摘 要：近年來，我國跨境電商進口貿(mào)易受到我國市場需求和政策影響，呈現(xiàn)快速增長的趨勢，這種趨勢帶來了許多積極影響，如豐富了商品品類、拓寬了消費渠道、降低了購買成本、提升了消費水平，同時帶來了一些挑戰(zhàn)?？缇尺M口貿(mào)易的多樣化對我國居民消費市場產(chǎn)生了深遠影響。本文從我國目前的跨境電商進口情況和居民消費市場的基本情況出發(fā)，結合已有文獻及調(diào)研情況，采用SWOT分析法對跨境電商進口貿(mào)易對我國居民消費的影響進行優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅四方面的分析，旨在推動居民跨境進口消費市場更健康、更持續(xù)地發(fā)展，以提高我國跨境電商進口貿(mào)易的可持續(xù)性和穩(wěn)定性，并有利于居民消費品質(zhì)的提高，最終提高我國對外貿(mào)易競爭力。

關鍵詞：跨境電商；進口貿(mào)易；家庭消費；SWOT分析

本文索引：吳雙.<變量 2>[J].中國商論，2023（17）：-038.

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）09（a）--04

跨境電商進口貿(mào)易是一種新型進口貿(mào)易方式，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等電子商務平臺實現(xiàn)跨境商品銷售和交易的商業(yè)活動。與傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易方式相比，跨境電商進口貿(mào)易提供了更高的效率、更低的成本、更多的商品選擇及更便捷的購物體驗。當前，我國跨境電商正加速發(fā)展成為國際零售貿(mào)易的新動力。一方面，促進了越來越多外國消費者欣然接受我國的優(yōu)質(zhì)商品和服務，推動了我國的出口貿(mào)易；另一方面，我國境內(nèi)消費者越來越多的通過跨境電商平臺接收到了更豐富的海外產(chǎn)品與服務，促進了我國進口消費貿(mào)易的發(fā)展。

跨境電商進口貿(mào)易對我國居民消費具有顯著的促進作用，未來其潛力和影響力不容小覷。根據(jù)歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2017—2022年，中國居民在跨境電商上的消費呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，從2017年的5000億元上升至2022年的15000億元，在一定程度上表明跨境電商進口貿(mào)易對我國居民消費的促進作用和未來的發(fā)展前景，見圖1。

1 跨境電商進口的政策背景和現(xiàn)狀

跨境電商進口貿(mào)易已成為一個全球性的趨勢，政府加大了對跨境電商行業(yè)的扶持力度，鼓勵企業(yè)加大投入和創(chuàng)新，企業(yè)得以通過技術進一步降低跨境產(chǎn)品的進口成本，提升消費者的購物體驗，也擴大了自身的利潤空間。如2013年11月，國務院發(fā)布了《關于促進跨境電子商務發(fā)展的若干意見》，包括推進跨境電商保稅區(qū)建設、試點跨境電商進口商品保稅倉儲和現(xiàn)貨銷售等。如2018年發(fā)布的《關于深化跨境電商綜合試驗區(qū)改革創(chuàng)新的意見》（國發(fā)〔2018〕56號），提出了支持跨境電商企業(yè)創(chuàng)新的具體措施，包括推動跨境電商企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展、鼓勵跨境電商企業(yè)參與國際標準制定和國際合作、鼓勵跨境電商企業(yè)加強與各類機構的合作等。

同時，政府接連出臺了一系列降低進口稅率、簡化清關手續(xù)等政策，促進行業(yè)發(fā)展。如2019年4月，海關總署發(fā)布了《關于調(diào)整部分跨境電子商務零售進口商品清單的公告》（公告2019年第4號），從2019年4月8日起，將進口稅率從15%降至13%，這些政策便捷了消費者的購買流程，降低了購買產(chǎn)品的成本，在一定程度上提升了居民能夠觸達更多產(chǎn)品及降低商品購買金額的可能性，促進了跨境商品貿(mào)易的發(fā)展。

2 跨境電商進口對我國居民消費的優(yōu)勢

2.1 豐富居民消費品種

商品供給方面，跨境電商進口貿(mào)易存在一些和國內(nèi)電商貿(mào)易市場不同的特點，為國內(nèi)市場提供了更多、更豐富、更優(yōu)質(zhì)的補充商品，例如日本的戶外露營用品、韓國的化妝品、德國的廚具、美國的保健品等。根據(jù)海關統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，2021年中國跨境進口貨物主要來自日本、美國及韓國等。據(jù)統(tǒng)計，消費者占據(jù)跨境電商貨物比例達90%以上，主要進口商品為美妝產(chǎn)品、快消產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品、保健品及食品生鮮等。

由于跨境電商的發(fā)展，一些全球知名品牌和優(yōu)質(zhì)品牌的商品因其品質(zhì)而更加受到消費者追捧。其中，一部分來自還未進入中國市場的品牌，通過跨境電商渠道豐富了中國消費者的品牌選擇。另一部分，來自已經(jīng)進入中國市場的品牌由于部分區(qū)域化供給規(guī)定，商品在國內(nèi)市場上很難找到或價格較高。跨境電商進口貿(mào)易的靈活性讓中國消費者更便捷地購買到全球的商品，極大增加了消費者購買商品的品類及品牌的選擇性，不再局限于品牌或某種商品是否已經(jīng)進駐國內(nèi)市場。

2.2 降低居民消費成本

商品成本是指將商品從采購到銷售的所有費用，主要包括三個部分：商品采購成本、運營成本和平臺費用。商品采購成本是指商品本身的價格、國際運費、關稅、增值稅等相關成本，這些成本是跨境電商進口貿(mào)易必須支付的，且往往占據(jù)了商品成本的較大比重。然而，跨境電商直接從產(chǎn)地采購到零售店鋪，無需經(jīng)過分銷商和代理商等中間環(huán)節(jié)，加上相關稅收政策的支持，導致跨境進口商品的價格通常比傳統(tǒng)渠道更為優(yōu)惠，降低了采購成本。

除了商品采購成本外，運營成本也是商品成本的重要組成部分。運營成本包括商品進入國內(nèi)后的倉儲、物流、人員等費用。其中，倉儲是指商品在倉庫中的存放、管理、配送等環(huán)節(jié)；物流是指商品從倉庫到消費者手中及其過程中所涉及的所有環(huán)節(jié)?？缇畴娚踢M口貿(mào)易過程中，商品需要長途運輸，運營成本相對傳統(tǒng)渠道可能更高，但是中國保稅倉的快速發(fā)展降低了跨境進口商品的運營成本。據(jù)中國保稅物流協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2021年底，全國現(xiàn)有保稅區(qū)168個，全國保稅區(qū)總規(guī)劃面積超過445平方公里。

平臺費用是指將商品銷售到國內(nèi)市場所需支付的平臺傭金和廣告費用等。隨著相關技術的快速發(fā)展和市場競爭，商品平臺交易的成本逐漸降低。因此，綜合各方因素，跨境電商進口貿(mào)易的商品成本通常比傳統(tǒng)渠道更為優(yōu)惠，消費者能以更合理的價格購買商品。

2.3 提升居民消費水平

跨境電商平臺以其量的優(yōu)勢可以為消費者提供更多的優(yōu)惠，例如折扣、優(yōu)惠券和滿減等，這些優(yōu)惠活動不僅讓消費者在購買高品質(zhì)商品時受益，還提高了消費者的購買信心和滿足感。

此外，隨著中國居民收入水平的不斷提升，越來越多的人能夠享受到更豐富的物質(zhì)生活，對商品品類、質(zhì)量和品牌的要求也在不斷提高，這種要求的提高背后是人們對更好生活質(zhì)量的追求。消費者在進行跨境電商進口消費時，可以從世界各地購買到更多種類的商品，更深入地了解來自不同國家和地區(qū)的商品和文化，并了解不同國家和地區(qū)的文化與生活方式，增長了消費者的見識和視野，讓消費者不僅有購物的使用感受，還能感受到世界的多樣性和豐富性。跨境電商進口貿(mào)易讓消費者方便地獲得高品質(zhì)商品，促進了中國消費市場的升級和國際化。

2.4 促進消費升級

除了商品外，跨境電商平臺上還提供諸多的生活服務，讓消費者接觸到不同的文化和消費觀念。例如，高端酒店預訂、車輛租賃、司導接洽等旅游服務；語言培訓、學歷進修、技能認證等教育服務；海外醫(yī)院診療、海外醫(yī)療保險、海外保健品等醫(yī)療服務；影視、音樂、游戲等文化娛樂服務；國際物流、倉儲管理、支付結算等電子商務服務等。國際化的服務提供商可以帶來先進的管理理念、營銷策略和技術手段，刺激國內(nèi)相關產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，有助于滿足消費者對高品質(zhì)、個性化、差異化服務的需求，推動服務業(yè)的創(chuàng)新和升級。消費者通過接觸這些服務，更好地了解和體驗不同的文化和生活方式，從而提升自身素養(yǎng)和消費水平。

3 跨境電商進口對我國居民消費的劣勢

3.1 平臺及產(chǎn)品真?zhèn)握鐒e風險

在對某社群電商的調(diào)查中，80%以上的消費者認為平臺無法保證跨境進口商品的真?zhèn)?，同時自身背景無法識別跨境產(chǎn)品的真?zhèn)危@兩者成為影響其消費決策的因素。此外，大部分消費者認為所購買跨境進口商品由于翻譯、圖文等因素涉及不同程度與宣傳信息不符，與心理預期有所偏差。

跨境電商產(chǎn)品及宣傳的真?zhèn)坞y以保證，原因有很多，比如不同國家對商品標準的要求不同、監(jiān)管不到位導致的“監(jiān)管差”。例如，2016年國家質(zhì)檢總局曾經(jīng)對多個跨境電商平臺上銷售的進口奶粉進行抽檢，發(fā)現(xiàn)有超過半數(shù)的進口奶粉不符合中國的食品安全標準。同樣，2018年中國海關總署曾經(jīng)在多個電商平臺上查獲了大量侵權假冒商品，包括假冒品牌化妝品、服裝等。此外，一些不良商家會故意制造假貨，以獲取更多的利潤。例如，一些電商平臺上銷售的手機，描述中標注的是全新，但實際上是翻新機或二手機。在行業(yè)發(fā)展初期，平臺及產(chǎn)品的野蠻生長及魚龍混雜，導致消費者購物過程中體驗感差，對跨境進口產(chǎn)品消費信心造成影響。

3.2 個人信息安全風險

《2021年數(shù)據(jù)泄露調(diào)查報告》表明，Web應用攻擊引起39%的數(shù)據(jù)泄露，而網(wǎng)絡釣魚攻擊增長11%，網(wǎng)絡勒索增長6%，且涉及個人數(shù)據(jù)為85%。

消費者選擇購買海外產(chǎn)品過程中， 需要提供姓名、地址、聯(lián)系方式等個人信息用于注冊賬戶、填寫訂單信息和付款，消費者在下單和付款階段，需要提供訂單號、付款方式、金額等交易信息。如果網(wǎng)站的安全性不高，這些信息可能會被黑客攻擊或內(nèi)部員工盜用，泄露的個人信息可以用于身份盜用、詐騙等犯罪行為，某些網(wǎng)站還會記錄消費者的瀏覽和搜索歷史，如果被泄露就會帶來隱患。如2021年跨境電商服務企業(yè)“ben鳥”泄漏了不安全的ElasticSearch數(shù)據(jù)庫，導致超過400GB的個人資料數(shù)據(jù)對外泄漏。

當前跨境電商消費者信息保護確實存在一些技術困難，其中最大的困難是跨境信息傳輸?shù)陌踩?。由于不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)不同，跨境信息傳輸?shù)陌踩圆煌?。在某些國家和地區(qū)，政府可以對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和審查，可能導致消費者信息泄露的風險增加。同時，一些小型跨境電商企業(yè)缺乏專業(yè)的技術人員和安全預算，給信息保護帶來了很大挑戰(zhàn)。

4 居民消費對跨境電商進口的機遇

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)購市場不斷提升，跨境電商進口貿(mào)易成為中國零售貿(mào)易的重要組成部分。

4.1 市場機遇

首先，根據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室數(shù)據(jù)，2022年我國的網(wǎng)民已經(jīng)達到10.67億，其中網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模預計超過8億，成為全球最大的電商市場。但是跨境電商消費用戶規(guī)模不足25%，在用戶規(guī)模上仍有較大的挖掘潛力。其次，據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2022年全國網(wǎng)上零售額13.79萬億元，其中實物商品網(wǎng)上零售額11.96萬億元，跨境消費約占10%，在消費市場上具備發(fā)掘空間。此外，我國已具備跨境電商產(chǎn)品多樣化的銷售渠道，如自建電商平臺（如京東、淘寶）、第三方電商平臺（如亞馬遜、天貓國際）和社交媒體平臺（如微信、抖音）等，可以更好地滿足消費者需求，擴大市場覆蓋面，提高銷售能力（見圖2、圖3）。

4.2 技術優(yōu)化

除了政策帶來的優(yōu)良營商環(huán)境外，跨境電商進口貿(mào)易的運營成本不斷降低，效率不斷提高還得益于物流、支付等技術的不斷發(fā)展。中國的電商技術在全球范圍內(nèi)處于領先地位，如幾乎覆蓋了所有線上和線下支付場景的移動支付技術，受眾量巨大的社交電商和直播電商技術，以及與其服務相配套的語音搜索、智能客服、推薦系統(tǒng)等人工智能技術。

在跨境電商貿(mào)易的應用領域，跨境電商企業(yè)可以通過如淘寶的會員營銷來分析用戶行為，為用戶提供個性化的優(yōu)惠活動；通過速賣通的清關服務及菜鳥網(wǎng)絡的全球倉儲和物流服務，進一步提高企業(yè)的物流效率和降低物流成本，通過支付寶和微信支付等便捷高效的支付結算技術，為用戶提供安全可靠的支付服務，進一步提高用戶的購物體驗。

5 居民消費對跨境電商進口的威脅

5.1 就業(yè)壓力

隨著跨境電商進口的不斷發(fā)展，國內(nèi)消費者的消費行為發(fā)生了重大變化，從傳統(tǒng)的實體店購物轉(zhuǎn)向在線購物，這可能導致國內(nèi)零售業(yè)和批發(fā)業(yè)的縮減，影響相關行業(yè)的崗位和勞動力市場。同時，跨境電商進口商品的價格優(yōu)勢和品種豐富，可能對國內(nèi)企業(yè)的銷售和生產(chǎn)產(chǎn)生一定的沖擊，影響相關行業(yè)的崗位和勞動力市場。

5.2 創(chuàng)新制約

跨境電商進口商品具有價格和種類的雙重優(yōu)勢，在一定程度上會降低國內(nèi)企業(yè)技術研發(fā)意愿和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，影響國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的技術升級和創(chuàng)新。另外，跨境電商進口商品的質(zhì)量和安全問題可能對國內(nèi)企業(yè)的技術升級和標準制定產(chǎn)生一定的影響，導致國內(nèi)企業(yè)在技術研發(fā)和標準制定方面失去競爭力。

5.3 文化沖擊

跨境電商進口可能對國內(nèi)消費者的消費習慣和文化產(chǎn)生一定的影響。跨境電商進口商品的品種和價格優(yōu)勢，可能改變國內(nèi)消費者的消費習慣和消費觀念，導致國內(nèi)相應產(chǎn)品市場產(chǎn)生變化，國內(nèi)消費結構面臨調(diào)整。同時，跨境電商進口商品的文化差異和風格特點可能對國內(nèi)消費者的文化認知和審美觀念產(chǎn)生一定的影響，影響國內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

6 結語

綜上所述，跨境電商進口發(fā)展?jié)摿薮?，對居民消費規(guī)模有著積極的促進作用，可以有效豐富商品品類、拓寬購買渠道、降低消費成本、提升消費水平，還可以調(diào)整居民消費結構，助推居民消費升級。但在發(fā)展跨境電商進口貿(mào)易時，需要注意以下幾點：一是政府應加強對跨境電商企業(yè)的監(jiān)管，通過制定相關法律來規(guī)范企業(yè)誠信經(jīng)營行為和對消費者信息的保護；二是消費者應加強自身的風險意識，進行跨境進口商品消費時，應積極了解跨境進口產(chǎn)品的相關知識，選擇正規(guī)渠道，可有效避免假冒偽劣商品的侵害和個人信息泄露的風險；三是跨境電商企業(yè)應正規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營，確保商品來源，同時加強自身的信息保護措施，提高安全意識，培訓專業(yè)人員，加大相關運營投入。此外，在發(fā)展跨境進口貿(mào)易的同時，也要注意其對國內(nèi)就業(yè)、境內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新及文化融合等的影響。

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