陸曉潔

摘 要：基于實際業(yè)務的需要，外貿專業(yè)的學生應需要熟練掌握外貿英文函電的書寫和外貿英語口語的基本技能，故對學生進行綜合能力的實訓是非常重要的。為了更好地提高學生素質，幫助學生取得過硬的技能，通過運用行動導向教學方法取得了較好的教學效果。

關鍵詞：外貿英語 行動導向 職業(yè)教育

行動導向教學法是德國職業(yè)教育中普遍使用的教學方法，即教師提出一個相對獨立的教學項目交由學生自己處理。信息的收集，方案的設計，項目的實施及最終的評價，都由學生自己負責。學生在完成整個項目的過程中，了解并把握整體流程及每一環(huán)節(jié)中的基本要求。教學組織以學生為主體，充分發(fā)揮學生的主觀能動性。

通過認實地考察與認真思索，筆者認為行動導向教學法對我國職業(yè)教育的發(fā)展同樣具有普遍的啟迪意義和借鑒價值。學習歸來，在所教授的外貿專業(yè)的專業(yè)英語課程中筆者做了初步的實踐和探索。外貿專業(yè)的專業(yè)英語課程包括外貿英文函電、外貿英語口語、貨代英語、報關英語等課程。在以往的教學中，各門課程獨立開課。但是教學的效果并不理想。因為在實踐中，對外貿易業(yè)務的開展往往同時使用英文函電和英語口語?；趯嶋H業(yè)務需要，學生應需要熟練掌握英文函電的書寫和外貿英語口語的基本技能，因此將《外貿英文函電》和《外貿英語口語》兩門課程整合成一門課程——《專業(yè)英語應用》。整合后的課程嘗試使用行動導向教學法。授課時間為兩個學期。課程設計按照外貿企業(yè)的實際工作任務、工作過程和工作情境組織教學，形成圍繞工作過程的新型教學項目。

一、教學方法的實施

（一）行動導向教學法分解

行動導向教學法的教學過程一般有五個步驟：資訊、計劃、實施、檢查、評價。教師將一個教學項目分成若干個任務，每個任務可以作為一個教學小單元組織教學，或一兩個課時，也可能多個課時，每個教學小單元都按照五步教學法來進行。

資訊階段教師布置任務，幫助學生理解任務要求；計劃階段，學生一般以小組方式工作，尋找與任務相關的信息，制定工作計劃；實施階段，學生根據(jù)計劃完成設計和模擬，作好有關文字記錄；檢查階段，學生進行展示工作成果的工作；評價階段，自我評價，其他同學提出問題，老師評價。整個過程學生動手為主，教師的作用就是一個被咨詢者，回答學生遇到的各種問題。

課前，教師要作好充分的準備工作，包括：對教學內容的準備，學習材料的準備，動手訓練所需設備、材料、場所的準備，學習小組的劃分等。在《專業(yè)英語應用》課程中，教師要準備一些有代表性的案例。課前對學生進行學習小組劃分。小組成員在完成一個完整的案例前通常不做改變。小組成員輪流擔任組長。每個小組將課桌圍在一起，便于小組討論。完成工作。

（二）行動導向教學法實施

筆者以一個典型教學章節(jié)來說明行動導向教學法的應用。在建立對外貿易關系這個教學章節(jié)中，教師將學生分成兩個部分。一部分扮演中國外貿企業(yè)，另一部分扮演外商。每個部分再劃分成不同的小組，模擬不同的公司。交易的商品名稱由教師事先給出，每個中方小組和外商小組自選商品，但不得重復。選定商品后，各小組根據(jù)所選商品，模擬建立公司，確定公司名稱、業(yè)務范圍、經(jīng)營方式和工作人員等內容。課程的教學是從參加廣交會開始的，學生需在課前對課程內容進行預習。如公司自述，如何為客戶介紹自身公司性質、業(yè)務范圍、宗旨、優(yōu)勢等；產品介紹，詳細介紹和籠統(tǒng)介紹，并準備相關目錄，報價單，樣品。交易會口語。商務信函基本格式，建立業(yè)務聯(lián)系用語等。

在做好準備工作的基礎上就可以上課了。教師提出工作程序，具體操作步驟：

1.參加廣交會，尋找交易對象

主要采用對話的方式出現(xiàn)，包括向客商介紹本公司以及產品；對感興趣的產品提出詢問，索要產品目錄，留下聯(lián)絡方式等

2.廣交會歸來，向客商詢盤

主要采用發(fā)送電子郵件/傳真的方式出現(xiàn)。

詢盤函電應包括以下內容：信息來源，致函目的，感興趣商品的相關交易條件。詢盤的函電，應以簡明切題和禮貌誠懇為原則，以求對方能迅速做出報盤反應。

3.對方報盤

主要采用發(fā)送電子郵件/傳真的方式出現(xiàn)。

收到詢盤后的發(fā)盤，我們通常需要在郵件的開頭表示感謝；準確描述各項主要交易條件：一般包括品名、數(shù)量、規(guī)格、價格、包裝、裝運、付款、保險等主要條件，也可以只對詢盤中提出的問題作具體回復；說明此發(fā)盤的有效期以及是否有約束條件。

4.雙方對交易條件進行有針對性的還盤

主要采用發(fā)送電子郵件/傳真的方式出現(xiàn)。

還盤信件一般包括：禮節(jié)性的感謝對方來函，并簡潔的表明我方對來函的總體態(tài)度；強調發(fā)盤條件的合理性并列明理由。提出我方條件，并催促訂單、發(fā)貨。若不能接受對方的條件，則推薦其它替代品，尋求新的商機或委婉暫停交易，保持客戶關系。

5.確定交易內容，并簽訂合同

面談或電子郵件的方式均可。

此環(huán)節(jié)可以設計成為面對面地談判并簽署合同。也可以設計成為一方出具合同，請對方會簽。

每個小組獨立工作，通過組內討論或向教師提問等方式，解決過程中出現(xiàn)的各種問題，最終完成全部教學內容。在工作中遇到的細節(jié)問題，學生可以求助于教材、網(wǎng)絡，也可要求教師解答，改變了以往教學中教師一一講解的方式，培養(yǎng)學生獨立學習和工作的能力。

小組工作完成后，教師任選一組做工作成果匯報。展示一個環(huán)節(jié)即可。其他小組可進行評議，也可以提出置疑。最后由教師對小組成果加以點評。這樣的課，實際容量和效果都很令人滿意，學生也有實質性的收獲，比起以教師為主滿堂灌的教學方法來，更受學生歡迎。

期末考核成績的核算由平時成績和期末成績兩項組成，各占50%。平時成績分別由出勤，口語演示、英語函電書寫，小組練習綜合評定等組成。期末成績綜合情境演示。以小組為單位進行綜合情境實訓，上交大作業(yè)及相關資料。考核點包括專業(yè)知識、語言技能以及崗位素質的綜合考核。專業(yè)部分主要考核專業(yè)知識在各個貿易環(huán)節(jié)中的應用；語言部分主要考核專業(yè)術語的應用以及業(yè)務溝通用語的靈活運用。綜合素質主要考核業(yè)務演示過程中表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)。

二、行動導向教學法的成果

（一）學生互相合作解決實際問題

小組合作的教學模式，培養(yǎng)了學生的社會能力以及相互協(xié)作的精神，同時也培養(yǎng)了學生的獨立工作的能力，體現(xiàn)了學生的綜合能力。同時，通過小組的合作，學生們會感受到集體的智慧，了解團隊精神的重要性。

（二）學生參加全部教學過程

學生從建立公司、分配角色、設計劇情到對成果的評價都由學生共同參與。評價的好壞將直接影響教學的結果，評價包括：小組之間的評價、教師對學生的評價兩部分。小組之間的評價將極大地激勵學生的學習積極性，他們將以極大的熱情和努力，積極爭取本小組的勝利。對于教師的評價，應注意不能損壞學生的積極性，應提出問題的所在，讓學生們廣泛討論，自己找出問題的答案，將會取得更好的效果。

（三）學生表現(xiàn)出強烈的學習愿望

學生的想象力豐富、形象思維占主導作用，能隨著劇情的發(fā)展而逐漸進入角色，使學生沉浸在歡樂中，讓學生既動手又動腦，同時完成各個教學內容，達到教學目標。

通過應用行動導向教學法，強化了學生的專業(yè)素質，訓練學生在進出口業(yè)務中能較熟練、準確地用書面函電及口語形式對外聯(lián)系業(yè)務。培養(yǎng)學生更多的語言感受，提高他們實際運用語言的能力，并提升他們的綜合素質，為今后學生參與畢業(yè)實習、順利求職就業(yè)奠定基礎。

參考文獻：

[1] 趙志群.職業(yè)教學與培訓—學習新概念.

[2] 俞仲文.《高等職業(yè)技術教育實踐教學研究》清華大學出版社.[FL）