崔文子，宇 紅，郭京福，毛海軍

（大連民族學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，遼寧 大連 116605）

《管理學(xué)》課程實踐教學(xué)體系構(gòu)建探析

崔文子，宇 紅，郭京福，毛海軍

（大連民族學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，遼寧 大連 116605）

管理學(xué)是一門實踐性和應(yīng)用性很強的學(xué)科，要達到良好的教學(xué)效果，就必須重視實踐教學(xué)。針對大學(xué)本科管理學(xué)課程實踐教學(xué)的現(xiàn)狀，從培養(yǎng)學(xué)生管理的基礎(chǔ)能力、職能能力和綜合能力三個層次提出相應(yīng)的管理學(xué)實踐教學(xué)內(nèi)容和方法，以構(gòu)建管理學(xué)課程實踐教學(xué)體系。

管理學(xué)；實踐教學(xué)；管理能力

一、問題的提出

管理學(xué)課程教學(xué)目的在于使學(xué)生正確理解其概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運用針對實際問題的分析，初步具有解決一般管理問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為以后學(xué)習(xí)其它專業(yè)管理課程和日后的實際管理工作奠定理論基礎(chǔ)。因此，管理學(xué)教學(xué)既要注重基本理論的傳授，又要注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。但目前在管理學(xué)教學(xué)中，偏重理論學(xué)習(xí)，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，容易導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，難以理解管理者的思維方式和行為方式，反過來形成對相關(guān)理論掌握和理解難以深入，難以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

目前，管理學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力常采用的方法是案例教學(xué)法。由于管理實踐能力的培養(yǎng)實際上是對學(xué)生管理思維、計劃、指揮、協(xié)調(diào)和溝通等心智能力的培養(yǎng)，具有一定的抽象性。對于這種心智性能力的培養(yǎng)，針對有一定實際管理經(jīng)歷和管理體驗的MBA學(xué)生的教學(xué)，案例教學(xué)法效果非常好。但在本科經(jīng)濟管理類專業(yè)中，管理學(xué)課程一般安排在大學(xué)一年級或大學(xué)二年級開設(shè)，教學(xué)中所采用的案例也主要是國內(nèi)外企業(yè)成功或失敗的案例，對于缺少實踐管理經(jīng)驗和感性認識的大學(xué)生，往往對案例中的情景和內(nèi)容難以有效理解，對其中的問題不能進行深入的分析，案例教學(xué)不能達到預(yù)期效果。作者認為在管理學(xué)教學(xué)中專門設(shè)置實踐教學(xué)環(huán)節(jié)來突破這個難點，讓學(xué)生從感性認識管理活動到親身參與管理分析再到解決管理問題，逐步提高學(xué)生管理實踐能力，需要對管理學(xué)實踐教學(xué)體系進行科學(xué)的設(shè)計。目前國內(nèi)大多數(shù)高校的管理學(xué)課程設(shè)置為48學(xué)時，而其理論教學(xué)內(nèi)容較多，因此，多以課下進行管理實踐活動為主，然后利用4學(xué)時實踐環(huán)節(jié)集中教學(xué)進行交流、溝通和總結(jié)的方式來提高學(xué)生的管理實踐能力，這種設(shè)置效果有限。作者從管理學(xué)實踐教學(xué)目標、指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法等方面設(shè)計管理學(xué)課程實踐教學(xué)體系。

二、管理學(xué)課程實踐教學(xué)體系設(shè)計

1．管理學(xué)實踐教學(xué)目標

管理學(xué)課程實踐教學(xué)的目標，是為了讓學(xué)生通過理論與實踐的結(jié)合，一方面通過實踐理解管理的普遍規(guī)律和基本原理，掌握管理的基本技能；另一方面又能夠?qū)W以致用，用所學(xué)的基本理論和技能解決實踐中的問題，從而提高學(xué)生認識問題、分析問題和解決問題的能力。即管理學(xué)課程實踐教學(xué)要使學(xué)生實現(xiàn)由單純的基礎(chǔ)技能型轉(zhuǎn)向具備綜合應(yīng)用能力的提升，而每一步目標的實現(xiàn)，又必須有不同的實踐教學(xué)方法與之相匹配。

管理學(xué)課程實踐教學(xué)第一層次的目標，是通過實踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。這就要求學(xué)生深入理解管理的相關(guān)規(guī)律和基本原理，掌握管理的基本技能，并能運用其中的某些規(guī)律、方法和技能來認識和分析模擬中的組織活動，這是管理學(xué)課程實踐教學(xué)的基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)該目標，可以采取案例教學(xué)法對企業(yè)活動的再現(xiàn)；采取管理游戲、角色扮演在課堂上對企業(yè)活動進行模擬。但在這一層次的實踐教學(xué)中，可能會使學(xué)生形成知識孤島和技能孤島，因此，管理學(xué)課程實踐教學(xué)第二層次的目標，就是要對管理的知識和技能進行整合，使學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握該課程的理論和技能，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題的綜合管理能力和創(chuàng)新能力。與之匹配的實踐教學(xué)方法是讓學(xué)生親臨各種組織，與管理人員進行訪談，參與組織管理問題的研究。

2．管理學(xué)實踐教學(xué)的指導(dǎo)思想

為了實現(xiàn)管理學(xué)的二級目標體系，管理學(xué)的實踐教學(xué)應(yīng)遵循如下指導(dǎo)思想:以培養(yǎng)學(xué)生綜合管理能力和創(chuàng)新精神為最高目標，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性為核心，建立以“學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)”的實踐教學(xué)模式，構(gòu)建學(xué)生自主學(xué)習(xí)的機制和環(huán)境；在實踐教學(xué)內(nèi)容上，按照管理學(xué)的基本理論體系進行能力分解，以管理應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線構(gòu)建管理學(xué)實踐教學(xué)內(nèi)容體系；在教學(xué)方法上，建立互動式、體驗式、模擬式、項目驅(qū)動式和自主學(xué)習(xí)式的多種實踐教學(xué)方法體系，將校內(nèi)實踐與社會實踐相結(jié)合；在教學(xué)實施上，按照實踐教學(xué)單元組織實踐教學(xué)過程，循序漸進，由專項管理能力的訓(xùn)練到綜合管理能力的培養(yǎng)，分層次逐步實現(xiàn)管理學(xué)實踐教學(xué)目標。另外，作為一門基礎(chǔ)課程的實踐教學(xué)，在操作上要簡便易行，安全適用。

3．管理學(xué)實踐教學(xué)內(nèi)容和方法

按照管理學(xué)本身特點，作者認為可以將基本理論體系分為四部分，第一部分為有關(guān)管理與管理者的基本概念和基本知識；第二部分為有關(guān)管理思想和理論的發(fā)展；第三部分為有關(guān)組織環(huán)境與組織文化；第四部分為管理過程，即管理的四項基本職能。前三部分重點培養(yǎng)學(xué)生的管理基礎(chǔ)能力，第四部分是管理職能能力，最終形成管理綜合能力，具體如圖1。以下探討培養(yǎng)學(xué)生管理基礎(chǔ)能力、職能能力和綜合能力等三個方面的管理學(xué)實踐教學(xué)內(nèi)容和方法。

圖1 管理學(xué)的基本理論、能力和實踐教學(xué)體系

（1）管理的基礎(chǔ)能力。這部分實踐教學(xué)使學(xué)生掌握三大基礎(chǔ)能力。一是對有關(guān)管理和管理者的基本概念的認知能力和基本知識的運用，包括認識管理的內(nèi)涵、管理的基本職能、管理層次、管理技能、管理者在組織中所扮演的角色等；二是對中外管理思想和主要管理理論的學(xué)習(xí)與運用，包括認識管理思想的演進歷程、熟悉和分析“管理理論叢林”中的不同流派的主要特點、把握最新發(fā)展趨勢等；三是對組織內(nèi)外部環(huán)境、組織優(yōu)劣勢的分析與判斷，組織文化的構(gòu)建與運用。其教學(xué)目標是提升學(xué)生對管理基本理論和知識的認識以及自我學(xué)習(xí)能力，樹立現(xiàn)代管理思想與理念，并能對組織環(huán)境和文化進行分析與判斷。

采用的主要實踐性教學(xué)方法有:一是管理游戲引導(dǎo)法，如在管理學(xué)的第一節(jié)課上，學(xué)生們習(xí)慣性地自由入座，上課后，教師讓學(xué)生按照學(xué)號入座。然后讓學(xué)生分析自由入座與按學(xué)號入座的優(yōu)缺點及其二者的管理理念的區(qū)別，從而使學(xué)生明確大學(xué)教育理念通過哪些管理手段體現(xiàn)，使學(xué)生理解管理的目的是為了實現(xiàn)組織的目標。由于這個活動生動，而且是學(xué)生熟悉的學(xué)校管理活動，學(xué)生很容易感受到抽象的管理理念與管理實踐之間的關(guān)系，效果很好，讓同學(xué)們體會到管理就在身邊，管理無處不在，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)管理的興趣，并對課程的講解起著引導(dǎo)作用，有利于實踐教學(xué)一級目標的實現(xiàn)。二是案例分析和討論法，教師提供一些與該部分知識有關(guān)的中短篇典型性案例，2000字左右，供學(xué)生閱讀和分析，教師作一定的引導(dǎo)和點評。案例分析法既可以提高學(xué)生對管理的感性認識，加深學(xué)生對管理理論和知識的理解，又可以培養(yǎng)學(xué)生一定的分析問題和解決問題的能力。三是問題討論法，這是一種以探究性為主的學(xué)習(xí)方法，教師提出幾個與該部分內(nèi)容有關(guān)的熱點問題或前沿問題，供學(xué)生思考和討論，學(xué)生通過課后資料的搜集和總結(jié)，提出自己的觀點或提煉為課程小論文。問題討論法可以通過管理小組的形式開展，也可進行課堂交流和辯論。既可以使學(xué)生增長知識，又可以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究的能力。如電影《一個都不能少》中，小老師想到電視臺做廣告找流失的學(xué)生，電視臺門衛(wèi)不讓進，理由是小老師沒有介紹信，然而，臺長了解情況后卻讓小老師進入電視臺，并做了廣告找到了學(xué)生。電視臺作為一個組織，其成員行為對外應(yīng)有一致性，那么，門衛(wèi)和臺長誰錯了?再如，大學(xué)上課是否需要打鈴?這些問題，將抽象的管理內(nèi)涵，人性假設(shè)，組織文化等內(nèi)容很生動的展現(xiàn)出來，使學(xué)生分析陌生而抽象的管理問題，從而理論聯(lián)系實際，形成解決問題的能力。四是經(jīng)典管理著作閱讀法，教師提供有關(guān)經(jīng)典管理著作的篇目并提出閱讀要求，學(xué)生選擇其中的篇目進行課后閱讀，寫出讀書體會并班級交流。五是網(wǎng)上沖浪法，這也是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的搜集資料和自主性學(xué)生的方法。六是管理調(diào)查和訪談法，通過成立管理學(xué)學(xué)習(xí)小組，一般以5－6人為宜，以小組為單位進行某一組織和管理者的訪問，訪談前做好分工和安排，擬定好訪談提綱，訪談后寫出訪談報告，并利用1個實踐教學(xué)學(xué)時進行總結(jié)和班級交流。這是一種課外社會實踐的方法，有利于提高學(xué)生對管理的感性認識，培養(yǎng)組織和溝通能力。

（2）管理的職能能力。這部分實踐教學(xué)使學(xué)生掌握四大管理職能能力。一是計劃與決策能力，包括定性和定量分析能力，決策和計劃的制訂能力。二是組織設(shè)計與團隊管理能力，包括對不同組織結(jié)構(gòu)特點的認識，部門劃分和崗位職責的描述，為某組織進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。團隊管理能力主要通過團隊活動或團隊項目進行，學(xué)會如何分工和合作，進行有效溝通和協(xié)調(diào)。三是領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力，包括領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)方式的認識能力，有效指揮和激勵的能力，協(xié)調(diào)關(guān)系和人際溝通的能力。四是控制與信息處理能力，包括對工作的有效控制能力，搜集和處理信息的能力，總結(jié)和績效評價能力。這個部分包括了管理工作中的四大基本環(huán)節(jié)，是管理應(yīng)用能力培養(yǎng)的主要部分，教學(xué)目標是讓學(xué)生掌握管理的基本流程和基本方法，培養(yǎng)學(xué)生對一些項目或活動的策劃和管理能力，以及運用管理的基本理論和方法提出問題、分析問題和初步解決管理問題的能力。

采用的主要實踐性教學(xué)方法有:一是管理游戲引導(dǎo)法，如開展溝通游戲、撕紙等活動；二是案例分析和討論法，教師提供一些與這部分內(nèi)容有關(guān)的典型性案例或與該部分內(nèi)容有關(guān)的綜合性案例，供學(xué)生分析和討論，逐步培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。三是問題討論法，播放第一財經(jīng)BOS堂視頻節(jié)目或中國經(jīng)營者視頻節(jié)目，對不同經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)風格進行總結(jié)和討論。四是網(wǎng)上沖浪法，通過查閱資料，描述某一公司組織結(jié)構(gòu)的演變過程，分析其原因，并進行組內(nèi)交流。五是項目策劃和實施法，這是一種項目驅(qū)動式的實踐性教學(xué)方法，包括了計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大基本職能的實踐性教學(xué)內(nèi)容，并將其融為一體。項目策劃和實施法可按照如下四個階段組織和實施:第一階段將已經(jīng)成立的管理學(xué)學(xué)習(xí)小組，二組合并為一個項目小組，項目小組成員10～12人，并選出項目組長，各項目小組自主確定項目主題，說明選擇該項目的原因，小組所具有的優(yōu)勢和可能存在的問題，并經(jīng)過教師輔導(dǎo)和確認。需要注意的是，教師要對所選項目的可行性進行審核，要求學(xué)生盡可能結(jié)合學(xué)生熟悉可行的活動，如學(xué)生會活動、學(xué)生社團活動、班級活動、義賣活動、推銷活動、自主創(chuàng)業(yè)活動等來確定項目內(nèi)容；第二階段進行項目調(diào)查和研究，確定項目具體內(nèi)容和工作流程，并進行人員分工和職責劃分，擬定項目計劃書；第三階段進行項目組織和實施，按項目計劃書執(zhí)行，并進行過程控制；第四階段進行項目總結(jié)，制作PPT演示文稿，利用2個實踐教學(xué)學(xué)時進行班級交流，并進行項目成績評定。教師在此項目中，事前要做好任務(wù)設(shè)計、進度安排和制定成績評定標準，事中作為項目的指導(dǎo)者和過程的控制者，事后組織項目交流和成績評定。

（3）管理的綜合能力。管理的綜合能力培養(yǎng)部分是對管理基礎(chǔ)能力和職能能力的融合和提升，教學(xué)目標是培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理能力以及應(yīng)變和創(chuàng)新能力。

采用的主要實踐教學(xué)方法有:一是綜合性案例分析和討論，教師提供1至2個中長篇綜合性案例，字數(shù)在4000字以上，利用1個實踐教學(xué)學(xué)時組織學(xué)生進行案例分析和討論并發(fā)表，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力和解決復(fù)雜問題的能力。二是企業(yè)調(diào)研或項目研究法，如在教學(xué)體系之外利用假期組織學(xué)生進行企業(yè)調(diào)研，進行企業(yè)個案總結(jié)，也可吸收部分學(xué)生參與教師的橫向或縱向課題研究，培養(yǎng)學(xué)生研究管理問題的能力和創(chuàng)新能力。

因此，管理學(xué)實踐教學(xué)分為三種形式，一種是課堂上根據(jù)教學(xué)內(nèi)容隨堂進行，比如管理游戲、中短篇典型性案例、問題討論法等；第二種是課下進行，如經(jīng)典管理著作閱讀、網(wǎng)上沖浪等；第三種是在實踐教學(xué)學(xué)時內(nèi)進行，內(nèi)容與學(xué)時安排計劃如表1。

表1 管理學(xué)實踐教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時安排計劃

三、管理學(xué)實踐教學(xué)的實施與建議

通過管理學(xué)課程實踐環(huán)節(jié)設(shè)計并實施，較好地解決了學(xué)生角色的錯位問題，能夠理解管理者思維方式和行為方式，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的興趣，形成了管理者思維方式和人際技能等各種技能，逐漸走向成熟。比如，在管理者訪談實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生不僅采訪了學(xué)校的校長、教務(wù)處處長、經(jīng)濟管理學(xué)院院長等各級管理者，而且走出學(xué)校，采訪銀行行長、圖書館館長、酒店總經(jīng)理等各類組織的管理者，在這個活動中，學(xué)生切實了解了各類組織的管理活動，有些學(xué)生在與成功的管理者交流中，對人生、對如何度過大學(xué)生活有了全新的認識，從而提高了學(xué)生自我管理能力。

目前，較多的高校將管理學(xué)課程總學(xué)時設(shè)置為48學(xué)時，存在的問題是管理學(xué)實踐性教學(xué)學(xué)時教少，因此，實踐教學(xué)的大部分活動需要安排學(xué)生利用課外時間進行資料搜集和分析、社會調(diào)研和總結(jié)、項目策劃和實施，并以小組為單位進行分析討論并完成實踐報告。另外，教學(xué)實踐環(huán)節(jié)比較難實施，需得到學(xué)校相關(guān)部門的支持和幫助。如實驗室的建設(shè)和企業(yè)參觀調(diào)研需要學(xué)校投入一定的資金，對任課教師花費的大量時間和精力要給予承認，為任課教師提供實踐經(jīng)驗機會等。

［1］邱志強．管理學(xué)課程實踐教學(xué)方法的探討［J］．廣西大學(xué)學(xué)報:哲社版，2007（10）:159－161．

［2］霍圣年．實踐教學(xué)法在《管理學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用和實施途徑［J］．淮南師范學(xué)院學(xué)報，2009（02）:102－104．

［3］李利霞，黎賠肆．管理學(xué)課程實踐教學(xué)的系統(tǒng)性方法探討［J］．現(xiàn)代教育科學(xué)，2009（05）:89－91．

［4］馮國珍．應(yīng)用型本科《管理學(xué)》課程實踐教學(xué)方案創(chuàng)新設(shè)計［J］．現(xiàn)代教育技術(shù)，2008（6）:106－109．

（責任編輯 董邦國）

Construction of Practical Teaching System in Management Courses

CUI Wen－zi，YU Hong，GUO Jing－Fu，MAO Hai－Jun
（College of Economics and Management，Dalian Nationalities University，Dalian Liaoning 116605，China）

Management is a subject emphasizing practice and application．The teaching of management should focus on practice in order to achieve better teaching result．This paper discusses the present state of management practical teaching，presents contents and methods for the cultivation of students’elementary，functional and comprehensive ability in management for the purpose of constructing a practical teaching system of management．

management；practical teaching；management ability

G423．06 < class="emphasis_bold">文獻標志碼:A

A

1009－315X（2011）02－0237－04

2010－10－20

崔文子（1967－），女，吉林省吉林人，副教授，主要從事企業(yè)管理研究。