白亞賽　紀(jì)亞微　李諾

摘 要：隨著2022年北京冬奧會(huì)的圓滿落幕，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)迎來了空前的發(fā)展機(jī)遇。河北省滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)目前處于起步階段，面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。以滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象，通過查閱資料、實(shí)地調(diào)研等方式，探討滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和問題，提出一系列策略，包括加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)、打造冰雪旅游文化和品牌形象、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作、加強(qiáng)宣傳推廣和市場營銷、加大政府支持與政策優(yōu)惠等。旨在挖掘產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)健康高效發(fā)展。

關(guān)鍵詞：冰雪旅游；品牌形象；產(chǎn)業(yè)發(fā)展；滄州

冰雪旅游產(chǎn)業(yè)是指以冰雪資源為核心，以冰上活動(dòng)、雪上活動(dòng)、休閑度假觀光為主要內(nèi)容的旅游產(chǎn)業(yè)。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，隨著2022年北京冬奧會(huì)的圓滿落幕以及人們對(duì)休閑度假方式的多樣化需求逐漸興起，迎來了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，并成為旅游業(yè)的重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京冬奧會(huì)吸引了3.4億人次投身于冰雪旅游活動(dòng)，這一數(shù)字顯示出了冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的巨大潛力。滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚，尚未完善各項(xiàng)設(shè)施，并且缺乏相關(guān)的文化和品牌特色。因此，本研究的目的在于通過實(shí)地調(diào)查和深入分析，提出系統(tǒng)的策略方法，促進(jìn)滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長。

一、滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

冰雪旅游產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來越重要，冰雪旅游的興起和發(fā)展為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正處于初級(jí)階段，缺乏獨(dú)特的地域文化和品牌特色。滄州市擁有一些冰雪景區(qū)和滑雪場，如滄州渤海新區(qū)滄海文化風(fēng)景區(qū)滑雪場、勇士滑雪場等。這些滑雪場雖然吸引了不少游客和滑雪愛好者，但場地?cái)?shù)量和規(guī)模有限，相對(duì)于其他地區(qū)的滑雪場來說，設(shè)施和規(guī)模還有待進(jìn)一步發(fā)展和完善。滄州市每年也會(huì)舉辦一些冰雪活動(dòng)，但是缺乏一定的特色。

滄州市擁有豐富的自然資源和文化資源，例如：京杭大運(yùn)河滄州段，惠澤著滄州這片土地，養(yǎng)育了兩岸百姓，滄州一直致力于打造大運(yùn)河文化帶，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)，提升生態(tài)環(huán)境水平，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，大運(yùn)河已成為滄州最具魅力的生態(tài)名片，吸引了許多游客前來觀光和體驗(yàn)運(yùn)河文化；南大港濕地，是一個(gè)重要的濕地保護(hù)區(qū)和生態(tài)旅游景區(qū)，享有“京津南花園、天然大氧吧”的美譽(yù)，游客可以在濕地中觀賞到大片蘆葦蕩、河流等自然景觀，還可以乘船游覽濕地，近距離觀察候鳥和其他野生動(dòng)物的生態(tài)習(xí)性，體驗(yàn)大自然的美妙；鐵獅子，是一處古代鑄鐵雕塑，也是滄州市的地標(biāo)之一，吸引了眾多游客和市民前來觀賞和拍照；滄州武術(shù)，獨(dú)樹一幟，源遠(yuǎn)流長，承載著滄州地區(qū)的歷史和文化；吳橋雜技，是滄州市吳橋縣的一種傳統(tǒng)藝術(shù)表演形式，于國內(nèi)外享有盛譽(yù)，被譽(yù)為中國傳統(tǒng)雜技的瑰寶。這些資源都為滄州市的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，可以發(fā)揮自然資源和文化資源優(yōu)勢，將其與冰雪旅游相結(jié)合，打造獨(dú)特的冰雪文化旅游品牌，舉辦特色冰雪文化節(jié)、冰雪民俗雜技表演等活動(dòng)，讓游客在體驗(yàn)冰雪樂趣的同時(shí)感受滄州的文化底蘊(yùn)。

二、滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施方面存在一定的欠缺?；﹫龊捅┗顒?dòng)場所規(guī)模較小，設(shè)施不夠完善，很難滿足日益增長的游客需求。交通網(wǎng)絡(luò)尚待完善，滄州市的交通網(wǎng)絡(luò)在連接滑雪場和其他旅游景點(diǎn)方面仍有一定的改善空間，一些滑雪場位于市區(qū)較遠(yuǎn)的地方，交通不夠便利，缺乏直達(dá)的公共交通工具或者道路條件不佳，給游客的出行帶來一定的不便。此外，住宿、餐飲等配套設(shè)施也需要進(jìn)一步提升和完善。

（二）服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)有待提升

滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)存在一些問題。一方面，部分從業(yè)人員在接待、導(dǎo)覽等方面需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)；另一方面，旅游體驗(yàn)的常規(guī)化、單一化也影響了游客的整體體驗(yàn)和滿意度。

（三）缺乏冰雪旅游文化和品牌形象

滄州市在冰雪旅游文化和品牌形象方面缺乏特色。全國主要冰雪旅游目的地都在不斷圍繞地域文化加強(qiáng)冰雪品牌建設(shè)，如黑龍江提出“世界冰雪旅游名都”“中國旅游滑雪勝地”的口號(hào)；吉林提出“到哈爾濱看冰，到吉林長春滑雪”；遼寧提出“來沈陽賞雪雕，到吉林看霧凇，去哈爾濱觀冰燈”[1]。而滄州缺乏獨(dú)特的冰雪旅游文化活動(dòng)和口號(hào)，以及具有影響力的冰雪旅游品牌，使得滄州市在冰雪旅游市場上缺乏競爭力和吸引力，這限制了滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（四）產(chǎn)業(yè)合作不夠緊密

滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)缺乏有效的產(chǎn)業(yè)合作。各相關(guān)企業(yè)、景區(qū)和旅行社之間缺乏協(xié)同發(fā)展和資源共享，缺乏統(tǒng)一的品牌推廣和市場營銷活動(dòng)。這使得滄州市的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)難以形成整體優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)，影響了產(chǎn)業(yè)的競爭力和發(fā)展速度。

三、滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。滄州市應(yīng)加大投資力度，改善現(xiàn)有滑雪場和冰雪活動(dòng)場所的設(shè)施，并積極引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)。建設(shè)更多規(guī)模適中、設(shè)施齊全的滑雪場和冰雪樂園，以滿足不同游客的需求。完善交通網(wǎng)絡(luò)，改善道路和公共交通設(shè)施，提供便捷的出行條件。例如：建設(shè)示范區(qū)和重點(diǎn)滑雪場，選取一些區(qū)域作為冰雪旅游示范區(qū)，注重發(fā)展和改善重點(diǎn)滑雪場。示范區(qū)和滑雪場的建設(shè)要注重規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備、景觀美化等方面，力爭打造一流的滑雪場和冰雪活動(dòng)場所。

（二）提升服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)

提升服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)是冰雪旅游產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵。滄州市應(yīng)加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，加大對(duì)冰雪旅游從業(yè)人員的教育投入，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。例如：培養(yǎng)一支熱情、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為游客提供周到、細(xì)致的服務(wù)；建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，吸引和培養(yǎng)更多的冰雪旅游專業(yè)人才和管理人才，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人力支持。

滄州冰雪旅游企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢和特色，為不同年齡段的游客提供更多個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)不同年齡段旅客的興趣愛好，提供不一樣的景點(diǎn)路線、餐飲美食等，使游客能享受到快捷、舒適、滿意的服務(wù)的同時(shí)增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)，從而提升滄州冰雪旅游業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量[2]。例如：針對(duì)家庭游客可以推出親子冰雪活動(dòng)，可以設(shè)計(jì)家庭套票，包括滑雪課程、雪地游樂和溫泉SPA等，滿足家庭成員的不同需求；針對(duì)青年游客可以推出冰雪運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)，組織冰上比賽和挑戰(zhàn)賽，增加競技性和刺激性；針對(duì)成年游客可以提供更多冰雪休閑活動(dòng)，如溫泉泡池、冰雪瑜伽等；針對(duì)老年游客提供冰雪康養(yǎng)活動(dòng)，如冰雪散步、冰雪太極、冰雪按摩等，關(guān)注老年游客的身體健康和安全，提供舒適的休息場所和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)；針對(duì)特殊群體可以提供無障礙設(shè)施和專業(yè)輔助服務(wù)，安排專業(yè)的導(dǎo)游和翻譯人員，確保他們能夠享受到冰雪旅游的樂趣和體驗(yàn)。此外，還可以通過開展定制化服務(wù)，根據(jù)游客的需求和興趣設(shè)計(jì)個(gè)性化的冰雪體驗(yàn)活動(dòng)，安排冰雪美食和特色餐飲，為游客提供獨(dú)特的飲食體驗(yàn)。

（三）打造冰雪旅游文化和品牌形象

打造冰雪旅游的文化和品牌形象是吸引游客的關(guān)鍵。滄州市擁有豐富的文化和歷史資源，可以通過產(chǎn)業(yè)融合的方式將其與冰雪旅游相結(jié)合，發(fā)揮文化和歷史資源優(yōu)勢，創(chuàng)造冰雪旅游的特色產(chǎn)品和體驗(yàn)，提供多樣化的冰雪活動(dòng)和項(xiàng)目，滿足不同游客的需求。例如：在滄州大運(yùn)河沿岸設(shè)置冰雪燈光裝飾，打造冰雪世界的氛圍，讓游客可以在夜晚欣賞到美麗的燈光秀和表演，營造浪漫的冬季氛圍；在南大港濕地冰面上開展冰上釣魚活動(dòng)，游客可以在冰上單獨(dú)設(shè)立一個(gè)釣魚區(qū)域，享受冰上釣魚的樂趣，并有機(jī)會(huì)捕捉到濕地中的魚類。同時(shí)，也可以融入滄州武術(shù)或吳橋雜技開展特色冰雪運(yùn)動(dòng)競賽、冰雪嘉年華等活動(dòng)，打造獨(dú)特的冰雪旅游品牌。例如：設(shè)立冰雪武術(shù)體驗(yàn)基地，為游客提供參與武術(shù)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，專業(yè)的武術(shù)教練會(huì)指導(dǎo)游客學(xué)習(xí)基本的武術(shù)動(dòng)作和技巧，并在冰雪的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐，這將讓游客體驗(yàn)到獨(dú)特的武術(shù)氛圍和冬季樂趣；在冰面上搭建專門的雜技表演場地，邀請(qǐng)吳橋雜技團(tuán)隊(duì)進(jìn)行冰上表演，表演者可以展示各種高難度的雜技動(dòng)作和技巧，在冰上進(jìn)行表演將增添視覺上的震撼和冬季的樂趣。通過創(chuàng)新冰雪旅游產(chǎn)品和體驗(yàn)，展示本地的冰雪文化特色，提升冰雪旅游的吸引力和趣味性，讓游客在體驗(yàn)冰雪樂趣的同時(shí)感受滄州的文化底蘊(yùn)，提升游客參與度和留存率。

在冰雪旅游文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)過程中，充分利用地域特色，在設(shè)計(jì)中可以將當(dāng)?shù)芈糜翁厣?、藝術(shù)元素、圖案元素、民俗風(fēng)情等融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念中，提高文創(chuàng)產(chǎn)品的地域識(shí)別度，利用地域文化資源來呈現(xiàn)產(chǎn)品的差異性，使消費(fèi)者在欣賞文創(chuàng)產(chǎn)品的同時(shí)，可以了解到滄州的文化特色，從而加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)滄州冰雪文化的認(rèn)同[3]。例如：設(shè)計(jì)和制作鐵獅子主題的冰雪服飾和紀(jì)念品，如滑雪服、帽子、圍巾、手套等，這些產(chǎn)品可以印上鐵獅子的形象和滄州的標(biāo)志，讓游客在冰雪旅游中展示對(duì)滄州的喜愛和紀(jì)念；創(chuàng)作鐵獅子冬游的故事書或漫畫，通過圖文結(jié)合的方式展現(xiàn)鐵獅子冬游滄州的故事，這些書籍可以為游客提供娛樂和閱讀的機(jī)會(huì)，同時(shí)加深游客對(duì)鐵獅子和滄州的了解；推出“印記滄州”活動(dòng)，每個(gè)景點(diǎn)都設(shè)置蓋章點(diǎn)，游客可以拿著集章冊(cè)打卡滄州地標(biāo)，集齊一整本的紀(jì)念章并進(jìn)行拍照留念，形成充滿儀式感的旅游方式。

（四）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作

加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作，合力推動(dòng)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。滄州市應(yīng)建立冰雪旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟或協(xié)會(huì)，促進(jìn)各相關(guān)企業(yè)、景區(qū)和旅行社之間的合作與交流，共同制定冰雪旅游的發(fā)展規(guī)劃和策略，共享資源和市場信息。加強(qiáng)與其他地區(qū)和行業(yè)的合作，開展冰雪旅游的跨地域、跨行業(yè)合作項(xiàng)目，拓展市場規(guī)模。例如：推動(dòng)冰雪旅游與文化、體育、教育等領(lǐng)域的融合發(fā)展，舉辦冰雪文化藝術(shù)展覽、冰雪體育賽事、冰雪科普教育活動(dòng)等，將冰雪旅游與文化、體育、教育等領(lǐng)域相結(jié)合，提升冰雪旅游的文化內(nèi)涵和教育意義；與滄州當(dāng)?shù)馗咝：献鳎ㄆ诎才艑?shí)踐教學(xué)，挖掘滑雪指導(dǎo)員、旅游開發(fā)與規(guī)劃人才、冰雪藝術(shù)人才等，積極嘗試人才輸出、文化輸出、產(chǎn)品輸出。此外，促進(jìn)冰雪旅游與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的融合，鼓勵(lì)冰雪旅游與區(qū)域特色文化融合，和當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，構(gòu)建冰雪旅游、民俗活動(dòng)體驗(yàn)、農(nóng)業(yè)采摘、手工藝品創(chuàng)作等多元化和一站式的旅游業(yè)態(tài)。例如：推出冰雪采摘休閑之旅，形成集文化、觀光、采摘、休閑、餐飲于一體的多元化路線，將“吃、住、行、游、購、娛”產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)起來，讓游客在游玩過程中體會(huì)采摘農(nóng)耕的樂趣，推動(dòng)冰雪旅游與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有機(jī)銜接，促進(jìn)農(nóng)民增收，帶動(dòng)餐飲、酒店、交通、景點(diǎn)、服務(wù)多領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展[4]。

（五）加強(qiáng)宣傳推廣和市場營銷

通過多種渠道和媒體進(jìn)行冰雪旅游的宣傳推廣，包括線上和線下。線上渠道可以包括社交媒體平臺(tái)、旅游網(wǎng)站等，通過發(fā)布精美的圖片、視頻、故事和推廣活動(dòng)，吸引用戶關(guān)注和分享。線下渠道可以包括旅游展會(huì)、文化活動(dòng)、商業(yè)合作等，通過展示和參與活動(dòng)，將冰雪旅游信息傳達(dá)給目標(biāo)受眾。制定全面的市場營銷策略，針對(duì)不同的目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位和定制化推廣，增加滄州冰雪旅游的曝光度和口碑傳播，提高滄州市冰雪旅游的知名度和影響力。與旅行社、媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等合作，推出有吸引力的冰雪旅游活動(dòng)和優(yōu)惠政策。加強(qiáng)冰雪旅游的數(shù)字化營銷和在線預(yù)訂服務(wù)，提供便捷的預(yù)訂渠道和個(gè)性化定制選項(xiàng)，提高游客的預(yù)訂便利性和滿意度。

（六）加大政府支持與政策優(yōu)惠

政府應(yīng)加大對(duì)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的支持力度，制定有利于發(fā)展的政策和規(guī)劃。例如：提供資金和稅收優(yōu)惠等扶持措施，針對(duì)冰雪旅游企業(yè)和項(xiàng)目提供稅收減免、貸款支持、資金補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，吸引更多投資者和企業(yè)參與，鼓勵(lì)和促進(jìn)冰雪旅游的發(fā)展。

綜上所述，滄州市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，但也面臨著多重挑戰(zhàn)。通過完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量、打造冰雪品牌、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)合作、加強(qiáng)宣傳推廣、加大支持力度等策略方法，滄州市能夠進(jìn)一步推動(dòng)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，吸引更多游客的關(guān)注和參與，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮，為經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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