胡林美

[摘要]柔性管理策略是學(xué)校管理工作的重要策略之一，已被越來越多地運用于班級管理。本文結(jié)合中學(xué)班級管理工作的實際，介紹了柔性管理策略的基本特征及其具體運用，強調(diào)實踐中要正確處理班級柔性管理策略與其它管理策略的關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]班級管理 柔性管理策略 運用

“柔性管理”是相對于“剛性管理”而言的，它是指在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強制方法，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X行為的一種“以人為中心”的管理?！叭嵝怨芾聿呗浴笔侵腹芾碚咭罁?jù)集體成員的共同價值和文化精神氛圍而采取的一種人本化管理的策略。柔性管理策略是學(xué)校管理的重要策略之一，已被越來越多地運用于班級管理?！鞍嗉壢嵝怨芾聿呗浴眻猿帧耙匀藶楸尽保浞肿鹬貙W(xué)生的感情需求、人格獨立與個性自由；主張通過“柔性化”的班級管理，創(chuàng)造一種和諧的班級氛圍，充分發(fā)揮學(xué)生的班級主人翁精神，激發(fā)每位學(xué)生直接參與班級管理的積極性，從而極大地提高班級管理的整體效益。

一、班級柔性管理策略的基本特征

1.人本性

班級柔性管理策略的最大特點是“以人為本”?，F(xiàn)代管理的一個重要思想就是“人本”思想，強調(diào)人是管理活動的主體，是管理的核心與動力，管理者必須發(fā)揮組織成員的積極性與創(chuàng)造性。班主任是班集體的組織者、管理者，選擇不同的管理策略就必然會產(chǎn)生不同的管理效益。班級柔性管理策略摒棄“以教師為中心”的傳統(tǒng)管理思想，充分尊重學(xué)生的權(quán)利、義務(wù)和人格，主張班級管理主要不是依靠班主任的權(quán)威，而是依賴于發(fā)自每位學(xué)生內(nèi)心的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

2.情感性

人是有感情的動物，每個人都有感情的需求，且感情的需求非常廣泛，包括關(guān)心、溫暖；尊重、贊譽；信任、理解；支持、幫助……班級柔性管理策略始終體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的思想，這就必然要求班主任尊重學(xué)生的各種感情需求。柔性管理策略要求班主任在實施班級管理的過程中尊重學(xué)生、理解學(xué)生、信任學(xué)生、寬容學(xué)生，樂為學(xué)生所樂，憂為學(xué)生所憂。要求班主任把班級作為“家庭式”的組織來經(jīng)營，讓班級成為一個充滿愛意的大家庭，把每一位學(xué)生看作是自己的孩子，讓每個孩子在和諧的班集體里感受到家庭式的溫暖。

3.自主性

在“以教師為中心”的傳統(tǒng)管理思想下構(gòu)建起來的往往是“保姆式”“警察式”的班級管理模式。這種管理模式是強制性的、命令式的，學(xué)生只能消極被動地接受管理，學(xué)生的主人翁意識受到抑制，參與班級管理的積極性得不到充分發(fā)揮。而柔性管理策略下構(gòu)建起來的是“民主式”“自主式”的新型班級管理模式，這種管理模式能夠充分激發(fā)學(xué)生直接參與班級管理的積極性，可以讓學(xué)生實現(xiàn)從“被管理者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)變，而班主任則從管理的主角地位退居管理的配角地位，真正把班級還給學(xué)生。

4.間接性

柔性管理策略認為，學(xué)生對事物的認識是一個知、情、意、行等因素相互作用、辯證發(fā)展的過程，是一個從感性到理性，從社會意識內(nèi)化為個人意識，從而推動個人行為的過程，柔性管理實質(zhì)上是一個間接內(nèi)化的過程，它的的作用和效果不可能是立竿見影的。所以，柔性管理策略主張主要通過教育、激勵、引導(dǎo)等方式調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，以達到教育管理的目的。實施班級柔性管理策略，就要求管理者認真把握學(xué)生思想行為形成和發(fā)展的規(guī)律，動之以情，曉之以理，循循善誘，達到優(yōu)化管理的目的。

二、班級柔性管理策略的具體運用

1.制定規(guī)范民主化

沒有規(guī)矩，不成方圓。一個集體要生存、發(fā)展，必須有一套規(guī)范來約束管理。而制定什么樣的班級管理規(guī)范，怎么制定班級管理規(guī)范，不同的管理策略會作出不同的回答。通過民主的方式形成以共同價值觀為核心的班級精神，從而用這種班級精神來溝通、融合學(xué)生的思想，培養(yǎng)他們的群體意識和自我約束能力，增強班集體的凝聚力，這就是班級柔性管理策略的一個具體運用。在班級管理的實際中，班主任可以引導(dǎo)學(xué)生，根據(jù)自己班級的實際情況在每一位同學(xué)直接、民主的參與下制定集體生活的則規(guī)，讓學(xué)生用自己認可的制度來約束自己，不斷培養(yǎng)自我調(diào)控、自我管理的能力，自覺地為創(chuàng)造健康向上的班風(fēng)而努力。

2.設(shè)立目標(biāo)合理化

目標(biāo)是前進的方向，也是前進的動力。柔性化班級管理，強調(diào)設(shè)立“合理”的管理目標(biāo)，包括合理的個人目標(biāo)與合理的班級目標(biāo)。合理化的目標(biāo)指的是由學(xué)生自己制定的切合實際的奮斗目標(biāo)，由于目標(biāo)的設(shè)立尊重了學(xué)生的意愿，所以能夠使學(xué)生產(chǎn)生“這是我們自己制定的目標(biāo)，我要盡力地完成”的心理效應(yīng)，因而具有很強的自我勉勵作用。班主任不給學(xué)生強加目標(biāo)，而是引導(dǎo)學(xué)生自定“跳一跳，夠得著”的可行性合理目標(biāo)，就給了學(xué)生追求自我實現(xiàn)、自我教育的動力。學(xué)生在每一個小目標(biāo)的實現(xiàn)過程中都會產(chǎn)生一種成就感，能夠不斷激發(fā)學(xué)生朝更高的目標(biāo)奮進。

3.管理決策全員化

教育決策是現(xiàn)代教育管理者的重要任務(wù)，傳統(tǒng)的班級管理模式大多采用的是班主任一人決策機制。實行班級柔性化管理，就要求班主任充分調(diào)動全體學(xué)生參與班風(fēng)建設(shè)的積極性，形成班級成員“人人參與”的眾人決策機制。這種全員參與的眾人決策，超越了班主任的個人智慧，增強了“人本性”“自主性”，可以極大地培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感，使管理目標(biāo)在全體學(xué)生的共同參與下順利地得以實現(xiàn)。

4.管理評價多元化

對班級管理效果進行評價是班級管理中的一項重要內(nèi)容，是實現(xiàn)管理目標(biāo)不可缺少的重要手段。傳統(tǒng)的班級管理評價是以班主任為主的，對學(xué)生的評價往往重視學(xué)習(xí)成績而忽視品德行為，重視結(jié)論而輕視過程，考評存在較大的片面性，缺乏科學(xué)性。

實施班級柔性管理策略就要求打破班主任單一評價的模式，建立師生共同參與的多元化評價機制，讓學(xué)生參與評價過程（包括評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)的制訂，評價結(jié)果的確定），真正體現(xiàn)學(xué)生的主體作用。評價內(nèi)容上，做到學(xué)習(xí)成績評價和品德行為評價相結(jié)合；評價方法上，做到過程評價和結(jié)論評價相結(jié)合，特別注重促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)

的過程評價。

三、正確處理班級柔性管理策略與其它管理策略的關(guān)系

柔性管理策略是對傳統(tǒng)管理策略的大膽改革，是班主任實施班級管理的一種創(chuàng)新，但這并不意味著對包括剛性管理策略在內(nèi)的其它管理策略的排斥。一個班級應(yīng)該采取什么管理策略，不能一概而論，不同年齡層、不同學(xué)段的班級采用的管理策略就可以有所不同，即使是同一個班級，不同時期采用的管理策略也會有所不同。作為班主任，要從班級的實際出發(fā)，從學(xué)生的實際出發(fā)，辨正地處理柔性管理策略與其它管理策略的關(guān)系，恰到好處地運用柔性管理策略。

參考文獻：

［1］鄭其緒.柔性管理.濟南石油大學(xué)出版社，1996，2.

［2］司江偉.20世紀剛性管理與柔性管理發(fā)展研究.科學(xué)管理研究，2003，(1)