解彩霞
內(nèi)容摘要:技術賦能元宇宙的生成與發(fā)展,構筑人機交互、數(shù)字孿生與虛擬架構的工作場景,勞動媒介經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)到身聯(lián)網(wǎng)的變遷,生產(chǎn)方式向數(shù)字化、虛擬化與科技化轉(zhuǎn)變,勞動從現(xiàn)實世界轉(zhuǎn)向虛擬的數(shù)字世界。元宇宙虛擬空間通過理論邏輯、技術邏輯、實踐邏輯的路徑對勞動范式進行了新的變革,在勞動數(shù)字化、虛擬化的過程中,帶來正的有用性的同時裹挾著不同層面的法律風險,沖擊著傳統(tǒng)勞動范式,特別是改變傳統(tǒng)工作模式下勞動者保護的法律參照系數(shù)與格局。為了進一步保護虛擬工作場景中勞動者的權利,需構建與元宇宙規(guī)制框架、虛擬工作場景等適配性的法律矩陣,平抑元宇宙勞動者的法律風險,為勞動者合法權益保護提供規(guī)范支持。
關鍵詞:元宇宙 數(shù)字勞動 勞動范式 數(shù)字身份 權利保護 虛擬空間
中圖分類號:DF47 文獻標識碼:A 文章編號:1674-4039-(2024)01-0058-68
引言
元宇宙是技術創(chuàng)造的平行世界,是獨立現(xiàn)實世界且能映射現(xiàn)實世界的虛擬空間,是云計算、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等新技術的具象化?!?"〕勞動者通過元宇宙接口操作數(shù)字化身完成生產(chǎn)設備的使用和控制并進行勞動創(chuàng)造以及勞動成果輸出,使得勞動范式呈現(xiàn)出新的樣態(tài),同時在其中工作的勞動者面臨被數(shù)字包圍、控制乃至侵權的法律風險??梢?,技術要素向虛擬化與高端化配置轉(zhuǎn)變,對生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構乃至社會治理結(jié)構產(chǎn)生重要影響,在勞動場域下重塑勞動參與主體之間的權利與義務邊界。
關于元宇宙的研究涉及經(jīng)濟學、新聞學、管理學以及法學等多學科領域,典型如對元宇宙本體研究,認為元宇宙是有生命的互聯(lián)網(wǎng),〔2"〕元宇宙在城市治理中的應用探索;〔3"〕元宇宙具備通證經(jīng)濟;〔4"〕元宇宙虛擬作品與數(shù)字版權的保護研究等?!?"〕關于元宇宙勞動場景與數(shù)字勞動方面的研究,何哲教授指出元宇宙與生產(chǎn)的嵌合使得未來的數(shù)字工廠,可能由居住在全球經(jīng)過數(shù)字培訓的勞動者通過各自的元宇宙接口進入工廠操作界完成生產(chǎn)勞動,從而降低勞動與工勤的強度;〔6"〕英國布萊頓大學伯里克利指出VR技術應用并進入元世界,將給人類的學習、社交和工作帶來新的轉(zhuǎn)型,但工作場所與學??臻g的快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后于更普遍、更廣泛的虛擬社交;〔7"〕韓國崔亨勇基于場景實驗證實:在元宇宙中遠程辦公可以減輕特大城市的人口壓力;〔8"〕美國扎克伯格在《創(chuàng)始人的信》提出“在元宇宙,你將能夠以全息圖的形式瞬間傳送到辦公室,減少通勤時間,減少碳足跡”;〔9"〕印度學者阿什瓦尼庫馬爾等通過梳理相關的研究闡釋在元宇宙進行員工培訓為員工通過數(shù)字化身進行沉浸式的遠程工作提供了可能性且對雇主與員工都有好處?!?0"〕意大利米蘭大學副教授馬爾科認為元宇宙的虛擬世界可以成為遠程工作進一步發(fā)展的載體,從技術層面上講是從二維到三維的轉(zhuǎn)變?!?1+〕已有的研究為深入理解元宇宙及其規(guī)制機制奠定了基礎,但在元宇宙中勞動范式變革帶來的發(fā)散效應與場景化研究相對較少。虛擬空間數(shù)字勞動范式研究及勞動者權益利保障是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要研究課題, 本文從底層邏輯層面嘗試探究伴隨元宇宙發(fā)展而出現(xiàn)的新生產(chǎn)方式、勞動范式以及勞動者可能面臨的法律風險,并提出有針對性的規(guī)制建議。
一、元宇宙數(shù)字勞動范式形成的三重邏輯
元宇宙作為勞動虛擬空間的新型載體,勞動者可以到元宇宙辦公而取代到現(xiàn)實世界辦公,其在勞動領域的運用拓展了傳統(tǒng)勞動范疇與技術邊界,深刻影響用工單位與勞動主體的相關社會利益與權利,將勞動形態(tài)緊緊地嵌套于元宇宙的數(shù)字場景之中。與此同時,勞動方式已經(jīng)脫鞘于扁平化、局限化的傳統(tǒng)遠程勞動,而以立體式、沉浸式、全面式予以生成與呈現(xiàn)。究其原因,主要植根于與依附于元宇宙勞動發(fā)展的理論邏輯、技術邏輯與運行邏輯三位一體化交融而形成新的勞動范式,其具有合理性、可能性與必要性。
(一)理論邏輯:經(jīng)濟效益驅(qū)動元宇宙勞動范式生成的合理性
企業(yè)在元宇宙中架構虛擬工作場景以及為員工提供進入企業(yè)時的數(shù)字端口,勞動者在技術加持的虛擬情境下進行勞動。在整個過程中企業(yè)節(jié)約了辦公場地與辦公設備等方面的固定資產(chǎn)的投入,會計科目中的固定資產(chǎn)的支出與折舊等費用將被節(jié)約下來。特別是對于辦公型用工單位,在用工成本降低以及實現(xiàn)數(shù)字化管理方面,元宇宙有無可比擬性的成本優(yōu)勢與管理優(yōu)勢。具體而言,一方面虛擬工作場景節(jié)約場地購置成本或租賃成本、設備購置成本、物業(yè)費、水電費、裝修費、中介服務費等諸多成本。另一方面對于科創(chuàng)企業(yè)成本的節(jié)約為創(chuàng)業(yè)者解除了創(chuàng)業(yè)投入成本方面的部分障礙, 尤其是對于近年來崛起的巨頭電商行業(yè),如抖音直播銷售,一是靈活的直播從業(yè)者在元宇宙中采取數(shù)字化與多元化的場景布置進行虛擬化的商品展示,節(jié)約實體的直播辦公場景的投入;二是銷售商品進行樣品的虛擬,節(jié)約商品展示的損耗與成本;三是頭部主播的頭像設置具有可替代性,降低用工成本,最終實現(xiàn)生產(chǎn)勞動由實向虛轉(zhuǎn)化?!?2"〕同時企業(yè)的數(shù)字設備成本、數(shù)據(jù)傳輸、儲存、轉(zhuǎn)化等成本隨著技術的不斷發(fā)展,技術成本不斷降低并逐漸趨近于邊際成本,企業(yè)在資本投入方面不再受到過多約束,如互聯(lián)網(wǎng)開始之初的使用費用到普及時的使用費用,存在巨大的剪刀差,且這種差距變大的速度呈指數(shù)級降級分布呈現(xiàn),即技術成本逐底性,越來越多的用戶分攤成本,企業(yè)使用元宇宙的技術成本被不斷稀釋與轉(zhuǎn)移。對于勞動者而言,通勤時間與通勤交通費用等成本可以節(jié)約。據(jù)測算,我國主要城市仍有超過1400萬人承受極端通勤,60分鐘以上通勤人口比重占12%?!?3(〕通勤時間成本增加,對于勞動者個體以及用人單位都是資源的損耗。元宇宙辦公室開發(fā)的優(yōu)勢之一在于通勤時間減少為零。隨著許多邊際成本逐漸降低,虛擬空間勞動經(jīng)濟效益的長尾效應得到分裂式地擴展,進而驅(qū)動用工單位在元宇宙中開發(fā)、應用虛擬工作情境,勞動者也積極參與其中,從而撬動人類勞動的空間由現(xiàn)實世界向虛擬世界進入拓展與遷移,進入虛實交融工作場景的社會學模型,奠定勞動者在虛擬空間工作合理性的底座。
(二)技術邏輯:技術迭代創(chuàng)造元宇宙工作場景的可能性
新生事物生長的速度超越我們的想象,按照新興技術發(fā)展曲線(高德納曲線)來看,元宇宙的成熟發(fā)展具有必然性?!?4(〕元宇宙基于技術賦能的可行性與社會發(fā)展的必然性重新定義數(shù)字工作場景,技術迭代促使元宇宙世界在現(xiàn)實生活中得以實現(xiàn),如創(chuàng)建物理上持久的虛擬空間模擬技術、虛擬增強物理現(xiàn)實技術等奠定元宇宙環(huán)境的基礎?!?5(〕外圍設備技術的發(fā)展,如護目鏡與傳感器手套等感官設備,增強與元宇宙內(nèi)部環(huán)境的鏈接與使用者的沉浸感?!?6(〕按照喻國明教授提出的元宇宙技術圖譜-六大技術為核心構筑元宇宙體系,〔17(〕智慧場景的搭建成為現(xiàn)實,如VR教育(智慧教育場景)對教育進行數(shù)字化升級;〔18(〕3D智慧圖書館(智慧圖書館場景);〔19(〕智慧黨建VR上線推動黨建工作數(shù)字化、智能化;〔20(〕同樣用工單位在技術圖譜的加持下構建智慧工作場景進行空間升維具有可能性,特別是區(qū)塊鏈技術、人工智能等為元宇宙仿真工作場景的構筑提供了底層的技術支持,VR、可穿戴的感應設備、腦機接口BCI(Brain(Computer(Internet)為勞動者進入元宇宙世界提供了身聯(lián)網(wǎng)的技術裝備以進行信息、數(shù)字的變量匯集,〔21(〕如虛擬辦公體驗無限辦公室(Infinite(Office),〔22(〕并借助VR環(huán)境中打字的鍵盤系統(tǒng)「BRIDGE」〔23(〕實現(xiàn)物理鍵盤與虛擬鍵盤之間文本與信息的傳輸??梢娫钪嬖诨ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、身聯(lián)網(wǎng)等技術支撐下,通過技術承載工作場景的各種元素與構造,勞動者數(shù)字孿生進行信息的精準獲得并以數(shù)字化的方式進行表達與虛擬性的工作產(chǎn)出,促進真實世界與元宇宙邊界模糊化,從而降低傳統(tǒng)遠程工作的用工單位與勞動者之間的功效差距,增強虛擬工作場景勞動的可能性與可行性?!?4〕
(三)運行邏輯:現(xiàn)實需求增強元宇宙勞動發(fā)展的必要性
元宇宙勞動發(fā)展的必然性植根于現(xiàn)實需要與未來發(fā)展的趨勢。具體而言,首先,從虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合發(fā)展趨勢來看,虛擬經(jīng)濟的發(fā)展與元宇宙勞動高度契合,依托虛擬空間的勞動方式具有優(yōu)勢價值與創(chuàng)新價值。一方面創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會,不僅使傳統(tǒng)的工種得到空間的拓展并打破了其地域局限,且伴隨著元宇宙的發(fā)展,更多新的工作機會產(chǎn)生,如與虛擬技術密切相關的技術工作;另一方面,虛擬技術創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式以及推動新的產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn),進一步促進實體經(jīng)濟的發(fā)展與拓展,特別是旅游、娛樂等產(chǎn)業(yè),如元宇宙演唱會、數(shù)字孿生圖書館?!?5#〕其次,從數(shù)字工廠發(fā)展的未來方位來看,元宇宙突破空間、地域以及勞動者自身的限制推動數(shù)字工廠的發(fā)展。元宇宙構建的虛擬工作場景能夠滿足勞動創(chuàng)造所需要依托的電子設備與交流、工作控制、勞動創(chuàng)造,新技術的出現(xiàn)進一步瓦解空間與時間的局限,如物質(zhì)工作場所的解體,從而實現(xiàn)與現(xiàn)實勞動輸出的相互交映。最后,從遠程工作的進階視角來看,遠程工作方式與元宇宙有著共同的技術基礎,元宇宙擴展和增加了遠程工作的內(nèi)容與方式。在虛擬的平行世界創(chuàng)造勞動,并通過端口的鏈接與數(shù)字轉(zhuǎn)化處理進行勞動成果的輸出。傳統(tǒng)的遠程工作對于用工單位而言,用工監(jiān)管方面存在不足,人力資源管理方面的挑戰(zhàn)是阻礙遠程工作的重要因素,用工單位對員工的控制力因遠程而遞減,而元宇宙恰恰可以彌補這些不足并延伸遠程辦公的優(yōu)勢。勞動者攜帶數(shù)字身份在元宇宙進行沉浸式、立體式辦公,打破傳統(tǒng)遠程辦公的扁平化與割裂化辦公的局限,優(yōu)化人力資源的管理以及提高遠程勞動的工作效率??梢?,現(xiàn)實的需求促使元宇宙勞動產(chǎn)生與發(fā)展,勾勒出元宇宙勞動實現(xiàn)路徑。
二、元宇宙虛擬工作場景中的勞動范式
元宇宙技術具象化呈現(xiàn)改變了傳統(tǒng)工作模式下的勞動范式, 其核心是承載勞動者的勞動權益、財產(chǎn)權益以及社會權益的重要載體,其功能不僅僅是進行勞動的創(chuàng)造,而且包括進行相應的人際交往與社會尊重、社會認同等多層次的內(nèi)涵。具體可從對勞動過程的重塑、對勞動要素配置的影響以及對傳統(tǒng)勞動關系沖擊的三個維度對虛擬工作場景中勞動范式進行多維解構與全景透視。
(一)元宇宙對勞動過程的重塑
元宇宙虛擬空間作為一種新的工作場景與模式,通過對勞動方式、勞動對象以及勞動技能等要素重塑勞動過程,顛覆了傳統(tǒng)線下通勤的工作模式,為勞動者帶來全新的交互工作體驗,亦促進遠程勞動進行更高程式的進階。一是勞動方式的變革。在元宇宙工作場景下,勞動者通過VR等可穿戴設備實現(xiàn)跨地區(qū)的自由虛擬工作場景,一方面打破區(qū)域與時間的限制,勞動具有彈性,可以跨區(qū)域進行遠程勞動;另一方面突破勞動者身體的限制,脫鞘對身體物理移動的限制。二是勞動對象的轉(zhuǎn)變。勞動對象是勞動者將其勞動作用的內(nèi)容載體, 馬克思認為勞動對象因生產(chǎn)資料的不同而呈現(xiàn)不同的形態(tài),現(xiàn)實世界的勞動對象大部分是有形的、可見的、實實在在的物質(zhì)載體;而元宇宙中的勞動對象是對現(xiàn)實世界的數(shù)字孿生,本質(zhì)上是數(shù)字、信息,元宇宙中的勞動者通過虛擬的數(shù)字身份對虛擬的勞動對象進行處理,勞動呈現(xiàn)數(shù)字化、即時化以及虛擬化的特征,在此過程中,勞動對象發(fā)生了巨大的變化,勞動方式去勞動者化的趨勢明顯。三是勞動技能的革新。在元宇宙沉浸式的工作環(huán)境中,一方面是勞動者數(shù)字孿生在虛擬空間的勞動,真人與虛擬人的實體分離,需要熟練掌握對虛擬身份的控制以及工作流程等操作,進行數(shù)字化的培訓與分離式的勞動,突破勞動者本身的物理限制,更多地依賴勞動者對新技術的掌握與控制。另一方面,人工智能的發(fā)展以及大量的機器人的出現(xiàn),其根據(jù)人類的指令化身虛擬員工,協(xié)助勞動者進行工作的開展,要求勞動者同虛擬員工建立密切的合作關系,實現(xiàn)自身能力的擴展。
(二)元宇宙對勞動要素配置的影響
元宇宙以一種技術創(chuàng)新的形式,帶來生產(chǎn)要素的全新組合以滿足社會與市場的需求。〔26#〕在現(xiàn)實世界的勞動力市場中,區(qū)域距離、城鎮(zhèn)化水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構等(區(qū)域與距離)是制約勞動力自由流通與配置效率的重要因素,而元宇宙打破連接勞動者空間與時間的現(xiàn)實障礙,在拓寬就業(yè)以及促進勞動范式轉(zhuǎn)型方面提供了強大的動能,引導更多的現(xiàn)實資源流向虛擬空間?!?7%〕勞動者作為重要的勞動要素,其在元宇宙工作場景中以數(shù)字化身的方式存在,對勞動力要素以全數(shù)字化的形式進行革新:一是將現(xiàn)實世界的身體與設備以及勞動對象進行數(shù)字化的處理與轉(zhuǎn)換;二是將元宇宙辦公中的處理與加工信息通過設備輸出到現(xiàn)實世界,打通現(xiàn)實與虛擬孿生的物理映射的數(shù)字化與流通化;三是勞動者對虛擬勞動內(nèi)容處理的智能化以及虛擬化身的不斷分裂與自由切換,在達到一定的階段后,勞動者可以借助自身的數(shù)字身份進行相應的托管與自動運轉(zhuǎn),釋放更多的勞動時間并節(jié)約勞動力。同時虛擬空間將更多的信息進行匯總、共享以及進行快速的信息傳遞,在一定程度上可以緩解勞動力資源配置的信息不對稱性,促進勞動力要素的高效流通與配置。
(三)元宇宙對傳統(tǒng)勞動關系的沖擊
元宇宙工作場景作為技術生成的虛擬空間集成了數(shù)字孿生、遠程協(xié)作工具、生產(chǎn)力軟件和可穿戴設備等,可以優(yōu)化跨虛擬工作場所的運營工作交流和價值創(chuàng)造?!?8%〕遠程協(xié)作工具與工作應用程序是元宇宙沉浸式勞動的重要依托,勞動者的數(shù)字化身利用語音、手勢識別技術、仿真建模和數(shù)據(jù)管理工具、跨越網(wǎng)絡化擴展的沉浸式虛擬環(huán)境,利用3D全息化身和數(shù)據(jù)可視化工具,在數(shù)字空間中生產(chǎn)、儲存以及輸出勞動數(shù)據(jù),〔29%〕在此過程中,勞動呈現(xiàn)的數(shù)字化、彈性化、商品化、去隱私化趨勢明顯、就業(yè)方式更加靈活、用工媒介更加多樣化,從而致使傳統(tǒng)勞動關系的用工主體模糊化,再加上用工方利用技術控制優(yōu)勢不斷削減勞動的從屬性與經(jīng)濟性,進一步解構傳統(tǒng)勞動關系的認定與確定。
首先,元宇宙用工方權利可能異化。用工方與勞動者在元宇宙數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中伴隨著權力的轉(zhuǎn)移且轉(zhuǎn)移到對元宇宙進行勞動平臺搭建、控制數(shù)字與信息技術用工方一側(cè)。具體而言,用工方擁有決定元宇宙用工方式、生產(chǎn)內(nèi)容、平臺運營、用工監(jiān)督等全方位的選擇權與控制權且該權力具有單方面性。用工方通過建立靈活和高生產(chǎn)力的組織系統(tǒng),支配勞動者通過元宇宙數(shù)字化身實現(xiàn)與社交、工作仿真式“存在”體驗,增強工作的協(xié)作能力以及激發(fā)對元宇宙的使用。用工方獲取勞動者的數(shù)字身份信息以及對勞動進行相應的管理,具有強大的全方位的監(jiān)控能力。其次,勞動方式的靈活化催生新的用工合約出現(xiàn),沖擊傳統(tǒng)勞動關系下的固定勞動合同關系。元宇宙的勞動范式將勞動時間與場域予以拓展,勞動范式呈現(xiàn)彈性化、靈活化促進勞動方式靈活性的指數(shù)級提升,沖擊傳統(tǒng)的勞動合同締結(jié)的固定的勞動關系,用工方通過法定與約定的方式限制了勞動靈活化,如根據(jù)勞動合同法第39條第4項規(guī)定,“勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系, 對完成本單位的工作任務造成嚴重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的”,用人單位可以解除勞動合同?,F(xiàn)有勞動合同法維護固定勞動關系在靈活化就業(yè)與用工要求下面臨著解體風險。最后,用工主體模糊化以及勞動者從屬性不斷弱化。元宇宙的社會關系呈現(xiàn)數(shù)字化與建?;瑒趧诱咴谔摂M工作場景中不僅以數(shù)字化身份呈現(xiàn),而且用工方亦以虛擬或者數(shù)字化方式、形象顯現(xiàn),并以自動化、智能化等去主體化方式進行勞動管理。當前缺乏對用工方虛擬用工與實體主體之間的必須對接的強制性規(guī)范,致使用工方的實體很難被識別,再加上平臺化的用工媒介的出現(xiàn),多重遮蔽下的真實用工主體被掩蓋與模糊化,最直接的影響是從外觀上弱化了用工方與勞動者的組織從屬性以及經(jīng)濟從屬性,逐步瓦解勞動法保護下的勞動關系。〔30%〕
三、元宇宙數(shù)字勞動范式的法律風險
在虛擬空間場景下的勞動過程中,以數(shù)字孿生身份顯現(xiàn)、新式勞動方式呈現(xiàn)以及全新勞動合約表現(xiàn)的數(shù)字勞動范式成為承載勞動者的勞動權益、財產(chǎn)權益以及社會權益的新型載體。因此,置身其中的勞動者首先面臨虛擬空間數(shù)字勞動適用勞動法問題;其次,數(shù)字身份作為勞動者在虛擬空間工作的核心介質(zhì),其確認與歸屬面臨著不確定性,游離在保護之外;最后,因當前缺乏對元宇宙技術推廣與勞動者保護相統(tǒng)一的規(guī)范,特別是在用工方與勞動者地位不對等的權利架構之下,勞動者權益受侵害的脆弱性表現(xiàn)的更為突出與明顯,勞動者的人格利益、財產(chǎn)利益、勞動權益等面臨新的挑戰(zhàn)。
(一)元宇宙數(shù)字勞動適用勞動法問題
虛擬工作場景的勞動范式首先面臨是否適用當前的勞動法以及如何適用的問題。由于我國對于二維遠程勞動保護的《遠程工作條例》還未完全建立,對于虛擬空間勞動者是否直接適用勞動法亦沒有明確的規(guī)定,目前只能根據(jù)用工方與勞動者簽訂的合同進行相應的識別,對于靈活的元宇宙工作者是否直接適用勞動法以及其勞動者地位的確定還有待進一步明晰。與標準的用工關系相比,現(xiàn)行的勞動法是否可以涵蓋虛擬空間的勞動關系存在爭議。一方面平臺雇主與虛擬雇主的出現(xiàn),在合同中無法對應相應的實體,很難定位勞動者的權益的實際承擔者。另一方面勞動者通過穿戴設備進入虛擬空間進行勞動創(chuàng)造是否可以直接界定為個人勞動,還是有待法律的進一步確認,虛擬化身與勞動者是否直接等同也是需要進一步明確的,而這些基礎性的規(guī)定將決定勞動產(chǎn)生、勞動成果獲得報酬等一系列相關權益的基礎。特別是將虛擬化身與勞動者等同,其勞動過程與成果的等同于勞動者個人的工作成果,需要在法律上進行強制性規(guī)定以賦予其法律行為的效力,成為權利獲得保護的基本前提。而當前的勞動法并沒有直接對其進行相應的規(guī)定,處于模糊狀態(tài),為勞動者在虛擬空間的勞動安全與效力帶來了風險。再加上工作場所的虛擬化引發(fā)法律適應管轄的問題,以及因勞動者所在國家不同而引發(fā)復雜性的國際管轄問題在國際層面尚未達成共識,此外虛擬工作場所與勞動者現(xiàn)實場所之間的割裂,造成國際上關于法律適用的識別困難?!?1%〕
(二)數(shù)字身份的確認與保護問題
目前缺乏對數(shù)字身份的保護規(guī)范,數(shù)字身份往往以一種數(shù)字版權進行獨特性保護,只是外在形象的保護, 而包含多維信息的勞動者身份在倫理上是不可被隨意交易, 需要在剔除相關的個人信息,特別是隱私性,將勞動者與數(shù)字身份進行脫鞘與分離。但在不可分離的情況下,產(chǎn)生數(shù)字身份的權益歸屬問題,其不僅涉及人格利益的保護而且涉及跨區(qū)域的勞動法的適用等國際勞工問題。就業(yè)歧視在虛擬空間同樣存在,而且可能更為嚴重,虛擬空間對數(shù)字化身的歧視如膚色、性別等歧視更為容易。當前對于數(shù)字化身的保護處于法律規(guī)定的真空狀態(tài),更容易引發(fā)相關的歧視,但數(shù)字化身的獨特性與勞動者的緊密性,決定其保護的必要性與正當性,需要將數(shù)字化身與勞動者等同起來進行相應保護,簡化虛擬空間勞動者被歧視問題?!?2%〕
(三)勞動者人格權益保護機制性游離困境
元宇宙全景式工作方式使得勞動者生活與工作的邊界愈發(fā)模糊,我國個人信息保護法規(guī)制的客體是對公民個人信息的不法侵害行為,勞動者的數(shù)字化身包含個人信息,理應成為法律保護的正當性權益,按照權益類型劃分屬于人格權益的范疇。具體到虛擬工作場景中,主要是勞動者個人信息安全權與勞動者隱私權等權益被侵害的風險系數(shù)提高,陷入保護機制性游離困境?!?3'〕
1.勞動者個人信息安全風險。虛擬空間勞動范式不僅將數(shù)據(jù)硬件設備連接起來,還將勞動者的生物體與網(wǎng)絡連接,匯集了大量的信息與數(shù)據(jù),包括勞動者在獲得工作的同時讓渡了個人信息與數(shù)據(jù)。勞動者在元宇宙虛擬空間通過身體連接進行信息傳導, 數(shù)字孿生在元宇宙工作場景下各種身份、生物信息被數(shù)字化以及全息映射在數(shù)字空間之中,折射出個人信息的廣泛性與全面性,而法律對勞動者個人信息權的拓展保護是一項積極的權益。但個人信息保護法第4條:“個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息, 不包括匿名化處理后的信息?!眲趧诱咄ㄟ^腦機接口或可穿戴設備其進入虛擬勞動場景中,從各個接口或觸點勞動者的全感官的數(shù)據(jù)乃至是大腦信息數(shù)據(jù),透視勞動者個體的健康、心理等方面的敏感信息。在此過程中勞動者的個人信息,特別是生物信息被腦機接口等技術讀取、儲存以及分析,如面部特征、情感特征?!?4'〕虛擬空間數(shù)字化身不僅包括這些外在化的信息,更多是生物信息被挖掘,可能不僅被用工方控制與掌握,也可能被第三方技術操作者監(jiān)控,從而導致勞動者個人信息被挖掘的范圍可能被無限擴張。但數(shù)字化身不僅包含勞動者的個體顯性信息,而且包含匿名化處理之后的信息,信息的合一性與不可分割性,在元宇宙去中心化的結(jié)構中勞動者個人信息保護的不周延,從而致使個人信息安全風險系數(shù)的增加。〔35'〕
2.勞動者被騷擾的職場風險。元宇宙虛擬空間的勞動不同于傳統(tǒng)的遠程工作,具有顯著的沉浸感,數(shù)字化身與勞動者身體相連,在元宇宙受到的傷害直接傳導到現(xiàn)實世界勞動者本體,但元宇宙的不法騷擾等行為目前法律無法規(guī)制。有研究發(fā)現(xiàn),虛擬現(xiàn)實環(huán)境對用戶的是非常真實,對虛擬環(huán)境的刺激是存在可測量的生理反應,虛擬創(chuàng)傷轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實本體是現(xiàn)實存在的,且數(shù)字孿生的身份在元宇宙被性侵犯的事件已經(jīng)出現(xiàn),如有用戶報告了騷擾事件,但法律沒有規(guī)定科技公司保護用戶與勞動者免受騷擾的義務?!?6'〕當勞動者在虛擬空間被符號化,即勞動者本身以及勞動符號的樣態(tài)呈現(xiàn)出來,而被符號化的風險是背后的真實勞動者的人格被侵犯,忽視符號化的虛擬形象是具有明顯個體色彩的因素,更多被商品化、財產(chǎn)化,而元宇宙勞動范式下的用工方是否具有法律上保護勞動者免受騷擾的義務目前是模糊與不確定,當前的法律是尚未進行擴展的解釋或者對其進行保護覆蓋。
(四)勞動權益面臨新的侵害方式的風險
1.虛擬職業(yè)病的產(chǎn)生。元宇宙勞動更多采取靜止性的勞動方式,可穿戴設備對身體的損傷以及長時間的在線勞動造成的身體損害,產(chǎn)生辦公室職業(yè)病與新型職業(yè)病等。虛擬空間工作場景下,勞動者在電子設備與身體連接的過程中受到傷害, 特別是VR、AR等設備在長時間的使用過程中對勞動者產(chǎn)生的頭暈目眩等不利影響,迫于工作的需要,這種連接是無法做到定時地中斷與停止。在具體的考勤方面,勞動者工作在線成為進入工作場所的重要標志,離線的時間與次數(shù)目前未被法律所規(guī)定,當勞動者在面臨離線被處罰時被迫進行長時間在線,對身體的負荷與傷害是必然的。再加上元宇宙用工方對勞動者進行全景式的監(jiān)控與全息式的管理, 特別是對勞動者的休息與離線狀態(tài)的捕捉等,控制力度與廣度達到最大指數(shù),對勞動者的身體健康以及休息權提出挑戰(zhàn),可能出現(xiàn)所謂的“虛擬職業(yè)病”。〔37'〕虛擬職業(yè)病體現(xiàn)為勞動者長期連接可穿戴設備所帶來的頭暈目眩、惡心嘔吐和方向感迷失等直接病癥,以及可能引發(fā)其他的更為嚴重的間接病癥,如頭痛、心臟疾病等,在離線權缺位的法律環(huán)境之下,勞動者的健康安全以及休息權遭受更深層次侵害,加大勞動者職業(yè)病發(fā)生風險。〔388〕
2.增加工傷認定的困難。傳統(tǒng)職業(yè)安全保護是以用人單位控制下的工作場景為基礎,即勞動者在工作單位受工作危險或有害因素受到傷害而獲得補償?shù)臋嗬?,職業(yè)安全與職業(yè)病的認定的核心要素工作時間與工作場所,如《工傷保險條例》專門對工作場所進行相應的規(guī)定。在現(xiàn)實世界中,工作場所與工作時間是確定且明確的,勞動者在遭遇工傷或者職業(yè)病時比較容易進行相應的判別與認定。但在元宇宙虛擬空間中,勞動者的工作時間靈活且不固定的,工作的場所是不受用人單位控制且可以進行自由選擇,勞動安全的風險隨著工作場所的轉(zhuǎn)移,用人單位職業(yè)安全防護的中的場所安全責任與義務在現(xiàn)行法律層面進行遮蔽與脫離,即勞動者的職業(yè)損害結(jié)果與用工方使用新型生產(chǎn)方式———虛擬工作場景之間的因果關系很難被界定,進而增加工傷認定的難度。
四、元宇宙數(shù)字勞動范式法律風險的規(guī)制框架
元宇宙工作場景基于邏輯構建的可能性與必然性,催生新的勞動范式,原有的勞動方式與管理模式被打破,逐步建立起新的用工體系與管理體系,法律在保護勞動者方面也需要相應調(diào)適,即以嚴格保護勞動者的權益與人格尊嚴為前提,回歸所保護的勞動者的軸心層面,并以勞動者在虛擬空間面對的風險為突破口尋找勞動者保護的對策,實現(xiàn)對虛擬空間勞動范式法律風險的有效規(guī)制。
(一)勞動法功能的相應調(diào)適
技術決定元宇宙秩序的生成,法律決定元宇宙的正義與有序。在元宇宙勞動不斷發(fā)展與勞動者保護的相互博弈中,需要將虛擬場景與線下真實勞動者利益的鏈接與對接,惠及與保障勞動者的真實身份利益、勞動利益等,從而維護虛擬空間與真實世界的多重秩序。
首先,勞動法對虛擬空間的勞動關系進行涵蓋。法律保護勞動者的利益是以勞動者為中心的,在空間范圍內(nèi)是中立的,〔398〕意味著在虛擬空間中勞動者的正當權益是存在的且應被法律保護。需將勞動法對行為主體的規(guī)范延伸到虛擬空間的勞動范疇中, 特別是對勞動關系的締結(jié)需要按照勞動法、勞動合同法等相關規(guī)定進行。一方面用工方與勞動者簽訂的合同或者協(xié)議需要按照勞動法的相關規(guī)定進行;另一方面虛擬空間的用工方需要在現(xiàn)實世界進行相應的注冊與對接進行強制性規(guī)定,進一步清晰化與透明化用工主體,為勞動者乃至其數(shù)字孿生化身的保護奠定基礎。
其次,勞動法對勞動者人格尊嚴等方面保護的延伸與擴展。在虛擬空間勞動者的個人信息安全權、隱私權以及不被騷擾等合法私權利益集中映射在其數(shù)字化身之中,當數(shù)字孿生體遭受的相同的侵害,需要擴展勞動者保護權益范疇。數(shù)字孿生與勞動主體相通,屬于勞動者主體權益的擴展與衍生、延伸具有明顯的人格屬性。法律保護勞動者的勞動屬性與民事屬性,人格屬性是勞動者受尊重以及民事主體享有的基本權益,人格屬性是法律保護的前提條件,當數(shù)字孿生具有人格屬性并受法律保護時,才能免受其他數(shù)字主體以及現(xiàn)實主體的不法侵害。
最后,財產(chǎn)利益與人格利益保護的統(tǒng)一。勞動者的數(shù)字孿生化身是獨一無二的具象體,雖用工方使用技術進行創(chuàng)造并付出相應的成本,具有財產(chǎn)利益的屬性,但其特殊性在于對勞動者個體的全息與全部的復制并與勞動者進行鏈接,思維與性格高度等同并具有人格屬性且是一種絕對權。因此,在規(guī)定數(shù)字化身作為財產(chǎn)利益屬于問題時, 需要優(yōu)先考慮數(shù)字化身是人格利益與財產(chǎn)利益的統(tǒng)一體,兩者具有不可分割性,相應的保護方面也需要進行統(tǒng)一整體的保護。〔40*〕
(二)數(shù)字身份的認證與保護
數(shù)字身份認證是勞動者權益載體的保護基礎,也是法律保護的承載,當紛繁復雜的數(shù)字人出現(xiàn)在虛擬空間,不僅給用工主體帶來信任危機且對勞動者權益保護基礎進行侵蝕,需要在法律層面進行數(shù)字身份的認證與保護規(guī)定,鋪設認證與保護雙軌以實現(xiàn)數(shù)字身份與勞動者保護的雙重目的。
在認證層面,認證程序的設定則是為勞動者權益保護提供第一道防線。在虛擬工作場景下數(shù)字身份認證的對象不僅包括勞動者也包括用工主體,經(jīng)由認證以連接現(xiàn)實世界的用工方與勞動者。在程序方面,建議建立統(tǒng)一的國家權威認證平臺進行認證?!?1*〕
在保護層面,一是數(shù)字身份的同等保護。勞動者在虛擬空間的數(shù)字形象是對現(xiàn)實本體的畫像,經(jīng)由數(shù)字身份與勞動者的口令識別等進行認證程序,數(shù)字身份與勞動者特定屬性的完全鏈接,一方面進行身份識別,另一方面也是勞動者獨特性與個人化的體現(xiàn)。在此程序意義下,數(shù)字化身的自主性凸顯,勞動者借用數(shù)字身份進行自主的生產(chǎn)與創(chuàng)作,將自我的理性與行為相對應并為其行為負責,從而產(chǎn)生數(shù)字身份與勞動者等同化保護的基礎,且同等保護方式可以解決在元宇宙數(shù)字身份受到職場侵害的法律適用問題(如在元宇宙中被職場性騷擾等),可以直接適用關于勞動者的保護的法律法規(guī)從而破解侵害的難題。二是數(shù)字身份的歸屬確定。元宇宙中勞動者的人格利益與現(xiàn)實生活中的人格利益不可分離,是一體兩面的表達且應歸屬于同一主體-勞動者,不管是虛擬的形態(tài)還是現(xiàn)實形態(tài)都是勞動者真實性的體現(xiàn)和呈現(xiàn)的方式,其背后是真實的勞動者是不可否認的,從而決定了不因呈現(xiàn)方式的不同而否定其背后真實存在的勞動者。如歐洲已經(jīng)建立起數(shù)字身份監(jiān)管的框架協(xié)議,《歐洲會議和理事會修訂條例No.31條例提案》,第910/2014號關于建立歐洲數(shù)字身份框架的法規(guī),賦予自我自主權的數(shù)字身份,明確了數(shù)字身份的歸屬?!?2P〕
(三)勞動者數(shù)字權利賦能
勞動者個體在元宇宙中進行自主性與控制性的勞動創(chuàng)造過程是勞動價值與個人尊嚴實現(xiàn)的過程,其以數(shù)字勞工形象呈現(xiàn)且權利與義務在數(shù)字化的場域下發(fā)生深刻的變化,面對一系列新的風險,需要進行合法權利的賦予以對沖風險。
1.信息權的拓展。信息權是數(shù)字化工作方式轉(zhuǎn)型升級的一項基本權利,賦予勞動者更多的信息權或建立集體信息權利,從而平衡與用工方使用加密的人工智能技術的優(yōu)勢而形成的信息差或信息不對稱性,如歐盟出臺的《歐洲的數(shù)字化:框架協(xié)議》明確了賦予勞動者在面對人工智能、元宇宙等新型技術所面臨的信息不透明與不對稱而產(chǎn)生風險的必要性,〔43*〕而且信息權賦予也是勞動者與用工方加強信息交流與對話的權利基礎。具體到元宇宙虛擬空間的勞動場景下,勞動者有權獲得用工方或穿戴設備提供者對其個人信息穿透與獲取的范圍、使用用途等,并通過法律強制性的規(guī)定要求其在獲取信息之前進行告知勞動者以及賦予勞動者集體有權對勞動者的工作條件、人工智能使用的情況以及勞動評估等信息獲得,使得元宇宙虛擬工作場景中的數(shù)字化與復雜化的新型工作領域更加透明化與理解化。同時虛擬空間的勞動者數(shù)字化身包含勞動者廣泛的個人信息乃至個人隱私,也夾雜著匿名化處理的一些信息,在多種信息集合且難以分割時應將尚未被個人信息保護法中未涵蓋的匿名化的信息進行拓展,一方面拓展適用的主體,勞動者的數(shù)字化身與勞動者等同保護,即適用主體拓展為個人以及與個人真實對應的數(shù)字人;另一方面拓展信息權的保護范疇,特別是面對信息不可分割進行整體保護的原則以最大化保護勞動者的信息安全。
2.離線權的確立與保護規(guī)范構造。休息權是在法律規(guī)定工時制度下實現(xiàn)的權利,休息權有明確的權利范疇,尚未將離線權進行囊括,而在虛擬工作場景下的靈活工作時間打破標準工時制度,對傳統(tǒng)用工方式的工時制度保護下休息權提出了挑戰(zhàn),致使二維的遠程工作以及三維的元宇宙都面臨勞動者的休息權被侵蝕的窘境。在理論上,離線權的確立是在工作彈性與休息權之間尋找平衡點,也是為勞動者有適當?shù)男菹r間以維護、落實休息權與健康權的必要數(shù)字新型權利。〔44.〕在內(nèi)容上,離線權確立應以權利束的形式進行法律保護,即在離線的基礎上衍生出勞動者在工作時間之外對用工方指派工作的拒絕的權利、不回應的權利,對可穿戴設備、腦機接口斷開的權利以及獲得勞動監(jiān)管部門在虛擬空間設置的離線技術幫助等一系列權利。在立法上,建議在勞動法中增設勞動者的離線權,并對特殊工作模式進行例外情形的彈性規(guī)定;〔45.〕同時設置相應的具體保護規(guī)范對離線權進行保障。〔46.〕在程序上,增加勞動監(jiān)管部門對離線權的監(jiān)督以及設立虛擬空間離線通道與提供技術的支持等以保障離線權的實現(xiàn);在權利救濟方面,對于勞動者離線權被侵害產(chǎn)生的不利后果,建議將其納入工傷范疇按照工傷對勞動者損失進行補償。
3.生物信息保護特別規(guī)定。虛擬空間勞動范式下的勞動者在進入工作場景后,需要經(jīng)過勞動者的生物體與特殊穿戴設備進行連接,勞動者生物體征以及信息等被全部復制,如心率、血壓以及懷孕狀態(tài)等??梢?,虛擬空間的勞動范式不僅涉及個人信息且包括深層次的勞動者的生物信息。當前《個人信息保護法》第28條將生物識別作為敏感信息的進行個人信息保護,而生物識別的具體內(nèi)涵未做詳細規(guī)定。在虛擬空間中,生物信息的收集與使用更加全面與深刻,在敏感信息處理保護的框架下,使用可穿戴設備等與勞動者進行連接是勞動的開端,伴隨著勞動而進行收集是不可分割的,該種情形下的同意是不可避免的,勞動者難以議價與拒絕。勞動者的生物數(shù)據(jù)全面反映其健康狀況,加深了用工方對勞動者的監(jiān)控,并通過生物數(shù)據(jù)進行健康狀況的歧視,如通過對生物數(shù)據(jù)監(jiān)控深度評估勞動者并濫用進行健康篩選的歧視、加劇在性別方面的偏見,不利于平等就業(yè)以及女性勞動者的保護;〔47.〕再加上用工方對生物信息的采集以及利用在技術的掩蓋下更加便捷, 加劇雙方權利與地位的不對等性,勞動者在元宇宙面臨比現(xiàn)實環(huán)境更高的權益被侵害風險。故需對虛擬空間勞動者的生物數(shù)據(jù)進行特別保護:在信息收集階段,強制性要求對部分生物信息進行統(tǒng)一處理;在使用階段,一是需要借助技術進行相應范圍接觸的提醒與警示,二是強化身份識別與權限管理;在責任方面,在生物信息的侵害案件中用工方與技術提供者適用過錯責任推定等規(guī)定,從而彌合技術給用工雙方帶來的信息鴻溝。
(四)用工方的責任與義務
現(xiàn)實世界勞動者利益保護被法律所固定并形成利益格局, 而在虛擬空間用工方的權利極化,打破與勞動者的權利義務邊界,需要合理設置虛擬空間用工方責任與義務,最大程度保護處于弱勢地位的勞動者,矯正失衡的利益格局。
1.用工方對使用設備的風險評估責任。面對由可穿戴設備的特殊性引發(fā)的職業(yè)病與健康安全問題,需要用工方進行相應的風險評估,以及采取必要的措施保護勞動者的安全與健康,即用工方使用的生產(chǎn)方法必須保證勞動者的安全與健康水平,如歐洲經(jīng)濟共同體89/391指令規(guī)定,用工方有義務保障勞動者的在工作過程中的各項安全與健康;〔48.〕具體到勞動者在虛擬空間工作過程中遭受的損害,在侵權行為的認定上,用工方對使用設備的風險評估是重要前提,未進行風險評估的用工方,需要與基于產(chǎn)品責任的生產(chǎn)設備廠家承擔連帶責任;在舉證責任方面,可穿戴設備的特殊性以及用工方穿透視的監(jiān)控方式,需要設定舉證責任倒置程序,從而破解工傷認定的困難的困局。
2.用工方技術保護責任。虛擬空間數(shù)字化身與勞動者身體進行緊密連接,在感情、觸覺等方面存在相通性,用工方責任為勞動者提供安全的勞動環(huán)境,理應包括其數(shù)字化身。當數(shù)字化身勞動過程中受到的性騷擾等侵害時,用工方需要在技術方面設置數(shù)字孿生安全距離提示與警報系統(tǒng)、工作安全閥或鎖系統(tǒng)或者設置技術保護屏障以避免勞動者隱私被竊取、泄露以及被騷擾,如綠洲聯(lián)盟提供一套標準的虛擬角色之間安全標準并被Meta公司所采用。〔49+〕
3.數(shù)據(jù)處理告知義務。用工方作為數(shù)字工作場景中數(shù)據(jù)的控制者與監(jiān)控者,其本身具有對數(shù)據(jù)保護的義務,在責任方面需要獲得數(shù)據(jù)主體本身的同意以及使用方式、目的的告知義務等,同時須將虛擬空間勞動過程中的算法決策告知勞動者,特別是關于工作時間、績效評估等關系勞動者切實利益的事項成為告知的必備事項,而且這種義務是絕對義務并對于未履行告知義務的用工方進行不利法律結(jié)果的設定。如通用數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)第40條明確了數(shù)字化工作的法律準則,特別是對用工方行為準則的明確與確定,如責任的內(nèi)容、方式以及法律后果的明晰?!?0+〕
4.嚴格的信息保護義務。用工方與勞動者形成信息處理與控制的法律關系,超越相對簡單的現(xiàn)實世界的控制與管理,特別是對勞動者的信息收集、處理等形成強有力的管控。而勞動者的個人信息權則是絕對權利,其與用工方組織管理的相對權抗衡,從而奠定元宇宙勞動范式下必須守護的底線,即在雙方利益對立與權利沖突時,需要對用工方的責任以及行為的正當性進行更加嚴謹?shù)募s束,特別是對收集、使用以及處理勞動者的個人信息時需要考慮保護勞動者的個人隱私與工作內(nèi)容的區(qū)分并按照不可分割時遵循整體保護原則保護勞動者的個人信息與生物信息,且有義務采取技術手段進行信息保護,在舉證責任方面采取過錯責任推定原則,在結(jié)果承擔上賠償勞動者的財產(chǎn)損失與精神損失等法律不利后果,從而倒逼用工方對勞動者信息進行保護。