許從從

摘要：互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的“草根運(yùn)動”逐步銷蝕了以往存在于個人與國家之間的緩沖區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了雙方的“面對面”接觸，二者之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向一種橫向扁平化、對等化、非組織化的聯(lián)結(jié)。在這種關(guān)系中，網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生公共參與在日趨自由便捷、豐富活躍的同時，也釋放出了巨大的政治張力，帶來了不確定性、高風(fēng)險性及西方意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)滲透危機(jī)。簡言之就是，網(wǎng)絡(luò)社會不僅給高校的學(xué)生工作帶來了教育環(huán)境轉(zhuǎn)向的機(jī)遇，也帶來了教育對象把握、內(nèi)容認(rèn)同及載體方式方法選擇的難題。基于此，應(yīng)從“政治視角”“市場模式”“話語創(chuàng)新”三個維度探索構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生公共參與管理服務(wù)的工作格局。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社會；高校學(xué)生；公共參與；對策

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)幾乎滲透到人類全部的生產(chǎn)生活中，對人們的求知途徑、思維方式、價值觀念等均產(chǎn)生了深刻影響。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心《第50次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《統(tǒng)計報告》）顯示，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4 %。[1]數(shù)以億計的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自身利益訴求，聚焦社會事件不斷產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)圍觀效應(yīng)，直接或間接獲取反饋，網(wǎng)絡(luò)社會的公共參與逐步成為主流趨勢。這種非組織化的、直接的個人與國家之間的接觸，不僅釋放出廣闊的公共參與空間和磅礴的社會共進(jìn)力量，同時也帶來了個人、社會與國家間的緊張感、不確定性和潛在的風(fēng)險。高校學(xué)生同互聯(lián)網(wǎng)具有天然的親和力，扮演著入駐網(wǎng)絡(luò)社會的先鋒角色。在《統(tǒng)計報告》中，29歲及以下網(wǎng)民占34.9 %，[2]青年群體成為中國互聯(lián)網(wǎng)的核心力量。面對網(wǎng)絡(luò)社會中國家—個人關(guān)系結(jié)構(gòu)的深刻變革，高校學(xué)生群體公共參與呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)、暴露出哪些風(fēng)險；給高校學(xué)生教育帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)；如何加強(qiáng)學(xué)生教育引導(dǎo)工作，在“泛政治化” 網(wǎng)絡(luò)場域中牢牢占領(lǐng)青年思想引領(lǐng)陣地，是擺在高校學(xué)生教育工作者面前的重大命題。

一、網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生公共參與引導(dǎo)現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)社會非組織化聯(lián)結(jié)重塑了國家—個人關(guān)系結(jié)構(gòu)，推動了網(wǎng)絡(luò)社會公共參與的時空轉(zhuǎn)向：公共參與由線下走向線上、由延時變?yōu)榧磿r。在此過程中，一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)思維推動學(xué)生公共參與朝著平等、互動、多元方向發(fā)展；另一方面，網(wǎng)絡(luò)社會距離感的銷蝕所釋放的巨大張力，在異?；钴S開放的網(wǎng)絡(luò)場域中，使得學(xué)生公共參與充滿了不確定性和潛在的風(fēng)險性。進(jìn)言之，自由便捷、活躍開放的網(wǎng)絡(luò)參與給學(xué)生教育工作的主體、目的和環(huán)境帶來積極影響的同時，也對學(xué)生教育工作的對象把握、內(nèi)容認(rèn)同及載體形式呈現(xiàn)造成挑戰(zhàn)。由此，網(wǎng)絡(luò)參與所呈現(xiàn)的雙重特征給網(wǎng)絡(luò)社會高校對學(xué)生的教育引導(dǎo)及管理服務(wù)工作帶來了“喜” 與“憂” 的正負(fù)效應(yīng)。

（一）網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生教育管理工作面臨的機(jī)遇

網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)生公共參與推動了高校教育教學(xué)環(huán)境的轉(zhuǎn)向。網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的這場潛在的“教育革命” 促使公共參與由上層精英走向社會大眾，推動各領(lǐng)域不斷向社會開放。高校學(xué)生公共參與本質(zhì)上是接受教育引導(dǎo)的過程，長此以往，低門檻、自由便捷的網(wǎng)絡(luò)公共參與將有助于塑造平等、開放、互動的高校學(xué)生教育管理工作環(huán)境。一方面，網(wǎng)絡(luò)傳播使得公共參與突破了時空限制，擴(kuò)大了公民知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)的獲取途徑，改善了既有的民主商議、民主參與的方式，給予缺乏社會資源卻熱衷公共議題的學(xué)生參與的機(jī)會，他們也在此過程中接受了政治社會化。由此，一個相對寬松、民主、開放的學(xué)生教育管理工作外部環(huán)境逐漸生成；另一方面，理想的溝通模式是溝通雙方在對等立場上進(jìn)行的雙向互動溝通，是一種自下而上的、“去中心化” 的理性溝通。[3]學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自身參與訴求或參與公共性議題，是培養(yǎng)現(xiàn)代公民意識、思維方式、行為習(xí)慣的過程，有助于打破傳統(tǒng)學(xué)生教育工作主客二分、單向灌輸?shù)哪Ｊ?，推動學(xué)生教育管理工作內(nèi)部環(huán)境由權(quán)威、單向、封閉逐步走向平等、互動、開放。

（二）網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生教育管理工作面對的挑戰(zhàn)

第一，網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)生教育工作陷入了“認(rèn)人” 的現(xiàn)實(shí)困境。毛澤東同志在《中國社會各階級的分析》一文中提道：“誰是我們的敵人？誰是我們的朋友？這個問題是革命的首要問題?！盵4]對于高校的學(xué)生教育管理工作而言，首要任務(wù)就是要搞清楚教育的對象。然而，審視當(dāng)前學(xué)生教育管理工作境況可以發(fā)現(xiàn)，部分教育工作者沒有真正走進(jìn)學(xué)生中間，同新時代青年學(xué)生的生活世界、意義世界發(fā)生疏離，由此造成其間的距離感、陌生感及隔閡感。這說明教育工作者沒有全面深刻認(rèn)識到新時代青年學(xué)生的行為特點(diǎn)、思維方式及思想觀念，對新時代青年學(xué)生的“畫像” 還不夠準(zhǔn)確生動。造成這樣的困境可能存在以下幾點(diǎn)原因：一是“后喻文化” 特征明顯的網(wǎng)絡(luò)社會對教育工作者提出了更高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)時代知識的生產(chǎn)和流動突破了時空限制，學(xué)生可以利用自由便捷、開放互動的網(wǎng)絡(luò)習(xí)得超越以往任何時期的知識和技能，信息垂直壟斷局面被打破，傳統(tǒng)的知識權(quán)威局面逐漸消解，教育工作者往往需要反過來向?qū)W生學(xué)習(xí)。高校的教育工作者也需要不斷學(xué)習(xí)，否則就可能落后于學(xué)生，造成二者之間的脫鉤；二是異?；钴S的網(wǎng)絡(luò)公共參與加大了教育工作者對新時代青年學(xué)生的認(rèn)知難度。網(wǎng)絡(luò)社會不同的文化形態(tài)、價值觀念和社會思潮激蕩交鋒，現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界內(nèi)容出現(xiàn)疊加效應(yīng)，處在“三觀” 強(qiáng)烈釋放與趨向定型階段的青年學(xué)生容易受此環(huán)境影響而以不同方式積極參與其中，他們的價值選擇和觀念個性、多元，思想形態(tài)新穎、活躍，變化速度快、幅度大，往往缺乏前后的同一性、穩(wěn)定性。這種充滿復(fù)雜性、矛盾性的群體思想特點(diǎn)無疑給高校教育工作者認(rèn)識教育對象帶來了不小的挑戰(zhàn)；三是網(wǎng)絡(luò)社會傳統(tǒng)師生關(guān)系結(jié)構(gòu)的急劇變革給教育工作者帶來了階段性適應(yīng)困難。網(wǎng)絡(luò)社會的非組織化聯(lián)結(jié)塑造了橫向扁平化、對等化的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)，內(nèi)生自由、開放、平等、民主的社會共識，傳統(tǒng)的師生關(guān)系結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生相應(yīng)轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)教師的權(quán)威性快速走向消解。但由于既定思維與認(rèn)知慣性的作用，教育工作者一時間還難以適應(yīng)轉(zhuǎn)變，由此造成同學(xué)生之間的疏離。高校學(xué)生的思想政治教育本質(zhì)上是一個互動過程，若教育工作者不能充分認(rèn)識新時代青年學(xué)生的特點(diǎn)，反過來，就會導(dǎo)致學(xué)生更加不認(rèn)識、不理解教育工作者，由此而形成一種惡性循環(huán)。

第二，網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)生教育工作遭遇“引流” 的關(guān)鍵難題。流量本義是指在一定的時間內(nèi)打開網(wǎng)站地址的人氣訪問量。在信息網(wǎng)絡(luò)社會的語境下，“流量” 一詞逐漸延伸為人們對某一人或事物的關(guān)注度?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息和知識呈現(xiàn)指數(shù)爆炸式增長，網(wǎng)絡(luò)社會中個體的有限注意力很容易被淹沒在浩瀚的信息海洋里。若要引起他們的興趣和關(guān)注，關(guān)鍵就在于要學(xué)會如何吸引流量。從當(dāng)前高校學(xué)生教育管理工作的實(shí)踐可以看出，有些教育目標(biāo)和成效之所以難以實(shí)現(xiàn)，除去教育管理內(nèi)容本身原因，還要?dú)w咎于內(nèi)容傳達(dá)環(huán)節(jié)，即教育的載體形式、工作方法、管理模式、服務(wù)機(jī)制等因素，它們沒有成功引起學(xué)生的注意力和興趣。其主要表現(xiàn)為：其一，學(xué)生教育的載體形式、方法同新時代青年學(xué)生接受的興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)不相匹配，即網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生的思想新穎、活躍，對新生事物的形式感興趣，易于接受，且隨著它們的快速更替，自我也在不斷轉(zhuǎn)移更新；其二，即使有了新穎的載體形式和方法，但如果缺乏共同的話語體系，也無法實(shí)現(xiàn)同新時代青年學(xué)生的有效銜接。

二、網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生公共參與引導(dǎo)對策

（一）政治維度：學(xué)生教育管理關(guān)系界定重視平等化

高校學(xué)生教育工作的首要任務(wù)應(yīng)該是認(rèn)識教育對象，而其中首要環(huán)節(jié)就是如何界定教育工作者同學(xué)生之間的關(guān)系。從人類社會歷史發(fā)展總的歷程來看，平等化、民主化是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志。正如上文所述，網(wǎng)絡(luò)社會的非組織化聯(lián)結(jié)推動了社會交往的扁平化、對等化，以“去中心化”“去權(quán)威化” 的方式塑造了平等、尊重的社會人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。新時代，高校學(xué)生通過非組織化的網(wǎng)絡(luò)公共參與，逐漸成為這一關(guān)系結(jié)構(gòu)的重要塑造者、推動者。對此，高校學(xué)生教育工作要主動順應(yīng)這一趨勢，深刻把握其內(nèi)涵。一是以平等溝通的方式引導(dǎo)學(xué)生思想。教育工作者要以平等的認(rèn)知和姿態(tài)同學(xué)生進(jìn)行互動，突破思想政治教育主客體二分的傳統(tǒng)觀念，改變家長式、命令式、灌輸式的引導(dǎo)方式，樹立“主體間性” 教育管理理念，善于運(yùn)用歷史事實(shí)、實(shí)踐成就、科學(xué)理論、法律制度等方式來批判和破解歷史虛無主義思潮，[5]在對等辯論中凸顯出馬克思主義的科學(xué)性，從而贏得學(xué)生信服；二是以尊重信任的態(tài)度推動學(xué)生開展自我教育管理。教育工作者要虛心向青年學(xué)習(xí)，以青年喜聞樂見的載體形式、方式方法吸引學(xué)生，主動將學(xué)生納入教育組織者、實(shí)施者、推動者和管理者范疇，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，引導(dǎo)學(xué)生同教育工作者一起推動學(xué)生教育管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）市場維度：學(xué)生教育管理內(nèi)容輸出強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)化

根據(jù)上文所述，學(xué)生教育管理內(nèi)容供給同新時代學(xué)生的實(shí)際需求存在脫鉤現(xiàn)象，其根本原因在于，教育工作者同學(xué)生的生活世界、意義世界發(fā)生了疏離。因此，教育工作者要主動融入學(xué)生群體，了解并掌握其真實(shí)需求及滿足需求的準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)方式。一是教育工作者要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析手段，對新時代學(xué)生的需求類型、行為特征、思維觀念進(jìn)行分層分級、細(xì)化深化、界定難易程度，聚焦教育管理內(nèi)容輸出的精準(zhǔn)化。利用互聯(lián)網(wǎng)將原先彼此孤立的信息連接起來，打通橫亙在中間的一個個信息孤島，全面掌握該群體存在的問題，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)社會中同時存在的“有青年、無組織” 與“有組織、無青年” 問題，需要教育工作者深入研究其關(guān)注的熱點(diǎn)及該群體的多樣性；二是教育工作者要努力增加青年學(xué)生“粉絲”，增強(qiáng)育人工作的黏性。從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)角度來看，其用戶關(guān)系不再是一般意義上“一錘子買賣” 的生產(chǎn)商、供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系，不是培養(yǎng)一般性用戶，而是要把用戶培養(yǎng)成“粉絲”，培養(yǎng)其忠誠度。這就要求教育工作者要認(rèn)真研究和把握學(xué)生教育管理工作中面臨的普遍性問題，揭示其內(nèi)在規(guī)律，同時要找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，將傳統(tǒng)呆板的說教式教學(xué)轉(zhuǎn)化為靈活的交互式教學(xué)，從教育內(nèi)容到載體形式、方式方法都要適應(yīng)新時代學(xué)生的實(shí)際需求，努力提高思政育人的質(zhì)量。

（三）話語維度：學(xué)生教育管理方式呈現(xiàn)突出可視化

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對人類生產(chǎn)生活方式的顛覆性革命，人類社會已然由傳統(tǒng)紙媒時代逐步過渡到讀圖時代，圖像化敘事方式逐漸成為社會主流敘事方式。作為互聯(lián)網(wǎng)空間“原住民” 的新時代學(xué)生自然成為這一敘事邏輯的忠誠擁躉和有力推動者。習(xí)近平總書記指出，要把握國際傳播領(lǐng)域移動化、社交化、可視化的趨勢，在構(gòu)建對外傳播話語體系上下功夫，在樂于接受和易于理解上下功夫。[6]因此，學(xué)生教育管理工作要主動順應(yīng)這一趨勢，注重突出教育管理形式呈現(xiàn)的可視化。一方面，學(xué)生教育管理要重視話語轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)的可視化呈現(xiàn)。由前文所述，教育管理內(nèi)容能否最終傳達(dá)至學(xué)生那里，關(guān)鍵一環(huán)在于學(xué)生教育工作能否成功實(shí)現(xiàn)話語轉(zhuǎn)換，即教育工作者能否同學(xué)生建立共同的話語體系，將那些晦澀難懂的理論知識以學(xué)生喜聞樂見的語言形式予以呈現(xiàn)。在全媒體圖像化時代，面對早已習(xí)慣直觀思維、視覺沖擊的學(xué)生群體，教育工作者不僅要將教育管理內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生易于接受的生動語言，還要以圖片、動畫、視頻等多種可視化方式呈現(xiàn)；另一方面，教育工作者要主動學(xué)會適應(yīng)可視化教育管理模式。教育工作者要轉(zhuǎn)變思想觀念，接受和認(rèn)可圖像化敘事轉(zhuǎn)向的主流趨勢，不能再局限于傳統(tǒng)的板書講授方式。在全媒體語境下，各種信息資源交互共享，教育工作者要樹立集成思維，主動同學(xué)生互動，充分發(fā)揮各種資源優(yōu)勢，對其進(jìn)行合理化配置，以集成化、可視化方式帶給學(xué)生直觀沖擊，增強(qiáng)學(xué)生教育管理工作的情景感染力和思想引領(lǐng)力。

三、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生非組織化的公共參與為學(xué)生教育工作創(chuàng)造眾多機(jī)遇的同時，也帶來了不小的挑戰(zhàn)，尤其在當(dāng)下“全媒體化” 和“泛政治化” 網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境下，甚至可能衍生出更為嚴(yán)重的社會風(fēng)險。因此，重新審思網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生教育管理的“揚(yáng)棄” 命題勢在必行，在直面網(wǎng)絡(luò)社會高校學(xué)生教育管理工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時代高校學(xué)生的群體特點(diǎn)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)屬性，為高校學(xué)生思想政治教育創(chuàng)造持續(xù)育人的有利條件。

參考文獻(xiàn)：

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