劉圓圓 帥倩

摘 要：學(xué)歷教育是標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的支撐因素?；诋?dāng)前標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)歷教育面臨的瓶頸以及在線教育在學(xué) 歷教育中的應(yīng)用越來越多，通過在線教育開展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)歷教育能夠成為問題解決的一個方案。本文解讀了在線教育可能在 當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)歷教育過程中發(fā)揮的作用，以及分析了在線教育本身面臨的問題和其方便開展教學(xué)分析的優(yōu)勢，通過采集廣 東開放大學(xué)4個學(xué)期兩門課程的750條教學(xué)過程數(shù)據(jù)，分析了其中與學(xué)生學(xué)習(xí)特性相關(guān)的11個指標(biāo)對教學(xué)結(jié)果的影響。本研 究將學(xué)生分為兩種類型，針對兩種類型學(xué)生可能有不同的學(xué)習(xí)行為和結(jié)果，認(rèn)為教師應(yīng)以將第2類學(xué)生的教學(xué)結(jié)果逐漸移向 第1類學(xué)生以及提高高質(zhì)量完成教學(xué)活動的比例為目標(biāo)，對教學(xué)設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：在線教育，標(biāo)準(zhǔn)化工程，學(xué)生學(xué)習(xí)特性

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.03.015

0 引 言

標(biāo)準(zhǔn)化教育伴隨著標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展歷程。但標(biāo)準(zhǔn) 化真正作為一門學(xué)科開展學(xué)歷教育，在我國是從20 世紀(jì)80年代開始探索，21世紀(jì)才設(shè)立獨(dú)立專業(yè)，開 設(shè)院校有所增加。在全球其他國家，也沒有系統(tǒng)性 開展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)歷教育的經(jīng)驗，大多是將標(biāo)準(zhǔn)化課程 融入其他專業(yè)或階段的學(xué)歷教育過程中。標(biāo)準(zhǔn)化知 識的非學(xué)歷教育，在國內(nèi)外長期采用各種形式的培 訓(xùn)、研討會等來開展。對教育成效要求較高的非學(xué) 歷教育，在課程設(shè)計、教師選擇、實(shí)踐能力培養(yǎng)、教 學(xué)評價、過程資料保存等方面，也開展了較高質(zhì)量 的探索，但仍無法完全實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育更加擅長的職 業(yè)素養(yǎng)的培育、知識的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)等目標(biāo)。

當(dāng)前我國標(biāo)準(zhǔn)化工程專業(yè)學(xué)歷人才的培養(yǎng)仍面 臨較大困境，特別是教學(xué)資源有限、專業(yè)師資培育不 足等。在線教育是能夠部分實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源、教師資源 共享的方式之一。在線教育在標(biāo)準(zhǔn)化非學(xué)歷教育中 應(yīng)用廣泛，但應(yīng)用于學(xué)歷教育需要有更加完善的教 學(xué)設(shè)計、教學(xué)過程跟蹤和教學(xué)評價等過程的配套， 以保障教學(xué)效果。作為開展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)歷教育的遠(yuǎn)程 教育機(jī)構(gòu)，廣東開放大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化工程專業(yè)團(tuán)隊開展 相關(guān)工作已超過8年，持續(xù)研究和優(yōu)化基于標(biāo)準(zhǔn)化學(xué) 歷教育的在線教學(xué)過程、教學(xué)互動和教學(xué)效果評價， 探索適合標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)歷教育的遠(yuǎn)程教學(xué)模式。

本文以《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》和《標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索與應(yīng) 用》兩門課程四個學(xué)期的教學(xué)過程數(shù)據(jù)為對象，希 望盡可能完整的勾勒出影響教學(xué)結(jié)果的因素及其重 要性，以及研究優(yōu)化教學(xué)效果的方法。本文主要從 學(xué)生特性對學(xué)生成績的影響開展研究，希望為開展 “精準(zhǔn)教學(xué)”提供部分?jǐn)?shù)據(jù)依據(jù)。

1 標(biāo)準(zhǔn)化人才培育對學(xué)歷教育的需求

學(xué)歷教育以學(xué)習(xí)年限和教學(xué)計劃為標(biāo)志[1]，其 系統(tǒng)性課程設(shè)計、技能訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)的浸染和培 育等與非學(xué)歷教育相對單一的教育目標(biāo)有明顯區(qū) 別。學(xué)歷教育對課程設(shè)計、課程實(shí)施和改進(jìn)、課程 教學(xué)成效的評價等方面的指標(biāo)要求更多。對教學(xué)成 效的評價，不僅體現(xiàn)在專業(yè)技能的熟練，還體現(xiàn)在 專業(yè)文化的熏染和持續(xù)開展研究的基本功訓(xùn)練等。

這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要有一定時間的學(xué)習(xí)沉淀和系 統(tǒng)性專業(yè)知識的鋪墊，是短期培訓(xùn)，以及不夠穩(wěn)定 的教師隊伍難以實(shí)現(xiàn)的。即使邀請多位行業(yè)專家開 展的中長期培訓(xùn)，也難以完全實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育的培養(yǎng) 目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)有理論支撐、實(shí)踐驗證并實(shí)現(xiàn)可 持續(xù)發(fā)展，需要從培育學(xué)歷教育人才的方向發(fā)力。

2 當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)化人才培育對在線學(xué)歷教 育的需求

在線教育在各類教育形式中出現(xiàn)的頻率越來 越高。與線下教學(xué)模式比，在線教育不僅能夠突破 時間和空間的限制，還能將各類教學(xué)資源更加便捷 的整合在一起，有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程的開展， 但同時也限制了“學(xué)習(xí)共同體”的“交互行為和存 在方式”[2]，影響教師在教學(xué)過程中對教學(xué)進(jìn)程和 效果的管理，往往容易導(dǎo)致不理想的教學(xué)結(jié)果，特 別是當(dāng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力和自我管理能力不 佳的時候。但在校教育也有線下教育無法比擬的優(yōu) 勢，由教學(xué)過程和結(jié)果生成的教學(xué)數(shù)據(jù)豐富，便于 開展數(shù)據(jù)分析優(yōu)化教學(xué)過程，開展“精準(zhǔn)教學(xué)”[3]。

以在職成人為主的開放教育學(xué)生與高等院校 在校生相比，可以用于學(xué)習(xí)的時間和精力有限，進(jìn) 一步增加了在線學(xué)歷教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度[4]。但同 時，由于學(xué)生數(shù)量相對較多、教學(xué)數(shù)據(jù)相對豐富，也 更便于開展教學(xué)數(shù)據(jù)的分析，以及針對性地優(yōu)化教 學(xué)設(shè)計。

3 教學(xué)數(shù)據(jù)的收集和整理

本文選取《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》和《標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索與應(yīng)用》兩門課程的教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究?！稑?biāo)準(zhǔn)文 獻(xiàn)檢索與應(yīng)用》是標(biāo)準(zhǔn)化工程專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課， 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》是專業(yè)核心課。這兩門課的掌握程 度影響學(xué)生從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的能力。根據(jù)教學(xué)平臺 設(shè)計，可以從歷史教學(xué)數(shù)據(jù)中挖掘出可能影響教學(xué) 結(jié)果的指標(biāo)包括11項學(xué)生特性指標(biāo)、9項教師特性 指標(biāo)、10項課程活動特性指標(biāo)、7項課程實(shí)施指標(biāo)， 以及4項教學(xué)結(jié)果指標(biāo)，共計39項教學(xué)過程數(shù)據(jù)。 教學(xué)過程數(shù)據(jù)項見表1。其中35項可能影響教學(xué)結(jié) 果的輸入性指標(biāo)，如其對教學(xué)結(jié)果的影響顯著則應(yīng) 進(jìn)行干預(yù)。最后4項結(jié)果是學(xué)生的考核結(jié)果，可以在 一定程度上反映教學(xué)成效。

4 學(xué)生特性對教學(xué)效果的影響分析

在所有教學(xué)數(shù)據(jù)項中，學(xué)生特性是研究教學(xué)成 效影響因素的首要指標(biāo)。基于學(xué)生特點(diǎn)針對性配備 的教師、開展的教學(xué)設(shè)計等才更容易取得較好的教 學(xué)效果。本次研究調(diào)取了2021年、2022年兩個年度 共四個學(xué)期，兩門課程共232名學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。每 個學(xué)生每門課的單次活動列為1條數(shù)據(jù)，用來區(qū)分 不同活動主題對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響；每位同學(xué)的 同一門課程在不同學(xué)期的學(xué)習(xí)過程分別形成數(shù)據(jù)， 用來研究學(xué)生在不同學(xué)期學(xué)習(xí)、多次重修對其學(xué)習(xí) 效果的影響，共形成750條數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（有的學(xué) 生只有1門課的數(shù)據(jù)，有的數(shù)據(jù)項異常被刪除）。

4.1 學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)期和次數(shù)

4.1.1 學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)期

《標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索與應(yīng)用》是按計劃在第二學(xué)期 開設(shè)的，《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》是按計劃在第三學(xué)期開設(shè) 的。但在未能獲得學(xué)分的情況下可能會在之后的學(xué) 期重修數(shù)次，或注冊學(xué)習(xí)的學(xué)生可能在第3、4或者 第5學(xué)期才第1次學(xué)習(xí)這門課。

學(xué)習(xí)時間最久的數(shù)據(jù)顯示，有1位同學(xué)是在其 入學(xué)第16學(xué)期學(xué)習(xí)的。經(jīng)歷了11個以上學(xué)期的同 學(xué)，登錄平臺次數(shù)和總成績幾乎全部是零。在10個 以下學(xué)期重修的學(xué)生成績數(shù)據(jù)顯示，隨著學(xué)習(xí)學(xué)期 數(shù)的上升，零分成績增多，80分以上的成績較少。 特別體現(xiàn)在參加教學(xué)活動和參加期末考試的零分成績增多，以及平時成績和總成績中的80分以上比 例緩慢減少。在第2個學(xué)期或第3個學(xué)期第1次參與 學(xué)習(xí)的364條數(shù)據(jù)中，有76.7%的學(xué)生獲得了學(xué)分， 55.8%獲得了90分以上的成績，顯著高于第5個及以 后學(xué)期的比例。

4.1.2 學(xué)生學(xué)習(xí)次數(shù)

750條數(shù)據(jù)中，重修次數(shù)最多為8次（部分可能 由于休學(xué)等原因?qū)е滦拮x次數(shù)小于學(xué)習(xí)學(xué)期）。有 3.7%的學(xué)生在第7次重修后獲得本課程學(xué)分。參加次 數(shù)越多的考生，課程活動成績?yōu)?分的比例顯著增 加，課程活動獲得的成績隨著學(xué)習(xí)次數(shù)的增加呈現(xiàn) 下降趨勢。學(xué)習(xí)次數(shù)的增加，對平時學(xué)習(xí)成績、期末 考試成績和課程總成績的趨勢影響不明顯，但第3、 5、7次學(xué)習(xí)的成績整體低于其上一次學(xué)習(xí)的情況。

此外，在第1次學(xué)習(xí)的396名學(xué)生中，有78.6%獲 得了學(xué)分，且有59.2%的第1次學(xué)習(xí)者獲得了90分以 上的成績，明顯高于第2次及以后學(xué)習(xí)的情況，如圖1 所示。有32條數(shù)據(jù)在第3、4或第5學(xué)期第1次學(xué)習(xí)，但 100%獲得了學(xué)分，87.5%獲得了90分以上的成績。

從學(xué)習(xí)學(xué)期和學(xué)習(xí)次數(shù)的數(shù)據(jù)看，學(xué)習(xí)次數(shù)對 學(xué)習(xí)成績的影響較大。特別是學(xué)習(xí)次數(shù)第3、5、7次 的成績情況相對更不理想。相對而言，學(xué)習(xí)學(xué)期的 影響相對較小，即課程安排在第2學(xué)期或者3、4、5 學(xué)期開設(shè)，對學(xué)習(xí)效果影響較小。

4.2 學(xué)生登錄平臺情況

4.2.1 登錄次數(shù)

一般意義上，登錄平臺次數(shù)越多獲得成績越 好。數(shù)據(jù)顯示，平時成績和期末考試成績確實(shí)表現(xiàn) 出這樣的趨勢，且分別在登錄次數(shù)110次以上和100 次以上后，平時成績和期末考試成績獲得90分以 上的成績提高到100%。登錄次數(shù)更多沒有帶來新 的變化。

但登錄次數(shù)與是否參加了活動和是否參加期末 考試沒有相關(guān)性，即登錄次數(shù)與單次活動成績、期 末考試成績的相關(guān)性不高。也就是說，登錄次數(shù)較 多的學(xué)生，也可能未參加教師組織的教學(xué)活動或沒 有參加期末考試。僅憑參加日常學(xué)習(xí)、測試和其他 活動獲得課程分值。即登錄后勤于完成日常學(xué)習(xí)、 測試等，但忽略了其中部分需要獲得分值的測試或 教學(xué)活動，甚至沒有參加期末考試?？赡軄碓从趯W(xué) 生對教學(xué)計劃和考核要求不了解。

4.2.2 登錄天數(shù)

登錄天數(shù)與登錄次數(shù)同屬于評測學(xué)生學(xué)習(xí)頻 次的數(shù)據(jù)。設(shè)備或其他問題導(dǎo)致的同1天較多頻次 的登錄可能影響登錄次數(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，因而需 要使用登錄天數(shù)重新分析，與登錄次數(shù)的研究結(jié)果 進(jìn)行相互驗證。一般意義上，登錄天數(shù)越多獲得成 績應(yīng)越好。

數(shù)據(jù)顯示，登錄天數(shù)與登錄次數(shù)對成績的影響 結(jié)果有差異。登錄天數(shù)與平時成績、期末考試成績 沒有顯著相關(guān)性，但登錄天數(shù)較多的學(xué)員，獲得單 次活動和期末考試高分值的比例趨于100%，即登 錄天數(shù)較多的學(xué)生，參與平時學(xué)習(xí)和測試活動獲得 的分值可能較少?？赡軄碓从趯W(xué)生經(jīng)常登錄平臺查 看課程，但并未參加花費(fèi)時間較多的日常學(xué)習(xí)和測 試，僅注意到并參加了能夠獲得成績的活動和期末 考試。

由登錄平臺情況可以看出，學(xué)生類型大約可分 為兩類：一類是重在學(xué)習(xí)知識，反復(fù)登錄來開展耗 時較久的學(xué)習(xí)活動；二類是重在獲得成績，即登錄 后直接找到可以快速獲得成績的模塊獲得成績。沒 有耐心進(jìn)行花費(fèi)時間比較多的單元學(xué)習(xí)和測驗過 程。教師應(yīng)能夠及時發(fā)現(xiàn)兩類學(xué)生的存在情況，及時提醒第一類學(xué)生完成獲得分值的活動并參加期 末考試，提醒第二類學(xué)生重視日常學(xué)習(xí)和測試。

4.3 學(xué)生課程訪問情況

一般意義上，學(xué)生對課程的訪問次數(shù)越多，獲 得成績應(yīng)趨于良好。但不同模塊訪問次數(shù)的差異， 也體現(xiàn)在對學(xué)生成績的影響上。

4.3.1 訪問課程總次數(shù)

訪問課程總次數(shù)是指學(xué)生登錄平臺后訪問不 同的課程模塊的次數(shù)總和，包括訪問課程學(xué)習(xí)內(nèi) 容、考核內(nèi)容、參與活動和其他模塊的次數(shù)總和。 與登錄平臺次數(shù)類似，訪問課程次數(shù)越多，平時成 績和課程總成績?yōu)榱愕臄?shù)量銳減，獲得高分成績的 比例緩慢、波動提升。但訪問課程總次數(shù)對單次活 動的參與度和期末考試的參與度影響不大，即訪問 課程次數(shù)較大的學(xué)生，也可能沒有參加活動或期末 考試，導(dǎo)致沒有獲得相應(yīng)分值。

4.3.2 訪問學(xué)習(xí)模塊次數(shù)

訪問學(xué)習(xí)內(nèi)容的次數(shù)的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步印證了訪 問課程總次數(shù)反映的結(jié)果，明確地表達(dá)出以下的情 況：較高的課程內(nèi)容訪問次數(shù)提高了平時成績的高 分比例和課程總成績的高分比例，但對參與活動0 分和參加期末考試0分的影響不明顯。

4.3.3 訪問考核模塊次數(shù)（包含教學(xué)活動）

訪問考核內(nèi)容（包含教學(xué)活動）的次數(shù)對課程 成績的影響非常明顯，較高的訪問次數(shù)顯著降低了 本次活動得分、期末考試得分和課程總成績0分的 比例。同時，考核內(nèi)容（包含教學(xué)活動）的訪問次數(shù) 成正比例的顯著影響平時成績和課程總成績的高 分比例，但對單次活動得分和期末考試得分的高分 比例影響不大，即考核內(nèi)容（包含教學(xué)活動）訪問次 數(shù)較少的同學(xué)，也可能在單次活動中和期末考試中 獲得較高的分?jǐn)?shù)。

由此可以看出，以獲得課程成績?yōu)橹饕繕?biāo)的 學(xué)生，可能通過集中訪問考核內(nèi)容（包含活動）獲 得較高的活動分值和期末考試分值。因而教師在 設(shè)計活動和期末考試試題時，應(yīng)將其與課程內(nèi)容 深度結(jié)合，使其成績能夠切實(shí)反映出學(xué)生參與課程 學(xué)習(xí)的效果。

訪問考核內(nèi)容次數(shù)（不包含活動）、訪問活動 次數(shù)、訪問本次活動次數(shù)與訪問考核內(nèi)容次數(shù)（包 含活動）的數(shù)據(jù)顯示出完全一致的趨勢。進(jìn)一步驗 證了以學(xué)習(xí)內(nèi)容為目標(biāo)和以獲得課程成績?yōu)槟繕?biāo)的 兩類學(xué)生的學(xué)習(xí)傾向。

4.4 學(xué)生發(fā)帖情況

教學(xué)活動分為兩種，一種活動要求學(xué)生在每 次活動中至少發(fā)布1個討論貼以獲得成績，另一種 活動沒有成績要求，學(xué)生可自由提問和討論。數(shù)據(jù) 顯示，發(fā)布總計1個帖子和2個帖子的數(shù)據(jù)，分別有 69.1%和70.3%的同學(xué)發(fā)布了有效貼（即非無意義貼 或簡單復(fù)制粘貼的帖）；發(fā)布2個以上貼的同學(xué)中， 75%的同學(xué)發(fā)布了有效貼。隨著學(xué)生發(fā)帖數(shù)增加， 發(fā)布有效帖的學(xué)生比例也在增加，但增長幅度不 大，基本保持在70%左右。也就是說有意愿參與討 論而非僅獲得成績的考生占比基本接近，受考生發(fā) 帖數(shù)的影響較小。

從發(fā)帖數(shù)對成績的影響看，發(fā)帖數(shù)為1和2的樣 本，對單次活動成績、平時成績、期末考試成績和 總成績的影響，幾乎均可以忽略不計。學(xué)生對持續(xù) 參與活動的積極性不足，發(fā)帖量僅局限在1個或2個 貼，且發(fā)帖數(shù)1個或2個的樣本均在需要獲得成績的 活動模塊，以獲得課程成績?yōu)槟繕?biāo)。

教學(xué)活動是在線學(xué)歷教育實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的最 重要的環(huán)節(jié)之一，其意義不僅僅在于知識的積累和 技能的提升，更多的是在與專業(yè)教師、行業(yè)專業(yè)技 術(shù)人員交流的過程中，獲得與行業(yè)發(fā)展前沿對話的 窗口及行業(yè)文化氛圍和職業(yè)價值感的影響等。因而 教師應(yīng)在活動主題設(shè)計、活動參與要求方面進(jìn)行優(yōu) 化，以切實(shí)使學(xué)員在活動中有收獲。

5 研究結(jié)論

通過對750條學(xué)生學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)的分析可以看出，該校本專業(yè)學(xué)生類型主要為兩類，一類是需要 提高專業(yè)技能的、以學(xué)習(xí)知識為主的學(xué)生，一類是 需要獲得課程學(xué)分的學(xué)生。學(xué)習(xí)知識為主的學(xué)生又 分為既能夠完成所有學(xué)習(xí)內(nèi)容，又能夠高質(zhì)量完成 教學(xué)活動和期末考試的學(xué)生，以及完成了學(xué)習(xí)內(nèi)容 但沒有參與活動或參與質(zhì)量不高、期末考試成績不 好的學(xué)生。以獲得學(xué)分為主要目標(biāo)的學(xué)生，也包括 沒有開展學(xué)習(xí)但參加活動和期末考試成績較高的 學(xué)生。各類學(xué)生比例見表2。

由表2可知，當(dāng)前參與課程學(xué)習(xí)的學(xué)生中，以學(xué) 習(xí)知識為主的約有25.7%，以獲得學(xué)分為主的約有 44.9%。在以學(xué)習(xí)知識為主的學(xué)生中，有部分教學(xué)活動 或期末成績沒有獲得較好的成績，但這部分學(xué)生比例 較少。以獲得學(xué)分為主的學(xué)生中，大部分參與了課程 活動并獲得了較好的成績，期末考核獲得較高成績的 比例有22.3%，大于以學(xué)習(xí)知識為主的學(xué)生比例。教師 應(yīng)關(guān)注該數(shù)據(jù)，并優(yōu)化教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)習(xí)知識型學(xué) 生參與教學(xué)活動以實(shí)現(xiàn)各方面培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；應(yīng)優(yōu) 化考核方案使考核結(jié)果反映多方面的培養(yǎng)目標(biāo)。

6 研究局限及展望

本文通過歷史教學(xué)數(shù)據(jù)分析影響學(xué)生在線學(xué) 歷教育成效的、來自學(xué)生特征的因素。廣東開放大 學(xué)的學(xué)生與普通高校學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有顯著的區(qū) 別，本研究僅針對廣東開放大學(xué)的學(xué)生學(xué)習(xí)行為開 展研究，用于優(yōu)化開放教育類學(xué)生的教學(xué)過程。本 次研究選取的數(shù)據(jù)為還未優(yōu)化過的教學(xué)過程數(shù)據(jù)， 反映的該類教育的一般特征。研究團(tuán)隊后續(xù)還將針 對其他影響因素，以及教學(xué)過程優(yōu)化后的數(shù)據(jù)進(jìn)行 分析，以進(jìn)一步形成立體的教學(xué)研究成果。

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作者簡介

劉圓圓，博士，副教授，研究方向為標(biāo)準(zhǔn)化教育、標(biāo)準(zhǔn)化理 論、風(fēng)險評估、質(zhì)量管理。

帥倩，工程師，研究方向為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研究、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì) 量管理。

（責(zé)任編輯：張瑞洋）