程媛媛,馬偉

摘要:教務(wù)管理是學(xué)校管理工作中的關(guān)鍵之一。隨著教務(wù)工作的深化改革和學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，如何將教務(wù)管理工作做好，做優(yōu)，已經(jīng)成為當(dāng)今高校教務(wù)管理研究的重大課題。教務(wù)管理工作是學(xué)校的命脈，是發(fā)展這本，一所院校如果把教務(wù)工作做好了，等于抓住了發(fā)展的核心，因?yàn)榻虅?wù)工作比較繁瑣，工作人員壓力有時(shí)候很大，在如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，基于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)上開(kāi)發(fā)出一套好的教務(wù)管理系統(tǒng)會(huì)大大提升教務(wù)工作的效率，同時(shí)為廣大師生提供很多便利。

關(guān)鍵詞：教務(wù)；管理；網(wǎng)絡(luò)；構(gòu)建

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)02-0272-02

Discuss of Educational Managing in the Net

CHENG Yuan-yuan, MA Wei

（Sichuan College of Architectural Technology,Deyang 618000, China）

Abstract: Educational Management is one of the key managing work in the colleges and universities .By the innovation of the educational and the point systems extending,the educational managing will face the greater challenge,Now,how do improve the level of the educational managing in information technology by net and make it be more stronger has been the important problem in many colleges and universities.

Key words: educational; managing; net; structrue

隨著教務(wù)工作的深化改革和各個(gè)學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，如何將教務(wù)管理工作做好，做優(yōu)，已經(jīng)成為當(dāng)今高校教務(wù)管理研究的重大課題。教務(wù)管理工作是學(xué)校的命脈，是發(fā)展這本，一所院校如果把教務(wù)工作做好了，等于抓住了發(fā)展的核心，因?yàn)榻虅?wù)工作比較繁瑣，工作人員壓力有時(shí)候很大，在如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，基于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)上開(kāi)發(fā)出一套好的教務(wù)管理系統(tǒng),使教務(wù)管理真正的實(shí)現(xiàn)信息化，則會(huì)大大提升教務(wù)工作的效率，同時(shí)為廣大師生提供很多便利。本人長(zhǎng)期從事教務(wù)管理工作，在我工作的院校，有一套專門(mén)做教務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，本文即針對(duì)此系統(tǒng)和工作中遇到的問(wèn)題發(fā)表的一些看法和討論。

1教務(wù)管理的現(xiàn)狀及關(guān)于教務(wù)管理信息化的引進(jìn)和建設(shè)

在任何高校中，教務(wù)管理在管理工作中所起的作用越來(lái)越明顯，教務(wù)管理的信息化極大的提高由于現(xiàn)存高校教務(wù)管理體制特點(diǎn)的制約，但在教務(wù)管理信息化實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程中還存在效率低、功能難以實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)比較不準(zhǔn)甚至數(shù)據(jù)容易丟失等若干問(wèn)題，也大大縮短了人力成本和一些繁瑣的工作，以下問(wèn)題尤其明顯:

1)教務(wù)管理軟件系統(tǒng)與高校實(shí)際管理體制不相符，影響著教學(xué)改革

2)組織機(jī)構(gòu)在職能上與教務(wù)管理系統(tǒng)流程不相符，影響系統(tǒng)的效能發(fā)揮［1］

3)教務(wù)管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)控制不規(guī)范，影響教務(wù)管理的效率

針對(duì)于此，本文提出以下幾點(diǎn)建議：

1.1采用工作流技術(shù)的工作方式，做好現(xiàn)有教務(wù)管理軟件的應(yīng)用

工作流技術(shù)是當(dāng)前計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)領(lǐng)域迅速發(fā)展的一項(xiàng)新技術(shù)，基于工作流的管理系統(tǒng)已成為一種趨勢(shì)。工作流（Workflow）[2]，是對(duì)工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括、描述。工作流要解決的主要問(wèn)題是：為實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，在多個(gè)參與者之間，利用計(jì)算機(jī)，按某種預(yù)定規(guī)則自動(dòng)傳遞文檔、信息或者任務(wù)。工作流管理系統(tǒng)（Workflow Management System, WfMS）的主要功能是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行和管理工作流，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過(guò)程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。工作流技術(shù)不但應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)之中，而且逐漸成為軟件開(kāi)發(fā)的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，特別是信息管理系統(tǒng)，工作流是其開(kāi)發(fā)科學(xué)性、規(guī)范性、先進(jìn)性的重要標(biāo)志，教務(wù)管理系統(tǒng)即是由一系列的業(yè)務(wù)流程組成，很適合將工作流技術(shù)引進(jìn)到教務(wù)管理系統(tǒng)，使教務(wù)管理系統(tǒng)可以得到更多的改進(jìn)，縮短業(yè)務(wù)處理周期，通過(guò)更好的規(guī)劃工作流程，并行執(zhí)行相互獨(dú)立的工作模塊，工作模塊之間又可以相互協(xié)調(diào)，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。目前就教務(wù)管理現(xiàn)狀而言，一般高校均采取購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的管理軟件，解決開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、技術(shù)難的問(wèn)題，快速實(shí)現(xiàn)流程管理的原型。

1.2完善教務(wù)管理運(yùn)行規(guī)則與管理制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和系統(tǒng)的管理，增強(qiáng)工作責(zé)任心

首先，教務(wù)管理的客觀性，涉及到學(xué)校的方方面面，教務(wù)系統(tǒng)管理教學(xué)工作，其基本數(shù)據(jù)來(lái)源全校各個(gè)部門(mén)，例如學(xué)生處，財(cái)務(wù)處，人事處，各系（院）部等，因此建立和遵守一套規(guī)范的教務(wù)管理運(yùn)行規(guī)則和管理制度，才能有效確保教務(wù)管理信息系統(tǒng)的高效性。

其次，要遵守教務(wù)管理運(yùn)行規(guī)則與管理制度，管理人員、教師、學(xué)生等使用人員必須強(qiáng)化信息化方面相關(guān)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，全面提高自身的信息素養(yǎng)和流程管理理念，自覺(jué)遵守業(yè)務(wù)規(guī)則，避免發(fā)生隨意性、盲目性的人為錯(cuò)誤。

再次，教務(wù)管理信息建設(shè)離不開(kāi)教務(wù)管理人員的應(yīng)用，因此，高校教務(wù)管理人員除了需要有良好的思想品德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，還需掌握現(xiàn)代教育管理的方法和手段，不停的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高，能夠熟練操作軟件等，高校間可以定期組織教務(wù)管理人員進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、工作交流，拓寬教務(wù)管理人員工作視野，提高教務(wù)管理人員的積極性和主動(dòng)性，除了日常的教務(wù)管理，也可以參與到教到教務(wù)管理信息化建設(shè)的工作中來(lái)。

1.3加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍組織建設(shè)，提高教務(wù)管理的工作效率

由于教務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)非常復(fù)雜、非常困難的系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)的重視和組織執(zhí)行力在很大程度上影響著信息化的程度。目前高校的教務(wù)管理流程在一定程度上仍停留在職能化管理的傳統(tǒng)模式上，為了保證信息系統(tǒng)通暢、高效地運(yùn)行，學(xué)校應(yīng)以流程任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)，人員設(shè)置，工作任務(wù)進(jìn)行必要的重新劃分，綜合考慮各方面因素，如人員規(guī)模、任務(wù)進(jìn)度安排、成員專業(yè)能力、技術(shù)能力、管理能力等，在保證能按時(shí)完成任務(wù)的同時(shí)，盡量合理的安排人力資源

2高校教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)主要研究?jī)?nèi)容及工作流程

我所工作的院校目前使用的高校管理系統(tǒng)涵蓋高校教務(wù)管理工作的所有環(huán)節(jié)，涉及到教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)資源、學(xué)生學(xué)籍、免修重修、教學(xué)安排(實(shí)踐教學(xué)/網(wǎng)上選課/課表編排/實(shí)驗(yàn)教學(xué))、教學(xué)考評(píng)、考試事務(wù)、等級(jí)考試、學(xué)生成績(jī)、教材管理、畢業(yè)處理、系統(tǒng)管理12個(gè)方面，劃分為55項(xiàng)教務(wù)管理工作，包含172個(gè)任務(wù)單元，提供800多種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表；能夠基于校園網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)為高校教學(xué)運(yùn)行提供先進(jìn)、實(shí)用的信息化管理平臺(tái)，為學(xué)生、教師教輔人員及管理人員提供簡(jiǎn)便、快捷的網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)，能夠適應(yīng)高校學(xué)分制改革的要求，協(xié)助高校建立符合自身特殊需要的個(gè)性化教務(wù)管理規(guī)范，為高校建設(shè)數(shù)字校園奠定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)與管理基礎(chǔ)。接下來(lái)我們來(lái)了解一下本系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。

2.1系統(tǒng)建設(shè)原則

高校教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及要求，應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)、分期建設(shè)、逐步完善”的總體建設(shè)原則。保證整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)具有系統(tǒng)性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性，以及技術(shù)上的先進(jìn)性、成熟性。根據(jù)這樣總的指導(dǎo)思想確定以下

幾個(gè)原則［3-5］：

實(shí)用性：符合現(xiàn)實(shí)需求，使用簡(jiǎn)單，操作方便，易學(xué)易用。

先進(jìn)性：在平臺(tái)的選用、方法設(shè)計(jì)方面均采用當(dāng)前的先進(jìn)技術(shù)，以保證系統(tǒng)功能的可靠發(fā)揮。

標(biāo)準(zhǔn)性：整個(gè)支撐平臺(tái)系統(tǒng)均采用開(kāi)放式結(jié)構(gòu)，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)充，系統(tǒng)整體能夠融合新技術(shù)，且便于維護(hù)，具有靈活擴(kuò)展能力。

2.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象的定義和需求分析，可將系統(tǒng)劃分為五個(gè)主要功能模塊組，每個(gè)模塊組包含若干子功能模塊，簡(jiǎn)單介紹如下所示。

1）各院（系）與學(xué)生有關(guān)的各種數(shù)據(jù)(如學(xué)生的注冊(cè)信息、課程設(shè)置、教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃、學(xué)生選課申請(qǐng)、學(xué)生成績(jī)等)的錄入、查詢、更新以及各種表格的生成，完成對(duì)在校生的基本管理。

2）以及對(duì)教學(xué)人員(教師、班主任、教務(wù)人員)的管理。特色與關(guān)鍵問(wèn)題：對(duì)軟件過(guò)程規(guī)范及技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

2.3功能架構(gòu)設(shè)計(jì)

高校教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺(tái)功能涵蓋功能規(guī)劃如下：

配置管理：統(tǒng)一管理平臺(tái)可以配置各教務(wù)管理共用的后臺(tái)服務(wù)參數(shù)，統(tǒng)一發(fā)布服務(wù)功能。

權(quán)限管理：平臺(tái)管理和設(shè)定應(yīng)用訪問(wèn)的權(quán)限和角色。

統(tǒng)計(jì)管理：教務(wù)管理平臺(tái)匯總各校、系，教研室訪問(wèn)記錄，分析用戶行為，統(tǒng)計(jì)結(jié)果同用戶進(jìn)行交互。

性能管理：統(tǒng)一管理平臺(tái)可以看到各教務(wù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)教務(wù)信息處理情況，包括各系、教研室的反映速度，數(shù)據(jù)庫(kù)是否存在異常

3結(jié)束語(yǔ)

教務(wù)管理信息化實(shí)現(xiàn)，總的來(lái)說(shuō)還是“三分技術(shù)，七分努力”。在一所院校引進(jìn)的信息化的教務(wù)管理系統(tǒng)之后，實(shí)現(xiàn)了教務(wù)管理信息化的從無(wú)到有的過(guò)程［6］，對(duì)教務(wù)管理工作的效率提高起到了一定的作用，但如何實(shí)現(xiàn)從有到優(yōu)的過(guò)程還有很長(zhǎng)的一段路要走，如何優(yōu)化其中的工作模塊并使其與每所院校的具體管理要求相互配套，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率，還值得我們廣大教務(wù)人員去探索與思考，真正的做到用這套教務(wù)管理軟件在為廣大師生提供便利，為每所院校的發(fā)展助一臂之力。

參考文獻(xiàn)

[1]史濟(jì)民,顧春華,李昌武,等.軟件工程——原理、方法與應(yīng)用[M].2版.北京:高等教育出版社,2009.

[2]維基百科全書(shū).

[3]青果教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)2010版高校教務(wù)綜合管理系統(tǒng)操作手冊(cè)1-4章.

[4]青果教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)2010版高校教務(wù)綜合管理系統(tǒng)操作手冊(cè)5-7章.

[5]青果教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)2010版高校教務(wù)綜合管理系統(tǒng)操作手冊(cè)8-10章.

[6]青果教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)2010版高校教務(wù)綜合管理系統(tǒng)操作手冊(cè)11-13章附錄AB.