段耀東

摘 要：隨著新媒體技術的不斷迭代和發(fā)展，廣大讀者的信息獲取方式和互動方式也發(fā)生了變化。文章介紹了鄭州圖書館公益性文化講座“天中講壇”的基本情況，指出內容豐富、形式新穎、利用融媒體、分工明確、尋求社會力量參與、注重學術研究是“天中講壇”的特色，旨在探索圖書館宣傳和服務的新路徑、新方法，有效推動講座與培訓工作的高質量發(fā)展。

關鍵詞：公共圖書館；新媒體技術；“天中講壇”；社會力量

中圖分類號：G258.2?? 文獻標識碼：A?? 文章編號：1003-1588（2023）02-0104-03

1 鄭州圖書館“天中講壇”概況

“天中講壇”是2015年3月，鄭州圖書館在鄭州市文化廣電新聞出版局的指導下，聯合社會力量創(chuàng)辦的公益性文化講座。講壇堅持“為讀者提供高品位文化講座、打造高標準文化品牌項目”的原則，立足河南厚重的歷史文化根基，談古論今、傳承文明，為廣大市民搭建與各領域精英交流對話的橋梁，傳播民族傳統(tǒng)文化、弘揚主流價值觀念。自開辦以來，“天中講壇”先后邀請王立群、二月河、徐光春、李伯謙、王巍、王蒙、葛劍雄、劉心武、朱迅、張澤群、鞠萍、陳嘉映等文化學者和領域內知名人士擔任主講，至今已舉辦300余期，累計受益讀者逾1，300萬，成為河南乃至中原地區(qū)一張愈發(fā)耀眼的文化名片。

2 內容多元豐富，形式新穎有趣

在講座內容方面，“天中講壇”選材涉獵廣泛，涵蓋中原文化、語言藝術、非遺傳承、地方戲曲、民間藝術、中醫(yī)文化、書香推廣、音樂沙龍、親子教育、法律普及以及跨國文化交流等多個板塊，深受中原地區(qū)群眾歡迎與喜愛。尤其是2018年4月以來，結合被省政府列為主要工作的早期文明探源工程，鄭州圖書館聯合鄭州嵩山文明研究基金會策劃了以“中華文明探源——古代文明”為主題的系列講座，邀請了李伯謙、王巍等著名考古學專家做客“天中講壇”，“天中講壇”被《中國文化報》《河南日報》《鄭州日報》等多家平面媒體，河南電視臺、鄭州電視臺、河南人民廣播電臺等廣播電視媒體，以及國家文化和旅游部網站、河南省人民政府網、河南文化網、央視網、光明網、鳳凰網等20余家網站進行了持續(xù)跟蹤報道?！疤熘兄v壇”作為公益文化品牌的知名度和影響力不斷提升。在講座形式上，“天中講壇”一改以往傳統(tǒng)講座“站著講、坐著聽”的刻板形式，將話劇、皮影戲、河南豫劇、非遺傳承、繪本閱讀等極具特色的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化搬上講壇，以參與和互動為主要講授方式，讓讀者身臨其境地感悟中國文化的魅力。除此之外，“天中講壇”還主動打破空間限制，讓優(yōu)質公共文化服務資源走出去，走進社區(qū)、走進軍營、走進學校、走進機關、走進城市書房、走到群眾身邊去，使“天中講壇”更親民，更接地氣?！疤熘兄v壇”進一步促進了公共文化服務與科技的融合，讓廣大人民群眾切實享受到了公共文化服務的多樣性和便利性。

3 利用融媒體手段，做好宣傳推廣工作

除利用網站外，鄭州圖書館目前已開通微信公眾號、訂閱號、視頻號、微博等新媒體賬號。各種新媒介的互通互聯，大大拓展了館內資訊、活動告知、閱讀推廣等信息的宣傳廣度和深度，各種即時互動也增強了讀者與圖書館之間的黏性，有效提升了服務質量和層次。鄭州圖書館于2015年開通了微信公眾號和微博平臺，并自建微信讀者活動群。截至2021年，鄭州圖書館累計已通過微信公眾平臺發(fā)送講座、培訓、展覽、分享、沙龍、非遺傳承、少兒年訓等活動信息近9，000條，累計閱讀人數約1，000萬人次，各平臺粉絲量累計近30萬人次，平均閱讀量為1，500人次，活動群常年活躍用戶達3，000余人。

直播方面，鄭州圖書館積極與社會第三方專業(yè)直播平臺開展資源置換和合作，目前已通過鄭州文旅云、百姓文化云、小鵝通、微博直播、微信直播、大象融媒、嗶哩嗶哩、快手、抖音、頂端全媒體、百度直播、猛犸新聞全媒體、鄭州日報融媒體等直播平臺向外同步直播館內講座、培訓等內容。新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以后，“天中講壇”隨即轉至線上并開啟云直播，期均參與人數10萬左右。2020年5月7日，“河南發(fā)現‘河洛古國、雙槐樹遺址有重要考古發(fā)現”等話題引爆網絡，鄭州圖書館第一時間邀請著名考古學家李伯謙、中國考古學會理事長王巍、雙槐樹遺址考古領隊顧萬發(fā)做客“天中講壇”，探秘“河洛古國”，在線觀眾首次突破130萬。同年7月，“發(fā)現鄭州·先秦篇”也創(chuàng)下了在線人數140萬的歷史新高。2021年，通過各直播平臺收看“天中講壇”的讀者累計達到830萬人次。

短視頻方面，鄭州圖書館開通了官方視頻號，同時組織有相關經驗的員工成立視頻制作團隊，以打造品牌形象，搭建流量池?！疤熘兄v壇”前期文案、中期活動錄制拍攝、后期剪輯發(fā)布環(huán)環(huán)相扣、分工明確、制作精良，截至目前已制作各類視頻千余條，并通過視頻號、公眾號等向外發(fā)布。

“隨風潛入夜，潤物細無聲”，相比傳統(tǒng)的閱讀推廣方式，鄭州圖書館將更多精力放在更具可讀性、接地氣的“軟推廣”上，將拍攝館內讀者真實閱讀場景、發(fā)現身邊感人的“閱讀小事”、抓取細致入微的閱讀細節(jié)作為創(chuàng)作靈感并制成推文，《映月夜讀》《有人冬不眠，有人春不休》等相關軟文平均閱讀量5，000人次，平均分享300余次，平均留言130余條，較大地提升了讀者對圖書館閱讀推廣的認可和興趣。

4 分工明確，合作緊密，工作高效

為提高公共文化服務能力，構建高效的管理架構，經上級領導部門批準，鄭州圖書館于2017年成立“公共服務部”，同時設置文案寫作、攝影攝像、活動策劃與主持、設計制作、剪輯美化等新媒體相關崗位，該部門負責以“天中講壇”為主的各類讀者活動。活動前期，圖書館主要利用微信、微博等進行預熱造勢，完成主題宣講、讀者征集、預約報名等工作；活動中期，利用直播平臺對相關活動進行線上同步直播和互動，并安排專人收集線上直播時讀者的評論及意見，引導讀者加入鄭州圖書館讀者微信群，以高活躍度和高質量的內容維系讀者流量池；活動結束后，利用微信、微博對活動過程和效果進行總結報道，并將現場視頻剪輯為3～5分鐘的短視頻，在公眾號、微視頻等客戶端播放，以擴大講座影響力。僅2021年一年，公共服務部累計舉辦讀者活動154場，其中“天中講壇”77場，展覽8場，非遺體驗、公益講座等其他系列讀者活動72場，累計參與讀者超過880萬人次。受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，這154場讀者活動幾乎都采取了線上線下相結合的形式。在各種融媒體的支持下，鄭州圖書館閱讀推廣活動的影響力不斷得到提升。

5 積極尋求社會力量參與

受資金、社會資源等限制，公共圖書館優(yōu)秀的館藏資源、場地資源、講座資源無法得到充分利用。為盤活館藏資源，提升資源利用率，鄭州圖書館進行了多方面的嘗試。

5.1 運作方式

鄭州圖書館“天中講壇”另辟蹊徑，積極尋求社會第三方的優(yōu)秀企業(yè)、社會組織和團體參與公共文化服務事業(yè)。目前，鄭州市嵩山文明研究基金會、大象融媒等已與鄭州圖書館達成了長期合作。

5.2 運營內容

“天中講壇”力邀有實力、有志于從事公共文化事業(yè)的機構參與，如：與河南天一文化傳播有限公司合作邀請了陳嘉映、劉心武等十余位各行業(yè)大咖做客“天中講壇”；邀請幾十位河南非遺文化傳承人做客鄭州圖書館，與讀者共享非遺魅力；與河南省象蘊文化有限公司合作，邀請數十位歷史學者、考古專家、當代作家，以線上直播的形式為讀者帶來了原汁原味的“這里是河南”系列講座，讓中原兒女足不出戶就能感受到親切又厚重的“中原氣”。

5.3 宣傳營銷

鄭州圖書館廣泛積累媒體資源，與《人民日報》、新華網、學習強國平臺、《鄭州日報》、大象融媒、河南電視臺等多家新聞媒體常年保持緊密聯絡。鄭州圖書館及時將所舉辦的講座、培訓等以文字或視頻的形式通過媒體進行宣傳報道，逐步形成了穩(wěn)定的曝光量，提升了圖書館在社會層面的影響力。

6 注重學術研究

“天中講壇”自開辦以來，除做好日常講座外，還結合實際積極開展相關學術研究，通過多種途徑留存和展示創(chuàng)建成果，取得了良好成效。

6.1 精選部分講座內容結集出版，留存講座的文字資料

2017年，鄭州圖書館編印了《聞天中——鄭州圖書館天中講壇輯錄（第一輯）》，受到了講座愛好者的好評。自此之后，圖書館每年都會對當年的講座內容進行統(tǒng)一結集，有錄像回放的還會印上二維碼，使讀者能夠掃碼觀看回放，為讀者更深入了解講座內容提供了便利。

6.2 開展相關課題的研究

鄭州圖書館成立了專門的課題小組，課題《全民閱讀與文化傳承——公共圖書館公益講座組織與傳播中相關問題研究》獲河南省社科聯調研課題立項，并于2018年5月獲河南省社科聯2017年度調研課題優(yōu)秀調研成果一等獎。課題《公共圖書館公益講座在鄭州現代公共文化服務體系建設中的問題與對策研究》獲鄭州市社科聯調研課題立項，并于2018年7月獲鄭州市社科聯2017年度優(yōu)秀調研課題二等獎。

7 利用融媒體手段，做好其他培訓工作

2017年至2019年，鄭州圖書館根據業(yè)務需求，邀請知名專家和教授采用現場教學授課的模式，對本館職工及縣（市）區(qū)圖書館業(yè)務骨干開展了業(yè)務培訓，參與培訓人數達3，000余人。2020年至2021年，為保證培訓工作如期進行，鄭州圖書館與多方幾經溝通，在原有現場培訓的基礎上，通過百姓文化云和鄭州文旅云平臺進行線上授課，所有鄭州市域內圖書館從業(yè)人員、聯盟館、分館、城市書房、高校學生、文化服務戰(zhàn)線的相關人員皆可突破地域限制參與直播聽課。近兩年，線下培訓人數較之以往并未有大的增減，而線上參與培訓人次高達122萬，取得了前所未有的社會效應，受到了業(yè)界的認可和好評。此外，鄭州圖書館還組織全體職工參加了“中部六省公共圖書館聯盟線上培訓”“鄭州市現代公共文化服務體系創(chuàng)新發(fā)展線上培訓”等，極大地開拓了圖書館工作人員的視野。通過培訓，鄭州圖書館從業(yè)人員的整體水平得到了提升。今后，鄭州圖書館將繼續(xù)聯合各圖書館、書房、書舍等，不斷探索實踐，打造特色培訓，共同推動鄭州市圖書館業(yè)務培訓的創(chuàng)新性發(fā)展。

8 結語

融媒體時代背景下，人們獲取信息的方式發(fā)生了深刻變化，公共圖書館的運作、營銷和宣傳工作也應隨著時代的發(fā)展而做出改變。多年來，鄭州圖書館不斷創(chuàng)新服務方式，積極探索公共文化服務新路徑。在融媒體建設進程中，鄭州圖書館愿與公共圖書館一道，勇立時代潮頭，抓住機遇、乘勢而上，依靠豐富的館藏資源、人力資源、團隊優(yōu)勢，以更豐富的內容、更領先的創(chuàng)意、更別致的形式、更多元的宣傳做好公共文化事業(yè)，講好“圖書館故事”！

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（編校：周雪芹）