周莉華 盧如華

[摘 要]近年來，隨著東盟留學(xué)生規(guī)模的日益壯大，其在湘學(xué)習(xí)期間的各種學(xué)業(yè)與心理問題也隨之凸顯出來?；谏鷳B(tài)系統(tǒng)理論的綜合性視角，從三個維度分析了東盟留學(xué)生面臨的困境及其背后的原因，嘗試提出相應(yīng)對策和建議：宏觀層面上政府統(tǒng)籌規(guī)劃，高校完善趨同化管理，社區(qū)整合多種社會資源；中觀層面上運(yùn)用介入策略增強(qiáng)其與同輩群體的互動以及原生家庭與教師的支持；微觀層面上助力跨文化適應(yīng)，完善其正式支持系統(tǒng)，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]生態(tài)系統(tǒng)理論；東盟留學(xué)生；來湘留學(xué)

中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)成立12年來已發(fā)展為一個極富影響力的巨大經(jīng)濟(jì)體，2020年東盟更是一躍成為中國第一大貿(mào)易伙伴。2022年中國—東盟教育交流周開幕式上國務(wù)院副總理孫春蘭指出，中國－東盟教育交流周機(jī)制建立15年來，在人才往來、教育交流、科研協(xié)作等方面取得豐碩成果，成為雙方最具代表性的政府間教育合作平臺，中國將同東盟各國一道，共同規(guī)劃和制訂面向2030年的教育發(fā)展合作愿景，擴(kuò)大合作范圍和參與主體，提升教育互聯(lián)互通水平，深化人文交流，推動構(gòu)建更加創(chuàng)新、包容、可持續(xù)的中國東盟教育共同體，為雙方關(guān)系發(fā)展注入新的動力[1]。在這種時(shí)代背景下，東盟來華留學(xué)生教育正在不斷走向規(guī)?；统墒旎?。2021年在中國共產(chǎn)黨建黨百年和中國—東盟建立對話關(guān)系30周年之際，第八屆中國—東盟青年精英交流節(jié)和中國－東盟文化旅游活動周在湖南長沙成功舉辦，極大地促進(jìn)了湖南與東盟各國的教育交流，助推了來湘東盟留學(xué)生教育的蓬勃發(fā)展。

然而，在快速發(fā)展的背后，也出現(xiàn)一些值得關(guān)注的新問題。隨著來湘東盟留學(xué)生規(guī)模的日益壯大及近幾年的防控常態(tài)化，他們在湘學(xué)習(xí)期間遇到不少困難，各種學(xué)業(yè)與心理問題隨之凸顯出來。如何解決東盟留學(xué)生現(xiàn)存的一系列困境，是一個值得研究的課題。本文以生態(tài)系統(tǒng)理論為基本視角，全面深入地剖析了東盟來湘留學(xué)生面臨的困境及其背后的原因，從宏觀、中觀和微觀角度提出介入策略，以協(xié)助該群體盡快擺脫困境，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

一、生態(tài)系統(tǒng)理論對本研究的指導(dǎo)意義

生態(tài)系統(tǒng)理論源于生物學(xué)的概念，它是一個開放的理論系統(tǒng)，在不同時(shí)代融入了不同理論，而社會工作的生態(tài)系統(tǒng)理論則與其“人在情境中”的理論一脈相承，沿用了“棲息地”的概念。美國心理學(xué)家布朗芬布倫納提出的生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)人和所處的環(huán)境是一個整體，個體的發(fā)展受到不同層次系統(tǒng)的影響，它與不斷變化的環(huán)境之間有著復(fù)雜的互動。因此要用系統(tǒng)的方法去分析情境中人們的行為，重視他和社會環(huán)境間各要素的關(guān)系，將其放到他所處的環(huán)境如家庭、學(xué)校、社區(qū)和國家構(gòu)成的多元背景中進(jìn)行研究[2]。教育生態(tài)系統(tǒng)是由教育活動及其周圍生態(tài)環(huán)境相互作用而構(gòu)成特定功能的有機(jī)整體。東盟留學(xué)生生態(tài)系統(tǒng)以東盟來湘留學(xué)生為中心，以家庭與社區(qū)為依托，通過專業(yè)知識及技能學(xué)習(xí)、社會心態(tài)影響、文化體驗(yàn)等途徑發(fā)揮作用。在宏觀層面，主要涉及政府留學(xué)工作相關(guān)政策，財(cái)政支持、社區(qū)工作、志愿服務(wù)、社會輿論導(dǎo)向等。在中觀層面，涉及高校留學(xué)生管理制度、留學(xué)生專業(yè)與課程設(shè)置、線上教學(xué)方式改革、跨文化教育與融合等。在微觀層面，涉及留學(xué)生個人心理狀態(tài)、人際關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等。個體需要在與周圍的環(huán)境相互作用過程中達(dá)到動態(tài)平衡，而個體困境是由于自身受到環(huán)境壓力和人們彼此沖突的后果造成的。常態(tài)化防控時(shí)期，部分來湘東盟留學(xué)生面臨生活、學(xué)習(xí)、心理等方面的困境，它們具有因時(shí)、因地、因人、因情等特點(diǎn)，它產(chǎn)生于社會大環(huán)境突出作用下，同時(shí)是高校、家庭、同伴等諸多方面共同影響而造成個體與環(huán)境出現(xiàn)平衡失調(diào)，所以有必要把該群體困境形成的原因置于生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行整體研究。

二、東盟留學(xué)生來湘面臨的困境及原因分析

東盟來湘留學(xué)生作為一個人數(shù)不多的特殊群體，他們的需求呈現(xiàn)多樣化，然而在高校卻較少被關(guān)注。由于文化背景、宗教信仰、社會風(fēng)俗、學(xué)習(xí)習(xí)慣等差異，他們在常態(tài)化防控時(shí)期往往面臨更多的適應(yīng)性問題，表現(xiàn)出更多的困擾，出現(xiàn)了不同程度的焦慮、抑郁等心理問題，面臨著學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳、成績下降等學(xué)業(yè)困境。在這場公共危機(jī)中，境外學(xué)生由于無法返校復(fù)學(xué)而產(chǎn)生了較大的失落情緒，部分學(xué)生由于其本國電力及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施落后影響在線學(xué)習(xí)的效果，而原生家庭條件不太好的東盟留學(xué)生則面臨著一定的經(jīng)濟(jì)壓力。本文嘗試運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論來進(jìn)行原因探析。

宏觀系統(tǒng)是指對個體有間接影響的社會結(jié)構(gòu)，如高校、社區(qū)和政府等。在宏觀層面上，各高校在東盟留學(xué)生發(fā)展方向上缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，存在管理模式趨同等問題，高校內(nèi)部的常態(tài)化防控，留學(xué)生本國硬件設(shè)施落后等是造成困境的主要原因。留學(xué)生的管理與中國學(xué)生趨同又不同，因其特殊性在高校的整體管理體系中成為非主流、易被忽視。而封閉管理模式則限制了東盟留學(xué)生的出行、娛樂等，給他們的生活帶來不便，難以滿足其有效社交的需求[3]。由于其本國電力設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)信號欠佳，導(dǎo)致他們的學(xué)習(xí)環(huán)境缺乏穩(wěn)定性，甚至有的錯過課程考試和延遲畢業(yè)。經(jīng)過理性分析，權(quán)衡利弊之后，大多數(shù)學(xué)生選擇留在中國。總之，客觀原因引發(fā)的學(xué)業(yè)困境與挑戰(zhàn)，東盟留學(xué)生通過自身慣常的應(yīng)對策略仍難以與環(huán)境達(dá)到適應(yīng)性平衡，因此產(chǎn)生較大的挫敗感。

中觀系統(tǒng)是指與個體關(guān)系密切的小群體，例如家庭成員、同學(xué)舍友、親戚朋友等。小群體在其開展個體活動以及身心健康的發(fā)展過程中起到了同頻共振和潛移默化的影響。家庭經(jīng)濟(jì)支持不足、同輩援助的削弱以及文化差異等因素造成了目前東盟留學(xué)生的困境。因封閉化管理和全球經(jīng)濟(jì)的萎縮導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會和家庭收入減少，降低了貧困家庭抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，東盟留學(xué)生只能自己想辦法解決日常生活中的部分開支。作為東盟留學(xué)生中觀系統(tǒng)的關(guān)鍵要素，朋輩群體的支持作用不容小覷。常態(tài)化防控期間，時(shí)空阻隔使東盟留學(xué)生與中國學(xué)生之間的聯(lián)系變得松散，給雙方的溝通和交流帶來較大的障礙，使得東盟留學(xué)生從中國同學(xué)那獲得的朋輩支持一定程度上被弱化。而由于思維模式、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、家庭背景、語言文化等方面的差異，東盟來湘留學(xué)生較難融入集體，甚至還面臨人際交往的困境，削弱了整個系統(tǒng)的能量。為了讓系統(tǒng)內(nèi)部以一種穩(wěn)定的方式運(yùn)行，東盟留學(xué)生需要調(diào)整自身來適應(yīng)整個系統(tǒng)的變化。

微觀系統(tǒng)是指處在生態(tài)系統(tǒng)中的個人。大多數(shù)來湘東盟留學(xué)生思想活躍，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，但他們情緒起伏大，易受外界環(huán)境干擾[4]。不同因素制約了東盟留學(xué)生群體的心理健康水平，其中外部因素的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭教育方式、社會角色、文化差異和內(nèi)部因素的環(huán)境適應(yīng)能力、語言掌握能力、性格特點(diǎn)成為影響心理健康水平的主因。這場公共衛(wèi)生事件一定程度上給他們帶來不少心理問題如焦慮、迷茫等各種負(fù)面情緒。自我心理承受力較差、固定保守的學(xué)習(xí)認(rèn)知以及個人經(jīng)濟(jì)困窘等因素導(dǎo)致東盟留學(xué)生在心理、學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)等方面產(chǎn)生困境。由于他們抗壓能力較弱，不能適應(yīng)個人活動受限帶來的不便，不能及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，所以容易產(chǎn)生心理危機(jī)。此外，有部分東盟留學(xué)生對于學(xué)習(xí)方式改變?nèi)狈ψ兺?，認(rèn)為線上學(xué)習(xí)受到時(shí)差與網(wǎng)絡(luò)的影響，效果遠(yuǎn)不及面授方式，因而比較困擾和抵觸。另外，由于較長時(shí)間的離境，部分東盟留學(xué)生獎學(xué)金與補(bǔ)助被暫停，導(dǎo)致他們經(jīng)濟(jì)緊張，生活比較拮據(jù)?？傊瑐€體與環(huán)境缺乏有效互動，使得他們陷入各種困境。

三、東盟留學(xué)生來湘留學(xué)現(xiàn)狀與應(yīng)對策略

（一）在宏觀層面，政府統(tǒng)籌規(guī)劃，高校完善趨同化管理，社區(qū)整合多種社會資源資助東盟留學(xué)生

從宏觀上說，政府應(yīng)指導(dǎo)各高校的相關(guān)部門做好正確的輿論引導(dǎo)，及時(shí)向境外東盟留學(xué)生傳達(dá)中國的防控政策，減少他們對于無法正常返校等問題的無端猜測，提升其對湖南高校的認(rèn)同感。高校內(nèi)部應(yīng)完善趨同化管理，加強(qiáng)部門間協(xié)同工作，搭建兼容東盟留學(xué)生管理的信息化診斷與改進(jìn)平臺，順應(yīng)防控常態(tài)化特點(diǎn)，提高來湘留學(xué)教育的韌性。同時(shí)，外部構(gòu)建多元治理體系，湖南高校的東盟留學(xué)生教育應(yīng)與長沙及省內(nèi)各地市對外經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)，將高校王牌專業(yè)與本地特色資源優(yōu)勢結(jié)合起來，合力打造與東盟各國企業(yè)合作共贏典范，推動地方經(jīng)濟(jì)和國際教育兩個層面的高質(zhì)量發(fā)展。社會服務(wù)的提供從來都是依托于一個全局性的系統(tǒng)，社工既可以通過整合社會資源，搭建針對貧困留學(xué)生群體的臨時(shí)救助體系；也可以通過社會倡導(dǎo)方式，積極爭取公益基金會、愛心企業(yè)等社會組織為貧困東盟留學(xué)生提供資助，建立臨時(shí)助學(xué)幫扶機(jī)制；還可以通過組建招募志愿者團(tuán)隊(duì)，促成工作聯(lián)合體，營造多樣化的社會支持網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)東盟留學(xué)生個體與環(huán)境的和諧共生。

（二）在中觀層面，運(yùn)用介入策略增強(qiáng)東盟留學(xué)生與同輩群體的互動以及原生家庭與教師的支持

首先，通過建立線上家校信息交流群，及時(shí)向家長分享來湘東盟留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活動態(tài)，增進(jìn)其與原生家庭的溝通。其次，東盟留學(xué)生有著相似的文化背景和留學(xué)經(jīng)歷，因而組成了一個相互依靠與信任的群體，彼此之間的互幫互助為他們提供了情感慰藉和情緒支持。同時(shí)，引導(dǎo)東盟留學(xué)生與中國學(xué)生建立融洽的朋輩關(guān)系。社工可以根據(jù)來湘東盟留學(xué)生的年齡、性格、國籍、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等特點(diǎn)設(shè)計(jì)情緒控制小組，幫助他們調(diào)節(jié)自身的負(fù)面情緒感受，引導(dǎo)他們傾訴自己目前的困境，邀請他們分享各自的解決辦法，舒緩焦躁的情緒，促進(jìn)身心健康。再其次，社會工作者應(yīng)協(xié)助教師加強(qiáng)對東盟留學(xué)生的中文水平和學(xué)習(xí)能力等的了解，酌情考慮網(wǎng)絡(luò)對正常課程學(xué)習(xí)造成的不利影響，靈活調(diào)整學(xué)習(xí)與課程考核方式，整合直播與錄播兩種在線學(xué)習(xí)方式，降低因網(wǎng)絡(luò)不暢導(dǎo)致考試延誤的情況，積極探索適應(yīng)防控常態(tài)化時(shí)期的彈性教學(xué)、扁平化管理新模式，傳遞人文關(guān)懷。另外，需要進(jìn)一步完善針對東盟留學(xué)生心理健康相關(guān)資源的建設(shè)，從預(yù)防、治療和追蹤的角度掌握他們的心理動態(tài)變化，強(qiáng)化對他們的心理疏導(dǎo)。同時(shí)，教師要通過提升自身的跨文化交際能力、雙語教學(xué)及線上教學(xué)能力，全員參與，夯實(shí)東盟來湘留學(xué)教育內(nèi)部保障機(jī)制。

（三）在微觀層面，助力跨文化適應(yīng)，完善東盟留學(xué)生正式支持系統(tǒng)

每個東盟留學(xué)生的家庭背景，生活環(huán)境和受教育程度不同，使得他們的個性特征呈現(xiàn)一定的差異，因此東盟留學(xué)生能否適應(yīng)在湖南的生活學(xué)習(xí)，除了取決于其群體的人際交往方式和文化適應(yīng)能力，還取決于棲息地的包容性和滋養(yǎng)性。良好的物理和社會環(huán)境有助于東盟留學(xué)生建立安全感和群體認(rèn)同，要尊重東盟留學(xué)生的文化背景、宗教信仰、生活習(xí)慣和個人隱私，容納不同個性的學(xué)生，盡量把文化沖突的負(fù)面影響減小到最低?？缥幕m應(yīng)是東盟留學(xué)生普遍存在的問題，主要表現(xiàn)在他們喜歡小團(tuán)體活動，群體化割裂現(xiàn)象較為普遍，較難融入本地文化圈，對湖南的歷史文化、風(fēng)俗人情等內(nèi)在底蘊(yùn)無法深入了解。東盟留學(xué)生在湖南接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，會與中國學(xué)生在語言文化、生活方式等方面存在差異，跨文化沖突不可避免，因此需要志愿者幫助來湘留學(xué)生應(yīng)對學(xué)習(xí)和心理上的困境。例如，志愿者團(tuán)隊(duì)通過接聽熱線、心理輔導(dǎo)、軟件使用技巧分享、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等工作，完善東盟留學(xué)生正式支持系統(tǒng)，提高其個人獲得感和幸福感。同時(shí)，社工可以運(yùn)用認(rèn)知行為療法減壓賦能，修正部分東盟留學(xué)生的認(rèn)知偏差，協(xié)助其提升自我效能感。針對心理健康失衡和生活危機(jī)的東盟留學(xué)生，社工及時(shí)開展相應(yīng)的個案工作，建立心理觀察檔案，評估其需求且建立心理干預(yù)機(jī)制，提升其情緒管控的能力，通過鏈接資源渠道，協(xié)助其申請專項(xiàng)資助減少經(jīng)濟(jì)壓力，增加其抵抗挫折的信心。

結(jié)束語

總之，宏觀、中觀、微觀這三個系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)和影響，共同作用于個體的認(rèn)知和行為。來湘東盟留學(xué)生自身與教育生態(tài)系統(tǒng)之間未形成良性互動而遭遇各種困境，問題的解決則需要社會工作專業(yè)力量的介入和多種社會工作方法的整合。如通過小組工作和個案工作，從個體的學(xué)習(xí)理念、心理情感上展開介入服務(wù)，為他們提供咨詢服務(wù)和小組干預(yù)，糾正其偏差的自我認(rèn)知和行為方式，實(shí)現(xiàn)個人的內(nèi)在成長與正向心態(tài)。社工的介入不僅要從中觀維度上多措并舉，與參與主體協(xié)同工作，還要在宏觀層面上幫助這一群體積極應(yīng)對困境，協(xié)助其恢復(fù)社會功能，形成良性的發(fā)展模式。生態(tài)系統(tǒng)理論視角下的社會工作強(qiáng)調(diào)社工與政府、高校、社區(qū)等多方聯(lián)動，通過優(yōu)化資源配置，協(xié)助東盟留學(xué)生增強(qiáng)應(yīng)對心理和學(xué)業(yè)等多種困境的能力，最終促進(jìn)其恢復(fù)與周圍環(huán)境的適應(yīng)性平衡。

參考文獻(xiàn)

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[2]丁學(xué)忠，王巖，肖易寒.生態(tài)系統(tǒng)理論視角下的來華留學(xué)生教育問題探析[J].黑龍江高教研究，2019，37（02）：94-97.

[3]包玉鷹.來華留學(xué)生教育面臨的困境及應(yīng)對策略探析[J].留學(xué)生，2016（3）：102.

[4]許浩偉.河北省來華留學(xué)教育現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[D].保定：河北大學(xué)，2019.

作者簡介：周莉華（1969— ），女，漢族，湖南邵陽人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，碩士。

研究方向：外國語言文學(xué)、留學(xué)生教育管理；

盧如華（1966— ），男，漢族，湖南新化人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，本科。

研究方向：中國傳統(tǒng)文化。

基金項(xiàng)目：本文系湖南省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2022年度課題《生態(tài)系統(tǒng)理論視閾下東盟留學(xué)生來湘留學(xué)現(xiàn)狀及對策研究》研究成果（項(xiàng)目編號：XJK22CZY003）。