寧茹

一、課堂中的問(wèn)題

課堂里發(fā)生的問(wèn)題，看上去是學(xué)生的問(wèn)題，實(shí)則也與任課教師有關(guān)。不加分析地將教室里發(fā)生的問(wèn)題歸咎于學(xué)生，是不客觀(guān)的，也不能有效地解決問(wèn)題。

在教學(xué)過(guò)程中存在著教和學(xué)的矛盾。教師在課堂教學(xué)中處于主導(dǎo)地位，學(xué)生則是受教育的主體。教師按教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱傳道、授業(yè)、解惑；學(xué)生則要得道、學(xué)業(yè)、解除迷惑。因此，教師要教得好，能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，吸引學(xué)生的注意力，所講的知識(shí)和理論能使學(xué)生理解并記得住，并能理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，會(huì)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。學(xué)生要學(xué)得好、學(xué)得會(huì)、記得住，以后會(huì)在實(shí)踐中應(yīng)用，增長(zhǎng)本領(lǐng)和才干。這樣，教師教得好，學(xué)生學(xué)得好，整個(gè)教學(xué)效果就好，矛盾雙方就統(tǒng)一起來(lái)了。

如果課堂中出現(xiàn)問(wèn)題，課堂秩序混亂，導(dǎo)致課堂教學(xué)無(wú)法進(jìn)行下去，教師不能簡(jiǎn)單地指責(zé)學(xué)生不好、不聽(tīng)話(huà)、不守紀(jì)律，而要從教師這方面找原因。學(xué)生到學(xué)校都是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)和本領(lǐng)的，是受教育者，不是存心來(lái)?yè)v亂課堂紀(jì)律的。教師在課堂上是主導(dǎo)者，主動(dòng)權(quán)掌握在教師的手里。教師要明白怎樣組織課堂教學(xué)，怎樣引出課題，怎樣有條不紊地講解知識(shí)和理論；要明白自己對(duì)所教的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否精通，備課是否充分，授課計(jì)劃是否安排得恰當(dāng)，語(yǔ)言是否生動(dòng)有趣，板書(shū)是否引起學(xué)生的喜愛(ài)，在講臺(tái)上的一言一行、一舉一動(dòng)是否能引起學(xué)生的興趣和注意，學(xué)生是否愛(ài)聽(tīng)講，等等。學(xué)生畢竟是學(xué)生，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)各種違犯課堂紀(jì)律的人和事，這就看教師怎樣處理了。處理學(xué)生課堂違紀(jì)有很多技巧，處理得好，會(huì)很快息事寧人，就能很快地恢復(fù)教學(xué)秩序；處理得不好，就會(huì)把事情鬧大，使問(wèn)題復(fù)雜化，有的甚至使教學(xué)活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。有的教師因?yàn)閷W(xué)生小小的違犯課堂紀(jì)律的言行就大發(fā)脾氣，輕則諷刺、挖苦、罰站、面壁，重則嘮叨沒(méi)完或大聲吼叫，還有個(gè)別教師動(dòng)手揪、拉學(xué)生或?qū)W(xué)生逐出教室。這樣做會(huì)使課堂問(wèn)題復(fù)雜化，可能還會(huì)引起其他學(xué)生的不滿(mǎn)，使教師在這個(gè)班失掉威信，以后的教學(xué)更難開(kāi)展。教師在課堂上對(duì)學(xué)生違犯紀(jì)律的言行應(yīng)給予恰當(dāng)?shù)呐u(píng)教育并進(jìn)行制止，也可以用目視、提問(wèn)等方式終止其言行，以維持良好的課堂秩序，順利完成教學(xué)任務(wù)。

二、常見(jiàn)的課堂問(wèn)題

就課堂行為而言，教師進(jìn)入教室的目的是為了上課，如果課堂秩序特別好，學(xué)生很安靜，注意聽(tīng)教師講課，認(rèn)真而積極舉手回答教師的提問(wèn)，認(rèn)真做練習(xí)，教師就能按計(jì)劃講完當(dāng)堂課的內(nèi)容，完成授課任務(wù)。如果有學(xué)生違犯課堂紀(jì)律，就會(huì)影響課堂教學(xué)。如果由于過(guò)去家庭和原先學(xué)校教育失誤，有不良品德、性格和習(xí)慣的個(gè)別學(xué)生，就會(huì)成為擾亂課堂紀(jì)律和影響他人學(xué)習(xí)的人。如果對(duì)他們的言行不加以制止，就會(huì)影響其他學(xué)生的學(xué)習(xí)。但如果教師不停地制止他們的言行，往往會(huì)耽誤一些上課時(shí)間，從而完不成教學(xué)任務(wù)。因此，教師對(duì)此要妥善處理。

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來(lái)自不同的高中或初中，已經(jīng)形成的性格和習(xí)慣是一下子改不掉的，教育他們的任務(wù)就非常艱巨。行為問(wèn)題容易引起教師的注意，但是有性格問(wèn)題的學(xué)生多半保持隱蔽狀態(tài)，這就很難鑒別。在集體中，有性格問(wèn)題的學(xué)生往往表現(xiàn)出溫順、服從的特點(diǎn)，從而可能逃避別人的注意。如果長(zhǎng)時(shí)間不能使學(xué)生的這些行為發(fā)生改變，不但影響自己，也可能導(dǎo)致班級(jí)紀(jì)律的嚴(yán)重混亂。根據(jù)課堂觀(guān)察，這類(lèi)問(wèn)題行為主要有：漫不經(jīng)心，感情淡漠，性情孤僻，逃避班級(jí)活動(dòng)；過(guò)于依賴(lài)教師和別的同學(xué)，以致于自己不能自行做出決定，遇事優(yōu)柔寡斷，也不能獨(dú)立完成作業(yè)；孤傲或疑心重，和教師、同學(xué)關(guān)系不好；缺乏耐心，容易沖動(dòng)，妨礙自己完成計(jì)劃任務(wù)的能力，導(dǎo)致在許多學(xué)習(xí)任務(wù)上發(fā)生差錯(cuò)；個(gè)人動(dòng)機(jī)、主動(dòng)精神和注意力都差，反映為很少參加班級(jí)活動(dòng)，不愿意和教師或同學(xué)交換意見(jiàn)和探索新知識(shí)；答非所問(wèn)，課堂上好插話(huà)，以致于干擾教師的指導(dǎo)和班級(jí)活動(dòng)；輕視功課，給教師和同學(xué)起外號(hào)，損壞班級(jí)公物等；膽小怕事，生怕失敗，對(duì)自己缺乏信心，遇事心神不安，猶豫不決，生怕自己的行動(dòng)受到不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)；坐立不安和過(guò)度好動(dòng)，干擾左右前后的同學(xué)學(xué)習(xí)；幾乎不相信自己有獲得成功的能力，經(jīng)常把自己的失敗歸咎于外部條件，對(duì)教師的指導(dǎo)漠不關(guān)心；考試和考核前緊張得吃不下飯，睡不著覺(jué)，不善于爭(zhēng)取朋友和同學(xué)對(duì)自己的支持和幫助。

三、課堂問(wèn)題與教師的關(guān)系

課堂上出現(xiàn)問(wèn)題的表現(xiàn)是與教師和學(xué)生有聯(lián)系的，有經(jīng)驗(yàn)的教師可從學(xué)生外部的表現(xiàn)推論出可能存在的隱藏較深的干擾因素。例如：坐立不安的學(xué)生常常是不耐煩和好沖動(dòng)的學(xué)生的表現(xiàn)，而逃避班級(jí)活動(dòng)的學(xué)生常常和教師的關(guān)系不好。因此，教師對(duì)課堂行為要具有洞察力，不僅能辨別問(wèn)題的行為，而且也能發(fā)現(xiàn)其間問(wèn)題的原因。針對(duì)不同的問(wèn)題行為情境，教師應(yīng)機(jī)智地從每個(gè)學(xué)生的水平出發(fā)進(jìn)行輔導(dǎo)。但是，教師在教育學(xué)生時(shí)，有意無(wú)意會(huì)出現(xiàn)下列不當(dāng)之處：

1.對(duì)學(xué)生的言行要求過(guò)高

有的教師由于對(duì)學(xué)生的要求過(guò)嚴(yán)、缺乏彈性，學(xué)生窮于應(yīng)付，一不留意就會(huì)違反規(guī)章制度。要求嚴(yán)格的教師，遇到違反規(guī)章制度的情況，會(huì)嚴(yán)懲學(xué)生以維護(hù)紀(jì)律，其結(jié)果，或由于個(gè)別學(xué)生的疏忽，或由于學(xué)生身心狀況的阻礙，或由于教師命令本身的不合理，反而把維護(hù)課堂紀(jì)律的行為變成了師生磨擦或沖突的來(lái)源。

2.對(duì)學(xué)生的言行要求過(guò)低

有的教師只要求學(xué)生不惹事生非，不冒犯教師，其他缺點(diǎn)、過(guò)失都無(wú)所謂。他們多主張學(xué)生“自由發(fā)展”，也偶爾被學(xué)生無(wú)法收拾的過(guò)失所激怒，只要在“懲一儆百”后，仍然一如往常，放任不管。結(jié)果學(xué)生無(wú)明確的高標(biāo)準(zhǔn)要求，易于放任自流、紀(jì)律渙散。

3.布置大量作業(yè)和練習(xí)以限制學(xué)生的其他活動(dòng)

有的教師為防止學(xué)生無(wú)事生非或在自習(xí)課內(nèi)不安靜，就布置一大堆作業(yè)和練習(xí)讓學(xué)生在自習(xí)課或回家去做，其目的是讓學(xué)生沒(méi)有時(shí)間做別的事情。這樣讓學(xué)生整天忙于學(xué)習(xí)，一則使其他教師和學(xué)生家長(zhǎng)見(jiàn)到學(xué)生整天忙于學(xué)習(xí)，二則使學(xué)生在學(xué)校和在家都不致擾亂別人。但這樣做往往適得其反。

4.過(guò)高地估計(jì)懲罰的作用

懲罰立即產(chǎn)生的效果常獲得教師高度的評(píng)價(jià)，至于懲罰產(chǎn)生的副作用則常常被忽視。像個(gè)別學(xué)生在吵鬧時(shí)，一訓(xùn)斥即停止，或一體罰就“馴服”。正因?yàn)閼土P的效果具體而迅速，有的教師則再三使用。懲罰的目的雖然是制止不良行為，但被懲罰的學(xué)生則多怨恨教師，甚至在背后做出反抗的“小動(dòng)作”。這樣，單憑懲罰，并不能迅速改正學(xué)生的不良品德和言行，反而會(huì)形成師生對(duì)立，還可能降低教師在學(xué)生中的信任和威望。

5.缺乏處理課堂問(wèn)題的技巧

一般說(shuō)來(lái)，教師對(duì)于學(xué)生的課堂問(wèn)題行為常常以說(shuō)教為主，而缺乏處理實(shí)際問(wèn)題的技巧，特別是新教師更是如此。有的教師雖然知道應(yīng)從愛(ài)護(hù)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)去教育學(xué)生，但如何表現(xiàn)對(duì)學(xué)生的愛(ài)則很少知道，也不知道如何去了解問(wèn)題行為和引導(dǎo)學(xué)生，這無(wú)疑是“巧婦”做“無(wú)米之炊”。結(jié)果，處理問(wèn)題行為常常事與愿違，徒增師生之間的矛盾。

6.處理課堂問(wèn)題時(shí)一定要冷靜

在課堂教學(xué)的實(shí)際情境中，有的教師并不總是采用合乎邏輯的冷靜態(tài)度去處理課堂問(wèn)題的。特別是在教師心情不好、課前受到干擾、被刺激激怒或受到威脅時(shí)往往更是如此。這時(shí)教師就要很好地控制自己的情緒，千萬(wàn)不能因?qū)W生的一點(diǎn)課堂問(wèn)題而憤怒，以至出現(xiàn)過(guò)激的懲罰言行。處理課堂問(wèn)題的過(guò)程常常是處理先于分析。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)課堂問(wèn)題，需要立即做出決定并迅速進(jìn)行處理，這樣教師在處理問(wèn)題時(shí)的方法就不一定妥當(dāng)。因此遇到課堂問(wèn)題時(shí)先要冷靜分析問(wèn)題，找出原因，才能巧妙地解決問(wèn)題，穩(wěn)定課堂秩序。

四、課堂問(wèn)題的處理技巧

1.考慮學(xué)生的年齡特征

青少年學(xué)生對(duì)外界以及自己的認(rèn)識(shí)與成人的看法是有距離的，同樣的人、事、物，他們與成人的看法、觀(guān)點(diǎn)、意義以及處理方法也會(huì)有所不同。教師如果能了解教師與學(xué)生之間的認(rèn)識(shí)的差異，便不會(huì)強(qiáng)制學(xué)生去做違反其認(rèn)識(shí)規(guī)律的事。

2.弄清哪些屬于課堂問(wèn)題

教師要有效地處理真正的課堂問(wèn)題，應(yīng)了解哪些言行是課堂問(wèn)題，哪些言行不是課堂問(wèn)題。若教師將真正的課堂問(wèn)題加以忽略，反而將不是課堂問(wèn)題的言行誤認(rèn)為是課堂問(wèn)題，則教師可能會(huì)制造出課堂問(wèn)題來(lái)。

3.對(duì)事不對(duì)人

教師在處理課堂問(wèn)題時(shí)，最大的困難是將事與人混淆不清。如：有些優(yōu)生有時(shí)候也會(huì)違反課堂紀(jì)律，但由于教師的偏見(jiàn)，即認(rèn)為只有差生才會(huì)違反課堂紀(jì)律，從而使優(yōu)生違反課堂紀(jì)律的言行免于懲罰。相反，對(duì)于學(xué)習(xí)稍差的學(xué)生的違反課堂紀(jì)律的言行，則大為惱怒，嚴(yán)加訓(xùn)斥或體罰。這樣的不公平往往節(jié)外生枝，引出許多麻煩。因此，對(duì)所有違反課堂紀(jì)律的學(xué)生，教師應(yīng)一視同仁，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去處理。只有公平，才能使學(xué)生信服。

4.具體問(wèn)題具體分析

對(duì)于學(xué)生違反課堂紀(jì)律的言行或一般言行要具體問(wèn)題具體分析。學(xué)生違反課堂紀(jì)律的言行，應(yīng)就事論事，進(jìn)行恰如其分的分析，以理服人。如果處理得好，就會(huì)讓其他學(xué)生心悅誠(chéng)服。教師千萬(wàn)不能新賬和老賬一起算，把以前的問(wèn)題全扯出來(lái)，企圖把問(wèn)題說(shuō)得嚴(yán)重些，以壓服學(xué)生，但是這樣的做法往往是行不通的，還容易把問(wèn)題復(fù)雜化。有些課堂問(wèn)題經(jīng)制止后，可以放到課后通過(guò)談話(huà)、談心的方式做思想工作予以解決。

5.行為修正

行為修正在于改善學(xué)生的言行習(xí)慣，它的主要功能在于增強(qiáng)學(xué)生良好的言行以取代或消滅不良言行。其主要步驟有：（1）確定需要修正的言行；（2）制訂學(xué)生言行修正的具體目標(biāo)；（3）選擇適當(dāng)強(qiáng)化物與強(qiáng)化時(shí)次的安排；（4）排除維持或強(qiáng)化不良言行的刺激；（5）以強(qiáng)化良好的言行逐漸取代或消滅不良言行。

6.心理輔導(dǎo)

心理輔導(dǎo)是由修正認(rèn)知、信念、價(jià)值、道德觀(guān)念的改變而誘導(dǎo)外表言行的改變，因?yàn)樾袨楹驼Z(yǔ)言是由內(nèi)心思考而外化出來(lái)的。因此，心理輔導(dǎo)的主要任務(wù)是：（1）消除阻礙個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我潛能的障礙；（2）改善個(gè)人的自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)；（3）對(duì)自己的能力估計(jì)過(guò)高或過(guò)低，自我積極性的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就會(huì)受到挫折，對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑；（4）過(guò)于自卑，認(rèn)識(shí)不到自我的價(jià)值，不安、緊張、恐懼、失望、自賤便會(huì)釀成課堂問(wèn)題的言行。

7.影響技巧

行為修正與心理輔導(dǎo)是長(zhǎng)期性的課堂問(wèn)題處理技巧。影響技巧是短暫性問(wèn)題行為剛剛開(kāi)始的時(shí)候，教師利用各種有效技能、技巧影響問(wèn)題行為，目的是迅速制止課堂不良言行，維護(hù)課堂秩序，保障課堂教學(xué)任務(wù)的完成。常用的影響技巧有：給以信號(hào)、提高興趣、使用幽默、安排余暇、勸其安靜、移除媒介、批評(píng)過(guò)錯(cuò)、復(fù)述常規(guī)、制止行為、個(gè)別談話(huà)等。

8.指導(dǎo)思想

為了更有效地處理好課堂問(wèn)題，我們應(yīng)該有明確的指導(dǎo)思想：（1）從愛(ài)護(hù)學(xué)生出發(fā)，以積極的指導(dǎo)為主，以消極處理為輔；（2）培養(yǎng)學(xué)生的良好行為在先，處理在后，多獎(jiǎng)少罰；（3）發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己；（4）改正不良言行應(yīng)由他律向自律發(fā)展；（5）要減少造成課堂不良言行的校內(nèi)外刺激因素。