◎文/湖北·肖惠算
劉女士來到心理咨詢門診部,希望心理咨詢師指導(dǎo)她解決一些具體的難題。
一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,劉女士滔滔不絕地傾訴她與單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事的矛盾以及她心中的煩惱。她反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的缺點(diǎn)就是對(duì)工作過于認(rèn)真;說領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作不負(fù)責(zé),作風(fēng)不正派,自己提了意見遭到了報(bào)復(fù),工作上挑她的毛?。徽f自己長(zhǎng)得秀氣、心靈手巧遭到同事嫉妒,孤立、排擠她。為此她心里非常煩惱,經(jīng)常失眠,于是想尋求心理咨詢師幫助。
聽劉女士?jī)A訴后,心理咨詢師問她是否能擺脫現(xiàn)有的工作環(huán)境?
劉女士回答,難以調(diào)動(dòng)工作。于是心理咨詢師請(qǐng)劉女士冷靜地思考一下自己有哪些不足之處,以致造成了這樣的煩惱。劉女士非常生氣,認(rèn)為心理咨詢師根本不了解自己的痛苦。心理咨詢師說,同情、安慰、夸獎(jiǎng)她,甚至為她打抱不平,解決不了實(shí)際問題。
第二次咨詢時(shí),劉女士是和丈夫一起來的。心理咨詢師和劉女士的丈夫了解了一下情況。原來,劉女士自幼過繼給舅父,舅父母對(duì)她非常嬌慣,導(dǎo)致其個(gè)性傲慢,總以自我為中心。丈夫說其實(shí)劉女士在單位工作并不出色,但自以為比誰(shuí)都好。某位領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)有些缺點(diǎn),不過劉女士把它們放大了。而同事們也不像她講的那樣與她過不去。
經(jīng)心理咨詢師疏導(dǎo),劉女士最后承認(rèn)自己性格上的弱點(diǎn),初步承認(rèn)人際關(guān)系中的矛盾自己也有責(zé)任。最后,心理咨詢師對(duì)劉女士說,兩次咨詢不可能讓她在行為上有很大的改變,但至少可以促使她增加一點(diǎn)自知之明,多在自己身上尋求解除煩惱的原因,使自己盡可能擺脫幼年期形成的不成熟的行為模式,從而擺脫工作中的困擾。
對(duì)自己的想法、行為和個(gè)性的評(píng)價(jià)是否符合客觀實(shí)際,是一個(gè)人心理健康的標(biāo)志之一。例如,一個(gè)人患了精神病,有許多不符合事實(shí)的想法和古怪的行為,但他本人在治愈前是不會(huì)認(rèn)識(shí)自己的言行是病態(tài)的,因?yàn)樗麄兪チ俗灾?。此時(shí),醫(yī)生用藥物或其他方法給他們治療,只要病情好轉(zhuǎn)時(shí),病人自然會(huì)認(rèn)識(shí)到他們病中的想法和行動(dòng)是屬于病態(tài)的,好似從夢(mèng)中醒來一樣,這時(shí)就可以認(rèn)為病人有了自知力。臨床上,醫(yī)生常以自知力恢復(fù)的程度,來判斷精神類疾病的治療效果。
不過,缺乏自知之明并不是精神疾病患者的專利,要真正認(rèn)識(shí)并了解自己并非一件容易的事,缺乏自知之明是人類普遍存在的特性之一,只不過是程度不同而已。在日常生活中,尤其在人際關(guān)系中出現(xiàn)了矛盾和沖突,大多數(shù)健康人也不能正確、合理地評(píng)價(jià)自己的言行,他們常常把煩惱的原因歸罪于外界和其他人,這時(shí)如果僅僅鼓勵(lì)、安慰他們,只會(huì)暫時(shí)讓他們感覺心情舒暢一些,但并不解決根本問題。
著名的心理咨詢家M·E·卡萬(wàn)那曾說過,必須使求助者認(rèn)識(shí)到心理咨詢是無法改變他們的外在環(huán)境的,心理咨詢要幫助他們?cè)谡J(rèn)識(shí)上和行為上做出改變,這就觸及到求助者的自知力問題了。一般來說,有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師會(huì)注意到求助者的談話和行為,從中發(fā)現(xiàn)他們某些方面缺乏自知,因而影響他們的想法和感情,從提高他們的自知力,逐漸引導(dǎo)他們達(dá)到人格成熟。