張 策

[摘要]和諧圖書館的創(chuàng)建,要樹立和諧的圖書館管理理念,建立合理規(guī)范促進和諧的管理制度,營造和諧的圖書館文化氛圍,建立和諧有效的激勵機制,構建融洽和諧的人際關系氛圍,營造和諧的閱讀環(huán)境,提高圖書館員隊伍的綜合素質。

[關鍵詞]和諧圖書館;創(chuàng)建;途徑;館員

創(chuàng)建和諧圖書館有助于形成圖書館的凝聚力。優(yōu)秀、和諧的圖書館文化是形成圖書館凝聚力的源泉,這種文化所產生的凝聚力,猶如一個強大的磁場,把館員的力量和智慧凝聚成一股合力,創(chuàng)建和諧圖書館能夠促使圖書觀館員解放思想、轉變觀念,能夠統(tǒng)一館員的行動,使他們具有精誠團結、互助互愛、愛館如家的集體精神,勇于承擔社會責任。創(chuàng)建和諧圖書館有利于培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的館員隊伍。優(yōu)秀的館員隊伍是圖書館事業(yè)成功的關鍵。任何一個圖書館都應注重館員素質的提高和潛能的挖掘。創(chuàng)建和諧圖書館,為館員自我價值的實現創(chuàng)造條件,使館員轉變觀念從而規(guī)范圖書館道德,全面提高館員隊伍的綜合素質。創(chuàng)建和諧圖書館有利于提高圖書館的服務質量。圖書館工作的最終目標是最大限度地滿足讀者對文獻信息的需求,而圖書館服務質量的好壞直接影響讀者滿意度。從心理學的角度來說,和諧的環(huán)境、愉悅的心情能夠提高工作效率。由此可見,和諧圖書館有利于提高圖書館的服務質量。因此,創(chuàng)建和諧圖書館是非常必要的,對于圖書館的建設乃至建設社會主義和諧社會具有重要意義。

1.樹立和諧的圖書館管理理念。和諧圖書館包括內部和諧和外部和諧,內部和諧具有決定性的作用,內部和諧的關鍵在于一個組織的領導者和管理者是否有和諧理念。作為圖書館的管理者、領導者首先要具有和諧管理的理念,將和諧管理思想上升為圖書館管理的重要思想,并使每一位館員都樹立強烈的主人翁意識,只有這樣,和諧圖書館才能真正創(chuàng)建起來。外部和諧是建設和諧圖書館的外部條件,對建設和諧圖書館具有重要推動作用。

2.建立合理規(guī)范促進和諧的管理制度。和諧的管理制度是建設和諧圖書館的“調空器”。圖書館作為社會文化資源管理組織形式之一,應建立完善的管理條例和規(guī)章制度,并以此來協(xié)調和控制館員,實現圖書館工作的最高目標。如每年的年度綜合考核圖書館可建立考核組,根據單位制定的考核標準,采取工作人員述職,部門、館考核組兩級測評綜合打分的方式,考核結果公示后報上級主管部門審批,力求做到“公開、公平、公正”。又如,對有些部門可采取“彈性工作制”,即允許館員根據自己的需要,在一個較大的時間范圍靈活安排自己工作時間的制度,應在完成工作目標的基礎上實施“彈性工作制”,并根據具體情況對他們實行嚴格的考核。

3.營造和諧的圖書館文化氛圍。圖書館文化是圖書館在長期實踐中形成的文化觀念的集合,是圖書館制度、圖書館精神、圖書館職業(yè)道德規(guī)范和圖書館價值取向的總和。它由顯性和隱性的行為模式構成,顯性模式表現為物質和形象的外化特征,隱性模式表現為制度和精神的內在特征,要精心設計圖書館文化的載體,宣傳、培育、弘揚圖書館文化,抓好圖書館的道德文化和形象文化建設,新時期的圖書館應從可持續(xù)發(fā)展的角度,順應知識經濟時代的要求,營造和諧的文化氛圍,在發(fā)揚艱苦奮斗、無私奉獻和敢于拼搏等憂患意識、競爭意識和效率意識,把“質量第一、讀者至上”和“為社會造?！弊鳛楸仨氉裱臏蕜t,注重職業(yè)道德建設,提高館員職業(yè)道德水平,培育富有特色的圖書館道德。要在競爭中建立起良好的圖書館形象,樹立良好的社會信譽。

4.建立和諧有效的激勵機制。公開、公平的工作環(huán)境對館員能力的發(fā)揮和潛力的挖掘具有十分重要的作用。有專家研究發(fā)現,在缺乏激勵的環(huán)境中,員工只能發(fā)揮出20%~30%的潛力,但在良好的激勵環(huán)境中,同樣的員工可發(fā)揮出80%~90%的潛力。圖書館應建立有效的激勵機制,在人才管理上,確立以發(fā)展為核心的和諧人才觀,充分考慮每位館員的所思所想,著力激發(fā)圖書館隊伍的整體活力。不唯學歷、職稱、資力、身份,只憑能力、業(yè)績,不拘一格選拔、培養(yǎng)人才,實施崗位輪換和科研獎勵制度,促進圖書館館員學習的積極性。要講究激勵方法的藝術性。激勵必須及時,激勵的有效率為80%;激勵面廣,科學的激勵方法應擴大授獎面,使多數員工都能受到獎勵;激勵要因人而異,管理者應根據圖書館館員的不同需求,采用不同的激勵方式;重視過程激勵,不僅要表揚成績優(yōu)異者,而且要表揚正在努力但尚未成功者。

5.構建融洽和諧的人際關系氛圍。研究表明:在一個單位內部,員工與領導之間的人際關系融洽、感情親密,員工就會精神振奮、士氣高漲,即使勞動條件變差,生產率仍然會上升。反之就會士氣不振,影響工作效率。在圖書館管理實踐中應做到人性化、民主化,使領導者與領導者之間,領導者與館員之間,部門與部門之間,館員與館員之間能夠求同存異、取長補短、通力合作。

6.營造和諧的閱讀環(huán)境。圖書館的和諧除了人的和諧,還包含物的和諧,要為讀者提供一個賞心悅目的閱讀環(huán)境。寬敞、明亮、溫馨、寧靜的環(huán)境,不僅可以提高讀者的閱讀興趣和效率,還可以陶冶人的情操,成為一種審美化的文化環(huán)境。圖書館不僅是藏書的存放地點,也是讀者獲取知識的寶庫。在視覺上應強調開放、通透,在色調上應強調柔和、明快。層與層之間,室與室之間,形成一個脈絡貫通的整體。在裝飾方面,從人的審美感出發(fā),選用環(huán)保材料,營造一個舒適、安靜的環(huán)境,使讀者真真切切地感受到環(huán)境的親和力。

7.提高圖書館員隊伍的綜合素質。優(yōu)秀的圖書館館員是創(chuàng)建和諧圖書館的有力保障,也是提高圖書館服務的關鍵,要適應時代發(fā)展的需要,圖書館館員不僅要具有圖書館學的專業(yè)知識、外語、計算機技術、網絡知識還要具備較強的創(chuàng)新能力。因此,圖書館館員應通過各種培訓、進修、自學等方式,不斷學習,拓展自己的知識面,提高自身的綜合素質。□

(編輯/劉佳)