價(jià)值鏈視角下中小企業(yè)成本管理的優(yōu)化

翁景文

從現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)際管理和發(fā)展過(guò)程中成本問(wèn)題十分突出。由于時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不再適用于當(dāng)下企業(yè)的成本分析需求，所以和企業(yè)的實(shí)際需求是相悖的。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要積極進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新，從多個(gè)角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)做好全面分析，完善成本的管理。

在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，中小企業(yè)扮演著重要的角色，中小企業(yè)廣泛分布在各行各業(yè)當(dāng)中，而且企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)十分靈活，發(fā)展非常迅速，能有效地帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的上升。但是在全球協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境之下，面對(duì)來(lái)自國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)，相比較于實(shí)力雄厚的大企業(yè)，中小企業(yè)的市場(chǎng)影響力和占有率都很低，而且資金、人才與技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面都處于不利地位，導(dǎo)致中小企業(yè)的發(fā)展受到限制。在這種環(huán)境下，中小企業(yè)要提升經(jīng)濟(jì)效益，做好成本管理，那么就必須要從成本優(yōu)化入手，利用價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

一、價(jià)值鏈內(nèi)涵探究

20世紀(jì)80年代，價(jià)值鏈概念就已經(jīng)出現(xiàn)了，這是由邁克爾·波特在1985年提出來(lái)的。價(jià)值鏈的主要含義就是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的過(guò)程中利用設(shè)計(jì)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源以及銷(xiāo)售等企業(yè)活動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值的目的。各種活動(dòng)或者各項(xiàng)工作的開(kāi)展并不是相互獨(dú)立的，其間不但要有一定的聯(lián)系，同時(shí)也要保持相互的獨(dú)立性。而且各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施也要投入一定的成本，取得一定的收益，這樣就成了成本鏈條。這條成本鏈條本質(zhì)上展示了某種價(jià)值逐漸形成的過(guò)程，所以又被稱(chēng)之為價(jià)值鏈。

在企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)可共同構(gòu)成價(jià)值鏈，但是這不完全是企業(yè)內(nèi)部的事情，企業(yè)的生產(chǎn)需要生產(chǎn)原料，關(guān)乎供應(yīng)商，而企業(yè)的銷(xiāo)售需要面對(duì)客戶(hù)，關(guān)乎著消費(fèi)者。所以供應(yīng)商與消費(fèi)者這些外部的相關(guān)者直接決定著企業(yè)的成本和最終的收益，進(jìn)而形成企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈?？傊?，對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)而言，客戶(hù)、企業(yè)、供應(yīng)商之間形成了所謂的“命運(yùn)共同體”，三者之間的復(fù)雜關(guān)系成了完整的價(jià)值鏈。

二、中小企業(yè)進(jìn)行成本管理的價(jià)值分析

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程中成本管理是必不可少的重要構(gòu)成，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益有著直接的影響，更加關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和未來(lái)的發(fā)展空間。所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加重視對(duì)于成本的控制和管理，這樣才能讓資源價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，中小企業(yè)對(duì)于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)和影響是無(wú)可爭(zhēng)議的，經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)占比逐年增加。但是中小企業(yè)由于自身的規(guī)模限制，所以在綜合能力上相對(duì)較弱，融資的困難也很大，資金流動(dòng)快但流動(dòng)金額比較小，相比于實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)不管是生產(chǎn)規(guī)模還是產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益都不能與之相提并論。所以中小型企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得一席之地，那么就要做好成本的管理。而中小企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)，找到成本管理當(dāng)中存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理水平得到提升，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，讓中小企業(yè)更好發(fā)展。

三、價(jià)值鏈視角下中小企業(yè)成本管理的難點(diǎn)

價(jià)值鏈涵蓋了企業(yè)、供應(yīng)商和消費(fèi)者，覆蓋企業(yè)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全過(guò)程，因此對(duì)于中小企業(yè)，通過(guò)價(jià)值鏈更好地進(jìn)行成本管理是非常必要的。但目前在我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)中，以?xún)r(jià)值鏈視角進(jìn)行成本管理還存在三大難點(diǎn)。

（一）成本控制十分被動(dòng)

面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和新的市場(chǎng)環(huán)境，大部分中小企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)和管理方式都是家族管理的方式，這種方式的經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)比較落后，在管理上不但方式較少，而且管理的理念和意識(shí)不能及時(shí)更新，所以中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中很容易出現(xiàn)因?yàn)閷?shí)力的限制，導(dǎo)致競(jìng)價(jià)力不強(qiáng)，只能被動(dòng)接受供應(yīng)商以及下游企業(yè)的報(bào)價(jià)。這種現(xiàn)象直接拉高了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，即便是銷(xiāo)售情況比較理想，其中的獲利也非常有限，如果遭遇風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)的承受能力很弱，極易破產(chǎn)倒閉。而且從規(guī)模上講，中小企業(yè)的規(guī)模很小，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上面并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，能夠覆蓋到的經(jīng)營(yíng)范圍十分有限。但是從現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的角度來(lái)看，行業(yè)是完整的價(jià)值鏈，而企業(yè)只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，作為價(jià)值鏈當(dāng)中的一部分，如果上游企業(yè)和下游企業(yè)的成本發(fā)生變化，那么中小企業(yè)將是難以招架的，只能被動(dòng)改變成本，并沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，中小企業(yè)的利潤(rùn)得不到保障。

（二）庫(kù)存與銷(xiāo)售的額外成本過(guò)高

對(duì)于中小企業(yè)而言，在成本控制方面，庫(kù)存和銷(xiāo)售的額外成本也是一個(gè)重點(diǎn)部分。如上述所言，因?yàn)橹行∑髽I(yè)大部分都是家族式管理，所以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和庫(kù)存管理上的方式并不科學(xué)，導(dǎo)致最終的管理效果達(dá)不到理想的目標(biāo)，由于產(chǎn)品滯銷(xiāo)、積壓等問(wèn)題，導(dǎo)致庫(kù)存與銷(xiāo)售的額外成本大大增加，很難得到控制，因此中小企業(yè)的庫(kù)存管理與銷(xiāo)售管理的成本也在不斷增加，如此惡性循環(huán)之下，中小企業(yè)的資源被浪費(fèi)掉，成本消耗不能帶來(lái)相應(yīng)的利潤(rùn)和收入。而且?guī)齑娴某杀竞弯N(xiāo)售成本在管理上也存在很大的不足，所以無(wú)效作業(yè)量很大，導(dǎo)致企業(yè)的材料成本和人力資源都出現(xiàn)了浪費(fèi)，這些如果從行業(yè)價(jià)值鏈的角度著眼，都應(yīng)當(dāng)避免。所以中小企業(yè)必須要做好庫(kù)存管理和銷(xiāo)售方式的改變，才能有效降低不必要的成本消耗，提升中小企業(yè)的利潤(rùn)率。

（三）成本管理方式過(guò)于傳統(tǒng)

從行業(yè)價(jià)值鏈著眼進(jìn)行分析，中小企業(yè)的成本控制需要非常系統(tǒng)、細(xì)致和科學(xué)，管理的整個(gè)流程需要非常嚴(yán)謹(jǐn)和專(zhuān)業(yè)，所以要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和現(xiàn)代化的管理工具作為支撐，才能有效保證中小企業(yè)在成本管理上執(zhí)行到位且提升相應(yīng)的管理效率。但是從目前來(lái)看，大部分中小企業(yè)人才匱乏，而且在人才的招聘上也存在很大的難題。不僅如此，在管理工具、資金投入以及融資等方面都存在很大的難題，這就造成了中小企業(yè)的管理成本做不到科學(xué)和細(xì)致。企業(yè)要想生存和發(fā)展，不能只依賴(lài)傳統(tǒng)、低效的管理方式。也就是說(shuō)利用財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行大致的管理，成本管理很難細(xì)致到每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以成本管理很容易出現(xiàn)失控的問(wèn)題，讓企業(yè)的效益受到影響和損失。

四、價(jià)值鏈視角下中小企業(yè)成本控制思路

（一）行業(yè)縱向價(jià)值鏈分析

所謂的行業(yè)縱向價(jià)值鏈分析，就是將企業(yè)當(dāng)作是行業(yè)價(jià)值鏈當(dāng)中的一個(gè)組成部分，將企業(yè)的原材料采購(gòu)到最終的流入市場(chǎng)銷(xiāo)售，當(dāng)作是與上游供應(yīng)商和下游銷(xiāo)售渠道和企業(yè)存在聯(lián)系鏈條進(jìn)行分析。實(shí)際上，并不是所有的行業(yè)都有持續(xù)盈利的機(jī)會(huì)，因此對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講，做好縱向價(jià)值鏈分析就是管理者需要重點(diǎn)考慮的事情，主要因?yàn)榭v向價(jià)值鏈分析能幫助企業(yè)獲得關(guān)鍵性信息。首先，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入和退出。通過(guò)縱向分析，管理者能夠了解價(jià)值鏈上某個(gè)行業(yè)的實(shí)際利潤(rùn)情況，有助于高層對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行判斷，進(jìn)而決斷是否繼續(xù)留在該行業(yè)。其次，縱向整合一體化。管理層從企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，給予縱向價(jià)值鏈分析，做好資源整合，將上游供應(yīng)商和下游銷(xiāo)售渠道分別整合好，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化，通過(guò)外包、并購(gòu)和合作等方式，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，提升競(jìng)爭(zhēng)力，降低經(jīng)營(yíng)成本。

（二）競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)橫向價(jià)值鏈分析

實(shí)際上，橫向的價(jià)值鏈分析就是要知己知彼，對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系做好分析，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本和盈利狀況，這樣才能對(duì)自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距有清醒認(rèn)知，針對(duì)性地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)策略的調(diào)整和制定。中小企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)有很多都處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段，同樣的商品廠(chǎng)商有很多，所以企業(yè)要脫穎而出需要做好四個(gè)方面：

第一，明確技術(shù)開(kāi)發(fā)方向，中小企業(yè)要重視對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)的資金投入，同時(shí)明確方向，這樣才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距；第二，調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格和數(shù)量。橫向價(jià)值鏈分析的意義就在于其結(jié)果能讓企業(yè)了解產(chǎn)業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量和均價(jià)，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)與產(chǎn)量有調(diào)整，那就打破均衡的數(shù)值，企業(yè)要相應(yīng)地做好調(diào)整，平衡局勢(shì)；第三，優(yōu)化采購(gòu)和銷(xiāo)售渠道。也就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)和銷(xiāo)售渠道進(jìn)行分析，然后對(duì)比自身進(jìn)行優(yōu)化，爭(zhēng)取降低經(jīng)營(yíng)成本；第四，提供服務(wù)。與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行比對(duì)，同時(shí)圍繞自身的情況提供產(chǎn)品的保值與增值的服務(wù)，通過(guò)差異化獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析是指企業(yè)的基本職能活動(dòng)、人力資源和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)三個(gè)方面。一般來(lái)講，中小企業(yè)要降低成本，思考重點(diǎn)都會(huì)放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成本的縮減上面，但是同時(shí)也要注意對(duì)于人力資源成本和基本職能活動(dòng)成本的控制。也就是對(duì)于基本職能活動(dòng)成本而言，中小企業(yè)的法律、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理方面業(yè)務(wù)量會(huì)越來(lái)越多，成本也會(huì)上升，要做好相應(yīng)的管理工作。在人力資源管理方面，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善人力資源管理的六個(gè)環(huán)節(jié)和相應(yīng)的制度，這樣才能明確成本，方便分析和合理降低。最后，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上主要涵蓋了供應(yīng)、生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)這三方面，利用內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈找出不增值和效率低的地方，然后對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，降低生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的成本。

五、價(jià)值鏈視角下中小企業(yè)成本管理的優(yōu)化策略

（一）完善成本管理制度

從價(jià)值鏈的視角下來(lái)進(jìn)行分析，要想優(yōu)化中小企業(yè)的成本管理，需要制度先行，也就是要建立切實(shí)可行的成本管理機(jī)制。對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)，要對(duì)一直以來(lái)所使用的成本管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，要結(jié)合中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r，從實(shí)際的質(zhì)量管理和銷(xiāo)售管理出發(fā)，創(chuàng)新成本管理的方式，提升成本管理的效果。

一方面，要強(qiáng)化質(zhì)量管理和控制，也就是從生產(chǎn)材料、流程到技術(shù)等每個(gè)環(huán)節(jié)都需要高水準(zhǔn)的采購(gòu)隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行保障，選取性?xún)r(jià)比高的材料。同時(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員的能力要注意進(jìn)行提升，更加重視流程的規(guī)范性操作，嚴(yán)格要求細(xì)節(jié)，讓中小型企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理水平得到提升。另一方面，做好銷(xiāo)售上的管控工作。對(duì)于銷(xiāo)售和服務(wù)部門(mén)之間的交流與合作需要嚴(yán)格地進(jìn)行把關(guān)，根據(jù)不同的價(jià)值鏈產(chǎn)品做好定期的抽查，得出產(chǎn)品感受，進(jìn)而針對(duì)性地補(bǔ)足短板，提升產(chǎn)品質(zhì)量。而且這個(gè)過(guò)程還可以深化價(jià)值鏈為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，讓中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。

（二）做好庫(kù)存和銷(xiāo)售的額外成本控制

庫(kù)存和銷(xiāo)售的額外成本控制是中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的一個(gè)難題，想要做到成本管理質(zhì)量的優(yōu)化，那就必須嚴(yán)格做好額外成本的控制。所以中小企業(yè)必須要重視庫(kù)存和銷(xiāo)售的額外成本，嚴(yán)格進(jìn)行管控，優(yōu)化成本管理的效果。企業(yè)還要意識(shí)到庫(kù)存、銷(xiāo)售成本控制和其他的環(huán)節(jié)成本管理之間是存在密切聯(lián)系的，所以要采用相應(yīng)的措施，避免庫(kù)存和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)有其他額外成本的產(chǎn)生。在進(jìn)行價(jià)值鏈的管理時(shí)，注意不要圍繞生產(chǎn)進(jìn)行，不同的環(huán)節(jié)都需要重視，讓每個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系更加緊密，進(jìn)而更好地控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

（三）提升成本管理水平

就社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)講，企業(yè)的價(jià)值鏈在很多行業(yè)當(dāng)中都是切實(shí)存在的，而且已經(jīng)形成了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部交易到消費(fèi)者使用的綜合性?xún)r(jià)值鏈條。一個(gè)行業(yè)就能稱(chēng)之為一個(gè)價(jià)值鏈。所以中小企業(yè)要進(jìn)行成本管理，要對(duì)自身的價(jià)值以及在價(jià)值鏈中的地位有精準(zhǔn)定位。同時(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)講，上下游企業(yè)等多個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值和增加量都要提前確定好，這樣才能更加精準(zhǔn)地對(duì)上下游企業(yè)和中小企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行分?jǐn)?。在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)值總量以及不同環(huán)節(jié)的成本做好分?jǐn)偂Ｗ詈?，要針?duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)成本來(lái)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本水平做出準(zhǔn)確的判斷。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果是經(jīng)營(yíng)成本偏高，那么就要從原材料和半成品的進(jìn)價(jià)與售價(jià)入手進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于生產(chǎn)、庫(kù)存和銷(xiāo)售等方面的成本做好嚴(yán)格把控，這樣才能給上下游企業(yè)的價(jià)值交換奠定穩(wěn)定的基礎(chǔ)，讓中小企業(yè)的成本實(shí)現(xiàn)科學(xué)、可控。同時(shí)要在行業(yè)價(jià)值鏈中融入庫(kù)存和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，讓成本管理更加主動(dòng)與合理，降低企業(yè)的成本，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，雖然在發(fā)展過(guò)程中有靈活性的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也有影響力和資源不夠的問(wèn)題，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中存在很大的限制。所以要讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，參與到全球的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去，最重要的是要提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)持久而健康的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中做好成本管理是中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要議題。但是目前中小企業(yè)的成本控制并不理想，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到影響，所以中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)從價(jià)值鏈的角度出發(fā)，在成本管理上提高主動(dòng)性，控制庫(kù)存和銷(xiāo)售的非必要成本，而且還要有完善的制度作為保障，帶動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。

（作者單位：沈陽(yáng)城市建設(shè)學(xué)院）