試論網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”的特點(diǎn)和效用

劉冬梅

（湖南工業(yè)大學(xué)檔案館 湖南 株洲 412008）

試論網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”的特點(diǎn)和效用

劉冬梅

（湖南工業(yè)大學(xué)檔案館 湖南 株洲 412008）

“人肉搜索”是指利用人工參與來提純搜索引擎提供信息的一種機(jī)制，它具有主體的隱匿性、范圍的廣泛性、傳播的快速性、效果的累積性的特點(diǎn)。作為客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象，它有著打擊違反犯罪行為、監(jiān)督政府官員行為、強(qiáng)化道德壓力、為人排憂解難的正面效用，但同時(shí)可能不當(dāng)泄密當(dāng)事人個(gè)人檔案信息，侵犯當(dāng)事人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)，還有可能演變成“網(wǎng)絡(luò)暴力”。

網(wǎng)絡(luò)；人肉搜索；特點(diǎn)；效用

時(shí)下，網(wǎng)絡(luò)正“演繹”著這句話：“如果你愛他，把他放到人肉引擎上去，你很快就會(huì)知道他的一切；如果你恨他，把他放到人肉引擎上去，因?yàn)槟抢锸堑鬲z……”網(wǎng)絡(luò)真是個(gè)神奇的世界，許多東西在這里都呈現(xiàn)出鮮明的兩面性：是與非，黑與白，對(duì)與錯(cuò)，成與敗……相互對(duì)峙，各有利弊。如果有一天，你突然被不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)民認(rèn)識(shí)、追蹤，即便你從不上網(wǎng)，你的姓名、電話、住址、學(xué)?；蚬ぷ鲉挝簧踔聊慵胰说闹T多隱私細(xì)節(jié)也會(huì)被陌生人知曉。遇到這種情況，你可能被“人肉搜索”了。

所以，人們說，有了網(wǎng)絡(luò)，我們就像串在一根根線上的魚，這條線可以無限長，也可以無限短，一旦有人將某根線狂拉起來，咱就立馬離開水面，成了暴露在陽光下鱗光閃閃的魚兒。這樣的場(chǎng)景在釣魚人看來是美麗而愜意的。對(duì)魚兒本身來講，場(chǎng)面悲壯，魚兒悲傷?！叭巳馑阉鳌本烤故翘焓惯€是魔鬼？

一、“人肉搜索”現(xiàn)象及其特點(diǎn)

什么是“人肉搜索”？綜合網(wǎng)上廣為傳播的多種說法，所謂“人肉搜索”，就是利用現(xiàn)代信息科技，廣聚五湖四海的網(wǎng)友力量，由人工參與解答而非搜索引擎通過機(jī)器自動(dòng)算法獲得結(jié)果的搜索機(jī)制。其狹義定義是專指以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以網(wǎng)民為資源，逐漸獲取某個(gè)人或某些人的信息，然后整理分析這些信息，最后找出這個(gè)人或這些人并確認(rèn)其個(gè)人信息的過程。

為了對(duì)“人肉搜索”有較為直觀的認(rèn)識(shí)，以下列舉若干在中國網(wǎng)民中產(chǎn)生了較大影響的“人肉搜索”事件：

1.“陳自瑤事件”：2001年，有網(wǎng)民在貓撲網(wǎng)貼出一張美女照片，并聲稱該女子是自己的女朋友。可是，立時(shí)就有明眼人指出，此照片女主人的真實(shí)身份是微軟公司的女代言人陳自瑤，并貼出了她的大部分個(gè)人資料。從此，一個(gè)真正意義上的、被人稱為“人肉搜索”的互聯(lián)網(wǎng)搜索行動(dòng)誕生了。

2.“虐貓事件”：2006年2月28日，網(wǎng)民“碎玻璃渣子”在網(wǎng)上公布一組虐貓視頻截圖：一名時(shí)髦女子穿著漂亮的高跟鞋踩踏一只小貓，直至將其腦袋踩爆。此圖片迅速引起網(wǎng)民憤怒并啟動(dòng)“人肉搜索”，發(fā)現(xiàn)虐貓拍攝地點(diǎn)是黑龍江省蘿北縣名山鎮(zhèn)名山島公園，虐貓女子是該縣人民醫(yī)院的護(hù)士王某。

3.“王菲事件”：2007年12月29日，北京女白領(lǐng)姜巖跳樓身亡。她生前寫下的、后來廣為人知的“死亡博客”中，將原因歸咎為丈夫王菲的不忠，并貼出了丈夫和第三者的照片。網(wǎng)友展開“人肉搜索”，將王菲及其家人的個(gè)人信息公諸網(wǎng)絡(luò)。王菲在網(wǎng)上被通緝、追殺，并不斷收到恐嚇郵件；其工作單位也因被騷擾而將王菲辭退。

4.“保羅國際事件”：2008年3月29日，兩名女大學(xué)生在鄭州保羅國際店里剪發(fā)后，被要價(jià)1.2萬元。新聞在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布后，網(wǎng)友啟動(dòng)“人肉搜索”，公布出保羅國際的注冊(cè)信息、固定電話和手機(jī)號(hào)碼以及汽車牌照等，進(jìn)而發(fā)展為到店門口聚集并打出標(biāo)語等。正是在這一年，“人肉搜索”開始成為流行詞匯。

通過對(duì)各種“人肉搜索”現(xiàn)象的分析，可以將其特點(diǎn)概括如下：

一是主體的隱匿性。“人肉搜索”的主體，即提問者和答問者，一般是以網(wǎng)名的形式出現(xiàn)的，其真實(shí)姓名、真實(shí)身份往往被隱藏起來。雖然也有以真實(shí)姓名或真實(shí)身份參與的主體，但基于安全方面的考慮，“人肉搜索”的主體更傾向于以虛擬的網(wǎng)名形式參與“人肉搜索”。

二是范圍的廣泛性?！叭巳馑阉鳌笨梢陨婕叭藗兩钪械母鞣N問題，被“人肉搜索”的對(duì)象，可以是違法犯罪的人、缺德的人，也可以是善行昭著的人?？傊ㄟ^現(xiàn)實(shí)生活中的各種手段難以具體了解或受條件限制而無法了解的人，借助于網(wǎng)絡(luò)，依靠廣大網(wǎng)民的力量，往往可以獲得對(duì)其各方面情況的掌握。

三是傳播的快速性?！叭巳馑阉鳌敝姓故镜膶?duì)象的各種信息，由于被及時(shí)傳播到網(wǎng)上，從而很快就受到眾多網(wǎng)民的共同關(guān)注，其傳播速度遠(yuǎn)非常規(guī)傳播所能比及。某地某人所做之事，幾天甚至數(shù)小時(shí)之內(nèi)，就可能傳遍整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，變得人人皆知。

四是效果的累積性。“人肉搜索”傳播的不僅是某人所做某事及該人的各種信息，而且還伴隨著網(wǎng)民對(duì)該人及該人所做之事的褒貶，褒貶的效果隨著傳播面的擴(kuò)展而逐漸增加，從而其效果也逐步遞增。隨著效果的累積，網(wǎng)民的情緒也可能趨于激烈甚至走向極端。

“人肉搜索”的上述特點(diǎn)，使得其所產(chǎn)生的作用或?qū)崿F(xiàn)的功能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)實(shí)生活中的類似行為。因此，我們有必要分析“人肉搜索”的正面效應(yīng)與負(fù)面影響，并依據(jù)其特點(diǎn)尋求相應(yīng)的控制途徑。

二、“人肉搜索”的正面效用

從以上實(shí)例可以看到，“人肉搜索”在某種程度上也是一種公民行使監(jiān)督權(quán)、批評(píng)權(quán)的體現(xiàn)，網(wǎng)民將涉嫌違法、違紀(jì)或者道德上存在嚴(yán)重問題的人或事件以及相關(guān)信息公布在網(wǎng)上，由網(wǎng)民們自行評(píng)判，如果行使得當(dāng)，確有利于社會(huì)的進(jìn)步，有利于維護(hù)公共利益。“人肉搜索”不僅可以在最短時(shí)間內(nèi)揭露一些事件背后的真相，維護(hù)社會(huì)道德秩序，還可延伸到網(wǎng)絡(luò)無法觸及的地方，拓寬了人們獲取知識(shí)的途徑，充分發(fā)動(dòng)了人際網(wǎng)絡(luò)的力量，將互聯(lián)網(wǎng)“互助、分享”的精神發(fā)揚(yáng)光大。

從目前“人肉搜索”的使用情況來看，其積極作用可大致歸納為以下幾方面：

1.打擊違反犯罪行為。2008年10月末，一段視頻出現(xiàn)在網(wǎng)上，一個(gè)不知名的官員在一家酒樓試圖將一個(gè)小女孩拖入洗手間，后與女孩家人對(duì)峙。視頻激怒了網(wǎng)民，他們發(fā)動(dòng)人肉搜索。這些調(diào)查包括使用數(shù)據(jù)庫、照片分析、社交網(wǎng)站及利用黑客行為進(jìn)入私人賬戶。很短時(shí)間內(nèi)，這名官員被確認(rèn)為深圳海事局黨組書記林嘉祥，此后林被免職。

由于“人肉搜索”可以引起全國各地網(wǎng)民的注意，并有可能獲得用常規(guī)手段難以獲得的信息，因此，借助于“人肉搜索”，可以形成對(duì)違法犯罪人員的強(qiáng)大威懾，也有利于破案。

2.監(jiān)督政府官員行為。江蘇省南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局局長周久耕開會(huì)時(shí)抽“天價(jià)煙”的照片被網(wǎng)友上傳至各大論壇，立刻被網(wǎng)友“人肉搜索”，并被公布于眾。在眾網(wǎng)友的調(diào)查下，周久耕的事件被推上了輿論監(jiān)督的風(fēng)口浪尖。網(wǎng)上針對(duì)“天價(jià)煙”事件的跟帖在兩三天內(nèi)達(dá)到7萬余條，可見公眾對(duì)該事件的關(guān)注度在持續(xù)升溫。網(wǎng)友稱，周久耕抽的“九五之尊”香煙每條售價(jià)1500元至1800元，其戴的手表價(jià)值約10萬余元。2008年年底，周久耕因擅自對(duì)媒體發(fā)表不當(dāng)言論產(chǎn)生不良影響，以及用公款購買高檔香煙的奢侈消費(fèi)行為，被江寧區(qū)免去房產(chǎn)管理局局長職務(wù)。

《檢察日?qǐng)?bào)》記者認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)反腐的快速、便捷給公眾留下了深刻印象，這的確是傳統(tǒng)的上訪、書信等方式無法比擬的?！迸e報(bào)和揭露腐敗行為是憲法賦予公民的一種權(quán)利。然而，現(xiàn)有的制度通道卻常常讓舉報(bào)者身陷尷尬境地，甚至面臨人身傷害風(fēng)險(xiǎn)。而“人肉搜索”的工具作用則使廣大民眾越來越多的參與到反腐敗、反社會(huì)丑惡現(xiàn)象的行列中來，并迅速得到官方回應(yīng)，為熱點(diǎn)事件的快速和公開查處增添了活力與動(dòng)力。

3.強(qiáng)化道德壓力。2008年5月21日，汶川地震全國哀悼日的第三天，山河同悲，舉國默哀。就在這樣一個(gè)肅穆沉重的日子里，一段辱罵災(zāi)區(qū)人民的視頻出現(xiàn)在視頻網(wǎng)YOUTUBE上，在瞬間點(diǎn)燃了億萬同胞的熊熊怒火。在這段視頻中，一名身著彩條衫的年輕女子腳蹺在桌子上，一副滿不在乎的樣子，用不雅的語言辱罵災(zāi)區(qū)人民長達(dá)近5分鐘，而原因只是因?yàn)榘У咳兆屗?天玩不了勁舞團(tuán)網(wǎng)絡(luò)游戲。憤怒的網(wǎng)民立刻進(jìn)行“人肉搜索”，數(shù)小時(shí)內(nèi)，便查出該女子的姓名、年齡，其家庭住址、身份證號(hào)、其父母親屬的信息均被公之于眾。據(jù)來自沈陽方面的消息稱，該女子的視頻在網(wǎng)上引起網(wǎng)民憤怒后，沈陽市公安局蘇家屯區(qū)分局根據(jù)網(wǎng)上提供的該女子的信息資料，于21日中午1時(shí)左右，在蘇家屯區(qū)如意網(wǎng)吧將其抓獲。

“人肉搜索”所激發(fā)的眾怒，對(duì)于有不道德行為的人無疑是一種巨大的壓力。如此巨大的道德壓力，是常規(guī)道德輿論所難以形成的。

4.為人排憂解難?！?·12”汶川大地震發(fā)生后，由于通信、交通的大面積中斷，失散的人們難以知道自己親人的生死及下落，災(zāi)區(qū)猶如一片信息“孤島”。盡管有關(guān)政府部門、醫(yī)院、報(bào)紙、網(wǎng)站都在以不同的形式，發(fā)布著遇難者或幸存者的信息，但這些雜亂的信息即使用常規(guī)的搜索引擎也難以有效查詢。此時(shí)，谷歌的技術(shù)人員率先制作出了專門用于尋找親人的“人肉搜索”引擎。該尋親搜索平臺(tái)在短期內(nèi)收集了大量的急救醫(yī)院和震區(qū)安置點(diǎn)的消息，讓急切尋找親人的網(wǎng)友搜索。因?yàn)榇蟛糠窒⒍际且约堎|(zhì)形式發(fā)布的，都是憑熱心網(wǎng)友通過手機(jī)、相機(jī)等工具拍下圖片傳到網(wǎng)站，再由網(wǎng)站技術(shù)人員手工錄入，這也凸現(xiàn)了該引擎的“人肉搜索”性質(zhì)。據(jù)悉，截至2008年5月21日，谷歌中國的這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)收錄了344個(gè)網(wǎng)站的147473個(gè)網(wǎng)頁，以及80家醫(yī)院的38284條記錄。

可見，“人肉搜索”不僅可以用來懲罰壞人、惡人，還可以用來揚(yáng)善、幫助平民百姓。

三、“人肉搜索”的負(fù)面效用

隨著“人肉搜索”的概念越炒越熱，相關(guān)事件和由此引發(fā)的輿論喧囂也不斷升級(jí)。這個(gè)曾經(jīng)作為“懲惡之劍”的搜索方式在網(wǎng)民集體無意識(shí)的驅(qū)動(dòng)下逐漸顯露“雙刃”本色。一些窮追不舍的網(wǎng)民以道德守護(hù)者、審判者的姿態(tài)，借助“人海戰(zhàn)術(shù)”的方式對(duì)被鎖定的目標(biāo)個(gè)體進(jìn)行人格討伐與身份示眾，所向披靡，善者惡者，不分青紅皂白一律斬下，越來越多的人在“人肉搜索”面前束手無策任人宰割。

“人肉搜索”的對(duì)象林林總總，其中最具爭(zhēng)議的還是對(duì)人的搜索。來自五湖四海、成千上萬個(gè)人通過不同途徑從不同角度對(duì)同一個(gè)人進(jìn)行搜索挖掘，很快就能掌握這個(gè)人的所有信息?！熬W(wǎng)絡(luò)偵探”在尋找事實(shí)真相的同時(shí)，往往“暴露”當(dāng)事人的照片、身份證號(hào)碼等個(gè)人隱私。

在這方面，“人肉搜索”涉及的最大問題，是可能侵犯當(dāng)事人隱私權(quán)?！巴醴剖录边M(jìn)入訴訟程序后，被稱為“人肉搜索第一案”。在該案中，被告律師認(rèn)為，相關(guān)網(wǎng)站公布的信息，是在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)可以被搜索到的信息，因此不能認(rèn)為是“隱私”，但原告律師并不認(rèn)同，因?yàn)樵凇叭巳馑阉鳌敝?，一些網(wǎng)民將網(wǎng)下的當(dāng)事人個(gè)人檔案信息傳至網(wǎng)上。原告律師認(rèn)為，首先，當(dāng)事人的手機(jī)號(hào)碼、住址、身份證號(hào)等個(gè)人基本信息，只要是當(dāng)事人不愿意在大范圍內(nèi)公開的，都算“隱私”。但對(duì)這些信息，如果當(dāng)事人自愿或他人得到當(dāng)事人許可而公布在網(wǎng)上，任何人都能搜到，那就不能算“隱私”。不過，要是通過相應(yīng)的授權(quán)才能查看，或者要通過特殊技術(shù)才能獲取的，也算侵犯“隱私”。其次，網(wǎng)民將他人個(gè)人信息公布在網(wǎng)上，應(yīng)該視為侵犯?jìng)€(gè)人隱私，而其他網(wǎng)民或網(wǎng)站明知或應(yīng)當(dāng)知道這些個(gè)人信息非自愿公布，而是他人惡意公布或轉(zhuǎn)載，也應(yīng)視為侵犯隱私。

“人肉搜索”不僅有侵犯隱私的可能性，而且還很有可能演變成“網(wǎng)絡(luò)暴力”。仍以“人肉搜索第一案”為例。該案又被稱為“中國網(wǎng)絡(luò)暴力第一案”?！巴醴剖录痹诰W(wǎng)上付諸“人肉搜索”后，王菲和他家人及第三者的一切資料都被網(wǎng)友扒了出來，有網(wǎng)友聚集在王菲的單位門口要找他“算賬”，有人給他寫了“大字報(bào)”，也有人打電話說找了殺手要他的命，甚至他父母家也被涂上了謾罵性質(zhì)的標(biāo)語。他丟了工作，找工作屢遭拒絕，整天呆在父母家不敢出門，他是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者。王菲最終不堪其擾，將相關(guān)網(wǎng)友及網(wǎng)站告上法庭，在這一過程中，還伴隨著攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的議論，以及對(duì)當(dāng)事人及其親友的正常生活的侵?jǐn)_。

有人認(rèn)為，就這個(gè)事件來看，從心理上來說是能理解的，他的愛人跳樓自殺了，可能會(huì)引起公憤，會(huì)對(duì)他產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的追究意識(shí)。但是如果放到現(xiàn)實(shí)生活中，沒有任何人有權(quán)利未經(jīng)許可對(duì)其進(jìn)行騷擾。王菲的隱私和名譽(yù)權(quán)不僅受到侵犯，而且很明顯的帶有網(wǎng)絡(luò)暴力性質(zhì)，甚至可被稱作是多數(shù)人對(duì)少數(shù)人的暴政。這種暴政是極其不正常的，因?yàn)槲覀冊(cè)诠羲臅r(shí)候，了解他的一切個(gè)人信息，可他卻連這些攻擊他的人是誰都不知道。如果沒有法律對(duì)這種行為進(jìn)行約束，網(wǎng)絡(luò)暴力不僅會(huì)惡化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而且會(huì)嚴(yán)重影響到人的正常生活，給社會(huì)帶來不良影響。

四、結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”一方面充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)傳播迅速、傳播范圍廣的優(yōu)勢(shì)，將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中涉嫌違法違紀(jì)或不道德的人和事公開曝光，有利于公民行使監(jiān)督權(quán)和批評(píng)權(quán)；但問題的另一面是，眾多網(wǎng)民原本善意的維持道德公正的行為一旦失控，在越來越強(qiáng)烈的情緒紛爭(zhēng)之中容易走向極端，充滿著義憤情緒的道德審判對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)造成了損害，極大地侵犯了他人的合法權(quán)益。所以，應(yīng)當(dāng)從法律和道德兩個(gè)層面對(duì)其進(jìn)行必要的控制，既發(fā)揮它無可替代的積極作用，又避免它帶來的不利和負(fù)面影響，如此，網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”才能走上健康發(fā)展的道路。

[1]楊濤.網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索第一案”中的權(quán)利博弈與平衡[ZB/OL].http://cnci.gov.cn/news/media/200885/news_17404.htm，2009-5-20.

[2]梁江濤.徐州“人肉搜索”禁令何以被誤讀[ZB/OL].http:www.chinaelections.org/NewsInfo.aspNewsID=141816，2009-5-20.

[3]楊濤.評(píng)判人肉搜索暴力與否三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)[ZB/OL].http://www.17tech.com/news/2008080486381.shtml，2009-5-19.

本文為湖南省2010年度社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《高校人事檔案管理工作創(chuàng)新研究》階段性成果。

劉冬梅（1971—），女，湖南攸縣人，湖南工業(yè)大學(xué)檔案館館員，從事人事檔案管理和研究工作。