王含宇

高校教學(xué)秘書(shū)工作在教學(xué)管理工作中具有重要的作用，教學(xué)秘書(shū)是在教務(wù)處和院系級(jí)（主任）的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)學(xué)院（系）從事日常教學(xué)管理的人員，屬于教學(xué)管理隊(duì)伍的基層，是高校教學(xué)管理隊(duì)伍的重要組成部分。通過(guò)對(duì)新時(shí)期教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析，進(jìn)而提出做好教務(wù)工作應(yīng)該加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)的奉獻(xiàn)精神及提高服務(wù)意識(shí)，本文就加強(qiáng)高校教學(xué)秘書(shū)的奉獻(xiàn)精神及服務(wù)意識(shí)對(duì)于教務(wù)工作的重要性進(jìn)行了探討。著教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的發(fā)展，事實(shí)也確實(shí)如此。除去一些外部的原因，從內(nèi)部原因著手，筆者認(rèn)為奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)在教學(xué)秘書(shū)中的作用不容小視。作為一名高校的教學(xué)秘書(shū)，不僅要有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，更應(yīng)具備一個(gè)良好、積極的心態(tài)，那就是要對(duì)工作有一種奉獻(xiàn)精神和全心全意為師生服務(wù)的意識(shí)，這樣才能更好地建立良好的教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)。所以加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)有助于改變自身的思想意識(shí)，從而更好的投入工作中去。

一、教學(xué)秘書(shū)的現(xiàn)狀分析

由于受傳統(tǒng)的 “重教學(xué)科研、輕管理”思想的影響，教學(xué)秘書(shū)在高校得不到應(yīng)有的重視，雖然各高校的具體情況有所不同，但一直以來(lái)，人們往往對(duì)教學(xué)秘書(shū)的工作有著不同程度的誤區(qū)，輕視教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的作用，甚至有很多人認(rèn)為教務(wù)管理只是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，他們的勞動(dòng)只是簡(jiǎn)單重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)。因此在教學(xué)秘書(shū)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人員的配備、職稱評(píng)定方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及在干部聘任、教師評(píng)優(yōu)謀福利等上，加之教學(xué)秘書(shū)平時(shí)的工作責(zé)任大、任務(wù)量重，而工資待遇相對(duì)于教師偏低很多，付出的勞動(dòng)很難得到尊重和理解，取得的成績(jī)又得不到重視和公正的評(píng)價(jià)，從而造成了教學(xué)秘書(shū)在工作中積極性不高、思想壓力大、心里不平衡，不能積極主動(dòng)地投入到教育管理事業(yè)中去，有了做一天和尚撞一天鐘的想法，從而影響了工作的正常有序的進(jìn)行以及自身的發(fā)展。至今，許多文章也對(duì)造成這種現(xiàn)象的原因進(jìn)行了分析，文章普遍認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)的綜合素質(zhì)較低，工作缺乏活力，學(xué)校重視程度不夠等原因制約

二、教學(xué)秘書(shū)應(yīng)具備的奉獻(xiàn)精神

教學(xué)秘書(shū)的工作主要起到的是紐帶作用，連接著領(lǐng)導(dǎo)和教師、所屬部門(mén)和其他管理部門(mén)、學(xué)院。他一方面要做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，處理好大量的日常教學(xué)工作，又要處理好與教師、其他部門(mén)和學(xué)院的關(guān)系，其責(zé)任具體為“負(fù)責(zé)排課排考、學(xué)生學(xué)籍管理、課程調(diào)停和成績(jī)錄入”等，所以教學(xué)秘書(shū)的工作是煩瑣的，不僅工作量大，而且頭緒多，又牽涉到其他學(xué)院和部門(mén)，有時(shí)任務(wù)緊急，又要同時(shí)完成其他的工作，不得不加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至犧牲掉了休息日或節(jié)假日。因此教學(xué)秘書(shū)需要有無(wú)私的奉獻(xiàn)和自我犧牲精神，如果沒(méi)有一種甘于奉獻(xiàn)，樂(lè)于吃苦的精神，是絕對(duì)做不好秘書(shū)工作的。所以教學(xué)秘書(shū)的思想要從根本上轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，要認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書(shū)的價(jià)值就是通過(guò)自己無(wú)怨無(wú)悔的工作中，在默默無(wú)聞的平凡的事業(yè)中體現(xiàn)出來(lái)的，只要熱愛(ài)它，同樣可以闖出一片藍(lán)天?！敖虒W(xué)是立校之本，科研是強(qiáng)校之路”教學(xué)工作是高校工作的重中之重，教學(xué)管理的質(zhì)量和水平直接影響著教學(xué)工作的好壞。所有的這些都離不開(kāi)教學(xué)管理人員對(duì)教學(xué)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的努力不懈追求。為此，教學(xué)秘書(shū)更要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，深刻知道肩上的重任，對(duì)教學(xué)管理工作絕不能馬虎，要有很強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，在工作中要忠于黨的教育事業(yè)，更要有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神和吃苦耐勞的品德，甘做無(wú)名英雄，淡泊名利，腳踏實(shí)地的認(rèn)真努力工作，在工作中提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，在工作之余，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家及學(xué)校重要的教學(xué)管理文件，充實(shí)自己，不斷提高高校教育理論水平，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的崇高理想，從而保障教學(xué)工作順利有序的進(jìn)行。

三、教學(xué)秘書(shū)應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)

教學(xué)秘書(shū)的宗旨是為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，這三個(gè)層次服務(wù)是一切教務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是教學(xué)秘書(shū)的本質(zhì)任務(wù)，高校教學(xué)秘書(shū)必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要做好以下三個(gè)方面的工作：第一，服務(wù)教學(xué)，在教務(wù)管理工作中，教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)組織、落實(shí)及通知各項(xiàng)教學(xué)工作，而教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作一般是全局性、決策性、統(tǒng)籌性的，具體的工作如排課、排考、調(diào)課、教材征訂、學(xué)籍管理、學(xué)生成績(jī)管理、畢業(yè)生資格審查、核算教師課時(shí)費(fèi)等等都是要由教學(xué)秘書(shū)組織完成的，同時(shí)教學(xué)秘書(shū)也要做好院系領(lǐng)導(dǎo)的左右手，并及時(shí)把這些信息反饋給院系領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供必要的依據(jù)和建議，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)辦理具體的教學(xué)事務(wù)。其一系列的工作發(fā)揮的好壞將直接對(duì)本部門(mén)的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生直接的影響。第二、為教師服務(wù)，教學(xué)秘書(shū)面對(duì)的教師他們的年齡、職稱、學(xué)歷、性格都有所不同、面對(duì)性格迥異、受教育程度、生活環(huán)境不同的教師，使得教學(xué)秘書(shū)的服務(wù)對(duì)象有了特殊性，服務(wù)難度加大了，由于教師是整個(gè)學(xué)校的靈魂人物，因此教學(xué)秘書(shū)的工作必須建立在全心全意真誠(chéng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，急教師所急，真正在教學(xué)各方面幫助老師，從而使他們的能順利開(kāi)展教學(xué)工作，實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)。第三，為學(xué)生服務(wù)，教學(xué)秘書(shū)的工作除了要常和老師接觸、還要經(jīng)常和學(xué)生打交道，要把學(xué)院的一些教學(xué)管理文件及通知傳達(dá)并解釋給學(xué)生，要審核學(xué)生的學(xué)籍和成績(jī)，很多工作都關(guān)系到了學(xué)生的切身利益，因此要更好把這個(gè)工作當(dāng)做自己追求的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地完成。所以教學(xué)秘書(shū)必須把服務(wù)作為基本職能，充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)的偉大崇高，自覺(jué)地樹(shù)立角色意識(shí)，甘愿在教學(xué)活動(dòng)中做綠葉，真誠(chéng)熱愛(ài)這個(gè)崗位，把自己全部的熱情和精力投入到服務(wù)活動(dòng)中，必須在思想上確立全心全意做好三個(gè)服務(wù)的宗旨，這樣才能圓滿地完成各項(xiàng)教學(xué)工作。

一直以來(lái)，有不少人對(duì)教學(xué)管理工作存在著誤解，認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)就是“勤雜工”，加上高校對(duì)教學(xué)秘書(shū)普遍沒(méi)有建立相應(yīng)的定職晉級(jí)制度，導(dǎo)致一部分人厭倦這份工作，認(rèn)為這個(gè)工作沒(méi)有前途，加上又得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以很多的教學(xué)秘書(shū)在工作中呈現(xiàn)消極的工作狀態(tài)，長(zhǎng)期以來(lái)，便形成惡性循環(huán)，工作做不好，又沒(méi)有發(fā)展的空間。所以如果要從根本上改變教學(xué)秘書(shū)的這一現(xiàn)狀，首先要從教學(xué)秘書(shū)自身著手改變，特別要強(qiáng)化教學(xué)秘書(shū)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，如果沒(méi)有一種服務(wù)意識(shí)和樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，是絕對(duì)做不好教學(xué)秘書(shū)的。高校教學(xué)秘書(shū)因其工作性質(zhì)及工作特點(diǎn)決定了教學(xué)秘書(shū)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和良好的服務(wù)意識(shí)是完成教學(xué)秘書(shū)工作的重要保障。所以只有熱愛(ài)自己的本職工作，甘于奉獻(xiàn)并周到的服務(wù)廣大的師生，樹(shù)立扎實(shí)良好的工作作風(fēng)，并不斷的探索和學(xué)習(xí)，才能成為一名合格的高校教學(xué)秘書(shū)。

［1］王誠(chéng)怡．關(guān)于做好高等學(xué)校教學(xué)秘書(shū)工作的幾點(diǎn)思考［J］．黑龍江高教研究，2004．3．

［2］呂陽(yáng)．高校教學(xué)秘書(shū)素質(zhì)之我見(jiàn)［J］．浙江工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2005．2．

［3］高松怡．新時(shí)期高校教學(xué)秘書(shū)的作用及必備素質(zhì)淺析［J］．無(wú)錫教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004．2．

［4］龐春菊．教學(xué)秘書(shū)工作探討［F］．北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)報(bào)，2006．1．