蘇雷

[摘 要] 以O2O理論為基礎構建SoLoMo商業(yè)模式本地資源整合要素的評價指標體系，建立結構方程模型，以江蘇蘇州78家中小型電子商務企業(yè)為樣本，將設計好的調查問卷進行發(fā)放，并利用偏最小二乘法進行數(shù)據(jù)分析，實證分析結果令人滿意。經(jīng)檢驗，所有因子的CR都大于臨界值0.7，而所有因子負載都大于0.7，且AVE均大于臨界值0.5，表明測量指標同時具有良好的信度和效度。三個因素對本地資源整合程度均呈正向影響。證實了本地的社會資源在SoLoMo商業(yè)模式成熟過程中的重要作用，不足之處在于，調查問卷僅在蘇州本分地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)商家，不具有普遍代表性。

[關鍵詞] SoLoMo；商業(yè)模式；本地資源；整合要素；實證分析

[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A

Abstract： Building evaluation index system of local resources integration elements of SoLoMo business model based on the theory of O2O and structural equation model， taking 78 small e-commerce enterprises in Suzhou of Jiangsu province as samples， and giving out the questionnaires， the empirical analysis by means of partial least squares method is satisfactory. CR of all factors is greater than the critical value 0.7， load of all factors is greater than 0.7， and AVE is greater than the critical value 0.5. The results show that measurement index has good reliability and validity. Three factors have positive influence on local resources integration， which could confirm the important role of local social resources in the maturation process of SoLoMo business model， however， the questionnaires could only survey a part of Internet merchants in Suzhou and have no common representative.

Key words： SoLoMo， business model， local resources， integration elements， empirical analysis

一、研究背景

一個典型的互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)生，伴隨著一些有價值的商業(yè)模式的產(chǎn)生。在Web1.0時代，網(wǎng)絡運營商們依靠銷售產(chǎn)品和廣告這兩種盈利方式的包裝，整合成了那個時代的簡單電子商務商業(yè)模式。直到2007年，Tim Oreilly[1]提出基于Web2.0的商業(yè)模式，將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶領進入一個以用戶為主導的時代。但互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新并未因此停止，2011年2月，美國著名風投、KPCB風險投資公司合伙人約翰·杜爾第一次提出了SoLoMo這個概念，將社會化（Social）、本地化（Local）和移動化（Mobile）三個關鍵詞整合形成一個全新的商業(yè)模式，這個整合，標志著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入了一個全新的時代。

當全球經(jīng)濟因為互聯(lián)網(wǎng)的介入而變得更加容易交流，經(jīng)濟全球化已經(jīng)發(fā)展到了白熱化階段，民族產(chǎn)業(yè)走向國際市場已不再是一件新鮮的事情。在這樣的經(jīng)濟形勢下，專注于本地化的服務又重新走進了企業(yè)家們的視線，他們重新開始走向本地市場，專注于服務地方經(jīng)濟，同時整合資源。楊國強[2]認為：過去十幾年，當互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)了很多行業(yè)的內外部革命后，他們開始下沉，并悄然向社區(qū)化和本地化服務發(fā)力。

二、文獻綜述

關于SoLoMo商業(yè)模式的系統(tǒng)研究，目前學術界的成果還比較少，尤其是系統(tǒng)性的研究幾乎沒有。大家都專注于簡單的評價這個新興的商業(yè)模式，或者將其直接細化到O2O（Online to Offline）并進行闡述。吳章光[3]認為“SoLoMo+O2O”模式成功連接起線上線下商業(yè)生態(tài)圈，同時將社交、移動和本地服務很好地融合在一起，將提高用戶的忠誠度。黃偉[4]重點研究了社會化媒體，認為社會化消費者的興起將進一步凸顯社會化媒體的營銷價值，還證明了在社會化媒體迅猛發(fā)展的今天，以此為平臺而進行的電影營銷優(yōu)勢將更加凸顯。

對于互聯(lián)網(wǎng)的本地化，已有不少學者展開了研究。魏吳[5]認為，就如同瀏覽器是接觸互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口一樣，本地生活服務O2O應用將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口。舒泓新[6]還將移動互聯(lián)網(wǎng)納入研究范圍，認為Android平臺也需要實現(xiàn)本地化，才能打開更加深入的市場空間。同樣，李燁民[7]也以HTML為研究視角，確定了本地化的存儲技術對于未來存儲領域的貢獻。

有了本地化的運營，企業(yè)必然需要尋找本地化的資源優(yōu)勢，這些資源的整合能夠為企業(yè)帶來更大的價值。汪會玲[8]提出，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展，用戶對信息服務產(chǎn)業(yè)價值認可度也越來越高。對于區(qū)域性、具體性的信息整合度較差，而針對用戶體驗，必須著重整合相應具體信息。金燕[9]也認為，在未來的發(fā)展中，社會需要系統(tǒng)的、完善的信息整合方法的出現(xiàn)，使其在廣大的信息處理、整合領域得到很好的發(fā)展。endprint

三、研究模型與假設

為了深入探究本地資源的整合要素對于SoLoMo商業(yè)模式的影響，本研究參考本地資源的特點和SoLoMo商業(yè)模式的要求，提出SoLoMo商業(yè)模式本地資源整合要素假設模型如圖。

（一）一級指標體系的構成

1.自然資源整合程度

無論是跨國公司的本土化，還是大集團生產(chǎn)線的，抑或是互聯(lián)網(wǎng)模式的本土化，需要利用的都首先是某一地區(qū)的本地自然資源。本地自然資源與異地自然資源相比，最大的優(yōu)勢在于能夠節(jié)省運輸?shù)某杀荆瑫r與其它地方相比還可能擁有資源的獨特性而形成競爭壁壘，如煤、石油、天然氣、水、地熱等自然資源，由于本土的自然資源，企業(yè)在整合該資源之后能夠形成得天獨厚的優(yōu)勢，從而影響SoLoMo商業(yè)模式的成熟度。

假設1：自然資源整合程度影響本地資源整合程度，并與之正相關。

2.社會資源整合程度

自然資源從生產(chǎn)力方面解決資源的整合問題，社會資源能夠從生產(chǎn)關系方面解決該問題。商業(yè)模式的本土化，應當更加注重社會資源的整合。本地的社會資源能夠為企業(yè)帶來獨特的視角、特殊的人際關系，能夠為企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動提供較大的便利，從而影響SoLoMo商業(yè)模式的成熟度。

假設2：社會資源整合程度影響本地資源整合程度，并與之正相關。

3.營銷資源整合程度

本研究之所以將營銷資源與上兩種資源區(qū)分開來，是因為營銷資源對于商業(yè)模式成長的特殊性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的直觀反映是通過營銷來盈利，而營銷所用到的資源從秉賦上看，與自然和社會資源有著明顯的不同。企業(yè)如何開拓市場，如何進行信息傳播，如何協(xié)同供應鏈和渠道、代理商，都能夠影響營銷資源的整合程度，從而影響SoLoMo商業(yè)模式的成熟度。

假設3：營銷資源整合程度影響本地資源整合程度，并與之正相關。

（二）二級指標體系的構成

1.自然資源的構成要素

自然資源之所以能夠影響本地資源的整合程度，是因為自然資源是具有明顯的本地特征的一類資源。如果說社會資源和營銷資源可以復制到其它地區(qū)，那么自然資源從某種程度上而言是不可復制的。不僅如此，氣候資源對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能夠帶來較大影響，能源資源能夠保證企業(yè)的資源壁壘，土地資源能夠承擔企業(yè)的建設任務，而動植物資源是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的必備條件。以上資源雖然與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營沒有直接的關系，但就企業(yè)的存在價值而言，自然資源是必不可少的因素。

假設4：氣候資源、能源資源、土地資源、動植物資源等的整合程度影響自然資源的整合程度，并與之正相關。

2.社會資源的構成要素

社會資源是商業(yè)模式得以成長和發(fā)展的前提，SoLoMo商業(yè)模式的第一個特征是社會化，筆者通過之前的研究，已經(jīng)證明了社會化在SoLoMo商業(yè)模式中的地位，而社會化的條件就是借助社會資源來成長。在社會資源中，企業(yè)的開設與經(jīng)營離不開政府資源，企業(yè)的財政、稅務、保險等方面的活動離不開金融資源，企業(yè)的宣傳與承擔社會責任離不開社區(qū)資源，而企業(yè)的形象建立離不開公眾資源。

假設5：政府資源、金融資源、社區(qū)資源、公眾資源等的整合程度影響社會資源的整合程度，并與之正相關。

3.營銷資源的構成要素

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行市場營銷，已經(jīng)不再完全依賴互聯(lián)網(wǎng)進行，他們也會借助大眾媒體進行宣傳，地方電視臺、地方報紙、地方廣播甚至是地方的各種活動都是宣傳互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要傳播媒體，他們在本地具有不需要重新建立客戶關系的優(yōu)勢。除此之外，本地資源的整合能夠幫助企業(yè)向前與供應商實現(xiàn)合作，想后與渠道商實現(xiàn)雙贏，在價值鏈上實現(xiàn)良性整合，增加競爭優(yōu)勢。

假設6：市場資源、媒體資源、供應鏈資源、人力資源、渠道資源等的整合程度影響營銷資源的整合程度，并與之正相關。

四、樣本分布與假設檢驗

本研究采用實證分析的方法，采用問卷調查的方式進行數(shù)據(jù)的采集。問卷采用利科特五分量表設計，參考文獻同時結合本研究的前期成果，分別考察自然資源、社會資源和營銷資源的整合程度。接受問卷調查的樣本對象在接受調查的同時，也被調查了個人基本情況等信息。問卷設計完成后，通過初測進行小范圍發(fā)放，修改成型后再進行大規(guī)模的發(fā)放。

（一）數(shù)據(jù)采集

由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，本次調查采用的是發(fā)放網(wǎng)絡問卷的方法，問卷發(fā)放對象為作者單位的合作企業(yè)，共發(fā)放調查問卷100份，回收數(shù)量92份，其中有效問卷78份。樣本分布如下表：

（二）數(shù)據(jù)分析和結果

本研究采用偏最小二乘法（Partial Least Squares）來進行數(shù)據(jù)分析，它能夠采用結構方程模型，在樣本數(shù)量較小的情況下，對測量指標的信度、效度和變量關系進行有效測量。依據(jù)結構方程模型的要求，對測量指標的信度和效度進行評估，信度通過Composite Reliability（CR）反映，效度通過Average Variance Extracted（AVE）和因子負載反映。

可以看出，所有的CR都大于臨界值0.7，說明測量指標具有良好的信度。而所有因子負載都大于0.7，且AVE均大于臨界值0.5，說明這些測量指標同時具有良好的效度。采用偏最小二乘法進行檢驗后，結果如下圖所示：

由上圖可知，所有的假設都已通過了檢驗，可以認定，社會資源和營銷資源對于本地資源整合程度具有非常明顯的影響，其中社會資源相對更加顯著。自然資源的整合程度也存在，但是不如另外兩個因素顯著。三個因素對本地資源整合程度均呈正向影響，而SoLoMo商業(yè)模式的運營者們需要格外重視社會資源和營銷資源的整合，同時不忽略自然資源的整合，才能保證該商業(yè)模式在本地資源模塊盡可能考慮周全。

五、結論

本研究旨在剖析SoLoMo商業(yè)模式在本地資源整合方面的主要影響因素?；诨ヂ?lián)網(wǎng)進行運營的企業(yè)通過整合社會資源和營銷資源，能夠對本地消費者產(chǎn)生較大的影響?；趯Ρ镜刭Y源的全面了解與掌控，本研究引入自然資源整合程度因素，建立了解釋和說明本地資源整合程度的理論模型，并且該研究模型與收集到的數(shù)據(jù)具有較好的吻合度。

本研究結果具有一定的理論指導意義。首先，證實了本地的社會資源在SoLoMo商業(yè)模式成熟過程中的重要作用，這是少量研究成果中較為明顯的一大因素。而由于商業(yè)模式的發(fā)展主要依靠營銷活動來完成，營銷資源的整合也是影響本地資源整合程度不可或缺的考慮因素。其次，本研究將本地地自然資源提出并應用于本地資源的整合過程，對于拓展傳統(tǒng)理論也有一定的啟發(fā)意義。本研究不足之處在于，僅僅對于蘇州地區(qū)的部分互聯(lián)網(wǎng)商家進行了訪問和問卷調查，他們在體驗SoLoMo商業(yè)模式中，遇到的不同問題以及他們的看法，無法代表所有從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人，可能還有其他因素對商業(yè)模式的成熟度帶來新的影響，這需要進一步研究證實。

[參 考 文 獻]

[1] Tim Oreilly.What is Web 2.0？ Design patterns and business models for the next generation of software[J].Communications & Strategies，2007（9）：17-23

[2]楊國強.互聯(lián)網(wǎng)決戰(zhàn)本地化[J].IT經(jīng)理世界，2011（4）：36-39

[3]吳章光.基于SoLoMo與O2O聯(lián)合應用的商業(yè)模式研究[J].常州工學院學報，2012（5）：57-60

[4]黃偉.社會化媒體發(fā)展趨勢下的電影營銷模式——以電影《失戀33天》SoLoMo營銷模式為例[J].時代金融，2012（12）：178-179

[5]魏吳.O2O本地化商務新趨勢[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2012（12）：26-27

[6]舒泓新.Android平臺的維哈柯文本地化技術[J].電腦知識與技術，2012（8）：1393-1396

[7]李燁民.基于HTML5的前端本地化存儲技術[J].成都大學學報（自然科學版），2012（1）：67-69

[8]繆茸.區(qū)域性服務信息平臺資源整合方法的發(fā)展模式探索[J].科技視界，2012（27）：151-152

[9]金燕.網(wǎng)絡信息資源整合研究[J].現(xiàn)代情報，2007（7）：40-43

[責任編輯：劉玉梅]endprint