金澄

2022年《中國藍領(lǐng)群體就業(yè)研究報告》表明，作為我國就業(yè)市場的主力軍，藍領(lǐng)勞動者超4億人，約占第二和第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口之和的七成，并在全體就業(yè)人口中占比超過53%。過去，藍領(lǐng)的主要求職方式是“熟人推薦”。由于線上招聘渠道的迅速發(fā)展，近年來，基于線上直播/短視頻平臺的求職比例增幅明顯，該渠道逐步成為藍領(lǐng)群體就業(yè)的主要途徑。智聯(lián)招聘、BOSS直聘和快手、抖音等一大批國內(nèi)線上招聘平臺和直播平臺已經(jīng)成為招聘領(lǐng)域新模式的創(chuàng)新者、探索者和引領(lǐng)者。

直播帶崗流程

直播帶崗?fù)ǔＳ芍鞑パ埰髽I(yè)進入直播間，通過線上交互形式，實現(xiàn)企業(yè)和求職者直接連線。 直播帶崗的基本流程一般包括以下五環(huán)節(jié)：

企業(yè)在直播平臺上發(fā)布招聘崗位信息；

企業(yè)委托主播宣傳和介紹招聘崗位的有關(guān)信息；

求職者在直播間與主播互動，了解更多崗位信息，并提出問題；

企業(yè)根據(jù)求職者的表現(xiàn)和資質(zhì)條件開展篩選，并安排后續(xù)面試；

企業(yè)對求職者進行面試，進一步篩選出優(yōu)秀的、適合崗位的人員，并最終決定是否錄用。

直播帶崗的應(yīng)用優(yōu)勢

目前，直播帶崗模式在數(shù)字化招聘管理中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，其有效性也在大量實踐案例中得到驗證。與傳統(tǒng)線下招聘模式不同，直播帶崗可體現(xiàn)“廣、快、準、真、省、易”的數(shù)字化、智能化優(yōu)勢，在員工入職轉(zhuǎn)化率和員工留存率方面也表現(xiàn)不俗。在直播間里，企業(yè)可以充分利用多媒體視頻、圖片等輔助資料更多維、更立體地展示企業(yè)的環(huán)境、主營、歷史成績、發(fā)展前景以及崗位要求等，并通過與求職者的直接交流，快速為求職者推薦適合的崗位。直播帶崗的具體優(yōu)勢如下：

其一，招聘效率高，直播帶崗可在線完成發(fā)布招聘信息、初步溝通交流、篩選人才等流程，更快速、精準地為后續(xù)面試環(huán)節(jié)推薦適合人才，提高招聘效率；

其二，招聘準確度高，直播帶崗能夠讓求職者更全面地了解企業(yè)招聘需求和崗位要求，提高求職者的擇業(yè)精準度，企業(yè)也可以直觀地從求職者的表現(xiàn)中更準確地評估其與招聘崗位的匹配度；

其三，優(yōu)化用戶體驗，直播帶崗模式以便捷、直觀、交互性的直播平臺為載體，可有效增強用戶體驗，使求職者更有興趣參與招聘活動；

其四，降低招聘成本，直播帶崗能夠使企業(yè)減少對招聘管理投入的人力和物力，節(jié)約成本支出。

不同平臺直播帶崗特色

一些招聘平臺的數(shù)據(jù)顯示，直播帶崗中發(fā)布的招聘崗位主要集中于制造、物流、餐飲、零售和服務(wù)等行業(yè)，即大部分為藍領(lǐng)崗位。對于這些行業(yè)崗位的招聘，相關(guān)企業(yè)通過直播帶崗可以更加便捷、直接地接觸求職者，使招聘效率和招聘質(zhì)量得到顯著提升。

●拼多多

企業(yè)通過拼多多平臺開展直播帶崗，更多的是招聘出貨員、客服等崗位。在直播中，招聘人員會通過多元化的宣傳資料向求職者介紹企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、文化等，并現(xiàn)場介紹和展示工作內(nèi)容、操作流程、崗位所需技能等，以此來吸引、匹配、篩選人才。

●58同城

58同城具有本地流量優(yōu)勢，可幫助企業(yè)提高招聘崗位的曝光率，同時，58同城可實現(xiàn)企業(yè)招聘信息在App端、微信小程序端、PC端等多場景的全面滲透，為求職者提供更多的渠道了解本地?zé)嵴袓徫辉斍?。無論是企業(yè)還是求職者都可在58同城上實現(xiàn)更精準的對接。如58同城曾開展“網(wǎng)約車招聘”專場活動，為眾多網(wǎng)約車企業(yè)解決燃眉之急，幫助廣大“新手司機”快速入行。

●順豐

順豐公司特別開設(shè)了“定制直播招聘活動”，根據(jù)企業(yè)的招聘需求和求職者的興趣愛好特別定制招聘活動，滿足企業(yè)的招聘需求，提高求職者的應(yīng)聘意愿。

總的來看，直播帶崗正逐漸得到企業(yè)和求職者的認同與青睞，并在藍領(lǐng)崗位招聘中發(fā)揮突出作用。

直播帶崗對人力資源管理提出新挑戰(zhàn)、新要求

2022年3月，人力資源和社會保障部在《關(guān)于加強企業(yè)招聘用工服務(wù)的通知》中明確鼓勵大型線上招聘活動、直播帶崗、遠程面試等新型招聘模式。然而，但凡新興事物，其起步和發(fā)展都需要一個過程，并伴隨諸多挑戰(zhàn)，面臨多重困境。

●對人力資源管理者提出的能力要求

1.數(shù)字技能要求。直播帶崗是一種線上的數(shù)字化招聘方式，要求人力資源管理者熟悉網(wǎng)絡(luò)直播，掌握直播要領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)招聘特點和注意事項等。

2.協(xié)作能力。在直播帶崗中，企業(yè)需要與主播進行緊密協(xié)作，共同完成招聘任務(wù)。這要求人力資源管理者具備良好的溝通和協(xié)作能力，能夠與主播建立良好的工作關(guān)系。

3.營銷和推廣能力。企業(yè)開展直播帶崗，需要選擇合適的平臺和主播，在完全熟悉招聘崗位信息的基礎(chǔ)上進行招聘的宣傳和推廣。因此，人力資源管理者需要具備良好的平臺鑒別能力、表達能力、營銷和推廣能力，以更好地宣傳、介紹企業(yè)和招聘崗位，提高崗位的曝光率和吸引力。

4.數(shù)據(jù)分析能力。一場成功的直播帶崗會收到大量的求職簡歷，人力資源管理者需要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，以便基于幾項重要指標進行簡歷的快速篩選，初步選出合格簡歷，進而對這些簡歷進行科學(xué)分析以及關(guān)鍵特征的提取和記錄，以提高招聘的效率和質(zhì)量。

●從業(yè)與職業(yè)發(fā)展路徑問題

當(dāng)前，在自媒體盛行的背景下，人人都能面對鏡頭，都能成為主播。這導(dǎo)致主播隊伍，尤其是直播帶崗主播隊伍存在從業(yè)門檻低、服務(wù)流程不明確、服務(wù)缺乏規(guī)范等問題，進而引發(fā)從業(yè)者職業(yè)榮譽感不強、晉升通道不明確等問題，人員隊伍穩(wěn)定性不足，影響了其帶動就業(yè)的效果。

●相關(guān)制度需要進一步完善

隨著直播帶崗得到越來越多的關(guān)注和認可，其工作的有效開展與持續(xù)發(fā)展，必然要有制度的進一步規(guī)范，如明確并完善直播帶崗主播的職業(yè)分類、從國家層面建立互聯(lián)網(wǎng)招聘師的準入制度、完善互聯(lián)網(wǎng)招聘師的職稱晉升渠道、制定直播帶崗行業(yè)服務(wù)標準等。

基于直播帶崗的調(diào)研

本次調(diào)研通過在社交媒體和招聘平臺上發(fā)送/發(fā)布問卷鏈接、線下掃二維碼的方式進行問卷調(diào)查。

本次調(diào)研發(fā)出問卷1000份，回收有效問卷925份。問卷結(jié)果顯示，有72%的人選擇知道什么是直播帶崗，62%的人了解直播帶崗的機制和流程，24%的人曾經(jīng)通過直播帶崗找工作或進行招聘，使用過直播帶崗的人中有83%表示使用體驗良好，95%的人認為直播帶崗對藍領(lǐng)求職和招聘有積極意義，61.9%的人擔(dān)心直播宣傳會夸大優(yōu)勢和待遇，45.2%的人擔(dān)心投遞簡歷后個人信息遭泄露，30.2%的人關(guān)心直播待崗企業(yè)的合規(guī)性。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，直播帶崗已經(jīng)成為一種較受歡迎的求職和招聘方式，有越來越多的人開始主動了解和使用它，且多數(shù)參與過直播帶崗的人也表示使用體驗良好，這表明直播帶崗已經(jīng)具備了商業(yè)價值和實用性。直播帶崗招聘方式未來在藍領(lǐng)招聘中的應(yīng)用前景值得期待。

直播帶崗招聘模式是順應(yīng)時代發(fā)展趨勢的產(chǎn)物，是數(shù)字化和智能化招聘領(lǐng)域的創(chuàng)新，為求職者和企業(yè)提供了應(yīng)聘/招聘新形式，有效提高了人力資源市場配置效率，為國家保就業(yè)、促就業(yè)政策落地提供了新活力和新動力。

然而，直播帶崗若要持續(xù)賦能招聘就業(yè)，不可止步于新興形式一時的熱鬧。要充分發(fā)揮直播帶崗對促進就業(yè)供需對接的巨大潛力，還需有關(guān)部門正確引導(dǎo)、靠前監(jiān)管；直播平臺也應(yīng)進一步強化對招聘企業(yè)的合規(guī)性審查，追蹤考察崗位待遇等是否真正落實，進一步架起企業(yè)和求職者之間信任的橋梁，讓更多求職者通過直播帶崗“鏈”上心儀的好工作。

作者單位 江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司連云港分公司