馬紅宇 唐漢瑛

（1.華中師范大學(xué) 青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，湖北 武漢430079；2.華中師范大學(xué) 心理學(xué)院暨湖北省人的發(fā)展與心理健康重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，湖北 武漢430079）

美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)及其啟示
——基于勝任特征的學(xué)校心理學(xué)家的培養(yǎng)

馬紅宇 唐漢瑛

（1.華中師范大學(xué) 青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，湖北 武漢430079；2.華中師范大學(xué) 心理學(xué)院暨湖北省人的發(fā)展與心理健康重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，湖北 武漢430079）

本文從美國(guó)學(xué)校心理學(xué)的歷史發(fā)展切入，重點(diǎn)介紹了近年來(lái)對(duì)美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)起決定作用的基于勝任特征的學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)模式。并在此基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納了美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)的主要經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)階段式培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)來(lái)滿足不同層次培養(yǎng)對(duì)象的差異化需求；培養(yǎng)效果需要充分的培訓(xùn)時(shí)間和對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的重視來(lái)保障；以行為主義為指導(dǎo)的培訓(xùn)方法是有效提升勝任特征的重要途徑；多方法、綜合性的評(píng)估確保了培養(yǎng)效果評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性與可靠性。最后，結(jié)合我國(guó)當(dāng)前心理健康教育教師的培養(yǎng)現(xiàn)狀，從明確培養(yǎng)方向、規(guī)范資格認(rèn)證制度、探索有效可行的培養(yǎng)方法等三個(gè)方面提出了美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)的啟示。

勝任特征；學(xué)校心理學(xué)家；心理健康教育教師；美國(guó)學(xué)校培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

一、引言

國(guó)際學(xué)校心理學(xué)會(huì)在1996年年會(huì)上將學(xué)校心理學(xué)家定義為“受過(guò)心理學(xué)和教育學(xué)專業(yè)訓(xùn)練，在學(xué)校、家庭及其它可能發(fā)生影響的環(huán)境下為兒童和青少年提供心理學(xué)服務(wù)的專業(yè)人員”。學(xué)校心理學(xué)家的工作環(huán)境主要是學(xué)校，面向?qū)W生、教師、學(xué)生家長(zhǎng)及整個(gè)教育系統(tǒng)提供全方位的心理學(xué)服務(wù)①。在美國(guó)，自1945年美國(guó)心理學(xué)會(huì)（American Psychological Association，APA）成立學(xué)校心理學(xué)分會(huì)以來(lái)，學(xué)校心理學(xué)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)校心理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為和臨床心理學(xué)、咨詢心理學(xué)及工業(yè)與組織心理學(xué)并列的具有執(zhí)業(yè)資格的四大職業(yè)心理學(xué)之一。學(xué)校心理學(xué)家是美國(guó)人數(shù)最多、分布最廣的專業(yè)心理學(xué)工作者群體，形成了一支為中小學(xué)提供全面心理學(xué)服務(wù)的強(qiáng)大專業(yè)隊(duì)伍。這一方面反映了美國(guó)社會(huì)對(duì)學(xué)校心理學(xué)家的巨大需求，同時(shí)也反映了學(xué)校心理學(xué)家在美國(guó)社會(huì)和教育領(lǐng)域扮演著非常重要而有意義的角色。

在我國(guó)，隨著1999年和2002年教育部先后發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》和《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，我國(guó)的學(xué)校心理學(xué)才開(kāi)始真正走上發(fā)展的快車道，很多中小學(xué)校都引進(jìn)或補(bǔ)充了專職或兼職的學(xué)校心理學(xué)工作者。盡管如此，我國(guó)目前的學(xué)校心理學(xué)發(fā)展仍然比較落后，主要表現(xiàn)在工作人員的角色和職能模糊、專業(yè)化水平不夠、工作方法和模式不成熟等方面②。嚴(yán)格意義上來(lái)講，國(guó)內(nèi)仍然未形成有學(xué)校心理學(xué)家這一職業(yè)群體。美國(guó)學(xué)校心理學(xué)會(huì)認(rèn)為，每1000名學(xué)生至少應(yīng)配備1名學(xué)校心理學(xué)家以提供專業(yè)的心理學(xué)服務(wù)。如果按這一標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)2010年在校學(xué)生總?cè)藬?shù)約2億6000萬(wàn)③，那么共需要學(xué)校心理學(xué)家26萬(wàn)余人。如何培養(yǎng)一大批合格、能夠滿足我國(guó)學(xué)校心理學(xué)服務(wù)需要的學(xué)校心理學(xué)家，這是擺在社會(huì)面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

縱觀當(dāng)今國(guó)際學(xué)校心理學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀，無(wú)論是在學(xué)校心理學(xué)專業(yè)的發(fā)展還是學(xué)校心理學(xué)家的培養(yǎng)方面，美國(guó)無(wú)疑都是做得相對(duì)較好的國(guó)家。經(jīng)過(guò)愈半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展和積累，美國(guó)不僅形成了健全的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)體系，同時(shí)也在學(xué)校心理學(xué)家的培養(yǎng)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。尤其是近年來(lái)美國(guó)國(guó)內(nèi)逐漸發(fā)展成熟的基于勝任特征的學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)模式，在其學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)質(zhì)量方面起到了決定性的作用，受到了西方眾多國(guó)家的認(rèn)可和效仿。勝任特征（competency）最開(kāi)始是一個(gè)管理學(xué)領(lǐng)域的概念，由美國(guó)著名心理學(xué)家McClelland于1973年提出。所謂勝任特征，是指“能夠?qū)⒛骋还ぷ鳎ɑ蚪M織、文化）中績(jī)效卓越者與績(jī)效平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人的潛在特征，內(nèi)容上包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能等任何能夠被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)并能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征”④。勝任特征概念將焦點(diǎn)定位于能夠有效預(yù)測(cè)工作績(jī)效的深層特征，從根本上改變了傳統(tǒng)工作分析中過(guò)于重視知識(shí)和技能等淺層特征的狀況。正是由于勝任特征將任職者當(dāng)前具有的個(gè)人特征與其未來(lái)的工作績(jī)效直接聯(lián)系起來(lái)，其一經(jīng)提出便迅速為廣大實(shí)踐管理者所接受和認(rèn)可，還被廣泛應(yīng)用于美國(guó)、加拿大、澳大利亞和歐洲等地的政府公共部門(mén)⑤。在此背景下，美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）亦迅速進(jìn)行了積極響應(yīng)——?jiǎng)偃翁卣鞯睦砟钤贏PA有關(guān)心理學(xué)家培養(yǎng)的倫理準(zhǔn)則和專業(yè)心理學(xué)培訓(xùn)指導(dǎo)方針的變遷中均有明確體現(xiàn)⑥。美國(guó)高校與專業(yè)心理學(xué)課程委員會(huì)（NCSPP）也明確提出，應(yīng)通過(guò)設(shè)置基于勝任特征的核心課程來(lái)整合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與相應(yīng)的學(xué)科知識(shí)、技能及態(tài)度⑦。同時(shí)，美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家培養(yǎng)效果評(píng)估的重點(diǎn)也由原來(lái)對(duì)課程的評(píng)估轉(zhuǎn)向?qū)Ξ厴I(yè)生教育成果的評(píng)估，即成果導(dǎo)向的評(píng)估。在這一新型的評(píng)估體系中，畢業(yè)生所具有的勝任特征水平成為教育成果評(píng)估的核心內(nèi)容。

勝任特征理念為美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的培養(yǎng)提供了全新的視角，已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)模式的核心指導(dǎo)思想，在相當(dāng)程度上改革了美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的培養(yǎng)模式。今后的一段時(shí)期將是我國(guó)學(xué)校心理學(xué)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵期。作為學(xué)校心理學(xué)領(lǐng)域的后發(fā)國(guó)家，我們?cè)诔浞挚紤]自身實(shí)際的基礎(chǔ)上，非常有必要吸收和借鑒一些西方國(guó)家長(zhǎng)期積累的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?；诖耍疚倪x擇在學(xué)校心理學(xué)專業(yè)發(fā)展和學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)方面相對(duì)比較成功的美國(guó)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和介紹，以期為我國(guó)當(dāng)前及今后的學(xué)校心理學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè)提供有價(jià)值的參考。

二、美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)——?jiǎng)偃翁卣?/h2>

高等學(xué)校是美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)任務(wù)的主要承擔(dān)者。由于學(xué)校心理學(xué)家的勝任特征能夠有效預(yù)測(cè)其未來(lái)的工作表現(xiàn)，因此自20世紀(jì)90年代以來(lái)，盡可能保證所有的畢業(yè)學(xué)員都具有從事學(xué)校心理學(xué)工作所需的勝任特征就一直是美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn)。

（一）美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家勝任特征的內(nèi)容

按照美國(guó)學(xué)校心理學(xué)會(huì)（NASP）的標(biāo)準(zhǔn)，Crespi和Politikos對(duì)學(xué)校心理學(xué)家勝任特征的內(nèi)容進(jìn)行了全面梳理和回顧。他們指出，學(xué)校心理學(xué)家的勝任特征應(yīng)該涵蓋以下11個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容⑧。（1）基于數(shù)據(jù)的決策過(guò)程和責(zé)任感。對(duì)于學(xué)校心理學(xué)家來(lái)說(shuō)，無(wú)論是問(wèn)題診斷、干預(yù)計(jì)劃制定還是最終的效果評(píng)估都需要相應(yīng)的實(shí)證數(shù)據(jù)作為支持，依據(jù)必須全面、可靠。（2）咨詢和協(xié)作。學(xué)校心理學(xué)家要全面掌握各種咨詢模式并能夠靈活運(yùn)用，與此同時(shí)還要能夠與其他學(xué)校工作人員或校外的心理學(xué)家進(jìn)行有效協(xié)作。（3）能夠有效指導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生的認(rèn)知和學(xué)習(xí)技能。學(xué)校心理家要掌握有關(guān)人類學(xué)習(xí)過(guò)程和機(jī)制的相關(guān)知識(shí)，并懂得運(yùn)用這些知識(shí)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。（4）促進(jìn)學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程的同時(shí)發(fā)展其生活技能。學(xué)校心理學(xué)家要掌握有關(guān)人類生理和心理發(fā)展過(guò)程的知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展進(jìn)程。（5）對(duì)學(xué)生的多樣性保持敏感。學(xué)校心理家應(yīng)能對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展過(guò)程中的個(gè)體差異具有敏感性，并進(jìn)行有針對(duì)性地處理。（6）團(tuán)隊(duì)精神和政策制定。學(xué)校心理學(xué)家必須要能夠勝任團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)政策的發(fā)展和完善做出貢獻(xiàn)。（7）危機(jī)干預(yù)和心理健康維護(hù)。學(xué)校心理學(xué)家應(yīng)能夠?qū)θ祟惖男睦砗托袨榧膊〖右匀嬲J(rèn)識(shí)，并制定出合適的干預(yù)計(jì)劃。（8）家庭、學(xué)校和社區(qū)間的相互協(xié)作。雖然學(xué)校心理學(xué)家的主要工作地點(diǎn)在學(xué)校，但是在必要的時(shí)候應(yīng)能夠介入家庭或社區(qū)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)出與家庭或社區(qū)環(huán)境相對(duì)應(yīng)的干預(yù)策略。（9）科學(xué)研究和過(guò)程評(píng)估。學(xué)校心理學(xué)家同時(shí)也是科學(xué)研究者，要能夠開(kāi)展與工作內(nèi)容相關(guān)的科學(xué)研究，并運(yùn)用研究成果指導(dǎo)工作實(shí)踐。（10）學(xué)校心理學(xué)專業(yè)的發(fā)展。學(xué)校心理學(xué)必須對(duì)自己所從事的學(xué)校心理學(xué)專業(yè)有清楚、全面的認(rèn)識(shí)，并對(duì)學(xué)校心理學(xué)專業(yè)產(chǎn)生心理上的認(rèn)同。（11）信息技術(shù)的使用。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，學(xué)校心理學(xué)家還要能夠掌握新信息獲取和處理的相關(guān)技術(shù)并利用信息技術(shù)更好地開(kāi)展工作。

（二）美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家勝任特征的特點(diǎn)

美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家勝任特征的特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：其一，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)障礙的科學(xué)評(píng)估是學(xué)校心理學(xué)家勝任特征的根本內(nèi)容。在美國(guó)，評(píng)估、咨詢、干預(yù)和預(yù)防是學(xué)校心理學(xué)家所承擔(dān)的四種核心職能，其中，評(píng)估是最基本也是最重要的一項(xiàng)職能。對(duì)于傳統(tǒng)的學(xué)校心理學(xué)家而言，通過(guò)一系列心理測(cè)驗(yàn)，尤其是智力測(cè)驗(yàn)對(duì)那些可能具有智力缺陷或其他學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生進(jìn)行診斷和鑒別是他們的首要工作。因?yàn)?，按照美?guó)聯(lián)邦法律或各個(gè)州的地方法規(guī)，這些具有學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生應(yīng)接受特殊教育，即使達(dá)不到離開(kāi)學(xué)校的要求，學(xué)校心理學(xué)家也會(huì)負(fù)責(zé)在學(xué)校內(nèi)為這些學(xué)生提供個(gè)性化的教育服務(wù)，通過(guò)心理干預(yù)提高他們的學(xué)習(xí)能力⑨。因此，對(duì)于任何一個(gè)學(xué)校心理學(xué)家來(lái)說(shuō)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙進(jìn)行科學(xué)評(píng)估的能力都是其勝任特征框架中所必需的內(nèi)容。這一點(diǎn)也是學(xué)校心理學(xué)家區(qū)別于其他職業(yè)心理學(xué)家群體的重要特點(diǎn)之一。

其二，學(xué)生心理健康的維護(hù)和促進(jìn)對(duì)學(xué)校心理學(xué)家的勝任特征提出了新要求。近些年來(lái)，美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的工作角色正逐漸從傳統(tǒng)的心理測(cè)量學(xué)家（強(qiáng)調(diào)“評(píng)估”）向服務(wù)功能更為多樣化的職業(yè)心理學(xué)家轉(zhuǎn)變，其工作職責(zé)也開(kāi)始更多地向解決學(xué)生的心理健康問(wèn)題傾斜，要求學(xué)校心理學(xué)家更多地為學(xué)生的心理健康負(fù)責(zé)。在促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)推動(dòng)學(xué)生的健康發(fā)展，這是學(xué)校心理學(xué)家提供心理學(xué)服務(wù)的根本目標(biāo)⑩。這一工作角色的轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前學(xué)校心理學(xué)家的勝任特征內(nèi)容提出了新要求。如，在知識(shí)和技能領(lǐng)域，學(xué)校心理學(xué)家必須深刻理解發(fā)展心理學(xué)、發(fā)展精神病理學(xué)相關(guān)的內(nèi)容；在干預(yù)技術(shù)方面，學(xué)校心理學(xué)家需要制定相應(yīng)的家庭干預(yù)計(jì)劃、與家長(zhǎng)協(xié)作甚至是對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展教育培訓(xùn)工作；在管理能力方面，學(xué)校心理學(xué)家必須能夠開(kāi)發(fā)基于學(xué)校環(huán)境的心理健康活動(dòng)、管理高危學(xué)生；在道德和法律法規(guī)方面，學(xué)校心理學(xué)家還必須熟悉各種教育法規(guī)和政策，以及與學(xué)生權(quán)益有關(guān)的法律和道德準(zhǔn)則。也正是因?yàn)檫@些特殊的勝任特征要求，即使美國(guó)當(dāng)前也面臨著學(xué)校心理學(xué)家短缺的問(wèn)題，仍然有很多人堅(jiān)決反對(duì)臨床心理學(xué)家進(jìn)入學(xué)校工作，主要原因就在于他們認(rèn)為臨床心理學(xué)家對(duì)在學(xué)校環(huán)境下提供全面心理學(xué)服務(wù)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，不具備學(xué)校心理學(xué)家所必需的勝任特征?。

其三，學(xué)校心理學(xué)家還需要具備跨文化勝任特征（cross－culture competency）。對(duì)于美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的培養(yǎng)，這一勝任特征被給予特別強(qiáng)調(diào)。作為典型的移民國(guó)家，美國(guó)國(guó)民的民族構(gòu)成十分復(fù)雜，社會(huì)的文化多樣性非常明顯。為了能夠在多元文化的復(fù)雜背景中有效地提供學(xué)校心理學(xué)服務(wù)，新時(shí)期的學(xué)校心理學(xué)家還需要具備處理文化相關(guān)問(wèn)題的勝任特征。這一點(diǎn)已得到研究的支持。Rogers和Lopez（2002）在對(duì)102個(gè)學(xué)校心理學(xué)家的勝任特征進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上提出了包括“跨文化勝任特征”等在內(nèi)14個(gè)學(xué)校心理學(xué)家勝任特征詞條?。

三、基于勝任特征的美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)

（一）通過(guò)階段式培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)來(lái)滿足不同層次培養(yǎng)對(duì)象的差異化需求

美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的專業(yè)培訓(xùn)從低到高依次包括三個(gè)水平：碩士水平、專家水平和博士水平。其中，專家水平和博士水平的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)均由官方組織制定和監(jiān)督執(zhí)行。美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）只負(fù)責(zé)對(duì)博士水平的教育培訓(xùn)進(jìn)行授權(quán)和鑒定?，而美國(guó)學(xué)校心理學(xué)會(huì)（NASP）則兼顧專家水平和博士水平的教育培訓(xùn)?。APA和NASP均制定有各自的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，二者并不沖突，本質(zhì)上屬于相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)的關(guān)系。專家水平的培訓(xùn)關(guān)注的是在公立學(xué)校實(shí)施聯(lián)邦法案或州立法案中規(guī)定或授權(quán)的心理學(xué)服務(wù)所需要的勝任特征，而博士水平的培訓(xùn)則強(qiáng)調(diào)更深入的心理學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)，以及更廣泛的專業(yè)性勝任特征，尤其是越來(lái)越受重視的提供心理健康服務(wù)方面的勝任特征?。這種由三個(gè)水平組成的階段式培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)，很好地考慮到了不同基礎(chǔ)水平培養(yǎng)對(duì)象的差異化需求，在保證培養(yǎng)效果的同時(shí)也有助于增加整個(gè)培養(yǎng)體系的靈活性。

（二）培養(yǎng)效果需要充分的培訓(xùn)時(shí)間和對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的重視來(lái)保障

從美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的專業(yè)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，專家水平的教育培訓(xùn)自研究生教育階段起一般需要3年時(shí)間，博士水平的教育培訓(xùn)則需要4－6年的時(shí)間。除了3－6年不等的正式教育培訓(xùn)，基于勝任特征的學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)還必須參加1學(xué)年左右的實(shí)習(xí)。其中，專家水平的實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為1200小時(shí)，并且必須保證有600小時(shí)在學(xué)校環(huán)境下進(jìn)行；而博士水平的實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)則需要1500個(gè)小時(shí)，也要保證600小時(shí)在學(xué)校環(huán)境下進(jìn)行。除去在學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間，學(xué)員還需要前往其它與兒童發(fā)展相關(guān)的機(jī)構(gòu)（如，兒童心理健康診所）實(shí)習(xí)。有研究表明，學(xué)員的勝任特征發(fā)展在培訓(xùn)過(guò)程中呈現(xiàn)出一定的階段性和層次性，先后會(huì)經(jīng)歷新手階段、過(guò)渡階段和高級(jí)階段三個(gè)環(huán)節(jié)?。在新手階段，學(xué)員通過(guò)實(shí)踐學(xué)會(huì)如何分析問(wèn)題，并提出解決方案，但這個(gè)階段的學(xué)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解非常有限；隨后，過(guò)渡階段的學(xué)員在分析問(wèn)題時(shí)不再局限于表面，有足夠的經(jīng)驗(yàn)區(qū)分出重要的細(xì)節(jié)和不重要的細(xì)節(jié)，能夠認(rèn)識(shí)到某些問(wèn)題的復(fù)發(fā)性、循環(huán)性，但是處在過(guò)渡期的學(xué)員還不能把經(jīng)驗(yàn)遷移到新的問(wèn)題情境中，往往需要指導(dǎo)和幫助；到了高級(jí)階段，有了足夠的經(jīng)驗(yàn)積累后，學(xué)員的知識(shí)技能高度整合，可以獨(dú)立對(duì)問(wèn)題的模式、可取的問(wèn)題解決方案以及各種方案的預(yù)期效果作出相應(yīng)的評(píng)估和判斷。

美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)方案對(duì)培養(yǎng)時(shí)長(zhǎng)和時(shí)間分配的明確規(guī)定一方面為培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了比較充分的時(shí)間保證，另一方面也反映了美國(guó)在心理學(xué)家培養(yǎng)中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的重視。在專家水平和博士水平的學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)中，實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的時(shí)長(zhǎng)占總時(shí)長(zhǎng)的比例分別達(dá)到40%和50%。對(duì)于學(xué)校心理學(xué)家而言，幾乎所有必備的勝任特征都是與工作實(shí)踐密切相關(guān)的能力或技能，最好的訓(xùn)練方式就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提高。由此可見(jiàn)，美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)中對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的關(guān)注恰恰也體現(xiàn)著對(duì)勝任特征培養(yǎng)的重視。

（三）以行為主義為指導(dǎo)的培訓(xùn)方法是有效提升勝任特征的重要途徑

在美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家教育培訓(xùn)方法體系中，以行為主義為指導(dǎo)的培養(yǎng)方法占據(jù)最重要的地位。這種培養(yǎng)方法以行為主義咨詢模式為理論基礎(chǔ)，注重通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)讓參加培訓(xùn)的學(xué)員具備與咨詢相關(guān)的勝任特征。學(xué)校心理學(xué)家所提供的服務(wù)主要以心理咨詢的方式開(kāi)展，因此對(duì)咨詢相關(guān)能力的培養(yǎng)也就成為學(xué)校心理學(xué)家勝任特征培養(yǎng)的核心?；谛袨橹髁x的視角，學(xué)校心理學(xué)家的咨詢過(guò)程就是學(xué)校心理學(xué)家與來(lái)訪者（學(xué)生或者家長(zhǎng)）之間的問(wèn)題解決過(guò)程?。受行為主義指導(dǎo)的學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)方法，著重于訓(xùn)練培養(yǎng)對(duì)象學(xué)會(huì)將導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題的特定行為作為咨詢目標(biāo)，并對(duì)這些行為表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控。在這種訓(xùn)練過(guò)程中，與咨詢有關(guān)的勝任特征自然成為培訓(xùn)的主要內(nèi)容。Bergan和Kratochwill認(rèn)為，與咨詢相關(guān)的勝任特征主要包括在自然情境下對(duì)來(lái)訪者的行為進(jìn)行觀察、引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)行行為自我報(bào)告等一些特定的知識(shí)和技能?。

具體來(lái)講，行為主義指導(dǎo)下的學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)方法通常包括下面這些內(nèi)容：（1）學(xué)習(xí)相關(guān)的書(shū)面材料；（2）觀看、記錄學(xué)校心理學(xué)家開(kāi)展咨詢的錄影帶；（3）與受過(guò)訓(xùn)練的咨詢師一起進(jìn)行行為排練；（4）訓(xùn)練培訓(xùn)對(duì)象對(duì)自己的行為目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控；（5）由其他優(yōu)秀的咨詢師作為指導(dǎo)者對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的咨詢表現(xiàn)進(jìn)行反饋。總體而言，這種培訓(xùn)方法對(duì)于學(xué)校心理學(xué)家勝任特征（主要是咨詢相關(guān)的勝任特征）的訓(xùn)練效果是比較理想的，并在實(shí)證研究中得到了相應(yīng)的檢驗(yàn)和驗(yàn)證?。

（四）多方法、綜合性的評(píng)估確保了培養(yǎng)效果評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性與可靠性

效果評(píng)估是學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)。鑒于學(xué)校心理學(xué)家勝任特征內(nèi)容的多樣性，為了確保對(duì)學(xué)校心理學(xué)家勝任特征培養(yǎng)效果的評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性，須對(duì)勝任特征培養(yǎng)效果進(jìn)行多方法、綜合性的評(píng)估。如Kaslow等人提出了勝任特征評(píng)估工具包，工具包中包括了360度評(píng)價(jià)、年度/輪換表現(xiàn)評(píng)價(jià)、案例呈現(xiàn)評(píng)估來(lái)訪者的過(guò)程和結(jié)果數(shù)據(jù)、勝任特征評(píng)價(jià)等級(jí)表、來(lái)訪者滿意度調(diào)查、結(jié)構(gòu)化的客觀題測(cè)驗(yàn)、公文筐、音頻或視頻記錄、自我評(píng)估、情境/角色扮演、對(duì)來(lái)訪者的標(biāo)準(zhǔn)化訪談、結(jié)構(gòu)化口頭測(cè)驗(yàn)等眾多評(píng)估方法?。Leigh和Lichtenberg則從專業(yè)知識(shí)掌握情況、決策判斷能力、專業(yè)態(tài)度以及勝任特征整體狀況等四方面對(duì)學(xué)校心理學(xué)家的勝任特征培養(yǎng)效果進(jìn)行評(píng)估，并且建議針對(duì)不同的勝任特征內(nèi)容靈活選擇最優(yōu)的評(píng)估方法?。其一，對(duì)知識(shí)掌握程度的評(píng)估主要采用紙筆測(cè)驗(yàn)的方法進(jìn)行。研究表明，這種紙筆測(cè)驗(yàn)方式對(duì)知識(shí)掌握程度的評(píng)估效果比較理想、可靠，并且還具有經(jīng)濟(jì)、操作簡(jiǎn)便等優(yōu)點(diǎn)。其二，對(duì)決策判斷能力的評(píng)估主要通過(guò)基于案例的面試方法進(jìn)行。通過(guò)面試，可以對(duì)一個(gè)人在咨詢情境下對(duì)來(lái)訪者的關(guān)鍵活動(dòng)進(jìn)行決策判斷的能力進(jìn)行較好的評(píng)估。其三，對(duì)專業(yè)態(tài)度等的評(píng)估主要通過(guò)在教育培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)學(xué)員的具體表現(xiàn)進(jìn)行反復(fù)考察和評(píng)估。這種考察和評(píng)估通常會(huì)安排在某個(gè)特定的時(shí)間段進(jìn)行，之后由專家對(duì)評(píng)估對(duì)象提供系統(tǒng)的反饋。具體來(lái)講，這種評(píng)估的目標(biāo)主要是準(zhǔn)確反映學(xué)員專業(yè)勝任特征的成長(zhǎng)和發(fā)展，監(jiān)控特定咨詢行為的變化及其對(duì)專業(yè)相關(guān)道德法案等的態(tài)度等。實(shí)際用到的評(píng)估技術(shù)主要有全方位等級(jí)量表、公文筐和360度評(píng)價(jià)。其四，對(duì)勝任特征整體狀況的評(píng)估則主要采用臨床案例模擬情境的方法進(jìn)行。事先準(zhǔn)備好的臨床案例情境是該方法最主要的評(píng)估材料。實(shí)際使用的評(píng)估技術(shù)主要有角色扮演、與來(lái)訪者之間真實(shí)互動(dòng)以及基于計(jì)算機(jī)的模擬操作等。

綜上所述，美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)效果的評(píng)估實(shí)質(zhì)上是對(duì)學(xué)員所具有的學(xué)校心理學(xué)家勝任特征水平進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)。由于學(xué)校心理學(xué)家勝任特征的內(nèi)容非常豐富，用于評(píng)估勝任特征的方法也多種多樣?？梢源_定的是，并不存在一種普遍適用于所有勝任特征評(píng)估的理想方法或技術(shù)，如何對(duì)待評(píng)估的勝任特征與相應(yīng)的評(píng)估方法之間進(jìn)行合適的匹配，是保證評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確、可靠的關(guān)鍵。

四、對(duì)我國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)的啟示

當(dāng)前，勝任特征的理念已經(jīng)全面滲透到美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)過(guò)程及評(píng)價(jià)之中。美國(guó)基于勝任特征的學(xué)校心理學(xué)家的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)的啟示主要有以下三方面。

（一）明確我國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的培養(yǎng)方向

相比于美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的四種核心職能以及面向?qū)W生、教師、家長(zhǎng)及整個(gè)教育系統(tǒng)的全方位心理學(xué)服務(wù)，迄今為止，我國(guó)心理輔導(dǎo)/咨詢師或心理健康教育教師所應(yīng)承擔(dān)的核心職能還未形成一致的結(jié)論，我國(guó)學(xué)校心理學(xué)工作的核心職能主要是面向?qū)W生的心理咨詢和心理健康教育，整體上還未涉足面向教師、家長(zhǎng)及整個(gè)教育系統(tǒng)的全方位心理學(xué)服務(wù)，所承擔(dān)的職能及面向的服務(wù)對(duì)象還沒(méi)有達(dá)到學(xué)校心理學(xué)家的專業(yè)要求。

我們應(yīng)該意識(shí)到，不管是參考國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，還是展望我國(guó)今后學(xué)校心理學(xué)服務(wù)需求的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)心理健康教育教師必將由單一心理學(xué)服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驅(qū)W生、教師、家長(zhǎng)及整個(gè)教育系統(tǒng)的全方位心理學(xué)服務(wù)提供者——學(xué)校心理學(xué)家。培養(yǎng)具有學(xué)校心理學(xué)家勝任特征的、全面的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)提供者應(yīng)是我國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)的總體方向。相比美國(guó)學(xué)校心理學(xué)會(huì)所提出的美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的勝任特征框架，我們國(guó)家對(duì)于學(xué)校心理學(xué)家勝任特征內(nèi)容的了解并不充分，相關(guān)的研究文獻(xiàn)并不多。今后應(yīng)對(duì)我國(guó)學(xué)校心理學(xué)家勝任特征開(kāi)展更多相關(guān)的研究，盡快就我國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的勝任特征框架形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，以促進(jìn)我國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）建立多層級(jí)、規(guī)范化的學(xué)校心理學(xué)家資格認(rèn)證制度

面對(duì)強(qiáng)大的心理健康教育的社會(huì)需求，參考美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)，筆者建議我國(guó)可以嘗試建立多層級(jí)、規(guī)范化的學(xué)校心理學(xué)家資格認(rèn)證制度，以提升我國(guó)學(xué)校心理學(xué)服務(wù)提供者的數(shù)量與質(zhì)量。

首先，應(yīng)明確不同層級(jí)學(xué)員的培養(yǎng)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。目前，國(guó)內(nèi)的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)提供者的培養(yǎng)主要有學(xué)校培養(yǎng)和社會(huì)培養(yǎng)兩種途徑。以心理健康教育教師的培養(yǎng)為例，主要以學(xué)校培養(yǎng)途徑為主，來(lái)自于包括專科生、本科生、碩士研究生和博士研究生等多個(gè)層次的心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生；少部分為通過(guò)自學(xué)或參加心理咨詢師培訓(xùn)并獲得心理咨詢師從業(yè)資格的人員，其專業(yè)水平更是參差不齊。與美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)中區(qū)分的碩士水平、專家水平和博士水平相比，我國(guó)目前的心理健康教育教師主要是具有碩士及碩士以下學(xué)位者，整體水平偏低。為了逐步培養(yǎng)一支規(guī)模上可觀、質(zhì)量上可靠的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)者隊(duì)伍，比較可行的辦法是為不同層次的學(xué)員設(shè)置針對(duì)性的培養(yǎng)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，本科生及以下（包括專科生和非心理學(xué)專業(yè)人員）階段的培養(yǎng)可以參考美國(guó)的碩士水平標(biāo)準(zhǔn)，碩士生和博士生的培養(yǎng)則依次參照美國(guó)的專家水平和博士水平標(biāo)準(zhǔn)。其次，不管是哪個(gè)水平的培養(yǎng)過(guò)程，都必須做到規(guī)范化，達(dá)到相應(yīng)的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。參考美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，不僅為每個(gè)水平的培養(yǎng)規(guī)定明確的時(shí)間要求，還要在培養(yǎng)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。另外，培養(yǎng)效果的考核也應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的勝任特征標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。有了差異化的培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)范的培養(yǎng)過(guò)程以及嚴(yán)格的考核機(jī)制作為基礎(chǔ)，一套既能夠應(yīng)對(duì)我國(guó)當(dāng)前學(xué)校心理學(xué)服務(wù)需要，同時(shí)又能嚴(yán)格保證培養(yǎng)質(zhì)量的多層級(jí)、規(guī)范化的學(xué)校心理學(xué)家資格認(rèn)證制度基本上就可以建立起來(lái)。

（三）探索適合我國(guó)實(shí)際特點(diǎn)的學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)方法

在美國(guó)學(xué)校心理學(xué)專家和博士水平的培養(yǎng)時(shí)間中，實(shí)習(xí)占到了40%和50%，以保證學(xué)校心理學(xué)家的專業(yè)化和職業(yè)化水平，我國(guó)各人才培養(yǎng)單位應(yīng)充分意識(shí)到實(shí)踐環(huán)節(jié)是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的重要途徑。目前，我國(guó)心理咨詢方向的碩士或博士生多是借助高校大學(xué)生心理健康教育中心或咨詢門(mén)診等實(shí)習(xí)單位來(lái)開(kāi)展實(shí)踐學(xué)習(xí)，一些實(shí)習(xí)單位建設(shè)不足的人才培養(yǎng)單位只能減少實(shí)習(xí)時(shí)間或采用缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)的學(xué)生自主實(shí)習(xí)，難以達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。因此，在現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案中適當(dāng)增加實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的時(shí)間，以確保不同層次人才的勝任特征可以發(fā)展到足以整合知識(shí)技能、獨(dú)立解決與評(píng)估相應(yīng)問(wèn)題的高級(jí)階段，是培養(yǎng)我國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的重要途徑。與此同時(shí)，還要加大力度進(jìn)行實(shí)習(xí)單位的建設(shè)，使增加實(shí)踐機(jī)會(huì)與實(shí)踐時(shí)間成為可能。

其次，在培養(yǎng)方法的選擇上，可以參考美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)，側(cè)重以行為主義咨詢理論為指導(dǎo)的學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)方法。這一方法的目標(biāo)非常明確，直接指向能夠?qū)е聦W(xué)員在實(shí)踐中做出優(yōu)秀表現(xiàn)的那些知識(shí)或行為，而且此方法特別重視“反饋”的作用。通過(guò)此方法，讓有限的實(shí)踐訓(xùn)練達(dá)到目標(biāo)最大化，結(jié)合專家的適時(shí)反饋進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)踐能力，這種行為主義的培訓(xùn)方法將更有效地培養(yǎng)那些與咨詢實(shí)踐相關(guān)的勝任特征。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)中積累的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以為我們提供一些有意義的啟示，這些經(jīng)驗(yàn)與啟示還需要結(jié)合我國(guó)人才培養(yǎng)的實(shí)踐進(jìn)行探索與檢驗(yàn)，從而不斷改進(jìn)和完善符合我國(guó)實(shí)際特點(diǎn)的、滿足我國(guó)學(xué)校社會(huì)需求的學(xué)校心理學(xué)家培養(yǎng)模式。

注釋

①Tharinger，D.J.，Pryzwansky，W.B.，＆ Miller，J.A.“School psychology：a specialty of professional psychology with distinct competencies and complexities，”P(pán)rofessional Psychology：Research and Practice，vol.39.2008，pp.529－536.

②姜旭、韋小滿：《中國(guó)學(xué)校心理學(xué)家角色的缺失和需求》，《中國(guó)特殊教育》2009年第8期。

③中華人民共和國(guó)教育部：《2010年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，新華網(wǎng)：http：//news.xinhuanet.com/edu/2011－07/06/c_121629066.htm.

④Spencer.L.M.Competence at work：models for superior performance， New York：John Wiley ＆Sons，1993.

⑤時(shí)勘：《基于勝任特征模型的人力資源開(kāi)發(fā)》，《心理科學(xué)進(jìn)展》2006年第4期。

⑥Committee on Accreditation.Guidelines and principles for accreditation of programs in professional psychology，Washington，DC：American Psychological Association，2009.

⑦Peterson，R.L.，Peterson，D.R.，Abrams，J.C.，＆Stricker，G.“The national council of schools and programs of professional psychology educational model，”P(pán)rofessional Psychology：Research and Practice，vol.28，2006，pp.373－386.

⑧Crespi，T.D.，＆ Politikos，N.N.“Respecialization as a school psychologists：education，training，and supervision for school practice，”P(pán)sychology in the Schools，vol.41，2004，pp.473－480.

⑨Tharinger，D.J.，Pryzwansky，W.B.，＆ Miller，J.A.“School psychology：a specialty of professional psychology with distinct competencies and complexities，”P(pán)rofessional Psychology：Research and Practice，vol.39，2008，pp.529－536.

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2012－03－25

全國(guó)教科規(guī)劃“十一五”國(guó)家一般課題“基于勝任力的教師教育與管理模式研究”（BBA090066）

責(zé)任編輯 曾新