侯慶輝 丁輝

【摘 要】本研究以中國(guó)特色學(xué)徒制為背景，基于COMET理論和“財(cái)稅代理服務(wù)”課程實(shí)踐，測(cè)評(píng)中職學(xué)生的職業(yè)綜合能力，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)方案，為中職學(xué)校的教學(xué)改革提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】學(xué)徒制；職業(yè)綜合能力；測(cè)評(píng)；中職學(xué)校

【中圖分類號(hào)】G434? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B

【論文編號(hào)】1671-7384（2024）06-034-02

我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的普及使得對(duì)高素質(zhì)技術(shù)人才的需求更加迫切。為提升中職學(xué)生綜合職業(yè)能力，職業(yè)教育亟需結(jié)合信息技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。

在本文“財(cái)稅代理服務(wù)”中職學(xué)校的課程中，我們運(yùn)用智能財(cái)稅系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等信息技術(shù)，結(jié)合真實(shí)工作場(chǎng)景，全面評(píng)估學(xué)生的專業(yè)與非專業(yè)能力。通過信息技術(shù)的有效運(yùn)用實(shí)質(zhì)性提升了學(xué)徒的綜合素質(zhì)和培育質(zhì)量，滿足了社會(huì)對(duì)技術(shù)技能人才的需求。

職業(yè)綜合能力研究方法與測(cè)評(píng)模型的構(gòu)建

本文基于綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)COMET理論，研究中國(guó)特色學(xué)徒制下的中職學(xué)?！柏?cái)稅代理服務(wù)”課程實(shí)踐。通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)能力測(cè)評(píng)，構(gòu)建以會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)與能力為核心的專業(yè)能力測(cè)評(píng)模型，以及包含職業(yè)素養(yǎng)的非專業(yè)能力測(cè)評(píng)模型。該模型涵蓋制定計(jì)劃、實(shí)施操作、檢查交付三個(gè)環(huán)節(jié)，下設(shè)9個(gè)一級(jí)指標(biāo)和33個(gè)二級(jí)指標(biāo)，并明確了各指標(biāo)的權(quán)重和分配，確保評(píng)估的客觀性和準(zhǔn)確性。

職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)設(shè)計(jì)

1.測(cè)評(píng)內(nèi)容

本測(cè)評(píng)聚焦中職學(xué)生第三學(xué)期“財(cái)稅代理服務(wù)”課程中的記賬代理服務(wù)項(xiàng)目，采用項(xiàng)目教學(xué)法，內(nèi)容基于12月份真實(shí)客戶代理記賬任務(wù)。對(duì)學(xué)生測(cè)評(píng)分為以下三部分：一是完成12月份客戶代理記賬工作計(jì)劃及問題發(fā)現(xiàn)與解決記錄單，檢驗(yàn)學(xué)生思維能力；二是操作云賬房財(cái)稅商用系統(tǒng)，完成12月份客戶代理記賬，評(píng)估學(xué)生專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；三是制作PPT進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)，兼顧學(xué)生的非專業(yè)能力。

2.測(cè)評(píng)形式

學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)，由4名校企雙導(dǎo)師進(jìn)行測(cè)評(píng)。14名會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生分為四組，每組由一位考官現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，對(duì)學(xué)生12月份代賬業(yè)務(wù)處理和PPT匯報(bào)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.測(cè)評(píng)指標(biāo)

職業(yè)綜合能力目標(biāo)包括專業(yè)能力和非專業(yè)能力，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)主要涵蓋以下關(guān)鍵能力。

（1）專業(yè)能力：工作臺(tái)整理能力、信息閱讀能力、辨識(shí)和整理能力、計(jì)劃撰寫能力、商用系統(tǒng)操作能力、業(yè)務(wù)處理審核能力。

（2）非專業(yè)能力（含職業(yè)素養(yǎng)）：與客戶溝通和抗壓能力、書面表達(dá)能力、反思總結(jié)能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力、審美能力、禮儀禮貌意識(shí)、商業(yè)秘密保護(hù)意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真規(guī)范操作意識(shí)、精益求精的工匠精神、設(shè)備使用安全意識(shí)、清潔環(huán)保意識(shí)、終身學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)與共情意識(shí)。

職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)過程與結(jié)果分析

1.測(cè)評(píng)過程

本次測(cè)評(píng)在校內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行，考官選取12月份引企入校的財(cái)稅代賬公司代理記賬崗位的真實(shí)工作任務(wù)作為測(cè)評(píng)內(nèi)容。學(xué)生選擇14家客戶的票據(jù)作為測(cè)評(píng)素材，根據(jù)代理記賬崗位工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程獨(dú)立完成測(cè)評(píng)任務(wù)。學(xué)生在3小時(shí)內(nèi)完成制定計(jì)劃、商用財(cái)稅系統(tǒng)代賬處理和PPT總結(jié)匯報(bào)。校企雙導(dǎo)師全程參與評(píng)分。

2.測(cè)評(píng)結(jié)果分析

（1）按學(xué)生整體分?jǐn)?shù)段分布情況分析。14人參與測(cè)評(píng)，滿分145分，每生平均得分119.71分，折合百分制為82.56分。從測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)得分率人數(shù)來看，實(shí)施環(huán)節(jié)學(xué)生得分在90分以上人數(shù)最多，優(yōu)于制定計(jì)劃和交付檢查兩個(gè)環(huán)節(jié)，說明學(xué)生系統(tǒng)實(shí)操方面能力很強(qiáng)，但制定計(jì)劃環(huán)節(jié)所反映的能力最弱。

（2）按學(xué)生整體測(cè)評(píng)指標(biāo)得分率分析。本次測(cè)評(píng)共9個(gè)一級(jí)指標(biāo)，33個(gè)二級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)方面，學(xué)生登錄商用系統(tǒng)賬期準(zhǔn)確率100%，對(duì)真實(shí)客戶業(yè)務(wù)處理賬期掌握良好。學(xué)生在資料標(biāo)注、工作臺(tái)整理、財(cái)務(wù)處理、交接單填寫等方面的能力超過95%。但在制定工作計(jì)劃、關(guān)鍵任務(wù)提煉和PPT總結(jié)匯報(bào)方面得分較低，需加強(qiáng)?？傮w來看，實(shí)施環(huán)節(jié)得分最高，PPT和總結(jié)匯報(bào)環(huán)節(jié)得分尚可，需繼續(xù)提升制定方案能力。

3.從測(cè)評(píng)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)差分析

對(duì)標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行分析，制定方案環(huán)節(jié)為1.97，實(shí)施環(huán)節(jié)為3.44，檢查交付環(huán)節(jié)為5.20，均偏低。這表明學(xué)生專業(yè)能力較強(qiáng)，其他環(huán)節(jié)職業(yè)能力相對(duì)均衡，未出現(xiàn)嚴(yán)重分化、個(gè)體差異小。

4.測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)問題

一級(jí)指標(biāo)未細(xì)化權(quán)重，忽視學(xué)生薄弱點(diǎn)和素養(yǎng)點(diǎn)的分值比重與考核難度的匹配設(shè)計(jì)。學(xué)生重視實(shí)施操作，但計(jì)劃制定和反思總結(jié)不足；校企雙導(dǎo)師對(duì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)理解存在差異。雙導(dǎo)師測(cè)評(píng)貼近專業(yè)與崗位標(biāo)準(zhǔn)，但其中企業(yè)導(dǎo)師在職業(yè)素養(yǎng)方面重視程度不足，測(cè)評(píng)打分差異性較小。

結(jié)論與建議

1.職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)促進(jìn)教學(xué)改進(jìn)

職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)對(duì)學(xué)生而言，通過真實(shí)崗位實(shí)操可助其認(rèn)清專業(yè)與非專業(yè)能力的差距，有利于制定學(xué)業(yè)規(guī)劃；對(duì)教師而言，參與真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)和職業(yè)測(cè)評(píng)可提高教學(xué)質(zhì)量，把握行業(yè)發(fā)展和財(cái)稅業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)；對(duì)企業(yè)而言，參與學(xué)生職業(yè)測(cè)評(píng)可了解其標(biāo)準(zhǔn)差距，為人才培養(yǎng)和管理提供支持。通過測(cè)評(píng)可實(shí)現(xiàn)以評(píng)促教、以評(píng)促改、以評(píng)促學(xué)。

2.職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)能夠促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)提升

以真實(shí)項(xiàng)目為載體，考核學(xué)生專業(yè)及非專業(yè)能力，聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)難點(diǎn)和痛點(diǎn)。通過問題導(dǎo)向式教學(xué)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，校企雙導(dǎo)師引導(dǎo)實(shí)踐體驗(yàn)，可以培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)技能、思政素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、知行合一的育人目標(biāo)，培育符合企業(yè)需求的德技并修的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

3.職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)有利于雙導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)

學(xué)生職業(yè)綜合能力提升，要通過打造校企雙導(dǎo)師隊(duì)伍。通過校企雙導(dǎo)師綜合項(xiàng)目教學(xué)和職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)，推動(dòng)學(xué)科融合跨界思維，提升學(xué)生綜合實(shí)踐能力。實(shí)踐反哺理論，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從學(xué)徒到準(zhǔn)員工再到優(yōu)質(zhì)員工的成長(zhǎng)與成才，體現(xiàn)中國(guó)特色學(xué)徒制。

4.職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)促進(jìn)信息技術(shù)運(yùn)用

職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)不僅能全面反映學(xué)生的職業(yè)能力，更能推動(dòng)教師學(xué)會(huì)利用信息化技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化和增值性評(píng)價(jià)。信息化技術(shù)平臺(tái)使教師能及時(shí)記錄、分析學(xué)生測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，深入挖掘?qū)W生個(gè)性化特點(diǎn)和潛能，從而提供精準(zhǔn)的教學(xué)輔導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃建議?？偟膩碚f，職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)是教師利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化和增值性評(píng)價(jià)的重要途徑，有助于教師更科學(xué)、高效地評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提供精準(zhǔn)、個(gè)性化的教學(xué)服務(wù)，從而提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

綜上所述，職業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)與數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)的深度融合，為職業(yè)教育的發(fā)展注入了新的活力。通過這一途徑，教師通過信息化技術(shù)獲取學(xué)生測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)積累，追蹤學(xué)生在不同時(shí)期的職業(yè)綜合能力提升軌跡，開展客觀分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)潛能以及能力問題；通過科學(xué)、合理、高效地評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的教學(xué)改革，促進(jìn)教師調(diào)整教學(xué)策略，制定符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)方法和內(nèi)容，從而培養(yǎng)出新質(zhì)生產(chǎn)力背景下高素質(zhì)、高技能的職教人才，為打造中國(guó)式現(xiàn)代化教育強(qiáng)國(guó)做出積極貢獻(xiàn)。