企業(yè)思想政治工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本

孫和福

摘要：企業(yè)的思想政治工作關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)效率和發(fā)展前景大計(jì)，因此必須認(rèn)真做好，必須以職工為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，充分尊重、關(guān)心、幫助、激勵(lì)職工，最大限度地保護(hù)好、發(fā)揮好職工的工作積極性和創(chuàng)造性。從移動(dòng)通信企業(yè)更新工作觀點(diǎn)、創(chuàng)新工作方法和營(yíng)造人文環(huán)境三個(gè)方面對(duì)企業(yè)思想政治工作分析后，可看出堅(jiān)持以人為本觀點(diǎn)是正確可行的。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；思想政治工作；以人為本

中圖分類號(hào)：F270-05文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）23-0021-02

思想政治工作對(duì)于我國(guó)的國(guó)有企業(yè)而言，是社會(huì)發(fā)展至新階段的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)的黨建工作，充分發(fā)揮執(zhí)政黨黨組織的政治核心作用，是包括中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)院在內(nèi)的眾多國(guó)有企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，必須面對(duì)的問(wèn)題。面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)和人民群眾以及移動(dòng)通信行業(yè)廣大員工對(duì)思想政治工作提出的更高要求，國(guó)有企業(yè)非但不能削弱黨群工作，更應(yīng)彰顯黨組織在企業(yè)的核心作用上的張力。對(duì)于淪為“計(jì)時(shí)工具”的富士康“十二連跳”之類的員工管理難問(wèn)題，給國(guó)有企業(yè)黨建工作提出了更高的要求。

中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)院黑龍江分公司嘗試從企業(yè)黨群工作的新問(wèn)題中去尋找出路。企業(yè)黨群工作作為企業(yè)軟實(shí)力，在職工隊(duì)伍中大力灌輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)精神，豐富企業(yè)文化建設(shè)，陶冶職工情操，增強(qiáng)職工的自信心，豐富職工的文化生活；及時(shí)撲捉職工的亮點(diǎn)，以此激勵(lì)職工積極進(jìn)取，充分激發(fā)職工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)造活力，引導(dǎo)職工把個(gè)人利益，企業(yè)利益與國(guó)家利益有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)思想政治工作的凝聚力。為強(qiáng)化和創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的科學(xué)化、正規(guī)化水平，能夠提供思想政治工作保證。

胡錦濤總書(shū)記曾指出，思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。在企業(yè)中，企業(yè)職工的思想狀態(tài)是影響企業(yè)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵因素，因此必須注意把職工作為思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)做到以人為本，最大限度地保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好企業(yè)職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

一、堅(jiān)持以人為本，更新思想政治工作觀念

觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。對(duì)于企業(yè)思想政治教育工作，傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為其就是思想道德教育工作，就是按照道德要求對(duì)職工進(jìn)行應(yīng)該干什么和不應(yīng)該干什么的規(guī)范教育，并且這種教育是一種事后教育。這種觀念很大程度上是把“人”當(dāng)作“物”來(lái)管理。在當(dāng)前，這種觀念已經(jīng)不合時(shí)宜。為此，企業(yè)思想政治教育工作必須堅(jiān)持以人為本，在觀念上進(jìn)行更新，切實(shí)把職工當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的主體、當(dāng)作有情感、有思想的人來(lái)進(jìn)行教育，加大情感投資，增強(qiáng)思想政治工作的人情味，引導(dǎo)職工達(dá)到情感上的共鳴、思想上的對(duì)流、心理上的交融。

因此，黑龍江移動(dòng)設(shè)計(jì)院力求在思想政治工作中做好以下幾點(diǎn)。一要對(duì)職工待之以禮。要樹(shù)立民主和平等的觀念，擺正思想政治工作者的位置，以平等的人格、誠(chéng)懇的態(tài)度、禮貌的做法，一視同仁地對(duì)待職工，尊重職工的權(quán)利、個(gè)性和情感，維護(hù)職工的合法權(quán)益。二要對(duì)職工知之以心。要充分了解職工群眾的具體情況，耐心傾聽(tīng)職工群眾的心聲，架起雙方心靈溝通的橋梁，增進(jìn)相互間的了解和理解。尤其是在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、工作任務(wù)緊張繁重的情況下，要更加理解職工的需求、處境和心情，時(shí)時(shí)處處為職工群眾著想。三要對(duì)職工動(dòng)之以情。要做到關(guān)心職工思想政治上的進(jìn)步、學(xué)習(xí)工作上的提高、生活上的改善和身心上的健康，把黨組織的關(guān)懷、企業(yè)的關(guān)愛(ài)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到職工群眾中間，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感。四要對(duì)職工聯(lián)之以利。要堅(jiān)持義利統(tǒng)一的社會(huì)主義義利觀，全面謀劃好職工群眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益，努力維護(hù)好職工群眾的現(xiàn)實(shí)利益和眼前利益，妥善處理好特殊利益和個(gè)別利益，在主動(dòng)關(guān)心、普遍關(guān)心的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)思想教育和正面引導(dǎo)，形成人人為我、我為人人的良好氛圍。

二、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新思想政治工作方法

傳統(tǒng)的思想政治工作方式多表現(xiàn)為對(duì)受教育者單方面說(shuō)教，思想政治工作都往往以居高臨下的姿態(tài)，甚至過(guò)分強(qiáng)調(diào)服從意識(shí)，缺乏真誠(chéng)的雙向感情溝通。在今天，這種傳統(tǒng)的思想工作方法已不適宜，甚至?xí)m得其反，加重受教育者的對(duì)立情緒。因此，黑龍江移動(dòng)設(shè)計(jì)院力求思想政治工作堅(jiān)持以人為本，探索創(chuàng)新工作方法。力求做到下幾點(diǎn)。

1.無(wú)設(shè)防的雙向交流

傳統(tǒng)思想政治工作的弊端突出表現(xiàn)在交流方向的單向性，即工作者向受教育者單方面的說(shuō)教，告知對(duì)方應(yīng)該怎樣和不應(yīng)該怎樣。這種方法已經(jīng)不合時(shí)宜了。雙向交流的優(yōu)勢(shì)就是使雙方在平等的氛圍中實(shí)現(xiàn)以心交心，達(dá)到雙方的彼此了解，使受教育者在平等、和諧的氣氛中自然而然地接受教育，同時(shí)還可以增進(jìn)彼此的感情，融洽工作者和受教育者之間的關(guān)系。雙向溝通必須是無(wú)設(shè)防的，否則彼此心存芥蒂，交流成了互相試探、彼此猜疑，思想政治教育的目的根本無(wú)從談起。并且，這種無(wú)設(shè)防的思想政治教育必須是從教育工作者首先做起，因?yàn)樗麄兪墙逃ぷ鞯氖﹦?dòng)者，承擔(dān)著要完成教育工作的任務(wù)。

2.注意即時(shí)教育

以往企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行思想政治教育時(shí)，很多情況下是事先設(shè)定時(shí)間、地點(diǎn)和主題，召集特定職工召開(kāi)一次會(huì)議，臺(tái)上工作者大講特講，臺(tái)下職工聊天談心打瞌睡應(yīng)有盡有，職工對(duì)會(huì)議精神沒(méi)領(lǐng)會(huì)、沒(méi)體會(huì)，好像會(huì)議精神不是針對(duì)自己似的，教育工作效果可想而知。企業(yè)思想政治工作要堅(jiān)持以人為本，就必須改變以往的這些做法，實(shí)行即時(shí)教育。比如，企業(yè)思想政治工作者可以利用與職工個(gè)別談心、在餐廳共進(jìn)午餐、節(jié)假日慰問(wèn)等時(shí)機(jī)，與職工展開(kāi)雙向交流，借機(jī)向職工灌輸黨的路線、方針、政策以及企業(yè)的大政方針、發(fā)展方向、藍(lán)圖等；或者深入企業(yè)生產(chǎn)的第一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在與職工現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的同時(shí)進(jìn)行灌輸諸如責(zé)任意識(shí)等方面的思想，達(dá)到教育的目的。當(dāng)然，即時(shí)教育比傳統(tǒng)的會(huì)議形式要辛苦得多，耗時(shí)得多，需要思想政治工作者自身具有足夠的責(zé)任意識(shí)和不畏辛苦得精神。

3.樹(shù)立典型榜樣

幾乎所有組織、單位在進(jìn)行管理時(shí)都會(huì)選擇樹(shù)立典型榜樣的方法，企業(yè)在進(jìn)行思想政治教育工作時(shí)更是不能例外。典型、榜樣的力量是無(wú)窮的，有時(shí)候會(huì)收到意想不到的效果。企業(yè)通過(guò)樹(shù)立各種典型榜樣，諸如學(xué)習(xí)榜樣、自學(xué)成才典型、愛(ài)崗敬業(yè)典型、節(jié)約典型、技術(shù)標(biāo)兵、三八紅旗手等，讓當(dāng)事職工感到光榮、自豪和企業(yè)單位對(duì)自己貢獻(xiàn)的重視，心中更加信心百倍，產(chǎn)生為企業(yè)的發(fā)展更加勇往直前的念頭，讓其他職工感到只要在工作中留心、認(rèn)真、努力，就會(huì)成為企業(yè)單位重視、培養(yǎng)的對(duì)象，感到有路可循，有樣可學(xué)，最終形成企業(yè)內(nèi)部比、學(xué)、趕、幫、超的良好生產(chǎn)氛圍。選擇典型榜樣要走群眾路線，切忌領(lǐng)導(dǎo)者、管理者自己說(shuō)了算，或內(nèi)部決定，擇人唯親，否則樹(shù)立的典型榜樣不但起不到預(yù)定的作用，還會(huì)打擊企業(yè)職工的積極性，傷了他們的心，產(chǎn)生挫折感，被樹(shù)立典型的職工也會(huì)感到自己被孤立了，產(chǎn)生以后若有類似榮譽(yù)也不敢茍同的念頭。

4.注意關(guān)懷引導(dǎo)

企業(yè)職工都是活生生的社會(huì)人，他們除了在單位中是職工外，在社會(huì)上還可能是父親、母親、兒子、女兒、朋友、同學(xué)等，他們除了每天上班外，還會(huì)面對(duì)許多事情；他們隨時(shí)會(huì)有委屈需要傾訴，有困難需要幫助。因此，堅(jiān)持以人為本，就需要思想政治教育工作者注意對(duì)職工在感情上給與必要的關(guān)懷，在遇到困難時(shí)給與必要的幫助，在感到迷茫時(shí)給與引導(dǎo)。比如，思想工作者需要做到“三個(gè)知道”：一是要知道每名職工的家庭情況；二是要知道每名職工有什么困難；三是要知道每名職工的所思、所想、所盼。生活無(wú)小事，處處是教育。只要教育工作者對(duì)職工切實(shí)做到了“投之以木桃”，在生活上關(guān)心他們的冷暖，想他們之所想，急他們之所急，職工就會(huì)做到“報(bào)之以瓊瑤”，毫無(wú)后顧之憂地為企業(yè)十倍、百倍地努力工作。

三、堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造促進(jìn)職工發(fā)展的人文環(huán)境

職工是企業(yè)的主體，職工生氣蓬勃，整個(gè)企業(yè)就具有活力和發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，企業(yè)的思想政治工作還要注意堅(jiān)持以人為本，積極營(yíng)造促進(jìn)職工發(fā)展的人文環(huán)境，讓職工在適宜的環(huán)境中自主地發(fā)展。

一方面，建立良好和諧的人際環(huán)境。除了生產(chǎn)，職工們彼此有交往的需要，這符合馬克思主義基本原理。通過(guò)彼此的交往，他們可能建立起一個(gè)個(gè)非正式團(tuán)體，并在其中享受到他們非常樂(lè)意接受的親情、友情和愛(ài)情，緩解緊張工作可能帶來(lái)的壓力，這可能是在企業(yè)中通過(guò)正常的思想政治工作所達(dá)不到的效果。另外，企業(yè)因?yàn)楸舜烁?jìng)爭(zhēng)壓力的加大，或者其他種種原因，其內(nèi)部的職工常常發(fā)生跳槽現(xiàn)象，這在一定程度上給企業(yè)自身帶來(lái)?yè)p失。而良好和諧的人際環(huán)境在一定程度上可以緩解這種現(xiàn)象發(fā)生的可能性，因?yàn)檫@種和諧的人際環(huán)境可能會(huì)讓職工感到異常珍惜。為此，堅(jiān)持以人為本，建立良好和諧的人際環(huán)境對(duì)于企業(yè)思想政治工作來(lái)講非常必要。為建立這種人際環(huán)境，思想政治工作者需要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，靈活運(yùn)用上面提到的各種思想政治工作方法，同時(shí)注意充分利用諸如文藝演出、體育競(jìng)賽、假日出游等一切可能的集體活動(dòng)機(jī)會(huì)，讓職工有機(jī)會(huì)充分接觸，增進(jìn)彼此的了解，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧的音符?？傊⑦@種和諧的人際環(huán)境需要思想政治工作者做一個(gè)有心人。

另一方面，形成有利于人才脫穎而出的寬松環(huán)境。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)要想在這種市場(chǎng)環(huán)境中立穩(wěn)腳跟并有所發(fā)展，就需要必要的人才支撐。人才的來(lái)源一方面是來(lái)自企業(yè)外部，通過(guò)招聘引進(jìn)過(guò)來(lái)，另一方面，同時(shí)也是主要方面是創(chuàng)設(shè)寬松環(huán)境，讓內(nèi)部職工通過(guò)努力學(xué)習(xí)、反復(fù)實(shí)踐脫穎而出，成為企業(yè)所需人才。由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和人才的流動(dòng)性，很多企業(yè)不愿意自己創(chuàng)設(shè)環(huán)境培養(yǎng)人才，認(rèn)為那樣成本高，并且耗時(shí)長(zhǎng)。其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的。創(chuàng)設(shè)有利于人才脫穎而出的寬松環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部職工通過(guò)努力成為緊缺人才，企業(yè)得到的不僅僅是人才，而且還有這種人才成長(zhǎng)的氛圍，讓職工們?cè)谄渲泄ぷ鞲械接星巴?、有奔頭，人人爭(zhēng)先，個(gè)個(gè)奮勇，形成人才梯隊(duì)。其實(shí)，很多人，尤其是年輕人，他們進(jìn)入某一個(gè)企業(yè)工作，稀罕的不是眼前的收入，而是企業(yè)的氛圍、環(huán)境是否有利于自己的成長(zhǎng)、成才和發(fā)展。形成這種環(huán)境、氛圍需要思想政治工作者采取諸如鼓舞、激勵(lì)等有效手段，不斷挖掘、開(kāi)發(fā)職工的價(jià)值與潛能，激發(fā)職工的創(chuàng)造性和工作熱情，鼓舞他們的斗志，發(fā)揮他們的才華，這是職工自身的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。

總之，企業(yè)思想政治工作需要堅(jiān)持以人為本，不僅要目中有物，更要目中有人，把為職工辦實(shí)事、為職工解決實(shí)際問(wèn)題作為著力點(diǎn)，在感情上貼近職工，行動(dòng)上服務(wù)職工，想職工之所想，急職工之所急。只有真正堅(jiān)持了以人為本，企業(yè)的思想政治工作才能好做，也才能做好。

[責(zé)任編輯杜娟]