劉銘暄 王夢(mèng)玲 陳明樂(lè) 胡迪

摘要：隨著時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店已經(jīng)不再像以前那樣受歡迎，如今網(wǎng)絡(luò)書(shū)店以低廉的價(jià)格、便捷完善的物流以及良好的服務(wù)，不斷沖擊傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)。實(shí)體書(shū)店不僅是城市里一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)和一張文化名片，還是都市文化的主要載體。實(shí)體書(shū)店彰顯了都市的特質(zhì)與本質(zhì)，在一定程度上能推動(dòng)都市文化的建設(shè)。但近年來(lái)，由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生變化，紙質(zhì)圖書(shū)的受歡迎程度下降，這也制約了實(shí)體書(shū)店的發(fā)展。如今，獨(dú)立書(shū)店應(yīng)該突破傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店的書(shū)籍閱覽和購(gòu)買(mǎi)方式，逐漸培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣，打破傳統(tǒng)書(shū)店單一的功能模式，采用室內(nèi)空間裝飾設(shè)計(jì)和色彩搭配等手段，強(qiáng)化書(shū)店的文化底蘊(yùn)，為讀者營(yíng)造不同于傳統(tǒng)書(shū)店的讀書(shū)氛圍。另外，也可以依托手機(jī)APP打造線(xiàn)上書(shū)店，實(shí)體書(shū)店與APP的結(jié)合更加人性化，兩者能夠起到相輔相成的作用。在新的時(shí)代背景下，實(shí)體書(shū)店之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。而全新的科技空間與網(wǎng)絡(luò)基因的線(xiàn)下融合能夠極大地提升用戶(hù)的體驗(yàn)和感受。文章對(duì)后疫情時(shí)代下的書(shū)店空間創(chuàng)新進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代；實(shí)體書(shū)店；空間設(shè)計(jì)；人性化

中圖分類(lèi)號(hào)：TU247 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）11-00-03

基金項(xiàng)目：本文論文為2022年南京林業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目成果，項(xiàng)目編號(hào)：2022NFUSPITP0306

0 引言

20世紀(jì)初期至今，政府相繼出臺(tái)了相關(guān)政策，支持全民閱讀和實(shí)體圖書(shū)館開(kāi)展惠民教育。在政策的扶持下，實(shí)體圖書(shū)館也逐步實(shí)現(xiàn)了改造升級(jí)。意想不到的是，新冠肺炎疫情打破了書(shū)店行業(yè)乃至全球文化產(chǎn)業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，閉門(mén)防疫使得線(xiàn)下消費(fèi)遭到巨大沖擊，實(shí)體書(shū)店面臨生存危機(jī)。隨著實(shí)體書(shū)店的逐步萎縮、變革、復(fù)興，書(shū)店的空間格局、發(fā)展特性和營(yíng)銷(xiāo)特征進(jìn)一步得到解構(gòu)與再造，它被打上鮮明的歷史烙印，以迎合人們的愿望或需要。

1 后疫情時(shí)代對(duì)書(shū)店空間的影響

1.1 布局方式的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式逐步向新興書(shū)店靠攏，產(chǎn)生了很多如“書(shū)店+”復(fù)合業(yè)態(tài)、“網(wǎng)紅書(shū)店”的新商業(yè)模式。傳統(tǒng)書(shū)店唯一的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品就是書(shū)籍，弱化了書(shū)店的環(huán)境體驗(yàn)感和文化互動(dòng)感。新書(shū)店消解了傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店的沉悶與乏味之感，不斷拓展書(shū)店的空間功能，同時(shí)拓寬了圖書(shū)零售區(qū)以外的新功能分區(qū)。

疫情重創(chuàng)了新型的商業(yè)模式，僅從空間形態(tài)著手無(wú)法解決實(shí)體書(shū)店的根本痛點(diǎn)。很多實(shí)體書(shū)店已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)認(rèn)知，客戶(hù)體驗(yàn)也發(fā)生了天翻地覆的變化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，實(shí)體書(shū)店將通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的運(yùn)營(yíng)模式，在現(xiàn)實(shí)和虛擬環(huán)境之間實(shí)現(xiàn)重構(gòu)和共生，讓書(shū)店破局。

1.2 營(yíng)銷(xiāo)方式的影響

在2013年至2020年，書(shū)店行業(yè)進(jìn)入了長(zhǎng)達(dá)7年的回暖期，我國(guó)書(shū)店數(shù)量快速增加，總量位居世界第一［1］264。然而好景不長(zhǎng)，實(shí)體書(shū)店再次因疫情暴發(fā)而被迫進(jìn)入寒冬，實(shí)體書(shū)店遭受重創(chuàng)。

在疫情的影響下，為了生存，許多書(shū)店都轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，開(kāi)設(shè)閱讀打卡、直播送餐、線(xiàn)上課程等活動(dòng)與服務(wù)，成立了十多個(gè)微信購(gòu)書(shū)團(tuán)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為讀者提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)。此外，一些受歡迎的在線(xiàn)書(shū)店，如先鋒書(shū)店和尚香街，也在社交平臺(tái)上發(fā)起了眾籌活動(dòng)。陸續(xù)推出的“云”書(shū)店購(gòu)物活動(dòng)，在某種程度上彌補(bǔ)了實(shí)體書(shū)店的損失［1］264。

1.3 體驗(yàn)方式的影響

疫情使大部分書(shū)店被迫進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。后疫情時(shí)代，一些書(shū)店打破固有模式，增加閱讀打卡以及書(shū)展舉辦等活動(dòng)，來(lái)革新書(shū)店體驗(yàn)。

我國(guó)多家大型實(shí)體書(shū)店改變經(jīng)營(yíng)策略，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析整理消費(fèi)者信息，并通過(guò)算法機(jī)制為消費(fèi)者畫(huà)像。例如，新華書(shū)店主店引入的人臉識(shí)別導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)能通過(guò)讀取用戶(hù)的臉部特征獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)；利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣，智能推薦用戶(hù)喜歡的圖書(shū)。對(duì)于不同質(zhì)量、不同營(yíng)銷(xiāo)屬性的書(shū)籍，探索最佳的賣(mài)點(diǎn)以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，并保證閱讀新鮮感。

2 后疫情時(shí)代書(shū)店空間設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型

2.1 設(shè)計(jì)理念的更新

實(shí)體書(shū)店的主要消費(fèi)者是年輕人，而未來(lái)，年輕群體仍然是書(shū)店消費(fèi)的主力軍，因此要以主要消費(fèi)者的特性為參考依據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)書(shū)店。許多年輕人的共同點(diǎn)是朝氣蓬勃，對(duì)新事物有濃厚的好奇心和探索精神。因此，設(shè)計(jì)書(shū)店時(shí)，要從幾個(gè)方面著手：塑造書(shū)店個(gè)性形象；兼顧形象與功能；迎合時(shí)代潮流。

塑造書(shū)店個(gè)性形象。真正促使讀者付費(fèi)的是書(shū)店為讀者提供的有價(jià)值，并使其愿意為之花錢(qián)的東西。對(duì)此，書(shū)店要利用獨(dú)特的設(shè)計(jì)點(diǎn)，吸引讀者閱讀和購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍。許多網(wǎng)紅書(shū)店和“書(shū)店+”模式雖然一開(kāi)始吸引了大量年輕人打卡，但大多數(shù)都是高開(kāi)低走，曇花一現(xiàn)。縱觀這種“多元化的復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式，它們的關(guān)鍵核心其實(shí)并不在于需要跨越的范圍種類(lèi)越多越好，而是在于是否能夠真正通過(guò)這類(lèi)復(fù)合經(jīng)營(yíng)從而‘跨出自己獨(dú)有的特色”［2］。

兼顧形象與功能。書(shū)店的形象要與其精神內(nèi)核相符，既要有“顏值”，更要有“靈魂”。設(shè)計(jì)書(shū)店時(shí)不能流于外表，打造曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅書(shū)店，更要注重內(nèi)在功能建設(shè)，只有這樣才能在吸引讀者之后，留住讀者，讓讀者多次光顧。

迎合時(shí)代潮流。在文化審美和文化多元化的時(shí)代背景下，文化呈現(xiàn)階梯狀變化，書(shū)店要深化文化內(nèi)涵，在與讀者文化交融的過(guò)程中開(kāi)啟行動(dòng)文化空間。

2.2 設(shè)計(jì)對(duì)象的更新

隨著后疫情時(shí)代書(shū)店空間的轉(zhuǎn)型，設(shè)計(jì)對(duì)象不僅指讀者，還包括那些希望能提升自己精神文化素養(yǎng)的人，另外，還有部分群體想通過(guò)書(shū)店的主題活動(dòng)尋找與自己志趣相投、志同道合的朋友。

在書(shū)店，讀者只是最基礎(chǔ)的一部分，讀者也可以通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)閱讀和購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，因此書(shū)店面向的對(duì)象也要及時(shí)更新。將書(shū)店設(shè)計(jì)為多元化復(fù)合空間，能夠使書(shū)店的對(duì)象從單純的讀者，轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘞胍M(jìn)行文化熏陶和精神交流，渴求文化的人。

2.3 設(shè)計(jì)方法的更新

2.3.1 明確書(shū)店的定位

設(shè)計(jì)書(shū)店時(shí)，不可盲目跟隨潮流，設(shè)計(jì)要點(diǎn)是書(shū)店的定位。定位定好了才能設(shè)計(jì)出新穎、吸引人的書(shū)店。

書(shū)店的定位，大體可分為書(shū)店品位的定位、圖書(shū)品類(lèi)的定位、讀者對(duì)象的定位和設(shè)計(jì)觀感的定位［3］。

書(shū)店品位的定位，即書(shū)店要明確自己走什么路線(xiàn)，可“雅”，看起來(lái)高端大氣；可“俗”，大眾化，平易近人；也可“雅俗共賞”，但是難度較大，容易變得不倫不類(lèi)。

圖書(shū)品類(lèi)的定位與受眾群體息息相關(guān)。在確定好主要受眾群之后，要將重點(diǎn)放在圖書(shū)的選品上。

讀者對(duì)象的定位可以根據(jù)受眾的特點(diǎn)設(shè)計(jì)，如受眾主要是老年人，可配上一定數(shù)量的放大鏡，和能夠引起老人情感共鳴的老物件。

書(shū)店定位要結(jié)合書(shū)店坐落的位置和附近主要的購(gòu)書(shū)人群來(lái)確定。可與當(dāng)?shù)靥厣幕嘟Y(jié)合，探尋空間、顏值的獨(dú)特點(diǎn)，賦予書(shū)店獨(dú)特的文化氛圍。

2.3.2 豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，合作共贏

實(shí)體書(shū)店需要不斷探索混合型產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)書(shū)店功能的多元化發(fā)展。如今，人們側(cè)重于精神文化追求，書(shū)店可以組織開(kāi)展講座、討論會(huì)、讀者見(jiàn)面會(huì)、興趣班，還可以用寫(xiě)作教育課程等引流。在節(jié)假日或者特殊的日子里，邀請(qǐng)演員或者文化宣傳者在書(shū)店演出，這樣既能吸引讀者，又能達(dá)到與合作方共贏的目的。

在多元化手段的推進(jìn)下，書(shū)店可以和各行各業(yè)合作，推出聯(lián)名款，如二次元文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)名盲盒、禮盒、交通聯(lián)名卡等。

2.3.3 與時(shí)俱進(jìn)

雖然疫情給書(shū)店帶來(lái)了重大的影響和損失，但也為書(shū)店敲響了警鐘，提醒書(shū)店經(jīng)營(yíng)者關(guān)注書(shū)店未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和可能面臨的問(wèn)題。

當(dāng)前，書(shū)店要注意開(kāi)辟線(xiàn)上業(yè)務(wù)。書(shū)店應(yīng)該展開(kāi)線(xiàn)上線(xiàn)下加速融合布局?？梢蚤_(kāi)通微信公眾號(hào)，也可以根據(jù)當(dāng)下熱點(diǎn)內(nèi)容，推出一系列文章。在微信公眾號(hào)上，預(yù)熱后期講座，安排研討會(huì)，便于讀者預(yù)訂等。同時(shí)，可以讓讀者在平臺(tái)上提出意見(jiàn)建議，促進(jìn)書(shū)店進(jìn)一步優(yōu)化完善。此外，書(shū)店也可以入駐電商平臺(tái)線(xiàn)上售賣(mài)書(shū)籍，增加書(shū)店的營(yíng)收渠道。

盡管如今實(shí)體書(shū)店大受電子技術(shù)與電商的沖擊，但是紙質(zhì)書(shū)籍帶給讀者的感受是無(wú)法被電子書(shū)取代的。

3 后疫情時(shí)代書(shū)店的空間設(shè)計(jì)策略和案例分析

3.1 讀者對(duì)于書(shū)店空間的需求

人們的審美水平隨著時(shí)代的變化不斷提高，總是會(huì)被美的事物與環(huán)境所吸引，一些短暫爆火的網(wǎng)紅書(shū)店捕捉到這一點(diǎn)，便通過(guò)室內(nèi)設(shè)計(jì)讓讀者在踏進(jìn)書(shū)店的那一刻獲得強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，同時(shí)也提供了讀者閱讀、親子娛樂(lè)、文化沙龍等功能區(qū)域。

消費(fèi)者去實(shí)體書(shū)店挑選圖書(shū)和閱讀書(shū)籍需要耗費(fèi)一定的時(shí)間，所以實(shí)體書(shū)店需要打造高度舒適的閱讀環(huán)境。讀者會(huì)因?yàn)樾蓓喂?yīng)不足而倚靠書(shū)架，或是席地而坐翻閱書(shū)籍，這要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中增加休息椅，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。讀者與讀者可面對(duì)面交流，或者圍繞式座談，也可以隨意坐在地墊上，獲得愉悅的購(gòu)書(shū)與閱讀體驗(yàn)。

電子閱讀器培養(yǎng)了當(dāng)代人新的閱讀習(xí)慣。面對(duì)快節(jié)奏的生活，人們更注重獲取信息和購(gòu)物的便捷性，因此研發(fā)書(shū)店APP至關(guān)重要，以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上購(gòu)書(shū)。

同時(shí)，一些讀者想要在書(shū)店參加一系列文化交流活動(dòng)，如作家主題講座、讀書(shū)簽售會(huì)等，進(jìn)而認(rèn)識(shí)一些志同道合的新朋友，感受文化魅力，拉近人與人之間以及讀者與作者之間的關(guān)系。

3.2 書(shū)店案例分析

3.2.1 先鋒書(shū)店特點(diǎn)

在轉(zhuǎn)變書(shū)店的服務(wù)功能上，先鋒書(shū)店別具一格。消費(fèi)者可以在書(shū)店感受思想的碰撞，參加各式各樣的文化名人講座，這是傳統(tǒng)書(shū)店所沒(méi)有的新型服務(wù)［4］。

書(shū)店里設(shè)置桌椅、咖啡臺(tái)等設(shè)施并不罕見(jiàn)，早在十多年前先鋒書(shū)店就是如此并延續(xù)至今。而且，先鋒書(shū)店除了擁有咖啡烘焙等服務(wù)外，還擁有二手書(shū)店、上海古籍、先鋒老版書(shū)等，以此和其他書(shū)店區(qū)別開(kāi)來(lái)，并不斷推陳出新。

3.2.2 錦創(chuàng)書(shū)城特點(diǎn)

進(jìn)入錦創(chuàng)書(shū)城，可以看到原木色系的書(shū)架和暖黃色的燈光，書(shū)香氣息撲面而來(lái)，激發(fā)消費(fèi)者的閱讀欲望。在書(shū)城中央，有一條紅色旋轉(zhuǎn)樓梯和四層高的巨型書(shū)墻，滿(mǎn)墻的書(shū)籍令人感到震撼。

與其他書(shū)店不同，錦創(chuàng)書(shū)城每一層都有各式各樣的公共閱讀區(qū)，開(kāi)放、舒適的閱讀空間讓讀書(shū)變得更加放松、自由。書(shū)城里還專(zhuān)門(mén)為老年人等提供了扶手電梯和直梯，適老化設(shè)計(jì)十分到位，還有專(zhuān)為兒童設(shè)計(jì)的親子閱讀區(qū)。

此外，錦創(chuàng)書(shū)城不僅提供閱讀服務(wù)，更是集辦公、文化沙龍、展覽與咖啡茶飲等多功能于一體的新型復(fù)合空間，很好地實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)書(shū)店與潮流元素的混搭。

3.2.3 西西弗書(shū)店特點(diǎn)

西西弗的燈具設(shè)計(jì)極具創(chuàng)意，富含設(shè)計(jì)師的奇思妙想。圖書(shū)區(qū)依托天花板，順勢(shì)設(shè)計(jì)了款型新穎的燈具，并且在主題展示區(qū)加強(qiáng)燈光，給人主題明確、光感舒適的感受，從而刺激消費(fèi)者的讀書(shū)、購(gòu)書(shū)欲望。

西西弗書(shū)店的墻壁、柱子與天花板布滿(mǎn)了充滿(mǎn)藝術(shù)感的掛畫(huà)、噴繪與裝飾品，平面設(shè)計(jì)能豐富書(shū)店空間的內(nèi)涵，修正空間設(shè)計(jì)的不足。導(dǎo)視系統(tǒng)能節(jié)省顧客的時(shí)間，讓讀者獲得清晰的選書(shū)購(gòu)書(shū)路線(xiàn)，這應(yīng)該是一個(gè)書(shū)店最基本的方面，其可以不美觀，但一定要簡(jiǎn)潔大方。

3.3 書(shū)店空間的設(shè)計(jì)

走進(jìn)書(shū)店的大門(mén)玄關(guān)，映入視覺(jué)中心的是咨詢(xún)前臺(tái)，有序的展臺(tái)陳設(shè)被合理安置在空間中，充分利用了每一寸空間，兩側(cè)的立面采用書(shū)墻的設(shè)計(jì)，最大限度地利用了空間。咨詢(xún)臺(tái)往里設(shè)計(jì)了新書(shū)排行榜，一方面提升了新書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)效果，另一方面為讀者購(gòu)書(shū)提供了便利［5］。靠近出口處設(shè)置了自助收銀機(jī)，方便讀者結(jié)賬。

沿著一樓的樓梯步入二層的咖啡廳和休息區(qū)域，這里設(shè)置了交流休憩座椅，雅致的卡座與休閑座位交錯(cuò)其間，空間中咖啡香、茶香和書(shū)香交錯(cuò)［5］?？Х葏^(qū)與售書(shū)空間采用長(zhǎng)虹玻璃屏風(fēng)進(jìn)行立面隔擋，在二層空間中開(kāi)放了中庭，站在二層俯瞰一層空間，使得視野更為開(kāi)闊。另外，二樓還設(shè)有交流空間。

4 結(jié)語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)書(shū)店空間的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，不能故步自封，只顧當(dāng)下。實(shí)體書(shū)店的購(gòu)書(shū)體驗(yàn)是網(wǎng)上書(shū)店無(wú)法代替的。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，實(shí)體書(shū)店要用更加積極的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)。

要促進(jìn)實(shí)體書(shū)店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合，在線(xiàn)上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)功能增加更多板塊供消費(fèi)者選擇，在線(xiàn)下實(shí)體店內(nèi)可以多從空間與讀者的關(guān)系構(gòu)建，營(yíng)造更舒適的環(huán)境來(lái)留住老顧客，吸引新讀者。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 萬(wàn)安倫，季小涵.場(chǎng)景重構(gòu)：探索國(guó)內(nèi)后疫情時(shí)期實(shí)體書(shū)店的破局之道［C］//中國(guó)編輯學(xué)會(huì).新業(yè)態(tài) 新挑戰(zhàn) 新思維：中國(guó)編輯學(xué)會(huì)第21屆年會(huì)獲獎(jiǎng)?wù)撐募?北京：人民出版社，2020：259-269.

［2］ 魏旭燕，秦歲明，郭霖蓉.基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念的文創(chuàng)書(shū)店發(fā)展路徑探索［J］.湖南包裝，2021，36（6）：70-72，143.

［3］ 李非，趙偉力.后疫情時(shí)代實(shí)體書(shū)店的發(fā)展研究與探析［J］.科技與出版，2020（11）：128-132.

［4］ 王熠昕.新型書(shū)店設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)研究：以南京先鋒書(shū)店為例［J］.美與時(shí)代（城市版），2020（6）：105-107.

［5］ 胡仰旺.數(shù)字時(shí)代背景下實(shí)體書(shū)店室內(nèi)更新設(shè)計(jì)研究［D］.上海：華東師范大學(xué)，2022.

作者簡(jiǎn)介：劉銘暄（2002—），女，江蘇江陰人，本科在讀，系本文通訊作者，研究方向：環(huán)境設(shè)計(jì)（室內(nèi)設(shè)計(jì)）。

王夢(mèng)玲（2002—），女，江蘇連云港人，本科在讀，研究方向：環(huán)境設(shè)計(jì)（室內(nèi)設(shè)計(jì)）。

陳明樂(lè)（2002—），女，江蘇無(wú)錫人，本科在讀，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

胡迪（2002—），女，江蘇宿遷人，本科在讀，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)。