周會斌

摘要：中國普通高等院校的電子商務(wù)專業(yè)教育仍處于探索階段，人才培養(yǎng)模式尚不成熟，課程體系有待完善，人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求存在出入。電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革必須以市場需求為導(dǎo)向，重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，改革教學(xué)模式和課程體系，加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，遵循系統(tǒng)化原則，以點帶面，逐步推進(jìn)，培養(yǎng)有別于高職院校和計算機專業(yè)的適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)條件下的高級復(fù)合型應(yīng)用人才。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)改革；人才培養(yǎng)；復(fù)合型應(yīng)用人才

中圖分類號：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2012）18-0294-03

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的背景

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，將成為21 世紀(jì)貿(mào)易活動的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)，中國的電子商務(wù)也正在蓬勃發(fā)展。隨著中國電子商務(wù)的發(fā)展，眾多的工業(yè)和商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到電子商務(wù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，積極采用電子商務(wù)方式，電子商務(wù)將在商務(wù)活動中扮演主要角色。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，中國在未來十年大約還需要200 萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。這都為電子商務(wù)人才市場提供了更為廣闊的施展空間。目前設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的本科院校有400多所，經(jīng)過幾年的探索與總結(jié)，在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)方法、實踐教學(xué)等方法不斷修改、提高。然而電子商務(wù)是個新興專業(yè)，是一個不斷發(fā)展演進(jìn)的新事物，這對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方式、方法和人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。目前中國電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)情況普遍不理想，突出表現(xiàn)為三低現(xiàn)象：（1）就業(yè)率低。據(jù)統(tǒng)計，中國登記在冊的企業(yè)已達(dá)到870萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家。初步估計，未來中國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而中國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實并非如此。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是47％，這種狀況不容樂觀。（2）就業(yè)層次低。已就業(yè)畢業(yè)生多數(shù)就業(yè)中小民營企業(yè)，從事網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)等簡單工作，形成了與高職院校畢業(yè)生和計算機專業(yè)人才就業(yè)重疊和競爭的局面。（3）就業(yè)對口率低。很多學(xué)生感覺四年下來要技術(shù)沒技術(shù)，要專業(yè)知識沒專業(yè)知識，學(xué)的面挺廣，但什么都沒學(xué)精，結(jié)果就業(yè)方向五花八門，很多學(xué)生放棄專業(yè)去從事銷售、推銷、保險和零售等工作。

導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)存在以上問題的原因是多方面的，但至少說明電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式及目標(biāo)定位與市場需求出現(xiàn)了一定的偏差。電子商務(wù)是一門綜合性和交叉性很強的學(xué)科，它涉及的范圍很廣，包括經(jīng)濟(jì)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、市場營銷、管理、法律等相關(guān)學(xué)科，各門學(xué)科融于一體，強調(diào)在實踐中的綜合運用能力和創(chuàng)新能力。我們必須以市場需求為導(dǎo)向，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特點，在人才培養(yǎng)的定位、課程設(shè)置、教學(xué)方法與手段等方面進(jìn)行一系列的改革，以適應(yīng)市場對電子商務(wù)人才的需求。

二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目前存在的一些問題

中國的電子商務(wù)教育仍處于探索階段，對電子商務(wù)及其教育沒有形成系統(tǒng)化的認(rèn)識，教學(xué)方面存在比較大的不足和問題，主要有以下幾個方面。

1.教育教學(xué)觀念落后，影響和制約專業(yè)發(fā)展

教育教學(xué)觀念是指導(dǎo)教學(xué)的良好思想保證，新的經(jīng)濟(jì)思維、新型貿(mào)易方式、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能等等，都可在前衛(wèi)的思想觀念指導(dǎo)下科學(xué)發(fā)展，隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，該專業(yè)教學(xué)要培養(yǎng)的是具備較強的業(yè)務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的管理思想和管理理論的應(yīng)用型復(fù)合人才，改革過去注重學(xué)科體系、重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的舊觀念，樹立以能力培養(yǎng)為本位，以素質(zhì)教育為核心的教學(xué)理念；牢固樹立素質(zhì)教育、特色教育、創(chuàng)新教育、終身教育等現(xiàn)代教育思想，樹立正確的人生觀、質(zhì)量觀和教學(xué)觀，一切為學(xué)生發(fā)展、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，提供智力、經(jīng)濟(jì)、思維等方面的支持，適應(yīng)社會發(fā)展需求。

2.教學(xué)模式老化，師資結(jié)構(gòu)不合理

在教學(xué)模式上，教師授課方式仍然是以教師在課堂上說、教為主，學(xué)生主要以聽為主。但是，電子商務(wù)專業(yè)是一個由計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流管理等課程組成的綜合性學(xué)科，具有復(fù)雜和多變性，單一的書本說教方式將所有的商業(yè)行為固化，是無法滿足學(xué)生對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用的。另外，由于多數(shù)專業(yè)教師并非電子商務(wù)專業(yè)出身，本身也很少參加商業(yè)活動，更少參加企業(yè)的實際操作和管理，極大限制了對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)案例分析、課程實訓(xùn)指導(dǎo)以及畢業(yè)設(shè)計等方面的指導(dǎo)。有些是計算機專業(yè)的教師，有些是管理專業(yè)的教師，甚至還有些課程是其他專業(yè)的老師代上的，更談不上專業(yè)的對口。由于橫跨了工、管兩個學(xué)科，造成一方面工科方面的老師在講解計算機方面專業(yè)知識的時候只是能講授一些純理論方面的知識，而不能從如何應(yīng)用該技術(shù)的角度考慮，教學(xué)內(nèi)容顯得枯燥、難懂。另一方面管理學(xué)專業(yè)的老師只是講授一些管理、商務(wù)方面的的知識，而不能將計算機技術(shù)如何應(yīng)用于商務(wù)、管理的活動及計算機技術(shù)新的發(fā)展方向等知識傳授給學(xué)生。因此，這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著不足，計算機方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師只是理論教學(xué)，缺乏電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗。

3.理論教學(xué)過多，學(xué)生動手能力不強

在課程安排方面，還是以傳統(tǒng)的教學(xué)模式，按學(xué)科安排教學(xué)，大部分課程是教師先利用課本講解理論，學(xué)生在課堂或者課堂進(jìn)行一些簡單的課后練習(xí)。其實，這樣的教學(xué)組織模式其教學(xué)效果都比較差，學(xué)生掌握到只有一點點的入門理論知識，很難做到學(xué)以致用。而且由于各個科目沒有連貫性，存在著很大的脫節(jié)，學(xué)生掌握到的部分理論知識都是獨立的科目的知識，綜合運用知識能力很差。

4.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)單一、老套，與社會需求脫節(jié)

實踐教學(xué)仍然是以課堂練習(xí)和課后練習(xí)相結(jié)合，但是短短的幾十個學(xué)時教師除了講解一些理論知識以外，真正留給學(xué)生的實踐時間很少。另外，由于實踐教學(xué)的內(nèi)容以教師布置和課本課后知識為主，內(nèi)容很缺乏系統(tǒng)性，實踐教學(xué)的內(nèi)容與社會的需求也是脫節(jié)的，導(dǎo)致學(xué)生掌握到的知識很單薄，人才培養(yǎng)的目標(biāo)沒有達(dá)到。

5.閉門造車式培養(yǎng)，與社會聯(lián)系不多

由于學(xué)校對電子商務(wù)的市場需求分析不清楚，教學(xué)計劃和組織形式還是大部分憑借教師的經(jīng)驗來定。培養(yǎng)的目標(biāo)沒有貼近市場的需求，不能了解企業(yè)到底需要什么樣子的人才。處于閉門造車的階段，跟社會的聯(lián)系太少。

6.學(xué)生畢業(yè)后，處處不對口

由于傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式導(dǎo)致我們的學(xué)生沒有系統(tǒng)掌握電子商務(wù)專業(yè)的理論，也沒有嫻熟的實踐操作能力，不能學(xué)以致用，達(dá)不到用人單位的需求。出現(xiàn)令人遺憾的是一方面是每年都有相當(dāng)數(shù)量的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生涌入社會，另一方面是社會上的企事業(yè)單位卻不能招聘到合適的電子商務(wù)人才，二者形成了一個巨大的結(jié)構(gòu)性缺口。這個缺口凸顯了當(dāng)前普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)普遍存在的問題。

三、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革幾點思考

1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位

鑒于電子商務(wù)的綜合性和交叉性，普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位于適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)條件下的既掌握一定的信息技術(shù)又具備一定的現(xiàn)代管理思想和管理實踐的高級復(fù)合型應(yīng)用人才。其中信息技術(shù)包括計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與管理等，管理理論包括管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)消費者行為學(xué)、項目管理等，這些都是在專業(yè)課程設(shè)計中重點突出的課程。在人才培養(yǎng)模式上可以考慮開設(shè)兩個方向，一個側(cè)重技術(shù)，一個側(cè)重管理。當(dāng)然更大膽一點的設(shè)想是技術(shù)和管理并重，采取3+2學(xué)制，即五年制本科教學(xué)，定位于高端復(fù)合型應(yīng)用人才，避免在人才培養(yǎng)定位上與高職院校和計算機專業(yè)培養(yǎng)定位的重疊。

2.構(gòu)建科學(xué)的課程體系

電子商務(wù)核心課程應(yīng)從多角度開發(fā)建設(shè)，包括能體現(xiàn)信息技術(shù)、商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)類核心課程、培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)類核心課程以及與經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程三個層次。在課程體系的建設(shè)上，應(yīng)按照“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實，知識面寬，能力強，素質(zhì)高的專門人才。“厚基礎(chǔ)”的目的是使學(xué)生打好理論知識的基礎(chǔ)，把握科學(xué)的研究方式方法。所設(shè)置的課程不是針對某單一職業(yè)崗位，而是針對相關(guān)崗位群所必須的知識和技能，著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實踐能力的培養(yǎng)，強調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識的全面性?！皩捒趶健钡哪康氖鞘谷瞬艥M足多樣化、實用化的需求狀況。課程和教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，要以專業(yè)技能訓(xùn)練為主，以就業(yè)為導(dǎo)向，著眼于能力的培養(yǎng)，強調(diào)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對性。

3.加強師資隊伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，所以我們必須大力提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍時，應(yīng)做到：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，鼓勵教師到先進(jìn)院校進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修；第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立高校教師到企業(yè)實踐制度，鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，建立校外專家?guī)?，支持學(xué)校面向社會聘用高級工程技術(shù)人員、高級管理人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。積極邀請互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的成功人士到院校講座和交流，開拓學(xué)生的思路和視野。

4.加強實踐教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)相比其他專業(yè)具有較強的實踐性，要培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力、分析問題和解決問題的能力，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)尤為重要，應(yīng)該從以下幾個方面加強實踐教學(xué)，改善教學(xué)效果。（1）繼續(xù)完善電子商務(wù)實驗室建設(shè)，尤其是試驗軟件的建設(shè)。采購更加貼近商業(yè)實踐的模擬軟件，或者組織本校師資自己開發(fā)針對性更強的模擬軟件，鼓勵優(yōu)秀的學(xué)生參與到軟件開發(fā)中來，并給予立項和資助支持。（2）走校企合作共同培養(yǎng)道路，走多方面培養(yǎng)人才途徑，改革封閉教學(xué)與重理論輕實踐的傳統(tǒng)習(xí)慣，將理論與實際結(jié)合起來，將學(xué)校與企業(yè)結(jié)合起來，將求學(xué)與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，建立校內(nèi)、校外實訓(xùn)實習(xí)基地，讓學(xué)生在理論教學(xué)與實踐教學(xué)之間同步或交替訓(xùn)練。將教書與辦實業(yè)、搞科研結(jié)合起來，將校內(nèi)系統(tǒng)的知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練與校外適應(yīng)性的知識應(yīng)用、模擬上崗訓(xùn)練結(jié)合起來，建立起開放型的有利于培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才的學(xué)、產(chǎn)、研結(jié)合的新途徑。真正實現(xiàn)知識向能力的轉(zhuǎn)化，達(dá)到培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才的要求。在實習(xí)方式上，更多地采用導(dǎo)師指導(dǎo)下的集中實習(xí)，改變過去學(xué)生缺乏目的性的自由分散實習(xí)，加強實習(xí)的針對性與考核性。（3）完善導(dǎo)師制，鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生參與全國性的電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽，以賽促學(xué)，以賽促教，重點改革教學(xué)過程的實踐性和開放性。通過參加與專業(yè)相關(guān)的大賽，不僅能夠提高學(xué)生的專業(yè)能力尤其是專業(yè)實踐能力，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生與人交流、團(tuán)隊合作的能力，更為學(xué)生提供了一個展示自我、并向別人學(xué)習(xí)的開放平臺。（4）引入“工作室制”培養(yǎng)，增強學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力?！肮ぷ魇抑啤迸囵B(yǎng)以典型工作崗位為基礎(chǔ)，以專業(yè)帶頭人為核心和具備較強研究、設(shè)計、開發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)教師為教學(xué)團(tuán)隊，充分尊重學(xué)生自愿進(jìn)入各專業(yè)工作室學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。培養(yǎng)形式上采用開放式教學(xué)，學(xué)生在專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)下全程直接參與項目的開發(fā)。（5）鼓勵學(xué)生參加各種興趣小組和創(chuàng)業(yè)實踐，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)，在資金、場所等資源上給予支持，推動學(xué)生的創(chuàng)新與知識的應(yīng)用能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

5.改革教學(xué)方式與手段，建立新的考核模式

積極倡導(dǎo)改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段，實行啟發(fā)式、問題式、案例式、項目式、討論式教學(xué)；積極推行電子商務(wù)仿真模擬實踐、實驗室操作、利用校企合作參與工廠實習(xí)、實訓(xùn)等方式；改變傳統(tǒng)的考試方法，采取筆試、口試相結(jié)合、課堂考試與實際操作考試相結(jié)合、演示評分、作品評分等多種考試方法。著重考核學(xué)生綜合運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。探索多種方法、多種途徑的考核模式，包括課程設(shè)計、答辯、課堂討論、市場調(diào)研、創(chuàng)新制作等方面，增加實操技能方面的考核，以實際處理能力作為主要考核指標(biāo)，以實際操作能力作為評價學(xué)生的主要標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而達(dá)到理論與實踐相結(jié)合，繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，特別是注重實際動手能力、創(chuàng)新能力和商務(wù)實踐能力的考核。

四、結(jié)語

中國普通高等院校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置只有短短十余年，電子商務(wù)教育仍處于探索階段，對電子商務(wù)及其教育還沒有形成系統(tǒng)化的認(rèn)識，人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)定位尚不成熟。電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革必須以市場需求為導(dǎo)向，重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，改革教學(xué)模式和課程體系，加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，遵循系統(tǒng)化原則，以點帶面，逐步推進(jìn)，培養(yǎng)有別于高職院校和計算機專業(yè)的適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)條件下的高級復(fù)合型應(yīng)用人才。

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[責(zé)任編輯 魏杰]