摘 要 標(biāo)題對于整篇文章而言，具有畫龍點(diǎn)睛的作用?！缎挠幸粓F(tuán)火，溫暖眾人心》中的“一”和“眾”的關(guān)系值得深度解讀，在良好的社會關(guān)系當(dāng)中，“一”來自“眾”，“一”服務(wù)于“眾”，而“眾”在感受“一”的溫暖的時候，也應(yīng)當(dāng)用自己的溫暖來回饋這種溫暖。張秉貴心中那一團(tuán)火作為“一”的存在，一方面因為對“眾”的服務(wù)而體現(xiàn)出偉大的價值，另一方面又對“眾”有著顯著的引領(lǐng)作用。

關(guān)鍵詞 高中語文 《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》 關(guān)系解讀

作者在創(chuàng)作一篇作品的時候，會高度重視標(biāo)題的確定；同樣，一篇作品在被選入教材的時候，教材編寫者通常都會尊重作者的思路而不改變標(biāo)題，如果原先的文本沒有標(biāo)題的話，教材編寫者通常都會基于選編的文本而確定一個合適的標(biāo)題。所以標(biāo)題對于整篇文章而言，具有畫龍點(diǎn)睛的作用。統(tǒng)編高中《語文》必修上冊的《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》在諸多課文中顯得不那么亮眼，教師在教學(xué)的時候也容易一筆帶過。然而，在筆者看來，這樣的處理無疑讓該篇課文的營養(yǎng)流失了。如果站在歷史的角度審視當(dāng)下，就可以發(fā)現(xiàn)這一篇創(chuàng)作于20世紀(jì)70年代的新聞作品，對于當(dāng)下的高中學(xué)生乃至于整個社會而言都有著積極意義。這樣的文本價值定位顯然符合《普通高中語文課程標(biāo)準(zhǔn)（2017年版2020年修訂）》的育人理念，能夠讓高中生語文學(xué)科核心素養(yǎng)中的文化意識等要素得到充分培養(yǎng)。下面筆者就結(jié)合標(biāo)題中的“一”和“眾”的關(guān)系，來談?wù)剬Α缎挠幸粓F(tuán)火，溫暖眾人心》這篇課文的解讀。

一、“一”與“眾”的數(shù)量關(guān)系

毫無疑問，《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》這篇課文緊扣“勞動光榮”這一人文主題，依托“實用性閱讀與交流”學(xué)習(xí)任務(wù)群，文章以人物通訊為體裁，介紹了勞動模范張秉貴的先進(jìn)事跡[1]。這樣的宏觀概括可以對該文章作一個精準(zhǔn)的定位，也讓“勞動光榮”與“實用性閱讀與交流”之間的人文主題與語文要素的關(guān)系更加清晰，使學(xué)生對勞動模范張秉貴的先進(jìn)事跡有更加清晰的認(rèn)識。

顯然，了解張秉貴這一勞動模范及其先進(jìn)事跡，人們所追求的是透過勞動模范代表張秉貴，來認(rèn)識存在于其身上的勞動精神對全社會的輻射作用，這就是“一”與“眾”數(shù)量關(guān)系的價值內(nèi)涵。

“一”自然是指張秉貴，“一團(tuán)火”則是指張秉貴心中的那一團(tuán)火，當(dāng)然也指張秉貴在接待顧客時所表現(xiàn)出來的工作熱情；“眾”自然是指接受過他服務(wù)的人，以及聽過他故事的人。“一”與“眾”的關(guān)系，實際上是一個社會內(nèi)勞動“模范”與其他人之間的關(guān)系。對于和諧社會而言，這樣的關(guān)系是和諧關(guān)系最直觀的表征。對于張秉貴服務(wù)顧客，有兩個要點(diǎn)是需要把握的：一是他精湛的技能，拿糖的時候“一抓就準(zhǔn)”“賣得真快”；二是他的服務(wù)態(tài)度，“那么熱情，讓人心里暖乎乎的”。服務(wù)技能好，使得張秉貴有了安身立命之本，如果說這是一個工作者應(yīng)有的職業(yè)能力的話，那么“服務(wù)態(tài)度好”就不是人人都能做到的了。這里要特別注意當(dāng)時的社會背景，那不是商品經(jīng)濟(jì)時代，更不是市場經(jīng)濟(jì)時代，用經(jīng)濟(jì)術(shù)語來說，當(dāng)時是賣方市場，顧客要購買商品的話，對售貨員是必須給予好臉色的。所以在文中“賣得真快”實際暗示了這一重要的社會背景，賣得快并不是強(qiáng)調(diào)商店賺錢多，而是意味著更多的顧客購買到了商品，滿足了自己的生活需求；相反，如果售貨員賣得慢，那顧客生活需求的滿足程度就會打折扣。在這種情況下，人們看的更多的往往是售貨員冷冰冰的臉。在這樣的現(xiàn)實背景下，就凸顯了張秉貴的可貴，他的可貴正在于他那熱情為顧客服務(wù)的態(tài)度。當(dāng)張秉貴熱情為顧客服務(wù)的時候，眾人能感受到張秉貴心中那“一團(tuán)火”，也正是這個原因，眾人的心才會被溫暖。

明確了“一”與“眾”的數(shù)量關(guān)系，也就明確了“一”的價值。當(dāng)一個社會中有了“一”的時候，也就意味著“眾”有了希望與方向，如果“眾”中出現(xiàn)更多的“一”，那這個社會就會更加和諧，這個社會中“眾”的發(fā)展也就有了更大的希望。

二、“一”與“眾”的依存關(guān)系

通過上面的分析，我們可以看到“一”對于“眾”的價值所在，但這樣的分析結(jié)果并不意味著“一”就可以凌駕于“眾”之上。事實上，張秉貴身上所體現(xiàn)出來的“一團(tuán)火”的價值與“眾人心”是一種依存關(guān)系。張秉貴毫無保留地將自己心中的“一團(tuán)火”奉獻(xiàn)出來，所憑靠的既有他個人崇高的精神與品質(zhì)，也有他對眾人的關(guān)愛。當(dāng)他完全可以選擇高高在上的時候，他卻主動地將自己降到了與眾人平等的地位?；蛟S他并沒有意識到自己心中有“一團(tuán)火”，但是他的熱情服務(wù)卻讓這團(tuán)火被其他人真切地感受到了。這種源自人與人之間和諧關(guān)系的“一”與“眾”，所表達(dá)的正是中國人之間最樸實的關(guān)系。所以在文中有這樣的描寫：“一位抱小孩的女顧客來買糖，還沒輪到她買，孩子就哭鬧起來，嚷著要吃糖……拿出一塊放回貨柜里，又拿出幾塊用小紙袋裝好，塞進(jìn)孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆結(jié)實遞給顧客……周圍的顧客不約而同地笑起來……”這里有幾句特別的描寫，說周圍的顧客“贊揚(yáng)張秉貴比當(dāng)媽媽的想得還周到”，又說“人們常用體貼入微來形容張秉貴的服務(wù)態(tài)度”。且不要說是在那個時代，即便是在今天，也很難看到有人在對待他人的時候“比當(dāng)媽媽的想得還周到”，營業(yè)式笑容也很難讓人感到“體貼入微”。所以說，張秉貴身上的這“一團(tuán)火”，即使放到當(dāng)下也是能夠“溫暖眾人心”的。

肯定“一團(tuán)火”的價值，滿懷“溫暖眾人心”的期待，就是對良好的社會關(guān)系的期待。在良好的社會關(guān)系當(dāng)中，“一”來自“眾”，“一”服務(wù)于“眾”，而“眾”在感受到“一”的溫暖后，也應(yīng)當(dāng)用自己的溫暖來回饋這種溫暖。文中在描寫這種溫暖的時候，巧妙地借助張秉貴應(yīng)對生氣女顧客的例子來說明。在這個例子中，作者生動刻畫了張秉貴的心理活動，“張秉貴也隨著她向柜臺東頭走去，邊走邊想：她準(zhǔn)是遇到了什么不順心的事，越是這樣，我越是要熱情接待她”。如果那位生氣的女顧客就是“眾”中一員的話，那張秉貴設(shè)身處地地為他人著想，其實就是“一”與“眾”的依存關(guān)系的體現(xiàn)，這種關(guān)系所映射的張秉貴的服務(wù)行為，就是“一邊走，一邊還是那樣和顏悅色地說：‘最近從上海來了幾種新糖果，味道還不錯，您想看看嗎？我向您介紹一下……’顧客被張秉貴那火一般的熱情感動了……”。

雖然“一”與“眾”之間存在依存關(guān)系，但并不意味著這種關(guān)系是被動的。事實上，作者在強(qiáng)調(diào)“心有一團(tuán)火，溫暖眾人心”的時候，就是在強(qiáng)調(diào)前面?zhèn)€人那顆“心”與后面眾人的那顆“心”的關(guān)聯(lián)。當(dāng)后一顆心對前一顆心表現(xiàn)出需求的時候，前一顆心的價值也因后一顆心而顯得更加偉大。

三、“一”與“眾”的互促關(guān)系

從本單元文本特點(diǎn)的角度來看，這一單元的人文主題為“勞動光榮”，因此該單元的所有文章都與“勞動”相關(guān)。教材在明確單元學(xué)習(xí)任務(wù)的時候強(qiáng)調(diào)，學(xué)生要學(xué)會分析人物通訊的報道角度、理解事實與觀點(diǎn)的關(guān)系，要善于抓住典型事件去把握人物精神；要在了解新聞評論觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)闡述觀點(diǎn)的方法，要在辨析和把握新聞的報道立場的基礎(chǔ)上提升媒介素養(yǎng)[2]。對于該篇課文而言，以上所有學(xué)習(xí)任務(wù)的達(dá)成都可以依賴于對“一”與“眾”關(guān)系的再度解讀。

進(jìn)一步分析“一”與“眾”的關(guān)系，還可以發(fā)現(xiàn)兩者之間存在互相促進(jìn)的關(guān)系。之所以這么說，是因為一個良性的社會應(yīng)當(dāng)處于不斷進(jìn)步中，雖然其在進(jìn)步的過程中還存在這樣或那樣的不足，但只要社會在進(jìn)步，就能給人以希望。從這種角度來解讀課文，同時結(jié)合現(xiàn)實，就可以發(fā)現(xiàn)在任何一個社會里，像張秉貴這樣的服務(wù)者都不會很多，即便用“鳳毛麟角”來形容可能也不為過。但一個社會只要有一個像張秉貴這樣的人存在，那么他就能以自己心中的“一團(tuán)火”去“溫暖眾人心”。所以從某種程度上講，張秉貴給眾人帶來的其實不僅僅是服務(wù)，更多的是希望。在服務(wù)與被服務(wù)的交互中，服務(wù)者心中帶有“一團(tuán)火”的時候，被服務(wù)者也會感受到希望的存在。因此，當(dāng)社會認(rèn)同張秉貴是勞動模范的時候，實際上就是認(rèn)可張秉貴的價值。只要有張秉貴這樣的人存在，那么這個社會就能夠發(fā)展，就能夠進(jìn)步。

作為“一”而存在的張秉貴，當(dāng)他心中的“一團(tuán)火”被他人感受到并認(rèn)可的時候，說明他人期待能夠出現(xiàn)更多的像張秉貴這樣的人?；蛟S當(dāng)張秉貴心中的“一團(tuán)火”在溫暖他人的時候，他人并不能完全像張秉貴那樣有著精湛的業(yè)務(wù)能力與親切的服務(wù)態(tài)度，但只要每個人都有著那樣的追求，那么這個社會就會發(fā)展和進(jìn)步了。所以“一”對于“眾”的輻射與積極影響，“眾”對“一”的期待與向往，就構(gòu)成了這個社會互相影響、互相促進(jìn)的關(guān)系。在這樣的社會關(guān)系當(dāng)中，再多的矛盾也會被化解，再多的問題也會被解決。在這樣的社會關(guān)系當(dāng)中，人們才總能看到希望。

希望是一個社會最珍貴的種子，這個種子有時候是很脆弱的。一個社會沒有像張秉貴這樣的人，實際上也就沒有了那“一團(tuán)火”，那么眾人的心就或許是冷冰冰的，而當(dāng)社會中的每一個人的心都是冷冰冰的時候，這個社會就沒有了生氣，自然也就沒有了希望。所以從這個角度來看，張秉貴心中那“一團(tuán)火”作為“一”的存在，一方面，其因為對“眾”的服務(wù)而體現(xiàn)出偉大的價值；另一方面，其又對“眾”有著顯著的引領(lǐng)作用。這種關(guān)系的存在，不僅讓張秉貴服務(wù)過的對象看到杰出勞動者的典型事跡，還讓學(xué)生知曉“勞動改造世界，勞動創(chuàng)造文明”這一道理，進(jìn)而更好地傳承并發(fā)展勞動精神[3]。

由此可見，文章中“一”與“眾”的關(guān)系，就是文本解讀之后可以用來引領(lǐng)和塑造學(xué)生價值觀的關(guān)系，值得深究。

參考文獻(xiàn)

[1]丁 雄.語言建構(gòu)·核心價值·寫作支架：《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》的“三重價值”[J].中學(xué)語文，2022（33）：7-8.

[2]邱麟淳.談?wù)勎议_展通訊閱讀教學(xué)的幾點(diǎn)經(jīng)驗：以《喜看稻菽千重浪》《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》《“探界者”鐘楊》為例[J].語數(shù)外學(xué)習(xí)（高中版上旬），2021（12）：27-28.

[3]余莉莉.任務(wù)群主體設(shè)計：品人物精神 探勞動價值——《喜看稻菽千重浪》《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》《“探界者”鐘揚(yáng)》情境教學(xué)案例[J].語文教學(xué)與研究，2022（2）：72-75.