胡俊杰 陳有娣 黃茂勇

基金項目：教育部人文社會科學研究青年基金項目“人工智能時代跨界融合技能型人才評價機制重構(gòu)及實施路徑研究”（21YJC880029）；廣東省普通高校青年創(chuàng)新人才類項目“人工智能時代粵港澳大灣區(qū)技能型人才評價體系建構(gòu)研究”（2021WQNCX056）；廣東省哲學社會科學規(guī)劃2023年度學科共建項目“新時代廣東高技能人才成長規(guī)律及創(chuàng)新潛力評價研究”（GD23XJY07）。

作者簡介：胡俊杰，廣東第二師范學院管理學院講師；陳有娣，廣東第二師范學院管理學院學生；黃茂勇，廣東技術(shù)師范大學教育科學學院副教授（通訊作者）。

摘 要：鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)是推動鄉(xiāng)村振興的重要動力，而人才隊伍建設(shè)是其中的關(guān)鍵一環(huán)。闡釋人工智能時代賦予鄉(xiāng)村旅游人才的新要求，對發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)具有重要作用。結(jié)合已有文獻研究，整理、歸類出鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力構(gòu)成要素，并構(gòu)建職業(yè)能力評價體系的各項指標和權(quán)重系數(shù)，結(jié)果表明該體系與實際情況匹配度較好。鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力評價體系的構(gòu)建為人才培養(yǎng)提供了量化指南和有效工具，未來應結(jié)合評價體系，通過設(shè)立職業(yè)資格、制定行業(yè)標準、調(diào)整培養(yǎng)方案等進一步加強鄉(xiāng)村旅游人才隊伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：人工智能時代；鄉(xiāng)村旅游人才；職業(yè)能力；評價體系

中圖分類號：F592；G71 文獻標識碼：A 文章編號：1005-7544（2024）01-0005-11

一、引言

習近平總書記在2023年春節(jié)前夕視頻慰問四川省綿陽市北川羌族自治縣石椅村村干部時指出，“新時代的鄉(xiāng)村振興，要把特色農(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游搞好?！保?］鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)是鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，更是鄉(xiāng)村振興的重要發(fā)展動力，而其發(fā)展離不開鄉(xiāng)村旅游人才隊伍建設(shè)?！度珖l(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2020—2025年）》預測，2025年鄉(xiāng)村休閑農(nóng)業(yè)年接待游客人次將超過40億人次，經(jīng)營收入超過1.2萬億元，年均復合增速達到3.8%，而鄉(xiāng)村旅游人才隊伍建設(shè)是實現(xiàn)預測目標的基礎(chǔ)支撐。［2］2021年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進鄉(xiāng)村人才振興的意見》指出，要“加快培養(yǎng)鄉(xiāng)村公共服務人才”，并將“加強鄉(xiāng)村文化旅游體育人才隊伍建設(shè)”作為任務之一。［3］鄉(xiāng)村旅游人才是鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)動力，是決定鄉(xiāng)村振興成敗的關(guān)鍵要素。

2018年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于分類推進人才評價機制改革的指導意見》，提出“分類健全人才評價標準”，加快新興職業(yè)領(lǐng)域人才評價標準開發(fā)工作，建立評價標準動態(tài)更新調(diào)整機制，健全以職業(yè)能力為導向、以工作業(yè)績?yōu)橹攸c、注重職業(yè)道德和知識水平的技能人才評價體系。［4］鄉(xiāng)村旅游人才評價需要一定的標準，鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力評價指標體系應基于行業(yè)發(fā)展和市場需求而制定，它的建立可以幫助人才培養(yǎng)供給端進行符合市場需求的改革，還能幫助相關(guān)部門對從業(yè)人員開展全面、系統(tǒng)、科學的評價和考核，更好地發(fā)揮人才優(yōu)勢和促進行業(yè)升級。綜上所述，本研究試圖回答：在人工智能時代，科技賦能鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，將對鄉(xiāng)村旅游人才提出哪些新要求？鄉(xiāng)村旅游人才應該具備的職業(yè)能力要素有哪些？鄉(xiāng)村旅游人才應從職業(yè)能力的哪些方面進行評價？回答上述問題對當下鄉(xiāng)村旅游人才隊伍建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展乃至鄉(xiāng)村振興的實現(xiàn)都具有重要意義。

二、改革動因：人工智能時代賦予鄉(xiāng)村旅游人才評價的新要求

2017年7月，國務院頒布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，強調(diào)人工智能在我國經(jīng)濟社會發(fā)展、國際競爭力提升中的關(guān)鍵作用，認為人工智能已經(jīng)在經(jīng)濟社會各個領(lǐng)域全面推進，對人才評價機制提出嶄新要求。［5］隨后，教育部于2018年4月印發(fā)《高等學校人工智能創(chuàng)新行動計劃》，為高等教育領(lǐng)域響應國家人工智能計劃提供政策指引。［6］依據(jù)人工智能理論與技術(shù)的特點，促進人工智能教育與其他專業(yè)教育的深度結(jié)合，構(gòu)建人工智能人才培養(yǎng)模式，進而實現(xiàn)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，同時意味著需求側(cè)也在相應地改變及提升評價標準。世界經(jīng)濟論壇于2020 年1月發(fā)布了一份題為《未來學校：為第四次工業(yè)革命定義新的教育模式》的報告，提出教育 4.0模式，這是對第四次工業(yè)革命需求的有效回應，通過人和技術(shù)相結(jié)合實現(xiàn)新的可能，以更好地適應未來的工作、滿足生產(chǎn)力發(fā)展的需求作為重要的教育評價依據(jù)。［7］

回顧歷次技術(shù)革命可知，手工勞動轉(zhuǎn)變?yōu)闄C器大生產(chǎn)導致體力勞動者數(shù)量逐漸減少；生產(chǎn)機械化轉(zhuǎn)變?yōu)殡姎庾詣踊瘜е履X力勞動者成為主要勞動力；自動化工業(yè)化轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒瘮?shù)字化智能化將使智力勞動者成為未來的主要勞動力。［8］勞動力結(jié)構(gòu)優(yōu)化與技術(shù)持續(xù)進步是一種良性循環(huán)，將對勞動者的技能結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、智力結(jié)構(gòu)提出新要求，促使勞動者的勞動技能向更具創(chuàng)造性、價值性的領(lǐng)域發(fā)展。智力勞動成為主流也促使服務行業(yè)迎來更廣闊的發(fā)展空間，同時創(chuàng)新能力也將成為重要的就業(yè)門檻。［9］

就鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域而言，其從業(yè)人員的智力屬性將被放至更高的位置，勞動技能將趨向多元化，知識趨向復雜化，要掌握多種“硬”技能和“軟”技能才能應對人工智能技術(shù)發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)。新的勞動技能迭代要求鄉(xiāng)村旅游人才具備更新更強的能力，數(shù)據(jù)分析與預測能力即將成為必備技能，要對海量數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘，提取有價值的信息，發(fā)現(xiàn)市場趨勢、用戶需求，為決策提供科學依據(jù)?？缃绾献髋c創(chuàng)新思維將成為核心能力，要不斷尋找并應用新技術(shù)，提升服務質(zhì)量和用戶體驗，并與技術(shù)專家、營銷人員、設(shè)計師等不同領(lǐng)域的人才進行有效溝通和合作，共同推動鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展?？蛻舾魇礁鳂拥奶囟ㄐ枨螅M體驗的提高以及品牌形象的塑造都需要別致的服務與共情的溝通，因此個性化服務與情感交流能力將成為提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵。

三、研究綜述：鄉(xiāng)村旅游人才相關(guān)研究呈現(xiàn)縱深發(fā)展趨勢

從2017年起，以“鄉(xiāng)村旅游人才”為主題的研究顯著增長，學者開展了廣泛的討論，主要集中在以下方面。

（一）鄉(xiāng)村旅游人才隊伍現(xiàn)狀問題研究

鄉(xiāng)村旅游人才隊伍建設(shè)的突出問題集中在以下方面：一是大部分鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的培訓，導致專業(yè)能力參差不齊。［10］二是鄉(xiāng)村旅游人才隊伍結(jié)構(gòu)失衡，服務型人才占比過大，缺乏管理型、信息化以及新業(yè)態(tài)技能人才。［11］三是鄉(xiāng)村旅游人才未能完全滿足實際鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。［12］四是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)對高學歷高素質(zhì)人才的吸引力不足。［13］

（二）鄉(xiāng)村旅游人才的培養(yǎng)策略研究

許多學者從多種視角提出鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)策略，主要有以下類型：一是針對鄉(xiāng)村旅游人才隊伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化問題，應設(shè)置不同階段的培訓內(nèi)容，健全培訓體系，引導部分鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者向不同方向轉(zhuǎn)型。［14］二是依托職業(yè)教育機構(gòu)，以市場為導向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，開展校企合作、產(chǎn)教研融合，開創(chuàng)新的培育模式。［15-17］三是搭建幫扶共建平臺，在政策導向下開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，實施領(lǐng)軍人才配對共育工程。［18-19］

（三）鄉(xiāng)村旅游人才的培養(yǎng)模式研究

學者們?yōu)槭灌l(xiāng)村旅游人才供給側(cè)能夠真正實現(xiàn)與需求側(cè)有效銜接，創(chuàng)造性提出多種培養(yǎng)模式：一是訂單式培訓模式，旅游院校與當?shù)卣献?，共同商定招生和培訓事項，學生入校前便可與當?shù)剜l(xiāng)村旅游企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。［20］二是“政企校協(xié)同，共育民員生”的模式，以高校學生、從業(yè)人員和居民為主體，以旅游院校、鄉(xiāng)村旅游企業(yè)和政府為核心，多方聯(lián)動滿足產(chǎn)業(yè)需求。［21］三是在上述基礎(chǔ)上，加入行業(yè)協(xié)會，提出用行業(yè)標準對接工作內(nèi)容的新要求，建立“政府、學校、企業(yè)、鄉(xiāng)村旅游協(xié)會等聯(lián)合培養(yǎng)”模式。［22］四是“2+3”式的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，即實行“雙導師”制，奠定專業(yè)特色化、差異化的師資基礎(chǔ)，實現(xiàn)高校、企業(yè)和社會三方深度合作，為特色化、差異化發(fā)展搭建平臺。［23］

（四）鄉(xiāng)村旅游人才的能力與素質(zhì)研究

鄉(xiāng)村旅游人才的規(guī)格要求是其發(fā)揮作用的基本保障。為此，許多學者對鄉(xiāng)村旅游人才的能力和素質(zhì)進行探討，主要集中在以下方面：一是不同的職位應有不同的素質(zhì)要求，但是旅游職業(yè)道德、鄉(xiāng)村歷史文化知識、服務技能等是鄉(xiāng)村旅游人才應具備的主要素質(zhì)。［24］二是鄉(xiāng)村的旅游、農(nóng)業(yè)與康養(yǎng)等多種產(chǎn)業(yè)融合需要創(chuàng)新發(fā)展模式的能力。［25-26］三是認為在人工智能時代鄉(xiāng)村旅游人才的三項基本素質(zhì)是“雙創(chuàng)精神”、掌握相關(guān)技術(shù)和高素質(zhì)服務技能。［27］四是認為服務禮儀知識、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識、旅游接待能力是鄉(xiāng)村旅游人才開展工作的基本能力要求。［28］五是認為鄉(xiāng)村旅游人才是綜合型高級人才，應掌握旅游市場學、旅游公關(guān)、旅游法規(guī)和管理學多領(lǐng)域知識。［29］

（五）研究現(xiàn)狀述評

共識：一是肯定了鄉(xiāng)村旅游人才的重要性，其對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級具有重要意義。二是鄉(xiāng)村旅游人才數(shù)量不足、質(zhì)量不高，在鄉(xiāng)村振興的使命任務下鄉(xiāng)村旅游人才隊伍建設(shè)刻不容緩。三是明確了鄉(xiāng)村旅游人才隊伍的專業(yè)性問題，要科學設(shè)置人才評價標準，并以其為導向打造系統(tǒng)的培育模式。

問題：一是主要基于鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)現(xiàn)狀或培養(yǎng)目標提出培養(yǎng)策略模式，未對鄉(xiāng)村旅游人才專業(yè)能力生成機理進行探究。二是關(guān)于鄉(xiāng)村旅游人才評價標準仍未系統(tǒng)建立，未能科學地為鄉(xiāng)村旅游人才招聘、培養(yǎng)、評價等方面提供依據(jù)，影響鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

因此，對現(xiàn)有研究進行梳理、歸納、總結(jié)，凝練出鄉(xiāng)村旅游人才所需要的專業(yè)能力指標，并進行豐富和完善，從而構(gòu)建評價指標體系，能為鄉(xiāng)村旅游人才建設(shè)提供參考，彌補現(xiàn)有研究的不足。

四、要素構(gòu)成：鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力評價指標框架建立

目前學界對于鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力構(gòu)成尚未形成共識，本研究將相關(guān)學者所提出的要素進行整理，對詞義相近的要素進行歸類，具體如表1所示。

本研究采用姜大源提出的“能力三要素”理論框架［38］，在上述基礎(chǔ)上將鄉(xiāng)村旅游人才的能力要素歸入對應模塊，初步建立鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力評價指標框架，包括3項一級指標和12項二級指標。

五、體系構(gòu)建：鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力評價指標體系確立

（一）改良德爾菲法確定指標要素

在評價指標的選擇和設(shè)計中，需要考慮到鄉(xiāng)村旅游人才的實際工作需求和發(fā)展方向，確保評價結(jié)果符合實際需求，并能促進鄉(xiāng)村旅游人才的職業(yè)發(fā)展。為此，本研究邀請專家進行改良德爾菲法問卷調(diào)查，確定指標體系的內(nèi)容并提出具體意見。

1.研究工具

將鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力指標體系初始架構(gòu)轉(zhuǎn)換為問卷題目，以5點李克特量表作為衡量工具，邀請專家對題項進行合理性判斷。此外，還需要對專家判斷依據(jù)和相關(guān)問題熟悉程度等方面進行調(diào)查。

2.調(diào)查對象

一般專家問卷調(diào)查人數(shù)以5～15人較為適宜，專家組可由技術(shù)型、實踐型和政府機構(gòu)專家組成。［39］因此，本研究邀請專家的標準為：從事鄉(xiāng)村旅游行業(yè)工作5年以上，或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的博士，或具備副高及以上職稱人員。

3.數(shù)據(jù)處理準則

（1）專家積極程度：以問卷回收率作為判定準則，達50%屬于合格，60%屬于良好，70%及以上屬于優(yōu)秀。

（2）專家意見權(quán)威程度：以Cr作為權(quán)威系數(shù)，由專家判斷系數(shù)（Ca）與熟悉程度（Cs）構(gòu)成，Cr=（Cs+Ca）/2。一般認為Cr>0.7為可接受信度，Cr>0.8則表示專家對內(nèi)容的選擇有較大把握，具體情況如表2所示。

（3）專家意見協(xié)調(diào)程度：專家協(xié)調(diào)系數(shù)反映的是專家對問題意見的一致程度，由兩個部分組成：一是變異系數(shù)（Cv），反映專家對指標重要性、計算公式合理性、收集方法可操作性的協(xié)調(diào)程度。系數(shù)越小說明專家的協(xié)調(diào)程度越高；二是肯德爾系數(shù)（Kendall W），反映專家對所有問題評價意見的一致性程度，數(shù)值越大說明專家意見的協(xié)調(diào)性越高。因此，專家協(xié)調(diào)系數(shù)判斷準則為：平均數(shù)≥3.75，Cv﹤0.25，Kendall W＞0.2以及P﹤0.05。

（4）專家意見穩(wěn)定程度：專家小組在下一輪問卷調(diào)查過程中對每項問題的意見改變程度小于或等于20%時，即該項問題的評價結(jié)果已達到穩(wěn)定狀態(tài)。當全部問題的穩(wěn)定程度大于或等于70%時，可不再進行新一輪的德爾菲法問卷調(diào)查。

4.數(shù)據(jù)分析

問卷通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放，由專家對指標的重要性進行評分，并提出修改意見。同時，完成判斷依據(jù)和熟悉程度的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，保留滿足專家意見協(xié)調(diào)程度判斷準則的指標，并根據(jù)專家建議修改并形成新一輪問卷，最終通過兩輪調(diào)查確定鄉(xiāng)村旅游人才專業(yè)能力評價指標體系。

第一輪調(diào)查結(jié)果如下：共邀請10位專家進行問卷調(diào)查，回收率為100%，有30%的專家提出了修改意見，專家積極程度達到優(yōu)秀水平。專家權(quán)威程度達到0.865，說明專家小組對于指標內(nèi)容的判斷具有很大的把握，具有較高的可信度。各個指標的重要性賦值評分均大于等于3.9，變異系數(shù)均小于等于0.19，且肯德爾系數(shù)為0.215及P等于0.009，各項判斷準則均符合標準，所有指標均可保留，且說明專家小組對于該指標體系的評價具有高度的一致性及較高的可靠度。不過，專家小組也提出了五條修改意見：一是建議在“通用能力”指標中增加法律知識能力和領(lǐng)導能力的釋義內(nèi)容；二是在“社會能力”中增加組織協(xié)調(diào)能力；三是將鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域政策法規(guī)的內(nèi)容增加至“旅游專業(yè)知識”指標的釋義當中；四是在“社會能力”指標中增加人際交往能力和團隊合作能力；五是在“方法能力”指標中增加產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力。本研究將上述意見納入至第二輪問卷。

第二輪調(diào)查結(jié)果如下：共邀請10位專家進行問卷調(diào)查，回收率為80%，有25%的專家提出了修改意見，專家積極程度達到優(yōu)秀水平。專家權(quán)威程度達到0.895，可信度再次得到驗證。各個指標的重要性賦值評分均大于等于3.88，變異系數(shù)均小于等于0.22，且肯德爾系數(shù)為0.345及P等于0.000，各項判斷準則均符合標準，所有指標均可保留，專家評價的高度一致性及較高可靠度反復得到驗證。本輪調(diào)查共向?qū)＜倚〗M征求了17個指標的意見，其中3個為新增指標，專家小組對每項指標的評價改變度均小于20%，原14項指標的評價結(jié)果達到穩(wěn)定狀態(tài)，全部問題的穩(wěn)定性達到82%，可以停止下一輪改良德爾菲法問卷調(diào)查。至此，鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力評價指標體系得以確立。

（二）層次分析法（AHP）確定指標要素權(quán)重

將評價指標體系作為決策目標，設(shè)立3項評價準則以及14項具體評價要素，建立層次結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。

1.研究工具及調(diào)查對象

根據(jù)AHP的實施方法將指標體系轉(zhuǎn)化為AHP專家問卷，根據(jù)標度定義構(gòu)造判斷矩陣，征詢專家進行指標重要程度的兩兩比較。［40］調(diào)查對象與上一階段保持一致。

2.數(shù)據(jù)處理準則

各級指標的重要性賦值依據(jù)一致性檢驗進行判斷，判斷依據(jù)為：CR<0.1表明判斷矩陣一致性較好；CR=0表明判斷矩陣具有完全一致性；CR≥0.1表明判斷矩陣不符合隨機一致性，需進行修改。

3.數(shù)據(jù)分析

如表3所示，各級指標一致性比率均小于0.1，說明構(gòu)建的判斷矩陣合理。一級指標按權(quán)重系數(shù)高低依次為：社會能力、專業(yè)能力、方法能力。社會能力是鄉(xiāng)村旅游人才最重要的能力，是他們能夠完成鄉(xiāng)村旅游工作的前提。

在一級指標“專業(yè)能力”中最重要的是鄉(xiāng)村旅游專業(yè)技能。在“方法能力”中最重要的是認知思辨能力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力排在第二位，說明鄉(xiāng)村旅游人才要緊跟時事，了解鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢，并且富有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，時刻走在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展前沿。在社會能力下的二級指標中最重要的三個指標是職業(yè)道德、心理素質(zhì)、團隊合作能力。這說明鄉(xiāng)村旅游人才要具有熱情友善、客人至上等職業(yè)道德，向旅游者提供良好的服務，此外要有較好的心理素質(zhì)，能夠適應社會和鄉(xiāng)村環(huán)境，在完成鄉(xiāng)村旅游工作時還要具有較好的合作協(xié)調(diào)能力，能夠較好調(diào)動居民、企業(yè)、政府等多方面的力量，共同推動鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展。

六、實證檢驗：人工智能時代鄉(xiāng)村旅游人才評價體系的實效驗證

為有效地評估和提升人工智能時代鄉(xiāng)村旅游人才的素質(zhì)和能力，將評價結(jié)果與實際工作場景相比較，驗證評價體系的準確性和可靠性，并進行必要的修正和改進，本研究面向廣東省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)主體進行實證調(diào)查。

1.測量問卷編制及調(diào)查對象

將指標體系中的14項二級指標轉(zhuǎn)化為測量題項，并采用5點李克特量表，1—5分為“非常不重要”到“非常重要”。面向廣東省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游者、鄉(xiāng)村旅游工作者、高校旅游專業(yè)師生進行調(diào)查。共發(fā)放問卷225份，回收有效問卷206份，有效回收率為91.6%。樣本人口統(tǒng)計變量特征為：鄉(xiāng)村旅游者99人（48%）、鄉(xiāng)村旅游工作者24人（12%）、高校旅游專業(yè)師生83人（40%）；大專學歷87人（42%）、本科學歷103人（50%）、研究生學歷16人（8%）。

2.信度分析

數(shù)據(jù)的一致性對于獲取準確的結(jié)果和可靠的結(jié)論至關(guān)重要，本研究使用Cronbachs α系數(shù)來評估數(shù)據(jù)是否符合邏輯規(guī)律并與其他相關(guān)數(shù)據(jù)一致，量表的總體Cronbachs α系數(shù)為0.873，具有較好的內(nèi)部一致性。

3.因素分析

（1）KMO和Bartlett球形檢驗

為判斷回收數(shù)據(jù)是否適合進行因子分析，本研究先分析量表的KMO（＞0.7）和Bartlett球形檢驗（p＜0.05）。結(jié)果顯示KMO值為0.864，Bartlett球形檢驗值為671.145（df=91，p=0），達到顯著水平，可進行因子分析。

（2）驗證性因素分析

對評價體系進行驗證性因素分析，使用同源方法進行參數(shù)估計?；厥諗?shù)據(jù)與構(gòu)建模型的擬合指標如下：χ2/df=1.236，RMSEA=0.052，CFI=0.986，GFI=0.945，PGFI=0.666，綜合各項指標均符合標準，該模型與數(shù)據(jù)的適配度較好。此外，檢驗結(jié)果如圖2所示，因素負荷量均在0.644至0.81之間，達到0.5以上的標準，說明測量模型題項品質(zhì)良好，能夠反映所測量概念的特質(zhì)。

七、結(jié)論與建議

本研究構(gòu)建的評價體系全面涵蓋了人工智能時代對該類人才的能力要求，為人才培養(yǎng)和考核提供了量化指南，政府、行業(yè)企業(yè)、學校及從業(yè)人員可結(jié)合實際使用該評價體系，充分發(fā)揮其鑒定、預測、診斷、導向和激勵功能［41］，在此提出三點建議。

（一）設(shè)立鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)資格，規(guī)范鄉(xiāng)村旅游人才隊伍建設(shè)

該指標體系可對鄉(xiāng)村旅游人才職業(yè)能力進行全面鑒定，能夠?qū)θ瞬诺哪芰λ刭|(zhì)進行質(zhì)與量的區(qū)分和認定，為政府部門設(shè)立鄉(xiāng)村旅游人員從業(yè)資質(zhì)提供了參考依據(jù)。具體而言，指標體系可轉(zhuǎn)化為職業(yè)資格考試的模塊，依據(jù)各個模塊的特性進行比例、考核內(nèi)容及形式的設(shè)置，能夠確立行業(yè)準入的標準，逐步實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游人才隊伍規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展。

（二）制定鄉(xiāng)村旅游人才行業(yè)標準，進一步為供給側(cè)提供發(fā)展方向

行業(yè)企業(yè)作為鄉(xiāng)村旅游人才的需求端，對人才的規(guī)格標準具有主要的話語權(quán)。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和科技進步，鄉(xiāng)村旅游行業(yè)處于快速變化發(fā)展之中，行業(yè)企業(yè)可以在該指標體系的基礎(chǔ)上，進一步延伸發(fā)展出更具操作性的標準細則，并不斷進行更新升級，供人才供給側(cè)和從業(yè)人員進行參考以適應行業(yè)發(fā)展需要。

（三）調(diào)整鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)方案，進一步推動人才供給側(cè)改革

評價體系的不斷發(fā)展將為職業(yè)學校及職業(yè)培訓機構(gòu)調(diào)整培養(yǎng)方案提供依據(jù)。根據(jù)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級狀況調(diào)整專業(yè)設(shè)置，將最新的職業(yè)標準融入到課程標準、課程內(nèi)容的設(shè)計和實施當中，實現(xiàn)生產(chǎn)過程與教學過程無縫對接，同時協(xié)同相關(guān)部門打通學歷證書與職業(yè)證書的“立交橋”，繼續(xù)擴寬人才可持續(xù)發(fā)展的成長路徑，真正做到需求供給兩端的全面深度融合。

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Construction and Empirical Testing of the Professional Ability Evaluation System for Rural Tourism Talents in the Era of Artificial Intelligence

Hu Junjie Chen Youdi Huang Maoyong

Abstract： The rural tourism industry is an important driving force for promoting rural revitalization， and talent team construction is a key part of it. Explaining the new requirements given to rural tourism talents in the era of artificial intelligence plays an important role in the development of rural tourism industry. Based on existing literature and research， the constituent elements of rural tourism talent's professional ability were sorted and classified， and the various indicators and weight coefficients of the professional ability evaluation system were determined. The results showed that the system matched well with the actual situation. The professional ability evaluation system for rural tourism talents provides quantitative guidance and effective tools for talent cultivation. In the future， the evaluation system should be combined to further strengthen the construction of the rural tourism talent team through the establishment of professional qualifications， formulation of industry standards， and adjustment of training plans.

Key words：? The era of artificial intelligence； Rural tourism talents； Professional abilities； Evaluation system

責任編輯：嚴玉婷