許曉萌 劉立園

摘要：社會(huì)智能化發(fā)展的大背景下通過激勵(lì)老年群體主動(dòng)參與的方式，將適老化設(shè)計(jì)從一種外在機(jī)能的補(bǔ)償轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w優(yōu)勢的充分利用，與其他群體共同反作用于社會(huì)“智”理的發(fā)展。文章選擇主題相關(guān)的案例展開分析?；谇叭说难芯?，已有的情境理論給出了4個(gè)情景類型。依據(jù)這4個(gè)類型分析老年群體優(yōu)勢是如何在適老化設(shè)計(jì)中發(fā)揮作用。在之前設(shè)計(jì)理念的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)老年人的自身優(yōu)勢，更加具有積極性。優(yōu)勢視角下的設(shè)計(jì)行動(dòng)主義打破了 從“發(fā)現(xiàn)問題”到“解決問題”的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維，強(qiáng)調(diào)在不同情境下以生產(chǎn)性老齡化為理念，意在借助老年人的豐富閱歷、社交欲望以及生活技能等優(yōu)勢，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：適老化 情境理論 優(yōu)勢設(shè)計(jì) 情境 老年群體

中圖分類號(hào)：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2023）11-0080-03

引言

中國現(xiàn)已正式進(jìn)入老齡化社會(huì)發(fā)展階段，社會(huì)特征中老年人所表現(xiàn)弱勢群體特性，需通過針對(duì)性適老化設(shè)計(jì)為老年群體提供社會(huì)生活服務(wù)，滿足其需求。從社會(huì)調(diào)研來看，當(dāng)前老年人表現(xiàn)出積極主動(dòng)的社會(huì)參與熱情，其中追求時(shí)尚元素及學(xué)習(xí)新事物等社會(huì)需求顯著，針對(duì)進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)，需充分尊重老年人心理意愿及其背后的社會(huì)定位，扭轉(zhuǎn)適老設(shè)計(jì)的基本價(jià)值觀，改變過去以補(bǔ)償為目的工具性生理輔助的設(shè)計(jì)依托不同情境下的資源需求，進(jìn)行優(yōu)勢設(shè)計(jì)?，F(xiàn)有理論體系中，優(yōu)勢視角已經(jīng)意識(shí)到了老年群體的價(jià)值和重要性，但大多是從明晰概念以及分析智能社會(huì)對(duì)適老化設(shè)計(jì)影響出發(fā)，并沒有對(duì)優(yōu)勢進(jìn)行多方位、多層次的研究。在此背景下，利用不同情境下老年群體的優(yōu)勢，結(jié)合現(xiàn)有“智”理發(fā)展的具體案例，重新考慮面向老年群體的設(shè)計(jì)顯得尤為重要。

一、適老化視角的轉(zhuǎn)變

消極層面的認(rèn)識(shí)偏差會(huì)加劇與社會(huì)智能化設(shè)計(jì)的斷裂。鑒于人口老齡化研究整體發(fā)展實(shí)踐較短，導(dǎo)致學(xué)界易產(chǎn)生對(duì)于老年群體性質(zhì)的誤判[1]，進(jìn)而表現(xiàn)出多重墮距等顯著問題[2]。出現(xiàn)問題后片面的將老齡化問題等同于老年人的問題，采用被動(dòng)的回應(yīng)性治理，沒有深入挖掘老年人在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的優(yōu)勢，忽視了老年群體在不同“社會(huì)場景”下的需求和群體存在的社會(huì)意義。針對(duì)性需扭轉(zhuǎn)被動(dòng)回應(yīng)性治理視角，引入積極視角深度挖掘老年群體社會(huì)特征，實(shí)現(xiàn)對(duì)于老年群體需求的認(rèn)知重構(gòu)，引入心理層面的主動(dòng)性適老設(shè)計(jì)原則切實(shí)改變傳統(tǒng)認(rèn)知觀念下適老設(shè)計(jì)的外在技能補(bǔ)償?shù)钠嬲J(rèn)知，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從內(nèi)在和外在、有形物和無形物的多重視角提供了激勵(lì)、連接、支持和傳達(dá)4個(gè)設(shè)計(jì)著力點(diǎn)，將設(shè)計(jì)賦能付諸于實(shí)踐，為適老化設(shè)計(jì)提供了新的理解框架[3]。以創(chuàng)新引導(dǎo)為設(shè)計(jì)關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)、以積極老齡化為設(shè)計(jì)態(tài)度并以尊重老年人為設(shè)計(jì)核心思想，將老年人豐富的已知通過設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為新的社會(huì)價(jià)值與資源[4]。在社會(huì)智能化發(fā)展的大背景下，通過激勵(lì)老年群體主動(dòng)參與的方式，將適老化設(shè)計(jì)從一種外在機(jī)能的補(bǔ)償轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w優(yōu)勢的充分利用，與其他群體共同反作用于社會(huì)“智”理的發(fā)展。

二、情境理論下的案例研究

（一）情境理論

情境理論最早由哥倫比亞大學(xué)斯坦利克教授提出，其內(nèi)涵是人、環(huán)境和相關(guān)屬性的變化，即研究“人-物-環(huán)境”的理論，橫跨了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、生物學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。Dey列出了地點(diǎn)、身份、活動(dòng)和時(shí)間作為描述特定實(shí)體情況的主要情境類型，這些情境類型回答“誰”“什么”“何時(shí)”“在哪里”，并作為其他上下文信息源的索引；Ryan 等人將情境分為地點(diǎn)情境、環(huán)境情境、身份情境和時(shí)間情境；竇金花和覃京燕提出用戶、環(huán)境、任務(wù)、設(shè)備四種情境類型。[5]在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，常常也會(huì)運(yùn)用情境理論，借助情境思維把產(chǎn)品、使用者以及使用環(huán)境等因素放入一個(gè)情境空間內(nèi)，依據(jù)使用者的生理需求、心理需求以及行為特征等各要素之間關(guān)系，進(jìn)而得出設(shè)計(jì)的新方向和新路徑。

1.用戶情境：人群的連接賦予老年群體以價(jià)值感，最終調(diào)動(dòng)“渴望”——用戶的需求。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言首先要理解情境，然后再創(chuàng)造場景，即設(shè)計(jì)思維工作坊的方式，從而思考用戶隱藏的需求。將來自情境的認(rèn)知運(yùn)用于設(shè)計(jì)創(chuàng)新當(dāng)中，是值得適老化再次強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)路徑。

2.環(huán)境情境：隨著社會(huì)的智能化發(fā)展，公共場所與機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)行智能化迭代升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)空間也開始走入老年群體的世界。然而在電子信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，老年群體與這個(gè)時(shí)代有著巨大的“數(shù)字鴻溝”，也正是因?yàn)檫@個(gè)“數(shù)字鴻溝”，網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字陷阱等一系列問題凸顯，因此，網(wǎng)絡(luò)信息安全是適老化設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)。

3.任務(wù)情景：任務(wù)情境是指要從情節(jié)、事件、人物關(guān)系以及語言中去挖掘和豐富角色的規(guī)定情境，展開想象，真實(shí)地生活于規(guī)定情境之中，從規(guī)定情境出發(fā)去完成角色的行動(dòng)任務(wù)，激起內(nèi)心逼真的情感和有機(jī)的思維。任務(wù)情境要堅(jiān)持兩大原則：第一情境要與目標(biāo)和情境中各元素相匹配，即確?！扒榫?目標(biāo)-內(nèi)容”相一致；第二要與用戶的生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)接，即應(yīng)該選擇用戶感興趣且有經(jīng)驗(yàn)的生活場景，可以激發(fā)用戶的參與興趣以及調(diào)動(dòng)用戶的生活積累。

4.設(shè)備情境：輔助設(shè)備在適老化設(shè)計(jì)當(dāng)中也很常見。老年群體壽命延長，生理方面的衰退伴隨疾病擴(kuò)張威脅，健康不平等現(xiàn)象凸顯，因此老年群體在日常生活中存在著規(guī)律性的活動(dòng)以保證身體的健康狀態(tài)，如用藥、檢查和鍛煉等?；诖耍O(shè)計(jì)通過對(duì)老年群體提供輔助設(shè)備和工具來提升其能動(dòng)性。

本研究著重探索在4個(gè)情境維度下，以具體優(yōu)勢為新的出發(fā)點(diǎn)來進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)，提取出不同情境的組成因素來進(jìn)行案例研究，拓展研究者對(duì)適老化設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。其中用戶情境的組成因素為用戶認(rèn)知和用戶需求；環(huán)境情境的組成因素是自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境；任務(wù)情景的組成因素是興趣愛好和生活經(jīng)驗(yàn)；設(shè)備情景的組成因素是心理激勵(lì)和輔助獨(dú)立。

（二）案例研究

本研究選擇主題相關(guān)的案例展開分析。在主題方面要求設(shè)計(jì)案例是以智能社會(huì)推動(dòng)設(shè)計(jì)為核心價(jià)值，最終促進(jìn)適老化設(shè)計(jì)的發(fā)展，使得老年群體的墮距問題得以緩解?；谇叭说难芯?，已有的情境理論給出了4個(gè)情景類型，分別是用戶情境、環(huán)境情境、人物情境以及設(shè)備情境?？梢砸罁?jù)這4個(gè)類型分析老年群體優(yōu)勢是如何在適老化設(shè)計(jì)中發(fā)揮作用的。

設(shè)計(jì)案例中的用戶評(píng)價(jià)可以體現(xiàn)出是否滿足了使用者的生理需求和心理體驗(yàn)。為了證明案例的外部效度，盡可能選擇不同實(shí)現(xiàn)形式、不同國家、不同地區(qū)和生活的各個(gè)方面，如表1。

1.用戶情境：“Rendever”為多元服務(wù)組，包含參與平臺(tái)、VR直播、VR健身及遠(yuǎn)景之家。其功能應(yīng)用的服務(wù)路徑為再體驗(yàn)、再聯(lián)系與再激勵(lì)。其中再體驗(yàn)環(huán)節(jié)主要依托定制懷舊療法工具，進(jìn)行生命經(jīng)典場景重溫，強(qiáng)化體驗(yàn)感知；再聯(lián)系則是通過渠道服務(wù)來為老年人提供愿望清單服務(wù)；再激發(fā)則是通過經(jīng)驗(yàn)分享為老年人群體搭建友誼平臺(tái)。創(chuàng)始人Kyle Rand表示，這項(xiàng)技術(shù)可以讓老年群體通過Rendever回憶過去、旅行、參與家人之間的活動(dòng)場景，從而“讓全球參與者生活的更美好，讓老年人重新融入世界”，如圖1。

Rendever讓人們看到了VR應(yīng)用落地更多的可能性以及元宇宙將會(huì)為老年人帶來的影響，為老年人打開了通向精彩世界的一扇窗口，利用自身的優(yōu)勢將經(jīng)驗(yàn)分享給他人并且讓科技與需求相匹配，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)“智”理推進(jìn)適老化設(shè)計(jì)。Rendever基于用戶情境的認(rèn)知，充分了解老年群體認(rèn)知水平，理解了他們?cè)诿鎸?duì)快速發(fā)展的社會(huì)時(shí)出現(xiàn)諸多矛盾心理，如在渴望外面世界的同時(shí)擔(dān)心力不從心，在想要分享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)擔(dān)憂過程繁瑣，因此過多的因素干擾會(huì)增加老年群體的認(rèn)知負(fù)荷?；诖?，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以老年用戶為中心，了解用戶能力、心理以及體驗(yàn)感，將老年群體的優(yōu)勢結(jié)合無意識(shí)理論共同助力適老化設(shè)計(jì)。

2.環(huán)境情境：“Senior Chatter”為50+人群聊天平臺(tái)，主要目的在于為超過五十歲老人建立情感交流與聯(lián)系的平臺(tái)空間。應(yīng)用優(yōu)勢在于利用配置文件手動(dòng)驗(yàn)證，通過專門監(jiān)控團(tuán)隊(duì)提供外部監(jiān)控與管理支持，最終打造清凈、友好、趣味的聊天環(huán)境，如圖2。

環(huán)境情境分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，在聊天這一情境當(dāng)中主要指社會(huì)環(huán)境，即在Senior Chatter聊天平臺(tái)可以聯(lián)絡(luò)到的所有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此在這個(gè)復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，安全性和隱私性成為了設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的焦點(diǎn)問題。Senior Chatter聊天平臺(tái)為老年群體的網(wǎng)絡(luò)社交提供了一個(gè)保障，充分利用老年群體具有強(qiáng)烈的社交熱情以及學(xué)習(xí)熱情結(jié)合云端技術(shù)的優(yōu)勢特點(diǎn)，滿足生理需求的同時(shí)照顧到了心理需求，彌合用戶與社會(huì)的墮距問題，促使老年群體更加積極地參與社會(huì)交往。

3.任務(wù)情境：“Social Oven”為創(chuàng)設(shè)生活情景提供社交服務(wù)的平臺(tái)社區(qū)，主要為獨(dú)具老年人提供烹飪活動(dòng)社區(qū)服務(wù)，通過提供鄰里間工具包，組織開展共同參與的烹飪活動(dòng)，強(qiáng)化老年人群體于烹飪等活動(dòng)項(xiàng)目中的社交體驗(yàn)。如圖3。

社會(huì)在將目光聚焦于老年群體的生活保障與福利的同時(shí)要注重該年齡層面所擁有的價(jià)值，“Social Oven”這套烹飪工具就是將這股擠壓的潛力釋放出來，發(fā)掘老年群體的社會(huì)價(jià)值。“Social Oven”體現(xiàn)出了將老年群體的生活轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品，甚至成為了一個(gè)系統(tǒng)性設(shè)計(jì)的進(jìn)步。興趣愛好和生活經(jīng)驗(yàn)是任務(wù)情景的重要組成因素，新時(shí)代老年群體的興趣愛好和生活經(jīng)驗(yàn)更多地在自身所熟悉的領(lǐng)域，且他們對(duì)于傳授自己特長及才藝有較高的熱情，其中烹飪是最多人擅長的。同時(shí)設(shè)計(jì)師也將目標(biāo)聚焦在他們“代際文化傳遞”的優(yōu)勢上，因此“Social Oven”將老年群體置身于自身所熟悉的情境中，依據(jù)豐富經(jīng)驗(yàn)去完成通過自制實(shí)物而進(jìn)行社交的任務(wù)，從而在滿足“老有所為”的同時(shí)，以生產(chǎn)性老齡化為理念，鼓勵(lì)老齡群體發(fā)揮勞動(dòng)生產(chǎn)力，通過增強(qiáng)“智”理包容性提升適老化設(shè)計(jì)的發(fā)展。

4.設(shè)備情境：“EasyPill ”為智能化健康服務(wù)的設(shè)備平臺(tái)，主要以數(shù)據(jù)采集手段為老年人用戶提供智能醫(yī)療的用藥分析。現(xiàn)階段為概念產(chǎn)品，但其服務(wù)邏輯突出體現(xiàn)設(shè)備情景對(duì)于老年人用戶的身心支持。其優(yōu)勢在于智能設(shè)備提供綜合性系統(tǒng)平臺(tái)，強(qiáng)化智能健康管理功能，從外部環(huán)境塑造老年人群體的健康習(xí)慣。同時(shí)設(shè)備平臺(tái)提供聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能，家人或醫(yī)生能夠第一時(shí)間獲取老年人用藥情況，提高健康監(jiān)控效能[6]。如圖4。

在設(shè)備情景當(dāng)中，應(yīng)該十分注重心理激勵(lì)和輔助獨(dú)立這兩點(diǎn)要素，在新時(shí)代社會(huì)發(fā)展中，提高“樂養(yǎng)”的品質(zhì)，幫助更多的老年人展現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)。因此Easypill系統(tǒng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在改善了老年人服藥體驗(yàn)的同時(shí)寄予老年人積極的心理鼓勵(lì)，因?yàn)橛袝r(shí)候老年人可能比青年人更需要“獨(dú)立性”。通過設(shè)備的輔助促使老年群體積極的面對(duì)生活，為適老化的優(yōu)勢設(shè)計(jì)開辟新的思維與路徑。

（三）設(shè)計(jì)過程中4個(gè)情境重要性分析

設(shè)計(jì)的過程是把一種設(shè)想通過合理的規(guī)劃、周密的計(jì)劃、通過各種方式表達(dá)出來的過程，情境理論是通過將老年群體置于不同階段的情景描述或分析中進(jìn)而適應(yīng)所處動(dòng)態(tài)環(huán)境的方法。4個(gè)不同情景的應(yīng)用推動(dòng)設(shè)計(jì)過程的發(fā)展：如圖5。

1.廣泛調(diào)研，明確設(shè)計(jì)主題：明確設(shè)計(jì)主題需要結(jié)合設(shè)計(jì)對(duì)象特點(diǎn)，提煉出與之相對(duì)應(yīng)的具體功能，然后在有實(shí)際價(jià)值的情境中分析。因此，在進(jìn)行調(diào)研分析過程中，能通過用戶情境獲得更具體的老年特征，對(duì)明確主題以及下一步明確設(shè)計(jì)定位有重要意義。

2.分析情境要素，明確設(shè)計(jì)定位：將已明確的設(shè)計(jì)主題和老年用戶置于不同環(huán)境情境中，研究總結(jié)相應(yīng)的環(huán)境要素，結(jié)合老年群體的優(yōu)勢進(jìn)行選擇、組合，設(shè)定初步的設(shè)計(jì)方向，然后再根據(jù)可行性，選擇可操作性強(qiáng)的設(shè)計(jì)方向作為設(shè)計(jì)定位。

3.基于情境描述，提出多種設(shè)計(jì)方案：根據(jù)設(shè)計(jì)定位所設(shè)定的設(shè)計(jì)方向，組合老年群體所熟悉場景的影響要素，由“事本邏輯”向“人本邏輯”轉(zhuǎn)變并運(yùn)用發(fā)散性思維形成初步任務(wù)情境設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)過程中拋開對(duì)設(shè)計(jì)方案的固有認(rèn)識(shí)，置自身于任務(wù)情境中，以老年認(rèn)知和特征實(shí)事求是地分析老年群體的適配性。

4.優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，得出最佳解決途徑：適老化設(shè)計(jì)的最終輸出即為產(chǎn)品或設(shè)備，盡量讓老年用戶有易懂易用的感受。因此在設(shè)計(jì)過程的最后階段依據(jù)設(shè)備情景的深入分析，使適老化設(shè)計(jì)源于生活而不囿于生活，立足于生活而又能超越生活。

在適老化設(shè)計(jì)中，4個(gè)情境在每個(gè)過程中都有著舉足輕重的作用，依據(jù)設(shè)計(jì)流程以4個(gè)著力點(diǎn)推動(dòng)過程的發(fā)展，為優(yōu)勢設(shè)計(jì)促進(jìn)積極老齡化的實(shí)現(xiàn)提供了參考。

三、情境理論視角下適老化優(yōu)勢設(shè)計(jì)策略

以情境理論作為適老化設(shè)計(jì)的支撐，將不同情境下的具體優(yōu)勢融入到設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)當(dāng)中，才能真正為老年人做設(shè)計(jì)。有關(guān)老年人設(shè)計(jì)的過程中可以采用以下設(shè)計(jì)策略：如圖6。

（一）用戶情境：用戶情境中的用戶動(dòng)機(jī)與用戶目標(biāo)即為用戶需求，了解用戶需求從而明確設(shè)計(jì)的功能任務(wù)和意義。在適老化設(shè)計(jì)當(dāng)中，設(shè)計(jì)師只有理解了老年群體的用戶情境，才能真正理解使用者的需求，從而最終得出符合用戶需求的適老化設(shè)計(jì)。

1.要進(jìn)行老年群體意圖理解的分析。以老年群體的生理心理特征為出發(fā)點(diǎn)分析滿足需求的設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而從結(jié)構(gòu)化識(shí)別與理解、關(guān)鍵行為理解和整體行為路徑理解3個(gè)方面得出相應(yīng)的理解策略。

2.要進(jìn)行老年群體優(yōu)勢的分析。強(qiáng)化老年人的優(yōu)勢，將他們最大的優(yōu)勢：豐富的生活經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)用來創(chuàng)造未知的價(jià)值，不僅會(huì)增加老年人的積極性，還會(huì)緩解老齡化帶來的社會(huì)壓力。

（二）環(huán)境情境：環(huán)境情境在設(shè)計(jì)中更多的是指用戶所處的當(dāng)前事件與場景，跟隨用戶的移動(dòng)而變化，因此對(duì)于設(shè)計(jì)提出了更加系統(tǒng)性的閉環(huán)式要求，準(zhǔn)確分析當(dāng)前環(huán)境中的場景與場景中的事件對(duì)用戶的行為、生理以及心理的影響，令適老化設(shè)計(jì)更為合理。

1.互助群體性交流提升社會(huì)積極性。隨著技術(shù)的高速發(fā)展養(yǎng)老理念轉(zhuǎn)變，增加群體化的社交有助于宣泄內(nèi)心的情感，在互助交流當(dāng)中獲得啟發(fā)，引導(dǎo)老年群體走出固有的思維方式，結(jié)合所倡導(dǎo)的智慧化養(yǎng)老模式，將現(xiàn)代科技應(yīng)用于諸多領(lǐng)域，構(gòu)建友好型社會(huì)，營造積極老齡化的良好社會(huì)氛圍。2.游戲精神注入設(shè)計(jì)環(huán)境提升活動(dòng)參與度。借助游戲化的方式，協(xié)助老年群體成立社交圈，在一種輕松愉悅且安全的大環(huán)境中獲得自身的滿足感，促使老年群體實(shí)現(xiàn)從“樂觀態(tài)度”到“積極行為”的轉(zhuǎn)變。

（三）任務(wù)情境：老年用戶的行為主要分為功能型行為和休閑社交型行為，由于老年人隨著年齡增長產(chǎn)生相關(guān)的個(gè)體差異[7]，他們的先驗(yàn)知識(shí)可能會(huì)不同，在使用技術(shù)類產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，老年人更加依賴于“熟悉度”進(jìn)行操作。

1.從任務(wù)情境的整體性考慮。在適老化的過程中應(yīng)該基于真實(shí)的敘事邏輯，在不同任務(wù)情境中與設(shè)計(jì)交互的過程中保證任務(wù)情境的真實(shí)性以及前后操作行為的連貫性，符合老年群體所認(rèn)知真實(shí)事件的行為邏輯并且和心理模型相契合。2.從任務(wù)情境的細(xì)節(jié)性考慮。充分考略到整個(gè)過程當(dāng)中細(xì)節(jié)性的影響要素，運(yùn)用優(yōu)勢使適老化設(shè)計(jì)發(fā)揮超出設(shè)計(jì)本身的價(jià)值，為老年群體在數(shù)字化的時(shí)代打造沉浸式的情境體驗(yàn)，從而更好地適應(yīng)智能化社會(huì)。

（四）設(shè)備情境：設(shè)備不僅是情境的接收者，還是設(shè)計(jì)服務(wù)的發(fā)起者。現(xiàn)代適老化大多數(shù)都與云服務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)與智能移動(dòng)設(shè)備相結(jié)合，因此難免會(huì)產(chǎn)生“數(shù)字鴻溝”這一現(xiàn)象，要求在設(shè)計(jì)領(lǐng)域更加注重老年群體的體驗(yàn)感受，以區(qū)別于年輕人的優(yōu)勢為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1.針對(duì)產(chǎn)品的硬件設(shè)計(jì)。退休后的老年群體隨著時(shí)間的推移從自理期逐漸進(jìn)入依賴期，在此過程中，輔助設(shè)備的需求逐步增長，為適應(yīng)其不同階段的需求，適老化設(shè)備也應(yīng)具備相應(yīng)的可持續(xù)性。2.針對(duì)產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。構(gòu)建用戶與系統(tǒng)雙向?qū)W習(xí)的機(jī)制，可以使老年群體更簡單自然上手的同時(shí)增加設(shè)備的易用性。

結(jié)語

適老化的優(yōu)勢設(shè)計(jì)與包容性設(shè)計(jì)、積極老齡化設(shè)計(jì)等在設(shè)計(jì)理念上一脈相承，都強(qiáng)調(diào)以老年群體為中心。從包容性設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)不要刻意為老年人設(shè)計(jì)，到積極老齡化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)養(yǎng)老態(tài)度變被動(dòng)為主動(dòng)使老年群體依靠自身豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新，從而獲得自我實(shí)現(xiàn)的情感需求，并且充分考慮老年人的權(quán)利與尊嚴(yán)，尊重他們對(duì)自己的照顧和生活品質(zhì)做抉擇的權(quán)利。而當(dāng)前的適老化優(yōu)勢設(shè)計(jì)則是在之前設(shè)計(jì)理念的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)老年人的自身優(yōu)勢，更加具有積極性。優(yōu)勢視角下的設(shè)計(jì)行動(dòng)主義打破了 從“發(fā)現(xiàn)問題”到“解決問題”的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維，強(qiáng)調(diào)在不同情境下以生產(chǎn)性老齡化為理念，意在借助老年人的豐富閱歷、社交欲望以及生活技能等優(yōu)勢，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

基金項(xiàng)目：浙江省高校重大人文社科攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目資助（2023QN030）

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