以社群優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)家校合作效能

陳 林

當(dāng)前，人們的生活時(shí)空和節(jié)奏發(fā)生了明顯變化，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步覆蓋，5G 時(shí)代也已到來(lái)。傳統(tǒng)的“面對(duì)面交流”“電話溝通”等家校合作，將被更加方便、快捷、高效的新方式替代。［1］互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本質(zhì)上是一種互惠關(guān)系的信息分享平臺(tái)［2］，基于這種平臺(tái)，相應(yīng)的社群逐漸產(chǎn)生。

目前流行的微信群、QQ 群等社群，展現(xiàn)了強(qiáng)大的功能，逐漸普及。因而，家校合作應(yīng)當(dāng)充分利用當(dāng)前社群的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，江蘇省寶應(yīng)縣泰山小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“泰小”）積極發(fā)揮互動(dòng)平臺(tái)中社群的優(yōu)勢(shì)，使家校合作真正產(chǎn)生了與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的效能。

一、利用社群功能，構(gòu)建家校共同體

1.功能設(shè)置，讓家校職責(zé)具體清晰

微信群、QQ群等各類社群使社群人員直接呈現(xiàn)在使用者眼前，只要打開(kāi)電腦或手機(jī)，人們就能自由便捷地進(jìn)入其中。據(jù)此，泰小為家校共同體建立了龐大的社群?！凹倚：献髯稍兾瘑T會(huì)群”由校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)、社區(qū)工作人員、法制副校長(zhǎng)、心理咨詢師、家長(zhǎng)代表組成，負(fù)責(zé)家校合作規(guī)則的制定、家校合作活動(dòng)的安排、家校合作問(wèn)題的解決、家校合作成效的評(píng)估等工作?！凹倚：献餍７酱砣骸敝饕尚ｉL(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)、中層干部代表、班主任代表組成，負(fù)責(zé)家校合作方案的制定、家校合作活動(dòng)的策劃、家校合作問(wèn)題的內(nèi)部協(xié)商等工作?！凹倚：献骷议L(zhǎng)代表群”主要由社區(qū)工作人員、家長(zhǎng)代表組成，負(fù)責(zé)家校合作的需求匯總、家校合作問(wèn)題的內(nèi)部協(xié)商等工作?！凹倚：献鲗W(xué)校工作群”主要由分管副校長(zhǎng)、中層干部、全體班主任組成，負(fù)責(zé)家校合作具體工作的計(jì)劃和落實(shí)?！鞍嗉?jí)家長(zhǎng)委員會(huì)群”主要由家長(zhǎng)代表構(gòu)成，負(fù)責(zé)對(duì)班級(jí)工作進(jìn)行評(píng)估，對(duì)班級(jí)工作提出建議?！鞍嗉?jí)工作咨詢?nèi)骸敝饕砂嘀魅魏图议L(zhǎng)代表組成，負(fù)責(zé)班級(jí)與家長(zhǎng)工作內(nèi)容和關(guān)系的協(xié)調(diào)?！鞍嗉?jí)群”主要由班主任、科任老師和家長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)和建議的落實(shí)?！凹议L(zhǎng)群”由家長(zhǎng)自己組織，進(jìn)行家庭教育交流，采集對(duì)學(xué)校工作的建議等信息。班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)根據(jù)需要也可以將家長(zhǎng)分成小組再建群。另外，學(xué)校還安排了技術(shù)指導(dǎo)群和資料收集群。

2.角色分工，讓家校社群有機(jī)關(guān)聯(lián)

第一，泰小借助“連接人”這樣一個(gè)角色，讓家校合作的各社群有機(jī)關(guān)聯(lián)起來(lái)。比如，泰小安排了校長(zhǎng)辦公室主任扮演“家校合作咨詢委員會(huì)”與“家校合作校方代表群”之間“連接人”的角色，而“家校合作咨詢委員會(huì)”與“家校合作家長(zhǎng)代表群”之間的“連接人”則由某一位熱心的家長(zhǎng)代表?yè)?dān)任?！斑B接人”的作用在于激活各群成員的參與熱情。

第二，泰小在一定程度上把家校合作建立的各個(gè)社群組合起來(lái)看作一個(gè)“大群”，各群根據(jù)職能進(jìn)行角色分工，各司其職，形成了工作系統(tǒng)。例如，意見(jiàn)引導(dǎo)群，指的是家校兩方的代表群，類似于“社群管理者”；意見(jiàn)執(zhí)行群，指的是“家校合作學(xué)校工作群”“班級(jí)工作咨詢?nèi)骸薄案靼嗉?jí)家長(zhǎng)委員會(huì)群”，類似于“核心參與者”。學(xué)校和家長(zhǎng)明確了家校合作各類社群職責(zé)和角色后，便能在相應(yīng)的話語(yǔ)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行交流，從而使交互作用更加凸顯，產(chǎn)出更有質(zhì)量。

二、發(fā)揮社群優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)合作效能

1.營(yíng)建社群情境，形成家校合作“場(chǎng)鏈接”

第一，傳遞正能量。社群主要指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的具有共同認(rèn)識(shí)的人所組成的人的集合，群體內(nèi)的成員相互作用和影響，共享著特定的目標(biāo)和期望。［3］一直以來(lái)，泰小以培養(yǎng)“愛(ài)天地、愛(ài)他人、愛(ài)自己的現(xiàn)代中國(guó)人”為宗旨，營(yíng)造具有“仁愛(ài)”精神的學(xué)校文化氛圍。那么，如何讓社區(qū)、家長(zhǎng)都認(rèn)同這些理念呢？學(xué)校讓“連接人”經(jīng)常將學(xué)校文化理念及其蘊(yùn)含的知識(shí)、宣傳口號(hào)推送到各個(gè)社群，有時(shí)還會(huì)就學(xué)校的育人理念發(fā)起“英雄帖”，吸引家長(zhǎng)在群里討論。經(jīng)過(guò)反復(fù)的“熏陶”，現(xiàn)在學(xué)校所有社群的日常交流都彌漫著“仁愛(ài)”精神，并且自動(dòng)地形成了積極的社群交流隱形制度。

第二，增強(qiáng)儀式感。設(shè)計(jì)一些家校社群交互的儀式，能夠讓家長(zhǎng)形成較強(qiáng)的歸屬感。學(xué)校可以與家長(zhǎng)合作制作“群旗”，以某一段音樂(lè)作為“群曲”。比如，新學(xué)期開(kāi)學(xué)，泰小通過(guò)釘釘軟件讓全體家長(zhǎng)和學(xué)生一起參與開(kāi)學(xué)儀式，師生在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，家長(zhǎng)在各自單位或家里，所有社群都亮出“群旗”，家長(zhǎng)可以在自己的微信群、釘釘里看到學(xué)校開(kāi)學(xué)儀式的視頻。而在平時(shí)，各社群也可以自行召開(kāi)視頻會(huì)議。每個(gè)周一，群主或者熱心群?jiǎn)T可以通過(guò)文字、視頻、音頻等發(fā)表“群講話”。

2.促進(jìn)良性互動(dòng)，增強(qiáng)家校合作“自驅(qū)力”

一是加強(qiáng)責(zé)任人合作。良好的社群具有自組織和自驅(qū)動(dòng)的能力，社群認(rèn)同某種價(jià)值觀，形成某種目標(biāo)導(dǎo)向之后，“連接人”的角色可能會(huì)進(jìn)行綿延性傳遞，逐漸地形成每個(gè)群?jiǎn)T都是“連接人”的理想狀態(tài)。家校合作的各種社群性質(zhì)不一樣，功能也不一樣，但是他們都有共同的育人追求。在這個(gè)育人追求的統(tǒng)照下，“家校合作咨詢委員會(huì)”確立每學(xué)期工作目標(biāo)、內(nèi)容和計(jì)劃，各個(gè)社群根據(jù)自己的功能和職責(zé)，確立相應(yīng)的“工作目標(biāo)”以及大致的計(jì)劃和內(nèi)容，并制定群活動(dòng)的顯性規(guī)則。此時(shí)，每項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的責(zé)任人就顯得很重要。比如，班級(jí)社群中有班主任、任課教師和家委會(huì)成員。班主任是牽頭人，任課教師是學(xué)科發(fā)言人，家委會(huì)成員便是“熱度響應(yīng)人”。班主任發(fā)布學(xué)?；顒?dòng)，家委會(huì)成員在群里討論后，可以提出具體建議。又如，任課教師如果發(fā)布本學(xué)科某堂課的視頻，家長(zhǎng)可以轉(zhuǎn)到群里收看，并且在班級(jí)群里反饋意見(jiàn)。這中間，班主任、任課教師可以對(duì)視頻進(jìn)行講解，而家委會(huì)成員要跟班主任、任課教師相互合作，把信息在家長(zhǎng)群里進(jìn)行傳遞，并有計(jì)劃地邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與，從而讓所有家長(zhǎng)都“熱”起來(lái)。久而久之，社群的自組織和自驅(qū)動(dòng)能力便會(huì)形成，并且能夠自動(dòng)解決大部分問(wèn)題，使社群效能最大化。

二是發(fā)揮“連接人”作用。比如，某家長(zhǎng)群里有“連接人”轉(zhuǎn)發(fā)了一篇有關(guān)“家長(zhǎng)協(xié)助完成家庭作業(yè)”的文章，該家長(zhǎng)群對(duì)文章話題進(jìn)行了熱烈的討論。討論熱度消退后，群中的家長(zhǎng)委員會(huì)成員又將此文轉(zhuǎn)至“班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)”群，最后一直傳到了“家校合作咨詢委員會(huì)”。隨著信息的不斷傳播，家長(zhǎng)對(duì)文章的解讀越發(fā)客觀理性。最后，“家校合作咨詢委員會(huì)”就該文發(fā)表意見(jiàn)，并且再次通過(guò)“連接人”傳到所有的群中，使整個(gè)社群成員對(duì)“家長(zhǎng)協(xié)助完成家庭作業(yè)”形成共識(shí)，讓信息獲得更加積極的理解，最終所有群成員更加熱愛(ài)社群。

3.利用數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)家校合作高成效

第一，管理員的觀察及后臺(tái)記錄。這是可以直接得到的顯性數(shù)據(jù)，比如，群?jiǎn)T活躍度、討論熱度較高的家校合作話題、討論形成較好結(jié)論的話題等。泰小“家校合作咨詢委員會(huì)”對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，分析和總結(jié)了各個(gè)社群比較喜歡的話題，對(duì)學(xué)校教育發(fā)展具有指導(dǎo)意義的話題等。所以，社群的討論雖是碎片化的，卻會(huì)對(duì)學(xué)校工作產(chǎn)生一定的積極作用。

第二，資料員的整理。針對(duì)家校合作社群中的核心群、骨干群，泰小專門(mén)成立資料收集小組。每個(gè)學(xué)期末，資料收集小組將收集到的資料篩選后，分門(mén)別類交“家校合作咨詢委員會(huì)”進(jìn)行工作小結(jié)。這些資料將直接成為家校合作的物化成果。

第三，在線評(píng)估的內(nèi)容。泰小“家校合作咨詢委員會(huì)”利用社群的評(píng)估功能或者其他軟件平臺(tái)，對(duì)班主任、任課教師和學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)出評(píng)估邀請(qǐng)，請(qǐng)他們一起來(lái)評(píng)估家校合作成效。評(píng)估內(nèi)容的一類指標(biāo)大致可分為學(xué)校教育理念認(rèn)可度、家校合作社群活動(dòng)的效度、家校合作社群管理的效能等。這些指標(biāo)可以是客觀呈現(xiàn)，也可以是參與者的定性描述。

社群已成為大多數(shù)人經(jīng)常使用的交流空間，社群的積極效應(yīng)在一定程度上給家校合作提供了更加方便、高質(zhì)、高效的渠道。隨著信息技術(shù)的不斷革新，家校合作社群將進(jìn)一步升級(jí)、普及和智能化，從而讓家校合作更和諧、更科學(xué)、更有價(jià)值。