手，但時(shí)至今日，經(jīng)歷了獨(dú)生子女的生活，見到了周圍同學(xué)作為獨(dú)生子女享受到的父母的獨(dú)有的關(guān)愛后，他們的心理也發(fā)生了變化，有了更多自己的想法。杜某的父母依舊按照自己所處年代非獨(dú)生子女的特點(diǎn)去要求作為00后的杜某，未能根據(jù)時(shí)代的變化和杜某個(gè)人的性格特點(diǎn)去改變相處方式，最終造成孩子性格上的缺陷。

2.探析原生家庭，影響人格發(fā)展

原生家庭是個(gè)體出生后最早接觸的社會(huì)系統(tǒng)，也是個(gè)體自我發(fā)展和人格塑造的關(guān)鍵場(chǎng)所，在學(xué)生心理發(fā)展和社會(huì)化過程中有著不可替代的作用。[5]本文案例中的杜某同學(xué)由于其父親的性格特點(diǎn)，在處理人際關(guān)系時(shí)，時(shí)?？刂撇涣俗约旱那榫w，使矛盾進(jìn)一步激化，不會(huì)自己解決問題。除了學(xué)校給學(xué)生營造一個(gè)良好的氛圍，家庭的支持更加重要，首先，父母作為家庭的重要養(yǎng)育者和支持者，需要不斷提升自我修養(yǎng)，為孩子提供正確的導(dǎo)向；其次，父母在日常生活中可以積極主動(dòng)地關(guān)心孩子的生活、學(xué)習(xí)等問題，讓孩子感受到被關(guān)愛和接納；最后，在家庭里營造和諧、民主的家庭氛圍，避免武斷、一刀切以及偏愛不公平等行為，讓孩子體驗(yàn)到一個(gè)溫暖、舒適的家庭環(huán)境，有助于孩子身心健康成長。[6]隨著社會(huì)的發(fā)展，關(guān)愛孩子的身心健康，公平公正的對(duì)待每一位家庭成員，更有利于家庭關(guān)系的和諧發(fā)展。如若在本文案例中杜某的父母處理問題時(shí)改變一下自己的處事態(tài)度，杜某也會(huì)在未來的生活學(xué)習(xí)中做出相應(yīng)的改變。

3.處理宿舍矛盾，樹立集體意識(shí)

作為高職低年級(jí)學(xué)生，年齡尚小，涉世未深，因矛盾形成的關(guān)系裂痕可通過進(jìn)一步深入交流、相處進(jìn)行修復(fù)。針對(duì)個(gè)別同學(xué)之間的矛盾，老師可進(jìn)行辦公室約談，拒絕聽取一面之詞，用心傾聽，了解事情原委，細(xì)心挖掘事情的真相，指出問題的關(guān)鍵所在。通過約談，耐心引導(dǎo)矛盾雙方，找出讓雙方滿意的解決方法。針對(duì)宿舍內(nèi)個(gè)別同學(xué)被宿舍其余同學(xué)孤立的情形，除跟宿舍其他學(xué)生做好溝通外，和被孤立的同學(xué)做好溝通至關(guān)重要。為避免宿舍矛盾的再次發(fā)生，需幫助宿舍成員樹立集體意識(shí)，班級(jí)是一個(gè)集體，宿舍也是一個(gè)集體。經(jīng)常組織以宿舍為單位的活動(dòng)，促進(jìn)其共同去解決困難，多溝通，從而進(jìn)一步修復(fù)裂痕。

4.關(guān)注特殊學(xué)生，給予重點(diǎn)關(guān)愛

世界上沒有兩朵完全一樣的云，每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體。每個(gè)班都有一些特殊的學(xué)生，有一些是性格問題，有一些是心理問題，有一些是家庭問題，針對(duì)不同的學(xué)生，我們要采取不同的應(yīng)對(duì)措施，做問題學(xué)生的心靈醫(yī)者。[7]當(dāng)遇到問題時(shí)，給予問題學(xué)生足夠的尊重，首先讓他們充分信任教師，接受教師，才能敞開心扉，訴說矛盾。幼苗的成長需要和煦的春風(fēng)和溫暖的陽光，遇到特殊的孩子，不能因?yàn)樗麄優(yōu)榘嗉?jí)帶來了麻煩，就放棄他們，任由其發(fā)展。教師應(yīng)通過和家長溝通，共同努力，促進(jìn)學(xué)生積極改變現(xiàn)有問題，為進(jìn)入社會(huì)、為更好的生活打下良好的基礎(chǔ)。充分了解并給予關(guān)愛，才能在教育中更具有針對(duì)性。

5.積累自身經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教師成長

作為班主任，身處處理學(xué)生問題的第一線，與各類問題直接接觸，在處理問題過程中，積累自身經(jīng)驗(yàn)，深諳與學(xué)生相處之道。[8]結(jié)合各類校園案例，記錄事件發(fā)展經(jīng)過，總結(jié)處理方法。對(duì)于某些事件的處理游刃有余，擅長與某種問題學(xué)生打交道；對(duì)于個(gè)別初次遇到的校園案例處理，感覺到力不從心，甚至在處理過程中會(huì)有退縮畏難情緒，針對(duì)以上情況，作為班主任，要提高自身素質(zhì)，提升道德修養(yǎng)，對(duì)待學(xué)生有耐心、愛心，做好自身心理疏導(dǎo)，注重自身成長的重要性，定期處理內(nèi)心的不良情緒；積極參加班主任培訓(xùn)，接觸名師名教，汲取處理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解各種學(xué)生案例；充實(shí)自身教育心理學(xué)知識(shí)，閱讀教育心理相關(guān)書籍、期刊，深入探究高職生內(nèi)心想法，成為經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任，更好處理各類學(xué)生問題，為構(gòu)建和諧校園奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[7]劉曉杰.淺談高校“問題學(xué)生”的思想政治教育[J].思想政治教育研究，2014.

[8]戴萍.高職院校學(xué)生人際關(guān)系分析——以一則學(xué)生人際矛盾案例分析和處理為例[J].才智，2020.

（作者單位：徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校 江蘇徐州 221000）

（責(zé)任編輯：姜秀靚）