周健?楊琨

摘要：做好教育管理工作，可以為提高高校辦學(xué)質(zhì)量提供重要的保障。目前高校注重發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理模式的優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有的教育管理模式予以及時(shí)的改革，凸顯教育管理的創(chuàng)新發(fā)展活力。本文立足高校教育管理的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，從過程性教育管理、自主教育管理、多層次教育管理等幾個(gè)方面入手，分析了高校教育管理模式創(chuàng)新變革的有效方法，希望能夠切實(shí)提高“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理工作的整體實(shí)效，為提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提供良好的條件。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校；教育管理；創(chuàng)新變革

引言

如今“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)越來越迅猛，它對(duì)社會(huì)各行各業(yè)產(chǎn)生的影響都是不可小覷的，高校教育也不例外。目前高校不僅注重將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段融入到專業(yè)課程、文化課程的教學(xué)過程中，還注重將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段與教育管理深度融合，打造凸顯“互聯(lián)網(wǎng)+”特色的高校教育管理新模式，滿足新時(shí)期高校教育管理的創(chuàng)新發(fā)展需要。在這一背景下，高校應(yīng)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，加快推進(jìn)高校“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理模式建設(shè)的步伐，讓教師和學(xué)生能夠在新型教育管理模式下提高教與學(xué)的質(zhì)量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理的基本內(nèi)涵與特征

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其衍生出了一種新業(yè)態(tài)，即“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)演進(jìn)新形勢(shì)，也代表著一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，也就是說利用互聯(lián)網(wǎng)在各類生產(chǎn)要素中的集成作用，對(duì)各類產(chǎn)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新而達(dá)到提高生產(chǎn)力和創(chuàng)新力的目的，從而在互聯(lián)網(wǎng)這一工具和設(shè)施基礎(chǔ)上構(gòu)成經(jīng)濟(jì)建設(shè)新形態(tài)[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最開始只運(yùn)用在傳統(tǒng)行業(yè)，即通過創(chuàng)新、跨界和連接等方式打破傳統(tǒng)行業(yè)的組織形式和發(fā)展方式。而將“互聯(lián)網(wǎng)+”和教育結(jié)合在一起就是在“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”這一視域下逐漸形成的，并且這一模式在教育領(lǐng)域快速發(fā)展和滲透。從理論視角上來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育與教育信息化存在明顯差異。后者是以傳統(tǒng)教育模式、體系和組織為基礎(chǔ)，增添了互聯(lián)網(wǎng)這一渠道，整個(gè)教育體系依然以傳統(tǒng)思維模式為主[2]。而前者，則是將互聯(lián)網(wǎng)與教育有機(jī)融合的過程，基于此“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理則是利用互聯(lián)網(wǎng)思維及相關(guān)技術(shù)，并以此為載體對(duì)教育管理組織、模式進(jìn)行重新組建，實(shí)現(xiàn)開拓性、創(chuàng)新型發(fā)展。由此可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理是基于先進(jìn)、科學(xué)形式下，以創(chuàng)新發(fā)展為前提所形成的新理念。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，高校教育管理模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，且賦予了新特征。首先，管理模式的人性化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”之下不僅革新了教育管理模式，并且還突出了教育的人文性特點(diǎn)，要求教育者突出學(xué)生的主體地位，并關(guān)注其之間的差異和實(shí)際需求，從而增強(qiáng)管理針對(duì)性，促使管理方法愈發(fā)多樣化、內(nèi)容豐富化。只有這樣才能真正打破傳統(tǒng)教育管理灌輸、訓(xùn)導(dǎo)的模式，以交流、引導(dǎo)為主流手段提高教育管理的有效性及質(zhì)量；其次，管理媒介的智能化。有了“互聯(lián)網(wǎng)+”的加持，教育管理工作可運(yùn)用圖像、視頻及文字等多種形式進(jìn)行管理工作，從根本上優(yōu)化了教育管理工作的全過程，同時(shí)也能增強(qiáng)教育管理工作的科學(xué)性和全面性。從某種角度上來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”也拓寬了教育管理的方向，拉近了其與學(xué)生之間的距離。比如學(xué)?？山柚髷?shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，追蹤、分析學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為特征，并為其提供針對(duì)性指導(dǎo)和幫助[3]。由此可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校教育管理趨向智能化、信息化，這既能充分利用和整合學(xué)校的教育資源，并實(shí)現(xiàn)合理配置，也能提高教育管理的有效性和實(shí)用性，更好地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理凸顯的問題

現(xiàn)階段，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)終端在高校教育管理中得到了廣泛運(yùn)用和滲透，各類信息技術(shù)的運(yùn)用無疑不影響著教育方法、手段及管理模式的轉(zhuǎn)變。一方面為高校教育管理帶來新的發(fā)展契機(jī)，但另一方面也促使其面臨著新挑戰(zhàn)和變革。想要利用充分“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)提高高校教育管理的有效性，則有必要對(duì)其當(dāng)下管理中的不足和問題進(jìn)行分析和研究，才能有效把握其運(yùn)用方向。以下就是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理凸顯的幾點(diǎn)問題：

（一）教育管理模式缺乏現(xiàn)代化特色

教育管理一直以來都是高校辦學(xué)過程中重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，教育管理的質(zhì)量與學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量存在密切的聯(lián)系。只是高校教育管理者的工作觀念尚未及時(shí)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致傳統(tǒng)教育管理觀念對(duì)新時(shí)期的教育管理工作帶來了不小的阻礙作用。

尤其是當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的光芒照映在高校教育管理領(lǐng)域時(shí)，傳統(tǒng)教育管理帶來的各種問題越來越明顯。其中一個(gè)問題是教育管理模式?jīng)]有明顯的現(xiàn)代化特色，教育管理者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)的使用程度并不高。這意味著高校教育管理與現(xiàn)代化技術(shù)手段的融合度并不高，教育管理內(nèi)部的發(fā)展活力不充足，影響了教育管理的實(shí)際成效。

（二）高校教育管理模式缺乏深層性

有的高校對(duì)教育管理工作缺乏深度的思考，偏向于沿襲已有的教育管理經(jīng)驗(yàn)來展開各項(xiàng)教育管理活動(dòng)。然而教師、學(xué)生在教育管理中出現(xiàn)的新情況和新問題越來越多，也越來越復(fù)雜，以往的教育管理模式顯然不能滿足師生的新需求。這意味著現(xiàn)下的教育管理模式缺乏深層性的特點(diǎn)，沒能從深層次的角度來探索教育管理問題，探尋解決教育管理問題的對(duì)策。

如今高校教育進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的新時(shí)代，教育管理者更要正視當(dāng)前教育管理內(nèi)容單調(diào)、教育管理形式單一等方面的問題。因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，教育管理者若要開展全面、嚴(yán)格的教育管理，會(huì)遇到更大的難度，所以擺在教育管理者的一大難題是如何發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理的特色，讓大學(xué)生在良好的教育管理氛圍下健康成長(zhǎng)。

（三）高校教育管理沒有凸顯時(shí)效性

教育管理者一般需要及時(shí)掌握教與學(xué)的動(dòng)態(tài)，才能及時(shí)地落實(shí)各項(xiàng)教育管理措施。只是傳統(tǒng)的高校教育管理沒有凸顯這一時(shí)效性，更多的是定期對(duì)教師的教學(xué)狀態(tài)、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目疾?。教育管理者雖然能夠獲取當(dāng)時(shí)的教與學(xué)的動(dòng)態(tài)信息，但是并不能全面地反映較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的教育管理現(xiàn)狀。

這就亟待高校對(duì)教育管理的時(shí)效性這個(gè)特征產(chǎn)生新的認(rèn)知，若要開展具有時(shí)效性的教育管理工作，無疑需要教育管理者根據(jù)更嚴(yán)格的工作要求來推進(jìn)教育管理活動(dòng)的健康開展。有的高校在探究如何提高教育管理的時(shí)效性這個(gè)問題時(shí)，陷入了一定的困境之中。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，擺在高校教育管理者面前的一大難題是增強(qiáng)教育管理的時(shí)效性。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理模式的創(chuàng)新建構(gòu)策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理的建設(shè)初衷就是為了實(shí)現(xiàn)教育管理的智能化、高效化目的。為此高校在建設(shè)信息化教育管理模式過程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”，從實(shí)際出發(fā)了解受眾的需求，整合相關(guān)信息資源，從而明確自身管理目標(biāo)。即高校在教育管理模式創(chuàng)新中，應(yīng)當(dāng)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維、建構(gòu)自主教育管理模式、強(qiáng)化教育管理的層次性，全面提升教育管理水平。以下是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”針對(duì)高校教育管理模式創(chuàng)新所提出相關(guān)治理策略：

（一）樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，強(qiáng)化過程性的教育管理

高校教育管理模式缺乏創(chuàng)新活力的其中一個(gè)重要原因是教育管理者缺乏較強(qiáng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，沒有將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段深度融入到教育管理中。因此，教育管理者首先要做的就是樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，然后發(fā)揮這一思維意識(shí)，思考如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的力量，建構(gòu)注重過程性的教育管理模式。

目前每個(gè)高校都在積極推進(jìn)教育信息化建設(shè)，教育管理者可在這一環(huán)境下利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)來實(shí)時(shí)考察教師的教學(xué)過程與專業(yè)發(fā)展過程、學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過程。在搜集到相關(guān)數(shù)據(jù)信息之后，教育管理者可展開數(shù)據(jù)分析，實(shí)事求是地找出教與學(xué)中存在的問題，改變以往經(jīng)驗(yàn)主義的管理思維，要注重利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來為自己的教育管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。

與傳統(tǒng)的教育管理模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的過程性教育管理模式更具現(xiàn)代化教育特色。教育管理者在發(fā)現(xiàn)教師的教學(xué)問題、專業(yè)發(fā)展問題時(shí)，應(yīng)注重讓教師參與線上培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升個(gè)人的專業(yè)知識(shí)水平與教學(xué)能力，讓教師獲得更多的專業(yè)發(fā)展空間。高校學(xué)生的構(gòu)成具有一定的復(fù)雜性，教育管理者在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)問題時(shí)，很難一對(duì)一地展開引導(dǎo)教育。為了解決這一實(shí)際的教育管理問題，教育管理者可以在網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)講堂，讓學(xué)生通過線上學(xué)習(xí)的方式，隨時(shí)隨地接受教育管理的服務(wù)。

此外，高?？山?gòu)全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)察的教育管理機(jī)制，對(duì)教育管理的整個(gè)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督與觀察，獲得豐富的動(dòng)態(tài)信息[4]。在此基礎(chǔ)上，教育管理者可根據(jù)不斷變化的教育管理信息，不斷調(diào)整教育管理策略，讓教育管理具有時(shí)效性，并提高教育管理的實(shí)效性。

（二）打造自我訴求空間，建構(gòu)自主教育管理模式

在高校教育管理工作中，教育管理對(duì)象具有較強(qiáng)的主體意識(shí)，他們的表達(dá)欲望比較強(qiáng)烈，而且個(gè)性化特征比較突出，單方向的灌輸性教育管理并不能起到很好的作用，還會(huì)讓教育管理對(duì)象在被動(dòng)管理的狀態(tài)下，壓抑個(gè)體的天性。這會(huì)讓影響他們的心理健康，教育管理工作也很難獲得應(yīng)有的成效。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的迅猛發(fā)展，師生發(fā)布信息、傳遞信息的渠道越來越多樣化。若教育管理者為師生提供一個(gè)固定的自我傾訴平臺(tái)，則可集中獲取豐富的教育管理信息。

因此，教育管理者可在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支持下，嘗試打造一個(gè)自我訴求的網(wǎng)絡(luò)空間，讓教師或者學(xué)生進(jìn)入到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間中，抒發(fā)自己的意見，提出自我訴求。教育管理者可從這一自我訴求空間中了解到師生各種各樣的心聲，滿足了他們的自主表達(dá)需求。在此基礎(chǔ)上，高?？山?gòu)一個(gè)自主教育管理模式，讓教師與學(xué)生在這一自主教育管理中協(xié)同獲得健康的發(fā)展。

一方面，教育管理者可以讓教師自我監(jiān)督個(gè)人的教學(xué)過程，記錄教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)成果等方面的信息，由教師來自主反思教學(xué)問題，自覺解決相關(guān)教學(xué)問題，自主做好教學(xué)管理工作。另一方面，教育管理者應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生展開自我教育、自我管理，為他們賦予一定的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，讓他們?cè)谧晕以V求空間中主動(dòng)訴說自己的心聲。教育管理者可以整合這些教育管理信息，把握好接下來教育管理工作的大體方向，發(fā)揮指導(dǎo)與引領(lǐng)作用，推進(jìn)師生的自我教育管理工作健康開展。

（三）從多角度思考問題，增強(qiáng)教育管理的層次性

針對(duì)當(dāng)前高校教育管理深層次不足的發(fā)展現(xiàn)狀，教育管理者應(yīng)養(yǎng)成多角度思考問題的良好習(xí)慣，并且要注重增強(qiáng)自身的問題意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)教育管理中的各種問題，然后圍繞不同的問題來展開深入的思考，及時(shí)調(diào)整教育管理內(nèi)容和方法。在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理視域下，教育管理者可根據(jù)以下幾個(gè)問題來探尋教育管理的對(duì)策，建構(gòu)更完善、更科學(xué)的教育管理模式：

第一，教育管理者可圍繞“網(wǎng)絡(luò)化教育管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)缺乏合理性”的問題來展開思考，分析網(wǎng)絡(luò)化教育管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)的組成部分，然后合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)化教育管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)，希望能夠發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化教育管理平臺(tái)的主陣地作用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理活動(dòng)的健康開展。第二，教育管理者可圍繞“網(wǎng)絡(luò)化教育管理功能發(fā)揮不充分”的問題來展開思考，分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理具有哪些功能，然后根據(jù)不同的教育管理功能，制定合適的對(duì)策。第三，教育管理者可圍繞“網(wǎng)絡(luò)化教育管理更新周期緩慢”這個(gè)問題來進(jìn)行深入思考，科學(xué)制定周期性的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理計(jì)劃，根據(jù)教育管理對(duì)象的認(rèn)知規(guī)律，提高他們對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理的接受度。第四，教育管理者可圍繞“網(wǎng)絡(luò)化教育管理缺乏日常管理”這個(gè)問題來展開反思，思考如何實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理的常態(tài)化。

高校可以讓教育管理隊(duì)伍內(nèi)部隨時(shí)保持激烈的思維碰撞與思維交流，不斷地激活自己的教育管理思維活力，不斷豐富“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理的內(nèi)容，讓教育管理富有層次性和變化性，滿足新時(shí)期教育管理的發(fā)展需求。

結(jié)語(yǔ)

總之，高校應(yīng)認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理模式的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)，然后發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，推動(dòng)各種“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在教育管理工作中的多元應(yīng)用，讓教育管理理念、教育管理內(nèi)容、教育管理形式與方法等方面都得到創(chuàng)新與優(yōu)化，促進(jìn)高校教育管理的健康開展，為高校以后的人才培養(yǎng)工作創(chuàng)設(shè)良好的教育管理環(huán)境，最終讓大學(xué)生在高校的學(xué)習(xí)生活環(huán)境中成長(zhǎng)成才。

本文系2021年江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（思政專項(xiàng)）：《基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理模式的變革與創(chuàng)新研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2021SJB0717）的研究成果。

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（責(zé)任編輯：袁麗娜）