邵玉平 李耀琨 陳少元 高耀洲

[摘要]本文分析了我軍構(gòu)建車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理系統(tǒng)的重要意義，通過分析車輛裝備保障全壽命周期過程，進(jìn)行了功能需求分析，從而對系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行設(shè)計。為我軍車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理信息化提供參考。

[關(guān)鍵詞] 車輛裝備；標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 025

[中圖分類號]F272.7；T-652.4[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673 - 0194（2012）24- 0047- 02

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和軍隊信息化的推進(jìn)，信息技術(shù)已滲透到眾多領(lǐng)域的各項工作，標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入離不開信息化的支撐，對車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理如果仍然延續(xù)以往的管理模式勢必影響管理效率以及管理能力水平的全面提升。

車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理系統(tǒng)是對標(biāo)準(zhǔn)的制定、實施、信息反饋階段進(jìn)行全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)平臺，是車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)的一個重要組成部分。建立和完善車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理系統(tǒng)對于車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有著重要意義。

1系統(tǒng)建立的重要意義

1.1 軍隊標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的必然要求

標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)對于軍隊標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是至關(guān)重要的，標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)能夠提供充足的信息和快捷的查詢手段。傳統(tǒng)的人工管理標(biāo)準(zhǔn)方式存在許多缺點，如：效率低、保密性差、大量的文件和數(shù)據(jù)不便于查找、更新和維護(hù)等，無法為軍隊信息化的快速發(fā)展提供技術(shù)和管理的有力支撐，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代軍隊發(fā)展需求，在一定意義上已經(jīng)制約了軍隊標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的發(fā)展，以下分析了以往標(biāo)準(zhǔn)化工作的不足以及當(dāng)前我軍對標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，認(rèn)識建立標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)的必要性。

（1）以往標(biāo)準(zhǔn)化工作的不足：對標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識不夠，標(biāo)準(zhǔn)化工作局限于圖紙標(biāo)準(zhǔn)化審查以及制定有限的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)沒有形成體系。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)實施的信息反饋，標(biāo)準(zhǔn)一般具有較長的標(biāo)齡，更新?lián)Q代慢。標(biāo)準(zhǔn)資料的需求量較少，更新慢，較少關(guān)注國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及外軍標(biāo)準(zhǔn)。工作手段落后，主要是人工管理標(biāo)準(zhǔn)資料的保管、入庫、下發(fā)、借閱、回收。基層了解標(biāo)準(zhǔn)信息的渠道比較狹窄，主要通過下發(fā)有限的紙質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)文本來了解軍隊標(biāo)準(zhǔn)。

（2）當(dāng)前軍隊對標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求：標(biāo)準(zhǔn)化意識普遍很高，標(biāo)準(zhǔn)先行己經(jīng)是一種全軍共識和工作方式的準(zhǔn)繩。標(biāo)準(zhǔn)體系健全而有效。標(biāo)準(zhǔn)體系為軍隊搭建起了技術(shù)、管理和工作的標(biāo)準(zhǔn)平臺，對工作方式、要求以及要達(dá)到的結(jié)果做出規(guī)定，每件事均有章可循、有法可依，工作中的各個環(huán)節(jié)都得到了有效控制，徹底擺脫了以往軍隊在各方面建設(shè)上的隨意性。標(biāo)準(zhǔn)更加具有針對性，同時能夠隨著客觀環(huán)境的不斷變化，標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容也會進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。軍隊的標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量水平能夠在一定程度上代表了軍隊的建設(shè)水平，要及時關(guān)注外軍的相關(guān)領(lǐng)域的最新動態(tài)，盡可能掌握其標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容等信息。建立有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息的數(shù)據(jù)庫，標(biāo)準(zhǔn)化研究人員進(jìn)行研究以提高我軍的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。

1.2 改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理手段

當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理工作的一個突出問題就是，標(biāo)準(zhǔn)的信息反饋的匱乏，造成這種情況的一個重要原因就是反饋渠道的缺失，當(dāng)建立標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理系統(tǒng)以后，各級在標(biāo)準(zhǔn)實施中產(chǎn)生的各種信息，包括遇到的困難，實施的進(jìn)度等等信息，都可以通過標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)這個信息化平臺進(jìn)行傳遞。將原來對標(biāo)準(zhǔn)的開環(huán)控制，轉(zhuǎn)變?yōu)殚]環(huán)控制，這將徹底改變對車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量難以持續(xù)改進(jìn)的現(xiàn)象。

通過建立網(wǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理系統(tǒng)，可以將標(biāo)準(zhǔn)的審查、修訂、審批等工作放到網(wǎng)上進(jìn)行，這樣的舉措將極大地改變以往的工作模式，標(biāo)準(zhǔn)化各級人員在標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)這個平臺上就可以將其工作完成，這樣更有助于對這些過程進(jìn)行監(jiān)管。同時，原本由于時間或者空間上的限制，如一些審查會，都可以在網(wǎng)上進(jìn)行，這種工作方式的轉(zhuǎn)變也將促進(jìn)車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

1.3 提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理工作效率

通過在網(wǎng)上辦公，將原有的需要進(jìn)行異地完成的任務(wù)或者要經(jīng)過大量協(xié)調(diào)的工作才可以做的工作。通過標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)這樣的一個平臺，省去大量的差旅、接待費(fèi)用等，同時省去專家的寶貴的時間。使得標(biāo)準(zhǔn)的審查、修訂等工作的效率大大提高。

標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的普遍建立，不僅提高了標(biāo)準(zhǔn)化人員的工作效率，也為一線的基層官兵創(chuàng)造了一個學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、使用標(biāo)準(zhǔn)、熟悉標(biāo)準(zhǔn)、熟悉崗位工作流程、工作要求的信息化平臺。只有這樣，現(xiàn)代軍隊對標(biāo)準(zhǔn)化的所有要求才能真正落到實處，節(jié)約大量的人、財、物、時間和精力，把各級管理者和指揮員從大量重復(fù)性、日常性事物中解放出來，把精力和思路集中用在軍隊?wèi)?zhàn)略性和創(chuàng)新性事物中，從根本上改變軍隊發(fā)展模式，從而為軍隊的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2車輛裝備保障質(zhì)量管理系統(tǒng)功能需求

系統(tǒng)應(yīng)滿足車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)全壽命周期內(nèi)各階段工作信息化的要求，減少人力的繁瑣勞動，減少物力的損失，最終達(dá)到促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理水平的提升，提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理工作的效率的目的。

2.1 制定階段功能需求

在標(biāo)準(zhǔn)制定的預(yù)階段，能夠在網(wǎng)上征求各方面的意見，各級標(biāo)準(zhǔn)化人員以及基層的官兵可以將好的建議和意見通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行表達(dá)。標(biāo)準(zhǔn)制定人員可以參考這些建議來確定標(biāo)準(zhǔn)項目。

在標(biāo)準(zhǔn)的編寫階段，可以將國內(nèi)外有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)資料集中到一起，以供標(biāo)準(zhǔn)的編寫人員參考。標(biāo)準(zhǔn)征求意見階段，以往都是發(fā)征求意見函，被征求意見的單位應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)意見，這樣，往返的時間也會用很多，這些工作都可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，可以節(jié)約大量人力物力。

標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布可以通過標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)這個平臺進(jìn)行實時發(fā)布。

2.2 實施階段功能需求

車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)的作用就是促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的充分實施，使標(biāo)準(zhǔn)的信息反饋能夠更加準(zhǔn)確、詳細(xì)。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，各級標(biāo)準(zhǔn)化人員能夠及時在標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)上查詢到最新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，在第一時間進(jìn)行學(xué)習(xí)、貫徹和實施。系統(tǒng)應(yīng)滿保密的需要，同時也能滿足各級標(biāo)準(zhǔn)化人員的獲得相關(guān)資料的需求。

2.3 反饋階段功能需求

能夠為標(biāo)準(zhǔn)的信息反饋提供反饋渠道，使得各種反饋信息能夠從基層到總部通暢傳遞，并且確保符合保密要求。對反饋的信息，以及標(biāo)準(zhǔn)資料各種信息具有一定的分析、處理能力，能幫助標(biāo)準(zhǔn)化決策人員做出正確的決策。

3車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理系統(tǒng)功能實現(xiàn)

3.1 用戶管理功能

個人可以申請臨時用戶，完成一般的查詢功能等，各級相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化人員，經(jīng)由批準(zhǔn)將成為不同級別的管理人員，并擁有相應(yīng)的權(quán)利。系統(tǒng)能夠添加、修改、刪除用戶。給予不同的權(quán)限。這樣可以使系統(tǒng)處在有序狀態(tài)。

3.2 日志記錄功能

將系統(tǒng)的發(fā)生的各種事件分門別類地加以記錄，如某標(biāo)準(zhǔn)審查人員對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了審查，并作出了哪些修改意見；系統(tǒng)管理員又添加了哪些新標(biāo)準(zhǔn)；哪項標(biāo)準(zhǔn)通過了審批通過等。

3.3 信息交流功能

提供用戶交流的平臺，一方面各級標(biāo)準(zhǔn)化人員可以有這樣一個專門的渠道將有關(guān)情況進(jìn)行上報，另一方面方便基層官兵在標(biāo)準(zhǔn)實施過程中將所思所想在系統(tǒng)上進(jìn)行交流，這樣也便于收集有關(guān)情況。

3.4 網(wǎng)上辦公功能

將原來只能現(xiàn)場辦公的工作轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上系統(tǒng)平臺來，傳統(tǒng)的征求意見階段，專家審查階段，部門審批階段等都需要將相關(guān)的人員聚集到一起，共同研究決定，而標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)可以通過遠(yuǎn)程會議以及分別審查等方式較好地解決這些問題。

3.5 標(biāo)準(zhǔn)管理功能

由于各項標(biāo)準(zhǔn)數(shù)目眾多，各級用戶根據(jù)權(quán)限的不同以及標(biāo)準(zhǔn)資料密級的不同可以查詢到不同的標(biāo)準(zhǔn)及其他資料，同時，管理人員能夠適時地添加、修改、刪除標(biāo)準(zhǔn)以保持標(biāo)準(zhǔn)的實效性。對標(biāo)準(zhǔn)可以實現(xiàn)關(guān)鍵字檢索、分類查詢等各種查詢方式。支持常用格式的入庫和檢索。如TXT、HTML、DOC、PDF等。

3.6 統(tǒng)計報表功能

通過嵌入統(tǒng)計工具等相應(yīng)的軟件，將上報的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，得出可供決策人員分析的圖表。

4結(jié)語

建立車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理系統(tǒng)將有助于車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理方式的轉(zhuǎn)變，完善標(biāo)準(zhǔn)信息反饋的渠道，提高管理效率，更好地解決當(dāng)前車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理存在問題，促進(jìn)車輛裝備保障標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理水平的不斷提高。

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