AISAS模型視域下公共圖書館古籍閱讀推廣研究

[摘 要]系統(tǒng)調(diào)研我國省級公共圖書館古籍閱讀推廣發(fā)展成效與主要制約，發(fā)現(xiàn)讀者關(guān)注度偏低、服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量不高且與讀者需求不匹配、讀者參與缺乏深度與廣度、傳播渠道相互掣肘且功能性不強，是現(xiàn)階段樣本館面臨的共性問題。依據(jù)AISAS模型的中心思想，公共圖書館可利用品牌營銷與主題營銷方法快速引流，定制化設(shè)計與讀者需求無縫對接的古籍閱讀服務(wù)內(nèi)容，借助進階式激勵與多場景一體化閱讀手段，拓展讀者參與古籍閱讀推廣的實踐邊界，打造旨在提高讀者獲取量與轉(zhuǎn)化率的古籍閱讀推廣全渠道矩陣。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館 古籍閱讀推廣 AISAS模型

[分類號]G252

1 引言

古籍閱讀推廣是社會化、大眾化宣傳古籍的重要手段，其本質(zhì)是基于多元化閱讀指導(dǎo)策略的古籍推廣方法?！?021—2035年國家古籍工作規(guī)劃》要求我國各級各類文化企事業(yè)單位應(yīng)重視閱讀推廣在古籍傳承性保護與創(chuàng)新性發(fā)展中的作用，利用薦讀、導(dǎo)讀、賞讀等方法拉近公眾與古籍的情感距離[1]。《關(guān)于推進新時代古籍工作的意見》強調(diào)，我國公共文化機構(gòu)應(yīng)積極舉辦以經(jīng)典古籍優(yōu)秀版本推薦為主題的閱讀推廣活動，依托多渠道擴大古籍文化傳播覆蓋面[2]。正是基于這一現(xiàn)實背景，我國公共圖書館紛紛將古籍閱讀推廣作為新時代古籍工作的關(guān)鍵抓手，讓古籍從“深閨高閣”走進大眾視野。虞樂[3]建議公共圖書館優(yōu)化古籍閱讀內(nèi)容開發(fā)機制，并與業(yè)內(nèi)外機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的古籍閱讀推廣合作關(guān)系。陳晨[4]構(gòu)建了覆蓋物理保存階段與修復(fù)加工階段的古籍閱讀推廣流程管理體系。襄陽市圖書館舉辦的中華傳統(tǒng)曬書活動，設(shè)計了古籍圖書集市、古籍文創(chuàng)展銷等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)受眾通過趣味閱讀等途徑提高古籍理解能力[5]。棗莊市圖書館將古籍閱讀推廣場景拓展至館外，實現(xiàn)了古籍閱讀理論與實踐的有機統(tǒng)一[6]。但現(xiàn)有研究較少從全鏈條視角剖析公共圖書館古籍閱讀推廣的實施邏輯與行動路徑。筆者在實證考察我國省級公共圖書館古籍閱讀推廣問題基礎(chǔ)上，參考AISAS模型的分析思路，從用戶營銷角度提出公共圖書館古籍閱讀推廣的改進策略。

2 調(diào)研過程、數(shù)據(jù)概況與發(fā)展現(xiàn)狀

筆者以我國省級公共圖書館為調(diào)查樣本，調(diào)研方法主要為網(wǎng)站調(diào)查。調(diào)研過程如下：第一，利用網(wǎng)站調(diào)查法采集樣本館官方網(wǎng)站與第三方機構(gòu)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)信息，圍繞主體、模式、內(nèi)容、渠道4個方面，梳理樣本館古籍閱讀推廣基本數(shù)據(jù)。第二，以公共圖書館、古籍閱讀、古籍推廣為關(guān)鍵詞，在Emerald、Elsevier Science Direct全文學(xué)術(shù)期刊、e線圖情等數(shù)據(jù)庫中檢索2020—2023年間發(fā)表的學(xué)術(shù)文獻，進一步總結(jié)提煉樣本館古籍閱讀推廣經(jīng)驗做法。第三，選取若干個具有代表性的樣本館作為案例分析對象，深入挖掘樣本館古籍閱讀推廣的特色與短板，為后續(xù)的對策研究提供準(zhǔn)確依據(jù)。數(shù)據(jù)概況見表1。從表中數(shù)據(jù)可以看出，公共圖書館古籍閱讀推廣現(xiàn)狀與成效主要體現(xiàn)在3個方面。

第一，緊密對接具備核心競爭力的館內(nèi)外主體。一方面，充分調(diào)動館內(nèi)與同業(yè)機構(gòu)的優(yōu)勢資源。如四川省圖書館創(chuàng)建了古籍閱讀推廣全員參與機制，可靈活抽調(diào)本館職能部門與業(yè)務(wù)部門的有生力量，全流程參與古籍閱讀推廣工作[7]。上海圖書館與國家一級圖書館、文化館、博物館建立了密切聯(lián)系，極大增強了古籍閱讀推廣服務(wù)能力[8]。另一方面，借助跨界合作手段補齊古籍閱讀推廣能力短板。如，遼寧省圖書館主動聯(lián)系行業(yè)協(xié)會、傳媒公司、出版商等業(yè)外機構(gòu)，圍繞古籍閱讀推廣內(nèi)容策劃、實施途徑、宣傳渠道等議題進行深入合作[9]。

第二，創(chuàng)新古籍閱讀推廣模式。（1）基于古籍閱讀空間的服務(wù)模式。典型做法是開辟擁有較好軟硬件條件的古籍閱讀空間，賦予其文獻檢索、知識發(fā)現(xiàn)、閱讀教育等功能，讓用戶能夠集中、系統(tǒng)地接受古籍閱讀指導(dǎo)。（2）基于古籍文化走讀的服務(wù)模式。即借鑒文化走讀的“在閱讀中游覽，在游覽中感悟”理念，舉辦以古籍閱讀為主題的戶外研學(xué)活動，引導(dǎo)讀者帶著古籍閱讀問題參觀名勝古跡。（3）基于古籍文創(chuàng)產(chǎn)品的服務(wù)模式。如云南省圖書館以館藏抄本和刊本的《徐霞客游記》為藍本，開發(fā)了“霞客行系列主題拓板”文創(chuàng)產(chǎn)品，輔助用戶在古籍與文創(chuàng)產(chǎn)品間建立直觀的映射聯(lián)系，據(jù)此強化用戶古籍閱讀感知體驗[10]。

第三，提高用戶古籍閱讀素養(yǎng)。首先，舉辦古籍閱讀推廣專題講座。如首都圖書館邀請古籍專家與閱讀推廣人進行古籍專題講座，重點講解古籍基礎(chǔ)知識與古籍整理研究的最新進展[11]。其次，發(fā)起旨在提升讀者古籍工作技能的實踐訓(xùn)練活動。例如，湖南圖書館采用實訓(xùn)工作坊指導(dǎo)用戶在真實場景中演示古籍修復(fù)、整理、出版等實踐技能[12]。最后，舉辦古籍閱讀體驗分享活動。比較普遍的做法是借助嘉賓論壇、結(jié)構(gòu)化研討、讀書會等形式，讓讀者在主動交流古籍閱讀心得的過程中，正確認(rèn)識自身的古籍文化素養(yǎng)缺陷。

3 公共圖書館古籍閱讀推廣的主要問題

3.1 讀者關(guān)注度尚需提高

一方面，古籍閱讀推廣的品牌吸引力不強。如部分樣本館忽略了品牌建設(shè)對于提高用戶關(guān)注度的促進作用，不僅疏于樹立兼具親和力和美譽度的品牌形象，而且不善于對品牌內(nèi)容與品牌價值進行營銷管理，導(dǎo)致古籍閱讀推廣用戶流量長期在低位徘徊。另一方面，古籍閱讀推廣選題范圍較為局限。現(xiàn)階段樣本館多將書單推薦、閱讀導(dǎo)引、泛讀略讀作為古籍閱讀推廣主題定位，且閱讀素材局限在館藏的歷史、哲學(xué)、文學(xué)與科學(xué)類古籍，鮮見對于抄校稿本、尺牘、譜牒、輿圖等稀見古籍進行宣傳推廣，進而難以讓用戶產(chǎn)生長期關(guān)注的動機。

3.2 服務(wù)內(nèi)容缺乏個性化

一是用戶需求分析不到位。細(xì)致摸排用戶需求并對其進行實時更新，是公共圖書館古籍閱讀推廣工作的首要前提。然而反觀現(xiàn)實，較多圖書館并未從共性、個性等角度系統(tǒng)梳理讀者需求，且疏于密切跟蹤用戶主觀反饋與客觀體驗，導(dǎo)致古籍閱讀推廣指向模糊。二是古籍閱讀推廣內(nèi)容的定制化水平較低。由于讀者的需求偏好、能力素養(yǎng)與場景條件存在較大差異，公共圖書館難以定向設(shè)計可直擊讀者需求痛點的古籍閱讀推廣項目，最大化用戶留存率。樣本館不僅存在古籍閱讀推廣內(nèi)容水平低、重復(fù)建設(shè)問題，而且將讀者排除在服務(wù)內(nèi)容策劃主體之外，勢必降低用戶感知有用性與感知易用性。

3.3 用戶參與度普遍較低

一方面，讀者參與古籍閱讀推廣的廣度較窄。目前樣本館古籍閱讀推廣的用戶參與范圍多局限于被動閱讀，館方并未結(jié)合用戶情境狀態(tài)差異化設(shè)計古籍閱讀推廣參與渠道，致使用戶參與的積極性大打折扣。另一方面，讀者參與古籍閱讀推廣的深度不足。較多樣本館采用“一對多”或“多對多”互動模式，支持讀者交互式參與古籍閱讀推廣。這一途徑雖可擴大讀者參與的覆蓋面，但是很難點對點回應(yīng)用戶的古籍閱讀關(guān)切。雖然部分圖書館嘗試借助研討式閱讀、主題式閱讀等手段，引導(dǎo)讀者探析古籍文獻的核心要義，但館方并未針對性設(shè)計古籍閱讀參與激勵機制，降低了讀者參與的穩(wěn)定性與持續(xù)性。

3.4 渠道建設(shè)存在滯后性

第一，線上渠道的協(xié)同度較低。目前樣本館主要依托自媒體、短視頻及傳統(tǒng)視聽媒體，在線上宣傳古籍閱讀活動。此類渠道存在一定的“信息孤島”問題，各自的功能定位交叉重疊，削弱了古籍閱讀線上推廣的實效性。第二，線下渠道的體驗感偏低。樣本館古籍閱讀推廣的線下渠道主要為實體店廣告、派發(fā)傳單、路演宣傳。此類渠道的信息傳播方式過于單向化，難以為受眾營造沉浸式交互的古籍閱讀推廣氛圍。第三，線上、線下渠道相互掣肘。部分樣本館割裂了古籍閱讀推廣線上渠道與線下渠道的內(nèi)在聯(lián)系，致使各類渠道無法進行資源共享與流量共建。

4 AISAS模型及其在古籍閱讀推廣中的作用

4.1 AISAS模型簡介

AISAS模型是日本管理學(xué)家柴田明彥創(chuàng)建的，其由3類變量構(gòu)成：第一，吸引關(guān)注（Attention）自變量。該變量揭示了用戶引流在營銷活動中的先導(dǎo)性作用，強調(diào)借助品牌營銷與主題營銷方法打造用戶流量入口。第二，興趣激發(fā)（Interest）與信息搜索（Search）中介變量。該變量是將用戶消費意愿轉(zhuǎn)化為購買行為的中介橋梁。賣方應(yīng)創(chuàng)建可有效留存用戶的個性化營銷內(nèi)容，并開辟旨在提高用戶活躍度的消費者參與途徑。第三，購買行為（Action）與體驗分享（Share）因變量。該變量是自變量與中介變量共同作用的結(jié)果[13]。AISAS模型建議賣方利用立體式、情境化營銷渠道，放大用戶消費行為與分享行為，其模型結(jié)構(gòu)如圖1所示。

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圖1 AISAS模型結(jié)構(gòu)

4.2 AISAS模型對古籍閱讀推廣的改進作用

第一，可提升公共圖書館古籍閱讀推廣的用戶引流能力。AISAS模型主張借助品牌營銷與主題營銷策略快速搶占用戶市場。以其為指導(dǎo)，公共圖書館可創(chuàng)建極具辨識度與吸引力的古籍閱讀推廣品牌，并重構(gòu)古籍閱讀推廣的戰(zhàn)略定位與主題內(nèi)容，據(jù)此獲取源源不斷的用戶流量。

第二，可改進公共圖書館古籍閱讀推廣內(nèi)容的用戶接受效果。AISAS模型建議賣方策劃符合用戶心理預(yù)期的內(nèi)容營銷方案，加快構(gòu)建高黏性的私域流量池。參考該理念，公共圖書館可將提取用戶需求標(biāo)簽作為古籍閱讀推廣內(nèi)容設(shè)計藍本，通過定制化開發(fā)引爆讀者需求的服務(wù)項目，促進用戶流量實現(xiàn)高質(zhì)量沉淀。

第三，可擴展公共圖書館古籍閱讀推廣的用戶參與途徑。AISAS模型注重借助雙向立體互動模式在營銷主客體間建立緊密聯(lián)系，并強調(diào)拓展用戶參與營銷活動的實踐邊界。在其指導(dǎo)下，公共圖書館可建立以激勵式、全場景互動為核心的互動體系，引導(dǎo)讀者從知識發(fā)現(xiàn)視角深度參與古籍閱讀推廣全過程。

第四，可筑牢公共圖書館古籍閱讀推廣渠道保障。AISAS模型指出，賣方應(yīng)創(chuàng)建旨在高效承接轉(zhuǎn)化用戶流量的渠道網(wǎng)絡(luò)。公共圖書館應(yīng)破除古籍閱讀推廣線上、線下渠道協(xié)作障礙，并發(fā)揮口碑營銷、社交營銷和生態(tài)營銷渠道的傳播比較優(yōu)勢，強化古籍閱讀推廣用戶影響力。

5 公共圖書館古籍閱讀推廣的創(chuàng)新路徑

5.1 借助品牌營銷與主題營銷手段引流

5.1.1 創(chuàng)建可提升古籍閱讀推廣關(guān)注度的優(yōu)質(zhì)品牌

第一，營造可產(chǎn)生共情效果的品牌形象。公共圖書館可將知名的古籍研究專家與閱讀推廣人作為品牌形象大使，賦予古籍閱讀推廣品牌權(quán)威性與說服力，讓用戶在短時間內(nèi)產(chǎn)生強烈的情緒共鳴。如鎮(zhèn)江市圖書館打造了由國家級非遺傳承人、古籍整理研究名家與文藝界知名人士構(gòu)成的外宣團隊，采取巡回大講堂、戶外讀書會、非遺體驗等形式，為古籍閱讀推廣品牌注入生機與活力，有效集聚了用戶流量[14]。第二，設(shè)計可促進用戶流量倍增的品牌內(nèi)容。公共圖書館應(yīng)利用品牌內(nèi)容組合式管理策略，推動用戶流量實現(xiàn)跨越式、可持續(xù)增長。如唐山市圖書館在“河北省第五屆中華傳統(tǒng)曬書活動”期間，創(chuàng)建了“曬經(jīng)典”“曬成果”“曬技藝”3類古籍閱讀活動品牌，通過主副品牌與母子品牌間的運營協(xié)同管理，提高用戶流量的存量與增量水平[15]。

5.1.2 借助主題營銷方式精準(zhǔn)引流古籍閱讀推廣用戶

公共圖書館可從功能性與教育性角度細(xì)分古籍閱讀推廣主題，據(jù)此差異化分配用戶流量。如上海浦東圖書館的“紙上流年·古籍情深”閱讀推廣活動，便立足于館藏的孤本、珍本、絕本古籍文獻，策劃了古籍知識普及、古籍實物鑒賞、古籍主題展演系列主題，并在活動現(xiàn)場推出古籍書畫公益鑒定、古籍裝幀手作體驗等服務(wù)項目，使用戶流量得到進一步細(xì)分和優(yōu)化[16]。公共圖書館應(yīng)重塑古籍閱讀推廣發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)定位，加強用戶引流的指向性?？芍塾谂嘤脩艄偶喿x理論與實踐素養(yǎng)，從通識閱讀、專業(yè)閱讀等方面明確古籍閱讀推廣戰(zhàn)略定位，并借助AISAS模型的定位細(xì)分方法系統(tǒng)梳理古籍閱讀推廣戰(zhàn)略實施要點，讓用戶引流更具方向感與目標(biāo)性。

5.2 個性化設(shè)計可高效留存用戶的服務(wù)內(nèi)容

5.2.1 構(gòu)建可反映讀者真實需求的畫像體系

AISAS模型認(rèn)為用戶消費偏好和需求預(yù)期是影響其決策行為的主要因素。因此公共圖書館應(yīng)全方位挖掘讀者的顯性需求與隱性需求，并結(jié)合用戶體驗對其進行動態(tài)完善。一方面，公共圖書館可利用問卷調(diào)研、實地訪談等信息收集方式，全面識別用戶古籍閱讀需求數(shù)據(jù)。如借助騰訊問卷、問卷星、調(diào)查派等在線調(diào)研工具，圍繞教學(xué)、科研、社交、收藏等維度對用戶需求進行大規(guī)模調(diào)查，并開展面向高黏性用戶的實地訪談，據(jù)此歸納用戶需求的一般性與特殊性特征。另一方面，為確保用戶需求數(shù)據(jù)真實、可信、可用，公共圖書館應(yīng)緊跟用戶需求的客觀變化，結(jié)合用戶古籍閱讀數(shù)量、時間與周期分析其需求傾向，依據(jù)用戶體驗反饋研判用戶需求發(fā)展趨勢。

5.2.2 定向開發(fā)可高質(zhì)量沉淀用戶的古籍閱讀推廣內(nèi)容

第一，搭建古籍閱讀推廣層次化、結(jié)構(gòu)化內(nèi)容框架。公共圖書館可參考AISAS模型的分層分類內(nèi)容營銷思想，對古籍閱讀推廣內(nèi)容進行條理化組織，便于用戶更好地記憶和理解古籍知識。如濟南市圖書館根據(jù)古籍搶救保護與數(shù)字化工作的具體要求，將古籍閱讀推廣活動內(nèi)容劃分為知識競答、修復(fù)技術(shù)、生活藝術(shù)與研學(xué)課程四大版塊，并結(jié)合古籍特藏情況制作了古籍薦讀書單，顯著提升了古籍閱讀推廣內(nèi)容的區(qū)分度[17]。第二，以用戶真實需求為導(dǎo)向設(shè)計古籍閱讀推廣內(nèi)容。公共圖書館應(yīng)將用戶的多元個性化需求作為古籍閱讀推廣內(nèi)容設(shè)計的主要遵循，據(jù)此增強用戶的認(rèn)同感與接受度。針對整理研究需求強烈的用戶，圖書館可采用沙盤模擬、情境訓(xùn)練、實訓(xùn)工坊等方法打造古籍社會化閱讀場景，指導(dǎo)用戶交互式探究古籍文化內(nèi)涵。針對收藏社交需求強烈的用戶，圖書館可創(chuàng)建擁有多個話題標(biāo)簽的讀書小組，讓用戶主動分享古籍收藏心得體會。

5.3 拓展用戶參與古籍閱讀推廣的深度與廣度

5.3.1 利用進階式激勵策略調(diào)動讀者參與的主動性

一方面，公共圖書館可憑借閱讀積分管理模式提高用戶激勵的針對性。閱讀積分制是一類基于積分管理的閱讀激勵策略，主張通過構(gòu)建閱讀積分指標(biāo)體系，將用戶行為轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的閱讀分值，據(jù)此正向激勵用戶行為。公共圖書館可設(shè)計與用戶古籍閱讀完成度相對應(yīng)的獎勵積分指標(biāo)，結(jié)合獎勵積分的權(quán)重值對讀者進行不同強度的個性化激勵。此舉可有效激活用戶參與古籍閱讀推廣的能動性。另一方面，公共圖書館可借鑒游戲化激勵理念開展古籍閱讀競賽，設(shè)置定向挑戰(zhàn)、閱讀闖關(guān)、有獎競猜等讀書游戲環(huán)節(jié)，讓用戶在完成古籍閱讀進階任務(wù)的過程中自覺產(chǎn)生持續(xù)參與動機。

5.3.2 借助多場景一體化閱讀加大讀者參與廣度

公共圖書館可利用多場景一體化閱讀方法打通各類古籍閱讀場景，提供與用戶情境條件相適配的古籍閱讀指導(dǎo)服務(wù)，通過全鏈條式互動延伸讀者參與邊界。如昆明市圖書館將用戶古籍閱讀的高頻場景劃分為室內(nèi)課堂與戶外走讀，借助行動學(xué)習(xí)手段指導(dǎo)處于室內(nèi)課堂場景的用戶研讀古籍文獻，而后通過戶外走讀將歷史文化景點與紙本古籍形象聯(lián)系起來。該館還設(shè)計了情境化古籍閱讀推廣方案，即向身處室內(nèi)閱讀區(qū)的用戶推送古籍工作所需的工具書，向身處戶外場景的用戶推送方志類古籍，采用情境化互動策略引導(dǎo)讀者開展橫跨多個場景的古籍閱讀[18]。

5.4 利用古籍閱讀推廣渠道矩陣促進用戶裂變

5.4.1 打造功能高度協(xié)同的古籍閱讀推廣線上渠道

公共圖書館應(yīng)從用戶流量承接角度差異化設(shè)計線上渠道的功能定位，借助多渠道一站式運營手段提高線上渠道聯(lián)動程度。一方面，公共圖書館可構(gòu)建基于全媒體平臺的古籍閱讀推廣渠道體系。如河南省圖書館在抖音、今日頭條、微博平臺注冊了古籍閱讀推廣官方賬號，將抖音賬號的功能定位設(shè)置為流量入口，將今日頭條與微博賬號的功能定位設(shè)置為流量沉淀轉(zhuǎn)化。館方還依托短視頻平臺的留言區(qū)、彈幕區(qū)與評論區(qū)組建虛擬社群，通過評論加精、話題漲粉、好評置頂?shù)燃罘椒ǎ龑?dǎo)用戶社會化交流古籍閱讀感悟[19]。另一方面，公共圖書館應(yīng)針對性設(shè)計古籍閱讀推廣線上渠道信息共享機制，對各類線上渠道進行面向優(yōu)勢互補的統(tǒng)籌管理，以規(guī)避重復(fù)建設(shè)與信息壁壘風(fēng)險。

5.4.2 創(chuàng)建可帶來沉浸式互動體驗的古籍閱讀推廣線下渠道

公共圖書館需創(chuàng)建極具臨場感與體驗感的線下渠道，強化讀者的古籍閱讀感知度。目前較為可行的做法是發(fā)揮流動閱讀的線下主題宣傳與地推式傳播比較優(yōu)勢，提升古籍閱讀推廣線下渠道穿透力。如蘇州圖書館發(fā)起的古籍流動閱讀項目，包含圖書漂流、閱讀大篷車、現(xiàn)場體驗等趣味性活動環(huán)節(jié)，將古籍閱讀推廣的一線觸角延伸至中小學(xué)校、基層社區(qū)和偏遠農(nóng)村。該館還聘請閱讀教育專家與古籍修復(fù)師作為古籍公益閱讀宣傳員，利用簽名贈書、公開課、現(xiàn)場答疑等方式，向社會大眾普及古籍文化常識[20]。

5.4.3 開辟全場景覆蓋的閉環(huán)式古籍閱讀推廣渠道

AISAS模型建議營銷主體搭建覆蓋多場景的立體化營銷渠道矩陣，提高用戶營銷的投入產(chǎn)出效率。因此公共圖書館應(yīng)建立基于線上線下互動閉環(huán)的古籍閱讀推廣渠道網(wǎng)絡(luò)，推動用戶流量裂變式增長。公共圖書館可搭建以數(shù)字閱讀平臺、慕課平臺、古籍?dāng)?shù)據(jù)庫為核心載體的線上推廣渠道，通過在線閱讀、精品慕課、資源開放存取等形式，在全網(wǎng)宣傳推廣古籍文獻。公共圖書館應(yīng)靈活利用電商、短視頻、用戶口碑等導(dǎo)流途徑，將線上用戶流量引導(dǎo)至線下實體空間，促進更多的潛在讀者轉(zhuǎn)化為忠實用戶。具備條件的公共圖書館還可在線上、線下渠道間構(gòu)建流量共生式運營機制，借助基于全渠道的流量孵化與變現(xiàn)策略，增強古籍閱讀推廣傳播力。

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劉 佳 女，1984年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：古籍閱讀推廣。

（收稿日期：2024-03-24；責(zé)編：婁明輝。）