龐詩軍　趙玉東

摘 要 煙草企業(yè)激勵機制是決定企業(yè)競爭力和員工創(chuàng)造力的重要制度，目前由于我國經濟體制下的煙草企業(yè)的特殊性致使煙草企業(yè)有其自身的特殊性，但是作為企業(yè)在激勵方面也存在一定的共性，本文就煙草企業(yè)的共性與特殊性相比較的情況下分析探討煙草企業(yè)的激勵機制。

關鍵詞 煙草企業(yè) 激勵 特殊性

一、激勵的基本內涵

激勵是指采取某種切實可行的手段或方法刺激激勵對象在物質上和精神上的需求，以使其產生在某個活動領域的積極性和主動性。其本質是環(huán)境與個體的相互作用，但是個體基本的激勵動力各不相同，有的激勵對象是物質需求型的，有的激勵對象是精神需求型的，這需要激勵者具體了解他們的特點，根據特點實施激勵，以保證其有效性。激勵的最根本目的是增強組織的活力，使激勵對象的潛力能夠最大程度的被釋放出來，從而實現個人價值與社會價值的高度統(tǒng)一。激勵對于企業(yè)來說尤為重要，因為企業(yè)有著明確的生產經營目標，也面臨巨大的生存和發(fā)展壓力，若從容面對這一切，必須完善內部激勵機制。

二、以人為本是煙草企業(yè)完善激勵的指導思想

激勵是企業(yè)管理中的一項重要內容，引入以人為本的管理對企業(yè)管理的影響較大，同時以人文本的管理思想也深深的影響著企業(yè)激勵機制的變革。目前在我國的企業(yè)界和理論界對于這種新型激勵機制的研究和實踐越來越多。它以滿足人的合理需求為根本措施，因為人們的需求只有得到滿足后才會在活動領域內迸發(fā)出巨大的動力，調動人的積極性，充分發(fā)揮其潛能，即激勵員工。在現代企業(yè)中以人為本的激勵機制首先要體現出尊重人的整體思想，堅持以人為中心，改革過去將人看做創(chuàng)造效益的觀念。在中國特色社會主義市場經濟體制下的煙草企業(yè)其激勵形式與其他行業(yè)相比有其特殊性，但是作為企業(yè)，在管理中的激勵機制也具有企業(yè)激勵的共性。企業(yè)都是由人組成的，若要創(chuàng)造最大的效益必須發(fā)揮人的主觀能動性。

三、煙草企業(yè)激勵機制中存在的問題

如上文所說煙草企業(yè)有其特殊性，就目前而言，人員與崗位之間關系比較穩(wěn)定，流動性不大，員工隊伍的業(yè)務素質和綜合素質有待進一步提高，員工隊伍的知識結構、年齡結構尚需進一步優(yōu)化。在整個企業(yè)的流通環(huán)節(jié)外聘員工所占的比例較大，而且這種趨勢在短時間內還有增加的勢頭。最近幾年，煙草企業(yè)針對員工所進行的培訓工作越來越完善，提升了區(qū)域市場競爭力，完善了銷售網絡。崗位競爭和業(yè)績與薪酬的直接掛鉤已經對煙草企業(yè)員工產生了一定的激勵作用。經過一定程度的培訓，人員素質和知識結構也都較之以往有較大改進。煙草行業(yè)員工的需求層次隨著社會環(huán)境的變化而表現比以往也更加注重多樣化和高級化的態(tài)勢。種種跡象表明煙草企業(yè)的以人為本的激勵機制亟待建立和完善。新的時代背景下，隨著人的全面發(fā)展和自我覺醒意識的增強，作為員工的個體，產生了比以往更加強烈的尊嚴感，在工作中渴望得到尊重和認可，而不再是以前那種簡單的物質欲望的滿足。一套真正能夠尊重員工、理解員工的激勵機制亟待建立。目前由于煙草企業(yè)的經濟效益比較好，企業(yè)一般用金錢和物質激勵成績比較突出的員工。久而久之導致員工單純的物質欲望的不斷升級，而精神層面的需求長期得不到重視，這對企業(yè)員工的穩(wěn)定性極為不利，產生了工作中消極懈怠、不思進取的弊病，于是煙草企業(yè)有加大了負激勵的力度，而這樣又導致了員工的抵觸情緒，導致他們不能在思想上與企業(yè)保持一致，傷害了企業(yè)的凝聚力和競爭力。這些問題都需要通過完善激勵機制給予解決。

四、煙草企業(yè)完善激勵機制的措施

1、打破窠臼，推動人才流動。無論是煙草企業(yè)的激勵機制還是其他企業(yè)的激勵機制都可以分為正激勵和負激勵兩種機制，激勵都要體現優(yōu)勝劣汰的自然法則。員工在崗位上必須保質保量的完成工作，不但如此還應當表現出一定的學習能力和創(chuàng)新能力，否則難以稱為勝任崗位。因此應當制定客觀公正的崗位勝任標準，和嚴格的制度和紀律，對于達不到要求和標準的員工實行淘汰制度，讓那些有能力的員工到適當的崗位中創(chuàng)造價值，唯其如此才能激勵員工不斷進步。

2、完善薪酬體系的競爭性。企業(yè)管理中的一個重要的部分便是薪酬激勵，這也是煙草企業(yè)管理和約束員工的重要措施。目前，煙草企業(yè)中的外聘人員辭職率較高，他們辭職的一個重要原因便是薪酬與自己的付出不成正比，或者同樣的付出，外部人員和內部人員的差別太大。因此，應當對這部分人員的工作狀況和薪酬滿意度做深入的調查研究，建立一套合理的內部員工與外部員工的薪酬競爭體制，其競爭性應體現在激勵對象能夠接受的基礎之上，完善他們的基本工資、績效工資和崗位津貼等。

3、完善賦權管理。所謂賦權主要是指上級將一部分權力下發(fā)給下級，允許下級根據自己的具體情況決定本部門的事物。這就使得被賦權的部門或者管理者在處理事物的時候有一定的獨立權。隨著我國的市場經濟改革不斷深入，目前企業(yè)之間的競爭異常激烈，這也要求企業(yè)必須面對市場變化及時地靈活地給予回應。以前企業(yè)中那種集中統(tǒng)一管理，層層匯報的管理體制不在適應環(huán)境需求。因此，決策層下放一定的權利對于增強企業(yè)競爭力意義重大。更為重要的是，這種下放權力的行為能夠非常有效的激發(fā)員工的精神動力，因為被賦予一定的權利其實就是表現出了對某人的充分肯定和認可。

總而言之，煙草企業(yè)員工的積極性對于完善企業(yè)內部管理，提升服務質量，創(chuàng)造更大效益至關重要。而調動員工積極性的最主要措施就是合理的激勵。激勵包括物質激勵和精神激勵，也包括正激勵和負激勵。煙草企業(yè)應當很據自身發(fā)展狀況，完善自己的激勵機制。

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（作者單位：河南省商丘市煙草公司寧陵縣分公司）