莊曉卉

一、基本資料

對象：案主 性別：男 年齡：13歲 年級：七年級

主訴：成績差，做人很失敗，老師說自己可能有問題，讓媽媽帶來學(xué)校心理咨詢室咨詢。

個人陳述：案主學(xué)習(xí)成績暫時落后，上課注意力不集中，作業(yè)不能按時完成，經(jīng)常會破壞班級紀(jì)律，偶爾還會有一些“嘩眾取寵”的言論，經(jīng)常被老師批評。因?yàn)椴宦犜?，案主在家?jīng)常受到母親的責(zé)備。案主缺乏自信心，看不到自己的優(yōu)點(diǎn)，覺得自己做人很失敗。

案主的家庭情況：父母文化程度一般，母親是普通職員，父親做一些生意，家庭條件較好。孩子和父母一起生活，是獨(dú)生子。父母的夫妻關(guān)系較為正常。母親比較溺愛孩子，但是和案主的關(guān)系比較緊張，父親和案主關(guān)系正常。

二、評估

來訪者行為、表現(xiàn)：在學(xué)校里，經(jīng)常不交作業(yè)，上課不認(rèn)真聽，會出現(xiàn)“嘩眾取寵”的行為。例如，在公共場合說“不寫作業(yè)沒什么了不起”等等。下課喜歡哄鬧，在家里，常和母親吵架。

來訪者的認(rèn)知：

1.我是一個失敗的人。

2.媽媽不喜歡我。

3.無助，自責(zé)，孤獨(dú)，委屈。

來訪者內(nèi)心需要：

1.被愛。

2.被理解。

3.有價值。

三、咨詢目標(biāo)和方案

（一）咨詢目標(biāo)

1.具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：調(diào)整來訪者的認(rèn)知，幫助他改掉一些不良的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣；幫助其樹立自信心。

2.最終目標(biāo)與長期目標(biāo)：完善來訪者的個性，形成正確的自我觀念。

（二）咨詢方案

1.主要咨詢方法：認(rèn)知行為療法，找出來訪者不正確的行為，幫助他進(jìn)行改善；幫助來訪者找出不合理的信念，并且去對抗它；增強(qiáng)求助者自信心。

2.咨詢次數(shù)與時間安排：咨詢師接案起，每7天1次，每次50分鐘，計劃做5次。

3.咨詢地點(diǎn)和費(fèi)用：學(xué)校心理咨詢室，免費(fèi)。

四、咨詢過程

第一次咨詢：2010-4-7

案主被母親帶來，他們非常謹(jǐn)慎地敲開了心理咨詢室的門，在說明來意之后，母親一個勁地指責(zé)案主的不是，說是班主任讓帶來找我，問我怎么辦。案主雖然一聲不吭，但是對媽媽的埋怨露出不耐煩之色。母親最常說的一句話就是：“他沒有一件事是做得好的。”

我的感受：這是一個無奈的母親，她希望自己的孩子好，但不清楚怎樣才能讓他好。

我的咨詢方向：幫案主找回自信，并且?guī)椭牡粢恍┎涣嫉膶W(xué)習(xí)習(xí)慣。

第二次咨詢：2010-4-14

這次案主一個人來，我感到和上次相比，他很活潑也很健談，語言表達(dá)能力較好。他身穿校服，戴著紅領(lǐng)巾，完全符合學(xué)校的著裝要求，進(jìn)門很有禮貌。我拿出了一張準(zhǔn)備好的紙，事先在紙的左面寫上了“我的優(yōu)點(diǎn)”這幾個字，在紙的右面寫上了“我的不足”。案主拿到紙后，很快就告訴我，自己沒有優(yōu)點(diǎn)，是個失敗的人。我立即告訴他我對他的印象：活潑、有禮貌、遵守學(xué)校著裝規(guī)定。這些就是他的優(yōu)點(diǎn)。在我的啟發(fā)下，案主寫下了他上課不吃東西（班上有很多人上課吃東西）；認(rèn)真值日；會幫助家人修理電腦；生活自理能力強(qiáng)、經(jīng)常做家務(wù)；和老師見面能主動問好；樂交朋友。案主寫完后，我明顯感受到了他的輕松。我讓他看自己寫下的這些優(yōu)點(diǎn)，我們都沒有說話，但是我感覺得到他內(nèi)心的愉悅。案主告訴我，今天下午要參加班級勞動委員的改選，我鼓勵他，告訴他我覺得他能行。因?yàn)檫@個細(xì)節(jié)，我臨時改變了對他的咨詢方案。本來我想讓他也寫寫自己的缺點(diǎn)的，后來變成了競選的指導(dǎo)。我覺得案主對我更加信任了。

本次咨詢結(jié)束以后，我給他媽媽打了個電話，表達(dá)了我的觀點(diǎn)，希望母親不要總是埋怨孩子一無是處。

我的感受：雖然案主表面上說自己是一個失敗的孩子，但是，內(nèi)心非常渴望得到別人的肯定和贊賞。長期被埋怨和批評，讓他不清楚自己的身上還存在優(yōu)點(diǎn)。

我的咨詢方向：盡可能幫助案主發(fā)掘自己身上的閃光點(diǎn)，改變對自己不合適的看法。

第三次咨詢：2010-4-21

我向案主了解了勞動委員的競選情況。案主得意地告訴我，通過班級選舉，他順利當(dāng)選。我問他，你覺得自己當(dāng)選的原因是什么呢？他說是自己人緣好。我讓他再想想，他沉默了一會，說因?yàn)樽约赫娴暮軔蹌趧?，每次都很認(rèn)真，在這點(diǎn)上，老師跟同學(xué)們都很信任他。我把他上次寫的優(yōu)點(diǎn)拿出來，再次對他表示肯定和祝賀。我請他向我描述一下競選時的場景。他眉飛色舞地描述著，心情非常好。我及時鼓勵他，在競選的時候大方、不緊張，很有競選的天賦，這也是他的優(yōu)點(diǎn)。我讓他繼續(xù)在上次的那張紙上寫自己的優(yōu)點(diǎn)，這一次他寫出了更多的優(yōu)點(diǎn)，他很高興。我讓他比較一下，自己在班級說一些不合時宜嘩眾取寵（如，上課和老師唱反調(diào)）的話大家很關(guān)注自己和這次當(dāng)選班委大家對自己的關(guān)注是否一樣？

我的感受：案主非?？释玫絼e人的關(guān)注和肯定。

我的咨詢方向：進(jìn)一步幫助案主發(fā)掘自己身上的閃光點(diǎn)，改變對自己不合適的看法，樹立自信心，從積極的方面獲得別人對自己的關(guān)注。

第四次咨詢：2010-4-28

我讓他完成了“我的不足”的部分。他寫下：數(shù)學(xué)作業(yè)經(jīng)常不做；英語作業(yè)不會做，但從來沒問過老師；語文閱讀題目經(jīng)常胡亂寫個答案，因?yàn)樽约簯?；上課講話；沒有目標(biāo)，整天混日子；經(jīng)常和媽媽吵架。

我的感受：案主寫自己的不足雖然很順暢，但是，內(nèi)心卻很無奈，他很想做好孩子。

我的咨詢方向：

1.學(xué)習(xí)方面習(xí)慣和態(tài)度的改善。制定期末考試追趕目標(biāo)。

2.紀(jì)律的改善。我在他寫的每一條缺點(diǎn)后面要求他通過注意把經(jīng)常性的不良行為減少一些，就是進(jìn)步。例如，上課講話5次，減少為2-3次。一周后反饋交流。

第五次咨詢：2010-5-4

案主自述：最近老師很少批評自己，自己的行為有了很大改進(jìn)。基本上能交作業(yè)，上課也不怎么吵鬧了。勞動委員工作可以勝任。在學(xué)校期中表揚(yáng)里，獲得了“勞動積極分子”的光榮稱號。

我問他，當(dāng)你有意識地控制了自己的不良行為后，你的感受是什么呢？案主告訴我，他高興、踏實(shí)、自豪、自信?，F(xiàn)在自己要是上課講話，會有一種不安的感覺。

我對他提出了進(jìn)一步的更高目標(biāo)，也進(jìn)一步了解了一下他和母親的關(guān)系。最近母親很少埋怨案主，案主很高興。我問他，母親不滿意自己的到底是什么？他回答是不良的行為習(xí)慣，不是自己。母親是很愛自己的。

我對他提了一些期待和祝福，結(jié)束了個案。

五、咨詢效果

1.來訪者自我評估。

經(jīng)過五次咨詢，來訪者自評：我了解了自己的優(yōu)點(diǎn)；我開始自信了；我知道我有一些不合適的行為，這些行為可以改變。

2.班主任評價。

作業(yè)基本上能交了、怪異的言論基本上沒有了。

3.咨詢師評估。

本次咨詢收集的資料真實(shí)可靠，基本達(dá)到了咨詢目標(biāo)，案主更加自信，不再把“失敗”掛在嘴上。案主不合適的行為有了一定的改觀。

六、反思

1.孩子的問題，往往是父母的問題。在本案例中，案主自我價值感低，實(shí)際上與母親整天的嘮叨、抱怨甚至是埋怨有很大的關(guān)系。由于學(xué)校心理咨詢員的工作對象是學(xué)生，不是家長，所以，在本案例中沒有對母子二人同時咨詢。但是，如果在改變孩子認(rèn)知的同時也改變母親的認(rèn)知；改變孩子行為的同時也改變母親的行為，會取得更好的咨詢效果。

2.每個人的長處是不一樣的，每個人的學(xué)習(xí)能力也是不一樣的。面對一群學(xué)業(yè)不良的孩子，教師們是否對他們有不合適的太高期待，從而制造了學(xué)生的問題，這些值得我們反思。

3.案主是作為問題學(xué)生被送到我這里的。他的班主任直接告訴他，他的心理有問題。其實(shí)，案主的問題并不嚴(yán)重，但是，班主任的如此告之給案主帶來了巨大的心理壓力。這對孩子來說是一種傷害。因此，中學(xué)教師要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，保護(hù)孩子的心靈。

經(jīng)過本次咨詢后，我覺得自己有成為一名合格咨詢師的潛質(zhì)，雖然還有一定的距離，但是我愿意努力學(xué)習(xí)，多實(shí)踐，不斷完善自己。

（責(zé)任編輯 黃 曉）