□李良

突破在線教學(xué)瓶頸 促進學(xué)生社會性交互*

□李良

在我國的遠程教學(xué)中，社會性交互很少能夠有效開展，已成為影響遠程教育教學(xué)質(zhì)量的瓶頸問題。為了突破在線教學(xué)的瓶頸，本研究以社會性交互的內(nèi)涵為出發(fā)點，以建構(gòu)主義理論、最近發(fā)展區(qū)理論為基礎(chǔ)，以電大開放教育英語本科省開選修課“英語報刊選讀”為例，采用在線異步交互的教學(xué)模式，通過運用多種社會性交互教學(xué)策略，在實踐中逐漸探索提出了交互內(nèi)容模塊化、交互評價標準化、交互平臺人性化、交互輔助多元化和交互監(jiān)控系統(tǒng)化的原則。

英語報刊選讀；社會性交互；在線教學(xué)

一、遠程教育中社會性交互的內(nèi)涵

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，遠程教育為教育者和受教育者之間的社會性交互提供了越來越多的方便。然而，大量的個案研究[1][2][3][4]表明，遠程教學(xué)中的社會性交互普遍存在學(xué)習(xí)者參與度不平衡、交互內(nèi)容不深入、交互動機不強烈等現(xiàn)象，基于網(wǎng)絡(luò)的社會性交互已成為影響我國遠程教育教學(xué)質(zhì)量的瓶頸問題。

美國學(xué)者穆爾[5]將遠程教學(xué)過程中的交互分為三類：學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互、學(xué)習(xí)者與教師的交互以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互。在遠程教育領(lǐng)域，社會性交互主要指后兩種交互，即學(xué)習(xí)者通過各種技術(shù)手段與教師和其它學(xué)習(xí)者之間的交流互動。

首次提出社會性交互概念的是加拿大學(xué)者托尼·貝茨[6]。貝茨按照交互發(fā)生的范圍，將交互分為個別化交互和社會性交互。前者指個人的、獨立的活動，也就是學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)資源之間的交互；后者指社會活動，也就是兩個或多個虛擬社區(qū)成員之間的交互。

我國學(xué)者曹良亮、陳麗[7]又進一步細化了交互的分類，提出學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互為個性交互，學(xué)習(xí)者閱讀他人的帖子為替代性交互，學(xué)習(xí)者參與討論為社會性交互。也就是說，只有當學(xué)習(xí)者或教師開始回復(fù)帖子，社會性交互才得以實現(xiàn)。

雖然不同學(xué)者對遠程教育中交互的分類和定義有不同表述，但都認為社會性交互是指人與人之間的信息傳遞和思想交流。

三、遠程教育中社會性交互的理論基礎(chǔ)

1.建構(gòu)主義理論

建構(gòu)主義“以學(xué)習(xí)為中心”、“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理論為“以社會性交互為核心”的遠程教學(xué)實踐提供了重要的理論基礎(chǔ)。建構(gòu)主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境的四大要素。其中，“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)的最終目標，“情境”是意義建構(gòu)的前提，“協(xié)作”是意義建構(gòu)的方式，而“會話”是協(xié)作過程中必不可少的環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)者之間必須通過“會話”分配學(xué)習(xí)任務(wù)、共享思維成果。在遠程學(xué)習(xí)過程中，“會話”主要表現(xiàn)為社會性交互，因此社會性交互是遠程學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素，只有通過社會性交互，學(xué)習(xí)者才可以實現(xiàn)與教師和同伴的協(xié)作，并在已有知識經(jīng)驗的基礎(chǔ)上共同建構(gòu)新的知識體系。同時，有效的社會性交互還可以促進學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的個性交互和學(xué)習(xí)者的社會化進程[8]。

2.最近發(fā)展區(qū)理論

最近發(fā)展區(qū)理論關(guān)注交往對個人心理發(fā)展的決定性作用，是遠程教育中社會性交互活動設(shè)計的理論基礎(chǔ)。最近發(fā)展區(qū)指學(xué)習(xí)者獨立解決問題時所反映出的實際發(fā)展程度，與在教育者輔助下或和高能力的同伴協(xié)作時表現(xiàn)的潛在發(fā)展程度之間的區(qū)域。一方面，最近發(fā)展區(qū)理論強調(diào)人與人之間的支持與合作，認為學(xué)習(xí)者與教育者或同伴之間的共同活動是學(xué)習(xí)者發(fā)展個體認知結(jié)構(gòu)的社會源泉。也就是說，在遠程學(xué)習(xí)過程中，社會性交互是促進學(xué)習(xí)者知識內(nèi)化的重要手段。另一方面，最近發(fā)展區(qū)理論強調(diào)最理想的教學(xué)應(yīng)該發(fā)生在最近發(fā)展區(qū)，以學(xué)習(xí)者目前的實際發(fā)展水平為基礎(chǔ)，在其已有的知識經(jīng)驗體系上建構(gòu)新的知識體系。也就是說，為保證教學(xué)效果，教師應(yīng)該以學(xué)生現(xiàn)有的與課程相關(guān)的知識和閱歷為基礎(chǔ)，設(shè)計新知識的導(dǎo)入。遠程教學(xué)的設(shè)計更應(yīng)該從學(xué)習(xí)者熟悉的事物入手，以降低學(xué)習(xí)者接受新知識的難度，促進社會性交互的開展。

四、“英語報刊選讀”課程社會性交互教學(xué)實踐

2010年秋，參考英國開放大學(xué)每位遠程教師輔導(dǎo)不多于25名學(xué)生的師生比，我們選取滄州電大2009秋、2010春開放教育英語本科約20名學(xué)生組成的教學(xué)班為試點，組建由省、市電大多名教師組成的課程教學(xué)團隊，探索省開選修課“英語報刊選讀”在線異步交互教學(xué)模式。課程在線教學(xué)以在河北電大遠程教學(xué)平臺上開展社會性交互為主要方式，逐步探索形成了交互內(nèi)容模塊化、交互評價標準化、交互平臺人性化、交互輔助多元化和交互監(jiān)控系統(tǒng)化的原則，保證了整個在線教學(xué)的順利開展。

1.交互內(nèi)容模塊化

遠程教學(xué)課程模塊的概念由Govindasamy[9]提出。模塊即較小的獨立教學(xué)單元，可以重復(fù)使用并鏈接到其他課程。教學(xué)模塊的使用可以降低遠程教育的教學(xué)成本，增加遠程教育的靈活性，減少同步輸入的新知識量，方便學(xué)習(xí)者分階段安排學(xué)習(xí)?！坝⒄Z報刊選讀”課程的在線教學(xué)分為四個模塊，即“破冰”模塊、兩個主體教學(xué)模塊和反思模塊，每個模塊教學(xué)時間為兩周。

第一模塊為“破冰”模塊。該模塊除了介紹教學(xué)目標和學(xué)習(xí)方法外，主要開展自我介紹等社會情感方面的討論，目的是引導(dǎo)學(xué)生認識、交往、熟悉，逐步形成一個彼此信賴、融洽、友好的虛擬社區(qū)，提高社會性交互的數(shù)量和質(zhì)量，為正式的在線學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)[10]。

第二、第三模塊是主體教學(xué)模塊。根據(jù)最近發(fā)展區(qū)理論，我們選取了遠程教育和中國經(jīng)濟這兩個學(xué)生熟悉的教學(xué)主題和報刊內(nèi)容，這一方面可保證學(xué)生具備報刊文章涉及的背景知識，使新聞背景不再構(gòu)成閱讀障礙，進而有效降低閱讀外刊的難度；另一方面，熟悉的話題也可以促進學(xué)生聯(lián)系已有生活經(jīng)歷，開展有效的社會性交互，互相協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。主體教學(xué)模塊兩次書面作業(yè)的設(shè)計也以提高社會性交互效果為主要目的，要求學(xué)生根據(jù)在線討論內(nèi)容提煉、總結(jié)、運用所學(xué)知識。

第四模塊為反思模塊。該模塊主要引導(dǎo)學(xué)生反思在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷，回顧導(dǎo)學(xué)內(nèi)容，學(xué)會知識的遷移，自學(xué)其他章節(jié)。通過讓學(xué)生填寫在線課程社區(qū)感調(diào)查問卷，撰寫自我剖析和課程評價，引導(dǎo)學(xué)生區(qū)分有效和無效的在線交互行為，為今后的在線學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。教師也可以從該模塊獲得反饋信息并據(jù)此改善社會性交互的設(shè)計，改進在線引領(lǐng)的策略。

2.交互評價標準化

Rovai[11]指出，教師可以通過賦予討論分值激發(fā)學(xué)生參與討論的積極性；在課程開始，就告知學(xué)生在線討論的具體要求，這樣學(xué)生才能更好地評判自己的參與行為，并且做到自我反思和自我管理。因此，我們把“英語報刊選讀”課程的在線討論納入本課程的形成性考核內(nèi)容，并借鑒Rovai[12]的在線討論評價量表制定了社會性交互評分標準（見表1），從數(shù)量、內(nèi)容、問題、合作、基調(diào)和形式六個方面審視學(xué)生社會性交互的表現(xiàn)。每個模塊討論結(jié)束后，教師都會針對每個學(xué)生的實際交互表現(xiàn)用紅色字體在表格中標注，將之作為文字評價，并參考電大在線記錄的學(xué)習(xí)時間，及時給出成績。這樣做有助于促使學(xué)生認真閱讀評分標準，對比發(fā)現(xiàn)自己的差距，在今后的在線學(xué)習(xí)中能夠有的放矢地開展交互。

3.交互平臺人性化

“英語報刊選讀”課程在線討論區(qū)包含六個分論壇：課程公告欄、問答區(qū)和四個在線教學(xué)模塊。課程公告欄和問答區(qū)的設(shè)置有效避免了教學(xué)管理等問題對教學(xué)模塊中社會性交互的干擾。課程公告欄是輔導(dǎo)教師發(fā)布討論注意事項、總結(jié)討論內(nèi)容和作業(yè)情況、公布各模塊成績等的區(qū)域。問答區(qū)主要用于解決學(xué)生提出的在線學(xué)習(xí)方法、報刊閱讀方法、英語寫作方法等方面的學(xué)習(xí)困惑，回答者可以是在線教師，但我們更鼓勵生生交互。

四個在線教學(xué)模塊——破冰”模塊、兩個主體教學(xué)模塊和反思模塊——是在線交互學(xué)習(xí)的主要論壇，均以教師帖開始，包括學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)目標、閱讀任務(wù)、寫作任務(wù)、討論主題、參與方式、模塊分值等內(nèi)容，是對各模塊中社會性交互的總體指導(dǎo)。在討論過程中，根據(jù)學(xué)生社會性交互的內(nèi)容和交互情況，我們逐步補充英語新聞閱讀材料，促使學(xué)生多角度觀察社會現(xiàn)象，發(fā)表不同見解，加強思維深度，拓展思維廣度。為方便學(xué)生閱讀，補充材料以附件形式隨教師帖一起發(fā)布，同時，為了輔助學(xué)生理解，教師帖中還包含有對新聞重點的闡述。

表1 社會性交互評分標準

4.交互輔助多元化

為了保證在線社會性交互的全面開展，在導(dǎo)學(xué)過程中我們一直遵循“一主多輔”的原則，即以遠程交互平臺為主要教學(xué)媒介，輔以電子郵件、電話、QQ等多種通信方式。一個主要教學(xué)媒介保證了教學(xué)活動的集中開展，避免了教學(xué)信息發(fā)布和教學(xué)交互活動的混亂。多種輔助通信方式可以及時提醒學(xué)生課程進度以及學(xué)習(xí)任務(wù)，同時可滿足個別學(xué)生與教師一對一交互的需要，緩解學(xué)生遠程學(xué)習(xí)的孤獨感，有助于學(xué)生按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

5.交互監(jiān)控系統(tǒng)化

電大開放教育質(zhì)量保證有五大要素：教學(xué)資源、學(xué)習(xí)過程控制、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教學(xué)管理和系統(tǒng)運作[13]?！坝⒄Z報刊選讀”在線課程社會性交互質(zhì)量保證體系涵蓋這五大要素，在學(xué)習(xí)效果評價和教學(xué)效果反饋兩方面又有所創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)效果評價包括形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核完全圍繞在線學(xué)習(xí)展開，閱讀材料、討論問題和寫作任務(wù)都是以社會性交互為核心，因此形成性考核成績可以較準確反映學(xué)生社會性交互效果。終結(jié)性考核為全省統(tǒng)一出題，通過橫向?qū)Ρ热〉厥须姶蟠碎T課程的期末考試成績，可以較客觀展現(xiàn)本次在線教學(xué)學(xué)生的總體學(xué)習(xí)效果。

教學(xué)效果反饋主要源于在線課程社區(qū)感調(diào)查問卷、在線討論自我剖析和在線教學(xué)課程評價。為了消除學(xué)生顧慮，保證教學(xué)評價的客觀性，規(guī)定學(xué)生完成這三項學(xué)習(xí)任務(wù)即得滿分，而且要求直接發(fā)至教師郵箱。社區(qū)感調(diào)查問卷借鑒了Rovai[14]的班級社區(qū)調(diào)查問卷，其中10項測量社區(qū)歸屬感，另10項涉及在線學(xué)習(xí)的滿意度。調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果可以較科學(xué)地展示課程社會性交互的成功與不足之處。在線討論自我剖析和在線教學(xué)課程評價作為調(diào)查問卷的文字補充，可以更明確地反映交互存在的問題，幫助教師調(diào)整交互策略，滿足學(xué)生需求。

“英語報刊選讀”課程教學(xué)平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，師生共發(fā)布教學(xué)帖298個，累計在線教學(xué)時間10796分鐘。問卷調(diào)查和課程評價的結(jié)果顯示，課程的在線教學(xué)受到了學(xué)生的普遍認可，很多學(xué)生希望今后有機會再次參與在線學(xué)習(xí)，并認為異步交互幫助自己達到了學(xué)習(xí)目標，緩解了工學(xué)矛盾。

五、“英語報刊選讀”課程教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題

通過“英語報刊選讀”課程的教學(xué)實踐，我們發(fā)現(xiàn)，遠程教學(xué)課程論壇的技術(shù)支持、在線輔導(dǎo)教師的知識構(gòu)成和管理辦法均需要進一步改進。

1.電大在線遠程教學(xué)課程論壇需要進一步改進

首先，“英語報刊選讀”為開放教育英語本科課程，英語是主要討論用語，然而，電大在線課程論壇中討論帖自動設(shè)置的字號偏小，顯示的英文密集，不便于閱讀，增加了學(xué)生閱讀英文的壓力。其次，課程論壇沒有為師生提供充分表達情感的手段，只有主題帖能夠添加表情符號，同時沒有設(shè)計上傳參與者照片的功能，參與者頭像和發(fā)言不能同時出現(xiàn)在論壇上，學(xué)生無法彼此形成較為真實的認知，不利于形成網(wǎng)上虛擬社區(qū)感[15]。最后，課程論壇完全按照發(fā)帖時間依次顯示討論帖，多數(shù)情況下回復(fù)貼與被回復(fù)貼無法相連，雖然設(shè)置了“引用”功能，但還是不便于形成一對一交互，而且最新發(fā)布的帖子沒有任何標記，致使學(xué)生難以分辨新帖與舊帖。這些問題都直接影響了交互的質(zhì)量和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的效率。

2.在線教師的知識構(gòu)成和管理辦法需要進一步改進

為了保證社會性交互的有效開展，在線輔導(dǎo)教師必須具備深厚的專業(yè)知識和豐富的遠程教學(xué)經(jīng)驗。沒有系統(tǒng)的專業(yè)知識，很難引領(lǐng)在線交互的方向和深度；沒有遠程教學(xué)的理論和實踐經(jīng)驗，很難及時發(fā)現(xiàn)和解決在線交互過程中存在的問題。因此，為了有效開展遠程教學(xué)，教師培訓(xùn)是必不可少的，遠程教學(xué)絕不僅僅是把各種形式的教學(xué)資源發(fā)布到網(wǎng)上平臺，而是教學(xué)資源、教學(xué)方法和信息技術(shù)的重新整合。

同時，為了保證社會性交互的有效開展，必須制定出一套行之有效的在線輔導(dǎo)教師管理辦法。大量實踐證明，在雙向交互的遠程教學(xué)中，在線教師的教學(xué)工作量完全不低于面授教師。因此，在要求教師開展遠程教學(xué)之前，必須考慮教師現(xiàn)有的工作量，在增加教師遠程教學(xué)授課任務(wù)的同時，減少教師其他工作任務(wù)，以保證教師工作量不超標。同時，開放教育遠程教學(xué)的工作量計算應(yīng)該能夠體現(xiàn)在線輔導(dǎo)教師所做的工作，鼓勵教師開展各種形式的遠程教學(xué)實踐，滿足成人學(xué)生的在線學(xué)習(xí)需求。

六、結(jié)語

社會性交互是遠程教學(xué)的重要手段，也是我國遠程教學(xué)的一個瓶頸問題?！坝⒄Z報刊選讀”課程在線教學(xué)實踐以促進社會性交互為主要教學(xué)目標，遵循交互內(nèi)容模塊化、交互評價標準化、交互平臺人性化、交互輔助多元化和交互監(jiān)控系統(tǒng)化的原則，獲得了學(xué)生的普遍認可。如果能夠解決教學(xué)實踐中的問題，交互的質(zhì)量將會進一步提高，并將為交互教學(xué)的全面開展做好鋪墊。

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1009—458x（2011）11—0047—04

*本文系河北省高等教育教學(xué)改革立項課題 “遠程教育在線課程三位一體教學(xué)設(shè)計研究與實踐”（課題批號：104086）研究成果之一。河北廣播電視大學(xué)校級立項課題“遠程教育條件下以社會性交互為核心的在線教學(xué)模式研究”（課題批號：2010D006）研究成果之一。

2011－05－15

李良，講師，碩士，河北廣播電視大學(xué)（050071）。

責任編輯 石 子