大家好，我是鄂州市葛店經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)葛店鎮(zhèn)新華社區(qū)黨總支書(shū)記張豪。

2023年，伴隨葛店經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)村改社區(qū)的歷史性變遷，我被黨員群眾推選為新華社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任。新華社區(qū)轄區(qū)面積7.99平方公里，是村改社區(qū)時(shí)由5個(gè)行政村、14個(gè)自然灣、5個(gè)商業(yè)小區(qū)合并而來(lái)，現(xiàn)有4個(gè)支部61名黨員。上任伊始，一道難題就擺在我面前：轄區(qū)內(nèi)祥瑞東方城小區(qū)老物業(yè)公司與居民之間矛盾重重，物業(yè)費(fèi)長(zhǎng)期拖欠問(wèn)題一直沒(méi)有妥善解決。

祥瑞東方城小區(qū)坐落于葛店經(jīng)開(kāi)區(qū)崇文路中心地段，建筑面積約45萬(wàn)平方米，擁有10棟住宅樓，1100余位居民在此生活。2023年7月以前，因?qū)ξ飿I(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量不滿，小區(qū)居民與物業(yè)公司之間的隔閡不斷加深，各種矛盾持續(xù)激化，導(dǎo)致部分住戶物業(yè)費(fèi)拖欠長(zhǎng)達(dá)9年，累計(jì)260萬(wàn)元。小區(qū)環(huán)境日益惡化，隨處可見(jiàn)垃圾堆放和車輛亂停，社區(qū)治理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

面對(duì)這一棘手問(wèn)題，部分黨員和群眾私下善意提醒我：這是一塊難啃的“骨頭”，好多年了，別人都不愿意接手，前些年兩次鬧著成立業(yè)委會(huì)都失敗了，千萬(wàn)別去碰這個(gè)“雷”。作為一名退役軍人，多年的軍旅生涯和基層工作經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到，困難面前，不能畏難退縮，而是要迎難而上。

在我的帶領(lǐng)和推動(dòng)下，社區(qū)“兩委”一班人主動(dòng)介入，積極協(xié)調(diào)，先后組織召開(kāi)15次居民代表大會(huì)、9次座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取物業(yè)公司、黨員和小區(qū)居民代表意見(jiàn)建議，耐心細(xì)致地宣講政策、調(diào)解矛盾、出謀劃策，尋求解決辦法。我們動(dòng)之以情、曉之以理，經(jīng)過(guò)多輪溝通，社區(qū)居民們終于放下包袱，統(tǒng)一思想，克服重重困難，在2023年10月23日成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。

小區(qū)業(yè)委會(huì)雖然成立了，但居民拖欠的260萬(wàn)物業(yè)費(fèi)怎么解決呢？我們主動(dòng)咨詢法院和政府相關(guān)職能部門，先后主持召開(kāi)5場(chǎng)座談會(huì)，與小區(qū)業(yè)委會(huì)及黨員、居民代表共同商討，積極同物業(yè)公司協(xié)商，最終達(dá)成基本協(xié)議：對(duì)未繳納物業(yè)費(fèi)居民按7折收費(fèi)，對(duì)已繳納物業(yè)費(fèi)居民給予3年的物業(yè)費(fèi)7折優(yōu)惠，由社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、居民代表共同推動(dòng)落實(shí)；對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒不繳納物業(yè)費(fèi)的，通過(guò)法律途徑解決。隨后，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)公布決議。這樣一來(lái)，徹底解決困擾大家9年的物業(yè)費(fèi)糾紛，并于2024年1月1日引進(jìn)新的物業(yè)公司。

業(yè)委會(huì)成立了，新的物業(yè)公司也引進(jìn)來(lái)了，如何提高小區(qū)居民生活品質(zhì)？我們以黨建為引領(lǐng)，凝聚各種力量和資源，探索建立以社區(qū)為平臺(tái)、社會(huì)組織為載體、社會(huì)工作者為支撐、社區(qū)志愿者為輔助、社會(huì)慈善資源為補(bǔ)充的“五社聯(lián)動(dòng)”模式，努力提升社區(qū)治理水平，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。

經(jīng)過(guò)大家的不懈努力，社區(qū)先后建起“愛(ài)心電動(dòng)車充電棚”，解決電動(dòng)車飛線充電問(wèn)題；定期檢修電梯36部，消除“電梯關(guān)人”隱患；打造“輪胎公園”“共享籃球場(chǎng)”等項(xiàng)目，為孩子們拓展體育運(yùn)動(dòng)的空間；發(fā)動(dòng)社區(qū)居民成立“文工藝術(shù)團(tuán)”“七心志愿服務(wù)隊(duì)”，定期開(kāi)展形式多樣的群眾文化娛樂(lè)活動(dòng)。同時(shí)，利用閑置的場(chǎng)地改造“居民議事亭”，傾聽(tīng)居民呼聲，及時(shí)化解矛盾，促進(jìn)社區(qū)安全和諧。對(duì)廢棄物進(jìn)行再利用，把舊集裝箱改造成“學(xué)生候車亭”“愛(ài)心驛站”，給上學(xué)的孩子、環(huán)衛(wèi)工人提供臨時(shí)“遮風(fēng)擋雨”的場(chǎng)所。

“路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成?！贝甯纳鐓^(qū)一年多來(lái)，我們通過(guò)“五社聯(lián)動(dòng)”的治理實(shí)踐，讓社區(qū)面貌煥然一新。新華社區(qū)被評(píng)為全市村（社區(qū)）綜合實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)先進(jìn)社區(qū)、鄂州市最美志愿服務(wù)社區(qū)。下一步，我們將繼續(xù)用心用情用力為群眾辦實(shí)事解難題，不斷提高居民的獲得感、幸福感、安全感。