王琳 向敏 周琳 王佳麗

摘? 要：蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱“我?！保┧帉W專科畢業(yè)生的就業(yè)工作需要在“后疫情”時代進一步完善，同時為修訂藥學專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供可靠的參考。利用專家訪談、調(diào)查問卷，在2021年7月至9月，向用人單位和2021屆畢業(yè)生和實習生發(fā)放問卷，了解2021屆藥學?？飘厴I(yè)生的就業(yè)情況和用人單位未來2—3年的藥學人才需求情況。調(diào)研發(fā)出2021屆藥學專業(yè)畢業(yè)生問卷350份，回收296份，回收率84.6%;帶教老師問卷156份，回收153份，回收率為98.1%，用人單位科主任調(diào)查問卷43份，回收43份，回收率100%;實習生問卷484份，回收469份，回收率96.9%。結(jié)果表明，藥學專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難度不大，每年藥學專業(yè)畢業(yè)生都能獲得良好的就業(yè)率;就業(yè)后也能得到就業(yè)單位的好評，因此，目前的辦學水平能與人才培養(yǎng)需求較好地匹配。

關(guān)鍵詞：藥學;就業(yè)調(diào)研;?？飘厴I(yè)生;專家訪談;調(diào)查問卷

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2023）23-0063-04

Abstract： The employment of pharmacy graduates in Suzhou Vocational Health College （hereinafter referred to as "our school"） needs to be further improved in the "post-epidemic" era， and provide a reliable reference for revising the training program for pharmacy professionals. This paper uses expert interviews and questionnaires to issue questionnaires to employers， graduates and interns from July to September 2021， in order to master the employment situation of pharmacy graduates from 2021 and the needs of pharmaceutical talents in the next 2-3 years. We sent out 350 questionnaires and recovered 296， with a recovery rate of 84.6%. We sent out 156 questionnaires to teachers and recovered 153 with a recovery rate of 98.1%. 43 questionnaires to directors of employing units were recovered with a recovery rate of 100%. Of the 484 intern questionnaires， 469 were recovered， with a recovery rate of 96.9%. The conclusion of this study is that the employment of pharmacy graduates in our school is not difficult， and the pharmacy graduates can obtain a good employment rate every year. After employment can also get the employer's praise. Therefore， the current level of education can be well matched with the needs of talent training.

Keywords： pharmacy; employment research; college graduates; expert interviews; questionnaire

2019年12月，新型冠狀病毒感染疫情（以下簡稱“疫情”）開始在全世界蔓延。疫情對于中國經(jīng)濟和就業(yè)是一次突如其來的外部沖擊。據(jù)報道，2020年全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達874萬人，高職院校畢業(yè)生受疫情的疊加影響，求職困難尤其多，就業(yè)工作也面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)和更復雜的形勢[1]。應屆高職藥學專業(yè)畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)的過程中常常面臨如下問題：個人定位不準確、勝任能力差、頻繁更換工作單位和崗位匹配度低等，使學生就業(yè)質(zhì)量不高，因此高職院校開展就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研及需求分析勢在必行[2]。

本研究針對疫情背景下藥學專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)過程中所遇到的這些新情況、新問題，通過對用人單位和2021屆畢業(yè)生進行調(diào)研，以期較全面地獲得了藥學?？飘厴I(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀及用人單位“后疫情時代”藥學專業(yè)的人才需要情況，為進一步提高藥學專科畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和完善藥學專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供參考。

一? 對象與方法

（一）? 調(diào)查對象和時間

1）醫(yī)院藥劑科主任、實習帶教老師、應屆實習生。

2）制藥企業(yè)的人力資源部管理人員、部門主管、帶教老師和實習生。

3）社會藥店總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、部門主管、帶教老師和實習生。

4）藥品經(jīng)營與管理企業(yè)人力資源部管理人員、部門主管、帶教老師和實習生。

5）政府職能部門：蘇州市食品藥品監(jiān)督管理局、蘇州市藥學會等部門的工作人員。

本次調(diào)研從2021年7月開始至2021年9月結(jié)束，歷時3個月，實習生調(diào)研與實習檢查工作相結(jié)合。

（二）? 調(diào)查內(nèi)容

1）“后疫情”時代醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。

2）藥學專業(yè)人才需求情況。

3）職業(yè)崗位對人才知識技能要求。

4）2021屆畢業(yè)生反饋情況。

（三）? 調(diào)查過程

本次調(diào)研主要采用文獻法、問卷調(diào)查法、個人訪談、電話訪談、集體訪談和專家訪談等。筆者設(shè)計了專家訪談提綱以及四類調(diào)研問卷：2021屆畢業(yè)生問卷、用人單位帶教老師問卷、用人單位科主任問卷和實習生問卷。

行業(yè)專家訪談。采用目的性抽樣，選取了蘇州大學附屬第一人民醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局、蘇州藥品檢驗檢測研究中心、蘇州市食品藥品監(jiān)督管理局、揚州市第一人民醫(yī)院、華潤蘇州禮安醫(yī)藥連鎖總店有限公司、江蘇海王星辰健康藥房連鎖有限公司、江蘇吳中醫(yī)藥集團有限公司、南京正大天晴制藥有限公司、惠氏制藥有限公司、蘇州天吉生物制藥有限公司等12名專家進行了訪談。

問卷調(diào)研。本次調(diào)查共涉及四類問卷，《2021屆畢業(yè)生就業(yè)情況問卷》11個問題、《藥學專業(yè)實習生帶教老師調(diào)查問卷》10個問題、《藥學專業(yè)用人單位科主任調(diào)查問卷》19個問題和《藥學專業(yè)在校實習生調(diào)查問卷》20個問題。采取抽樣調(diào)查的方式，對2021屆藥學專業(yè)畢業(yè)生、所有實習生、所有實習單位帶教老師和用人單位科主任進行了調(diào)查，受訪者自愿填寫，共發(fā)出2021屆藥學專業(yè)畢業(yè)生問卷350份，回收296份，回收率84.6%;帶教老師問卷156份，回收153份，回收率為98.1%，用人單位科主任調(diào)查問卷43份，回收43份，回收率100%;實習生問卷484份，回收469份，回收率96.9%。

二? 結(jié)果

（一）? 2021屆畢業(yè)生就業(yè)去向

從表1可以看出，由于疫情影響，江蘇省教育廳加大了“專轉(zhuǎn)本”錄取比例，2021年畢業(yè)的藥學專科生中，接近一半（47.63%）的學生在提升學歷，剩余學生中的一半（22.97%）在藥品生產(chǎn)企業(yè)工作，而傳統(tǒng)的醫(yī)院就業(yè)比例繼續(xù)減少。

結(jié)合另外10個問題的調(diào)研反饋，筆者發(fā)現(xiàn)2021屆藥學專業(yè)學生的就業(yè)有如下特點。

1）學歷提升成為熱點。由于行業(yè)、企業(yè)對于高素質(zhì)人才需求的不斷提高，高職層次畢業(yè)生在就業(yè)市場上的就業(yè)壓力日趨增大。目前在讀本科學歷的受調(diào)者，對自身的綜合素養(yǎng)提出了更明確的要求。

2）大部分學生自發(fā)地把職業(yè)生涯、專業(yè)發(fā)展和眼前的就業(yè)困難、特別是收入水平聯(lián)系起來。學生們自覺地通過各種途徑，提升自身外顯和內(nèi)在素養(yǎng)，適應這種趨勢，而不是“躺平”地消極應對，這從一個側(cè)面反映了我們的教育是有效的，畢竟在藥學大發(fā)展的當今，用短短的3年時間，不可能把全部知識技能交給學生，采取在傳授知識技能的同時，培養(yǎng)興趣、激發(fā)熱情、形成積極向上的人生態(tài)度來應對困難、競爭，不論對學生、其家庭，還是用人單位，乃至社會，都具有極其重要的意義。

3）在疫情影響下，畢業(yè)生就業(yè)中遇到的困難仍然十分艱巨。學歷提升和對接、學生及其家庭就業(yè)觀念意識的形成和調(diào)整、專業(yè)教學過程的不斷優(yōu)化等，都是十分復雜的系統(tǒng)工程。針對上述問題，藥學院師生正積極采取措施逐步推進，假以時日，必能取得階段性成果和突破性進展。

（二）? 用人單位需求

1）藥學專業(yè)人才需求基本情況

從整個行業(yè)來看，近年來江蘇省醫(yī)藥類人才位居職位供需榜首，但上述職位更看重其工作能力和工作經(jīng)驗。具備豐富工作經(jīng)驗、掌握藥學專業(yè)知識和社交技巧的復合型人才最為緊俏。本次在與醫(yī)療機構(gòu)藥學部門相關(guān)負責人訪談中了解到，高職高專藥學專業(yè)畢業(yè)生在各級醫(yī)療機構(gòu)藥學部門均被需求，除縣級及以下醫(yī)療機構(gòu)會有部分正式編制外，其他醫(yī)療機構(gòu)聘用方式多為合同制。目前，已經(jīng)招聘的藥學專業(yè)工作人員基本能滿足現(xiàn)在單位的工作需求。

2）藥學專業(yè)人才招聘途徑

被調(diào)研單位的人才招聘渠道主要是借助畢業(yè)生雙選會或者人才交流會，占81.25%;留用表現(xiàn)特別優(yōu)秀的實習生占81.25%;另外，畢業(yè)生自薦也占有較高的比例，達到56.25%。因此，鼓勵實習生在實習期間更好地表現(xiàn)自己，盡量不要隨便轉(zhuǎn)實習單位，更不要為了實習工資輕易地轉(zhuǎn)實習點，以免影響用人單位的選擇。調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)兄弟院校的實習生相對容易被用人單位錄用，最主要的原因之一就是實習生能堅持實習52周，中途不轉(zhuǎn)實習。因此，在以后的工作中要多與學生交流，引導學生更好地表現(xiàn)自己，同時建議學生不要輕易調(diào)轉(zhuǎn)實習單位。

3）藥學專業(yè)人才錄用的學歷要求

目前，在調(diào)研的各單位中，需求量最大的是本科以及高職/?？茖W歷，而未來本科學歷需求量將逐年遞增，?？茖W歷層次需求將保持減少;醫(yī)院相對于藥師的工作崗位主要集中在臨床藥學服務以及臨床藥學的科學研究;同時，被調(diào)研單位對于未來從事藥學工作的人才在性別要求方面，原則上沒有男女區(qū)別。被調(diào)研單位確定2—3年的用人計劃確定大約在每年的10月到12月，以及次年的1到3月份。在這個時間段應該加強與用人單位的溝通，增加用人單位對我校學生的印象，同時也能更好地了解用人單位對我校學生能力的要求等。

4）藥學專業(yè)人才知識、能力、態(tài)度需求

對藥學人才能力需求進行調(diào)查，結(jié)果表明，被調(diào)查用人單位認為最需要的能力排第一位的是溝通能力，占比81.25%;規(guī)范的藥學專業(yè)基本操作技能、臨床指導用藥的能力、獲得各種信息的能力等并列第二，占比75%;團結(jié)協(xié)作能力，占比68.75%。帶教老師認為最需要的能力前三位是執(zhí)行能力、溝通能力和協(xié)作能力。由此可見，用人單位對于學生的溝通能力、獲得專業(yè)知識信息的能力要求較高，今后的培養(yǎng)方案要加強對人才這方面能力的培養(yǎng)，改革人際溝通課程的教學要求。

（三）? 實習生的自我評價

疫情期間，2019級的藥學專業(yè)學生正在各類用人單位進行實習學習，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，實習生個人認為各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的為20.71%，自認為良好的占絕大多數(shù)（68.69%）。學生對自己找工作情況評價不確定的比較多，占66.67%;認為找工作較容易的實習生，占18.18%。

從實習生對自己綜合能力的評價的調(diào)查結(jié)果上看，實習生大體上是比較滿意的，評價內(nèi)容主要包括專業(yè)理論知識、崗位操作技能、人際溝通能力、團結(jié)協(xié)作能力、獨立工作能力、組織管理能力和外語水平等，這些能力的自我評價大部分都集中在較好和強的水平，其中，團隊協(xié)作能力較強的自我評價達到21.21%。見表2。實習帶教老師對藥學專業(yè)學生評價總體比較好，優(yōu)于學生自我評價。

三? 討論

（一）? 調(diào)研質(zhì)量控制

為了使調(diào)研結(jié)果可靠，能客觀反映行業(yè)現(xiàn)狀，我們對調(diào)研的過程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行了嚴格質(zhì)量控制。

1）調(diào)研問卷的生成。通過前期廣泛的文獻檢索，結(jié)合現(xiàn)狀醫(yī)藥行業(yè)及高職院校的現(xiàn)狀，并派教師深入醫(yī)院、企業(yè)進修熟悉企業(yè)環(huán)境而科學設(shè)計的，設(shè)計好的問卷在一定范圍內(nèi)征求了行業(yè)專家意見，并進行了預調(diào)查，再修正調(diào)整，確定了最終問卷。

2）訪談教師培訓。對承擔了訪談任務的教師，進行了訪談技巧培訓，如何聽、說、記錄，在正式訪談前，將訪談提綱通過電子郵件發(fā)給被訪談的對象，請他們做了充分的準備，力求使訪談信息真實、客觀、充分。

3）結(jié)果統(tǒng)計。對訪談人員進行培訓，用掃描二維碼的形式在問卷星網(wǎng)站進行，保證訪談信息真實、客觀、充分。

（二）? 就業(yè)質(zhì)量提高

面向2021屆藥學專業(yè)畢業(yè)生，在調(diào)研過程中，針對發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合具體情況，可以開展了如下幾個方面的工作來進一步提高就業(yè)質(zhì)量。

1）繼續(xù)做好面向全體畢業(yè)生的就業(yè)信息、就業(yè)政策的宣傳，推送招聘信息等，不斷推進對口就業(yè)率和學生就業(yè)滿意水平。

2）關(guān)注尚未就業(yè)學生的心理狀態(tài)，對于個別學生暴露的消極狀態(tài)，結(jié)合其家庭狀況、生活環(huán)境等，請班主任和輔導員開展了針對性的工作，發(fā)揮積極作用。

3）幫助就業(yè)困難，特別是心理、認識上有困難的學生，積極爭取與家長配合，從思想根源上帶來提升，把高質(zhì)量的就業(yè)服務和就業(yè)工作拓展到畢業(yè)后。

（三）? “后疫情”時代藥學專業(yè)發(fā)展前景良好

調(diào)研結(jié)果表明，今后2—3年疫情仍會影響社會，但隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制機制的改革，藥學專業(yè)的社會成分、就業(yè)方式、利益關(guān)系將向多樣化發(fā)展，對人才的培養(yǎng)也提出了更高的要求。目前的高等職業(yè)教育發(fā)展如火如荼，中央也提出了要大力發(fā)展職業(yè)教育，這些都給藥學職業(yè)教育的發(fā)展帶來了新的機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。由于蘇州地處改革開放的前沿，經(jīng)濟發(fā)展迅速，制藥企業(yè)和藥品經(jīng)營管理企業(yè)與世界接軌明顯;同時，外來人口劇增，外來就醫(yī)人員大量增加，這些都給蘇州醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。

蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院在多次市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，對藥學專業(yè)人才培養(yǎng)的市場定位把握比較準確，在課程體系設(shè)置、教學模式、教學內(nèi)容、教學方法等方面也根據(jù)市場的需求進行了徹底的整合改革，充分滿足市場發(fā)展的需求。但是，市場是發(fā)展的，隨著國家新的一批醫(yī)療改革措施的出臺與落實，人才需求的情況也發(fā)生明顯的改變。我校通過定期進行專業(yè)調(diào)研，每年召開行業(yè)專家研討會，征求各方面的意見，對人才培養(yǎng)方案進行滾動式修改，充分滿足了市場的需求，因此，每年藥學專業(yè)畢業(yè)生都能獲得良好的就業(yè)率;就業(yè)后也能得到就業(yè)單位的好評，因此目前的辦學水平能與人才培養(yǎng)需求較好地匹配。

（四）? 對策和建議

1? 加強專業(yè)能力培養(yǎng)，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

在教學方式上，需要改革教學方式，特別是實踐能力要求比較高的課程，如臨床用藥指導、中藥用藥指導等課程，既要夯實基礎(chǔ)，又要加強了藥學專業(yè)學生對于用藥選擇、用藥指導等方面能力的培養(yǎng)。為了適應工作崗位對專業(yè)學生綜合能力的需求，開展綜合實訓與考核課程，通過實訓使得學生能夠很快適應崗位工作的需求。

2? 通過校企合作，深化課程內(nèi)容

藥學專業(yè)的課程根據(jù)醫(yī)藥市場的變化，在教學內(nèi)容上也需要進行調(diào)整。加大對于醫(yī)藥代表銷售實務的內(nèi)容，并與醫(yī)藥代表備案制要求相匹配。適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和慢病管理需求，增設(shè)網(wǎng)上藥店服務、慢病管理項目，在教學過程中，多采用校企合作的方式，邀請行業(yè)一線專家到學校開展實踐教學和講座，使學生學習內(nèi)容與崗位實際切合。

3? 重視學生人文素質(zhì)和職業(yè)能力發(fā)展

新形勢下用人單位更加重視學生人文素質(zhì)、學習能力、溝通能力、適應能力等方面素質(zhì)的需求;因此，我校加強人文課程的開設(shè)，如人際溝通技巧，心理學、銷售心理學、學說蘇州話等課程;要求學生在知識的寬度和廣度方面充分發(fā)展，在課程設(shè)置上增加了專業(yè)發(fā)展動態(tài)，邀請行業(yè)專家進課堂，開設(shè)企業(yè)見習課程、校企合作課程;要求學生能夠很好地與崗位工作對接，所以，我校藥學專業(yè)課程設(shè)置是在市場調(diào)研的確認就業(yè)崗位需求的基礎(chǔ)上，邀請行業(yè)專家對崗位職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上設(shè)置的課程體系。

總之，疫情暴發(fā)的特殊時期，高職院校應堅持“立德樹人”為己任，以社會主義核心價值觀為導向，引導學生樹立正確的愛國主義價值觀，培養(yǎng)仁愛之心，增加社會責任感，激發(fā)學生對醫(yī)藥行業(yè)的興趣及熱情，深入挖掘就業(yè)資源，提高學生的對口就業(yè)率。

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基金項目：江蘇省職業(yè)教育研究立項課題“現(xiàn)代職教體系建設(shè)項目醫(yī)藥衛(wèi)生人才培養(yǎng)模式改革研究”（XHYBLX2023260）;江蘇省高等教育教改研究立項重點課題“課程思政背景下‘藥德、藥規(guī)、藥知、藥技四有高職藥學人才培養(yǎng)的探索與實踐”（2021JSJG154）;蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院校級項目“藥學藥物制劑教學團隊”（無編號）、“藥學‘課程思政示范性專業(yè)建設(shè)項目”（無編號）

第一作者簡介：王琳（1977-），女，漢族，江蘇太倉人，博士，副教授，藥學專業(yè)負責人。研究方向為藥學和中藥學。