摘 要：在當前社會經(jīng)濟及科技不斷發(fā)展的背景下，人們的支付方式及物流等變得更加便捷，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易運營方式已無法滿足時代發(fā)展，跨境電商應運而生。同時政府出臺了一系列利好政策，促使外貿(mào)全面轉型發(fā)展，加之海內(nèi)外需求、線上流量爆發(fā)紅利等，使得跨境電商具有良好的發(fā)展前景，并呈現(xiàn)多元化特點。本文從我國跨境電商發(fā)展特點角度出發(fā)，明確未來跨境電商發(fā)展趨勢，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

關鍵詞：中國；跨境電商；電子商務；發(fā)展特點；對外貿(mào)易

本文索引：薛杰偉.<變量 2>[J].中國商論，2023（17）：-042.

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）09（a）--04

跨境電商又稱跨境電子商務，主要指跨越關境的交易對象，在電子商務平臺上完成交易，實現(xiàn)電子結算支付，而所購買的商品需要通過電商物流或異地倉儲的方式傳遞到消費者的手中，所以是大型的國際性商業(yè)活動。這一交易模式直接豐富了跨境電商出口企業(yè)進入國際市場的渠道，全面優(yōu)化了國際市場資源配置，實現(xiàn)各個國家之間的資源互補。與傳統(tǒng)貿(mào)易模式相比，跨境電商在參與主體、貿(mào)易方式及中間成本等方面都具有一定的優(yōu)勢，直接帶動周邊地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?？缇畴娚趟哂械膰H性特征，促使全球經(jīng)濟一體化發(fā)展，優(yōu)化世界經(jīng)濟貿(mào)易格局。

1 我國跨境電商發(fā)展歷程

第一階段：跨境電商萌芽時期，我國跨境電商最早的形式為1688.com，是當前阿里巴巴國際網(wǎng)站的前身。最開始是1688.com打開了我國中小企業(yè)接觸海外采購商的渠道，在經(jīng)過了一段時間的運行與管理后，吸引了更多企業(yè)參與其中，成為后期跨境電商中經(jīng)驗十足的商戶。

第二階段：跨境電商是從2004年敦煌網(wǎng)上開始的。這時的跨境電商直接實現(xiàn)了網(wǎng)上交易，打開了支付、物流與服務多個環(huán)節(jié)，對應的變化也直接優(yōu)化了傳統(tǒng)商業(yè)模式與盈利模式。除收取一定的會員費用之外，還應提取商家的交易傭金，將其作為跨境電商的主要收入，這也直接影響著跨境電商的營銷服務、支付服務與物流服務等收益路徑，形成了科學完善的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈。

第三階段：在經(jīng)歷了一段時間后，跨境電商已經(jīng)到了重要的發(fā)展階段。從2013年開始，互聯(lián)網(wǎng)全面普及，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的趨勢，促使各個行業(yè)全面轉型發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)融入其中。在此過程中，跨境電商行業(yè)從傳統(tǒng)的零售渠道進行轉變，融入金融、供應鏈及制造等環(huán)節(jié)。新零售、金融科技及智慧物流等促使整個產(chǎn)業(yè)布局發(fā)生翻天覆地的變化。2013—2019年，跨境電商的交易規(guī)模不斷擴大，成倍數(shù)增長，且分別設置在天津、上海、深圳等跨境電商綜合試驗區(qū)，目前已形成跨境電商產(chǎn)業(yè)帶。

第四階段：2019年至今，跨境電商已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟，實現(xiàn)了精細化與本土化運營。網(wǎng)上購物成為人們在家中消遣的一種方式。當前，全產(chǎn)業(yè)鏈及對應的服務商逐漸發(fā)展完善，呈現(xiàn)出不同特點，這對跨境電商的發(fā)展是良好的機遇，同時伴隨著巨大的挑戰(zhàn)。

2 我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

目前，世界貿(mào)易國家將發(fā)展跨境電子商務視為國家的重要政策，這一行業(yè)的發(fā)展會直接決定國家競爭力，關系到國家戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，因此得到了國家的廣泛重視，并不斷提出全新的政策與制度。當前，美國發(fā)布了未來十年跨境電子商務發(fā)展規(guī)劃，其中明確指出在2025年跨境電子商務規(guī)模能夠達到國際貿(mào)易的70%，歐盟及日本也作出了響應政策。因為我國受到中美貿(mào)易摩擦的影響，外貿(mào)出口增速明顯下降，無法發(fā)揮對應的競爭優(yōu)勢，亟須全面突破與創(chuàng)新，提高對外貿(mào)易動力。

2.1 政治層面

近幾年，跨境電商這種對外經(jīng)濟模式得到了大眾的認可，我國應把握住時代性的機會，優(yōu)化我國新形勢、新常態(tài)外貿(mào)形式。國內(nèi)自貿(mào)區(qū)平臺優(yōu)勢，從2013年到目前為止逐漸開展了自貿(mào)區(qū)實驗點。當前，在上海、廣東或福建等地區(qū)成立了11個自貿(mào)區(qū)，能夠進行國外商品買賣，對應的價格會更加優(yōu)惠，質(zhì)量顯著提高。自貿(mào)區(qū)建設需要提升跨境電商適配性服務工作，其中包括稅賦、物流及支付等方面，國內(nèi)自貿(mào)區(qū)進行跨境商品的銷售與購買，對應的物流速度將會顯著加快。

當前，跨境B2C市場的平臺型電商可謂強勢崛起，eBay、亞馬遜、速賣通、wish等第三方電商平臺逐步成為主流?？缇畴娚桃呀?jīng)進入立體化渠道布局階段，25%的企業(yè)已經(jīng)開設獨立站。新冠疫情的爆發(fā)進一步推動了此趨勢，另有25%的企業(yè)表示正在籌劃建立獨立站。

2.2 經(jīng)濟層面

當前，我國政府全面推進“一帶一路”倡議，利用跨境電商所具有的優(yōu)勢，減少了中間商，能夠降低對外經(jīng)濟發(fā)展成本，同時商品競爭力顯著提高，優(yōu)化目前中國產(chǎn)能過剩的問題。

2.3 社會層面

當前，用戶交易規(guī)模不斷擴大。截至目前，已經(jīng)超過了一般的用戶使用互聯(lián)網(wǎng)，促使海關跨境電商進口額年均增長50%以上。2022年，中國出口跨境電商市場規(guī)模達12.3萬億元，較2021年的11萬億元同比增長11.81%；進口跨境電商市場規(guī)模達3.4萬億元，較2021年的3.2萬億元同比增長6.25%。跨境電商零售模式發(fā)展迅猛，政策助力等也促使在跨境電商中模式占比的提高。

在跨境電商消費模式下，促使大眾的消費需求及消費觀念都發(fā)生了翻天覆地的變化。目前，互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)全面普及，國內(nèi)網(wǎng)站的購物已無法達到人們的購物需求，逐漸向著世界各國商品拓展。在先進技術手段的發(fā)展及消費觀念的轉變下，對應的跨境電商規(guī)模進一步擴張。由此可見，消費觀念的轉變對新型電商模式發(fā)展有著一定的積極影響。

2.4 技術層面

當前互聯(lián)網(wǎng)與通信技術全面發(fā)展，人們生活及工作范圍內(nèi)得到了全面的普及，使網(wǎng)上購物更加方便，對應的數(shù)量也顯著提高。據(jù)相關統(tǒng)計分析，截至目前，我國網(wǎng)絡購物網(wǎng)民數(shù)量顯著提高，為電子商務發(fā)展奠定了堅實的基礎。

當前，電子商務基礎設施建設比較完善，5G全面普及，網(wǎng)絡速度顯著加快，直接為跨境電商交易奠定了堅實的硬件基礎。目前，移動終端不斷普及，給用戶帶來了不一樣的購物體驗，提高了交易的完成效率。

3 跨境電商新特點分析

3.1 實現(xiàn)技術的全面創(chuàng)新

跨境電商企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)粗放式管理模式中脫離出來，并且逐漸向著精細化高技術管理方式轉變，將一些先進的技術手段與工具融入其中，覆蓋全球海外倉網(wǎng)絡，保證海外倉提升數(shù)字化與智能化水平，產(chǎn)品的附加值也顯著提高。比如，將大數(shù)據(jù)融入其中，了解消費者的瀏覽痕跡，進而分析消費者的購物興趣與愛好，為其精準推送商品，促使交易量顯著提高。因此，技術成為當前國家發(fā)展的關鍵能力，國家需要積極鼓勵跨境電商企業(yè)發(fā)展對應的技術，為其提供一定的優(yōu)惠政策，保證跨境電商企業(yè)技術競爭力顯著提高，從技術模仿到技術的創(chuàng)新，實現(xiàn)科學有效的調(diào)整。

3.2 構建良好的品牌效應

通過谷歌與德勒對消費者選擇品牌官網(wǎng)的研究能夠發(fā)現(xiàn)，消費者更加注重品牌官網(wǎng)的消費，收入水平比較高的人群更加傾向品牌官網(wǎng)。這主要是商品的性價比較高，具有完善的可信賴支付及退換貨服務，整個購買過程也比較簡潔，能夠吸引更多的消費者。因為消費者更加信賴大品牌，所以一些具有良好品牌效應的跨境電商企業(yè)會在競爭中脫穎而出。跨境電商目前處于多元競爭及轉型品牌之爭的關鍵點，在以后跨境電商將會實現(xiàn)與客戶的直接對話，獲得更加廣闊的發(fā)展市場。所以，在當前激烈的市場競爭中，跨境電商企業(yè)認識到了品牌建設的重要性，根據(jù)消費者的實際消費趨勢，全面優(yōu)化產(chǎn)品設計，彰顯產(chǎn)品及供應鏈的優(yōu)勢，形成品牌效應。

3.3 積極布局海外倉

目前，海外倉已經(jīng)得到跨境電商企業(yè)的廣泛重視，其能夠有效降低物流運輸成本，使消費者可以盡快收到貨物。通過貿(mào)易引力模型，引入海外倉覆蓋率指標，全面優(yōu)化數(shù)據(jù)信息，對應的海外倉覆蓋率與跨境出口規(guī)模特征也更加顯著，對布局海外倉具有一定的積極影響，促使跨境電商持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。在國家持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下，跨境電商企業(yè)能夠進一步完善自身的物流倉儲體系，保證物流具有一定的彈性，能夠縮短與消費者之間的距離、對應的配送時間，減少庫存方面的積壓，保證消費者在線購物產(chǎn)生不一樣的體驗。

3.4 強化合規(guī)

跨境電商在實際發(fā)展過程中將會受到母國及東道國雙重政府的監(jiān)督與管理，做好海關實務及水務方面的審查。所以，跨境電商企業(yè)為了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，應加強自身合規(guī)建設，滿足海關事務、知識產(chǎn)權及個人信息等合規(guī)的要求。跨境電商企業(yè)也需要認識到合規(guī)管理的重要性，在競爭過程中精準解讀各類合規(guī)政策，實現(xiàn)科學有序發(fā)展。

跨境電商行業(yè)投融資金額目前出現(xiàn)了兩個小高峰，總體呈現(xiàn)上升的趨勢。當前，跨境電商投融資分布在出口跨境方面所占比例為26%，進口跨境電商為7%，主要的投資集中在跨境電商服務商，能夠為跨境電商企業(yè)提供良好的軟件服務、評測服務與站外服務，形成完善的生態(tài)鏈。

3.5 直播帶貨

直播電商在2016年興起，在國內(nèi)直播的熱潮下，使國外迎來了全新的發(fā)展機遇。近兩年，我國跨境直播電商市場規(guī)模同比增長50%，在未來的四年中還會持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。2021年，我國已經(jīng)迎來了全民直播時代，相關數(shù)據(jù)表明，2021年中國在線直播用戶規(guī)模達6億多，未來將持續(xù)穩(wěn)定的上升。

3.6 關注物流效率

跨境電商發(fā)展到現(xiàn)在，各個企業(yè)之間利益提高除了拓寬客戶渠道，還需要降低成本方面的競爭，最關鍵的是提高跨境物流效率，減少物流消耗的成本。因此，跨境電商企業(yè)需要提高對物流系統(tǒng)的忠實程度。

4 跨境電商在國際貿(mào)易中面臨的挑戰(zhàn)

4.1 外貿(mào)產(chǎn)品缺少特色

根據(jù)當前跨境電商企業(yè)實際發(fā)展現(xiàn)狀分析，其將重心都放在了對外推廣與市場拓展方面，但是并未認識到自身商品對消費者吸引力的問題。一些廉價的商品會限制外貿(mào)企業(yè)構建屬于自己的品牌文化，導致商品價值鏈無法充分地展現(xiàn)出來，單一的商品將會影響跨境電商企業(yè)在國際市場中的發(fā)展，因為缺少完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在實際經(jīng)營過程中也承擔著較大的風險。

4.2 國內(nèi)跨境電商企業(yè)信息化水平有待提升

跨境電商運營主要通過對高科學技術的靈活運用，實現(xiàn)信息化建設，為外貿(mào)企業(yè)構建一個符合跨境電商貿(mào)易的經(jīng)營與管理模式。然而，當前我國跨境電商發(fā)展較晚，許多外貿(mào)企業(yè)并不具備信息化基礎，導致許多外貿(mào)企業(yè)在國際貿(mào)易中得不到良好的發(fā)展。同時，資金及人才的缺失會使外貿(mào)企業(yè)的信息化建設無法達到國家貿(mào)易的基本要求，在實際經(jīng)營過程中，無法做到對商品貿(mào)易的全過程跟蹤。

4.3 專業(yè)人才缺失

當前，許多外貿(mào)企業(yè)將跨境電商視為另一種電子商務，并未認識到專業(yè)的電商人才對跨境貿(mào)易的重要影響，導致許多外貿(mào)企業(yè)在國際貿(mào)易中面臨刑事訴訟的問題。根據(jù)當前的調(diào)研分析，造成跨境貿(mào)易問題的主要原因是相關從業(yè)人員缺少對國家法律法規(guī)、語言文化的了解。由此可見，專業(yè)人才對跨境電商具有深刻的影響。

4.4 跨境電商模式結構單一

當前，我國跨境電商一直采取以B2B為主的貿(mào)易模式，在實際經(jīng)營與管理過程中彰顯出了信息服務存在的問題；后來，外貿(mào)企業(yè)將B2C視為未來發(fā)展的主要選項。目前，國家B2C發(fā)展模式存在不足，目標群體更是國外低收入購買者，對應的配套服務較差，購買者無法獲得良好的購物體驗，在激烈的國際競爭中，我國跨境電商競爭力還需要進一步提高。

5 我國跨境電商未來發(fā)展趨勢分析

5.1 實現(xiàn)視頻營銷

新媒體背景下，直播帶貨越來越熱，因此跨境電商應進軍直播行業(yè)，通過短視頻帶貨或網(wǎng)紅引流，提高自身的影響力，拓寬銷售渠道。視頻能夠為人們傳達各種各樣的信息，使人們受到視覺與聽覺的雙重刺激，進而吸引更多的新用戶，做好產(chǎn)品營銷工作。除此之外，視頻營銷的成本比較低，能夠在短時間內(nèi)將物品更加生動且形象地呈現(xiàn)出來，通過互動，能夠了解客戶的實際需求，尤其是在直播過程中，通過與消費者直播互動，提高自己的競爭力，產(chǎn)生良好的品牌效應，消費者在濃郁的購物氛圍及從眾心理的作用下，更容易下單，提高了交易量。總而言之，視頻營銷是當前新媒體背景下跨境電商企業(yè)發(fā)展的全新銷售模式，對應的營銷門檻風險較低，并不需要消耗大量的資金成本，為中小跨境電商企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。

5.2 實現(xiàn)智能化運營管理

跨境電商企業(yè)為了跟上時代發(fā)展的腳步，應全面落實智能化管理。在平臺運營過程中，實現(xiàn)自動采集平臺商店產(chǎn)品信息，全面整理與歸納對應的數(shù)據(jù)信息，傳統(tǒng)手動點擊與下載相比，保證信息處理效率顯著提高，減少人力成本方面的消耗。在客戶維護的過程中，應靈活運用大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準計算，進而把握客戶消費習慣，實現(xiàn)精準推送。除此之外，在平臺下單后，還能智能發(fā)送物流信息、跟蹤物流動態(tài)，保證跨境電商企業(yè)服務質(zhì)量顯著提高。在運營數(shù)據(jù)處理過程中，能夠?qū)?shù)據(jù)全面整合，匯總平臺商品成交數(shù)據(jù)，把握商品流量的來源與流量峰值數(shù)據(jù)，隨后生成運營報告，使跨境電商企業(yè)掌握店鋪運營數(shù)據(jù)，作出正確的決策。在售后問題處理過程中，如果是一些正常的退換貨需求，智能化管理系統(tǒng)將會自動同意與退款，提高客戶的滿意程度。

5.3 實現(xiàn)營銷渠道的全面化發(fā)展

目前，跨境電商行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，市場競爭將會變得更加激烈，只有不斷拓寬自身的銷售渠道，消費人群顯著提升，才能提高自身競爭力。而線上作為現(xiàn)代人購物的主要方式，跨境電商企業(yè)需要大力建設線上營銷渠道，跟上當前市場發(fā)展的主要趨勢。2023年，中國跨境電商正步入品牌出海黃金時代。隨著更多跨境電商、第三方平臺的出現(xiàn)，包括很多海外本土電商平臺對中國賣家開放，也將加劇各大跨境電商平臺間的競爭，跨境買家有更多的選擇。想要獲取充裕的資金，資本市場是企業(yè)不二的選擇，于是諸多跨境電商踏上了IPO之路。未來，跨境電商線下發(fā)展方面仍然處于初步階段，但面對海外廣闊的線下市場，各大跨境電商企業(yè)紛紛將觸角延伸至線下，實現(xiàn)了“線上+線下”相結合的發(fā)展模式。

5.4 做好平臺營銷，細分消費市場

在國際市場競爭激烈的背景下，外貿(mào)企業(yè)對跨境電商進行了準確的經(jīng)營定位?？缇畴娚唐脚_作為服務于商品交易的輔助手段，對應的運營模式與管理理念會給外貿(mào)企業(yè)跨境貿(mào)易經(jīng)營造成嚴重影響。當前，跨境電商平臺已經(jīng)過了多年的發(fā)展，形成了科學完善的管理體系，能夠滿足外貿(mào)企業(yè)跨境營銷的基本需求，促使外貿(mào)企業(yè)進出口業(yè)務質(zhì)量顯著提高。并且，在跨境電商平臺發(fā)展下，對外貿(mào)易企業(yè)進出口業(yè)務有了更高的要求，百花崢嶸的競爭格局促使外貿(mào)企業(yè)全面創(chuàng)新自身的經(jīng)營與管理模式，吸引更多的用戶群體。外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)及文化方面都具有屬于自己的特色，所以在國際貿(mào)易之前，需要結合企業(yè)實際需求選擇與之相符的跨境電商平臺。因為我國一直延續(xù)著勞動力為主的發(fā)展結構，所以外貿(mào)企業(yè)在進行貿(mào)易規(guī)劃過程中需要精準定位目標對象，使其達到目標對象需求的各種營銷活動，獲得更高的經(jīng)濟效益。在市場的細分下，促使各項營銷活動以最低成本獲得最高的回報，樹立良好的品牌形象及影響力，對應的競爭力也顯著提高。

5.5 構建專業(yè)的跨境電子商務團隊

跨境電商作為目前國家經(jīng)濟不斷發(fā)展下衍生出來的產(chǎn)業(yè)，許多外貿(mào)企業(yè)的工作者都是從其他市場營銷崗位借調(diào)過來的，對應的跨境電商思維及運營管理模式比較落后，不利于外貿(mào)企業(yè)擴大國際市場份額，提高國際市場競爭力。所以，為了優(yōu)化這一現(xiàn)象，需要建設高素質(zhì)人才隊伍，為整個跨境電商工作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展奠定堅實的基礎。從業(yè)者應具有成熟的跨境商務運作知識，熟練操作各項跨境貿(mào)易網(wǎng)絡軟件，進而為跨境貿(mào)易發(fā)展奠定堅實的基礎。與此同時，跨境電商存在兩個或多個國家貿(mào)易合法的問題，在不同的國家對國際貿(mào)易環(huán)節(jié)的規(guī)定與要求不同，如果外貿(mào)企業(yè)的工作人員并不了解，就會出現(xiàn)國際貿(mào)易的違法行為。所以，作為外貿(mào)企業(yè)工作者，應樹立終身學習意識，研讀跨境電商貿(mào)易法律知識，保證整個貿(mào)易行為能夠在合法范圍內(nèi)操作。因此，外貿(mào)企業(yè)在進行人才招聘或培訓的過程中，需要提高這方面的重視程度，可以招收一些國際貿(mào)易法律人才或定期開展國際貿(mào)易法律法規(guī)的培訓工作，促使整個國際貿(mào)易能夠合法合規(guī)地開展。在長期持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下，外貿(mào)企業(yè)在國際市場上的規(guī)模不斷擴大，實現(xiàn)了精細化發(fā)展。

6 結語

隨著社會經(jīng)濟及科技的不斷發(fā)展，跨境電商經(jīng)歷了多個發(fā)展階段，使世界商品交易方式發(fā)生翻天覆地的變化，已能夠滿足更多消費群體的需求。我國跨境電商起步較晚，通過“一帶一路”倡議，對應的發(fā)展勢頭及發(fā)展?jié)摿υ谖覈鴮ν赓Q(mào)易中占據(jù)主要位置。到目前為止，通過智能化管理及新媒體技術的靈活運用，形成了良好的品牌效應，提高了自身的競爭優(yōu)勢，使整個跨境電商發(fā)展體系更加完善。

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