喬一博 謝紅霞

(山西省財(cái)政稅務(wù)?？茖W(xué)校,山西 太原 030024)

中非合作肇始于1965年,以中埃正式建交為起點(diǎn),我國(guó)陸續(xù)與非洲多個(gè)國(guó)家與地區(qū)建立了外交關(guān)系,為中非全面合作奠定了政治基礎(chǔ)。2000年,中非合作論壇的召開(kāi)標(biāo)志著中非合作邁入了全面深化的新階段,也為中非旅游合作構(gòu)建了基本框架。2013年,隨著“一帶一路”倡議的提出,中非合作再上新高,在政策、設(shè)施、貿(mào)易、資金、民心“五通”機(jī)制的保障下步入了高速發(fā)展的新征程。作為非洲極具代表性的旅游目的國(guó),毛里求斯政治環(huán)境穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)體系完善,基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),全面分析毛里求斯入境旅游市場(chǎng),可為中非旅游合作的深化與改進(jìn)提供必要的理論支撐。

一、毛里求斯旅游業(yè)發(fā)展情況綜述

毛里求斯素有“天堂島”之稱,位于非洲東部,整個(gè)國(guó)土由毛里求斯島和其他小群島組成,總面積為2 040平方公里(包括屬島面積175平方公里),約126.6萬(wàn)人。旅游產(chǎn)業(yè)是毛里求斯第三大創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè),產(chǎn)值占毛里求斯GDP的12%左右。獨(dú)特的自然風(fēng)光、溫暖的熱帶氣候、綿延的海岸線、細(xì)膩的沙灘、熱情的民眾、頂級(jí)的旅游設(shè)施、穩(wěn)定的社會(huì)治安等使毛里求斯位列世界五大婚禮及蜜月圣地之一。在第十七屆世界旅游大獎(jiǎng)(非洲與印度洋地區(qū))頒獎(jiǎng)典禮上,毛里求斯超越馬爾代夫與塞舌爾,獲選“印度洋地區(qū)最佳旅游目的地”與“最佳旅游海灘目的地”。

(一)接待游客人數(shù)分析

2012—2021年毛里求斯接待游客人數(shù)及其變化趨勢(shì)分別如表1、圖1所示。毛里求斯旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,受新冠肺炎疫情影響,2021年毛里求斯接待游客人數(shù)為179 780人次,較往年下降明顯。但從近10年數(shù)據(jù)來(lái)看,疫情之前的2012—2018年,毛里求斯的年接待游客人數(shù)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì),年均增長(zhǎng)率達(dá)5.52%,拋開(kāi)疫情因素,毛里求斯旅游規(guī)模呈持續(xù)擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。

圖1 2012—2021年毛里求斯接待游客人數(shù)變化趨勢(shì)

表1 2012—2021年毛里求斯接待游客人數(shù)

(二)旅游收入及經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度分析

2012—2021年毛里求斯旅游收入及經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度如表2所示。2012—2021年,毛里求斯的旅游收入和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度與接待游客人數(shù)呈正相關(guān),保持了穩(wěn)步提升的良好態(tài)勢(shì)。毛里求斯統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,除2013年由于埃博拉病毒事件使旅游收入小幅下降外,2012—2018年旅游收入持續(xù)增長(zhǎng),平均年增長(zhǎng)率達(dá)9.59%,2019—2021年由于新冠肺炎疫情影響導(dǎo)致旅游收入明顯下降。從經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度來(lái)看,在過(guò)去10年間,毛里求斯旅游業(yè)在GDP中的占比保持在年均12%以上,旅游業(yè)對(duì)于毛里求斯的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度較高,可被視為毛里求斯重要的支柱產(chǎn)業(yè)。《全球旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》顯示,毛里求斯旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全球排名從2015年第70位上升至2021年第38位,旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上升勢(shì)頭迅猛,旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位也不斷攀升。

表2 2012—2021年毛里求斯旅游收入及經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度

二、毛里求斯入境旅游客源市場(chǎng)分析

(一)按洲際空間結(jié)構(gòu)分析

2012—2021年毛里求斯入境旅游客源區(qū)域分布情況如表3所示,2013—2021年毛里求斯入境旅游客源結(jié)構(gòu)如表4所示,2018年毛里求斯入境旅游客源區(qū)域分布情況與結(jié)構(gòu)分別如圖2、圖3所示。

圖2 2018年毛里求斯入境旅游客源區(qū)域分布情況

圖3 2018年毛里求斯入境旅游客源結(jié)構(gòu)

表3 2012—2021年毛里求斯入境旅游客源區(qū)域分布情況 單位:萬(wàn)人次

表4 2013—2021年毛里求斯入境旅游客源結(jié)構(gòu)

從空間分布來(lái)看,在過(guò)去10年間,毛里求斯入境游客中各大洲占比排名在2012—2016年依次為歐洲、非洲、亞洲、大洋洲、美洲,在2017年—2021年依次為歐洲、非洲、亞洲、美洲、大洋洲。以2018年為例,歐洲游客82.43萬(wàn)人次,占比58.9%,非洲游客31.26萬(wàn)人次,占比22.3%,亞洲游客21.34萬(wàn)人次,占比15.3%。二戰(zhàn)后,毛里求斯的旅游客源市場(chǎng)主要集中在歐洲,占比保持在60%左右,究其原因,與毛里求斯曾是英國(guó)與法國(guó)的殖民地有關(guān),在地緣關(guān)系與民間往來(lái)上聯(lián)系緊密。2011年歐債危機(jī)爆發(fā)后,毛里求斯政府開(kāi)始致力于亞洲與非洲市場(chǎng)的開(kāi)拓,隨著多條直飛航班的陸續(xù)開(kāi)通,亞非游客占比逐年提升,其中亞洲增長(zhǎng)較快,成為毛里求斯重要的新興旅游客源市場(chǎng)。相較而言,由于直飛航線少與資源同質(zhì)性較強(qiáng),大洋洲和美洲赴毛里求斯的游客規(guī)模較小。

(二)主要客源國(guó)結(jié)構(gòu)分析

2017—2021年毛里求斯主要旅游客源國(guó)入境游客人數(shù)及客源國(guó)排名分別如表5、表6所示,2018年毛里求斯主要旅游客源國(guó)入境游客人數(shù)如圖4所示。

圖4 2018年毛里求斯主要旅游客源國(guó)入境游客人數(shù)

表5 2017—2021年毛里求斯主要旅游客源國(guó)入境游客人數(shù) 單位:萬(wàn)人次

表6 2017—2021年毛里求斯主要旅游客源國(guó)排名

從表5、表6數(shù)據(jù)來(lái)看,在毛里求斯的前10大客源國(guó)中,歐洲國(guó)家占比約60%,主要包括法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、瑞士、意大利和奧地利;亞洲國(guó)家占比約20%,主要包括印度和中國(guó);非洲國(guó)家和地區(qū)占比約20%,主要包括留尼汪島和南非。整體上,毛里求斯的旅游客源國(guó)呈現(xiàn)如下特征:(1)客源國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平普遍較高,前十名客源國(guó)主要以歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家與中國(guó)、印度、南非等金磚國(guó)家為主,這一特征給毛里求斯以高端海島度假游為核心的旅游開(kāi)發(fā)定位帶來(lái)關(guān)鍵影響;(2)歷史與地緣因素對(duì)毛里求斯的客源國(guó)構(gòu)成影響深遠(yuǎn),長(zhǎng)期排名前兩位的法國(guó)、英國(guó)都曾將毛里求斯作為重要的海外殖民地,而排名第三的留尼汪島則作為法國(guó)的海外領(lǐng)地而與毛里求斯交從甚密,這一歷史淵源給二戰(zhàn)后毛里求斯旅游業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)影響;(3)經(jīng)貿(mào)拉動(dòng)成為近年來(lái)毛里求斯吸引客源的重要因素。以我國(guó)為例,隨著中非合作的不斷深化,毛里求斯自2013年起對(duì)我國(guó)游客實(shí)施免簽政策,雙方經(jīng)貿(mào)合作不斷擴(kuò)大的同時(shí),旅游往來(lái)也持續(xù)發(fā)展,至2017年,我國(guó)赴毛里求斯旅游人次已達(dá)7萬(wàn)人次,較2013年實(shí)現(xiàn)翻倍,相信隨著疫情消散,經(jīng)貿(mào)活動(dòng)將進(jìn)一步釋放對(duì)中毛旅游的拉動(dòng)效應(yīng)。

(三)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

旅游消費(fèi)是指旅游者在旅行游覽過(guò)程中為了滿足個(gè)人享受的需要,購(gòu)買旅游產(chǎn)品或服務(wù)的總和,包括游覽、住宿、餐飲、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等方面。2015—2018年毛里求斯入境游客旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其占比情況如表7、表8所示。由表7、表8可以看出,住宿消費(fèi)首當(dāng)其沖,平均占比達(dá)60%以上;餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、交通、其他支出緊隨其后。從結(jié)構(gòu)來(lái)看,體現(xiàn)出明顯的度假旅游特征,即以住宿、觀光為支點(diǎn)延長(zhǎng)游客的停留時(shí)間,進(jìn)而拉動(dòng)旅游總收入的全面增長(zhǎng)。

表7 2015—2018年毛里求斯入境游客旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu) 單位:百萬(wàn)盧比

表8 2015—2018年毛里求斯入境游客旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)占比

三、毛里求斯中國(guó)入境游客需求特征分析

近年來(lái),隨著中毛兩國(guó)在經(jīng)貿(mào)、人文領(lǐng)域合作的不斷深化,我國(guó)已成為毛里求斯在亞洲區(qū)域的重要客源國(guó),全球范圍內(nèi)的第7大客源國(guó),通過(guò)對(duì)我國(guó)赴毛里求斯入境游客的需求特征進(jìn)行分析,可為下一步深化兩國(guó)旅游合作、優(yōu)化游客結(jié)構(gòu)提供必要支撐。

(一)游客性別

2015—2021年我國(guó)赴毛里求斯入境游客性別分布及性別結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)分別如表9、圖5所示。從表9、圖5來(lái)看,新冠肺炎疫情之前,我國(guó)赴毛里求斯入境游客中女性占比略高于男性,但差距呈現(xiàn)逐漸縮小的趨勢(shì);2020—2021年,受疫情影響,我國(guó)游客整體規(guī)模大幅萎縮,僅有的少量游客主要以商務(wù)出游為目的,因此男性占比明顯高于女性。

圖5 2015—2021年我國(guó)赴毛里求斯入境游客性別結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)

表9 2015—2021年我國(guó)赴毛里求斯入境游客性別分布

(二)停留時(shí)間

2015—2021年我國(guó)赴毛里求斯入境游客旅游過(guò)夜人數(shù)及平均停留時(shí)間如表10所示,2019年我國(guó)赴毛里求斯入境游客停留時(shí)間分布情況如圖6所示。從表10、圖6來(lái)看,我國(guó)赴毛里求斯入境游客旅游過(guò)夜人數(shù)保持在98%以上,新冠肺炎疫情之前,平均停留時(shí)間為7.1～15.5夜。以2019年為例,全部游客中停留時(shí)間為6～7天的占比最高,達(dá)60%以上。由此可以判斷,在過(guò)往的毛里求斯入境游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,針對(duì)7～8天的行程規(guī)劃占主體地位,與此同時(shí),基于游客屬性與動(dòng)機(jī)的差異開(kāi)發(fā)多樣化產(chǎn)品還有較大空間。

圖6 2019年我國(guó)赴毛里求斯入境游客停留時(shí)間分布情況

表10 2015—2021年我國(guó)赴毛里求斯入境游客旅游過(guò)夜人數(shù)及平均停留時(shí)間

(三)旅游動(dòng)機(jī)

2015—2021年我國(guó)赴毛里求斯入境游客旅游動(dòng)機(jī)分布如表11所示;2018年我國(guó)赴毛里求斯入境游客旅游動(dòng)機(jī)占比情況如圖7所示。從表11、圖7來(lái)看,新冠肺炎疫情之前,我國(guó)赴毛里求斯入境游客旅游動(dòng)機(jī)中度假占比最高,達(dá)88%以上,商務(wù)動(dòng)機(jī)居于第二位,但有逐年上升的趨勢(shì)。由此看來(lái),作為印度洋最熱門的海島旅游度假勝地,度假游是過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)我國(guó)赴毛里求斯入境游客的首要?jiǎng)訖C(jī),但商務(wù)出行比例的穩(wěn)步提升也預(yù)示著伴隨未來(lái)中毛經(jīng)貿(mào)合作的持續(xù)深化,商務(wù)旅游將成為兩國(guó)旅游合作的熱點(diǎn)領(lǐng)域。

圖7 2018年我國(guó)赴毛里求斯入境游客旅游動(dòng)機(jī)占比情況

表11 2015—2021年我國(guó)赴毛里求斯入境游客旅游動(dòng)機(jī)分布

(四)旅游方式

2015—2018年我國(guó)游客赴毛里求斯旅游方式占比如表12所示。從表12來(lái)看,我國(guó)游客赴毛里求斯旅游方式以包價(jià)游為主。我國(guó)游客有75%左右選擇由旅行社代辦一切的全包價(jià)和半包價(jià)旅行,包括全程游覽支出、交通、酒店住宿、往返接送機(jī)等項(xiàng)目;我國(guó)游客有25%左右選擇非包價(jià)旅游形式,此類游客多通過(guò)攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛網(wǎng)、飛豬旅行、驢媽媽旅游網(wǎng)等OTA平臺(tái)進(jìn)行毛里求斯當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品的預(yù)訂。伴隨跨境游客自由行、深度游偏好的不斷增強(qiáng),盡快提升旅游產(chǎn)業(yè)信息化水平,優(yōu)化散客接待體系,將成為毛里求斯進(jìn)一步提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

(五)旅游信息來(lái)源

毛里求斯旅游局2018年游客調(diào)查報(bào)告顯示,獲取毛里求斯旅游信息的主要渠道分別為互聯(lián)網(wǎng)(54%)、親友(16%)、旅行社(12%)、宣傳(11%)、社交媒體(4%)、其他(3%),如圖8所示。聚焦我國(guó)游客,互聯(lián)網(wǎng)是游客獲取毛里求斯旅游信息的首要途徑,親友間的口口傳播次之?；谖覈?guó)游客的信息獲取習(xí)慣,以小紅書、抖音、微博、微信等為代表的社交媒體與以攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬旅行、驢媽媽旅游網(wǎng)等為代表的OTA將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)扮演獲取旅游信息的首要角色。

圖8 2018年毛里求斯入境游客獲得旅游信息渠道占比情況

(六)旅游消費(fèi)支出

我國(guó)赴毛里求斯入境游客人均旅游消費(fèi)支出及占比情況如表13所示。從表13來(lái)看,2015—2018年,我國(guó)赴毛里求斯入境游客人均旅游消費(fèi)支出分別為52 500、55 000、55 600、56 200盧比,總體水平高于毛里求斯入境游客旅游消費(fèi)的平均水平。從旅游消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)來(lái)看,住宿依然為首要支出,占比近60%;購(gòu)物、游覽、餐飲、娛樂(lè)、交通、其他消費(fèi)緊隨其后,這與我國(guó)赴毛里求斯入境游客旅游動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)一脈相承,度假游屬性較為凸顯。

表13 我國(guó)赴毛里求斯入境游客人均旅游消費(fèi)支出及占比情況

四、毛里求斯入境旅游市場(chǎng)分析結(jié)論

(一)市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定,新興市場(chǎng)發(fā)展前景看好

作為非洲最早發(fā)展入境旅游的國(guó)家,毛里求斯積累了相對(duì)穩(wěn)定的客源市場(chǎng),從區(qū)域結(jié)構(gòu)來(lái)看,呈現(xiàn)歐洲一家獨(dú)大、亞洲發(fā)展迅猛、非洲規(guī)模穩(wěn)定的格局。究其原因,歐洲與非洲之間作為宗主國(guó)與殖民地的歷史淵源、地緣關(guān)系上的鄰近性、文化背景的相似性在毛里求斯入境旅游市場(chǎng)的形成過(guò)程中起到了決定作用。從近年的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,經(jīng)貿(mào)合作對(duì)新興客源市場(chǎng)的壯大起到了重要的拉動(dòng)作用,隨著中非合作的不斷深化,我國(guó)游客在毛里求斯乃至整個(gè)非洲入境旅游市場(chǎng)中都將扮演更重要的角色,旅游也將作為紐帶使中非合作圍繞“五通”領(lǐng)域再創(chuàng)新高。

(二)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一,產(chǎn)品體系有待提質(zhì)升級(jí)

從過(guò)往十年的數(shù)據(jù)來(lái)看,毛里求斯圍繞自身豐富的海濱資源、地質(zhì)景觀等自然資源所打造的“印度洋標(biāo)桿海島目的地”的形象早已深入人心,以觀光度假為重心的旅游開(kāi)發(fā)定位與半數(shù)以上入境游客的旅游動(dòng)機(jī)保持了較好的匹配度。但隨著旅游業(yè)態(tài)的不斷豐富、行業(yè)技術(shù)的不斷革新,一方面,自由行、深度游的比重不斷攀升,人們對(duì)旅游體驗(yàn)的訴求更加個(gè)性化、多元化;另一方面,團(tuán)隊(duì)游也由傳統(tǒng)的觀光游逐步向更具針對(duì)性的會(huì)獎(jiǎng)游、研學(xué)游等類型遷移。由此看來(lái),毛里求斯現(xiàn)有的旅游開(kāi)發(fā)定位與產(chǎn)品體系已無(wú)法滿足旅游市場(chǎng)的新動(dòng)向、新訴求,亟待通過(guò)旅游資源的深度發(fā)掘與產(chǎn)品體系的提質(zhì)升級(jí)引領(lǐng)市場(chǎng)需求,進(jìn)而保持區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(三)旅游基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后,配套服務(wù)尚有優(yōu)化空間

作為相對(duì)成熟的度假旅游目的地,毛里求斯的旅游基礎(chǔ)設(shè)施與配套服務(wù)水平在過(guò)去數(shù)十年間經(jīng)歷了長(zhǎng)足發(fā)展,在非洲各國(guó)中處于領(lǐng)先地位。但面對(duì)日新月異的旅游市場(chǎng),現(xiàn)有設(shè)施與服務(wù)也暴露了諸多不足。第一,現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)存有錯(cuò)位。毛里求斯現(xiàn)有的旅游基礎(chǔ)設(shè)施主要圍繞高端度假游打造,在重點(diǎn)旅游城市不乏豪華的星級(jí)酒店、必要的交通與娛樂(lè)設(shè)施等,但面對(duì)日益增長(zhǎng)的自由行客群與商務(wù)客群等潛力市場(chǎng),設(shè)施的完善性與針對(duì)性還有巨大的升級(jí)空間。第二,現(xiàn)有服務(wù)定位無(wú)法滿足新興客源市場(chǎng)訴求。毛里求斯有很長(zhǎng)時(shí)期的殖民地背景,這一淵源對(duì)其以歐洲為主的客源結(jié)構(gòu)影響深遠(yuǎn),因此過(guò)往的旅游服務(wù)體系主要圍繞歐洲市場(chǎng)而打造,針對(duì)以亞洲為代表的新興市場(chǎng),在語(yǔ)言、文化、信仰等方面還存在較大的服務(wù)真空,服務(wù)的便利性、系統(tǒng)性還有待進(jìn)一步提升。

五、中非旅游合作優(yōu)化建議

作為非洲相對(duì)成熟的旅游目的國(guó),毛里求斯入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀在很大程度上映射了整個(gè)非洲入境旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀,長(zhǎng)期的殖民背景不僅造就了歐洲與非洲錯(cuò)綜復(fù)雜的歷史淵源,也鋪就了過(guò)去數(shù)十年中非洲旅游客源市場(chǎng)的基本格局。隨著全球地緣政治格局多邊化趨勢(shì)的不斷發(fā)展,非洲入境旅游市場(chǎng)也迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。近年來(lái),隨著“一帶一路”倡議的成功推進(jìn),中非合作得以圍繞“五通”領(lǐng)域全面深化,我國(guó)也逐步成為非洲多國(guó)的重要客源市場(chǎng),基于前述分析,疫情之后的中非旅游合作可從多個(gè)維度加以優(yōu)化。

(一)加強(qiáng)目的地整合營(yíng)銷,擴(kuò)大中非旅游信息互通

面對(duì)中國(guó)這樣的新興客源市場(chǎng),如何盡快打破語(yǔ)言、文化、輿論所帶來(lái)的信息壁壘,深化雙方的“民心”互通,是非洲各國(guó)優(yōu)化客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的必要途徑。通過(guò)實(shí)施目的地整合營(yíng)銷策略可以很好地打通這一路徑,具體可以從以下三個(gè)方面加以優(yōu)化:第一,基于游客獲取信息習(xí)慣的變革,強(qiáng)化新媒體渠道的傳播效能,讓非洲旅游的標(biāo)簽通過(guò)抖音、小紅書等主流新媒體平臺(tái)在我國(guó)游客群體中不斷曝光、裂變,實(shí)現(xiàn)客群培育的持續(xù)升溫;第二,針對(duì)中非雙方的文化壁壘,優(yōu)化旅游傳播內(nèi)容體系,適度放大中非作為文明發(fā)祥地的共性文化因素,科學(xué)呈現(xiàn)雙方在旅游資源供給上的差異化吸引力,以文化認(rèn)同帶動(dòng)旅游互通;第三,借助中非合作的政策紅利,加強(qiáng)政府層面的營(yíng)銷傳播,在采用大型論壇、推介會(huì)等傳統(tǒng)形式的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用節(jié)慶、賽事、線上活動(dòng)等形式提升政府營(yíng)銷的親和力、落地性,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷內(nèi)容、方式、渠道的全面整合。

(二)優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系,動(dòng)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)業(yè)態(tài)升級(jí)

作為世界第二大洲,非洲不僅擁有撒哈拉沙漠、塞倫蓋蒂草原、維多利亞瀑布、尼羅河這樣壯麗的自然風(fēng)光,更是人類文明最早的發(fā)祥地之一,坐擁如此豐富的旅游資源,非洲正在成為全球最具增長(zhǎng)潛力的國(guó)際旅游目的地。但放眼整個(gè)非洲,無(wú)論是北非的埃及、摩洛哥,東非的肯尼亞、埃塞俄比亞,還是南非的博茨瓦納、毛里求斯,旅游產(chǎn)品體系與消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀并非個(gè)例,圍繞高端度假游所打造的產(chǎn)品體系已無(wú)法滿足新業(yè)態(tài)下的市場(chǎng)需求。從中非合作的角度審視,可從以下兩方面優(yōu)化:第一,面向自由行、深度游需求的增長(zhǎng),完善旅游產(chǎn)品要素體系,可在現(xiàn)有度假產(chǎn)品的基礎(chǔ)上豐富目的地旅游資源的點(diǎn)位布局,為自由行提供更多線路選擇,同時(shí)通過(guò)不同類型住宿、餐飲供給、旅游公共交通等要素的完善滿足自由行群體便利化的訴求;第二,結(jié)合中非經(jīng)貿(mào)、人文等領(lǐng)域的合作進(jìn)程,合理開(kāi)發(fā)專題旅游產(chǎn)品,完善專題旅游線路要素配給,逐步擴(kuò)大商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)游、科考研學(xué)游、人文修學(xué)游等特定新興市場(chǎng)的訴求,通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品體系滿足并引領(lǐng)市場(chǎng)業(yè)態(tài)的提質(zhì)升級(jí)。

(三)致力設(shè)施與服務(wù)升級(jí),推動(dòng)旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

針對(duì)非洲各國(guó)在旅游設(shè)施與配套服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)存短板,在“一帶一路”倡議框架下,中非雙方可通過(guò)以下維度的深入合作,共同推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。第一,通過(guò)基建合作逐步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。近年來(lái),隨著“一帶一路”倡議的實(shí)施,中非雙方在基建領(lǐng)域的合作布局已初現(xiàn)成效,以此為依托,中非雙方可在旅游基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域展開(kāi)更多合作,通過(guò)多類型、多點(diǎn)位、多層次的住宿、餐飲設(shè)施建設(shè),目的地公共交通配套設(shè)施鋪設(shè),購(gòu)物、娛樂(lè)配套設(shè)施新增,滿足新業(yè)態(tài)下的市場(chǎng)訴求。第二,通過(guò)行業(yè)交流與人才互通提升旅游服務(wù)水平,可加大我國(guó)旅行社、景區(qū)、OTA等行業(yè)主體與非洲當(dāng)?shù)氐暮献髁Χ?同時(shí)借助專項(xiàng)人力資源培訓(xùn)與輸出項(xiàng)目,完善非洲各國(guó)的旅游服務(wù)體系、提升旅游服務(wù)水平,逐步滿足新興市場(chǎng)的服務(wù)需求。第三,通過(guò)中非雙方在政治、經(jīng)貿(mào)、人文等領(lǐng)域的多維協(xié)作,推動(dòng)非洲各國(guó)的政局、治安、生態(tài)、生活等環(huán)境的逐步改善,構(gòu)建旅游生態(tài)與資源利用的可持續(xù)發(fā)展格局。